PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación:

INTEGRACION DE OPERACIONES LOGISTICAS
 Código del Programa de Formación:
 137136
 Competencia:
Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los
contextos laboral y social.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo, el papel de los ambientes de
aprendizaje y la metodología de formación, de acuerdo con la dinámica organizacional.
Identificar las oportunidades que el sena ofrece en el marco de la formación profesional de acuerdo
con el contexto nacional e internacional.
Interactuar en los contextos productivos y sociales en función de los principios y valores universales.
Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa institucional en el marco de su
proyecto de vida.
Concertar alternativas y acciones de formación para el desarrollo de las competencias del programa
formación, con base en la política institucional.
 Duración de la Guía
40 horas

2. PRESENTACIÓN

Estimados aprendices el principal objetivo de la inducción a la Formacion Profesional Integral que el usted
comprenda que la formación en el SENA es garantizar la integralidad del proceso de formación, en tanto los
proyectos nos permiten desarrollar competencias de un programa de manera integrada y que elGFPI-F-135
aprendizaje
V01
autónomo se refiere a la posibilidad que tiene cada uno de gestionar su propio proceso de aprendizaje para
desarrollar las competencias, accediendo a diferentes fuentes de conocimiento, con la orientación del
instructor como facilitador del aprendizaje.
3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

1 Actividades de Formacion Profesional Integral.

El instructor sumistrara el programa de formación en el cual se va a formar el aprendiz donde se

identificaran las competencias, resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.

El aprendiz debe resolver la siguiente información:

Nombre del programa: INTEGRACION DE OPERACIONES LOGISTICAS
Código: 137136
Versión: 1
Nivel de Cualificación: Tecnico
Línea tecnológica: CLIENTE
Red de conocimiento: LOGÍSTICA Y TRANSPORTE
Perfil egresado: RED DE CONOCIMIENTO EN LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

a. ¿Cuántas y cuáles competencias componen el programa?

R//

19 ompetencias

 Almacenar los productos según técnicas de almacenamiento y normativa.

 aplicación de conocimientos de las ciencias naturales de acuerdo con situaciones del contexto
productivo y social.
 aplicar prácticas de protección ambiental, seguridad y salud en el trabajo de acuerdo con las
políticas organizacionales y la normatividad vigente.
 atender requerimientos de los clientes de acuerdo con procedimiento técnico y normativa de
procesos de negocios.
 controlar los productos en la cadena en frío de acuerdo con los criterios y normatividad.
 desarrollar procesos de comunicación eficaces y efectivos, teniendo en cuenta situaciones de orden
social, personal y
 despachar la mercancía según normativa de cargue y solicitud de pedido.
 ejercer derechos fundamentales del trabajo en el marco de la constitución política y los convenios
internacionales.
 enrique low murtra-interactuar en el contexto productivo y social de acuerdo con principios éticos
para la construcción de una cultura de paz.
 generar hábitos saludables de vida mediante la aplicación de programas de actividad física en los
contextos productivos y sociales.
 gestionar procesos propios de la cultura emprendedora y empresarial de acuerdo con el perfil
personal y los requerimientos de los contextos productivo y social.
 interactuar en lengua inglesa de forma oral y escrita dentro de contextos sociales y laborales según
los criterios establecidos por el marco común europeo de referencia para las lenguas.
 maniobrar equipos de manipulación de la mercancía según manual del fabricante y normativa de
seguridad
 preparar la carga de acuerdo con su naturaleza y métodos.
 razonar cuantitativamente frente a situaciones susceptibles de ser abordadas GFPI-F-135 de manera
V01
matemática en contextos laborales, sociales y personales.
 recibir la mercancía según procedimientos técnicos
 resultado de aprendizaje de la inducción.
  resultados de aprendizaje etapa practica
 utilizar herramientas informáticas de acuerdo con las necesidades de manejo de información.

b. ¿Cuántos y cuáles son los resultados de cada competencia?

R//

70 resultados de aprendizajes

 Almacenar los productos según técnicas de almacenamiento y normativa.

RA:

1. ubicar la carga teniendo en cuenta las normas de seguridad, salud en el trabajo y medio ambiente.
2. inspeccionar la carga de acuerdo con la normativa de calidad y política de la organización
3. informar no conformidades en el área de almacenamiento según políticas de calidad.
4. preparar los recursos destinados para el almacenamiento de acuerdo con la política de la empresa y
normativa.

