“PROPUESTA DE MEJORA EN EL CONTENIDO

DIGITAL DE DIARIO LA PRENSA”

 UNIVERSIDAD DE SAN PEDRO SULA
CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD

INFORME TÉCNICO LABORAL

“PROPUESTA DE MEJORA EN EL CONTENIDO DIGITAL DE

DIARIO LA PRENSA”

PREPARADO POR
MOISÉS MARTÍN ORELLANA CASTILLO

PREVIA OPCIÓN AL TÍTULO DE

LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Y
PUBLICIDAD

SAN PEDRO SULA, AGOSTO 2019

A mis padres, Vilma Suyapa Castillo y Martín Ramón Orellana, que han sido
mi guía y han esperado tanto este momento.
A mi amor Dafhne Izaguirre por apoyarme.
A Don José Francisco Saybe por sus consejos.
Citius. Altius. Fortius.
 ÍNDICE

ÍNDICE......................................................................................................................................4
JUSTIFICACIÓN.......................................................................................................................10
OBJETIVO GENERAL............................................................................................................12
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:....................................................................................................12
CAPÍTULO I:............................................................................................................................13
GENERALIDADES DE LA EMPRESA..........................................................................................13
A. GENERALIDADES................................................................................................................14
1. NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN................................................................................14
2. TIPO DE ORGANIZACIÓN............................................................................................14
3. UBICACIÓN.................................................................................................................14
4. RESEÑA HISTÓRICA.....................................................................................................15
5. VISIÓN........................................................................................................................16
6. MISIÓN.......................................................................................................................16
7. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.........................................................................................16
8. PRINCIPALES COMPETIDORES EN IMPRESO Y WEB....................................................17
a. Diario Tiempo Digital..............................................................................................17
b. Diario La Tribuna....................................................................................................17
c. Diario El País...........................................................................................................18
9. PROVEEDORES............................................................................................................19
a. Agencia AFP............................................................................................................19
b. Agencia EFE............................................................................................................19
c. Agencia I Stock.......................................................................................................19
d. Corresponsales a nivel nacional.............................................................................20
10. CLIENTES DE LA PRENSA.........................................................................................20
B. EL SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS..............................................................................21
1. ORGANIGRAMA..........................................................................................................21
2. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE DIARIO LA PRENSA.....................................................22
3. SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO DE LA PRENSA...........................................................25
4. RECLUTAMIENTO.......................................................................................................26
 5. SELECCIÓN..................................................................................................................26
6. POLÍTICA SALARIAL.....................................................................................................27
7. SISTEMA DE INCENTIVOS...........................................................................................27
8. CAPACITACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO......................................................28
C. EL PRODUCTO O SERVICIO.................................................................................................29
1. NECESIDADES QUE SATISFACE.......................................................................................29
D. MERCADO......................................................................................................................32
1. MERCADO AL QUE SE DIRIGE LA PRENSA...................................................................32
2. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO EN LA PRENSA.........................................................32
CAPÍTULO II:...........................................................................................................................33
DIAGNÓSTICO DEL ÁREA SELECCIONADA...............................................................................33
1. OBSERVACIÓN............................................................................................................34
2. LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACIÓN....................................................................35
3. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN..................................................................................36
4. CONCLUSIONES..........................................................................................................37
CAPÍTULO III:..........................................................................................................................39
PROPUESTA DE MEJORA PARA EL..........................................................................................39
DEPARTAMENTO DIGITAL DE.................................................................................................39
DIARIO LA PRENSA.................................................................................................................39
1. INTRODUCCIÓN..........................................................................................................40
2. MARCO TEÓRICO........................................................................................................41
3. ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN....................................................................................45
4. PROPUESTA DEFINITIVA: CREACIÓN DE UNA NUEVA UNIDAD DENTRO DEL
DEPARTAMENTO WEB DE LA PRENSA................................................................................47
a. PLAN DE TRABAJO..................................................................................................47
b. PREPRODUCCIÓN...................................................................................................48
c. PRODUCCIÓN.........................................................................................................48
d. POSTPRODUCCIÓN.................................................................................................49
e. DIAGRAMA DE FLUJO.............................................................................................50
f. DISTRIBUCIÓN DE TAREAS:.....................................................................................50
g. COSTOS:.................................................................................................................51
h. RETORNO DE LA INVERSIÓN:..................................................................................52
i. BENEFICIOS DEL PROYECTO PARA LA PRENSA:.......................................................52
 5. RESUMEN EJECUTIVO.................................................................................................54
6. CONCLUSIONES..........................................................................................................55
e. RECOMENDACIONES..................................................................................................55
GLOSARIO...............................................................................................................................57
BIBLIOGRAFÍA.........................................................................................................................61
 UNIVERSIDAD DE SAN PEDRO SULA
AUTORIDADES UNIVERSITARIAS

VICERRECTOR ACADÉMICO:
MÁSTER SENÉN EDUARDO VILLANUEVA
HENDERSON

SECRETARIO GENERAL:
LICENCIADO OSVALDO SALVADOR VALLADARES

FACULTAD:
CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS

CARRERA:
CIENCIAS DE LA COMUNIACIÓN Y PUBLICIDAD

DIRECTOR DE CARRERA:
LICENCIADO ISRAEL CRUZ VELÁSQUEZ
 HOJA DE APROBACIÓN

_______________________________________________
LICENCIADO ISRAEL CRUZ VELÁSQUEZ
DIRECTOR DE CARRERA
CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD

_____________________________
FECHA DE APROBACIÓN
 JUSTIFICACIÓN
En la actualidad los medios de comunicación avanzan indudablemente a la
digitalización. El papel, la radio y la televisión poco a poco van obteniendo
menores audiencias que se han volcado a uno de los más importantes
avances del siglo XX: El internet.

Incluso a principios del siglo XXI era un tanto temerario afirmar que el
contenido en la red iba a superar a la televisión en rating, siendo este de
millones de personas diarias. Pero, recientemente, un estudio reveló que
para el año 2019, la cantidad espectadores que utilizan servicios de
streaming de contenido, como Netflix, sobrepasarán a quienes prefieren la
televisión. Increíble.

En cuanto a los periódicos, hoy por hoy, la cantidad de lectores que utilizan
los teléfonos móviles para informarse rebasa, con creces, a la circulación del
diario impreso.

En 2017, el sitio web de Diario La Prensa, www.laprensa.hn, registraba cerca

de 1.5 millones de visitas diarias frente a las 225 mil personas que se estima
leen la versión impresa del Diario. Estos números demuestran que el público
está en internet.

Pero todo cambió para el año 2018. Las visitas diarias cayeron debido a dos
factores: la crisis política tras las elecciones de noviembre de 2017 y el
cambio del algoritmo de distribución de noticias de Facebook.

Como todos sabemos, Honduras estuvo sumida en casi tres meses de

intensas protestas tras los dudosos resultados de las elecciones generales
de 2017 que dieron por ganador a Juan Hernández, candidato de derecha,
para que iniciara un segundo mandato, a pesar de que la Constitución de la
República lo prohíbe.

La oposición, de mayoría izquierdista, acusó al Tribunal Supremo Electoral y

a las élites conservadoras del país de orquestar un fraude electoral que le dio
la victoria a Hernández. Entre los miembros de esas élites se señala a la
familia Canahuati Larach, dueños de Diario La Prensa, como uno de los
autores de dicha maniobra política.

Este rechazo de la oposición hacia el Diario se vio reflejado en la cantidad de

personas que visitan el sitio, llegando a registrar solamente 600 mil visitas en
el punto más crítico del problema político.

Pero este no fue el único factor. A principios de 2018, la red social Facebook
decidió cambiar su algoritmo de distribución de contenido en el feed de los
usuarios afectando a los medios digitales. Esta red ha sido desde 2010 el
principal canal de distribución de contenido de La Prensa.

Ahora la red social solamente muestras noticias de los sitios a los cuales el
usuario les ha habilitado la opción de “seguir”, proceso que debe hacerse
manualmente.

Sumado a esto, Facebook ha decidido darle prioridad al contenido

multimedia relegando a un segundo plano a los artículos. Esto ha sido un
duro golpe para La Prensa durante los últimos 14 meses.

Analizando las nuevas disposiciones de Facebook, se detectó que las

publicaciones del Diario deben adaptarse a los formatos a los que la red
social les da prioridad por lo que se necesita plantear cómo realizar dichas
producciones.

Se realizó una prueba piloto con la historia “Harold: el barberito hondureño”.

Se produjo un video y una pequeña nota. El resultado: 300 mil
reproducciones del video en Facebook en tan solo un fin de semana con
reacciones como “Este contenido queremos ver” o “Al fin La Prensa publica
algo bueno”.

Este es el camino que el medio debe seguir para recuperar al público

perdido.

Esto significaría crear un nuevo equipo de colaboradores que se enfoquen en

la producción de estos nuevos formatos, explorar cómo presentar el
contenido y estudiar la forma en que el público los recibe para seguir
adaptándolos.

