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Gestión de ventas y
espacios comerciales
MÓDULO:
PROGRAMACIÓN 2017-2018
Índice
Código: 0926
Duración: 84 horas semanales: 4
Curso: 2º
Tipo de módulo:
2.- CONTEXTO
EL ENTORNO SOCIO-ECONÓMICO:
El entorno socio-económico donde está ubicado el IES Mesa y López favorece y justifica
que se impartan los diferentes ciclos de la Familia, al estar cercano al Puerto de la Luz,
transitarios, consignatarias, zonas y centros comerciales como Mesa y López, Las Arenas, El
Muelle… facilitando la inserción profesional del alumnado.
La ubicación del centro posibilita que las conexiones con las diferentes poblaciones de la
isla sean de fácil acceso y directo desplazamiento del alumnado al centro, bien a través de
transporte público o privado.
EL SECTOR SOCIO-ECONÓMICO:
Si tenemos en cuenta que la Logística comercial es el sistema que integra las funciones de
producción, comercialización y distribución física y que el segundo sector económico en
canarias es el comercio, esto nos da una idea clara de la importancia del transporte y del
comercio en ámbito internacional y nacional.
3.- COMPETENCIA GENERAL DEL CICLO. PROFESIONALES, PERSONALES Y
SOCIALES.
a) Realizar las gestiones necesarias para la constitución y puesta en marcha de una empresa
comercial, planificando y gestionando la obtención de los recursos financieros necesarios que
procuren la rentabilidad económica y financiera de la empresa.
k) Comunicarse en inglés con fluidez, tanto de palabra como por escrito, con todos los
operadores y organismos que intervienen en operaciones comerciales.
q) Realizar la gestión básica para la creación y funcionamiento de una pequeña empresa y tener
iniciativa en su actividad profesional con sentido de la responsabilidad social.
CICLO SUPERIOR DE GESTIÓN DE VENTAS Y ESPACIOS COMERCIALES
r) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad profesional, de
acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, participando activamente en la vida
económica, social y cultural.
1 a) Conocer y valorar las fuentes y productos financieros disponibles, tales como créditos,
préstamos y otros instrumentos financieros, así como las posibles subvenciones y seleccionar los
más convenientes para la empresa, analizando la información contable y evaluando los costes,
riesgos, requisitos y garantías exigidas por las entidades financieras, para obtener los recursos
financieros necesarios que se requieren en el desarrollo de la actividad.
6 f) Determinar los elementos exteriores e interiores que permitan conseguir la imagen y los
objetivos comerciales deseados, para organizar y supervisar la implantación de espacios
comerciales.
15 ñ) Gestionar en inglés las relaciones con clientes, proveedores, organismos públicos, banca
nacional e internacional y demás operadores que intervienen en las actividades comerciales.
La formación del módulo que contribuye a alcanzar los objetivos generales son los que
están en negrita.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
b) Se han utilizado las fuentes de información internas y externas, online y offline, necesarias
para la realización de un proyecto de implantación.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
b) Se han identificado los parámetros esenciales para la definición de los elementos interiores y
exteriores.
d) Se han elaborado propuestas para calentar las zonas frías detectadas en el establecimiento
comercial.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
c) Se han confeccionado cronogramas para organizar los tiempos y los trabajos que han de
realizarse.
e) Se han propuesto medidas para la resolución de las posibles incidencias surgidas en el proceso
de organización y ejecución de la implantación.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
a) Se han identificado los efectos psicológicos de las distintas técnicas de escaparatismo sobre el
consumidor o la consumidora.
d) Se han definido los criterios de selección de materiales para un escaparate, en función de una
clientela potencial y unos efectos deseados.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
d) Se han aplicado técnicas de proyección de escaparates para efectuar su diseño según los
objetivos definidos.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
Utilización de aplicaciones informáticas para el diseño del interior y exterior del establecimiento
y para el tratamiento de la información.
PROCEDIMENTALES
CONCEPTUALES
- Tipos de compra.
- La distribución y el marketing.
- El merchandising.
- Tipos de merchandising.
