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IES ALQUIBLA
La Alberca
TÉCNICAS BÁSICAS DE
MERCHANDISING
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ÍNDICE:
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1. INTRODUCCIÓN Y MARCO LEGISLATIVO.
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El Estatuto de Autonomía de la Región de Murcia establece en su artículo
16 que corresponde a la Comunidad Autónoma la competencia de desarrollo
legislativo y ejecución de la enseñanza en toda su extensión.
En el proceso de elaboración del Decreto, para estas enseñanzas, han
manifestado su parecer favorable el Consejo Asesor Regional de Formación
Profesional y el Consejo Escolar de la Región de Murcia.
3. PERFIL PROFESIONAL.
a. Competencia general del título.
La competencia general de este título consiste en realizar operaciones
auxiliares de comercialización, “merchandising” y almacenaje de
productos y mercancías, así como la operaciones de tratamiento de
datos relacionadas, siguiendo protocolos establecidos, criterios
comerciales y de imagen, operando con la calidad indicada, observando
las normas de prevención de riesgos laborales y protección
medioambiental correspondientes y comunicándose de forma oral y
escrita en legua castellana, y en su caso, en alguna lengua extranjera.
b. Competencias del título.
Las competencias profesionales, personales, sociales y las competencias
para el aprendizaje permanente de este título son las que se relacionan a
continuación:
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a) Recepcionar mercancías en almacén y registrar entradas conforme a
procedimientos y manejarlas, transportarlas y ubicarlas utilizando
carretillas automotoras o manuales y medios de manipulación
complementarios.
b) Realizar recuentos e inventarios periódicos de mercancías y/o productos
y mantener actualizada la información en los puntos de venta realizando
inventarios y recuentos periódicos, detectando desabastecimientos e
incidencias.
c) Colocar elementos de animación en puntos de venta y disponer
productos en los expositores y lineales, siguiendo instrucciones,
aplicando criterios comerciales y respetando la imagen de la empresa.
d) Aplicar técnicas de empaquetado y presentación atractiva de productos
para facilitar su promoción en el punto de venta y transmitir la imagen
de la empresa.
e) Seleccionar mercancías o productos, conforme a órdenes de trabajo y
embalar y etiquetar unidades de pedido, utilizando herramientas de
control y peso así como medios de etiquetado y embalaje para preservar
la conservación y estabilidad del pedido hasta su destino.
f) Atender al cliente, demostrando interés y preocupación por resolver sus
necesidades y aplicando, en su caso, técnicas protocolizadas para la
resolución de quejas.
g) Mantener el área de trabajo, su mobiliario, vitrinas y escaparates limpios
y en orden a lo largo de su actividad.
h) Preparar equipos y aplicaciones informáticas para llevar a cabo la
grabación, tratamiento e impresión de datos y textos, asegurando su
funcionamiento.
i) Introducir datos y textos en terminales informáticas con exactitud y
rapidez.
j) Elaborar textos, tablas y gráficos utilizando diferentes aplicaciones
informáticas.
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k) Utilizar los equipos de telefonía, recibiendo, distribuyendo y emitiendo
llamadas y mensajes con precisión.
l) Desarrollar las tareas propias con autonomía y responsabilidad
adaptándose a los cambios tecnológicos y organizativos.
m) Trabajar en equipo y comunicarse eficazmente evitando los posibles
conflictos y resolución pacífica de los mismos.
n) Actuar con espíritu emprendedor, iniciativa personal y responsabilidad
en su actividad laboral y empresarial, mediante la aplicación, entre otras,
de medidas de prevención de riesgos y seguridad laboral.
o) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su
actividad profesional, de acuerdo con lo establecido en la legislación
vigente, participando activamente en la vida económica, social y cultural.
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UC1325_1: Realizar operaciones auxiliares de recepción, colocación,
mantenimiento y expedición de cargas en el almacén de forma
integrada en el equipo.
