12.

5 Contribuciones
de Taguchiat Disenoy la Ingenieriade Catidad 371
pon q_ue
en Estados
Unidos.A principiode la d6cadade 1980,el profesorCenichiTaguchi
introduio
su m6todoparausarel disefroexperimental en

1. Disenode productoso procesosde modo que seanrobustosantelascondiciones

ambientales.
2. Diseno/desarrollo de productosde modo que seanrobustosa la variaci6nde componentes_
3. Minimizaci6nde jas variaciones respectoa un valor obietivo.
[VednseTaguchiy Wu 11980)y Taguchi{1986)].pot robustoo consisrente se entiendeque el
produ(too pro(e50funciondde manera(onsiclente como\e planeo,y es rerativanrente iflSensi-
ored rdctoresdrticitesde (ontrolar.Taguchiserefieiecomopar.ictd,lrosdp drse,iosa lastresmelas
de su ms19i6.
La filosofiaque Taguchirecomieirdaes razonabley debe incluirseen et proceso
de meiora-
mientode la calidadde todaorganizaci6n. Sinembargo,Taguchiha propuesto algunosnuevos
r;rdtodosde andlisisestadisticode datosy de diseio de experimentosque son innecesariamente
complicados,ineficientesy a vecesineficaces.Enestasecci6nse revisar,brevemente
la filosofia
de TaBUchi en lo relativoa ingenieria
de ra caridady diseio experimentar.
se presentarin argunos
ejemplosde su mdtodo parael disenode paremetros,y se utilizardnestosejemplosp",u -pon",
de relieveIosproblemas implicados en susm6todost6cnicos. como severr,es posibrecombinar
5usjuiciososconceptosde ingenieriacon m6todosmeseficientesy eficacesde aniiisis estadistico
de datosy un disenoexperimental tambienm6seficientey eficaz.

12.5.1 Filosofia de Taguchi

El profesorTaguchrproponeuna filosofiade la ingenieria de calidadque esampliamente aplica_

ble.Elconsidera tresetapasen el desarrollo
de un productoo proceso: dise60del sistema, diseio
de pardmetros y disenode tolerancias. En el diseio del sistema, el ingenieroutilizaprincipios
cientificosy de ingenieriaparadeterminar la configuraci6n bdsica.porejemplo,si sedeseamedir
una resistenciadesconocida,es posibreusarconocimientospreviosde circuitosel€ctricospara
determinarque el sistemabdsicodebeconfigurarsecomo un puentede wheatstone.5i se
diseia
un procesoparaensamblartarietasde circuitos impresos,deberddeterminarsela necesidad
de
tiposespecificos de mdquinas de inserci6naxiar,miiquinas de apricaci6n superficiar,
sordadoras
en onda,etcdtera.
En la etapade disenode pardmetros,se determinanlos valoresespecificospara los purinn_
tros del sistema.Esto incluiria ra erecci6nde ros varoresnominaresde resistoresy ruente
de
alimentacjonparael puentede Wheatstone,el nrimeroy tipo de mdquinascolocadoras
de corrr
ponentesparael procesode montajede tarjetasde circuitosimpresos,etc. Usualmente,
el obEti-
vo es especificar estosvaloresnominalesde los pariimetros de tal modo que se minimrcela
variabilidad transmitida por variablesincontrolables(o ruido).
El disenode toleranciasse utirizacon objeto de determinarlas mejorestorerancias
Dararos
parametros.Porejemplo,en el casodel puentede Wheatstonelos m6todosde diseno
de toler-an-
ciasrevelariancudlescomponentesdel disehofueronmdssensiblesy en qu6 valoresdebenfriarse
lastolerancias.5i un componenten\- tiene granefectosobreer funciooamientoder circuito, pue.
de especificarse con una toleranciaamplia.
Taguchirecomiendael empleode m6todosestadisticos de diseaoexperimentalparaauxiliar
el mejoramientode la calidad,en particularduranteel disedode parjrnet 05 y el diseio de tole_
rancias.Ene5taseccidnnosconcentraremos en el disenode parjmet oE-puedenemolearsem6tc
dos de diseio experimentalpara hallar un mejor disenodel productoo del proceso,donde por
"mejor" quiere
decirseun productoo procesoque es robustoo ins€nsiblea factoresincontrola-
blesque influirdnen eseproductoo procesounavez que seencuentreen funcionamientonormal.
La noci6n de disenorobustoo consistenteno es nueva-Losingenie.ossiemprehan t.atado
de disenarproductosque funcionenbien en condicionesirrcontrolablg.por eiemplo,los avionesde
transportecomercialvuelantan bien en mediode unatomenta electricacomo en un dia desDeia-
cfz 12 OtrosTemasAcercade DisefrosFactorialesy FactorialesFraccionarios

puedeutilizarse
queel diseioexperimental
do. Taguchimereceel cr€ditopor haberobservado
como una parteformal del p.ocesode diseno tecnico (o de ingenieria)para ayudara
este objetivo.
Un componenteclave de la filosofiade Taguchies la reducci6nde la variabilidad.Por lo
general,cadacaracteristica de funcionamientode un procesotendrdun valor objetivo=92gminaf
La finalidades reducirla variabilidad alrededorde estevalorobietivo.Taguchimodelacon una
finii6n de pdrdldalt de-wiaeiones que pueden ocurrir nominal. La p6rdida
respecio-aEstevalor
sele{ieE al-Costoque se cargaa la sociedadcua-ndoel eonsumidorutiliza un productocuyas
caracteristicasde calidad difieren de las nominales.El conceptode perdidasocial se desviade
la formade pensartradicional. Taguchiimponeuna funci6ncuadrdtica de p6rdidade Ia forma

L ( y l= k ( y - T ) 2 (12
la cual segraficaen la Fig. l2-9. Esevidenteque estetipo de funci6npenalizar6 inclusolas
viacionespequefrasde y respectoal objetivo L Una vez mes,esto se desviadel pensamie
occidentaltradicional, que sueleimponerpenalizaciones s6loa loscasosen que y caefuera
lasespecificaciones superiore inferior(digamos, y > tSEoy < l,EenlaFig. 12-9).Sin
go, la filosofiade Taguchiacercade la reducci6n y la insistencia
de la variabilidad en la
ci6n de costosesdel todo consistente con la filosofiadel mejoramiento continuode Demingy
En resumen,la filosofiade Taguchiimplicatresideascentrales:

1. Los productosy procesosdeben disenarsede modo que sean robustosante las fuentes
variabilidadexternas.
2. Losmetodosde disenoexperimental tecnicoparaauxiliaren el
son un instrumento
de este objetivo.
3. La operaci6nsegrinlo especificadoes miis impodanteque el apegoa las

Estosson conceptosjuiciosos,y su validez debe resultarmuy evidente.Ademds,los

disefroexperimentalpuedentenerun cometidoimportanteen la puestaen precticade estas
Ahora pasaremos i considerarlos metodosespecificosque el profesorTaguchi
paraaplicar susconceptosen la prdctica.Como veremos,su forma de abordarel diseno
mentaly el anitlisisde datoses susceptiblede mejora.