ACTITUDINALES
PROCEDIMENTALES
CONCEPTUALES
- Métodos de determinación del punto de acceso en función de las zonas frías y calientes
naturales.
CICLO SUPERIOR DE GESTIÓN DE VENTAS Y ESPACIOS COMERCIALES
- Elementos exteriores.
- La fachada.
- El rótulo exterior.
- La iluminación exterior.
- El escaparate.
- Elementos interiores.
- Método de realización del lay out del establecimiento (esquema de distribución del
establecimiento).
- La circulación.
ACTITUDINALES
- Actitud ordenada y metódica durante la realización de las tareas, y perseverancia ante las
dificultades
PROCEDIMENTALES
- Confección de cronogramas para organizar los tiempos y los trabajos que han de realizarse. -
Aplicación de criterios económicos y comerciales para la ejecución de la implantación en el
espacio comercial.
CONCEPTUALES
- Tipos de escaparates.
- Incidencias en la implantación.
ACTITUDINALES
- Actitud ordenada y metódica durante la realización de las tareas, y perseverancia ante las
dificultades.
PROCEDIMENTALES
CONCEPTUALES
- El escaparate y la comunicación.
- La imagen.
- La asimetría y la simetría.
ACTITUDINALES
- Actitud ordenada y metódica durante la realización de las tareas, y perseverancia ante las
dificultades.
PROCEDIMENTALES
- Selección de las distintas combinaciones de color para conseguir diferentes efectos visuales. -
Aplicación de técnicas de proyección de escaparates para efectuar su diseño según los objetivos
definidos.
CONCEPTUALES
- Iluminación en escaparatismo.
- Bocetos de escaparates.
CICLO SUPERIOR DE GESTIÓN DE VENTAS Y ESPACIOS COMERCIALES
ACTITUDINALES
- Actitud ordenada y metódica durante la realización de las tareas, y perseverancia ante las
dificultades.
PROCEDIMENTALES
CONCEPTUALES
- Planificación de actividades.
- Materiales y medios.
- Cronograma de montaje.
ACTITUDINALES
- Actitud ordenada y metódica durante la realización de las tareas, y perseverancia ante las
dificultades.
UT Finalidad
Bloque
Asociadas
Bloque 0: Ofrecer al alumno una visión global del módulo y
Presentación del UT0 su relación con el resto de módulos del ciclo
módulo formativo.
Consta de 3 Unidades de Trabajo:
-El alumno o la alumna aprenderá a determinar
los elementos exteriores e interiores que permitan
conseguir la imagen y los objetivos comerciales
deseados, para organizar y supervisar la
implantación de espacios comerciales, al igual
que analizar las tendencias en el ámbito
comercial de los espacios comerciales y puntos
de venta, y su repercusión en la gestión del punto
UT1 de venta.
Bloque I: EL
ESPACIO UT2 - Los bloques se dedican a la concepción del
COMERCIAL espacio de venta, tanto en su vertiente física
UT3
(disposición) como psicológica (ambientación), y
los aspectos relacionados con la disposición del
espacio, analizando los elementos de diseño
exterior (fachada, entrada, rótulos…) como los
del interior (puertas de acceso, implantación de
las secciones, disposición del mobiliario…)
Resultados de aprendizaje
RA01 REALIZA EL DISEÑO DE DISTRIBUCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE UN ESPACIO COMERCIAL, ANALIZANDO LOS
ELEMENTOS BÁSICOS QUE LO CONFORMAN.
RA02 SELECCIONA LOS ELEMENTOS INTERIORES Y EXTERIORES QUE DETERMINAN LA IMPLANTACIÓN,
ADECUANDO LOS MISMOS A UN ESPACIO Y UNA INFORMACIÓN DETERMINADA.
RA03 ELABORA PROYECTOS DE IMPLANTACIÓN DE ESPACIOS COMERCIALES, APLICANDO CRITERIOS ECONÓMICOS
Y COMERCIALES.