OBJETIVO GENERAL

Atraer nuevo público a La Prensa especialmente jóvenes milennials y nativos

de internet ofreciéndoles contenido relevante, actual, fresco e interactivo que
vaya acorde a los estándares que tienen los grandes medios internacionales.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1. Crear contenido adaptado a los nuevos formatos que consumen la

mayoría de los jóvenes en internet y los cuales son ampliamente
difundidos por las grandes agencias noticiosas.

2. Implementar la realización de contenido multimedia para las redes

sociales y la página de internet de La Prensa.

3. Establecer protocolos dirigidos a los actualizadores web para que

creen contenido multimedia estandarizado de acuerdo a la línea
editorial y al manual de marca de La Prensa.
 CAPÍTULO I:
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
 A. GENERALIDADES

1. NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN

Grupo OPSA, Organización Publicitaria S.A.

2. TIPO DE ORGANIZACIÓN
Organización Publicitaria S.A. es una organización que aglutina a diversos
medios de comunicación escritos, como ser periódicos y revistas, televisivos y en
la red, dedicados a informar al público hondureño dentro y fuera del territorio
nacional.

3. UBICACIÓN

Grupo Opsa se encuentra ubicado en 6 Calle NE, San Pedro Sula 21102
 4. RESEÑA HISTÓRICA
Organización Publicitaria S.A, Opsa, fue fundada el 26 de Octubre de 1964 por
un grupo de empresarios hondureños entre los que destacó el visionario Jorge J.
Larach, quien posteriormente se convirtió en socio mayoritario y presidente del
Grupo Editorial. Desde entonces, ha sido sinónimo de publicaciones de prestigio,
influencia y credibilidad.

Como el grupo más importante grupo en comunicaciones impresas y plataformas

digitales de Honduras, ha mantenido el liderazgo en circulación y penetración a
nivel nacional con sus Diarios La Prensa, El Heraldo y Diez, así como con
publicaciones vanguardistas como revista Estilo y más recientemente, Honduras
Tips.

Grupo Opsa reúne un conglomerado de productos editoriales y revistas de alta

calidad como Mía, Amiga, Buen Provecho, Motores, Tecno, Casa y Hogar y
Novias, que cubren la demanda de lectura y dan respuesta a las inquietudes de
un amplio nicho de mercado que incluye amas de casa, hombres, niños y
jóvenes. Además, se distingue por la organización de eventos de gran magnitud
que se han convertido ya en una tradición como la Expo Bodas.

Opsa cuenta con presencia en internet a través de tres portales con una
plataforma tecnológica multimedios de clase mundial; www.laprensa.hn,
www.elheraldo.hn y www.diez.hn. Reconocidos como los pioneros en la
plataforma digital y móvil, los sitios web de Grupo Opsa, son líderes absolutos de
tráfico y audiencias.

Desde hace más de cuatro décadas, y fiel a los principios de su fundador, cada
unidad de negocios de Grupo OPSA trabaja bajo los valores informar, educar y
formar con credibilidad, transparencia, innovación y con el único compromiso de
defender la libertad de expresión, la democracia y la institucionalidad de
Honduras.

Con una nueva imagen corporativa, el grupo seguirá avanzando y adaptándose

a las exigencias del siglo XXI para consolidar su liderazgo en publicaciones
impresas y ediciones digitales.

5. VISIÓN

Ser el grupo de medios de comunicación referente en Centroamérica que influye

democráticamente en la edificación de la Honduras de hoy y del mañana.

6. MISIÓN

Consolidarnos como el grupo de medios de comunicación líder en Honduras,

que forma, informa y entretiene, a través de una plataforma multimedia de
productos que satisfagan la preferencia de nuestros clientes y proveedores
logrando el adecuado retorno de las inversiones de nuestros accionistas,
promoviendo el desarrollo y compromiso del talento humano para convertirse en
una empresa de clase mundial.

7. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Para seguir siendo el diario de mayor circulación en Honduras y mejorar
nuestros procesos internos y ofrecer a nuestros clientes un mejor servicio la
empresa ha adoptado un modelo de gestión denominado Balancead Scorecard.

El Balanced Scorecard (BSC / Cuadro de Mando Integral) es una herramienta

que permite enlazar estrategias y objetivos clave con desempeño y resultados a
través de cuatro áreas críticas en cualquier empresa: desempeño financiero,
conocimiento del cliente, procesos internos de negocio y aprendizaje y
crecimiento.

Sin embargo, es algo más que un nuevo sistema de medición. Las empresas
innovadoras utilizan el Cuadro de Mando integral como el marco y estructura
central y organizativa para sus procesos. Las empresas pueden desarrollar un
Cuadro de mando Integral, con unos objetivos bastante limitados: conseguir
clarificar, obtener el consenso y centrarse en su estrategia, y luego comunicar
esa estrategia a toda la organización

8. PRINCIPALES COMPETIDORES EN IMPRESO Y WEB

a. Diario Tiempo Digital

Diario Tiempo es un diario de Honduras de publicación matutina fundado el 7 de

noviembre de 1970 en la ciudad de San Pedro Sula. Es parte del conglomerado
Grupo Continental. Es uno de los periódicos de mayor tiraje y además posee en
una versión digital en la web y para dispositivos. Entre la información diaria,
posee varias secciones sociales y culturales, como deportiva nacional e
internacional denominada "Cronómetro".

El 27 de octubre de 2015 dejó de circular su versión impresa indefinidamente.

b. Diario La Tribuna
La Tribuna es un tabloide diario, independiente y pluralista, que fue fundado en
la ciudad de Tegucigalpa, capital de Honduras, el 9 de diciembre de 1976. Hoy,
después de 37 años, es el periódico de mayor influencia en la opinión pública
hondureña.

Teniendo como inspiración el lema “Una Voluntad al Servicio de la Patria”, desde

su primer día en la calle, su director- Fundador, el abogado, escritor y periodista
Oscar Armando Flores Midence (QDDG), definió los principios que regirían a LA
TRIBUNA, y los cuales, se mantienen literalmente incólumes, consolidando así
su liderazgo en el diarismo nacional.

La Tribuna cree que, en lo social, los cambios de estructuras son necesarios. No

estamos en contra de la historia que es de permanente evolución. Pero, los
cambios deben ser pacíficos y no de manera violenta como lo propugnan
algunos extremistas. En lo político, sostenemos que la bandera que hay que
enarbolar es la de la democracia representativa, cuyos recursos para obtener la
felicidad colectiva aún no han sido agotados.

c. Diario El País

Diario El País, es un diario impreso y tiene como centro de operaciones la

pujante y norteña ciudad de San Pedro Sula, con influencia en el resto del Valle
de Sula y la costa norte en general.

Bajo la dirección del experimentado periodista Adán Elvir Flores, apoyado en el

Consejo Editorial por Rodolfo Dumas, Jacobo Goldstein, Mario Ramón López e
Ilsa Díaz Espinoza y la jefatura de redacción a cargo de Carolina Torres y
Orlando Escoto, el diario está comprometido a recuperar el “optimismo que nos
han arrebatado, con el cuerpo erguido, la mano solidaria y la frente en alto”, de
acuerdo a su editorial.

Igualmente, el diario cuenta con columnistas de primer nivel como Alberto García
Marder, el experimentado periodista hondureño que descolló en la agencia EFE
y colaborador habitual en Proceso Digital, el diplomático Ricardo Flores y los que
integran su Consejo Editorial.

9. PROVEEDORES

a. Agencia AFP

Agence France-Presse, es una agencia de información mundial que ofrece una

cobertura rápida, contrastada y completa en video, texto, foto, multimedia e
infografía sobre acontecimientos de la actualidad internacional. De las guerras y
conflictos políticos, pasando por la economía, el deporte y el espectáculo, hasta
los grandes descubrimientos en materia de salud, ciencia o tecnología.

b. Agencia EFE

La primera agencia de noticias en español y la cuarta del mundo, con más de

setenta años de trayectoria que avalan su imparcialidad, su potencia, su
credibilidad y su inmediatez.

Una empresa informativa multimedia con una red de periodistas mundial, donde
más de tres mil profesionales de 60 nacionalidades trabajan 24 horas al día
desde más de 180 ciudades de 120 países y con cuatro mesas de edición en
Madrid, Bogotá, El Cairo (árabe) y Río de Janeiro (portugués), para ofrecer sus
productos a clientes en los cinco continentes. EFE cuenta en América con 884
clientes.
 c. Agencia I Stock

I Stock, es un banco de imágenes que supo ser la primera empresa online en

implementar el modelo de “microstock” que ofrece fotos libres de regalías
estableciendo un mínimo de compra y con precios irrisorios. Así es: iStock fue el
pionero que inició el mercado de fotos baratas online. Al día de hoy es uno de los
bancos principales y más buscados, y brinda un excelente servicio con gran
calidad de imágenes, flexibilidad de precios y opciones de compra, y buenas
herramientas de búsqueda. Pero lo que destaca a iStock por sobre el resto es el
especial cuidado puesto en su catálogo.

d. Corresponsales a nivel nacional

Diario La Prensa cuenta con una red de corresponsalías ubicadas en las

ciudades más importantes de Honduras, en incluso fuera de nuestras fronteras.
Actualmente estas oficinas de información están ubicadas en las ciudades de La
Ceiba, Santa Rosa de Copán, Tegucigalpa, Comayagua, Islas de la Bahía, El
Progreso, Santa Bárbara y uno en la ciudad de Nueva York en Estados Unidos.