12.5.2 M6lodo de Taguchi para el Disefio de Parametros

Se utilizarii un ejemplo con objeto de ilustrarel m6todode disenode pardmetros

el profesorTaguchi.Dicho ejemplofue publicadoen Qua/ityProgress en diciembrede 1987

LIE T TsE

figura 12.9. Funcidncuadrrticade p€rdidade TaSuchi.

 contribuciones
de Tagu€+i-af€iseno
y ta Ingenieriade caldad
__1t1 373
Tabla 12-17 Factoresy niveles del diseio
Factorescontrolables
Niveles
= lnterferencia
Reducida Intermedia Crande
B = Espesorde la pareddel conectol
c- ProfundidadCe inserci6n - Reducido lntermedio Crande
Rd!riqa lnte.media Crande
D = Porcentajede adhesivoen la
Reducido Intermedio Crande
inmersi6npreviadel conector

Factore5 rncontrolable5
Niveles
f = Tiempo de acondicionamiento 't
24 h 20 h
F = Temperaturade acondicionamiento
72 oF 1 5 0" F
C = Humedadrelativade acondicionamiento
25% 75%

to ParameterDesien", D. M. Bvrne s. rasurli,

;;i;,t;#:^ji:Tach v euarity-prosress,dic.

El experimentoimplica hallar un m€todopara

Ill^.10f".",. ensamblarun conectorelastome
ar.?" de nil6n que ejerza Ia necesariapara ,u uro "n ,n" aplicaci6nen
::."^: l"
motor de autom6vil.El obietivo esDecifico_tracci6n un
del experimentoe, ,"rlrl.u, la fuerzade tracci6n.
Se identificaroncuatrofactoresde iuido controlables
y tr", in.onuofu,Lr. Estosfactoresse defi_
nen en la Tabla12-l Z. Sedeseaencontrarlos
nivelesde los factorescontrolablesque son menos
tu:ro.esde ruido y que proporcionanta miiximafuerza
Itlrl9.:r-O:l
que aunquetos l"t de traccrdn.Obs6rvese
factoresde ruido no son controlablesdurantet",
pueden op"r".ioi", nor.nalesde traba-
,o, controlarseparalos finesde una prueba.Cadafacto,
les, y cada factor de ruido se pruebaa controlablesepruebaa tresnive.
dos niveles.

DisefroExperimentalr En la metodologia
de diseio de pardmetrosde Taguchi,se selecciona
paralos fa.ores.controrabres
y otro pararos'factores
,u-1li:elo :xperirentar
Iabtes.Ambos oe ruido o incontro-
diseiosse presenran en la Tablal2-1'8.if p_"f iJ a"l.n" tablacontiene
arregloortogonalL"; estoes, una tablad" "nt"-r.uyo, un
"rJ,ii"ijr'a. -ilr."" (.t, 2 y 3) repre.
sentantos niver3sba.io,intermedioy ario de
rosr".ar", o".orur"l. il)u ,"ngron der arreero

Tabla12-18 Diserios
para.gjrjj,ires controlables
e incontrables
(a) Arreglo,onoSonatre
ib) Arreglooftogonalls
Para los lactores contro_
labies Pararos tactoresincontrc
lables
Variable
Variable
Corrida A Corrida E f X F C E x C F x c
I 1 1 1 1 'l '|
1 1 1 I
2 ? 7
1 1 2 2 2 2
3 3 3 3 3 2 2 1 1
4 2 1 2 3 4 2 2 2 2 l t
5 2 2 3 1 5 2 1 2 1 2
6 2 3 1 2 6 1 2
2 1 2 2 1
7 3 1 3 2 7 2 2 1 1 2 2 l
8 3 2 1 3 8 2 2 1 2 1 1 2
9 3 3 2 1
971 12 OtrosTetuasAcercade Diseios Factorialesi FaciorialilsFraccionarios

onogonalrepresenta unacorrida;estoes,un conjuntoespecificode nivelesfactorialespor probar.

El arregloortogonalle dard cabida a cuatro factoresde tres nivelescada uno, en.nuevecorri-
das.El panel(b)de la Tabla12-18contieneel arregloonogonalls; estoes,un disenohastapara
sietefactoresa dos nivelescadauno, en ocho corrjdas.El arreglolu de esteejemplocontiene
s6lo tresfactores-E, E y C-, de modo que lascolumnasrestantespuedenemplearseparaesti-
mar interacciones. El objetivodel arreglode factoresde ruido (1")es crearvariaci6ncon el fin
de poderidentificarlos nivelesa los cualeslos factores controlablesson menossensibles a los
factoresde ruido.
Losdosdiseiossecombinancomo se muestraen la Tabla12-19.Enestaconfiguraci6n de
disenode paremetroscompleta,el arregloln, que contienelos factorescontrolables,se denomi-
na affeglo interno,y el arreglols, que contienelos factoresde ruido, se llama arfegloexterno-
Literalmente, cadaunade lasnuevecorridasdel arreglointernose pruebaa lo largode lasocho
corridasdel arregloexterno,paraun tamaio muestraltotal de 72 corridas.La fuerzade tracci6n
observada se informaen la Tablai2-19.

Anelisisde Datos y Conclusionesr Ahora es posible analizar los datos de esteexperimento.

