Está en la página 1de 22

DECRETO SUPREMO N 2609

EVO MORALES AYMA

PRESIDENTE CONSTITUCIONAL DEL ESTADO PLURINACIONAL DE


BOLIVIA

CONSIDERANDO:

Que la Constitucin Poltica del Estado, determina que Bolivia se


constituye en un Estado unitario social de derecho plurinacional comunitario,
intercultural, descentralizado y con autonomas, con propsitos orientados a
promover y garantizar el desarrollo y la eliminacin de la pobreza.

Que el Artculo 337 del Texto Constitucional, dispone que el turismo es una
actividad econmica estratgica que deber desarrollarse de manera sustentable para
lo cual tomar en cuenta la riqueza de las culturas y el respeto al medio ambiente; y
que el Estado promover y proteger el turismo comunitario con el objetivo de
beneficiar a las comunidades urbanas y rurales y las naciones y pueblos indgena
originario campesinos donde se desarrolle esta actividad.

Que el Artculo 1 de la Ley N 292, de 25 de septiembre de 2012, Ley


General de Turismo Bolivia Te Espera, tiene por objeto establecer las polticas
generales y el rgimen del turismo del Estado Plurinacional de Bolivia, a fin de
desarrollar, difundir, promover, incentivar y fomentar la actividad productiva de los
sectores tursticos pblico, privado y comunitario, a travs de la adecuacin a los
modelos de gestin existentes, fortaleciendo el modelo de turismo de base
comunitaria.

Que la Disposicin Final Tercera de la Ley N 292, seala que se debe


emitir la reglamentacin expresa inherente a los aspectos que regula la citada Ley.

Que el Artculo 95 de la Ley N 031, de 19 de julio de 2010, Marco de


Autonomas y Descentralizacin Andrs Ibez, establece las competencias
exclusivas sobre el Turismo para el nivel central del Estado, los Gobiernos
Departamentales Autnomos, los Gobiernos Municipales Autnomos y los
Gobiernos Indgena Originario Campesinos Autnomos.

Que el Decreto Supremo N 1479, de 30 de enero de 2013, modifica los


Artculos 67 y 115 del Decreto Supremo N 29894, de 7 de febrero de 2009,
modificando las atribuciones del Viceministerio de Turismo e incorporando nuevas
atribuciones para la Ministra(o) de Culturas as tambin, modifica la denominacin
de Ministerio de Culturas a Ministerio de Culturas y Turismo y la de Ministra(o) de
Culturas a Ministra(o) de Culturas y Turismo.

Que es necesario garantizar la aplicacin y cumplimiento de los objetivos y


principios establecidos en la Ley N 292, a travs de la reglamentacin a la referida
Ley.

EN CONSEJO DE MINISTROS,

DECRETA:

ARTCULO NICO.- Se aprueba el Reglamento General a la Ley N 292,


de 25 de septiembre de 2012, Ley General de Turismo Bolivia Te Espera, que en
su Anexo forma parte integral del presente Decreto Supremo.

DISPOSICIONES ABROGATORIAS Y DEROGATORIAS

Se abrogan y derogan todas las disposiciones contrarias al presente Decreto


Supremo.

DISPOSICIONES FINALES

DISPOSICIN FINAL PRIMERA.- A partir de la publicacin del


presente Decreto Supremo el Ministerio de Culturas y Turismo a travs de
Resolucin Ministerial, aprobar en un plazo de noventa (90) das calendario la
reglamentacin especfica para:
a. El registro categorizacin y certificacin para servicios afines y para
prestadores de servicios tursticos;

b. La licencia turstica;

c. La informacin turstica;

d. La oferta, demanda y calidad turstica.

DISPOSICIN FINAL SEGUNDA.- A partir de la publicacin del


presente Decreto Supremo, el Ministerio de Culturas y Turismo en el plazo de ciento
ochenta (180) das calendario, establecer mediante Resolucin Ministerial la Tasa
Administrativa de Regulacin Turstica, de conformidad a lo establecido en el Ley
N 292.

DISPOSICIN FINAL TERCERA.- La Autoridad Competente en


Turismo, en coordinacin con la Autoridad Ambiental Competente y el Servicio
Nacional de reas Protegidas, en el plazo de noventa (90) das calendario, a partir
de la vigencia de la presente norma, elaborar el Reglamento Ambiental para
Actividades Tursticas RAAT, a efectos de promover un Turismo en Armona con
la Madre Tierra, el Medio Ambiente, el Sistema Nacional de reas Protegidas
SNAP y la Biodiversidad.

Los seores Ministros de Estado en sus respectivos Despachos, quedan


encargados de la ejecucin y cumplimiento del presente Decreto Supremo.