10. CLIENTES DE LA PRENSA

Al ser un medio de comunicación impreso, La Prensa cubre casi un 80% de los

grandes anunciantes a nivel nacional los cuales se dedican a una gran variedad
de sectores productivos y económicos, como bancos, empresas de
telecomunicaciones, restaurantes, casas comerciales, empresas industriales,
servicios médicos, entre otros.

Algunas grandes marcas que se anuncian en La Prensa son: Tigo, Claro, La

Curacao, Diunsa, Lady Lee, Acosa, Banco Atlántida, Banco Ficohsa, Banco del
País, Banco Promérica, Cargill de Honduras, Elektra, Grupo Comidas, etc.
 B. EL SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS

En la marca La Prensa, de Grupo Opsa, el sistema de Recursos Humanos es de

suma importancia. En esta empresa nadie puede laborar si no se tiene un
contrato establecido, incluso las personas que hacen sus pasantías y prácticas
profesionales. La seguridad de su personal es un elemento que resalta siempre,
por lo que cada empleado cuenta con diversos beneficios para asegurar el
bienestar de su salud.

Por otra parte, el método de incentivos está muy bien trabajado con bonos y
capacitaciones. Además, las solicitudes y quejas de cada empleado son siempre
tomadas en cuenta por departamento de RR.HH. y les buscan solución.

1. ORGANIGRAMA

Dirección
ejecutiva

Jefes de
redacción

Jefe de Jefe de
Jefe de
redacción redacción
redacción web
Televisión impreso

Productores Editores de
Presentadores Editor web
audiovisuales sección
 Periodistas
actualizadores

2. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE DIARIO LA PRENSA

Dirección ejecutiva: La dirección del Diario está a cargo de la Lic. María
Antonia Martínez de Fuentes quien se encarga de supervisar los contenidos
y las notas de interés a los que los periodistas deben dar cobertura además
de vigilar que esta información cumpla con la línea editorial.

Además es la encarga de vigilar las operaciones, planear presupuestos y

solucionar problemas que puedan entorpecer el óptimo funcionamiento de
esta área de negocios.

PUESTO: DIRECCIÓN EJECUTIVA

HABILIDAD: Enfoque, trabajo en equipo,
comunicación periodística, saber hacer,
liderazgo.
ESCOLARIDAD: Estudios Universitarios.
EXPERIENCIA: 10 años de experiencia.
EDAD: Entre 30 y 60 años.
GÉNERO: Ambos.

Jefe de redacción web: La jefatura de redacción web está a cargo de

Lastenia Lanza quien se encarga de supervisar los contenidos que se
publican en www.laprensa.hn, vigilar el correcto funcionamiento de la página
web y su personal. Se apoya en el editor web para manejar a los periodistas
que laboran en esta área.

PUESTO: JEFE DE REDACCIÓN WEB

HABILIDAD: Creatividad, ingenio, liderazgo, trabajo
 en equipo y saber hacer.
ESCOLARIDAD: Estudios Universitarios.
EXPERIENCIA: Minímo 5 años.
EDAD: Entre 30 y 60 años.
GÉNERO: Ambos.

Jefe de redacción impreso: La jefatura de redacción del diario impreso está a

cargo de Nelson García quien se encarga de supervisar los contenidos que
se publican en la edición impresa de Diario La Prensa, proponer contenidos,
vigilar que las publicaciones vaya de acuerdo a la línea editorial y manejar al
personal. Además es quien lee en su totalidad el periódico antes de enviarlo
a imprimir para evitar, en lo posible, los errores en el texto. Se apoya en los
editores de sección para cubrir los temas.

PUESTO: JEFE DE REDACCIÓN WEB

HABILIDAD: Creatividad, ingenio, liderazgo, trabajo
en equipo y saber hacer.
ESCOLARIDAD: Estudios Universitarios.
EXPERIENCIA: Minímo 5 años.
EDAD: Entre 30 y 60 años.
GÉNERO: Ambos.

Jefe de redacción televisión: La producción general del noticiero de La

Prensa Televisión está a cargo de Germán Briseño, quien se encarga de
producir el contenido que se transmitirá al aire por GoTV. También es
presentador principal dentro del noticiero.

PUESTO: JEFE REDACCIÓN TELEVISIÓN

HABILIDAD: Creatividad, ingenio, liderazgo, trabajo
en equipo y saber hacer.
ESCOLARIDAD: Estudios Universitarios.
EXPERIENCIA: Minímo 5 años.
EDAD: Entre 30 y 60 años.
GÉNERO: Ambos.
Editor web: El puesto de editor web recae actualmente sobre Bessy Lara,
quien era la editora de la sección de economía del diario impreso. Sus
funciones son las de velar por la correcta operación el equipo web,
solucionar problemas laborales, planificar publicaciones, vigilar el
funcionamiento de la página web, asignar temas de investigación y organizar
al equipo para que se cubra la mayor cantidad de horas del día.

PUESTO: EDITOR WEB

HABILIDAD: Orientado a metas, ingenio, liderazgo,
trabajo en equipo y saber hacer.
ESCOLARIDAD: Estudios Universitarios.
EXPERIENCIA: Minímo 5 años.
EDAD: Entre 30 y 60 años.
GÉNERO: Ambos.

Editor de sección (impreso): Cada sección que se publica en la versión

impresa de La Prensa cuenta con un editor de sección quien se encarga de
vigilar la producción de los periodistas, organizar las coberturas, monitorear
las noticias nacionales y velar por el cumplimiento de la programación
semanal que se realiza.

Entre las secciones más importantes que tiene el diario están, apertura, país,
sucesos, economía, deportes, internacionales y San Pedro (locales).

PUESTO: EDITOR DE SECCIÓN

HABILIDAD: Organizado, criterio, ingenio, liderazgo,
trabajo en equipo y saber hacer.
ESCOLARIDAD: Estudios Universitarios.
EXPERIENCIA: Minímo 5 años.
EDAD: Entre 30 y 60 años.
GÉNERO: Ambos.
Periodistas: Son los encargados de cubrir la noticia y cada uno está asignado
a una sección específica tanto en el diario impreso como en la web. En el
caso de la web, los periodistas deben estar al tanto de lo que está ocurriendo
a nivel nacional por lo que deben monitorear constantemente la televisión,
radio, redes sociales y sitios web de medios nacionales e internacionales.
PUESTO: PERIODISTAS
HABILIDAD: Excelente ortografía, redacción
estructurada, conocimiento de la
realidad nacional e internacional,
enfocado a metas, creatividad, criterio
periodístico.
ESCOLARIDAD: Estudios Universitarios o pasantes
universitarios de periodismo o
comunicaciones y publicidad.
EXPERIENCIA: Minímo 1 año en puestos similares.
EDAD: Entre 22 y 60 años.
GÉNERO: Ambos.

3. SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO DE LA PRENSA

En grupo Opsa, el reclutamiento y selección de personal son primeramente
internos. La empresa busca candidatos dentro de la misma organización y en
sus diversas marcas. Esto les proporciona la ventaja de disminución en el
periodo de entrenamiento y de esa forma se logra mantener la motivación de
sus empleados haciéndolos capaces de crecer dentro de la empresa. En
caso de que el empleado que la empresa necesita no se encuentre dentro
del personal con el que ya se cuenta, entonces se realizará un proceso de
selección y reclutamiento externo en el que el principal coordinador es el
departamento de Recursos Humanos.

4. RECLUTAMIENTO
a- La primera forma es colocar dentro de la página web de Grupo Opsa la
plaza vacante del cargo que se necesita y los requisitos que el
postulante debe cumplir.

b- En el caso de reclutamiento interno, el departamento de RR. HH

enviará un correo electrónico a todos los colaboradores con la plaza
disponible y cómo aplicar.
c- Como segunda opción el departamento de RR. HH se encarga de
contratar agencias de colocación para agilizar el proceso de
reclutamiento con respecto a la base de datos que ellos otorguen. Por
otra parte, el departamento también se encarga de buscar en la base
de datos de currículos guardados que ya tienen en la empresa.

d- Luego de recabar los formularios de empleo RR. HH se encarga

analizar y elegir los que más se apeguen a las características
deseadas, pasando así a la etapa de selección.

5. SELECCIÓN

a- Una vez seleccionados los candidatos que compiten por el puesto se

realizan una serie de pruebas, entre ellas las psicotécnicas que
determinan la posesión de determinadas aptitudes y habilidades
básicas y para el puesto de trabajo o las carencias que el postulante
muestra. Y también las pruebas psicológicas que son usualmente
utilizadas para conocer la personalidad del candidato.
b- Una vez realizadas esas pruebas se procede a la etapa de entrevista
personal, en la que el entrevistado conoce al candidato y lo evalúa
para saber si es conveniente que continúe a la siguiente etapa.

c- Como último paso, está la prueba más importante en la cual se realiza

la prueba técnica que determina las habilidades específicas que tiene
el candidato de acuerdo al puesto de trabajo a ocupar.