Taguchirecomienda analizarla respuesta
mediaparacadacorridadel arreglointerno(v6asela
Tabla12-19),y tambiensugiereanalizarla variaci6nempleandouna raz6nde seial sobreruido
(5N)elegidade maneraapropiada,Estasrazonesde seial sobreruido (o de senala ruido)sededu-
cende Ia funci6ncuadrittica
de pdrdida,y tresde ellasseconsideran ,,estdndar,,yampliament
aplicables.Ellasson

1. Cuandoel valor nominales lo meior:

SNr :
'19
1ot(9 02-n

2. Cuando lo mejor es una respuestagrande:

5N' = -19 -(;i;)

3. Cuandolo mejores una respuesta
pequeia:

5 N 5= - i 0 l r t ,l)
\n ii
Observeseque estasrazones5N se expresanen una escalade decibeles.Se utijiza _s\
el objetivoes reducirla variabilidad
respecto
a un valordeseadoespecifico,
SNrsi el si
ma se optimiza cuando la respuestaes tan grande como sea posible, y SNs si el sisterrE
optimizacuandola respuesta es tan pequefra
como resutteposible.Losniveres
que maximizanla raz6n5N apropiadason 6ptimos.
Enesteproblemase utilizaria5N, debidoa que el objetivoes maximizarla
tracci6n.Lasdos iltimas columnasde la Tabla12-19contienenvaloresde t v _s\
cadaunade lasnuevecorridasdel arreglointerno.Losseguidores de la filosofiade Ti
a menudoutilizanel aniilisisde varianciaparadeterminarlosfactoresque influyenet
losque influyenen la raz6nde senalsobreruido.Tambi6nempleangrificasde las. lr
marginales"de cada factor,como las que se muestranen las Figs.t 2-j 0 y I 2-l I . El
habitualconsisteen examinarlasgrdficasy ,,seleccionarla ganadora,,.En estecaso.hi
resA y C tienen mayoresefectosque los factoresB y D_Con el fin de maximizar5\
riamos Arnle.,Edia,
Cneaucraa y Dp"4u.,4..para maximizar la fuerza de traccion
Ernl.,meoio
t, elegiriamos Ar^.",."diu,Crn,",."di",Srnre,mear.
y Dq"a,.,1..Obs6rvese que casi no har
cia entre Crnr.,."diay C6,""6". La implicaci6n es que esta eleccion de niveles manr:rr
fuerzade tracci6n promedioy reduciri la variabilidaden la fuerzade traccton_
12.5 Cdntribuciones de Taguchi al Diseno y la Ingenierlade Calidad gf5

rnNr.)+@tOF.!..1

z N N . i O O N r l n l n
q"lnqq"-1
Sr rr)r \Ol^tn9(o
\ q':
a! a.r a.l a! .l N (\ N a\

t n r ^ o @ o
" l a c{9 'N : .\e n
a..t N .l r.r .a c)
qnn
N O r O I O N O ' O l c O -
- F F l \

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O , - O n l ] 1 n r S c o
F a \ N a \ N 6 l N c l . l

qnnn99n.'t 9
c)$.n.nF-Ns..)6l
N N a l a {

! O @ . \ O \ + \ O \ O \ o N
oodd-o;doi..i

\ O N \ O O \ O N c o @ -
o r o 1 a . . iF r r ) + \ o N.o

q199':e9qn
ororr @ r.) o,.n \o F\
N - N e F

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Oi \O \O N cO \O O' rn 01

E \ O O . n a o N . l \ t . \ F
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F.!.i9r.r\cr\@o'
F
376 12 Ot.osTemasAcercade DisefiosFactorialesy FaclorialesFraccionarios

20
19
18

I
_ 2 0
- 19 l,- 20

18 l/ 19
18
l - , , '
R I C R I C
C (protundidad de inrerci6n) D (porcentajede adhesivo)

Figura12-10. Efectos
de losfactores media.
sobrela respuesta
controlables

Losseguidores de Taguchisostienen que el usode la raz6n5N generalmente elmina

la necesidad de examinarinteracciones especificas errtrelos factorescontrolables y los de
ruido,aunquealgunas vecesanalizarestasinteracciones mejorala comprensi6n del proceso-
Losautoresde esteestudioencontraron que las interacciones AC y DE fuerongrandes.E
"12-12,
anlfisisde estasinteracciones, que se muestraen la tig. sugiereque Arnt,..ai,6
mejor{producela mdximafuerzade tracci6ny una pendiente cercanaa cero,lo cual indice
que si se eligeA1n,.,."6'u
se minimizael efectode la humedadrelativa). El aniilisistambidr
sugiereque Dp"j,.6oda por resultado la md'ximafuerzade tracci6nsin importarel tiemp
de acondicionamiento.
Cuandosetomaronen cuentael costoy otrosfactores,los experimentadores decidiern
finalmenteutilizar A1n,",."j1",
Br"o,.rao,
Crnr",."ar"
Y Dq.6,.;6o.(8s.6u.1d.
es mucho menosccrsb.
so que Btnre*edio,
y seconsider6que C'n,",."6,"dabapor resultadouna variabilidadligerane:
menor que C6."n6".) Dado que estacombinaci6nno fue una corrida en los nueve ensau
originalesdel arreglointerno,se hicieroncincopruebasextraspafaesteconjuntode cqf

27
26
sN,
25
24 24
L M H

s& ^_
t 26

24 24
fr r r
s M 0 L l\,1 H
C (pmfundidadde inserci6n) D (porcentajede adherivo)
'12-11,
rFitura Efectosde los factorescontrolablessobresNl.
12.5 Contribuciones
de Taguchial Disenoy la Ingenieriade Calidad

<:::
/'*

24h 120h

Fi9ura12-12. Interacciones
AC y DE.

cionescomo un experimentoconfirmatorio.Para6ste,los nivelesusadosen lasvariablesde

ruido fueron Enea,.iao,
Fn"aucroa
y CRedu.id".
Losautoresinformanque en la pruebaconfirmato-
ria se obtuvieronbuenosresultados.