Es dado en el Palacio de Gobierno de la ciudad de La Paz, a los veinticinco


das del mes de noviembre del ao dos mil quince.

FDO. EVO MORALES AYMA, David Choquehuanca Cspedes, Juan


Ramn Quintana Taborga, Reymi Luis Ferreira Justiniano MINISTRO DE
DEFENSA E INTERINO DE GOBIERNO, Rene Gonzalo Orellana Halkyer, Ana
Vernica Ramos Morales MINISTRA DE DESARROLLO PRODUCTIVO Y
ECONOMA PLURAL E INTERINA DE ECONOMA Y FINANZAS
PBLICAS, Milton Claros Hinojosa, Flix Cesar Navarro Miranda MINISTRO DE
MINERA Y METALURGIA E INTERINO DE HIDROCARBUROS Y
ENERGA, Virginia Velasco Condori, Jos Gonzalo Trigoso Agudo, Ariana
Campero Nava, Mara Alexandra Moreira Lopez, Roberto Ivn Aguilar Gmez,
Cesar Hugo Cocarico Yana, Hugo Jos Siles Nuez del Prado, Lenny Tatiana
Valdivia Bautista, Marko Marcelo Machicao Bankovic, Marianela Paco Duran, Tito
Rolando Montao Rivera.
REGLAMENTO GENERAL DE LA LEY N 292,

DE 25 DE SEPTIEMBRE DE 2012,

LEY GENERAL DE TURISMO BOLIVIA TE ESPERA

TTULO I

CAPTULO I

GENERALIDADES

ARTCULO 1.- (OBJETO). Reglamentar la Ley N 292, de 25 de


septiembre de 2012, Ley General de Turismo Bolivia Te Espera.

ARTCULO 2.- (DEFINICIONES). Sin perjuicio de las definiciones


establecidas en la Ley N 292, para el cumplimiento del presente Reglamento
General se adoptan las siguientes definiciones tcnicas:

a. Categorizacin. Es el proceso que tiene por objeto la jerarquizacin de los


Prestadores de Servicios Tursticos en el territorio del Estado Plurinacional
de Bolivia;

b. Certificacin. Proceso mediante el cual los Prestadores de Servicios


Tursticos adquieren la cualificacin y autorizacin para ofertar productos
tursticos dentro del territorio nacional;

c. Demanda turstica. Est constituida por aspectos relacionados a las


tendencias, intereses y requerimientos de turistas nacionales y extranjeros
que pretenden realizar una actividad turstica;

d. Inventariacin. Es el proceso que tiene por objeto la recopilacin de


informacin relativa a las caractersticas, condiciones, tipo y situacin de los
atractivos tursticos existentes, as como la informacin complementaria y
concurrente de inters turstico como ser servicios tursticos, servicios
complementarios, condiciones territoriales e informacin relacionada a los
atractivos y gestin turstica;

e. Jerarquizacin. Proceso por el cual se realiza la valoracin y cualificacin


de la informacin consolidada en el proceso de inventariacin a efectos de
determinar la potencialidad turstica real, actual o futura de los atractivos
tursticos de tal manera que puedan organizar o estructurar productos que
respondan a las dinmicas de la demanda turstica en el marco del Plan
Nacional de Turismo;

f. Licencia turstica. Documento que representa la autorizacin de


funcionamiento como prestador de servicios tursticos legalmente
establecido en el territorio nacional;

g. Oferta turstica. Es el conjunto de bienes y servicios tursticos, otorgados


efectivamente por los Prestadores de Servicios Tursticos en los mercados
nacional e internacional;

h. Oficinas de informacin turstica. Son las encargadas de proporcionar


informacin actualizada sobre los destinos, atractivos, servicios, y
alternativas de esparcimiento turstico de su regin y de los existentes a nivel
nacional, as como brindar asistencia al turista para facilitar su estancia y
desplazamiento en el pas;

i. Placa de funcionamiento. Instrumento que expresa la categora del


prestador de servicios tursticos otorgada por la Autoridad Competente en
Turismo.

ARTCULO 3.- (INFORMACIN ESTADSTICA DE LOS


SISTEMAS). La Autoridad Competente en Turismo, con la finalidad de
implementar las polticas generales en el marco del Plan Nacional de Turismo,
desarrollar los sistemas informticos necesarios que permitan compartir la
Informacin del Sistema de Registro, Categorizacin y Certificacin de Prestadores
de Servicios Tursticos, con el Sistema de la Informacin sobre la Oferta Turstica
Nacional, la Demanda y Calidad de Actividades Tursticas para fines estadsticos,
gestin y planificacin.

ARTCULO 4.- (TURISMO AMBIENTALMENTE SUSTENTABLE).


