Actividad 6 de sistema de información gerencial

NRC: 8890

Entregado por: María Yeritza Duarte Castellanos ID: 736034

Dilvis Jaira Portillo Manrique ID: 727426
Daniela Estefany Torrado Contreras ID: 707508
Jesús Montes Villamizar ID: 727685

Entregado a: Myriam Cárdenas

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

2020
 INTRODUCCION

Los sistemas de Información son utilizados por las entidades que manejan diferentes
tipos de recursos e información para entrega de productos.
Estos cuatro sistemas de información de los cuales hablaremos en la realización de este
trabajo como son ERP, CRM, BSC, SGD, son utilizados para el desarrollo de empresas de
mercadeo, ventas y finanzas con el fin de lograr un desarrollo laboral.
 ERP
Es un sistema de planificación de recursos empresariales que sirve para optimizar los
recursos de una empresa ya sean estos físicos o conceptuales.
Aplicación

Funciones
Manejan la producción, logística, inventario, distribución, facturas y la contabilidad de la
compañía de forma modular.
El software ERP puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como
ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de
administración y la administración de recursos humanos
ventajas
-Facilita tomar decisión, porque tenemos datos de toda la empresa en una pantalla.
-Una correcta implementación, permite responder ante el cliente en tiempo reducido.
-La información de la empresa estará protegida tanto de robo de información como de
acceso desautorizado a ella.
 CRM
Es un enfoque para gestionar la interacción de una empresa con sus clientes actuales y
potenciales. Utiliza el análisis de datos de la historia de los clientes con la empresa y
mejora las relaciones comerciales con los clientes, centrándose específicamente en la
retención de estos, como también, impulsando el crecimiento de las ventas.

Aplicación

Funciones
Se usa en el ámbito del servicio al cliente, marketing y ventas.

Ventajas
-El mayor beneficio es que permite dar una atención 100% personalizada, rápida al cliente.
-Permite planificar estrategias de marketing y ventas.
 BSC
Es una herramienta que permite enlazar estrategias y objetivos clave con desempeño y
resultados a través de cuatro áreas críticas en cualquier empresa:
-Desempeño financiero,
-Conocimiento del cliente
-Procesos internos de negocio
Aplicación

Suite Visión Empresarial - Pensemos

Marketing Grade: 75 | País: Colombia | Disponible en español: Sí

Funciones
La Suite Visión Empresarial desarrollada por Pensemos es un software modular que
permite integrar varias herramientas de gestión que se adaptan a las necesidades de
cualquier tipo de organización. Ofrece herramientas de gestión de indicadores, integridad
operativa, gestión MECI, mejora continua, gestión de riesgos, toma de decisiones,
seguimiento de planes y proyectos, auditorías, entre otras.
Ventajas

-Proporciona una Visión Integral de la Organización en diferentes perspectivas (financiera,

cliente, procesos, infraestructuras.).
-Permite conocer la situación actual de la empresa, ya que mediante la medición de los
elementos que consideramos clave para la consecución de nuestra visión, podemos dar
respuesta a algunas preguntas clave como: ¿Cuál es nuestro punto de partida? ¿Cuáles son
nuestros puntos más fuertes? ¿Y los más débiles?
 SGD
Es el conjunto de normas técnicas y prácticas usadas para administrar el flujo de
documentos de todo tipo en una organización, permitir la recuperación de información
desde ellos, determinar el tiempo que los documentos deben guardarse, eliminar los que ya
no sirven y asegurar la conservación indefinida de los documentos más valiosos, aplicando
principios de racionalización y economía”.
Aplicación

Funciones
Athento es la herramienta que busca ahorrarte tiempo y esfuerzo en la gestión de tus
documentos.
Athento es una suite compuesta por un conjunto de módulos que permiten cubrir el ciclo de
vida de los documentos desde su captura hasta su archivo:
*Athento ECM: Gestor documental
*Athento Smart Engine (SE): Captura de documentos
*Athento Rhombus: Herramienta visual de parametrización del gestor documental.
Todos los componentes de la suite de Athento están cobijados por la misma licencia de uso.
Es decir, que el cliente contará con el uso de todos los módulos bajo una única suscripción.
Ventajas
Estos sistemas tienden a mejorar aspectos de la gestión de contenidos empresariales (ECM)
tales como la captura, las búsquedas y la gestión.
1.Reducción a 0 del tiempo en entrada manual de metadatos: Extraer
información del contenido del documento y utilizarla para identificar, describir y
distinguir un documento ocupa el tiempo de los trabajadores cuando podría hacerse
de forma automática.
2.Reducción a 0 del tiempo dedicado a la clasificación de documentos: Identificar el
tipo de activo digital que estamos manejando y guardarlo en su respectiva ubicación, no
tiene que ser una tarea realizada por personas.
3.Hacer llegar la información a quién la necesita: Ya sea dirigiendo documentos a través
de un flujo de trabajo o enviando información extraída de documentos a sistemas externos
como SAP, Navision, Open Bravo u Open ERP.
4.Eliminar pérdidas de tiempo en búsquedas: Conseguir que un software busque
documentos y contenidos de la misma manera en que lo haría un humano, gracias a la
semántica, significa búsquedas más precisas y por lo tanto, menos tiempo desperdiciado.
5.Reducción de costos gracias a la información estructurada.
6.Menor porcentaje de errores en documentos.
7.Aumento de la velocidad de creación de contenidos.
8.Mejora el flujo de trabajo.

DEVOLUCION CREATIVA
¿Qué tipo de dificultades presentaron al momento de seleccionar los modelos de
aplicación informática empresarial que se va a implementar en la organización?
La dificultad que se pudo presentar fue con el sistema de información SGD ya que es algo
nuevo que se acaba de implementar para las empresas y hasta ahora se están creando las
aplicaciones para el nuevo sistema.
¿Qué criterios consideraron de mayor importancia para seleccionar los modelos de
aplicación informática empresarial que se va a implementar?
Una aplicación simple de utilizar y que nos permite acceder a diferentes servicios o redes
fácilmente.
Que fuera un tipo de software informático diseñado y planeado especialmente para los
teléfonos celulares, computadores y otros aparatos tecnológicos.
Bibliografía
https://donpaginasweb.com/que-es-un-sistema-erp/

https://gestion.pensemos.com/top-30-de-software-de-balanced-scorecard

https://www.athento.com/es/gestion-documental-inteligente/#:~:text=Athento
%20%E2%80%93%20Software%20de%20Gesti%C3%B3n%20Documental
%20Inteligente&text=Athento%20es%20una%20suite%20compuesta,Athento%20ECM%3A
%20Gestor%20documental