Critica del Diseio Experimentalr Losseguidores del m6todode Taguchiparael disenode

pariimetrosutilizan los diseios de arregloortogonal,dos de los cuales(lu y lr) se presenta-
ron en el ejemplo anterior.En la Fig. 12-13 se muestranvarios otros arregloso.togo{Ele!:
L4,Li, L$,lrs y 127.Estosdisenosno fuerondesarrollados por Taguchi;por ejemplo.ei l!
es un factorialfraccionario 271n,,
el L" es un factorialfraccjonario 3;j;r,el t,. es un dis€no
de Plackeft-Burman, el I,u es un factorialfraccionario2lf-r1, etc. Box, Bisgaard v Fung,l9gg,
rastreanel origende estosdisehos,algunosde los cualestienenestructuras de aliasmt^ co.n-
plejas.En particular,el diseio Lrzy todos aquellosen que se utilizan facto.Esde tres nir.e-
lesimplicardnrelaciones de aliasparcialesentreinteracciones bifactorialesv ei€ctc p.rrEpal€s.
Si cualesquierainteraccionesbifactorialesson grandes,estopuedellet.ara una 5ituaci6nen
que el experimentadorno obtiene la respuestacorrecta.
Taguchiargumentaque no es necesarioconsiderarexplicitamenteinteracciones bifacto-
riales.Postulaque es posibleeliminarestasinteracciones especificandoconectarnentela res-
pue:tay los factoresde diserioo empleandoun m6todode asignri6n de tictoresdeslizantes
paraelegir los nivelesde los factores.Como un ejemplode este[ltirno rn€todo,considere-
mos los dos factorespresi6ny temperatura.Es probableque fraer variar estosfactoresde
maneraindependiented6 por resultadouna interacci6n-sin embargo,si los nivelesde tem-
peraturase eligentomandoen cuentalos nivelesde presi&r,es posibleminimizarel efecto
de interacci6n.En Ia prictica, sueleserdificil implementarestosdos m€todosa menosque
se tengaun conocimientoinusitadamente grandedel proceso.La hlta de antecedentes para
trataradecuadamente las interaccionespotencialesentre los factorescontrolablesdel proce.
so es un punto debil importantedel metodode Taguchipara el diseio de parimetros.
378 12 Otros Temas Acerca de Disefios Factoriales v Factoriales Fraccionarios

Fi8ura'12-13. Algunos
diseiosde arreglos
ortogonales.

Envezde diseiarel experimento parainvestigarinteracciones potenciales,

TaguchifF.
fiereemplearfactores de tresnivelesparaestimarla curvatura. Porejemplo,en el diseno6t'
arreglosinternoy externoempleadopor Byrney Taguchi,los cuatrofactorescontrolabt
se corrierona tres niveles.Representemos por x1,x2,xr y x.,los factorescontrolables.r pqr
z), z2 y z,los Itesfactores
de ruido.Recudrdese que losfactores de ruidosecorrierona fu
nivelesen un diseio factorialcompleto.El disenoque ellosutilizaronnos permite
el siguientemodelo:

y : f o + i B , * *, 2 8 , , , i
l l
+ ) y,zl+ >> yiizizi
l 4

'=i i=1
 12.5 Contribuciones de Taguchi al Disefro y la lngenieria de calidad 379

Obs6rveseque podemosajustarlos efectoslineal y cuadriiticode los factorescontrolables

pero no su5interacciones bifactoriales(queguardanuna relaci6nde aliascon losefecto6prin-
cipales).Tambi6npodemosajustarlos efectoslinealesde los factoresde ruido y todas las
- interaccionesbifactorialesen que participendichos factores.Por iltimo, podemosaiustar
las interaccionesbifactorialesque impliquen los factorescontrolablesy los de ruido. Puede
no serpertinenteignorarlasinteraccionespotencialesen los factorescont.olablesUna estra-
tegiamucho mdsseguraes identificarefectose interacciones potencialesque puedenserim-
Donantes v entoncesconsiderarla curvaturas6loen lasvariablesimportantes si existeevidencia
de que la cuwaturaessignificativa. Normalmente estodari por resultado menosexperimen-
tos, interpetaci6n miissimplede los datos,y mejorcomprensi6n globaldel proceso.
Otra criticaque se haceal m6todode Taguchiparael diseio de parametros es que la
estructura de arreglosinternoy externosueledar por resultado un experimento muy grande.
Por ejemplo,en la aplicacidn anterior los autoresutilizarcn 72 pruebas para investigars6lo
sietefactores, y aun asi no pudieronestimarningunade lasinteracciones bifactoriales entre
loscuatrofactores controlables.Existen variosdisefrosexperimentales alternativos queserian
superiores al m6todode arreglosinternoy externoempleadoen esteejemplo.Sup6ngase
que corremoslos sietefactoresa dos niveles.Considdrese el disenofactorialfraccionario2f,r-'.
Lasrelaciones de aliasparaestedisenose muestran en la mitadsuperiorde la Tablal2-20.
Obs6rvese que estediseio requieres6lo 32 corridas(menosde la mitadde las 72). En la
mitadinferiorde la Tabla12-20se presentan dos esquemas posiblesparaasignarvariables

Tabla '12-20 Un disenode pardmetrosalternativo

Fracci6n.un cuarto de siete factores en 32 corridas Resoluci6n lV.
I:ABCDF:ABDEC:CEFC.

AF: BCD
B AC = BDE DE = ABC
C: EFC BC = ADF DF = ABC
D BD: ACF : AEC DC = ABE
Bt = ADC ACE = AFC
BF: ACD ACC = AEF
BC: ADE BCE: BFC
AB: CDF: DEC CD = ABF BCC : BEF
AC : BDF CDE : DFC
AD=BCF:BEC CF=ABD=EC CDC = DEF
3-- Af = BDC
I.

a f,:t

Esqlemasde asignaci6nde factores:

1. Los factorescontrolablesse asignana las letrasC, f. F y G Los hctor6 de ruido se asignana las
letrasA, B y D. Todaslas interaccionesentre factoresconttolabl6 y de ruido puedenestimarse,al
iBUalque todos los efeclosprincipalesde lactore5controlablg libre5de interaccionesbifactoriales.
2. [os factorescontrolablesse asignana las letrasA. B, C y D. Los factoresde ruido se asiSnana la5
letrasf, F y 6. Todoslos efectosprincipalesde iactoresconlrolablesy las interacciones
bifactoriales
puedenestimarse;s6lo las interaccionesCf, CF y CC guardanrelacidnde aliascon interacciones
de los factoresde ruido.
380 1 2 otros Temas Acerca de Disenos Factorialesy Factoriales Fraccionarios

controlables y deiuido del procesoa lasletrasA a C. El primeresquema de asignaci6n per-

