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UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ

“EXTENSIÓN CHONE”

CARRERA:

INGENIERÍA EN SISTEMAS

ASIGNATURA:

ADMINISTRACION DE UNIDADES INFORMATICAS

DOCENTE:

ING. JORGE LUIS MENDOZA LOOR

TEMA:

TALLER PRÁCTICO 2

AUTOR:

MERA RODRIGUEZ JESSENIA MARICELA

NIVEL:

9N “A”

PERIÓDO:

2021-(P1)
Importante
Para resolver tu actividad, guárdala en tu computadora e imprímela.

Si lo deseas, puedes conservarla para consultas posteriores ya que te sirve para reforzar
tu aprendizaje. No es necesario que la envíes para su revisión.

Aplicación de Sistemas Suaves en un Negocios


Propósito de la actividad

Aplica la metodología de sistemas suaves para identificar la problemática de un


negocio.

Practica lo que aprendiste

I. Analiza el siguiente caso y responde a las preguntas:

La lavandería “Las Margaritas”, con ubicación en el local 34 en el centro de la ciudad,


fue fundada por empresarias mexicanas con la finalidad de ofrecer un servicio de lavado
y planchado de ropa con la más alta calidad. Como parte de sus servicios, cuenta con la
opción de recoger la ropa del cliente a domicilio y entregársela de la misma forma.

Su visión es consolidarse como la empresa líder de este servicio en la ciudad. El


funcionamiento actual del negocio es el siguiente:

 Las dueñas de la lavandería definen los procedimientos, políticas generales y


específicas, además de contratar al personal que estará al frente del negocio.
 Las recepcionistas se encargan de:
Recibir la ropa de los clientes.
Elaborar y entregar una nota en donde se desglose el peso en kilogramos de las
prendas, el costo por kilo, el costo total y fecha de entrega tanto para los clientes
presenciales como para los que solicitan el servicio por medio de la página web
de la lavandería.
Entregar las prendas a los clientes en caso de que éstos acudan al local.
Definir las rutas que los repartidores deben utilizar para que las entregas a
domicilio sean a buena hora y en el día que se registró en la nota.
 Las lavanderas se encargan de
Separar las prendas oscuras del resto.
Preparar las lavadoras con el detergente y suavizante adecuado.
Utilizar lavadoras y secadoras.
Planchar la ropa.
 Los repartidores se encargan de:
Recoger y entregar la ropa los clientes.
Recibir el pago por el servicio.

¿Lavandería “Las Margaritas” podrá alcanzar su visión? ¿Por qué?

Si porque esta cumpliendo sus metas y tiene un funcionamiento estable además esta
muy bien estructurada, brinda un servicio garantizado y muy cómodo para los clientes,
además de ser una propuesta muy innovadora en el mercado, ya que poseen estrategias
bien constituidas y una administración adecuada.

¿Qué elementos de la planeación incorpora el negocio para su operación?

Incorpora servicio de lavado y secado con la más alta calidad, que se lo efectuar a través
de máquinas, las prendas serán receptadas por peso en kilos y se atenderá de lunes a
viernes en horarios de la mañana y tarde.

Debido a su operación actual, ¿a qué problemas puede enfrentarse el negocio?

Uno de los principales problemas que puede afectar el servicio es la falta de marketing,
otro problema sería el incremento que sufren los precios de los insumos básicos y las
altas inversiones en maquinaria.
II. Con base en el caso anterior realiza:

a) La descripción de la situación

Recibir lavar Secar


la ropa

Recibir
Entrega Preparar pago
comprobante maquinari
de recibido Planchar
a

Lleva al rea Separa


prendas Embolsar Entregar
de lavado
por color

b) La creación de la visión enriquecida


c) La construcción del modelo conceptual.

d) La comparación del modelo conceptual vs el modelo actual.

