Lluvia de Ideas Ishikawa

Obtención de ideas Identificar las categorías

originales en función de Son dentro de las cuales se
un tema determinado. herramientas pueden clasificar las
de calidad. causas del problema.

Lograr integración de los

miembros del equipo en Analizan Preguntar el porque de
el proceso de trabajo. problemas. las causas.

Brindar un espacio de Se encuentran Identificar las causas.

tiempo limitado para la posible
cada miembro del causa raíz.
equipo.