UC1326_1: Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo
procedimientos establecidos.
UC0432_1: Manipular cargas con carretillas elevadoras.
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- Contador/a de recepción y expedición.
- Operario/a de logística.
- Auxiliar de información.
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m) Analizar y utilizar las características y posibilidades de procesadores de
texto y hojas de cálculo empleando sus principales utilidades para
elaborar textos, tablas y gráficos.
n) Relacionar los rasgos básicos del proceso de comunicación telefónica.
ñ) Participar en trabajos colectivos asumiendo con responsabilidad las
tareas encomendadas para integrarse de manera tolerante, respetuosa y
colaborativa en equipos de trabajo.
o) Aplicar técnicas básicas de comunicación con las personas de su entorno
habitual de trabajo.
p) Identificar los riesgos ambientales y laborales asociados a la actividad
profesional, adoptando las medidas establecidas para cumplir las
normas de seguridad laboral.
q) Adoptar medidas de respuesta ante las contingencias habituales que
puedan surgir en el desarrollo de su propio trabajo, aplicando con
autonomía y responsabilidad las instrucciones correspondientes para
actuar con confianza en su propia capacidad profesional.
r) Identificar los principales recursos existentes para el aprendizaje a lo
largo de la vida utilizando las TIC para actualizar sus conocimientos,
adaptarse a los cambios profesionales y mejorar sus posibilidades de
inserción laboral.
s) Relacionar las condiciones laborales reguladas en su entorno profesional
con el reconocimiento de sus derechos y deberes para participar en la
sociedad con autonomía, responsabilidad, iniciativa personal y espíritu
emprendedor.
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1.1. Con establecimiento comercial
1.2. Sin establecimiento comercial
2. DEFINICIÓN DE MERCHANDISING
2.1. Actividades de Merchandising
2.2. Principios de Merchandising
2.3. Actividades de la Animación en el punto de venta
3. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
3.1. Estructura
3.2. Distribución de la Superficie
3.3. Secciones
3.4. Avenidas o pasillos
3.5. Circulación: Itinerario, Velocidad de la marcha y duración de la compra
4. MEDIOS FÍSICOS Y PSICOLÓGICOS PARA CALENTAR PUNTOS FRÍOS.
5. ACTIVIDADES
U.T.2. EL ESCAPARATE
1. CARACTERÍSITCAS DEL ESCAPARATE
2. TIPOS DE ESCAPARATE
3. ZONAS DEL ESCAPARATE
4. EL ESPACIO DE EXPOSICIÓN
5. ACTIVIDADES
6. PLANIFICACIÓN
7. ANÁLISIS PREVIOS AL DISEÑO
8. DISEÑO DEL ESCAPARATE
9. MATERIALES DE ESCAPARATISMO
9.1. Materiales de Instalación y construcción
9.2. Materiales de ambientación y decoración.
10. MONTAJE DEL ESCAPARATE
U.T.4.LOS CARTELES
1. TIPOS DE CARTELES: según su ubicación y según su finalidad
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2. ELABORACIÓN DE LOS CARTELES: formas, materiales, colores, líneas,
rotulación y tamaño del cartel.
3. COLOCACIÓN DE LOS CARTELES
4. ACTIVIDADES
U.T. 5. EL LINEAL
1. DEFINICIÓN Y FUNCIONES DEL LINEAL
2. ANÁLISIS DEL LINEAL
2.1. Reparto del lineal
2.2. Disposición de las familias de productos
2.3. Tipos de Exposiciones
2.4. Niveles y zonas del lineal
3. IMPLANTACIÓN DEL LINEAL
3.1. Organización del trabajo
3.2. Realización de los frentes
3.3. Adecuación de los estantes
3.4. Armonía y colorido
3.5. La importancia de los productos de atracción
3.6. Los productos complementarios
3.7. La colocación del producto
4. ACTIVIDADES
5. STOCK DE PRESENTACIÓN
6. NORMAS PARA LA CORRECTA IMPLANTACIÓN
7. VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LA IMPLANTACIÓN VERTICAL Y
HORIZONTAL
8. ACTIVIDADES PROPUESTAS
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UNIDADES 6, 7 Y 8. Tiempo estimado: 84 horas (3ª EVALUACIÓN)