RA05 DISEÑA DISTINTOS TIPOS DE ESCAPARATE, RESPETANDO OBJETIVOS TÉCNICOS, COMERCIALES Y ESTÉTICOS
PREVIAMENTE DEFINIDOS.
Previsto
CRONOGRAMA SEMANAL DEL MÓDULO EPT
Real
Mes SET. OCT. NOV. DIC. ENE FEB. MAR. ABR. MAYO JUNIO JUL.
Semana 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
DISEÑO DE
DISTRIBUCIÓN Y
U.T.
ORGANIZACIÓN DE
1
UN ESPACIO
COMERCIAL
SELECCIÓN DE LOS
ELEMENTOS
U.T. INTERIORES Y
2 EXTERIORES QUE
DETERMINAN LA
IMPLANTACIÓN
U.T. ELABORACIÓN DE
CICLO SUPERIOR DE GESTIÓN DE VENTAS Y ESPACIOS COMERCIALES
PROYECTOS DE
IMPLANTACIÓN DE
3
ESPACIOS
COMERCIALES
CRITERIOS DE
U.T. COMPOSICIÓN Y
4 MONTAJE DE
ESCAPARATES
DISEÑO DE
U.T.
DISTINTOS TIPOS DE
5
ESCAPARATES
ORGANIZACIÓN DEL
U.T. MONTAJE DEL
6 ESCAPARATE
COMERCIAL
CICLO SUPERIOR DE GESTIÓN DE VENTAS Y ESPACIOS COMERCIALES
actitud tolerante hacia las ideas de los compañeros, y respetando las normas y métodos
establecidos.
El docente actúa como el dinamizador del grupo clase y del proceso de enseñanza,
aprendizaje y evaluación.
Sin olvidarnos del desarrollo metodológico clásico, cuando sea preciso, que supone la
breve exposición de los objetivos y contenidos clave del tema, para que el alumnado
pueda aplicar las técnicas de la Investigación Comercial y desarrollar la actividad
profesional, empleando medios audiovisuales y partiendo de los saberes previos del
alumnado. Estos conocimientos previos, obviamente, pueden dar lugar a la
modificación de la programación para ajustarla a las necesidades del grupo-clase y a su
ritmo de aprendizaje de los contenidos previstos.
- Ofrecer los conocimientos necesarios para que puedan aplicar las técnicas de
Escaparatismo y desarrollar una actividad profesional.
UT 1 ----------------------------------------------------:
ACTIVIDAD Nº 1
Se indicara en este apartado todo los epígrafe de los diferentes contenidos del tema
(UT) que estemos trabajando, ., debiendo estar en negrita los contenidos que se
trabajaran en esta propuesta de actividad12
PRECONOCIMIENTOS
PROCEDIMIENTOS:
OBJETIVOS: .
EVALUACIÓN DE LA ACTIVIDAD
Se evaluará:
RESULTADOS DE APRENDIZAJE:
CRITERIOS DE EVALUACIÓN1.
.Relación de los diferentes CE relacionado con los RA del apartado anterior , que
tienen su aplicación en la actividad propuesta
Temporalización:
Fecha de inicio : / /201X . - Fecha de entrega: / /201X +1
Así pues, esta programación se construye con la perspectiva de que la evaluación será
continua, integradora, personalizada, compartida y retroalimentadora.
Los criterios de evaluación definidos para el módulo son el referente fundamental para
valorar, tanto el grado de consecución de los resultados de aprendizaje, como el grado
de adquisición de las competencias profesionales, personales y sociales, incluidas las
competencias básicas, y en última instancia de la competencia general del Título,
objetivo último y común de éste y el resto de los módulos del ciclo formativo.
Asimismo, y en un nivel de concreción más próximo a cada Unidad de Trabajo
diseñada, los contenidos enunciados para cada UT se erigen como criterios de
evaluación de dicha UT.
En cuanto a los criterios de calificación del módulo, si bien en cada Unidad de Trabajo
y actividad se establecen las indicaciones relativas a la calificación específica de cada
actividad, en términos generales y en coherencia con el enfoque de la programación
diseñada, se desarrollará según los siguientes criterios:
Contenidos Procedimentales: 40 %
Contenidos Actitudinales. 20 %
Contenidos Conceptuales: 40 %
CONTENIDOS ACTITUDINALES
A1. Es puntual en la entrega de trabajos, informes o actividades.