Las actividades tursticas se encuentran obligadas a desarrollarse en sujecin al
ordenamiento jurdico relativo a la Madre Tierra, al Medio Ambiente, la
Biodiversidad y a las reas Protegidas.

ARTCULO 5.- (RESPONSABILIDAD).

I. Los Prestadores de Servicios Tursticos que ejerzan actividades en el


territorio nacional, son responsables de promover la conservacin del medio
ambiente, la biodiversidad y las reas protegidas.
II. Los Prestadores de Servicios Tursticos estn obligados al cumplimiento de
la obtencin de todas las autorizaciones y/o permisos ambientales previstos
en la normativa ambiental vigente, as como al cumplimiento de todas las
exigencias sealadas por la Autoridad Ambiental Competente en
coordinacin con el Servicio Nacional de reas Protegidas SERNAP,
cuando corresponda.

III. Los Prestadores de Servicios Tursticos, sern responsables de la


prevencin de los impactos ambientales negativos que generen en el
desarrollo de sus actividades hasta la mitigacin de los mismos conforme a
la normativa ambiental aplicable, debiendo ejecutarse las acciones de
control y monitoreo establecidos en la norma, independientemente de la
vigencia de las autorizaciones y/o permisos ambientales otorgados por la
Autoridad Ambiental Competente.

ARTCULO 6.- (TURISMO EN REAS PROTEGIDAS).

I. El turismo desarrollado en reas Protegidas, deber sujetarse a criterios que


permitan su conservacin y gestin integral, en el marco de las funciones
ambientales, culturales, sociales y econmicas que stas deben cumplir.

II. La prestacin de servicios tursticos en reas protegidas, adems del


cumplimiento de los mecanismos y autorizaciones previstos en el presente
Reglamento, debern contar de manera previa al desarrollo de actividades
tursticas, con la autorizacin correspondiente emitida por la instancia
competente en materia de reas protegidas, en el marco de la normativa
sectorial establecida para el efecto.

CAPTULO II

PRESTADORES DE SERVICIOS TURSTICOS

Y SOBERANA TURSTICA
ARTCULO 7.- (PRESTADORES DE SERVICIOS TURSTICOS).
Los Prestadores de Servicios Tursticos conforme a lo establecido en la Ley N 292,
para el desarrollo de sus actividades debern estar previamente registrados,
categorizados y certificados en el marco del Sistema de Registro, Categorizacin y
Certificacin provisto por la Autoridad Competente en Turismo para el ejercicio de
su actividades.

ARTCULO 8.- (CLASIFICACIN DE PRESTADORES DE


SERVICIOS). Los Prestadores de Servicios Tursticos se clasifican en:

a. Establecimientos de Hospedaje Turstico. Son emprendimientos que


comprenden un conjunto de bienes que cuentan con edificaciones
construidas o adaptadas, destinadas a prestar servicios de alojamiento
temporal y servicios complementarios mediante un contrato eventual o
permanente mediante acuerdo expreso o tcito de hospedaje a cambio de una
tarifa remunerada;

b. Empresas de Viajes y Turismo. Empresas dedicadas a la prestacin y/o


intermediacin de servicios tursticos organizados en el territorio nacional y
viajes al extranjero;

c. Empresas de Transporte Turstico Exclusivo. Empresas que proporcionan


servicios de transporte turstico programados no regulares. Estas
proporcionarn servicios por va area, terrestre, frrea, lacustre o fluvial;

d. Empresas Organizadoras de Congresos y Ferias de Turismo. Las


empresas organizadoras de congresos y ferias que por su dimensin o
importancia promovieran o requirieran la oferta adicional de productos
tursticos, debern estar debidamente registradas como prestadores de
servicios tursticos, a fin de poder ser incluidas en las polticas y estrategias
de promocin y fomento turstico, en la medida que cumplan con los
criterios y condiciones que para ellas la Autoridad Competente en Turismo
hubiera definido;

e. Guas de Turismo. Son aquellas personas naturales cuya funcin principal


es la de acompaar una prestacin turstica para informar sobre el destino
turstico y el servicio contratado;

f. Servicios Gastronmicos Tursticos. Establecimientos dedicados a la


prestacin de servicios de alimentos y bebidas preparados en el mismo lugar,
que difunden la cultura a travs de la gastronoma, de la msica, del baile y/o
del entretenimiento con fines tursticos.

ARTCULO 9.- (SERVICIOS AFINES).


I. Corresponden a otras empresas o entidades que ofrecieran productos o
servicios tursticos no clasificados en el Artculo precedente, pero que por
su dimensin o importancia promovieran o requirieran de la oferta directa o
indirecta de productos tursticos, debern estar debidamente registrados
como Prestadores de Servicios Tursticos, a fin de poder ser incluidos en el
diseo y formulacin de las polticas y estrategias de promocin y fomento
turstico, en la medida que cumplan con los criterios y condiciones que para
el efecto la Autoridad Competente en Turismo hubiera definido.