 Aplicación de conocimientos de las ciencias naturales de acuerdo con situaciones del

contexto productivo y social

RA:

5. Interpretar los cambios que se presentan en los cuerpos según los principios y leyes
organizar proceso productivo de forma ordenada y sistemática según los cambios físicos que ocurren en el
contexto
6. aplicar fundamentos de la física en la resolución de problemas de acuerdo con los requerimientos del
contexto productivo
7. proponer acciones de mejora en su contexto de acuerdo con principios físicos.

 Aplicar prácticas de protección ambiental, seguridad y salud en el trabajo de acuerdo con las
políticas organizacionales y la normatividad vigente

RA:

8. Interpretar los problemas ambientales y de seguridad y salud en el trabajo teniendo en cuenta los
planes y programas establecidos por la organización y el entorno social. verificar las condiciones
ambientales de la seguridad y salud en el trabajo acorde con los lineamientos establecidos para el área
de desempeño laboral.
9. efectuar las acciones para la prevención y control de la problemática ambiental de la seguridad y salud
en el trabajo, teniendo en cuenta los procedimientos establecidos por la organización.
10. reportar las condiciones y actos que afecten la protección del medio ambiente, la seguridad y salud en
el trabajo, de acuerdo con los lineamientos establecidos en el contexto organizacional y social.

 Atender requerimientos de los clientes de acuerdo con procedimiento técnico y normativa de

procesos de negocios.

RA:

11. Caracterizar la formalidad de servicio al cliente según políticas de la organización GFPI-F-135 V01
12. atender los requerimientos del cliente de acuerdo a las políticas de la empresa
13. valorar el nivel del servicio proporcionado al cliente de acuerdo con política de la organización.
14. proyectar mejoras del proceso de acuerdo con las políticas de calidad
  Controlar los productos en la cadena en frío de acuerdo con los criterios y normatividad.

RA:

15. Conservar los objetos en condiciones de frío según características de la carga.

16. inspeccionar recursos de la actividad de acuerdo con el manual del fabricante.
17. establecer recursos para la cadena de frío de acuerdo con los procesos y políticas organizacionales
18. evaluar los sistemas y métodos definidos en la conservación de los productos de acuerdo a políticas de
la organización

 Desarrollar procesos de comunicación eficaces y efectivos, teniendo en cuenta situaciones

de orden social, personal y

RA:

19. Interpretar el sentido de la comunicación como medio de expresión social, cultural, laboral y artística.
20. decodificar mensajes comunicativos en situaciones de la vida social y laboral, teniendo en cuenta el
contexto de la comunicación.
21. validar la importancia de los procesos comunicativos teniendo en cuenta criterios de lógica y
racionalidad
22. aplicar acciones de mejoramiento en el desarrollo de procesos comunicativos según requerimientos del
contexto.

 Despachar la mercancía según normativa de cargue y solicitud de pedido.

RA:

23. Controlar el envío y entrega de la carga, conforme a requisitos del cliente y lineamientos de la
organización.
24. determinar recursos para el despacho de la carga, de acuerdo con lineamientos de la organización.
25. enviar la carga acondicionada, según pedido, medios de transporte, procedimientos de la organización,
normas de manipulación y transporte de cargas.
26. consolidar la carga de acuerdo con la solicitud del pedido, procedimiento de la organización, norma de
seguridad y salud en el trabajo.
27. sugerir soluciones y mejoras en las fallas del servicio, de acuerdo con protocolos de la organización y
normativa.

 Ejercer derechos fundamentales del trabajo en el marco de la constitución política y los

convenios internacionales.

RA:

28. Reconocer el trabajo como uno de los elementos primordiales para la movilidad social y la
transformación vital.
29. valorar la importancia de la ciudadanía laboral con base en el estudio de los derechos humanos y
fundamentales del trabajo.
30. practicar los derechos fundamentales del trabajo de acuerdo con la constitución política y los convenios
internacionales. GFPI-F-135 V01
31. participar en acciones solidarias orientadas al ejercicio de los derechos humanos, de los pueblos y de la
naturaleza
  Enrique low murtra-interactuar en el contexto productivo y social de acuerdo con principios
éticos para la construcción de una cultura de paz

RA:

32. establecer relaciones de crecimiento personal y comunitario a partir del bien común como aporte para el
desarrollo social.
33. promover el uso racional de los recursos naturales a partir de criterios de sostenibilidad y
sustentabilidad ética y normativa vigente
34. promover mi dignidad y la del otro a partir de los principios y valores éticos como aporte en la
instauración de una cultura de paz
35. contribuir con el fortalecimiento de la cultura de paz a partir de la dignidad humana y las estrategias
para la transformación de conflictos

 Generar hábitos saludables de vida mediante la aplicación de programas de actividad física

en los contextos productivos y sociales.

