Buenas tardes,

Parámetros para la entrega del trabajo de los métodos utilizados y asignados

para la matriz de riesgo.
1. Explicar cómo es el desarrollo de cada uno: pasos, forma y demás.
2. Desarrollo de las matrices. Entregar archivo de Excel
3. Casos de evaluación o bajo cuáles situaciones son usados.
Número mínimo de bibliografía: 2 por cada método. Una debe ser teórica y la
otra aplicada.
De esta consulta y del trabajo de mapa de riesgos saldrá el primer 50 % de la
materia.
Estaré definiendo fecha de entrega y de exposiciones.
Saludos.

Método Delphi
o Orígenes

Denominado también Método Delfos, fue realizado en Santa Monica, California, por Olaf
Helmer y Norman Dalkey despues de la Segunda Guerra Mundial, cuando trabajaban para
la Rand Corporation, entidad creada a instancias del Departamento de Defensa de los
Estados Unidos con el fin de predecir futuros desarrollos tecnológicos de interés para los
militares y asesorar en materia de estrategia política y militar.
o Que es

El método Delphi consiste, básicamente, en lograr un juicio confiable de expertos sobre

posibles acontecimientos futuros; el elemento diferenciador de esta técnica es la calidad
de los expertos que participan y la manera como cada uno emite sus opiniones en forma
anónima e iterativa, pero con acceso al punto de vista de los otros expertos; este proceso
carece de la discusión intergrupal que caracteriza otras técnicas, en las cuales los
miembros del grupo discuten sus opiniones en presencia de los demás y algunos debates
es monopolizado por la fuerza oratoria de alguno de ellos.

o Campos de Aplicación

Esta técnica ha tenido amplio desarrollo y use en diferentes disciplinas: en los campos
económico y social para hacer predicciones de crecimiento y necesidades de la población;
en el análisis prospectivo empresarial y de mercadeo, para desarrollar planes estratégicos
y anticiparse a las tendencias del mercado; en la gestión de riesgos, para identificarlos, y
para determinar sus causas y efectos; en las predicciones de desarrollo de tecnología
informática y telecomunicaciones; en el sector público, en áreas como educación,
planeación urbana, transporte y en los servicios sociales para desarrollar planes a futuro.
 o Casos Especiales para utilizar el método Delphi

a. Formulación de problemas
b. Establecimiento de metas y prioridades
c. Identificación de soluciones.
En general su empleo es conveniente en problemas donde la evidencia no está articulada,
es percibida intuitivamente y los procesos de razonamiento informal prevalecen.
Asimismo, es adecuada si los expertos están dispuestos a ser consultados de manera
iterativa y con posibilidades de modificar sus respuestas.