II. La metodologa para el registro, categorizacin y certificacin de estos


servicios afines ser desarrollada por la Autoridad Competente en Turismo
y aprobada mediante Resolucin Ministerial por el Ministerio de Culturas y
Turismo.

ARTCULO 10.- (SOBERANA TURSTICA). Las empresas


prestadoras de servicios tursticos extranjeras que operan o pretendan operar en
territorio nacional, debern contar con la autorizacin de la Autoridad Competente
en Turismo, previo cumplimiento de la normativa vigente para el ejercicio de
actividades dentro del territorio nacional.

ARTCULO 11.- (ALIANZAS ESTRATGICAS).

I. Las empresas pblicas nacionales prestadoras de servicios tursticos que


deseen realizar alianzas estratgicas con empresas nacionales o extranjeras
que operan o pretendan operar en el territorio nacional, adems de acogerse
a lo dispuesto por la Ley N 466, de 26 de diciembre de 2013, de la
Empresa Pblica, debern registrar su alianza estratgica en el Subsistema
de Registro.

II. Las empresas constituidas en el extranjero que efecten alianzas


estratgicas con empresas privadas nacionales prestadoras de servicios
tursticos, debern registrar en el Subsistema de Registro su alianza
estratgica previamente a la prestacin del servicio, debiendo acreditar el
objeto, la vigencia y el fin de la alianza.
III. Las empresas pblicas nacionales o privadas prestadoras de servicios
tursticos que deseen realizar alianzas o convenios que no impliquen
inversin conjunta con empresas nacionales o extranjeras, sean stas
pblicas o privadas que operan o pretendan operar en el territorio nacional,
debern registrar su alianza o convenio en el Subsistema de Registro.

TTULO II

SISTEMA DE REGISTRO, CATEGORIZACIN

Y CERTIFICACIN DE PRESTADORES DE SERVICIOS TURSTICOS

CAPTULO I

GENERALIDADES

ARTCULO 12.- (REGISTRO, CATEGORIZACIN Y


CERTIFICACIN).

I. El Sistema de Registro, Categorizacin y Certificacin de Prestadores de


Servicios Tursticos SRCC, ser administrado por la Autoridad
Competente en Turismo.

II. La Autoridad Competente en Turismo habilitar una plataforma informtica


para la implementacin del sistema, cuyo objeto es registrar, categorizar,
certificar y actualizar de manera permanente la informacin relacionada a la
actividad turstica.

III. Los manuales tcnicos y de uso para la aplicacin de esta plataforma


informtica, sern elaborados por la Autoridad Competente en Turismo y
aprobados mediante Resolucin Ministerial por el Ministerio de Culturas y
Turismo.

IV. Los Prestadores de Servicios Tursticos se registrarn en el SRCC, a travs


de las entidades territoriales autnomas cuando su operacin se circunscriba
a su jurisdiccin y ante la Autoridad Competente en Turismo, cuando su
actividad abarque ms de un departamento.

ARTCULO 13.- (REMISIN DE INFORMACIN


ACTUALIZADA).

I. En el marco de lo dispuesto en la Ley N 292, las entidades territoriales


autnomas remitirn a la Autoridad Competente en Turismo informacin
actualizada, destinada a retroalimentar el Sistema de Registro,
Categorizacin y Certificacin consistente en:

a. Detalle de los Prestadores de Servicios Tursticos autorizados para su


funcionamiento dentro de su jurisdiccin;

b. Detalle de las inspecciones tcnicas realizadas a los Prestadores de Servicios


Tursticos;

c. Reclamos presentados por los usuarios de servicios tursticos y las sanciones


emergentes de los mismos s correspondieren;

d. Otros en el marco de lo dispuesto en el presente Reglamento y la Ley N


292.

II. La Autoridad Competente en Turismo, otorgar a las entidades territoriales


autnomas el acceso a la plataforma del SRCC a travs de la asignacin de
un cdigo especfico.

III. Los formatos, plazos y procedimientos de remisin de informacin sern


establecidos por la Autoridad Competente en Turismo y aprobados
mediante Resolucin Ministerial por el Ministerio de Culturas y Turismo.

CAPTULO II

SUBSISTEMA DE REGISTRO

ARTCULO 14.- (REGISTRO NICO DE TURISMO). En el marco de


lo establecido en la Ley N 292, para poder acceder al Registro nico de Turismo,
los Prestadores de Servicios Tursticos debern:

a. Cuando operen dentro de un municipio, registrarse ante el gobierno


autnomo municipal a travs de la plataforma informtica en el marco del
SRCC, provisto por la Autoridad Competente en Turismo;

b. Cuando operen a nivel departamental, registrarse ante el gobierno autnomo


departamental a travs de la plataforma informtica en el marco del SRCC,
provisto por la Autoridad Competente en Turismo;

c. Cuando operen en ms de un departamento, registrase directamente ante la


Autoridad Competente en Turismo.