RA:

36. implementar un plan de ergonomía y pausas activas según las características de la función productiva.
37. desarrollar habilidades psicomotrices en el contexto productivo y social
38. ejecutar actividades de acondicionamiento físico orientadas hacia el mejoramiento de la condición física
en los contextos productivo y social
39. practicar hábitos saludables mediante la aplicación de fundamentos de nutrición e higiene.

 Gestionar procesos propios de la cultura emprendedora y empresarial de acuerdo con el

perfil personal y los requerimientos de los contextos productivo y social.

RA:

40. valorar la propuesta de negocio conforme con su estructura y necesidades del sector productivo y social
41. integrar elementos de la cultura emprendedora teniendo en cuenta el perfil personal y el contexto de
desarrollo social
42. estructurar el plan de negocio de acuerdo con las características empresariales y tendencias de
mercado
43. caracterizar la idea de negocio teniendo en cuenta las oportunidades y necesidades del sector
productivo y social

 Interactuar en lengua inglesa de forma oral y escrita dentro de contextos sociales y laborales
según los criterios establecidos por el marco común europeo de referencia para las lenguas.

RA:

44. participar en intercambios conversacionales básicos en forma oral y escrita en inglés en diferentes
situaciones sociales tanto en la cotidianidad como en experiencias pasadas. describir a nivel básico, de
forma oral y escrita en inglés personas, situaciones y lugares de acuerdo con sus costumbres y
experiencias de vida.
45. comunicarse de manera sencilla en inglés en forma oral y escrita con un visitante o colega en un
contexto laboral cotidiano
46. comprender información básica oral y escrita en inglés acerca de sí mismo, de las personas y de su
contexto inmediato en realidades presentes e historias de vida. GFPI-F-135 V01
47. poner en práctica vocabulario básico y expresiones comunes de su área ocupacional en contextos
específicos de su trabajo por medio del uso de frases sencillas en forma oral y escrita.
48. llevar a cabo acciones de mejora relacionadas con el intercambio de información básica en inglés, sobre
sí mismo, otras personas, su contexto inmediato así como de experiencias

 Maniobrar equipos de manipulación de la mercancía según manual del fabricante y normativa

de seguridad

RA:

49. operar los equipos de manipulación de la mercancía de acuerdo con los parámetros del fabricante y
practicas de seguras
50. mantener el equipo de manipulación en óptimas condiciones de acuerdo a las instrucciones de la
empresa y el fabricante.
51. operar los equipos de manipulación de la mercancía de acuerdo con los parámetros del fabricante.
52. determinar los equipos de manipulación de acuerdo a las necesidades de la operación y las
especificaciones del fabricante.

 Preparar la carga de acuerdo con su naturaleza y métodos.

RA:

53. verificar la unidad logística según políticas organizacionales y normativa

54. realizar eñ reporte de la operacion de acuerdo con la normativa.
55. establecer los recursos según procedimiento establecido.
56. conformar unidad de carga según políticas de la organización.
57. identificar la carga según normativa.

 Razonar cuantitativamente frente a situaciones susceptibles de ser abordadas de manera

matemática en contextos laborales, sociales y personales.

RA:

58. identificar situaciones problemáticas asociadas a sus necesidades de contexto aplicando

procedimientos matemáticos.
59. verificar los resultados de los procedimientos matemáticos conforme con los requerimientos de los
diferentes contextos.
60. plantear problemas aritméticos, geométricos y métricos de acuerdo con los contextos productivo y
social.
61. solucionar problemas del entorno productivo y social aplicando principios matemáticos

 Recibir la mercancía según procedimientos técnicos.

RA:

62. formalizar las devoluciones de la carga según políticas de la empresa y normatividad. inspeccionar la
carga según las políticas de la empresa y normatividad.
63. recibir la carga según políticas de la empresa y normatividad.
64. determinar los recursos requeridos en la recepción de mercancías, según las políticas de la
organización y normatividad.

 Resultado de aprendizaje de la inducción.

GFPI-F-135 V01
RA:
65. identificar la dinámica organizacional del sena y el rol de la formación profesional integral de acuerdo
con su proyecto de vida y el desarrollo profesional.

