ASIGNATURA

Etiqueta y Protocolo

TEMA
Semana 2

PARTICIPANTES:
Yermery Mencia Marte
MATRICULAS
201800835

FACILITADOR/A RECINTO CIBAO ORIENTAL NAGUA

Yaquelyn Reyes

María Trinidad Sánchez, Nagua,

República Dominicana
17/010/2019
 Introducción

• El estudio de los valores se remonta desde la antigüedad hasta nuestros días. Estos eran
concebidos como una creación individual. Para el enfoque sociologista los valores son
"convicciones personales, aprendidas en el contexto de que unos modos de vivir o de
comportarse son preferibles a otros opuestos o contradictorios" (Romero, P. 2012), es
decir, son creencias que adquieren los hombres, los cuales aprenden en el contexto y
de acuerdo como vivan o se comporten las personas serán preferidos o rechazados,
por ellos.
• Actualmente, este carácter estrecho de los valores ha ido perdiendo significado,
según Romero (2012), citando a Fabelo los valores se enfocan desde tres dimensiones
tales como: objetiva, subjetiva e instituida.
 El saludo

Es un acto comunicacional en que una

persona hace notar a otra su presencia
generalmente a través del habla o de algún
gesto
 Despedida
Palabra, expresión, gesto o cualquier otro
acto que una persona dirige a alguien
cuando se despiden, como muestra de
atención, cortesía o afecto
 El apretón de mano
l apretón de manos es un acto físico y social
entendido como una forma de comunicación no
verbal que marca los comienzos y terminaciones
de nuestra interacción con otros. Los autores del
artículo se han centrado en el origen del acto, en
el significado asociado a esta acción según los
tipos, formas y ocasiones en las que se realiza, y en
sus variaciones subculturales.
 LA VOZ
Con la voz y el lenguaje corporal, nos comunicamos y transmitimos muchas
señales e información a la audiencia.

 Debemos evitar un tono de voz monótona y de bajo volumen ya que lleva

a la audiencia a desconectar y a perder interés en la exposición.

 Conviene aprovechar cualquier oportunidad para hablar en público ya

que dominar la voz sólo se consigue con la práctica.

 Es importante aprender a modular la voz, es decir, a subir o bajar el

volumen, cambiar el ritmo, hacer énfasis en determinadas palabras. Con
todo ello conseguiremos captar la atención del público más fácilmente. El
tono de voz “lineal” causa cansancio, distracción y sueño en el público.
 EL LENGUAJE CORPORAL

El Lenguaje Corporal es todo aquel conjunto de movimientos, gestos, actitudes

que realizamos consciente o inconscientemente cuando nos comunicamos.
 Fórmulas de cortesía.
Son frases hechas que se utilizan a menudo en la vida diaria y que son
símbolo de educación y de respeto hacia la otra persona.

• Buenos días/tardes/noches: no se debe de olvidar estas fórmulas cuando te encuentras con

alguien en un sitio cerrado (escalera, hall, pasillo, ascensor…)

• Por favor: utilizada en preguntas o en respuestas (¿Puedo ayudarle?- Sí, por favor; ¿Me puede
poner un vaso de agua, por favor?

• Gracias: se utiliza con negaciones o agradecimientos por un servicio (¿Desea tomar algo?-No,
gracias; -Aquí tiene lo que ha pedido. – Muchas gracias)

• Perdón o perdone: se utiliza cuando nos queremos disculpar por algo que hemos hecho, por
ejemplo, si pisamos a alguien entres otros.
 Las presentaciones
Las presentaciones son una forma de darse a
conocer dos o más personas que se encuentran
en un lugar o que se acaban de conocer
 Gestos y hábitos que deben evitarse
Por tanto debemos evitar los siguientes gestos y hábitos:
 Morderse las uñas cuando está en público

 Cogerse el cabello cuando atienden a las personas en

la oficina,

 Cruzarse de brazos en reunión de directorio,

 Torcer los ojos simula estar molesto,

.
 El comportamiento en lugares públicos
Transporte público. Como reglas generales para todo tipo de transportes
(autobuses, metro, etc.), debemos tener ciertos detalles en cuent

 Se debería ceder el asiento a las mujeres embarazadas, los ancianos y

las personas con algún tipo de problema (discapacitados, enfermos,
etc.).

 Tampoco se debe escupir, fumar, molestar con ruidos o voces, o

cualquier otra actividad que pueda molestar al resto de viajeros.
 El protocolo en las actividades sociales

• Es el conjunto de conductas, reglas y normas sociales a conocer, respetar

y cumplir, no sólo en el medio oficial ya establecido, sino también en el
social, laboral, académico, político, cultural, deportivo, policial y militar.
Cuando dentro de una organización se aprecia como pertinente aplicar
protocolos, se crea uno interno basado en la potencialidad de las
autoridades que forman parte de la misma; esto le permite llevar a cabo
sus actividades en general.
 Forma de sentarse
•Los pies han de estar apoyados por completo en el suelo.
•Las rodillas deben mantener el mismo nivel o estar por
encima de las caderas.
•El respaldo de la silla tiene que respetar las curvaturas de
la espalda y contener el arco lumbar.
 Conclusión

• En este sentido, el respeto tienen significado para la convivencia social,

por lo tanto se considera un valor en la dimensión objetiva de los valores,
ya que dicha dimensión señala que los valores son objetivos, cuando el
significado de las ideas, conductas, actitudes, entre otras y la actividad
del hombre, favorece u obstaculiza el desarrollo progresivo de la
sociedad, en este caso, el respeto conlleva a que los ciudadanos puedan
convivir armoniosamente y garantizar el progreso social.
 bibliográfica.

• https://estrucplan.com.ar/producciones/contenido-tecnico/p-higiene-
industrial/consejos-para-sentarse-bien-y-evitar-el-dolor/
• http://comproyam.blogspot.com/2013/07/gestos-y-habitos-que-deben-
evitarse.html
• https://www.clublenguajenoverbal.com/el-apreton-de-manos-como-
interaccion-social-club-lenguaje-no-verbal/