6. POLÍTICA SALARIAL

a- Diario La Prensa ofrece a los periodistas que sean seleccionados para

laborar en la empresa un salario mayor al mínimo establecido en las
 políticas del Colegio de Periodistas de Honduras (CPH) esté o no
colegiado el candidato.

b- Diario La Prensa ofrece a sus periodistas, reporteros, directores,

presentadores, productores, fotógrafos y demás empleados seguro de
vida y aguinaldos.

c- En cuanto a deducción, cada empleado aporta quincenalmente para el

IHSS, Rap, Fosovi e impuesto vecinal.

d- La empresa contempla también una bonificación por vacaciones.

7. SISTEMA DE INCENTIVOS

En grupo Opsa los empleados cuentan con un sistema particular de

incentivos el cual cuenta con diversos beneficios que procuran indicarle al
colaborador lo valioso que es para la empresa.

Uno de estos beneficios es la celebración del primer aniversario laborando

en la empresa, el cual cosiste en duplicar el salario de un mes. Además,
cada vez que un colaborador se encuentre de cumpleaños se le otorgará
medio día libre para que pueda celebrar esa fecha especial con sus seres
queridos.

También se otorga bonos monetarios como la bonificación por vacaciones y

bonos por recomendación de empleados, si la persona recomendada
permanece más de seis meses dentro de la empresa.

8. CAPACITACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Grupo Opsa cuenta con un sistema diverso de capacitaciones y evaluación

del desempeño dependiendo del tipo de marca al que se refiera.
En Diario La Prensa y se brinda capacitaciones cada cuatro meses, esto
basado en que la parte digital es la nueva promesa del diario y esta área está
en constante evolución.

Estas capacitaciones son dictadas por profesionales, nacionales e

internacionales, que actualmente se encuentren laborando en esta área.

Las capacitaciones orientadas a La Prensa consisten básicamente en

estrategias para mejorar la audiencia digital y en línea, las reacciones del
público en redes sociales, cómo mejorar la presencia de la marca en
buscadores web y cómo monitorear el contenido que la gente dese ver
publicado.

La evaluación del desempeño de los colaboradores en el área web se calcula

de acuerdo a la cantidad de páginas vistas que registre cada periodista
durante el día y a las cinco noticias más leídas diarias.

Esta revisión se lleva a cabo a través de un sistema automático que brinda

reportes sobre la producción diaria de cada periodista: la cantidad de notas
que realizó, la cantidad de lectores que entraron a ver el contenido y el
principal canal de distribución por la cual la nota se posicionó dentro de la
web.

C. EL PRODUCTO O SERVICIO

Actualmente La Prensa cuenta con tres productos: el diario impreso, el diario

web y el noticiero de La Prensa Televisión.
La Prensa se esmera día a día para mantener un periodismo dinámico, preciso e
interesante. Por lo tanto, trabaja para producir el diario impreso, producto con el
cual iniciaron y en el que otorgan información de calidad que llega a 200 mil
lectores que todos los días son fieles al diario impreso.

A través del servicio de plataformas digitales, La Prensa ofrece a su público

contenido nacional e internacional de último momento, fresco y actualizado,
alcanzando todos los días a 850 mil usuarios en el sitio web donde consumen
más del millón y medio de páginas vistas en 1 millón 300 mil visitas diarias.

Por último, el servicio más nuevo es el noticiero de La Prensa Televisión, que se

transmite a diario por la señal de Go tv a las 18:00 de la tarde, en donde
informan del acontecer diario a nivel nacional e internacional.

1. NECESIDADES QUE SATISFACE

La Prensa es decano de los diarios impresos en Honduras. Fue fundado el 26 de
octubre de 1964 en la ciudad de San Pedro Sula, desde donde siempre ha
gozado con holgura de la mayor circulación de su edición impresa que es
auditada por la empresa internacional auditora de periódicos Verified, y mantiene
la más alta lectoría garantizada por las encuestas periódicas de Ibope Media, la
mayor empresa de investigación de medios operando en 13 países.

Se ha consolidado como el medio de comunicación más influyente del país por

su seriedad, independencia, espíritu crítico, por estar a la vanguardia en la
tecnológica y por la calidad de su recurso humano que, junto a la credibilidad,
son sus más preciados tesoros.

La marca La Prensa abarca, además del diario impreso, televisión y todas las
plataformas digitales, teniendo el mayor tráfico de usuarios en Honduras,
Estados Unidos y resto del mundo al ser reconocido como el periódico de
referencia nacional.
Se fundó el 26 de octubre de 1964 bajo la razón social de Organización
Publicitaria, S.A., Opsa, ahora Grupo Opsa.

Tiene ubicadas sus oficinas principales en San Pedro Sula, al norte de

Honduras, con corresponsalías en las principales ciudades del país y de Estados
Unidos, y cuenta con los servicios internacionales de las principales agencias y
proveedores de contenidos.

Desde los albores de su existencia, en 1964, LA PRENSA optó por desarrollar,

en forma sistemática, una visión científica, profesional y objetiva de su tarea en
la sociedad hondureña y apoyar no a un partido o un grupo, sino al concepto
doctrinario de la democracia.

Por eso ha promovido con notable dedicación el estado de derecho, sabidos

como estamos que sólo al amparo de la seguridad jurídica puede el hombre
desarrollar todas sus potencias creadoras.

En el campo económico, ámbito fundamental de recuperación y desarrollo de las

sociedades, LA PRENSA ha planteado desde sus inicios la necesidad de que el
país se abra a los conceptos -modernos y enriquecedores- de la economía de
mercado, esquema de asignación de recursos y promoción de empresas que ha
sacado de la pobreza a muchos países en el pasado y en el presente, y que
marca el éxito impresionante de los que avanzan inteligentemente en la
construcción del futuro.

Por estas razones, la línea editorial de LA PRENSA ha tenido y tiene dos

preceptos fundamentales: promover la democracia y la libre empresa.

Como política empresarial, el periódico cuenta con los mejores profesionales del
periodismo y desarrolla el talento que surge de las escuelas de comunicación,
por lo que no es ninguna casualidad que, como fruto de su trabajo, LA PRENSA
sea el diario de mayor circulación en Honduras y de la más alta consulta en su
sitio online y plataformas móviles.

Esa preferencia popular lo ha mantenido por más de cinco décadas en el primer

lugar con una ratificación diaria, una encuesta cotidiana que prueba más allá de
toda discusión que interpreta y encarna los valores, creencias y afanes de la
gran mayoría del pueblo.

En el avance hacia nuevas etapas de desarrollo institucional, LA PRENSA ha

sido pionera en las comunicaciones. Fue la primera empresa periodística en
traer teletipos; los primeros en traer radiofotos; los primeros en desarrollar la
tecnología de la impresión en frío, conocida como “offset”; los primeros en
imprimir a todo color y los primeros en aplicar las computadoras a la producción
editorial, creando la redacción electrónica.

A esos avances se suma su moderna estructura en su Sala de Redacción

multimedia que ofrece también información para todos los canales digitales:
móviles, ipad, iphone, android, sms, edición impresa pdf en el apple store, sms y
en sus redes sociales facebook, twitter, youtube, google +, instagram, Flickr,
además de producción de televisión para el canal del Grupo Opsa, GOtv.

Su presidente es Jorge Canahuati Larach, también presidente de Grupo Opsa; la

directora de Audiencias de Grupo Opsa es Ruth Marie Canahuati de Sabillón y la
directora ejecutiva de LA PRENSA es la periodista María Antonia Martínez de
Fuentes.

Con ese espíritu de progreso, innovación y cambio supera el medio siglo, con la
certeza de que el pueblo hondureño lo acompañará porque sabe que LA
PRENSA fue, es y será la voz auténtica de los más altos valores de la
nacionalidad.

Con ese espíritu de progreso, innovación y cambio supera el medio siglo, con la
certeza de que el pueblo hondureño lo acompañará porque sabe que LA
PRENSA fue, es y será la voz auténtica de los más altos valores de la
nacionalidad.

D. MERCADO
 1. MERCADO AL QUE SE DIRIGE LA PRENSA

Todo el contenido generado en La Prensa está dirigido a diversos públicos, pero

específicamente abarcan a personas desde los 12 a los 65 años.

2. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO EN LA PRENSA

En la marca La Prensa de Grupo Opsa, el mercado está segmentado de la

siguiente manera:

 Chicos – Niños entre 12 y 15 años

 Familia – Hombres y Mujeres entre 20 y 65 años

 Farándula – Mujeres entre 20 y 65 años

 Sucesos Nacionales – Hombres y Mujeres entre 20 y 65 años

 Sucesos Internacionales – Hombres y Mujeres entre 20 y 65 años

 Tecnología – Adolescentes, Hombres y Mujeres entre 15 y 65 años

 Deportes - Adolescentes, Hombres y Mujeres entre 15 y 65 años

 CAPÍTULO II:
DIAGNÓSTICO DEL ÁREA SELECCIONADA

1. OBSERVACIÓN
Actualmente, el departamento web de Diario La Prensa depende de la dirección
de la edición impresa. Aunque existe un editor encargado de monitorear el
contenido que se publica en la página de internet, este debe responder a un jefe
de redacción de la edición impresa sobre los asuntos internos del departamento.
Esta situación genera conflictos al momento de publicar contenidos
diferenciados, ya que no es lo mismo escribir una nota o un reportaje para una
edición impresa que para una plataforma web.

Un artículo del Dr. Jesús Lanca Carenqui, de la Universidad Complutense de

Madrid, afirma que «La primera de estas novedades incorporadas por el nuevo
medio, la instantaneidad en la transmisión de la información, hace que Quim Gil
(1999) asegure que la Red es un medio de publicación instantánea que altera las
rutinas a las que están acostumbrados los medios periódicos o con parrillas
horarias. O que, en este mismo sentido, Ignacio Ramonet (Bullón, 1999) llegue a
afirmar que Internet establece definitivamente el tiempo real, la instantaneidad,
como ritmo normal de la información. Así, por primera vez en su historia, el
periódico tradicional, un medio cuya característica esencial es la de ser un
producto perecedero por naturaleza (el diario "nace viejo", cuando sale de la
rotativa ya hay numerosas novedades informativas que no puede recoger),
puede plantearse la posibilidad de una actualización constante de sus
contenidos.»1

Y es esa “actualización constante de contenidos” que hace que internet

evolucione rápidamente propiciando la aparición de nuevos formatos y medios
de distribución de información que muy probablemente hace unos 10 años nadie
hubiese apostado por ellos.

Ahora, la distribución de contenido en internet requiere de elementos que el

diario impreso no puede tener por estar limitado al papel: el video, la infografía
interactiva, los audios y la conectividad.

Los jefes de redacción actuales de La Prensa cuentan con una vasta experiencia
en la parte impresa del medio; sin embargo, carecen de los conocimientos
necesarios para dirigir una plataforma web por lo que las propuestas de nuevos
formatos de distribución no son muy bien recibidas por ellos ya que aún están
enfocados en el modelo de negocio de la venta de la versión impresa.
Los contenidos en línea de Diario La Prensa poco a poco van quedando
relegados ante otros medios regionales debido a esta dependencia aún de la
versión impresa y la poca apertura de probar nuevos formatos que han sido de
mucho éxito en otros países y que tienen comprobado su funcionamiento.

Por esto, Diario La Prensa debe independizar su departamento web y tener un

director ejecutivo y jefes de redacción enfocados en el crecimiento de la página y
en la publicación de contenido adaptado a internet para lograr llegar a las nuevas
audiencias que no conocen del medio o que tienen malas referencias del mismo.

Esta “independización” traerá consigo varias ventajas para los lectores como la
novedad, contenido fresco, contenido multiplataforma, exclusivas y calidad en la
redacción.

También los colaboradores del equipo web pueden salir beneficiados de esta
separación ya en este momento a los periodistas se les exige hacer tareas como
diseño gráfico, edición de video, retoque de fotografías, que no competen con su
área de trabajo. Los nuevos directivos podrán detectar este tipo de situaciones
realizando ajustes en el organigrama para complementar el equipo con los
perfiles adecuados que se enfoquen en tareas específicas para evitar errores y
lograr una elevada calidad en laprensa.hn.

2. LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Se realizó un proyecto piloto denominado “Neo Play” el cual consistía en la
creación de contenido multimedia para las redes sociales y notas
complementarias publicadas en la plataforma web.

Se publicaron cuatro videos: “Una italiana bien catracha”, “Harold, el barbero

más joven de Honduras”, “Jeffry: una historia de fe” y “Paracaidismo en
Honduras”.

Se monitoreó la respuesta de los usuarios de las redes sociales de La Prensa y

se constató la respuesta positiva de los mismos por medio de la cantidad de
reproducciones, comentarios, reacciones y compartidos.
En el caso puntual del video “Harold, el barbero más joven de Honduras”, este
logró más de 200 mil reproducciones, ocho mil reacciones, 395 comentarios y
fue compartido más de 2 mil veces.

Se recibieron comentarios como: « ¡Bravo! que orgullosa me siento de ver

noticias como estas. » ó « Esta historia sí vale la pena ».

Un video normal de La Prensa en Facebook alcanza unas 20 mil reproducciones

en promedio si el contenido del mismo es de alto impacto; sin embargo, con la
publicación de videos con contenido diferenciado se cuadriplicó esta cifra en un
fin de semana demostrando lo efectiva que es esta estrategia.

Además, por medio del video de “Jeffry: una historia de fe” se logró llamar a la
acción a la población para colaborar con una campaña de gofundme.com en la
cual se pedía contribución económica para pagarle un tratamiento novedoso de
células madre que Jeffry necesitaba para recuperar parte de la movilidad de su
cuerpo ya que permanecía en estado vegetativo debido a un accidente.

A pesar de estos resultados tangibles y medibles, la dirección del medio decidió

no producir los contenidos en esta manera para continuar distribuyendo noticias
de la forma tradicional.

3. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
Con estos resultados exitosos en las redes de La Prensa pudimos comprobar
que el público de La Prensa sí quiere consumir este tipo de historias en formatos
modernos y frescos.

Además se constata que estos contenidos contribuyen a solucionar varios

problemas graves de audiencia que la marca ha venido atravesando desde hace
algún tiempo y que es urgente mejorar.

A raíz de los conflictos políticos que han sido parte de la historia del país desde
hace ya 10 años, el público lector de La Prensa ha caído. Esta situación se
agudizó luego de las elecciones de noviembre de 2017 ya que el electorado
asocia al medio con el gobierno de Juan Orlando Hernández el cual no goza de
buena reputación en la zona norte de Honduras lugar donde está el mercado
meta de La Prensa.

Los comentarios positivos en los videos piloto indican que las personas, a pesar
de no estar de acuerdo con la línea editorial del medio, sí acudirían a
laprensa.hn para consumir este tipo de contenido comunitario logrando así
mejorar las métricas de audiencia.

Es importante destacar el caso del video de “Jeffry: una historia de fe” ya que
este video logró llamar a la acción a los lectores para que contribuyeran
económicamente con la causa. Esto indica que estos contenidos pueden ser
muy útiles para lograr cambios en el comportamiento del lector y pueden
encaminarnos a las plataformas de pago que ya están implementando medios
centroamericanos como La Prensa de Nicaragua o La Prensa Gráfica de El
Salvador.

4. CONCLUSIONES
a. El departamento web de La Prensa necesita desligarse
completamente de la dirección de redacción para impreso ya que
esto daría una mayor libertad a los periodistas web para proponer
nuevos formatos de distribución de información y crearía los
perfiles adecuados de trabajo para evitar sobrecargar a los
miembros del equipo con tareas para las cuales no están
entrenados.
b. La Prensa debe comenzar a enfocarse en la creación de
contenidos multimedia en formatos actuales paras atraer a las
nuevas generaciones y mejorar las métricas de audiencia.
c. Los contenidos comunitarios deben ser prioridad para poder
“lavarle la cara” al medio ante la opinión pública que, en gran parte,
tiene una percepción negativa hacia la marca.
d. Se necesita cambiar el modelo de negocios para el departamento
web a uno enfocado completamente a la obtención de ganancias
de manera electrónica (venta de anuncios en web, contenido
patrocinado, suscripciones, contenido exclusivo) para estudiar
mejor los constantes cambios que hay en internet a diario y lograr
adaptarse mejor y rápido a ellos.
 CAPÍTULO III:
PROPUESTA DE MEJORA PARA EL
DEPARTAMENTO DIGITAL DE
DIARIO LA PRENSA

1. INTRODUCCIÓN
Luego de analizar la situación actual de las audiencias que visitan la página web
de Diario La Prensa podemos concluir que este departamento del medio
necesita de una renovación urgente.

Esta renovación no solo se trata de un cambio en la forma en que se están

publicando los contenidos actualmente, sino también a nivel organizacional ya
que se debe crear un departamento independiente y enfocado en el crecimiento
de los canales y plataformas digitales.

Como observamos en el ensayo de los contenidos piloto, las publicaciones

hechas con un formato moderno y de vanguardia consiguen un gran impacto en
la audiencia y llegan a más personas haciendo que La Prensa pueda continuar
vigente entre el público.

Para la implementación de estos cambios, se presentan tres propuestas que

pueden ayudar a la organización a conseguir el objetivo de retomar su liderazgo
en la red: crear un nuevo departamento enfocado en la producción de contenidos
diferenciados, organizar al equipo web existente y asignarles esta nueva
responsabilidad o contratar periodistas freelance con experiencia audiovisual
para que hagan las entregas semanales de contenido.