miteestimartodaslasinteracciones entrefactorescontrolables v de ruido,y hacerestimacio-
nes de efectosprincipaleslibresde interacciones bifactoriales.El segundoesquemade
asignaci6n permitee5timartodoslosefectosprincipales de losfactores controlables y susin-
teracciones bifactoriales, permite estimartodos los efectos principales de los factores de
ruido libresde interacciones y s6lo establecerelaciones
bifactoriales, de aliasparatres
interacciones entrefactorescontrolables y de ruidoy una interacci6n bifactorialentredos
factoresde ruido.Ambasconfiguraciones presentan relacionesde aliasmuchomeslimpias
que lasobtenidascon el disefrode parimetrospor arreglosinternoy externo,que ademas
requieremesdel doble de corridas.
Engeneral, el mdtodode arreglos internoy externoa menudoes innecesario. Unamejor
estrategiaconsiste en emplearun solodiseno(losseguidores de Taguchillamarian a esto"so-
lo un arreglointerno")que incorporefactores controlables y de ruido.Porsupuesto, el dise-
no elegidodebetenerresoluci6n suficientemente altaparapermitirla estimaci6n de todas
las interaccionesde inter6s.(Porlo comrjnel disenodebeserde resoluci6n lV o superior.)
Estemetodocasisiempreda por resultado una notablereducci6nen el tamanodel experi-
mento,y al mismotiempoproduceinformaci6nla cual es mdsprobableque contribuyaa
comorenoeret Droceso.
Un aspecto finaldel diseio de pariimetros de Taguchies el empleode grificaslineales
'12'14 presenta un
paraasignarfactoresa lascolumnasdel arregloortoSonal. En la Fig. se
conjuntode greficas linealesparael diseio ls. Enestasgrificas,cadan0meroes unacolumna
del diseno.Un segmento de lineaen la grdficacorresponde a unainteracci6R entrelosnodos
que conecta.Paraasignarvariables a columnasen un arreSloortoSonal, primeroseasignan
las variablesa los nodos;despu6s,cuandolos nodoshan sido ocupados,se asignanlas
variablesa lossegmentos de linea-Cuandoseasignan variablesa Iosnodos,secancelan cua-
lesquiera segmentos de lineaque correspondan a interacciones que pudieranserde impor-
tancia.Lasgreficas lineales de la Fia.12-14implicanque la columna3 del disenolB contiene
la interacci6nentre columnas1 y 2, la columna5 contienela interacci6n
las entrelascolum-

2 6 4
figura 12-14, Criificaslinealesparael diseio Ls.
'12.5 Coniiibuciones
dg Taguchial Disefroy ta Ingenieriade Catidad 381

1 2 3 1 2 3
B
Fitura 12-15. Crdficasde,,mediasmarginales,para
los datosde la Tablat2-21.

nas 1 y 4, etc. 5i tuvidramoscuatrofactores, Ios asignariamos a lascolumnas1, 2, 4 y 7.

Estoaseguraria que cadaefectoprincipalestuvieralibre de interacciones bifactoriales.Lo oue
no es claro es la relaci6nde aliasentre interaccionesbifactoriares.si rosefectosprincipaies
estdnen lascolumnas1, 2, 4y 7, entoncesla columna3 contienelas interacciones i-2 y
4-7,la columna5 contienelasinteraccio '14
nes y 2-7,la columna6 contrenelasinteraccio_
nes l-7 y 2-4. Estoocurreevidentemente debidoa que cuatrovariablesen ocho corridascons-
tituyen un plandd resoluci6nlV con todos los paresde interacciones bifactorialesen relaci6n
,de-afia--s:Faracomprendercompletamentera reraci6nde aliasentre interaccionesbifactoria-
les,Taguchirefeririaal disenadordelexperimentoa unatablacomplementaria de interaccion€s-
Taguchi(1986)presenta unacoleccionde gr6ficas linealesparacadauno de susdiseio5
por arreglosortogonales. Al pareceresasgrdficaslineatesfuerondesarrolladas de manerahe|'
ristica.Por desgracia,su empleo puededesembocaren diseios ineficierftes.Dos eFmflos
de esto son su experimentodel motor de autom6vil ffaguchi y Wu (19g0)]y su experF
mento de Ia herramientade corte [Taguchi0 986)]. Ambos son diseios de l6 corridasqLE
6l establececomo diseios de resoluci6nlll en los cualeslosefectosprincipalesguardanja-
ci6n de aliascon interaccionesbifactoriares. Losmetodosordinariosparaestabrecer €sb, di-
senos.habrian dado por resultadoplanesde resoluci6nlV en los cualestosefuctosp.irrciFaks
estanlibresde lasinteraccionesbifactoriares. paraer experimentadorque simpbnet
desea
generarun buen diseno,es posibleque la grffica lineal no produzcael nreir.Esrabdo-
Un
mejor m6todoes el uso de una tabla simple en la que se presenteel diseno r.r
!_ €stn.Etrit
de aliascompleta,como una de lasque se incluyenen la TablaX del Apendke- ro<
dbs
son fecilesde construir,o puedengenerarsepor medjo de diversospogrrna de
cq4ua
dora ampliamente disponiblesy de bajo costo.

Critica de los M6todos de Aruililis de Datos r Algunos de los mdrodo: & an6lies
de da-
tosde Taguchison cuestionables. por ejemplo,6l recomiendaalgrna
vriacirs al an6lisis
de variancia las cuales sesabeque producen resukadosesgrrioc,-y ertiert propooe
atgunos
metodosfnicos parael andlisisde atributosy datosde pruebd de drraciir- EnBox,
Bisgaard
y Fung (1988) y en las referenciasque ahi se citan se analizan y <ritfo:anestos rn€todos.
En
esta secci6nnos concentraremos en tres aspectosdel egib de fagudli para el andlisisde
datos:el uso de gnificasde ,,mediasmarginales,.pra optmizar h fi;aci6n de factores,el
empleo de razonesde seial sobre ruido, y algunosde vrs usosdel anirisis de variancia-
. .Consideremos el empleode grificas de ,,mediasmarginales,y la optimizaci6nde ,,se_
lecci6n del ganador' asociadaque se demo6traronprerriamenteen el problema de la fuerza
de tracci6n.Con finesde simplicidad,sup6ngase que tenemosdosfactores,A y g, cadauno
a tres niveles,como se muestraen la Tabla 12-15.Trasobseryarestasgreficas,elegiriamos
Aj y Br como la combinaci6n6ptima, suponiendoque deseamosmaximizary, Sin embar_
*2 12 otros TemasAcercade DisenosFactorialesy FactorialesFraccionarios
" m e d i a s m a r g i n a l e s "d e l a F i g l 2 1 5
Tabla 12-21 D a t o s p a r a l a s S r d f i c a sd e