6. METODOLOGÍA DIDÁCTICA.
Será activa y participativa, actuando el profesor como guía y mediador y
el alumno como protagonista o sujeto activo de su propio aprendizaje, a la vez
que se intentará reforzar los conocimientos y experiencias previas para
aprovecharlas y relacionarlas con los nuevos contenidos.
Se dará una conexión entre la teoría y la práctica, potenciando la
aplicación práctica de los nuevos conocimientos para que el alumnado
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compruebe el interés o utilidad de lo que va aprendiendo. En este sentido, se
realizarán exposiciones teóricas por parte del profesor, completada con apuntes
y documentación que le será facilitada a los alumnos, sirviendo este material de
base para que los alumnos puedan posteriormente realizar actividades
prácticas, con el fin de conseguir que los contenidos estudiados sean un reflejo
lo más real posible de la realidad social y económica con la que el alumno ha de
enfrentarse al concluir el ciclo de formación profesional básica.
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exposiciones precisas, se podrá pasar a actividades de descubrimiento
dirigido, donde se plantearán problemas de dificultad progresiva sobre
los contenidos tratados, que permitan extraer las primeras conclusiones.
De refuerzo y ampliación. Para atender la atención a la personalización
e individualización de la enseñanza deberán establecerse en su caso
actividades de ampliación para aquellos alumnos y alumnas que superen
con facilidad las propuestas de trabajo ordinarias dirigidas al gran
grupo. Por otra parte se programarán actividades de recuperación para
aquellos alumnos que tengan dificultad para seguir el ritmo del grupo.
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g) Se ha colocado cartelería y otros
elementos de animación,
siguiendo criterios de
merchandising y de imagen.
h) Se han seguido las instrucciones
de montaje y uso del fabricante y
las normas de seguridad y
prevención de riesgos laborales.
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f) Se ha realizado inventario de las
unidades del punto de venta,
detectando huecos o roturas de
“stocks”.
g) Se han utilizado equipos de
lectura de códigos de barras
(lectores ópticos) para la
identificación y control de los
productos.
h) Se ha elaborado la información
relativa al punto de venta
utilizando aplicaciones
informáticas a nivel usuario,
procesador de texto y hoja de
cálculo.
i) Se han colocado productos en
diferentes tipos de lineales y
expositores siguiendo criterios de
“merchandising”.
j) Se han limpiado y acondicionado
lineales y estanterías para la
correcta colocación de los
productos.
k) Se han aplicado las medidas
específicas de manipulación de
los distintos productos e higiene.
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de dispositivos de seguridad en
el punto de venta.
c) Se han descrito los procesos de
asignación de códigos a los
distintos productos.
d) Se han interpretado etiquetas
normalizadas y códigos EAN 13.
e) Se ha verificado la codificación de
productos, identificando sus
f) características, propiedades y
localización.
g) Se han utilizado aplicaciones
informáticas (procesador de
textos y hoja de cálculo) en la
elaboración de documentación
para transmitir los errores de
correspondencia detectados entre
la información de la etiqueta y el
producto.
h) Se han etiquetado productos
manualmente y utilizando
herramientas específicas de
etiquetado y siguiendo criterios
de “merchandising”.
i) Se han colocado dispositivos de
seguridad utilizando los sistemas
de protección pertinentes.
j) Se ha valorado la relevancia de la
codificación de los productos en
el control del punto de venta.
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4. Empaqueta productos a) Se han identificado diferentes
relacionando la técnica seleccionada técnicas de empaquetado de
con los criterios comerciales y de productos.