2. MARCO TEÓRICO
A mediados de la década del 2000, el mundo inició una revolución tecnológica
sin precedentes ya que el internet comenzó a formar parte fundamental de la
vida cotidiana de la humanidad. Los avances tecnológicos hechos en este
campo permitieron que programadores entusiastas jóvenes comenzaran a
desarrollar plataformas que permitieran la conectividad entre las personas de
manera remota y en tiempo real.

Fue así que a partir del año 2005, la mayoría de las compañías desarrolladoras
de teléfonos celulares comenzaron a incluir en sus aparatos la opción de
conectarse a internet. Esta nueva opción fue aprovechada por los creadores de
estas plataformas para poder alcanzar a más usuarios y así cumplir su cometido
de conectar a las personas en tiempo real, y lo consiguieron.

Durante esta época, las grandes salas de redacción del mundo debatían, aún sin
certeza, hacia dónde debían enfocar sus recursos, si a lo tradicional o a lo
electrónico.

A partir de 2010, poco a poco los grandes medios han ido enfocando sus
esfuerzos en la parte digital ya que con la aparición de los smartphones los
usuarios pueden ver contenidos tanto escritos como audiovisuales en la palma
de su mano a toda hora.

Ya para el final de esta década, en 2019, el consumo de internet superará a la

televisión y se estima que llegará a 180 minutos, un alza de 275% desde los 48
minutos que se registraban en 2009[ CITATION Uni18 \l 18442 ].

Lo cierto es que todo este ecosistema de internet ha venido a enriquecer el

trabajo del periodismo permitiendo llegar a las personas al instante y recibir de
inmediato su retroalimentación permitiendo conocer si nuestros contenidos les
han sido útiles.

Gargurevich (2011) precisa: “La revolución periodística en internet comienza

realmente con las páginas web, que van desde páginas personales hasta
páginas periodísticas formales y que deben pagar por el ‘dominio’. Son más
elaboradas que los blogs y especializadas” (p.224). Para hablar de su evolución
estableceremos tres puntos, que desarrollaremos a la par con el periodismo.

Iniciemos con la web 1.0. Esta se configuró como una gran fuente de información
para acceder a contenidos o documentos [ CITATION Gar13 \l 18442 ]. Así, El Jaber,
(2012) la define como “un espacio virtual, posible de ser visitado, con
posibilidades hipervinculares, pero sin la posibilidad de integrar al usuario como
productor” (p.125). En la era de la web 1.0 los propietarios de las webs contaban
con un dominio completo de los contenidos, mientras que los usuarios no podían
añadir comentarios, respuestas, ni citas, sino que recibía la información de forma
pasiva [ CITATION Dua14 \l 18442 ]. De esta forma, aquello conocido como
Periodismo 1.0 simplemente traspasaba el contenido habitual de los medios
tradicionales, fundamentalmente periódicos, desde los sistemas analógicos a los
soportes informatizados de los nuevos canales de la Red (García-Alonso, 2006;
Duan y Simelio, 2014).

Junto al desarrollo informático, aparecen también en los sitios web componentes

que permiten gradualmente la participación del usuario a modo de comentario,
chat, entre otras formas. Esto inicia el camino hacia la web 2.0, donde se puede
hablar ya de un usuario activo, que produce información sin mayores
requerimientos de saberes técnicos y el trabajo colaborativo [ CITATION ElJ12 \l
18442 ].

La web 2.0 es una innovadora versión de la antigua 1.0, orientada y popularizada

por aplicaciones más influyentes como redes sociales, wikis y blogs. (Viñas &
Gonzalés, 2011; Duan y Simelio, 2014). A la par con esto, surge el Periodismo
2.0, que García-Alonso, (2006) describe como un estilo completo y diferente,
tanto en temas –que ya son propios–, como en el tratamiento a la audiencia y la
aportación de referencias, links e hipertexto, interactividad, multimedia e
instantaneidad, diferenciando perfectamente a un artículo impreso analógico de
otro online.

De esta forma llegamos a la era 3.0, la más actual e ignota de las tipologías web,
en la que se progresa en cuanto al uso y la interacción [ CITATION Viñ11 \l 18442 ] .
La web 3.0 comienza a operar de forma “inteligente” y ofrece otras opciones para
los usuarios de internet hasta ese momento no desarrolladas o no previstas,
donde la gestión de bases de datos se vuelve crucial, pues permite personalizar
las búsquedas para los usuarios y generar información supuestamente de interés
para este [ CITATION ElJ12 \l 18442 ]. Es justo esta atención que se le presta al
usuario, lo que también asume el Periodismo 3.0. En este periodismo la
socialización alcanza un nivel inaudito que se genera por la participación del
público en la creación de la noticia: el volcado del artículo en la web ya no es el
punto final, sino que ahora es el punto de partida[ CITATION Gar06 \l 18442 ].

Honduras arrancó 2018 con 600,000 personas más conectadas a internet a

través de diferentes dispositivos electrónicos, en su mayoría, 91 por ciento,
celulares. En este momento, de 9.34 millones de personas, nacionales y
extranjeras, 3.6 millones utilizan internet, según el último informe de la compañía
We Are Social[ CITATION Riv18 \l 18442 ].

Esa empresa, con sede en Londres, estima que la red tiene una penetración en
el 39% de la población hondureña, un porcentaje inferior al registrado en todo el
mundo, 53%. Sin embargo, la penetración de internet creció considerablemente
en los últimos dos años en Honduras. A inicios de 2016, solo el 30% estaba
conectado a la red. En el istmo centroamericano, Honduras es el país con menor
penetración. Costa Rica es donde hay más personas que acceden a la red
(87%), también en Panamá (70%). Los países vecinos El Salvador (58%), Belice
(55%), Nicaragua y Guatemala (42%) poseen un menor porcentaje. Honduras
(9.34 millones de personas) y Guatemala (17 millones) registran menor acceso
hasta ahora por ser los países más poblados de Centroamérica, donde, en
promedio, hay una penetración del 61%.

Según el reporte 2018 Global Digital, de We Are Social, todas las personas que
acceden a internet en Honduras utilizan redes sociales, en primer lugar
Facebook. Aunque no todos los suscriptores que usan la red tienen una cuenta
en Facebook, We Are Social estima que el país tiene registrados 3.6 millones de
perfiles en esa red social. Con respecto a la cantidad de usuarios de 2016, en
2017 hubo un incremento de 20% de perfiles hondureños en Facebook,
utilizados mayoritariamente (en 94%) desde dispositivos móviles. Honduras tiene
más perfiles de personas, al momento de registrarse, de los cuales aseguraron
la mayoría eran de mujeres, 51 por ciento. Estos porcentajes coinciden con la
composición de la población definida por el Instituto Nacional de
Estadísticas[ CITATION Riv18 \l 18442 ].

Los hondureños, además de quedar atrapados en Facebook, cada vez más se

incorporan a Instagram. En 2016 hubo un crecimiento de 9% de cuentas en esta
red. En suma, hay 800,000 perfiles.

Hasta el tercer trimestre de 2017, los operadores recibieron 414,459 reclamos

sobre los servicios, según Conatel.

El reporte 2018 Global Digital indica que en 2017 hubo un crecimiento de 4% de

usuarios de telefonía móvil, equivalente a 364,000 personas. El total actual es de
8.5 millones (91% de la población). De 3.6 millones de personas que utilizan
Facebook, Instagram, Twitter y otras redes, 3.4 millones acceden a ellas por
teléfonos inteligentes.

El informe 2018 Global Digital indica que Google.hn, YouTube y Facebook son
los sitios más visitados por los hondureños. En 2017, las conexiones a internet (a
redes sociales, buscadores, sitios informativos y otros) realizadas por celulares
las efectuaron en su mayoría con líneas telefónicas de la modalidad prepago, 91
por cietno, y un 9 por ciento por medio de pospago. Esta dinámica obedece a
que los usuarios, de acuerdo con el informe Desempeño del Sector de
Telecomunicaciones en Honduras de Conatel, utilizan más el sistema prepago
91.97 por ciento[ CITATION Riv18 \l 18442 ].

El último informe de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones, que se

aproxima al de We Are Social, establece que “las líneas telefónicas móviles
alcanzaron un total de abonados de 7,869,243 al finalizar el tercer trimestre” de
2017. “La cantidad de usuarios de teléfonos móviles ha tenido un decrecimiento
de 1.2% con respecto al trimestre anterior. Del total de abonados de telefonía
móvil en el país, 631,954 pertenecen a la modalidad de pospago, lo que
representa el 7.74% del total de abonados y 7,237,289 pertenecen la modalidad
de prepago, lo que representa el 91.97% del total de abonados”, plantea. Los
hondureños canalizaron el 51% de las conexiones realizadas por medio de
smartphone a través de las bandas 3G y 4G, esta última es ampliada en el
territorio por las dos empresas operadoras Tigo y Claro [ CITATION Lop19 \l 18442 ].