Uso del método Delphi para la identificación de riesgos

¿Cuándo utilizar el Delphi para identificar riesgos?
Cuando la Lluvia de Ideas, la Entrevista u otras técnicas no son suficientes para obtener la
información necesaria para establecer algunos tipos de riesgos, es decir, cuando los
riesgos que se busca identificar requieren conocimiento experto por la complejidad del
tema tratado, y cuando el juicio de diferentes expertos de un área de especialización sea
más competente que el use de otras técnicas.
Es una técnica excelente para cierto tipo de riesgos que no pueden identificarse mediante
técnicas como la Inspección; también es ideal para la identificación de riesgos diferentes a
los operativos, como los estratégicos, reputacionales, macroeconómicos, políticos,
sociales, entre otros.
Los participantes en el método Delphi
El Delphi requiere la participación se denomina experto: " [...] A aquel individuo cuya
opinión tiene gran valor y utilidad para valorar intuitivamente la importancia relativa de
diversos factores referentes a un determinado estudio". Los expertos pueden ser de la
empresa o asesores externos, que se seleccionan de acuerdo a su experiencia, posición,
responsabilidad, acceso a la información y disciplina.
El número de expertos varía considerablemente, esto depende de los recursos y medios
disponibles para el estudio, en ocasiones puede ser un número impar, en otras entre 15 o
50, lo ideal es escoger el numero según la necesidad.
Desarrollo del método Delphi
1. Definición de objetivos
Previo a la realización de la consulta a los expertos se debe definir claramente el objetivo;
esto permite, en primer lugar, elegir los expertos idóneos y precisar el alcance del estudio.
El objetivo, desde el punto de vista de la identificación de riesgos, puede ser uno solo, por
ejemplo: identificar los riesgos que puede tener un sector empresarial, o abarcar
informaci6n adicional a esta, como incluir el estudio de las causas que pueden generar
esos riesgos, quienes pueden generarlos y las posibles consecuencias de los mismos, en el
sector y en las empresas que lo conforman.
2. Selección de expertos
Una vez definido el objetivo se eligen los expertos, de acuerdo con las recomendaciones
presentadas antes, en el aparte "Los participantes en el método Delphi", y se comunica a
todos los objetivos del estudio con las instrucciones y el procedimiento a implementar.
3. Elaboración de cuestionarios
En la aplicación del Delphi se pueden usar varios cuestionarios. Las preguntas deben
realizarse con cuidado, de tal forma que permitan pos-tiriamente compilar las respuestas
obtenidas. Las preguntas deben redactarse en forma independiente, es decir, no mezclar
varias preguntas en una sola; su redacción se hace en tiempo futuro y las respuestas
pueden ser en escalas o abiertas, si se requiere.
4. Rondas de preguntas
Al grupo de expertos seleccionados se le envía en forma individual el cuestionario y se
especifica en cuanto tiempo se esperan sus respuestas; con esto se inicia el desarrollo de
la primera ronda de preguntas.
5. Informe final
Terminada la Última ronda de preguntas el moderador recopila la información, la analiza y
prepara un informe de trabajo, que contiene los objetivos del panel de expertos, los
participantes, los procedimientos Llevados a cabo, los criterios aplicados en el desarrollo
del método, el número de cuestionarios, las respuestas, los resultados y las conclusiones.
Puede enviarse a los expertos una versión corta de los resultados del mismo, si se
considera pertinente.
Ventajas y desventajas del método Delphi
Para la a norma ISO 31010 las fortalezas del Delphi son señaladas de la siguiente manera:
[...] como las opiniones son anónimas, las que no son populares pueden expresarse con
mayor probabilidad; se evitan personalidades dominantes al asignar igual peso a todos los
puntos de vista; los resultados del trabajo son logros del equipo y las personas no
necesitan reunirse en un mismo lugar ni al mismo tiempo.
De otro lado, una limitación que la norma iso le otorga al Delphi es que "[...] el trabajo es
intenso y consume tiempo, y se requiere que los participantes puedan expresarse con
claridad por escrito"."
Ejemplo de la aplicación del método Delphi
o Objetivo de la consulta a expertos
Establecer las condiciones externas e internas de las organizaciones del sector de
la confección en Colombia que puedan constituir amenazas para las empresas que
lo conforman, en un lapso de cinco años, al igual que sus posibles causas y efectos.

Expertos: líderes del sector de la confección, representantes de empresas del

sector, proveedores de la cadena de la confección, clientes del sector, usuarios.

Coordinador: asesor en riesgos con experiencia en la aplicación del Delphi.

Desarrollo de la técnica
El panel de expertos, conformado por once representantes entre proveedores, clientes,
usuarios, empresas y líderes del sector de la confección,
Fueron seleccionados teniendo en cuenta el tiempo de experiencia, el nivel de
representatividad y credibilidad, y su conocimiento sobre el tema.

Bibliografía
Mejía, R. (2013). Identificación de Riesgos, Universidad EAFIT- Centro cultural Biblioteca
Luis Echavarría Villegas.

https://www.redalyc.org/pdf/706/70653466002.pdf
Método de Prest

Aspectos generales de Prest

Antecedentes Navegar en la incertidumbre se ha convertido en un verdadero reto para la alta

dirección de las empresas actuales, debido a la necesidad de afrontar con éxito situaciones como
cambios estructurales en los gustos de los consumidores, turbulencia en los mercados mundiales,
incremento de la interdependencia de mercados debido a la globalización, alteraciones climáticas,
desestabilización de mercados financieros, cambio de normatividad, migración de inversiones,
violencia, crisis económicas, etc. Existen entornos estables, pero son pocos y, en general, tanto la
in-certidumbre como una gran variedad de riesgos son realidades que retan la gerencia moderna
para lograr que la empresa sobreviva y crezca en un mundo cambiante.

¿Qué es Prest?

Prest es una metodología para identificar los riesgos en los procesos de planeación estratégica en
cualquier tipo de empresa. Según esto, no solo incluye los riesgos que se identifican en la etapa de
planeación, si-no también en las etapas de ejecución o despliegue estratégico y en la evaluación
de su implementación. Su nombre proviene de la conjunción de las iniciales de las palabras
Planeación, Riesgo y Estrategia.