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9. CONTENIDOS MÍNIMOS Y APRENDIZAJES NECESARIOS PARA
ALCANZAR UNA EVALUACIÓN POSITIVA.
Para que el alumnado alcance una evaluación positiva al final del curso se
identifican como conocimientos y aprendizajes necesarios en cada una de las
unidades de trabajo los siguientes:
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10. PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN.
Se aplicará una EVALUACIÓN CONTINUA AL ALUMNO, lo que exige:
- su asistencia a clase.
- realización de las tareas programadas cada día.
- cumplimiento de las tareas enviadas para realizar en casa.
- observación directa en clase a través de la actitud.
Por ello, el no cumplimiento de lo anterior, darán como resultado una
evaluación negativa del módulo.
Se perderá la EVALUACIÓN CONTINUA si el cómputo de las faltas
justificadas o no justificadas es del 30%.
A efectos didácticos y organizadores, cada uno de los Módulos, se divide en
tres partes consecutivas, comprendiendo cada una de ellas un trimestre natural
como se ha indicado anteriormente en el punto de secuenciación de los
contenidos.
Cada periodo será objeto de evaluación, a efectos de control de logros del
alumno, determinándose una nota que solamente tendrá carácter referencial de
los objetivos cubiertos hasta el momento.
La evaluación versará sobre una serie de indicadores suficientemente
representativos, los cuales serán conocidos por los alumnos buscándose su
implicación.
Las fuentes de información del profesor serán las siguientes:
1. Observación en clase
Se tendrá en cuenta las inquietudes personales demostradas en el
proceso de trabajo en el aula, comportamiento, participación en el grupo
y actitud del alumno en relación con su trabajo. Su interés y curiosidad.
Su participación en clase, sus intervenciones y explicaciones sobre
actividades y ejercicios propuestos. Su participación en tareas colectivas.
Podemos evaluar las técnicas de trabajo y el uso de los materiales de
apoyo disponibles: manuales, apuntes, artículos y anuncios en revistas
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especializadas, noticias extraídas de los medios de comunicación, etc., así
como la actitud en general del alumno.
2. Cuadernos y documentos elaborados por los alumnos
A través de estos documentos se pueden evaluar: la expresión escrita,
vocabulario técnico, orden limpieza, hábito de trabajo, capacidad para
elaborar documentos técnicos e informes, uso de las distintas fuentes de
información, etc.
3. Controles escritos u orales
Mediante la realización de controles escritos u orales se pretende
afianzar los aprendizajes de los contenidos y fijación de los conceptos
siendo imprescindible para dicha realización el haber presentado todas
las tareas y trabajos hasta el día de la fecha del control. De esta manera
se trabaja la responsabilidad y el compromiso de saber lo que se tiene
que hacer para poder llevar a cabo otras tareas, en este caso el examen.
De no ser así no se podrá realizar hasta otro momento que se estime
oportuno, con las debidas consecuencias.
4. Realización de actividades de aprendizaje
Se plantearán al alumno una serie de actividades que deberá resolver
usando las técnicas adecuadas en cada caso. De la observación de su
trabajo se apreciará:
-Claridad y precisión en el planteamiento del problema.
-Análisis de los diversos aspectos que pueden influir en la resolución.
-Orden en la realización de la práctica.
-Adecuación de la solución dada al supuesto planteado.
-Uso de la técnica más adecuada en cada caso concreto.
La evolución será el resultado de cuantificar en qué grado se han
cumplido una serie de indicadores representativos, que se corresponden con los
apartados anteriores, valorados de 0 a 10 y cada uno de ellos ponderado según
que aspectos se deseen valorar más en cada fase del proceso, siendo el resultado
final de la evaluación la media ponderada de los resultados parciales.
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11. CRITERIOS DE CALIFICACIÓN.
A continuación se resumen los indicadores mencionados indicando su
valor porcentual que cada uno tendrá en la confección de la calificación final.