Bandas. Actualmente, en todo el país hay infraestructura instalada por Tigo y

Claro que les permite a usuarios de celulares utilizar la tecnología 2G para
realizar solo llamadas y enviar mensajes básicos (SMS). Según Conatel, “para el
servicio de llamada telefónica de voz (2 G) hay una cobertura geográfica del
100% en las cabeceras municipales de Honduras y una cobertura en toda la
población de 90.22%”

Para el servicio de internet móvil con tecnología 4G”, la cobertura es de 36.18%

de las cabeceras municipales y 50.75% de toda la población, según Conatel. La
densidad telefónica móvil (número de líneas telefónicas móviles por cada 100
habitantes) alcanzó el 89.12%, es decir, 89 de cada 100 hondureños tienen una
línea telefónica móvil.

Las cifras y datos de Conatel indican que actualmente la telefonía móvil es el

medio que más utilizan los hondureños para comunicase en tiempo real y para
acceder a internet, por lo tanto es vital para las empresas comenzar a ofrecer
sus servicios en las plataformas online, ya que el mundo se encuentra cada vez
más conectado y, como hemos visto, nuestro país no está exento de sufrir esta
transformación digital[ CITATION Lop19 \l 18442 ].

3. ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
Luego de analizar las necesidades del área digital de Diario La Prensa, estudiar
el entorno de las telecomunicaciones en Honduras y analizar la recepción del
público a los contenidos diferenciados presentados a través de los videos piloto,
se presentan tres propuestas de solución:
a. Crear una unidad enfocada en la creación de nuevos contenidos: esta
propuesta implica constituir una nueva célula de colaboradores dentro de
la unidad web de Diario La Prensa. Esta nueva célula estaría conformada
por periodistas con experiencia en la producción audiovisual, videógrafos,
diseñadores gráficos y community managers que se encargarían de crear
contenido nuevo y diferenciado cada cierto tiempo. Esta célula trabajaría
con agenda propia respondiendo siempre al editor encargado de la web y
a la directora ejecutiva del medio.
b. Asignar a los periodistas del equipo web la creación de por lo menos 1
contenido diferenciado al mes: esto implicaría organizar al equipo web
que actualmente labora en el diario para que produzcan una historia
diferenciada por mes además de sus responsabilidades asignadas diarias.
El editor web será el encargado de hacer la programación individual
mediante un cronograma de trabajo que permita a los periodistas tener un
espacio para salir a producir la historia junto a un fotógrafo asignado y
luego tener espacio para la post producción del contenido hasta que este
sea publicado.
c. Contratar a un equipo externo que entregue material cada semana: el
editor we se encargaría de la búsqueda y conformación de un equipo de
trabajo de freelancers, un periodista y un videógrafo/diseñador, que
produzcan contenidos en nuevos formatos y que hagan la entrega
semanal de los mismos al departamento para su publicación. Se les
pagaría por historia y tendrían que seguir la línea editorial y la agenda del
medio ó proponer contenidos para que sean aprobadas por la directora
ejecutiva de lo contrario no podrían publicarse.

Propuesta Ventajas Desventajas

Crear una unidad 1.- Contratación de 1.- Aumento de
nueva personal capacitado. personal.
2.- Cumplimiento de 2.- Modificación del
cronograma de trabajo. organigrama de la
3.- Alta calidad en los empresa.
contenidos. 3.- Aumento de costos
4.- Velocidad de de operación.
 ejecución.
5.- Medición objetiva de
resultados.
Asignar a los 1.- No se requiere 1.- Gastos en
periodistas del equipo contratar a nuevo capacitación del
web la creación de por personal. personal
lo menos 1 contenido 2.- Se trabaja con el 2.- Sobrecarga de
diferenciado al mes equipo que ya se tiene. trabajo al periodista.
3.- Ampliación de las 3.- Saber balancear los
habilidades del equipo objetivos diarios de
web. trabajo y los objetivos
4.- Incentivar la de nuevos contenidos.
creatividad. 4.- Baja calidad en el
trabajo final,
Contratar a un equipo 1.- Contratación de 1.- Aumento en costos
externo que entregue personal capacitado. de operación.
material cada semana 2.- Cumplimiento de 2.- Posibles atrasos al
cronograma de trabajo. momento de revisar y
3.- Alta calidad en los corregir material.
contenidos. 3.- Fuga de información
4.- Velocidad de al tener un equipo
ejecución. externo.
5.- Medición objetiva de 4.- Posibles atrasos por
resultados. cancelación de
contratos por
diferencias editoriales.

4. PROPUESTA DEFINITIVA: CREACIÓN DE UNA NUEVA

UNIDAD DENTRO DEL DEPARTAMENTO WEB DE LA
PRENSA
a. PLAN DE TRABAJO

La nueva unidad estará conformada por 1 periodistas con experiencia en la

producción audiovisual y 1 videógrafo/productor multimedia, que se
encargarán de desarrollar una nueva sección denominada “Neo Play”. En
total 2 personas.

El procedimiento que se seguirá para la realización de contenido para Neo

Play irá de acorde a las fases establecidas para la producción audiovisual
profesional: preproducción, producción y post producción.
Las tareas estarán distribuidas equitativamente entre los integrantes del
equipo y de acuerdo a sus capacidades técnicas.

Cada inicio de mes se planeará las historias y las fechas de publicación del
siguiente mes y se entregarán a comercial para que ellos puedan venderlas.

b. PREPRODUCCIÓN

Esta es la primera fase de cada documental. En ella se planea lo que será la

pieza final, las fechas de filmación y el equipo a utilizar.

Procedimiento:

1.- Selección de la historia.

2.- Llamada y acuerdo de cita.
3.- Visita al lugar - Scouting. *
4.- Redacción del guión y planeación de filmación.

(*) Lugares dentro de la ciudad.

c. PRODUCCIÓN

Al tener el guión listo y las fechas acordadas, se realiza la filmación de la

entrevista y las imágenes de apoyo que nos ayudarán a reforzar la historia.

Procedimiento:

1.- Se tomará dos días de filmación.

2.- La filmación se realizará con una semana de antelación a la fecha de
publicación de la historia final.
3.- Cuando se trate de viajes fuera de la ciudad, se realizará la fotografía
principal y fotografía secundaria que servirá luego para realizar piezas
más cortas derivadas del tema principal.
4.- La filmación implica la instalación del equipo y otras labores derivadas
que a veces provoca que el procedimiento se extienda por varias horas.

d. POSTPRODUCCIÓN

Luego de la finalización de la filmación, el material pasa a la mesa de edición

donde se le dará forma a la pieza audiovisual final.

Esta etapa puede tomar entre 2 y 3 días dependiendo de la longitud de la

pieza final.

Procedimiento:

1.- Revisión del material al final de la jornada y almacenamiento en disco

duro.
2.- Corte de la entrevista y selección del material a utilizar.
3.- Construcción del hilo conductor y lógico de la historia.
4.- Creación de las secuencias mezclando el material de apoyo.
5.- Elección de pistas y musicalización.
6.- Limpieza de los diálogos y edición de sonido.
7.- Colorización del material.
8.- Rotulación y branding.
9.- Adaptación a distintos formatos
10.- Entrega en la fecha estipulada.
e. DIAGRAMA DE FLUJO

f. DISTRIBUCIÓN DE TAREAS:
 g. COSTOS:

Equipo necesario:
Descripción Cantidad Precio Total

Cámara Canon 1 $389.00 L. 9,344.17

EOS Rebel T6
Digital Canon

Micrófono Rode 1 $ 61.99 L. 1,489.06

Shotgun
Trípode ESDDI de
55 pulgadas 1 $ 39.86 L. 957.48

Computadora 1 $ 689.00 L. 16,550.47

portátil Lenovo de
negocios 2018

Licencias Adobe 1 $ 21/mes L. 520.00 / mes

Premiere
Licencia 1 $ 169/mes L. 4150.00 / mes
Shutterstock

Personal necesario:
Descripción Cantidad Precio Total
 Periodista 1 L. 18,500.00 L. 18,500.00
Realizador

Camarógrafo y 1 L. 16,500.00 L. 16,500.00

Editor de video

Total Inversión inicial: ………………………………………… L. 68,100.00

Luego del primer mes, los costos se reducirían a:

Total Inversión mensual: ………………………………………… L. 45,000.00

h. RETORNO DE LA INVERSIÓN:

El retorno de la inversión será efectivo mediante la venta de patrocinios en

los contenidos (menciones o product placement en las historias) o bien a
través de Facebook Ads, Youtube Ads y Google Ads.

