PROCEDIMIENTO

DE ORDEN Y
LIMPIEZA

CODIGO: DDOL - 001

PROCEDIMEINTO DE ORDEN Y LIMPIEZA

VERSION : 01

PAGINA:
PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS

ELABORO
FLORES AGREDA,
HELIN JHOSELIN

REVISO
-NUNTON
UCAAY, JAVIER
ENRIQUE

Prevencioncita de
SSOMA
Firma :

Jefe de Seguridad
Firma :

Fecha : Octubre
2015

Octubre 2015

APRODADO
LUIS ANDERSON
FLORES HIDALGO

Gerente General
Firma :
Octubre 2015

INDICE

TTULO

PGINA

OBJETIVO

03

ALCANCE

03

RESPONSABLE

03

DEFINICIONES

04

RECURSOS

05

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REALIZACION

05

7
8

METODOLOGIA DE LA EVALUACION
FORMATOS

08
10

1. OBJETIVO
Mantener las reas y/o lugares de INGENEX S.A.C limpios y ordenados con el fin
de conseguir un mejor aprovechamiento del espacio, una mejora en la eficacia y
seguridad entorno a un ambiente agradable y cmodo.
Adoptar conductas que garanticen el orden y la limpieza en el lugar de trabajo.
3

2. ALCANCE
Este procedimiento a todas las reas de la empresa, afectando a todo los puestos
de trabajo y actividades.
3. RESPONSABLE

GERENTE GENERAL :
- Impulsar y velar por el cumplimiento de este procedimiento en la
empresa INGENEX S.A.C son responsables, proporcionando el
tiempo, la informacin y los medios necesarios para llevar a cabo
las actividades necesarias para el cumplimiento
de este
procedimiento.
- Participar en su desarrollo.
- Participar de manera activa en el desarrollo del programa.

JEFE DE SEGURIDAD / PREVENCIONISTA DE SSOMA

- Sern los responsables de trasmitir a todo el personal las normas
de orden y limpieza, que se deben cumplir y de fomentar las buenas
prcticas y hbitos de trabajo.
- Tambin debern realiza las inspecciones de orden y limpieza en el
rea de su
responsabilidad, mediante el correspondiente
cuestionario (formato 1).
- Establecer, cumplir y hacer cumplir el presente estndar de
seguridad en trabajo de limpieza.

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Establecer normas para el manejo de todo tipo de residuos y

verificar su cumplimiento.

JEFES DE REA Y SUPERVISORES DE REA

- Cumplir este estndar, apoyar y asegurar que todo el personal participe
activamente
- Proporcionar al personal las instalaciones y otros recursos necesarios
para ejecutar efectivamente este estndar.
- Intentar modelar la conducta de todos los trabajadores que estn
llevando el trabajo, con el cumplimiento ejemplar de este estndar de
trabajo.
- Inspeccionar el mantenimiento del orden y limpieza en todas sus reas.

TRABAJADORES
- Cumplir en todo momento el presente estndar de trabajo.
- Mantener siempre su rea de trabajo, herramientas y equipos en
completo orden y limpio
- Estar abiertos al cambio y participar de manera activa en el
desarrollo del programa.
- Comunicar a las lderes inquietudes, ideas de mejora y soluciones
de problemas frente al tema.
- Ser promotores del cambio de comportamiento.
- Estar conscientes que para logara un habito se necesita de muchas
repeticiones durante el da durante un largo periodo de tiempo.

4.

DEFINICIONES

EQUIPO: cualquier mquina, aparato, instrumento o instalacin utilizado en el

trabajo.
AGENTE QUMICO: Todo elemento o compuesto qumico, por si solo o mezclado,
tal como se presenta en estado natural o es producido utilizado o vertido, incluido
el vertido como residuo, en una actividad laboral, se haya elaborado o no de modo
intencional y se haya comercializado o no.
RESIDUO: cualquier sustancia, desecho, objeto, etc., del que su poseedor se
desprenda o tenga la intencin u obligacin de desprenderse
RESIDUOS SLIDOS URBANOS: los generados en las distintas oficinas,
laboratorios y cualquier otra dependencia, que no tengan, por su naturaleza o
composicin, la calificacin de peligrosos y por lo tanto puedan asimilarse a los
denominados residuos urbanos o municipales
LIMPIEZA: Conjunto de normas, tcnicas y servicios profesionales que mejoran
las condiciones higinicas de las reas de trabajo para prevenir efectos adversos a
la salud de los trabajadores.
ORDEN: Es el conjunto de actividades conducentes a mantener las reas de
trabajo de forma ordenada y limpias con la finalidad primordial de eliminar o
minimizar condiciones inseguras o insalubres que se traduzcan en factores de
riesgo.