MODELO CONCEPTUAL
Recibir lavar
Secar
la ropa

Recibir
Entrega
Preparar
pago
comprobante
de recibido maquinaria Planchar

MODELO ACTUAL
Lleva al rea Separa
prendas Entregar
de lavado Embolsar
por color

e) La identificación de los cambios factibles y deseables


Matriz de viabilidad-impacto del proyecto de una editorial
Propósito de la actividad

Desarrolla la matriz de viabilidad-impacto para determinar qué tecnología es


conveniente para un proyecto.

Practica lo que aprendiste

I. Relaciona las preguntas con la respuesta correcta

programas que permiten la creación, manipulación Sistema de


gestión

y modificación de grandes cantidades de datos. documental

Herramientas informáticas que son útiles CRM

para capturar clasificar y distribuir documentos.

Programa que administra las oportunidades de ERP

venta y analiza las preferencias del consumidor.

Herramientas que transforman los datos en Sistema de

conocimiento y mejoran la competitividad del negocio. Gestión de BD

Programa que administra las operaciones de la

organización y facilita el flujo de datos entre sus Big data

departamentos.
II. Analiza el siguiente caso:

Grupo editorial Vivaldi se dedica a la publicación de novelas del género fantástico y de


ciencia ficción dirigidas al público juvenil. Actualmente trabajan en su primer proyecto
literario dirigido a niños de nueve a doce años, como parte de su estrategia para captar
la atención de los pequeños. Los directivos de la editorial aprueban la creación de un
juego en línea y un comic interactivo a los que podrá accederse desde el sitio oficial de
la novela.

El lanzamiento de ambos productos está programado para dentro de tres meses.

Con tan poco tiempo, ¿qué estrategia debe usar el departamento de sistemas
para desarrollar ambos productos en el tiempo establecido?

Considero que se debería de incrementar las horas de trabajos de los programadores, es


decir horas extras con sus respectivas remuneraciones, creando turnos de mañana, tarde
y noche para que los empleados decidan en que turnos desean trabajar, también debería
crear el plan estrategico

¿Es conveniente que el gerente de sistemas solicite la contratación de más


programadores?

No, ya que el lanzamiento de ambos productos es en tres meses, el contratar personal


nuevo implica una presentación del proyecto y mostrarle a cada uno cada cosa que se va
a realizar, eso retrasaría más el trabajo, ya que los actuales trabajadores serían los
encargados de mostrar el proyecto y no podrían seguir avanzando.

¿Cómo saber cuáles son las tecnologías adecuados para realizar el proyecto?,
¿qué factores deben considerarse?

La innovación implica tomar en cuenta una infinidad de criterios, a veces muy


especializados, es por ellos que para elegir la tecnología adecuada para nuestro negocio
es necesario; definir qué quieres lograr, cómo lo vas a hacer y cuándo vas a iniciar;
debes establecer un presupuesto máximo y de ahí explorar tus opciones; se trata de
comprar tecnología inteligentemente; de acuerdo a tus objetivos piensa en los
dispositivos que necesitarás para ejecutar tu plataforma y la interfaz que será necesaria
para la misma y es muy importante asesorarnos de lo que vamos a adquirir para poder
sacarle el mayor provecho y presentar algo único a nuestros posibles cliente.
III. Con base en el caso anterior desarrolla la matriz de viabilidad-impacto
del proyecto.

Bajo impacto/alta Alto impacto/ alta


viabilidad viabilidad

Poco reconocimiento
Posibilidad de hacer
de la marca y del
lanzamiento a otras
juego/posibilidad de
plataformas como
hacer lanzamiento a
moviles o
otras plataformas
tablets/buena relacion
como moviles o
calidad y precios
tablets

Dificultad de
No se tiene total
promocion del
acceso al mercado de
videojuego por
videojuegos/ demanda
carecias de recursos
en le mercado de las
economicos
aplicaciones moviles
/Reduccion de algunos
Bajo impacto/ bajacostee gracias a en el sectorAlto impacto/ baja
de los
videojuegos
viabilidad internet. viabilidad

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