Gerencia de Prevención de Riesgos y 005-PRO-C10HHN

Desarrollo Sostenible 002003

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Orden y Limpieza

1. Objetivo
El objetivo del presente documento es establecer los principales lineamientos referidos al
orden y limpieza en la compañía, responsabilidades y metodología de aplicación
recomendada. El orden y limpieza en todas las áreas de una empresa es fundamental para
hacer un trabajo de calidad, en condiciones seguras, saludables y cuidando el medio
ambiente.

2. Alcance
Todas las áreas de Finning Sudamérica.

3. Documentos Relacionados
Manual del Safety Balanced Scorecard
Procedimientos corporativos:
001004 Notificación y registro de incidentes
001005 Investigación de incidentes
001006 Inspección y observación planeada de seguridad, salud y ambiente
001024 Gestión de Residuos

4. Responsabilidad
De todo el personal, velar por el estricto cumplimiento de esta normativa, asegurando su
aplicación en todas las áreas, Sucursales y Contratos en Finning Sudamérica.

5. Operación

5.1. Introducción
El orden y limpieza, también denominado “orden y aseo” o en inglés “housekeeping”,
considera de manera integral:
 Al trabajador y su entorno inmediato,
 Al proceso productivo o de servicio, en todas sus componentes,
 A las actividades auxiliares que sustentan la producción (ej. áreas de almacenamiento,
circulación, esparcimiento, casino/comedor, parquizadas, etc.).

Es de evidente comprensión la interrelación entre un ambiente seguro y un ambiente con

condiciones de orden y limpieza óptimas. Algunas ventajas asociadas a un adecuado
orden y limpieza son:

 Primeramente disminuye el riesgo de incidentes de todo tipo (por tropiezos,

resbalamiento, disminución del control visual del área de trabajo, etc.).
 Aumento de la producción debido al orden en la ejecución de los procesos y
eliminación de desperdicios.
 Mayor eficiencia en términos de insumos, materias primas y repuestos, por llevar un
mayor control de los mismos.
 Mayor eficiencia en términos de tiempo, eliminando las demoras innecesarias (ej.
búsqueda de herramientas, materiales, etc.).
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 Mayor eficiencia en el uso del espacio; se dispone de más espacio para trabajar
libremente y se mantienen despejadas las vías de evacuación (premisa fundamental
para un trabajo seguro).
 Se reduce el riesgo de incendio por acumulación de material innecesariamente, lo que
aumenta la carga de fuego del área.
 En el plano emocional, se eleva la moral de trabajo del personal.

Por el contrario, un ambiente de trabajo con un housekeeping deficiente presenta

condiciones de riesgo latentes que se transformarán en factores contribuyentes a la
ocurrencia de incidentes (daño material, de seguridad, falla operacional, ambiental, etc.).

5.2. Recomendaciones Generales

 Conserve los pasillos y áreas de circulación libres de materiales y equipos.
 Guarde en sus respectivos lugares herramientas, instrumentos y equipos después de
usarlos ya que provocan peligros de tropiezos y resbalamiento.
 Los guaipes con aceite, recipientes viejos de pintura y otros que hayan contenido
líquidos inflamables, constituyen riesgo de incendio. Deshágase de ellos
disponiéndolos como residuos peligrosos (Procedimiento 001024 Gestión de
Residuos).
 Los clavos y vidrios rotos son especialmente peligrosos. No deje recipientes en los
parapetos de las ventanas ni debajo de su silla. Saque o doble los clavos de maderas o
cajas que otras personas aún deben usar.
 Conserve el suelo seco; evite derramar líquidos; limpie derrames de materiales tóxicos,
inflamables o corrosivos inmediatamente ocurridos, usando el método descrito en las
Hojas de Seguridad de los materiales.
 Coloque la basura y fragmentos metálicos, plásticos, cartones, etc. en los tambores
apropiados de acuerdo a su naturaleza: residuos asimilables a domésticos, industriales
no peligrosos o peligrosos, según lo establecido en cada área (Procedimiento 001024).
 Recoja materiales que puedan causar tropezones como tuercas, clavos, fragmentos
metálicos, alambre, maderas, etc.
 No deje envases de bebidas, ropas sucias, etc., acumulados en armarios y en lugares
de trabajo.
 Mantenga las áreas de trabajo limpias y libres de obstrucciones en todo momento.
 En caso de limpieza de alcantarillas, canaletas, pozos o cámaras, las tapas deben ser
colocadas de vuelta una vez que se ha terminado el trabajo. Adicionalmente, mientras
se realiza el trabajo se debe señalizar el área.
 El casino / comedor y las instalaciones sanitarias se deben mantener limpios en todo
momento.
 Inmediatamente después de terminado el trabajo, el turno o la jornada laboral, las
áreas de trabajo deben ser ordenadas y limpiadas. No obstante, y más importante aún,
es mantener las condiciones de orden y limpieza durante todo el desarrollo del trabajo,
dado que un incidente puede ocurrir en cualquier momento, sin considerar la intención
relegada a posteriori de ordenar y limpiar.
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5.3. Metodología de Aplicación