l 10 10 13 11.00
B 2 B 10 14 9.67
3 6 9 10 8 . 33
8.00 9.67 1 1. 6 7

equivocadaLa inspecci6n
go, 6staes Ia respuesta directade la f abla12-21o de la grifica
parala interacci6nAB en la Fig.12-16revelaque la combinacion de A, y B, produceel va-
jugar "seleccionaral ganador" con plomediosmarginales
ior m6ximode y. En geireral, a
que
nuncaBarantiza se obtenga el 6ptimo
resultado Los seguidores de Taguchirecomiendan
correrun experimento de confirm.lci6n,aunqueestotampocoofrecegarantiaalsuna Po-
driamosestarconfirmando unarespuesta que difierenotablemente del.valor6ptimo Lo me-
ior formade hallarun coniuntode condiciones 6ptimas consiste en emplearlos m6todosde
la superficiede respuesta,que se estudianen el Cap. 16
Lasrazonesde senalsobreruido5N,, 5N, y 5N. de Taguchi(Ecuaciones 12-7,12-8y
12 9) sonsusmedidasde funcionamiento para
recomendadas una amplia variedadde situa-
ciones.Maximizandola raz6n5N apropiada, sostiene Taguchi,se mininlizala variabilidad
Consid6rese primerola razon5Nr,

SNt : 19 1ot (5)

se utilizariaestarazonsi sedeseara minimizarla variabilidad alrededor de un valorobjetivo
fijo. Taguchiha sugeridoque es preferible trabalarcon 5Nr en vez de la desviaci6n esten-
y
ciar.debidoa que en muchoscasosla media la desviaci6n estindar del proceso estin
relacionadas. (Conforme p aLrmenta,o disminuye, por ejemplo.)En talescasos,el argumenta,
no es posibleminimizardirectamente la desviaci6n estendary, por tanto,la mediaal valor
objetivo.Taguchiafirmahaberencontrado empiricamente que el usode la raz6n5N, aco-
pladocon un procedimiento de optimizaci6n en dosetapasconduciriaa trnacombinaci6n
de nivelesfactoriales a los cualesla desviacion estindarse minimizay la mediaesti en el
objetivo.El procedimiento de optimizaci6n consisteen (1)hallarel conjuntode factorescon-
trolables que influl,enen 5N,, llamados factoresde y
contro/, fijarlosen niveles que maxi-

14

12

1 2 3
A
AB par.rlosdatosde la Tablal2-21
Fitura 12-16- Criiica dt'la interacci6n
 12-S Contribuciones de Taguchi al Diseio-y
la Ingenieria de Catrdad 383
mizanSNr; despuds,(2) hallarel conjunto
de factoresque tienenefectossignifiiativos en
la media pero que no influyen en la raz6n sN;-
ll";";; i_i.* o" senai, y urilizarlos
parallevarla mediaa su valor objetivo.
Dado.quees posibleestapartici6nde factores,SNr
es un ejemplo de medidade funciona_
miento independienteder ajuste('ERMrA,de perform;.;
;;"-r;;;;.p"ndent of adjustment)
lvdaseLeonet al. {1987)1.Losfactoresde senalserian.losfac,;;;;"j;r;".
cente a la raz6nde serialsobre rrridoe5 dss6qpl2r los La motrvaci.nsubya_
efectosde locai;zaciOny de dispersi6n.
Puededemostrarse que er empleode sN, ", "quiu"t"nt" " un;l;il;
ra desviaci6n estandar
del,logaritmode los datosoriginales.De estemodo,
,*r. llv, i-piJq=" e unatrasformaci6nIo_
gantmica siempredesacoplardlos efectosde localizaci6n
y O" airp"rrful. No hay seguridadde
queestoocurririi.Un m6todomucho masseguro
consisteen investigarqu6 tipo de trasformaci6n
grifica es apropiado.
el va- Obs6rveseque podemosexpresarla raz6n 5N'
como
inales

PG
s N ,= l o r o c( 5 )
L.i me-
: t0 tog(t,) - 10 tog(Sr)
oe
Si la mediase fija en un valorobjetjvo(estimado por r, entoncesmaximrzar ta razonSN_o-,,i-
12-By valea minimizarlog (Sr).El usode log (s2)requeriria
menoscdlculos,,,#;;;;#Ji;-
situa- tuitivo,,.y permitiriauna comprensi6n mdsclarade las relaciones fu.tori"l* que influyenen la
lidad. variabilidaddel proceso;en okas palabras,permitiria
comprend", ;;j;;;, proceso-Adenris, si
minimizamos loglSr).directamente, eliminamosel .i"rgo iu obt"n",',"rpuestas
de Ia maximizaci6n erroneas
a partir
de sNr si alqunode los factoresmanipulados
a"rpi"r" f" media y y hacia
arribae.nvez de.empujar 5, hacii abajo.Engeneral,si la variablede respuesta
\ e e n t F r m i n odse l m o d e l o puedeexpresar_

y = p r x dx,) e r x , t l
e5t;n-
donde x,,es el subconjuntode factoresque impulsan
stan los efectosde dispersrony x, es el subccn-
;unto de factoresde ajusteque no influyenen.la variabilidad,entoncesmaxrmrzar
sN, 'er; equL
al ,' alor valentea minimizarla desviaci6nestindar.Considerando
los otrosprobl"au. potenciales que
rodeana sNr es probabreque seamds seguro
trabajardirectamentecon ra desvracion"stindar
(o su logaritmo)como variablede respuesta.
en el Las,.raz:nes
5N, y 5N, son todaviamds problemiiticas.
Schmidty Boudot .9g9) realizaron
co{F un estudiode simulaci6nen el que abordaronIa efectividad
de "stas,azone.de reial sobreruido
ala\l paradetectarefectosde dispersi6no variabilidad.
Demostraron gue SNr y SN. soncornpletamente
tnefrcacesparaidentificarefectosde dispersi6n,aunquepruden
se*i, p"ru identificarefectosde
localizacidn;esto es, factoresque empujan la media.
La causade esto es ,erativamenteficil
de ver. Consid6resela raz6n SN, (la nrenor respuesta
es ta meior):

sNr: -10 * (;: ,?)