 Resultados de aprendizaje etapa practica

RA:

66. aplicar en la resolución de problemas reales del sector productivo, los conocimientos, habilidades y
destrezas pertinentes a las competencias del programa de formación asumiendo estrategias y
metodologías de autogestión

 Utilizar herramientas informáticas de acuerdo con las necesidades de manejo de información

RA:

67. usar herramientas tic, de acuerdo con los requerimientos, manuales de funcionamiento, procedimientos
y estándares
68. seleccionar herramientas de tecnologías de la información y la comunicación, de acuerdo con las
necesidades identificadas
69. verificar los resultados obtenidos de acuerdo con los requerimientos de la operación logística.
70. implementar buenas prácticas de uso de las herramientas informáticas de acuerdo con la tecnología
empleada

c. ¿Que buscan los resultados de aprendizaje en la formación?

d. ¿Que son los criterios de evaluación?

La evaluación en el SENA consiste entonces en el reconocimiento de los logros de aprendizaje a través de la

evaluación de evidencias de aprendizaje, pero además se define como un proceso continuo en el que se
deben identificar tanto los logros como las dificultades de los aprendices en los resultados esperados para
poner en marcha planes de mejoramiento, que se encuentran normados en el reglamento del aprendiz y
que deben ser concertados entre los agentes de evaluación con el propósito de superar estas dificultades y
alcanzar el RA.

e. 6. ¿Qué son los conocimientos del saber y de proceso?

SOCIALIZACIÓN DEL PROYECTO FORMATIVO

Con el fin de ubicar al Aprendiz con la estrategia didáctica de la formación por proyectos; se propone que el
aprendiz realice un taller sobre aspectos referentes con el proyecto formativo asociado al programa.

Taller. Identificación del Proyecto:

GFPI-F-135 V01
1. Nombre del proyecto
2. Código de proyecto
3. Clasificación de los Resultados de Aprendizaje del proyecto( Específicos, básicos y transversales)
 4. Cuáles son las etapas del proyecto
5. Número de Resultados de Aprendizaje por cada una de las etapas del proyecto.
6. Cuál es el objetivo del proyecto.
7. Cuáles son las actividades del proyecto.
8. Cuál es el alcance del proyecto.

La evidencia se colgará en el Drive de Google para las evidencias habilitado para el envió de esta
actividad.

2 Actividades de Reglamento del Aprendiz.

OBJETIVO: Reconocer el Reglamento del Aprendiz como aproximación y reconocimiento sistémico del

mismo, a fin de gestionar el debido proceso en cada situación que se presente durante el proceso de
formación de los aprendices.

Conformar grupos de trabajo y entregar los siguientes casos:

CASO 1.
Situación:
Grupo de 25 aprendices en etapa lectiva, la mayoría de ellos presenta problemas de rendimiento académico
reiterado.

Los instructores del equipo ejecutor de la formación de dicho grupo, han percibido que algunos de estos
aprendices (con bajo rendimiento) han reprobado un 35% de los resultados de aprendizaje del programa de
formación, además se les ha percibido olor a marihuana y estados alterados de conciencia y motricidad al
llegar al ambiente de aprendizaje. Al consultar al líder de grupo sobre este particular, afirma que ha
conversado con ellos y que le manifiestan que efectivamente consumen estas sustancias psicoactivas,
porque les hace sentir más seguros y según ellos mejora su capacidad.

Para el caso dado, defina:

 Clasificación de la falta
 Calificación de la falta
 Los criterios de calificación
GFPI-F-135 V01
 Identifique en el reglamento del aprendiz el(los) capítulo(s), artículo(s) y literal(es) vulnerado(s)
 Defina el debido proceso, especificando las medidas formativas y sanciones con su respectivo
procedimiento.
Caso 2.
Situación:
Un grupo de 30 aprendices de formación titulada  que ha tenido algunos inconvenientes, con sus
instructores, en el desarrollo del programa de formación y aunque han manifestado su inconformidad, no
han sido escuchados ni por ellos (los instructores) ni por el gestor del grupo.

Debido a su inconformidad con el proceso de formación, el líder del grupo en cuestión decide promover una
“inasistencia masiva” como protesta a la situación, para ello incita a sus compañeros a ausentarse durante
una semana pero no tiene eco, a la semana siguiente– después de faltar 5 días hábiles consecutivos -  el
aprendiz líder de grupo regresa sin excusa justificada. A su regreso, el instructor de Grupo indica el debido
proceso.

Para el caso dado, defina:

 Clasificación de la falta
 Calificación de la falta
 Los criterios de calificación
 Identifique en el reglamento del aprendiz el(los) capítulo(s), artículo(s) y literal(es) vulnerado(s)
 Defina el debido proceso, especificando las medidas formativas y sanciones con su respectivo
procedimiento.
 Una vez analizado el caso, indique el conducto regular que debió seguir el aprendiz líder de grupo.