Existen distintas metodologías para implementar el concepto de orden y limpieza en un
área, independientemente de que sea en el ámbito laboral, familiar, u otro.
La implementación puede materializarse a través de un programa de orden y limpieza
permanente o con una duración determinada; con la asignación de responsables
específicos o con el involucramiento de todo el personal del área.
Sin embargo, la mayor efectividad en la implementación se logra estableciendo un
programa permanente, con la participación y compromiso de todo el personal del área.
Una metodología comúnmente utilizada para abordar el tema del orden y limpieza es la
denominada “5 s” (asociada a las iniciales de cinco palabras en japonés). Las claves
para la organización en un espacio de trabajo son:

 Seiri - Clasificar: separar los elementos innecesarios en nuestra área de trabajo, los
que no se requieren para realizar nuestra labor (ej. archivos antiguos, carpetas,
documentos viejos, adornos, etc.).
 Seiton - Ordenar: es dar un lugar a cada elemento necesario y que cada elemento
tenga su lugar.
 Seiso - Limpieza: mantener la limpieza general del lugar, de las máquinas, equipos,
etc.
 Seiketsu - Estandarizar: después de lograr los tres primeros pasos (clasificar, ordenar
y limpiar), el resultado se debe establecer como un estándar del lugar.
 Shitsuke – Disciplina: formar conciencia, desarrollar la disciplina para mantener el
nuevo estándar establecido.

5.4. Inspecciones
De acuerdo a lo establecido en la actividad 1.5.5. del Safety Balanced Scorecard, la
máxima autoridad de cada área (típicamente el Gerente de Contrato/Sucursal) debe
realizar inspecciones de SHEQ en su área.
Para mantener condiciones óptimas de orden y limpieza se sugiere que esta actividad se
realice semanalmente, debido a los beneficios significativos que implican la presencia
frecuente de la máxima autoridad en las áreas de trabajo.
Es conveniente que al menos en las primeras inspecciones, el Gerente sea acompañado
por el Ingeniero / Asesor SHEQ para alinear su criterio de inspección y resaltar los temas
críticos en materia de seguridad, salud y ambiente.
No es necesario usar un formato específico para realizar estas inspecciones, sino que
dependerá de cada Gerente. Lo importante es guardar un registro de la realización de la
actividad (ya sea email, informe u otro) y principalmente comunicar a los responsables
de la resolución de los hallazgos identificados como críticos.
Por otro lado, inspecciones de orden y limpieza extra-programáticas podrán ser
efectuadas por cualquier miembro de la organización, sin formato establecido, pero
asegurando que quede registro de los hallazgos críticos identificados en el sistema RIS,
para su correcto seguimiento y resolución. Es conveniente inspeccionar no solamente
áreas operativas, sino prestar especial atención a áreas de almacenamiento, auxiliares,
áreas ocupadas por empresas contratistas, entre otras, ya que muchas veces son éstas
las que presentan mayores riesgos ocultos.
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Para mayor información respecto a la ejecución de inspecciones de SHEQ se refiere al

Procedimiento 001006 Inspección y observación planeada de seguridad, salud y
ambiente.

5.5. Registro de Condiciones Subestándares e Incidentes

Tal como lo establece el procedimiento correspondiente (001004) en caso de la
ocurrencia de un incidente de cualquier tipo (daño material, de seguridad, falla
operacional, ambiental, etc.) se deberá reportar oportunamente en el sistema RIS.
Adicionalmente, se requerirá una investigación para llegar a las causas raíces, según
corresponda (Procedimiento 001005).
Es de particular importancia registrar los cuasi incidentes asociados a condiciones de
orden y limpieza deficientes, dado que serán un gran aporte para evitar la reincidencia
de los mismos, que pudieran tener consecuencias de mayor gravedad.
Por último, en caso existan condiciones subestándares de orden y limpieza en un área,
pero que no se manifiesten en un evento (sea incidente o cuasi incidente), de todas
formas deberá registrarse de manera sistemática en la aplicación Planes de Acción y
Seguimiento en el RIS, para comprometer responsables y fechas en la corrección de la
condición observada.

6. Anexos
No aplica.

7. Generación, Aprobación y Validación

Autor: Revisó: Gerencia SHEQ Aprobó: Gerencia PR y DS

Nombre: Nombre: Ana Beccar Finsa
Fecha creación: dd/mm/aa. Fecha de revisión: Nombre: Oscar Hodges
10/06/09. Fecha aprobación: 02/12/09.
Validó Administración de Procesos de Revisó Auditoria Interna Nombre:
Negocios Nombre: Fecha última modificación:
Nombre: Fecha de revisión: dd/mm/aa.
Fecha de revisión: dd/mm/aa dd/mm/aa. Modificación:

Esta es una copia no controlada vigente al 19 de marzo de 2020, por el término de un mes. El usuario de este
documento es responsable de verificar la validez del mismo vencido el plazo aquí establecido.