motivadapor la suposici6nde una funcidn cuadritica pdrdioa
f1 l"rul,". de con y no negatrva.
La tunci6nde p6rdidaparatal casoseria

1 n
t=C-)vt
donde C es una constante.Ahora

logt: l o g C + l o el l ! _"\
,r)
it84 12 OtrosTemasAcercade DisenosFactorialesy Factoriales
Fraccionarios

5 N ' = 1 9 l o gC - l 0 l o gt
de modoqueal maximizar
5N, se minimizard que
esfdcildemostrar
l. Sinembargo,
1 n 1 / " \
-]v?-v' +:l)vl-nv' l
n?,'' n \;i l

:0,*/n-l\5'
\ n /
Por tanto,el usode sNj como variablede respuesta confundelos efectosde localizacr6n y de
dispersion.
La confusi6nanteriorse observ6en el anilisisde la raz6nSNr en el eiemplode la fuerza
de tracci6n.Observese en las Figs.12-10y 12-11que lasgriificas de y y sNr contracadafactor
tienenaproximadamente la mismaforma,lo cualimplicaqueambasrespuestas midenla localiza-
ci6n. En efecto,puededemostrarse que ningonode los factores A a D de este ejemplotienen
efectoimponantealgunosobrela variabitidad del proceso. Ademds, dado que las razones5N,
y 5N, incluyena y y 1y2,serin muy 5ensibles a residuosinusitados o valores cercanos a cero,
y no son invariantes a la trasformacion linealde la respuesta original. Quien escribe esto reco-
miendamucho no utilizarestasrazonesde seial sobre ruido.
Un meiormetodoparaaislarefectosde localizaci6n y de dispersi6n es analizart y log (5)
como respuestas separadas. Si no se disponede replicaci6nparaestimarla variabilidad en cada
corridadel diseio, puedenemplearse m6todosparaanalizarresiduos.
Finalmente,seconsiderarin algunas aplicaciones del andlisisde varianciarecomendadas por
Taguchi. Como un ejemplo para la discusion, estudiaremos en experimento informado por Quinlan
(1985)en un simposiosobremetodosde Taguchiauspiciado por el AmericanSupplierInstitute.
El experimento se refiereal meioramiento de la calidadde cablesde velocimetro. Especificamen-
te, el obietivoera reducirla contracci6n del material pliisticodel revestimiento. (La contracci6n
excesivahace que los cablesseanruidosos.) En el experimento se utiliz6 un arreglo ortogond
I,o (el disenozlfi-rr).En Ia Tabla12-22se presentan, junto con t y SNr,los valoresde contrac-
ci6n paracuatromuestras tomadasde rollosde 3000 piesdel productomanufacturado a cadi
coniuntode condiciones de prueba.
Quinlan,siguiendoel metodode Taguchiparael andlisisde datos,utiliz65N, como varie-
ble de respuesta en el andlisisde variancia.La mediade cuadrados de errorseform6 reunien&
lasmediasde cuadrados asociadas con lossieteefectos tuvieronla menormagnitudabsoh'a
que
Estodio por resultado que los ocho factoresrestantes tuvieranefectossignificativos(en ordefl&
magnituddecreciente: E,C, K,A, C, F, D, H) el autorhizo notarque Ey C fueronlosmesimpodarE"
la reuni6no agrupamiento de mediasde cuadrados como en esteejemploes un pro(t&
mientoel cualdesdehacemuchotiemposesabe que produce considerable sesgoen los
'l'
dosde la prueba. Para ilustrarel problema, consid6rense los 15 nImeros aleatorios NID(0
se presentan en la columna1 de la Tabla12-23.El cuadradode cada uno de esos
oue se presenta en la columna2 de la tabla,es una mediade cuadrados con un sologrado
libenadquecorresponde al nImeroaleatorio observadoLossietenimerosaleatorios mes
aosestin indicados con un asterisco en la columna1. Lasmediasde cuadrados
se re,nen con objetode formaruna mediade cuadrados parael errorla cual tienesiete
de libenad.Estacantidades

,r,=91# =0.0727
Poriltimo, en la columna3 de Ia tablasepresentael cocienteF, que seobtienedividiendo
una de lasocho mediasde cuadrados restantes
entre MSr.AhoraFor,,,,= 5.59,y esto
 12-S Contribuciones
de Taguchiat Disefroy la lngenieriade Cat,dad

FBBFE9RFFF$F
ocicidcicicicidcicid
Oornr')

ddctd

$abPEE:SFREa
\OVF!n$\D.\rnr ..i.ri
n':1q
3 = - w

S 3 3 E l : R s P 3 5 XN O F r t
dci qi ci ct ci dci dci dd A -i .-l ^'
rde

! o
S h = 3 R : 9 9 : 9 S nF @ O O r
ruerza dci dddod oodci c ; -iA.i..'i
g t
t ctor
tzat- *389t:se93$fr
ociodctcidddcicict cj ct ct ct
tienen
-(\ $il5s::x:3bss
ceao, ociddc;dcjctcjcjcjd A.i;,-l

aeco-
+ | t + l + + I t + + | + t t +
loe -cr I
caca I t + + + + | t + + I I I t + + Il
I
co. r + t + +t + t + t + | t + r + l
,'t,44
+ + + +| | | I | | | t + + + +

r + +| t + +t + | t + + | t +
+ + | t + + I | | l + + I t + +

+ r + t + t + l t + t + t + t +
6
E 3 I | | | | | | t + + + + + + i +
6 l + + t + | t + t + + t + | | +
I r + + + + I I I t + + + + | |
-o
+ t + | t + t + +t + t t + t +

| | | t + + + + | | | | + + + +
E
+ | l + + | t + + | | + + | | +
6
I t + + | t + + | | + + | | + +
$ r + t + t + t + t + t + t + t +
-l
F N.rt S.'r \O a\ @ Or O F ^a.i q rrr \r}
F I
386 12 OtrosTemasAcercade Diseios Factorialesv FactorialesFraccionarios