Uso de Prest

Cuando utilizar Prest para identificar riesgos? Esta metodología es de use exclusivo en la
planeación estratégica; normalmente esta técnica se utiliza cuando las empresas están maduras
en la administración de riesgos, ya la han aplicado en los procesos operativos y deciden llevarla al
nivel estratégico. Esto no impide que una empresa que no haya iniciado la administración de
riesgos pueda comenzar desde el nivel estratégico, solo que en este caso se hace necesaria la
capacitación y compromiso desde la alta dirección, para abordar una metodología que puede
afectar significativamente la toma de decisiones estratégicas.

Prest incorpora la técnica de Análisis de Escenarios en el proceso de identificación de riesgos en la

planeación estratégica, combinada con la Lluvia de Ideas, así como las Listas de Chequeo y
Cuestionarios para evaluar el proceso estratégico en cuestión y garantizar el adecuado desarrollo
de la metodología, de forma que se prevenga el riesgo de obviar algún paso importante en su
aplicación.

Los participantes de Prest

Para aplicar la metodología Prest se propone la creación de un Comité de Planeación, conformado

por el gerente o persona que ocupe el más alto cargo en la dirección de la empresa —quien es el
responsable directo del proceso, su equipo de dirección completo, el jefe de planeación y el
administrador de riesgos quien actúa como asesor.

El desarrollo de Prest
La aplicación de Prest se realiza en tres momentos básicos de la planeacion estratégica:

*el primero, antes de comenzar el proceso;

*el segundo, cuando se disentía y desarrolla la estrategia;

*El tercero, cuando se realiza la evaluación de la estrategia.

Cada una de esas etapas lleva consigo riesgos que con la metodología se tratan de minimizar, al
establecer requisitos mínimos que deben tener en cuenta los directivos en cada etapa de la
planeacion estratégica, a naves de preguntas y una serie de listas de chequeo que se deben aplicar
en cada punto.

Prest antes de iniciar la planeacion estratégica

En todo proceso de planeacion estratégica que se emprende en una organización es importante

definir el alcance de la planeacion estratégica, es decir, cual es el propósito que se quiere alcanzar
con ella, cual será su contribución a la compañía, en que tiempo se realiza inicialmente la
planeacion y cada cuanto año se volverá a repensar la organización.

Prest, en el diseño y desarrollo de la estrategia

En las dos etapas de la planeacion estratégica, Prest presenta una serie de puntos que los
directivos deben tener en cuenta para minimizar los riesgos identificados como probables en esas
etapas; así se contribuye con su adecuado desarrollo. En el diseño de la estrategia se hacen
recomendaciones sobre aspectos a tener en cuenta al realizar el diagnostico competitivo; al
formular misión, visión y valores; acerca de la identificación de riesgos estratégicos; sobre como
analizar y formular los objetivos estratégicos y medirlos y, a la vez, sobre los aspectos a tener
presente en la formulación de las estrategias.

Diagnostico competitivo

Para el análisis de las variables externas a la empresa, Prest propone cuestionar a los proveedores:
si son suficientes, si ofrecen productos y servicios de calidad, si hay oportunidad en la
comunicación, compromiso y buenas relaciones; a los clientes: si son suficientes, que poder de
negociación tienen, cuál es su capacidad adquisitiva, los cambios en sus gustos, la satisfacción de
sus necesidades; a la competencia: si existen productos que puedan sustituir los ofrecidos por la
empresa o la posibilidad de que sean desarrollados por otras empresas; la participación en el mar-
cado de la competencia y sus fortalezas: manejo de los precios, recursos financieros y tecnológicos
disponibles, talento humano disponible, in-

Ventajas y desventajas de Prest

Los principales beneficios de Prest son los siguientes:

• Es una metodología estructurada que permite identificar los riesgos estratégicos desde el
momento mismo de la planeacion estratégica, durante su ejecución y evaluación.

• Se alinea con los desarrollos metodológicos de la planeacion es-trágica, por tanto su aplicación
es paralela at proceso estratégico, aportando elementos de análisis para su desarrollo y control.

• Hace partícipe a la alta dirección, lo cual crea conciencia de la importancia de identificar y

controlar los riesgos estratégicos, y permite la toma de decisiones conjunta.

• Mejora la planeacion estratégica y favorece la competitividad en el mercado, porque ofrece

mecanismos estructurados para identificar y analizar rigurosamente los riesgos estratégicos de
una organización.

• Crea un lenguaje común para la planeacion estratégica y los riesgos en la organización.

• Es una metodología que recoge el conocimiento académico en los campos de la administración

de riesgos y la planeacion estratégica, adornas de la experiencia de los asesores, lo cual potencia
sus resultados.