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CLASIFICAR: es separar las cosas tiles de las innecesarias, las suficientes de las
excesivas y dejar en nuestro sitio de trabajo solo lo indispensable para realizar
eficientemente nuestras labores.
ORDENAR: es el estudio continuo de la eficacia, es una cuestin de cun rpido
uno puede conseguir lo que necesita y cun rpido puede devolverla a su sitio
nuevo.
LIMPIAR: es bsicamente la eliminacin de la suciedad.
Bienestar laboral: es el estado que permite a los individuos desarrollar de manera
segura, eficaz y cmoda su trabajo.
DISCIPLINA: es apegarse a las normas establecidas y cumplir las leyes y
reglamentos que rigen nuestra sociedad. Tambin es lograr orden y control
personal a partir de entrenar nuestras facultades mentales y fsicas.

5. RECURSOS

Recursos Fsicos
Se contar Con los elementos bsicos para La realizacin de las actividades
De orden, aseo y limpieza de La empresa Tales como:
- Elementos de limpieza (escobas, traperos, recipientes, etc.)
- Insumos de limpieza (jabn, desinfectante y blanqueador)
- Insumos para la dotacin higinica de las unidades sanitarias (papel
higinico)

6. REALIZACION

6.1 Se habilitarn contenedores para la recogida selectiva de desperdicios y

residuos, debidamente identificados.
6.2 Diariamente se proceder a la limpieza general del lugar del trabajo, con
los propios recursos (personal que tenga asignada esta funcin) .
6.3 Una vez finalizada la tarea que se est desarrollando, se deber:
o Dejar todos los tiles y equipos de trabajo en su lugar correspondiente.
o Comprobar su buen estado, notificando cualquier anomala al
responsable inmediato o procediendo a su subsanacin, si
corresponde.
o Dejar la zona limpia de derrames, en especial los equipos, mesas o
lugares de uso frecuente.
o Depositar los desperdicios o residuos en los contenedores habilitados
para ello.
o Desalojar las cabinas o vitrinas de tiles y productos.

6.4 Con objeto de despejar las superficies de trnsito:

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Se habilitarn zonas de almacenamiento, bajo un criterio de ubicacin

ordenada e identificada, para aquellos equipos que no sean necesarios para
el desarrollo de la tarea habitual .
Cada ao, el gerente, jefes de cada rea segn sea el caso , harn una
valoracin de los materiales y equipos en la zona de su responsabilidad para
decidir cules de ellos son necesarios y cules pueden almacenarse o, si
procede, iniciar el proceso de enajenacin. INGENEX S.A.C empleara una
bolsa y/o cajas de equipos y materiales en desuso para su posible cesin o
utilizacin en otros centros u organismos.

6.5 Los jefes de cada rea, responsables, realizarn trimestralmente una

revisin de Orden y Limpieza de cada una de las zonas de su
responsabilidad, de acuerdo al cuestionario recogido en el Anexo,
obteniendo la calificacin correspondiente.
Los resultados de dichas revisiones se colocarn, por los responsables
directos en el tabln de anuncios, con el fin de que todo el personal los
conozca.

6.6 El Gerente General verificar anualmente la correcta utilizacin del

espacio y la inexistencia en INGENEX S.A.C de su responsabilidad de
materiales o equipos fuera de uso habitual, emitiendo el informe
correspondiente.

6.7 Con el fin de gestionar correctamente este procedimiento es

imprescindible facilitar la sensibilizacin, formacin, informacin y
participacin de todo el personal para mejorar los procedimientos de
trabajo, fomentar la creacin de nuevos hbitos, implantar con rigor lo
establecido y responsabilizar individualmente a directivos y trabajadores
en el xito en conseguir un entorno agradable y seguro en el centro de
trabajo.