Tabla 12-23 sesSointroducidopor el agrupamiento

NID(o,' t) libertad

-o.8607 o.7408 T0.19

-0.8820 o.7779 10.70
0.3608* o.1302
o.0227* 0.0005
0.1903* o.0362
- o.3071* 0.0943
't.2075 1.4581 z(,:oo
0.5641 0.3182 4.38
- 0.3936' 0.1549
-o.6940 0.4816 6.63
-0.3028* o.o9't7
0.5832 0.3401 iu
o.0324* 0.0010
1.0202 1.0408 14.32
-o.6347 0.4028

que crnco de los ocho efectosserianjuzgadossignificativosal nivel O.5-Recu6rdese que dado

que los datosoriginalesllegana una distribuci6nnormalcon mediacero, nrngunode los efector
es distinto de cero.
M6todosde aniilisiscomo 6stevirtualmentegarantizanel arribo a conclusioneserr6neas-La
griificade probabilidadnormalparalos efectosevitaestareuni6nincorrectade mediasde cuadra-
dos y constituyeun medio simpley fiicil parainterpretarm6todosde anelisis.Box (1988)presern
un anilisis alternativode los datosde Querlainen el cual correctamentese revelaque los factorE
f y C son importantes,junto con otros resultadosinteresantes que no son obvios en el anilisi;
original.
Esimponantehacernotar que en el aniilisisde Taguchise identificaroncomo significatirc
factoresdespreciables. Estopuedetener un profundoefectoen nuestrousodel diseio experirE
tal paramejorarel conocimientode un proceso.Losm6todosde disenoexperimentaldebenfaci
litarel aprendizaje acercade un proceso,no dificultarlo.

AlgunasConsideracionesFinalesr En estasecci6nse han hecho algunascriticasconsider*

a los m6todosespecificosde diseno experimentaly anilisis de datos usadosen el enfoqre &
Taguchiparael disefrode paremetros.Recuerdese que estoscomentariosse han centradoen &
pectostdcnicos,y que la filosofia generalrecomendadapor Taguchi, que se consider<ien b
Secc.l2-5.1,es inherentemente iuiciosa.
Por otra parte,muchascompaiias han informadoresultadosexitososcon el usode los
dos de drsenode pardmetros de Taguchi.5i lo5 m6todosron defectuosos, 2porqu6
resultadoscorrectos?Losseguidoresde Taguchia menudorespondena Iascriticasdiciendo
"la mejor conjetura" y "un factor a la vez"
cio{ran"- Debemos recordar que los m6todos de
bien funciooan -v en ocasiones oroducen buenos resultados-. Pero 6sta no es una buena
para afirmarque seanbuenosm6todos.La mayoriade las aplicacionesexitosasde los
tecnicosde.TaSuchise han dado en industriasen lascualesno habiaantecedentes de una
prdcticadel disenoexperimental.El personalencargado del disenoy el desarrollo
utiliz$r
m6todosde la mejor con,eturay un lactor a la vez (u otrosno estructurados),
y dado que el
do de Taguchi se basaen el conceplo de diseno factoridl,a menudo producia meiorer
 12.6 Problemas gl

que los obtenidoscon los m€todosque sustituia.Enotraspalabras,el diseio factorialestan po#

roso que, inclusocuando se emplea de maneraineficiente,funcionamejor que casi €ltahit
otro metodo.
Como semencion6antes,el melodode Taguchiparael diseio de pardmetrosa menudocur-
duce a experimentosgranrles,multiinclusivos,con 70 o mdscorridas.Muchasde lasaplicacirs
exitosasde este m6todo han sido en industriascaracterizadaspor un entorno de manufacnrrade
grandesvoldmenesa bajocosto.Entalessituaciones,los disefrosgrandespuedenno serun verda-
'16
dero problema,ya que realmenteno es mesdiflcil hacer72 corridasque o 32. Por otro ldo.
en industriascaracterizadas por una manufacturade bajos voldmenesa alto costo (como lc
industriasaeroespacial,quimicay de procesos,electr6nicay de semiconductores, etc.),estasine-
ficienciasmetodol6gicaspuedenser significativas.
Un tltimo punto se refiereal procesode aprendizaje.Si el m6todode Taguchiparael diseio
de pardmetrosfuncionay da buenosresultados,podemosseguirsin saberqu€ ha causadoesos
resultadosdebido a las relacionesde alias entre interaccionescriticas.En otras palabras,po-
demoshaberresueltoun problema(un €xito a corto plazo),pero tambi€npodemosno haberob-
tenido un conocimientodel proceso,lo cual puede ser invaluableen problemasfuturos-
En resumen,debemosapoyar la filosofiade Taguchiacercade la ingenieriade la calidad.
sin embargo,debemosbasarnosen m6todosmds simplesy eficientesy mdsfdcilesde aprender
y aplicar a fin de poner en prdcticaesafilosoffa.

que dado
12.6 PROBLEMAS
los efectc
12-1 Se estiiestudiandoel efectode la fuerzadel revelador(A) y el tiempo de revelado(B) sobe
la densidadde una placafototriifica. 5e utilizaron tresfijadoresy tres lapsoso interyalosde tiernFD
erroneas.l-a y se realizdun experimentofactorial32con cuatror6plicas.Analicelos datosusandoel rn€tG
de cuadr+' do estiindarDaraexoerimentosfactoriales,
988) presenta
los factores
en el anilisis
tiempo de revelado(minutos)
sign ificativo6 Fuerzadel revelador 10 l8
experimeF
deben faci 0 2 1 3 2
5 4 4 2 1 6
4 6 6 8 9 lo
considerabler 7 5 7 7 8 5
el enfoquede
't0
en at- 7 10 to 12 t0
en le I 7 B 9 8

de los m€b-
que 12-2 Analice los datosdel Problemal2-l usandoel algoritrDode Y*i
diciendo '12-3
Caicule los componentes/ y./ de la interacci6nde dos b.ra€s ctr el F dlerna f2l-
a la vez"
buena '|
2-4 5e realizaun experimentoparaestudiarel efectode t6 tiposde bdla de f2 or|zas(A) y tres
de los tipos de anaquel (B) sobre el tiempo que se ta.da en col@r diez caF de doce botellas en los
de una anaqueles.Losanaqueles,son permaoentes,rnacizo6,@t r€fiitrecio.t y de retillas- S€emplea-
utilizaba ron tres hombres ifactor C) en un o(perimento, y se reslizaron dos r€plicasde un diserio facto-
que el rial 3J. Los tiempos observadosse muetran en h siguk te taHa- Anali(e estosdato5y exponta
las conclusiones.