GFPI-F-135 V01
Caso 3.
Situación:
Grupo de 25 aprendices que tienen un rendimiento académico normal, participan activamente en todas los
eventos del Centro. Entre ellos suelen tener “charlas pesadas”.

Durante el desarrollo de una sesión académica dos de los aprendices de este grupo se agreden verbal y
físicamente, ocasionándose mutuamente lesiones moderadas, ambos manifestaron que fue un acto de
“acaloramiento” y reconocieron que el incidente irrumpió con el normal desarrollo de las actividades
académicas.

Para el caso dado, defina:

 Clasificación de la falta.
 Calificación de la falta.
 Los criterios de calificación.
 Identifique en el reglamento del aprendiz el(los) capítulo(s), artículo(s) y literal(es) vulnerado(s).
 Defina el debido proceso, especificando las medidas formativas y sanciones con su respectivo
procedimiento.

GFPI-F-135 V01
Caso 4.
Situación:
Una empresa envía a uno de sus trabajadores al SENA – como estímulo - a estudiar una tecnología
relacionada con su área de desempeño, facilitándole el horario de estudio.
El Centro en el cual quedó matriculado el trabajador, abre la convocatoria para “Apoyo de sostenimiento”, el
aprendiz presenta solicitud para acceder a dicho apoyo, presentando para ello una constancia de
desempleo falsificada. Cuando el SENA desembolsa los recursos, se descubre el fraude.

Para el caso dado, defina:

 Clasificación de la falta.
 Calificación de la falta.
 Los criterios de calificación.
 Identifique en el reglamento del aprendiz el(los) capítulo(s), artículo(s) y literal(es) vulnerado(s).
 Defina el debido proceso, especificando las medidas formativas y sanciones con su respectivo
procedimiento.
        

  
Caso 5.
Situación:
Un Aprendiz de formación tecnológica, en general ha presentado bajo rendimiento académico; ha sido
sancionado con dos llamados de atención por escrito con plan de mejoramiento que ha superado
(aprobado).
GFPI-F-135 V01

Transcurridos dos trimestres, el aprendiz tiene actitud negligente frente a la formación y su desempeño se
refleja en bajo rendimiento académico, tiene un 32% de los resultados de aprendizaje del programa de
formación sin aprobar. El equipo de instructores se reúne para analizar la situación del aprendiz, y definir el
debido proceso.

Para el presente caso, el aprendiz puede tomar una de las siguientes opciones:

 El aprendiz no regresa a la Institución. Cómo se procede.

 El aprendiz no regresa a las clases del instructor que más le hace llamados de atención, durante
los siguientes 3 meses.
 El aprendiz presenta el plan de mejoramiento, sin embargo no es competente -no alcanza la
competencia- (no cumple con el plan de mejoramiento).
 El aprendiz presenta el plan de mejoramiento, siendo competente.

Si el aprendiz no hubiera superado el 50% de los resultados de aprendizaje, ¿Cuál debe ser el debido
proceso?  Y ¿A quién debe reportar la novedad? 

Para el caso dado, defina:

 Clasificación de la falta.
 Calificación de la falta.
 Los criterios de calificación.
 Identifique en el reglamento del aprendiz el(los) capítulo(s), artículo(s) y literal(es) vulnerado(s).
 Defina el debido proceso, especificando las medidas formativas y sanciones con su respectivo
procedimiento.

Caso 6.
Situación:
Etapa productiva
La empresa de mamomal envía una carta al SENA, en la que decide terminar el contrato de aprendizaje
unilateralmente. Los motivos expuestos son los siguientes:
a. mala presentación personal, se le ha llamado la atención reiterada veces y no cumple con las
observaciones
b. No llega a tiempo a su puesto de trabajo, siempre llega 15 o 20 minutos tarde
c. En dos ocasiones no llegó a trabajar y la excusa era que no tenía dinero para el transporte

1. Cuantas son las modalidades de práctica en el SENA, y que modalidad tiene en este GFPI-F-135
momentoV01 el
aprendiz.
2. Se puede determinar
 3. el fin del contrato.
4. Que sucede con el aprendiz y cual es procedimiento a seguir.

Una vez resueltos los casos, se realiza una socialización con las respuestas

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) ABEL CABARCAS CABARCAS Instructor CINAFLUP 05/02/2022

CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es)

GFPI-F-135 V01