1. Observación sistemática del proceso de aprendizaje a través del
seguimiento de las sesiones prácticas ………………………. 25%
2. Cuadernos y documentos elaborados por los alumnos…… 5%
3. Realización de actividades de aprendizaje ………………… 30%
4. Pruebas escritas u orales ……………………………………… 40%
Estos cuatro ítems se desarrollan de la siguiente manera:
Observación sistemática del proceso de aprendizaje a través del
seguimiento de las sesiones prácticas. (25%)
Para esta observación tendrán especial relevancia los siguientes ítems:
- Respeta los equipos y el material de clase
- Respeta a los compañeros
- Comportamiento responsable y solidario dentro del grupo
- Puntualidad en la entrega de los trabajos
- Participación en el desarrollo de la clase con aportaciones
adecuadas.
- Asistencia diaria a clase
- Aceptación de responsabilidades
- Cuidado de la imagen personal, lenguaje corporal y forma de
expresión
- Se dirige con corrección a cualquier miembro de la comunidad
educativa
- Acepta las normas
- Realiza críticas constructivas en sus aportaciones y en las del
profesor.
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capacidad para elaborar documentos técnicos e informes, uso de las distintas
fuentes de información, en especial la indagación directa y la selección y
consulta de la bibliografía
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Si el alumno no asiste a la realización de la prueba escrita u oral tendrá
que justificarlo documentalmente el día que se incorpore a clase tras su
ausencia. Se admitirá como justificación cualquier causa de fuerza mayor que le
haya impedido acudir a dicha prueba. Sólo en estos casos, se establecerá con el
alumno una nueva fecha para su realización.
Se considerará superada una evaluación cuando la calificación asociada a
ella sea igual o superior a cinco puntos.
Los criterios anteriores se aplicarán únicamente en aquellos casos en los
que la asistencia del alumno a clase haya posibilitado su evaluación continua.
En los casos en los no sea así, el alumno deberá ser evaluado negativamente en
la nota final.
El Departamento podrá, cuando las circunstancias lo aconsejen, con el fin
de adaptarlos al proceso de aprendizaje, modificar tanto los indicadores
anteriores como su valor porcentual, siendo comunicado a los alumnos en su
caso.
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determinan los resultados mínimos que deben ser alcanzados por los alumnos.
El contenido, la estructura y la naturaleza de las actividades de recuperación
serán similares a las pruebas y a los instrumentos de evaluación empleados
para medir los resultados de aprendizaje.
Se pondrá, no obstante, especial interés en los niveles de esfuerzo y
participación desarrollados por el alumno, así como la adecuada evolución del
alumno a lo largo del curso.
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mismos y también, de forma especial, se dedicarán las hora de tutoría, donde
se plantearán directamente estos temas, se expondrán vídeos y se establecerán
debates entre los alumnos, moderados por el profesor, donde éste buscará
finalmente una situación de consenso positivo después del debate.
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La creación de un ambiente de trabajo que favorezca la autonomía y el
trabajo en grupo, de manera que permita al profesor una mayor disponibilidad
para ir ajustando las actividades que en cada caso se requieran.
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17. MATERIALES Y RECURSOS DIDÁCTICOS.
Para desarrollar el trabajo con el alumno se utilizará el material
disponible como libros de consulta, normativa vigente, documentos, prensa,
revistas, publicaciones especializadas, etc.
En ocasiones será necesario que sea el propio alumno el que recoja este
material de las fuentes en que está disponible, como bibliotecas públicas,
Ayuntamientos, Cámaras de Comercio y cualquier otro organismo público del
que en un momento determinado necesiten recabar información.