ARTCULO 15.- (LICENCIA TURSTICA OTORGADA POR LA


AUTORIDAD COMPETENTE EN TURISMO).

I. Cuando el prestador de servicios tursticos realice su actividad en ms de un


departamento, la Autoridad Competente en Turismo le otorgar una
Licencia Turstica de operacin, que le permitir ejercer su actividad a nivel
nacional con una vigencia de un (1) ao a partir de su notificacin.

II. Los requisitos para la obtencin de la Licencia Turstica sern establecidos


por la Autoridad Competente en Turismo y aprobados mediante Resolucin
Ministerial por el Ministerio de Culturas y Turismo.

III. La vigencia de la Licencia Turstica estar sujeta al cumplimiento del pago


de la Tasa Administrativa de Regulacin Turstica, que ser reglamentada
mediante Resolucin Ministerial por el Ministerio de Culturas y Turismo.

ARTCULO 16.- (LICENCIA TURSTICA OTORGADA POR LAS


ENTIDADES TERRITORIALES AUTNOMAS).

I. Cuando el Prestador de Servicios Tursticos realice su actividad en un solo


departamento, el gobierno autnomo departamental le otorgar un
documento que acredite la autorizacin para ejercer su actividad.
II. Cuando el Prestador de Servicios Tursticos realice su actividad dentro del
municipio, el gobierno autnomo municipal le otorgar un documento que
acredite la autorizacin para ejercer su actividad.

ARTCULO 17.- (RENOVACIN, MODIFICACIN Y


REVOCACIN DE LA LICENCIA TURSTICA). En el marco de lo establecido
en el Pargrafo I del Artculo precedente, los procedimientos y requisitos para la
renovacin, modificacin y revocacin de la Licencia Turstica, sern establecidos
por la Autoridad Competente en Turismo y aprobados mediante Resolucin
Ministerial por el Ministerio de Culturas y Turismo.

ARTCULO 18.- (INFORMACIN REQUERIDA).

I. En el marco de la Ley N 292, las entidades territoriales autnomas


remitirn a la Autoridad Competente en Turismo, informacin respecto al
registro de sus Prestadores de Servicios Tursticos autorizados en su
jurisdiccin.

II. Los procedimientos referidos al envo de la informacin, sern establecidos


por la Autoridad Competente en Turismo y aprobados mediante Resolucin
Ministerial por el Ministerio de Culturas y Turismo.

ARTCULO 19.- (GUA NACIONAL DE PRESTADORES DE


SERVICIOS TURSTICOS).

I. La Autoridad Competente en Turismo, elaborar la Gua Nacional de


Prestadores de Servicios Tursticos, misma que servir para la promocin y
difusin a nivel nacional e internacional.

II. Los Prestadores de Servicios Tursticos que figuren en la Gua Nacional de


Prestadores de Servicios Tursticos tendrn acceso y/o participarn de las
acciones promocionales, de fortalecimiento o apoyo institucional y en los
planes de asistencia tcnica, que realice la Autoridad Competente en
Turismo, con la finalidad de fomentar y fortalecer el desarrollo integral del
turismo nacional.

CAPTULO III

SUBSISTEMA DE CATEGORIZACIN

ARTCULO 20.- (CATEGORIZACIN)

I. En el marco de lo dispuesto en la Ley N 292, el Prestador de Servicios


Tursticos al momento de su registro deber brindar una declaracin jurada
en la que conste su categora y clasificacin.

II. Los requerimientos sobre las condiciones de la infraestructura,


equipamiento, servicios, seguridad, auxilio y otros necesarios para el
ejercicio de una actividad turstica, as como su categorizacin y
clasificacin sern establecidas por la Autoridad Competente en Turismo y
aprobado mediante Resolucin Ministerial por el Ministerio de Culturas y
Turismo.

ARTCULO 21.- (CONTROL DE LA INFORMACIN). Declarada la


categora y clasificacin por el Prestador de Servicios Tursticos, las entidades
territoriales autnomas en coordinacin con la Autoridad Competente en Turismo
controlarn la validez y fiabilidad de las condiciones declaradas.