Para ello se actuar mediante unas acciones fundamentales, estableciendo una serie
de normas:
a) Eliminar lo innecesario y clasificar lo til
- Se facilitarn los medios para eliminar lo que no sirva, dotando de
contenedores adecuados que faciliten su eliminacin selectiva.
- Se establecern criterios para priorizar la eliminacin y se clasificar en
funcin de su utilidad.
- Se actuar sobre las causas de acumulacin.

Para ello se adoptarn las siguientes normas de seguridad:

NORMAS DE SEGURIDAD
Clasificacin de los materiales y equipos existentes, previa realizacin de una limpieza
general.
Eliminacin diaria de residuos en los contenedores adecuados.
Anlisis, eliminacin y control de las causas de generacin y acumulacin de
materiales, equipos y residuos.

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b) Acondicionar los medios para guardar y localizar el material fcilmente

- Se guardarn adecuadamente las cosas en funcin de quin, cmo,
cundo y dnde se haya de encontrar aquello que se busca. Cada
emplazamiento estar concebido en funcin de su funcionalidad y rapidez
de localizacin.
- Se habituar al personal a colocar cada cosa en su lugar y a eliminar lo
que no sirve, en el contenedor adecuado, de forma inmediata.
Para ello se adoptarn las siguientes normas de seguridad:

NORMAS DE SEGURIDAD
Se recogern los tiles de trabajo en soportes o estantes adecuados que faciliten
su identificacin y localizacin
Se asignar un sitio para cada cosa y se procurar que cada cosa este siempre en
su lugar
Se delimitarn las zonas y se sealizar donde se ubica cada objeto.
Se clasificarn los residuos en contenedores adecuados
c) Evitar ensuciar y limpiar despus
- Eliminar selectivamente y controlar todo lo que pueda ensuciar.
- Organizar la limpieza del lugar de trabajo y de los elementos clave
con los medios necesarios
Aprovechar la limpieza como medio de control del estado de los
tiles de trabajo.

Para realizar estas actuaciones se apuntan las siguientes normas de seguridad:

NORMAS DE SEGURIDAD
Siempre que se produzca algn derrame, se limpiar inmediatamente y se
comunicar al responsable directo.
Se colocarn recipientes adecuados en los lugares donde se generen residuos; estos
se eliminarn diariamente.
No se usarn disolventes peligrosos, ni productos corrosivos en la limpieza de los
suelos, para evitar los peligros que generan estos productos.
Se dispondr de materiales absorbentes adecuados a los agentes qumicos usados
con asiduidad y de acuerdo con las pertinentes instrucciones operativas.
Se utilizarn ceras o productos antideslizantes.
Se sealizarn los suelos hmedos para evitar posibles resbalones y cadas.

En el caso de que la limpieza la efecte una empresa subcontratada, se implicar

tambin al personal del centro en la limpieza del entorno.

Se controlarn especialmente los puntos crticos que generen suciedad.

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d) Favorece el Orden y la Limpieza

-

Se procurara que el entorno favorezca comportamientos adecuados y

seguros.
Se procurara que el entorno facilite la evacuacin del personal ante una
eventual situacin de emergencia.
Se subsanaran las anomalas con rapidez.
Se normalizaran procesos de trabajo acordes con el orden y la limpieza.
Para realizar estas actuaciones se apuntan las siguientes normas de
seguridad:

NORMAS DE SEGURIDAD

Nose apilaran ni almacenaran materiales o equipos en zonas de paso de trabajo. Se

retiraran los objetos que obstruyan el camino y se sealizaran los pasillos y zonas de
trnsito.
Se extremaran las precauciones anteriores en el caso de las vas de emergencia.
Se procurar la limpieza de ventanas y tragaluces para que no dificulten la entrada de
luz natural.
Se mantendr limpios los vestuarios, oficinas, servicios, duchas etc.
La limpieza de las ventanas se realizara solo por las personas autorizadas por la
empresa, adoptando las medidas de seguridad frente al riesgo de cada a distinto
nivel.

e) Gestionar adecuadamente el procedimiento

Los apartados anteriores requieren crear y consolidar hbitos de trabajo correctos.
Para convertir en hbitos la organizacin, el orden y la limpieza es necesario:
-