Los materiales y recursos didácticos usados para este módulo serán
básicamente:
Libros de consulta:
Animación del punto de venta (McGraw Hill)
Técnicas Básicas de Merchandising. Proyecto Mercurio
Dinamización del punto de venta (Editex)
Revistas especializadas:
Mercasa
Vídeos sobre alguna de las unidades didácticas
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Anexo I
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competencias sociales: luchar contra cualquier forma de exclusión
social poniendo en marcha una iniciativa solidaria, actuando con
respeto y sensibilidad hacia la diversidad cultural, el patrimonio
histórico-artístico y las manifestaciones culturales y artísticas, apreciando
su uso y disfrute como fuente de enriquecimiento personal y social
Estas competencias y contenidos de carácter transversal proporcionan un
contexto práctico e innovador, apropiado y viable, para desarrollarlas
utilizando métodos y herramientas propias de la vida real de una empresa
como las nuevas tecnologías de la información y la comunicación y el método
de proyectos, que resulta muy adecuado para desarrollar competencias
emprendedoras.
Para su desarrollo, el centro cuenta con un material promovido por la
Fundación CEPAIM que será puesto en práctica en la primera evaluación para
los alumnos de los cursos de 1º y 2º de Formación Profesional Básica de
Servicios Comerciales.
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La materia desarrolla la competencia de aprender a aprender siempre
desde una visión estratégica de los problemas que conlleva saber prever y
adaptarse a los cambios.
El desarrollo de la materia implica la habilidad para organizar el tiempo
de forma efectiva y favorece la reflexión sobre la planificación, lo que supone
una toma de conciencia de los propios recursos así como la aceptación de los
propios errores como instrumentos de mejora. Para ello se utilizan estrategias
de resolución de problemas mediante la obtención, análisis y selección de
información útil para abordar un proyecto. Además, la materia está
estructurada para que el alumno y la alumna sepan trabajar individualmente y
en equipo, siendo consciente de lo que pueden hacer por sí mismos y de lo que
pueden hacer con ayuda de otras personas o recursos.
2) La adquisición de la competencia Social y Cívica ya que prepara a los
alumnos y alumnas para participar de manera constructiva en las actividades
económicas y sociales de la comunidad, ayudando a comprender el papel y
las responsabilidades de las instituciones locales, nacionales y europeas. La
participación en experiencias cooperativas da la oportunidad de expresar ideas
propias, valorar las de los demás y coordinarlas, responsabilizándose en la
consecución del resultado.
Además, los alumnos del módulo deciden los productos que se
comercializan teniendo en cuenta la importancia del uso responsable de los
recursos naturales, la preservación del medio ambiente y el consumo racional
y responsable.
3) La adquisición de la competencia lingüística al fomentar el uso
funcional de la lengua en situaciones de comunicación relacionadas con
contextos reales. Los alumnos y las alumnas aprenden a analizar y resolver
problemas verbalizando conceptos, explicitando ideas, redactando escritos y
exponiendo argumentos.
La relación comercial con socios de otros países fomenta el uso y la
práctica de una lengua extranjera como medio de comunicación para realizar el
intercambio comercial de productos.
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El uso de una lengua extranjera supone no sólo una mejora de la
competencia lingüística sino que amplía el conocimiento e interés por otras
culturas, lo que contribuye a desarrollar la dimensión europea e internacional
de la educación.
4) La adquisición de la competencia matemática porque sirve para
enfrentarse a situaciones comerciales que precisan elementos matemáticos como
números, símbolos, tablas, gráficas y estadísticas. La materia proporciona
situaciones para interpretar y expresar informaciones, datos, opiniones y
argumentos. El desarrollo de esta competencia permite utilizar estos elementos
en los ámbitos personal, social y laboral.
Contribuye de manera directa al desarrollo de la competencia Digital ya
que proporciona conocimientos y destrezas para la búsqueda y selección de
información. El uso del correo electrónico, el diseño y la manipulación de
materiales multimedia o la realización de presentaciones, páginas Web o
videoconferencias son actividades que obligan a los alumnos y alumnas a
organizar, procesar y comunicar la información.