ARTCULO 22.- (INSPECCIONES ADMINISTRATIVAS). La


Autoridad Competente en Turismo tiene la facultad de disponer inspecciones
administrativas a los Prestadores de Servicios Tursticos que desarrollen actividades
tursticas en ms de un departamento, a efectos de verificar el cumplimiento de las
condiciones y obligaciones que correspondan a la categora o clasificacin otorgada,
las mismas se encontrarn establecidas en Mdulos Tcnicos aprobados mediante
Resolucin Ministerial por el Ministerio de Culturas y Turismo.

ARTCULO 23.- (PROHIBICIN).


I. Los establecimientos que realicen actividades que no sean tursticas, no
podrn usar denominacin, razn social, publicidad, promociones o
cualquier otro mecanismo que genere confusin en el pblico respecto a los
servicios que se ofrecen con la denominacin de turstico.

II. La Autoridad Competente en Turismo de oficio o a peticin, previo proceso


administrativo, podr clausurar el establecimiento cuando opere en ms de
un departamento hasta que adece su categora y/o clasificacin a los
parmetros establecidos en la normativa vigente, en caso de ser necesario se
podr recurrir al auxilio de la fuerza pblica.

III. El gobierno autnomo departamental de oficio o a peticin, previo proceso


administrativo, podr clausurar el establecimiento cuando opere solo en su
jurisdiccin hasta que adecue su categora y/o clasificacin a los parmetros
establecidos en la normativa vigente, en caso de ser necesario se podr
recurrir al auxilio de la fuerza pblica.

ARTCULO 24.- (PLACA DE FUNCIONAMIENTO). La placa de


funcionamiento ser otorgada por la Autoridad Competente en Turismo, previo
cumplimiento de los requisitos de registro, categorizacin y clasificacin, la cual
deber exhibirse en un lugar visible del establecimiento.

CAPTULO IV

SUBSISTEMA DE CERTIFICACIN

ARTCULO 25.- (CERTIFICACIN). La Autoridad Competente en


Turismo establecer los requisitos y condiciones para la implementacin del
Subsistema de Certificacin, as como el procedimiento para la obtencin,
renovacin y cancelacin de la certificacin que ser aprobado mediante Resolucin
Ministerial por el Ministerio de Culturas y Turismo.

ARTCULO 26.- (CERTIFICACIN DE LA CALIDAD). La Autoridad


Competente en Turismo, certificar la calidad de todos los prestadores de servicios
tursticos siempre y cuando cumplan con los requisitos y condiciones previstos en la
Resolucin Ministerial correspondiente.

ARTCULO 27.- (PROMOCIN DE LA CULTURA DE CALIDAD).

I. La Autoridad Competente en Turismo promover la cultura de prestacin


de servicios tursticos de calidad, a travs de la realizacin de cursos y
programas de capacitacin en la materia.

II. Para el cumplimiento del Pargrafo precedente, la Autoridad Competente


en Turismo, podr suscribir acuerdos de cooperacin interinstitucional con
organismos especializados en el rea de Certificacin de Calidad e
instituciones acadmicas.

ARTCULO 28.- (SELLO DE CALIDAD TURSTICA). El Sello de


Calidad Turstica es el instrumento que acredita los estndares previstos en el
Artculo 26 del presente Reglamento, el cual ser otorgado por la Autoridad
Competente en Turismo.

ARTCULO 29.- (SOCIALIZACIN). La Autoridad Competente en


Turismo, socializar la lista de los Prestadores de Servicios Tursticos que hubieren
obtenido el Sello de Calidad Turstica a travs de la Gua Nacional de Prestadores de
Servicios Tursticos.

ARTCULO 30.- (SUPERVISIN). La Autoridad Competente en


Turismo, supervisar y fiscalizar a los Prestadores de Servicios Tursticos a nivel
nacional con el objeto de verificar el buen uso del Sello de Calidad Turstica y el
cumplimiento de los estndares de calidad ofrecidos.

TTULO III

SISTEMA DE INFORMACIN SOBRE LA OFERTA TURSTICA


NACIONAL,

LA DEMANDA Y LA CALIDAD DE ACTIVIDADES TURSTICAS


CAPTULO I

INFORMACIN DE LA OFERTA, DEMANDA Y CALIDAD TURSTICA

ARTCULO 31.- (INFORMACIN SOBRE EL EJERCICIO DE LA


ACTIVIDAD TURSTICA)

I. Los Prestadores de Servicios Tursticos, debern remitir a la Autoridad


Competente en Turismo la informacin relacionada al ejercicio de sus
actividades, a travs de la plataforma informtica del SRCC.

II. La informacin solicitada en el Pargrafo precedente, ser utilizada para la


formulacin de estrategias y propuestas de polticas pblicas orientadas al
desarrollo de las actividades tursticas.

III. La informacin requerida en el presente Artculo, deber ser remitida por


los Prestadores de Servicios Tursticos hasta el quinto da hbil del mes
siguiente.