El apoyo firme de una direccin visiblemente involucrada y explcitamente

comprometida en la consecucin de tales objetivos.
La asignacin clara de las tareas a realizar y de los involucrados en la
ejecucin de las mismas.
La integracin, en las actividades regulares de trabajo, de las tareas de
organizacin, orden y limpieza, de modo que las mismas no sean consideradas
como actividades extraordinarias, sino como actividades ordinarias integradas
en el flujo de trabajo normal.
La asuncin de responsabilidades y funciones por parte de los responsables
directos y todo el personal con mando directo de la vigilancia del cumplimiento
de este procedimiento, sin admitir ni tolerar incumplimientos no justificados.

7. METODOLOGIA DE LA EVALUACION
Para verificar la efectividad de este programa se deben realizar evaluaciones o
inspecciones peridicas en cada rea y retroalimentarlas al personal involucrado ,
para cada rea es importante definir los criterios de evaluacin , adems se

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recomienda realizar estas jornadas por lo menos 2 veces al ao y premiar las

reas mas destacadas por su calificacin .
El sistema de evaluacin ser el siguiente:
SI CUMPLE = 1

NO CUMPLE = 0

NO PROCEDE = X

Si el resultado de la calificacin en cada una de las reas da 0, hay que tomar

acciones correctivas, si el resultado es 1 se puede mejorar pero no es tan
prioritario.
Una vez obtenidos los resultados en el formato de inspeccin, estos se tabulan en
Excel , los cuales deben arrojar unos porcentajes, para llevarlo a un modo
estadstico ( grafico) y hacer la presentacin a las personas sobre los resultados.
Para incentivar la cultura del orden es importante hacer un reconocimiento pblico
a las reas de mejor desempeo y calificacin.

o INTERVENCION
1. Cronograma de actividades: Con base en el diagnstico que entregan los
anexos . Se debe de crear un cronograma de actividades y divulgar ante todo
el equipo de trabajo que conforma la sucursal, los problemas a mejorar y la
actividad que finiquita este, si para el mejoramiento se debe de crear
estndares o normase debe de estimular a todo el personal a cumplir con
estos para as dar un mejoramiento continuo a la seguridad y la calidad del
trabajo.
2. Reuniones Peridicas: Se debe estandarizar un periodo de tiempo para la
reunin de los lderes de cada rea y una reunin general con un lder por
rea con el fin de conocer los avances y las dificultades del proyecto.
3. Identificacin de los casos mejorados: Mediante un registro fotogrfico donde
se evidencia el antes y el despus, se divulgara a todo el personal los
resultados de las mejoras y se resaltara el compromiso de los jefes, lderes y
colaboradores.
Adems se estimulara a todas las personas a continuar con el proceso de
mejora identificando nuevos factores de riesgo.
4. Interiorizacin del programa: Mediante un dibujo motivador se resaltara en las
secciones el compromiso y el cumplimiento de los procedimientos, instructiva,
normas de seguridad y aseo. Existirn dos clases de dibujo.
1. Para quienes cumplen en forma de felicitaciones por su cumplimiento.
Foto: Trabajador con escoba y su EPPs.
2. Para el rea que no cumple o que los resultados en su evaluacin fueron
cero.
Foto: Trabajador sin EPPs.

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RESULTADOS
Con la implementacin de este programa se espera optimizar recursos,
mejorar las condiciones de seguridad, beneficiando a la empresa y sus
trabajadores.
Adems generar algunos beneficios como son:
- Mayor nivel de seguridad que redunda en mayor nivel de
desempeo de los trabajadores.
- Tiempos de respuestas ms cortos
- Mayor calidad en la prestacin de los servicios
- Aumento de las vida til de los equipos
- Genera un cultura organizacional
- Aumentan los niveles de crecimiento
- Mejorar la imagen de la empresa a ser modelo de calidad
Las empresas se vuelven:
-

10

Ms seguras
Ms productivas
Realizar mejor las labores de mantenimiento.
Este programa puede ser utilizado para romper con los viejos
procedimientos existentes e implantar una cultura nueva a efectos
de incluir el mantenimiento del orden, la limpieza y el mantenimiento
de la higiene y seguridad, como un factor esencial dentro del
proceso de prestacin de servicio, de calidad y los objetivos
generales de la empresa. Con un principio bsico de mejorar
nuestra vida hacer nuestro sitio de trabajo un trabajo donde valga la
pena vivir plenamente.
Poniendo en prctica esta metodologa lograremos ambientes
agradables, manejo de la seguridad, incremento de la eficiencia, y el
desarrollo de una actitud preventiva.