Asimismo, el uso de las tecnologías de la información y comunicación
favorece en el alumnado el acercamiento a otras realidades culturales y
socioeconómicas, y sirve como herramienta para los procesos de
autoaprendizaje y su posible integración en actividades de ocio.
5) Esta materia colabora en el desarrollo de la Conciencia y Expresiones
culturales porque potencia el desarrollo estético, la creatividad y la
imaginación en todo lo relacionado con el diseño de la imagen corporativa y la
animación del punto de venta de la cooperativa.
Mediante el trabajo cooperativo, a través de la participación en
experiencias artísticas comunes se favorece que los jóvenes lleguen a tomar
conciencia de su responsabilidad para contribuir a la consecución de un
resultado final.
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SECUENCIACIÓN Y TEMPORALIZACIÓN DEL PROYECTO DURANTE
EL CURSO.
BLOQUE I
1er. TRIMESTRE (semana 25 de septiembre al 27 de octubre)
“Puesta en marcha”
Contenidos
Haciendo equipo.
Nuestro Objeto social.
Constitución de la empresa.
Denominación y Capital Social a invertir.
Documentos de constitución: Estatutos, Acta de Constitución.
Organigrama de la empresa.
Asignación de trabajos/tareas al proyecto.
Diseño imagen corporativa (logo, marca).
Actividades
Texto de presentación del grupo.
Foto de grupo.
Nombre y logotipo de la cooperativa creada.
Estatutos.
Organigrama.
Objetivos
Conocer que es un proyecto emprendedor y cuáles son las fases para su
creación.
Identificar y decidir a qué se dedicará la empresa de economía social, la
finalidad de la misma y su objeto social.
Conocer los trámites legales y la documentación que se necesita para la
constitución de una empresa.
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Precisar el capital social que se va a invertir por socio/a.
Definir el organigrama y departamentos de la empresa.
Determinar las tareas y funciones por departamentos y comisiones de
trabajo.
Diseñar la imagen (logo) y el nombre de nuestra empresa como marca
comercial y seña de identidad de la misma.
BLOQUE II
1ºTRIMESTRE (semana del 30 de octubre al 3 de diciembre
“Funcionamiento”
Contenidos
El producto y sus características.
Campaña de publicidad.
Actividad comercial: preparación y venta real.
Actividades
Investigación de mercado.
Búsqueda de productos.
Gestión de pedidos.
Selección de productos para el catálogo de ofertas y fijación de precios.
Organización de la venta: taller de diseño del punto de venta.
Campaña de publicidad.
Organización de las medidas básicas de seguridad en nuestra cooperativa y
utilización correcta de espacios y materiales.
Objetivos
Decidir los servicios que vamos a ofrecer.
Hacer una previsión de costes y margen de beneficios.
Realizar un listado de necesidades o recursos necesarios para prestar el
servicio.
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Determinar las personas responsables de prestación de cada servicio.
Diseñar y realizar, entre los responsables del departamento, las tareas
necesarias para sacar a la luz y dar a conocer la empresa, a través de los
medios técnicos que estén a su alcance (web, blog, redes sociales,
cartelería, folletos,…)
Dar a conocer nuestra empresa y sus servicios a través de una campaña
de publicidad generando expectativas y estimulo de compra.
Dar a conocer la fecha, lugar y horario de la Actividad Comercial.
Organizar el Día de la Actividad Comercial, teniendo en cuenta la
necesidad de los recursos logístico, humanos, de publicidad.
BLOQUE III
1er. TRIMESTRE (semana del 4 al 15 de diciembre)
“Disolución”
Contenidos
Balance Económico.
Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
Disolución y cierre de la empresa.
Actividades
Análisis de resultados.
Disolución de la cooperativa.
Objetivos
Analizar los resultados de la empresa.
Repartir beneficios según lo establecido en los Estatutos creados.
Analizar qué cosas cambiarías si lo volvierais a hacer: debilidades y
fortalezas de nuestro proyecto.
Creación y firma del acta de disolución de nuestra empresa.
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