IV. La informacin proporcionada por los Prestadores de Servicios Tursticos,


ser considerada como Declaracin Jurada, sujeta a verificacin.

ARTCULO 32.- (PARTE DIARIO).

I. Los establecimientos de hospedaje, operadoras de turismo y agencias de


viaje remitirn a la Autoridad Competente en Turismo, a travs de la
plataforma informtica del SRCC para fines estadsticos, informacin diaria
de sus operaciones.

II. La informacin solicitada en el Pargrafo anterior, ser proporcionada a la


Fuerza Especial de Lucha contra el Crimen FELCC, Fuerza Especial de
Lucha contra el Narcotrfico FELCN, Organizacin Internacional de
Polica Criminal INTERPOL, Polica Turstica, Direccin Nacional de
Bomberos y la Direccin General de Migracin DIGEMIG, para el
ejercicio especifico de sus funciones.

ARTCULO 33.- (REMISIN DE INFORMACIN). Las entidades


territoriales autnomas, en el marco del Sistema de Informacin sobre Oferta,
Demanda, y calidad de Actividades Tursticas, remitirn a la Autoridad Competente
en Turismo informacin confiable, representativa, oportuna y actual sobre el
comportamiento, las tendencias, dinmicas, caractersticas y particularidades de sus
mercados tursticos, sus modalidades de oferta, demanda y calidad, tanto nacional
como internacional, como actual y potencial.

CAPTULO II

OFERTA, DEMANDA Y CALIDAD TURSTICA

ARTCULO 34.- (OFERTA TURSTICA).

I. La configuracin y consolidacin de la Oferta Turstica Nacional deber ser


el resultado de la informacin turstica proporcionada por los prestadores de
servicios tursticos y el Estado a travs de sus diferentes niveles
territoriales.

II. La Oferta Turstica comprende:

a. Inventariacin, jerarquizacin y certificacin de los atractivos tursticos;

b. Catlogo de Productos Tursticos.

ARTCULO 35.- (INVENTARIACIN). La Autoridad Competente en


Turismo establecer el marco tcnico y metodolgico necesario para la elaboracin
y actualizacin del proceso de inventariacin, que ser aprobado mediante
Resolucin Ministerial por el Ministerio de Culturas y Turismo.

ARTCULO 36.- (JERARQUIZACIN). La metodologa aplicable al


proceso de jerarquizacin as como las otras condiciones de carcter tcnico para un
adecuado proceso de valoracin, ser elaborada por la Autoridad Competente en
Turismo y aprobada mediante Resolucin Ministerial por el Ministerio de Culturas y
Turismo.
ARTCULO 37.- (CERTIFICACIN). La Autoridad Competente en
Turismo, otorgar la Certificacin resultado del proceso de jerarquizacin
establecido en el Artculo precedente, referido a los atractivos tursticos registrados
en el Sistema de Informacin sobre la Oferta Turstica Nacional, la Demanda y
Calidad de Actividades Tursticas.

ARTCULO 38.- (CATLOGO DE PRODUCTOS TURSTICOS).

I. La Autoridad Competente en Turismo es la responsable de disear,


organizar, actualizar y definir los lineamientos estratgicos y tcnicos del
Catlogo de Productos Tursticos.

II. El Catlogo de Productos Tursticos deber considerar la informacin


proporcionada por las entidades territoriales autnomas, a travs de los
Sistemas de Informacin sobre la Oferta Turstica Nacional, la Demanda y
la Calidad de Actividades Tursticas.

III. El Catlogo de Productos Tursticos podr ser utilizado como documento de


uso pblico para la informacin, planificacin, promocin y difusin de la
actividad turstica dentro los mbitos nacional e internacional.

ARTCULO 39.- (DEMANDA TURSTICA). La Autoridad Competente


en Turismo generar el marco tcnico y metodolgico de la demanda turstica de
servicios tursticos que contemplar informacin del flujo turstico, gasto,
comportamiento, perfil del turista, preferencias y otros aspectos, el cual ser
aprobado mediante Resolucin Ministerial por el Ministerio de Culturas y Turismo.

ARTCULO 40.- (ALCANCE DE LA CALIDAD DE LAS


ACTIVIDADES TURSTICAS). La calidad de las actividades tursticas alcanza a:

a. Las Zonas Tursticas;

b. La Seguridad Turstica; y
c. Las Oficinas de Informacin Turstica.

ARTCULO 41.- (ZONAS TURSTICAS).

I. La priorizacin de zonas tursticas tiene por objeto fortalecer la gestin


integral del turismo en un rea o zona determinada a travs del desarrollo
de mecanismos de promocin, fomento y coordinacin intergubernativa e
intersectorial, de manera que permitan el establecimiento de centros de
desarrollo turstico para el posicionamiento y potenciamiento de la oferta
turstica nacional para los mercados interno y receptivo de turismo.