8. FORMATOS
- Ficha de Evaluacin y/o inspeccin :

REVISION DE ORDEN Y LIMPIEZA

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FECHA :
AREA :
RESPONSABLE DE LA INSPECCION :
ITEM

INDICADOR

AREAS

11
SUELOS Y
PASILLOS

ALMACENAJE

MAQUINARIA Y
EQUIPOS

Las escaleras
y plataformas estn
limpias, en buen estado y libres de
obstculos.
Las paredes estn limpias y en buen
estado.
Las ventanas y tragaluces estn limpios
sin impedir la entrada de la luz natural.
El sistema de iluminacin esta mantenido
de forma eficiente y limpia
Las seales de seguridad estn visibles y
correctamente distribuidas.
Los extintores estn en su lugar de
ubicacin y visibles.
Los suelos estn limpios, secos, sin
desperdicios ni material innecesario.
Las vas de circulacin de personas,
vehculos
estn
diferenciadas
y
sealizadas.
Pasillos claramente demarcados.
Posee superficies seguras y aptas para el
trabajo.
Los pasillos y zonas de transito estn
libres de obstculos.
Las carretillas estn aparcadas en los
lugares especiales para ello.
Las reas de almacenamiento y
deposicin
de
materiales
estn
sealizadas.
Los materiales y sustancias almacenadas
se
encuentran
correctamente
identificados.
Los materiales estn apilados en su sitio
sin invadir zonas de paso.
Los materiales se apilan o cargan de
manera segura, limpia y ordenada.
Se encuentran limpios y libres en su
entorno de todo material innecesario.
Se encuentran libres de filtraciones
innecesarias de aceites y grasas.
Poseen las protecciones adecuadas y los
dispositivos
de
seguridad
en
funcionamiento.

SI
CUMPL
E

NO
CUMP
LE

NO
PROCED
E

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PAGINA:
PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS

HERRAMIENTAS

EPP

Los contenedores estn colocados

prximos y accesibles a los lugares de
trabajo.
Estn claramente identificados los
contenedores de residuos y/o especiales.

TERRENOS A
CAMPO
ABIERTO,
TALLRES

Se guardan en los lugares especficos de

uso personalizado.
Se encuentran limpios y en buen estado.
Cuando son desechables, se depositan
en los contenedores adecuados.

12

Las elctricas tienen el cableado y las

conexiones en buen estado.
Estn en condiciones seguras para el
trabajo, no defectuosa u oxidadas.
Se encuentran marcados o codificados
para poderlos identificar por su usuario.

RESIDUOS

Estn almacenadas en cajas o paneles

adecuados, donde cada herramienta tiene
su lugar.
Se guardan limpias de aceite y grasa.

Los residuos inflamables se colocan en

bidones metlicos cerrados.
Los residuos incompatibles se recogen en
contenedores separados.
Se evita el rebose de los contenedores.

La zona alrededor de los contenedores de

residuos est limpia.

Existen los medios de limpieza

disposicin del personal del rea.

Se encuentra sealizado los

peligros.
Se encuentra sin desperdicios y
basura en el piso.
Se encuentra sin manchas, goteo
y derrames.
Dique de combustible en buen
estado de limpieza y orden.
No se encuentra maleza en las
zonas verdes de la planta.

% CUMPLIMIENTO =

2 x ( N Sies )+( N a MEDIAS)

762 x ( N NO Procede )
RESPONSABLE :

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FORMATO DE ORDEN , ASEO Y LIMPIEZA :

OBSERVACIONES
AREA :

SUELOS Y PASILLOS:

ALMACENAJE:

MAQUINARIA Y EQUIPOS :

13
HERRAMIENTAS :

EPP:

RESIDUOS:

TERRENOS A CAMPO ABIERTO , TALLERES:

FECHA :