A2. Es constante en tus tareas. Participa activamente.
A3. Asiste con puntualidad y regularidad.
A4. Muestra satisfacción por el trabajo riguroso y bien hecho.
A5. Es respetuoso/a con las ideas y aportaciones de los demás.
A6. Se integra bien en diferentes grupos.
A7. Es solidario/a con las decisiones del grupo.
A8. Anima y estimula la participación en las actividades propuestas.
A9. Es crítico/a ante la información que recibe.
A10. Tiene iniciativa ante problemas que se le plantean.
A11. Cuida los recursos que utiliza (aula, equipos, materiales), evitando costes
innecesarios y perjuicios medioambientales.
A12. Autoevalúa las actividades realizadas con sentido crítico.
CONTENIDOS PROCEDIMENTALES
P1. Analiza y resuelve correctamente las actividades propuestas.
P2. Se expresa con claridad.
P3. Utiliza vocabulario preciso y con propiedad.
P4. Redacta con claridad y fluidez.
P5. Utiliza técnicas y procesos adecuados.
P6. Presenta documentos, informes y actividades con precisión, orden y
limpieza.
CICLO SUPERIOR DE GESTIÓN DE VENTAS Y ESPACIOS COMERCIALES
CONTENIDOS CONCEPTUALES
C1. Comprende adecuadamente las lecturas, relatos e información que recibe.
C2. Repite información recibida, elaborándola con sus propias palabras.
C3. Escribe con corrección ortográfica.
C4. Elabora textos con precisión.
Habrá una prueba objetiva al menos una cada evaluación, que podría ser sin previo
aviso, que valora el trabajo en clase (procedimientos) y sin embargo se tendrá en cuenta
como contenido.
BIBLIOGRAFÍA:
etc.) tendrán derecho a resolver las actividades previstas para el alumnado en general en
un nuevo plazo que convenientemente se establecería, preferentemente de común
acuerdo entre alumnado-profesorado sin menoscabo de la legalidad vigente y criterios a
tal fin descrito en el Centro.
Aquellos alumnos/as que hayan perdido el derecho a la evaluación continua por
absentismo injustificado deberán realizar las diferentes pruebas teórico-prácticas
diseñadas en la fecha acordada por el Departamento y que les lleven a alcanzar los
contenidos mínimos establecidos en la programación.
El alumnado que requiera recuperación de algún trimestre/evaluación, en caso de
evaluación positiva de las actividades de recuperación realizadas, su nota máxima será
de Bien (6) si la recuperación se realiza en el trimestre/evaluación siguiente; y de
Suficiente (5) si lo fuera en una convocatoria extraordinaria al final de curso.
La evaluación del alumnado con necesidades educativas especiales presentes
en el grupo-clase, se realizará tomando como referencia los criterios de evaluación
propuestos para el resto de alumnos/as, si bien con la adaptación necesaria a las
necesidades educativas especiales del alumno/a concreto, adaptaciones que en ningún
caso podrán afectar al dominio de las capacidades terminales previstas en el módulo y,
en último término el objetivo del módulo (eje organizador), de acuerdo con lo
establecido en el artículo 20 del Decreto 156/1996 que regula la FP en Canarias.
ACTIVIDAD Nº 1 ACTIVIDAD Nº 2
Tipo: Tiempo
Tiempo
estimado:
estimado: Actividad: Ubicación:
Grupo: 2º
Resumen Sesión/horas:
Sesión/horas: 10 12 Aula nº 30 /36 y en
CONTENIDOS SOPORTE: casa
CONTENIDOS SOPORTE:
SELECCIÓN DE LOS ELEMENTOS INTERIORES Y EXTERIORES QUE
DISEÑO DE DISTRIBUCIÓN DETERMINAN Y ORGANIZACIÓN
LA IMPLANTACIÓN DE UN ESPACIO
COMERCIAL
- Puntos o zonas calientes y frías naturales del establecimiento.