Se necesitará al menos 4 clientes mensuales que compren contenidos a

Lps. 15,000.00. El cliente adquirirá presencia de marca en reportajes que
serán publicados en las redes sociales, en la página web y en La Prensa
televisión.
Las ganancias a través de los Ads será reinvertida en la colocación de
nuevas campañas.

i. BENEFICIOS DEL PROYECTO PARA LA PRENSA:

1. Engagement: Los contenidos comunitarios presentados de una

manera fresca y diferenciada generan empatía e interés en el público.
2. Fortalecimiento de la imagen de marca: Actualmente La Prensa
atraviesa una crisis de imagen debido a su línea política que carece
de empatía entre la población; sin embargo, continúa siendo un medio
influyente a nivel nacional por lo que necesita acercarse un poco más
 a público siendo las historias humanas la manera más efectiva de
lograrlo.
3. Innovación: Ningún medio en Honduras está presentando sus
contenidos con los estándares internacionales. Los grandes medios
están apostando por formatos “fuera de la caja” para llegar a más
gente, especialmente a los jóvenes que son nativos de internet.
4. Calidad: Una de las características fundamentales del desarrollo de
esta propuesta es la realización de contenido de calidad en cuanto a
su forma y fondo. Las historias de Neo Play serán realizadas con rigor
periodístico acompañado de alta calidad de producción.
5. Ingresos extra: Neo Play representará para La Prensa un nuevo
producto el cual podrá ofrecer a sus anunciantes.
 5. RESUMEN EJECUTIVO

Ante la crisis de audiencias que atraviesa Diario La Prensa, tanto en su parte

web como edición impresa, detectamos que el público hondureño responde
positivamente ante las historias humanas ó comunitarias.
Por ello se propone la ejecución del proyecto “Neo Play” el cual sería una
nueva sección dentro de La Prensa.hn enfocada a acercar más al público
con la marca.
La oportunidad de negocio radica en la venta de menciones y
posicionamiento de marca así como las ganancias derivadas de la venta de
anuncios, o ads, en las diferentes plataformas virtuales. (Facebook, Youtube
y Google).
El desarrollo del proyecto además traería beneficios a la marca ya que la
haría más humana y lograría liderar el desarrollo de contenido diferenciado
para internet en Honduras.
El proyecto necesitará en un inicio de compra de equipo especializado para
producción audiovisual y dos personas encargadas: un reportero y un
editor/productor audiovisual.
Esto significaría una inversión inicial de 68 mil lempiras pero que luego se
reduce a 45 mil lempiras mensuales los cuales pueden ser cubiertos por la
venta de menciones y reportajes patrocinados.
Se realizó la publicación de varios pilotos a los que el público respondió
positivamente y en masa comprobando que el desarrollo del proyecto es
factible y daría resultado.
6. CONCLUSIONES
a. La Prensa tiene el alcance, las plataformas y los recursos para liderar
los medios de comunicación digitales del país, y por qué no, de
Centroamérica.
b. La Prensa debe replantearse su modelo de negocio en el área digital y
ajustar su organigrama y descriptores de puesto para lograr mayor
independencia del área digital.
c. El público hondureño responde favorablemente a los contenidos que
contengan historias humanas presentadas en un formato fresco e
innovador.
d. Es factible el desarrollo de protocolos para la creación de contenido
diferenciado siempre y cuando el área web tenga independencia del
impreso.

e. RECOMENDACIONES
a. Separar el área web de la dirección editorial impresa y asignar un
director ejecutivo exclusivo para esta área ya que las los formatos de
publicación difieren entre el impreso y la web.
b. Crear una nueva unidad dentro de la web enfocada en la creación de
contenido diferenciado y artículos o reportajes extensos y de alta
calidad que logren dar confianza al público.
c. Estudiar a fondo el mercado actual de Diario La Prensa ya que su
comportamiento ha cambiado mucho en los últimos años y la marca
ha sido golpeada por diferentes acontecimientos políticos.
d. Enfocarse en la producción de contenido de calidad y diferenciado
para poder incrementar el tráfico hacia la página web y lograr el
objetivo de cobrar por artículo.

GLOSARIO
- Agencia de noticias: Empresa encargada de recopilar información
por medio de sus periodistas que actúan in situ y emiten la
información de los eventos cubiertos a la sede central que después de
tratar el material recibido lo comparte con las empresas que contratan
sus servicios ya sean periódicos, televisiones, radios, revistas o
medios digitales.
- Algoritmo: Conjunto ordenado y finito de operaciones que permite
hallar la solución a un problema. En internet tanto los buscadores
(Google) como las redes sociales (Facebook, Twitter, etc.) tienen un
algoritmo secreto -conjunto de criterios que utilizan las empresas
tecnológicas para dar más o menos relevancia a un tema- con el que
distribuyen los contenidos entre los usuarios. No recibimos todo lo que
nuestros amigos publican, sino que solo nos aparece un pequeño
porcentaje de todo ello, que las redes deciden según sus parámetros.
- Analítica web: Medición, procesamiento, análisis y reporte del tráfico
de internet para entender y optimizar el uso de un sitio web.
- Clickbait: Técnica utilizada por los medios digitales para conseguir
más visitas a la página web. Para ello, los medios escriben titulares
sensacionalistas cuyo único objetivo es llamar la atención de los
lectores y llevarles a hacer clic en un enlace, algunas veces
exagerando y otras engañando directamente. El término se puede
traducir en español, según la Fundéu, como ciberanzuelo.
- Colaboración en red: Es el acto de pedir la opinión a terceros para
resolver una tarea específica. Se trata de tomar una tarea que
tradicionalmente es ejercida por un agente designado (normalmente
un empleado) y externalizar a un grupo de gente indefinido y
normalmente grande, a través de una llamada pública (comunidad).
En inglés se denomina crowdsourcing.
- Comunicación: Proceso por el que se transmite y se recibe una
información.
- Comunidad: En internet, el concepto “masa” desaparece. La
audiencia no es una masa homogénea, pasiva y silenciosa, sino un
conjunto de usuarios del que cualquier empresa puede obtener
numerosos datos a través de la analítica web. Los negocios en el
entorno digital no pivotan alrededor de una masa, sino de nichos con
intereses y gustos parecidos. Jay Rosen ha adoptado la expresión
the-people-formerly-known-as-the-audience (La gente antes conocida
como audiencia) para referirse a los usuarios activos y conectados, es
decir, a una comunidad.
- Motor de búsqueda: Un buscador dispone de un algoritmo
informático llamado araña (spyder o crawler) que busca archivos
almacenados en servidores. Los robots se pasean por los buscadores
y recogen toda la información que hay, analizan su contenido y la
clasifican en su base de datos (indexación). Los enlaces de texto y las
palabras clave son los principales ‘chivatos’ de estas arañas.
- Newsjacking: Es una técnica de marketing digital que consiste en
utilizar los eventos o noticias de actualidad para que una empresa
gane notoriedad en la red.
- Periodismo ambiente: La abundancia informativa en el entorno digital
convierte las noticias en un flujo de información síncrono, ligero,
constante. El estado de alerta es permanente, siempre expectantes de
recibir la última alerta en forma de notificación a través del teléfono
móvil. Esta tendencia se conoce como periodismo ambiente, en
referencia a la música ambiente.
- Periodismo ciudadano: Aquel en el que son los propios ciudadanos
los que recolectan la información, la corroboran y verifican y la
difunden en forma de noticia gracias a las nuevas tecnologías.
- Periodismo digital: Modalidad del periodismo y vía sobre la que se
transmite, que es Internet. Es una forma de periodismo que también
puede ser llamado ciberperiodismo en el que los medios se publican
 online y aprovechan las ventajas de la red para ofrecer contenidos en
escrito, en vídeo, en fotografía y en audio.
- Periodismo colaborativo: Aquel en el que periodistas y ciudadanos
colaboran a través de las oportunidades que ofrecen las nuevas
tecnologías para producir información periodística.
- Redacción: Es el arte de la escritura y plasmación en escrito de una
información u obra con el fin de ser difundido o adaptado en otros
medios.
- Redes Sociales: es un término originado en la comunicación. Estas
se refieren al conjunto de grupos, comunidades y organizaciones
vinculados unos a otros a través de relaciones sociales. Esto fue el
resultado de la convergencia de los medios, la economía política de
los mismos y el desarrollo de tecnologías, teniendo como objetivo la
interacción de dos o más canales.
- Reportaje: Género periodístico en el que el profesional investiga
sobre un hecho, noticia o personaje en concreto de relativa actualidad
sobre el que profundiza. Puede ser publicado en radio, vídeo, en
prensa escrita e incluso por fotografía.
- SEO: Es el acrónimo en inglés de Search Engine Optimization, o lo
que es lo mismo optimización de motores de búsqueda. El SEO o
tráfico orgánico es el arte o metodología de preparar un contenido en
internet para que sea más comprensible y relevante para los motores
de búsqueda. Las técnicas SEO tienen como objetivo escalar a las
primeras posiciones del buscador Google a partir de unas palabras
clave o keywords.
- Viralidad: Lograr que un contenido -vídeo, fotografía, texto, audio, gif-
llegue a miles de personas a través de internet, principalmente vía
redes sociales o mensajería instantánea. Es una obsesión que
desborda los medios de comunicación y alcanza también a marcas,
personalidades y empresas. No hay una fórmula mágica (desconfía de
quien diga lo contrario), pero habitualmente tocar los sentidos
(emocionar, sorprender, indignar) funciona, pues como seres sociales
pensamos en los otros y sentimos unas ganas incontrolables de
compartir.
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