II. La Autoridad Competente en Turismo elaborar la reglamentacin


necesaria para la Declaratoria de Zonas Prioritarias de Turismo, la cual ser
aprobada mediante Resolucin Ministerial por el Ministerio de Culturas y
Turismo.

ARTCULO 42.- (SEGURIDAD TURSTICA). La Autoridad


Competente en Turismo, establecer mecanismos de coordinacin con las
autoridades competentes en seguridad ciudadana y de las entidades territoriales
autnomas para promover polticas, planes, programas y proyectos con el propsito
de reducir los riesgos reales y potenciales durante el desarrollo de su actividad de los
turistas y los Prestadores de Servicios Tursticos.

ARTICULO 43.- (OFICINAS DE INFORMACIN TURSTICA). La


Autoridad Competente en Turismo desarrollar los instrumentos y herramientas
necesarias que faciliten el cumplimiento de las actividades de las oficinas de
informacin turstica en el marco del sistema de Oferta, Demanda y Calidad de
Actividades Tursticas.

TTULO IV

PROMOCIN DEL TURISMO NACIONAL E INTERNACIONAL

Y DE LA MARCA PAS
ARTCULO 44.- (MARCO DE PROMOCIN DEL TURISMO).

I. La promocin turstica nacional deber realizarse de acuerdo con el Plan


Nacional de Turismo, las polticas sectoriales en materia de turismo y la
estrategia de la Marca Pas. Deber considerar adems la formulacin,
aprobacin y ejecucin de programas de promocin y difusin del pas
como destino turstico, para el turismo receptivo.

II. La promocin del turismo nacional deber realizarse considerando los


impactos sociales, ambientales, culturales y econmicos que producir tal
actividad, pudindose establecer limitaciones, medidas o regulaciones al
respecto, por parte de la Autoridad Competente en Turismo y las entidades
territoriales autnomas.

III. La estrategia deber comprender el empleo de diferentes herramientas y


actividades de mercadeo y promocin que se constituyan en canales de
difusin del producto turstico y que cuenten con el respaldo tcnico
respectivo.

ARTCULO 45.- (PROMOCIN INTERNACIONAL DEL


TURISMO). El Ministerio de Relaciones Exteriores, a travs de las Misiones
Diplomticas y Oficinas Consulares del Estado Plurinacional de Bolivia en el
exterior, difundir y promocionar la Oferta Turstica de acuerdo al Plan Nacional
de Turismo, las Polticas Sectoriales en materia de Turismo y la estrategia de la
Marca Pas; para tal efecto la Autoridad Competente en Turismo, deber dotar a las
Misiones Diplomticas y a las Oficinas Consulares con todos los insumos,
materiales y herramientas; adems de prever los gastos requeridos para el efectivo
desarrollo de cualquier actividad en tal mbito.

ARTCULO 46.- (PUBLICIDAD EN MEDIOS DE


COMUNICACIN).

I. Los medios de comunicacin como ser las radioemisoras, audiovisuales y


escritos, sean estos pblicos y privados, de acuerdo a su disponibilidad,
debern contribuir a promocionar y difundir la Marca Pas y el Destino
Bolivia a travs de la difusin de publicidad, spots, programas o mensajes
tursticos.
II. Los medios de comunicacin audiovisuales, escritos, radioemisoras, que
tengan una versin digital en internet y otros medios digitales debern
contribuir a difundir publicidad o mensajes con contenido turstico,
orientados al posicionamiento y difusin de la Marca Pas y la promocin
del Destino Bolivia, destinando un sector o seccin en su versin digital en
internet de forma permanente.

III. El Ministerio de Comunicacin, a travs del Viceministerio de Polticas


Comunicacionales, efectuar el seguimiento y monitoreo al cumplimiento
de la difusin de la Marca Pas y el Destino Bolivia, por parte de los medios
de comunicacin.

SUSCRIPCION OBLIGATORIA
DECRETO SUPREMO N 690

03 DE NOVIEMBRE DE 2010 .- Dispone la suscripcin obligatoria, sin excepcin


alguna, de todas las entidades del sector pblico que conforman la estructura
organizativa del Organo Ejecutivo, as como de entidades y empresas pblicas que
se encuentran bajo su dependencia o tuicin, a la Gaceta Oficial de Bolivia,
dependiente del Ministerio de la Presidencia, para la obtencin fsica de Leyes,
Decretos y Resoluciones Supremas.

TEXTO DE CONSULTA
Gaceta Oficial del Estado Plurinacional de Bolivia
Derechos Reservados 2015
www.gacetaoficialdebolivia.gob.bo