- Métodos de diseño, manejo y tratamiento de bases de datos e información y
aplicaciones de tratamiento- de
Arquitectura
imágenes. exterior del establecimiento.
- Estudio y conocimiento de la clientela.
- Métodos
- Comportamiento del consumidor o dedela determinación
consumidora endel punto de acceso
el establecimiento en función de las zonas frías y
comercial.
- La realización del procesocalientes naturales.
de una compra.
- Tipos de compra.
- Determinantes internos del- Elementos
comportamientoexteriores.
del consumidor o de la consumidora.
- Condicionantes externos del comportamiento del consumidor o de la consumidora.
- La puerta y los sistemas de acceso.
- La distribución y el marketing.
- El merchandising. - La fachada.
- Acciones de merchandising del fabricante.
- Acciones de merchandising - Ladelvíadistribuidor.
pública como elemento publicitario.
- Acciones conjuntas de merchandising o trade marketing.
- Funciones principales del- merchandising.
El rótulo exterior.
- Tipos de merchandising.
- La iluminación
- Normativa aplicable al diseño de espacios exterior.
comerciales.34
PRECONOCIMIENTOS
- El escaparate.
No necesita ningún conocimiento previo específico.
- El hall del establecimiento.
PROCEDIMIENTOS:
- Normativa y trámites administrativos en la implantación externa.
- Análisis de la información de la empresa, la competencia, el consumidor o la
consumidora y el producto- Elementos
o servicio interiores.
que resulta relevante para la definición de un
espacio comercial.
- Ambiente del establecimiento.
- Diseño, elaboración, utilización, tratamiento y almacenamiento de los datos e
- Distribución de los pasillos.
información internas y externas, y sus fuentes, online y offline, necesarias para la
realización de un proyecto de implantación.de las secciones.
- Implantación
- Normativa
- Determinación de los efectos de seguridad
psicológicos que eproducen
higiene. en el consumidor o la
consumidora las distintas técnicas
56 de distribución de espacios comerciales.
OBJETIVOS: PRECONOCIMIENTOS
No necesita
Analizar y utilizar los recursos ningún conocimiento
y oportunidades previo específico.
de aprendizaje relacionados con la
PROCEDIMIENTOS:
evolución científica, tecnológica y organizativa del sector y las tecnologías de la
UT 3 ELABORACIÓN DE PROYECTOS DE IMPLANTACIÓN DE ESPACIOS
COMERCIALES CICLO SUPERIOR DE GESTIÓN DE VENTAS Y ESPACIOS COMERCIALES
ACTIVIDAD Nº 3
Tiempo estimado:
Sesión/horas: 17
CONTENIDOS SOPORTE:
- Tipos de escaparates.
- Incidencias en la implantación.
78
PRECONOCIMIENTOS
PROCEDIMIENTOS:
- Confección de cronogramas para organizar los tiempos y los trabajos que han de
realizarse. - Aplicación de criterios económicos y comerciales para la ejecución de la
implantación en el espacio comercial.
OBJETIVOS:
ACTIVIDAD Nº 4
Tiempo estimado:
Sesión/horas: 15
CONTENIDOS SOPORTE:
- El escaparate y la comunicación.
- La imagen.
- La asimetría y la simetría.
910
PRECONOCIMIENTOS
PROCEDIMIENTOS:
OBJETIVOS:
ACTIVIDAD Nº 5
Tiempo estimado:
Sesión/horas: 18
CONTENIDOS SOPORTE:
- Iluminación en escaparatismo.
- Bocetos de escaparates.
.1112
PRECONOCIMIENTOS
PROCEDIMIENTOS:
OBJETIVOS:
ACTIVIDAD Nº 6
Tiempo estimado:
Sesión/horas: 12
CONTENIDOS SOPORTE:
- Planificación de actividades.
- Materiales y medios.
- Cronograma de montaje.
1314
PRECONOCIMIENTOS
PROCEDIMIENTOS:
OBJETIVOS: