Formación de emprendedores

1.2 Reporte del diseño de un producto o servicio.

Profra. Liliana Romo Franco

Equipo 1 Gpo. 7° A Aula 224

1723803 Alvarez Castillo Karen Denisse
1725256 Carreon Rodriguez Itzel Abigail
1512550 De la Torre Vazquez Tomas Alejandro
1686790 Garza Miranda Melanie Mariel
1658902 Olmedo Franco Cynthia Melissa
1665450 Robledo Aguilar Samantha
1839581 Vitela Casiano Elisa Vianey
1. Nombre del producto o servicio
PSY-APP

2. Justificación de porqué diseñar el producto o servicio, tomando en

cuenta que necesidades de la sociedad atenderá
Facilitar a la sociedad en general una alternativa en la cual puedan encontrar
fácilmente información sobre a dónde acudir en caso de estar buscando
apoyo psicológico, lo cual será en base a las necesidades específicas de la
persona; en este servicio podría incluso llevar un control de sus citas y/o
realizar pagos vía paypal en caso de que el lugar a donde acude cuente con
esta herramienta.
Para la comunidad de psicólogos sería una herramienta en la cual puedan
llevar un control de sus pacientes mediante expedientes virtuales donde
encuentre los datos de identificación, resultados de ciertas pruebas
realizadas, control de citas, encuestas a familiares, etc.

3. Dibujo del producto o en su caso de ser servicio hacer un diagrama del

proceso que se realizará al ofrecer el servicio

4. Describir a detalle las características físicas del producto o servicio

(tamaño, color, empaque, material del que está hecho, etc.). En caso de
ser servicio, describir a detalle el proceso del servicio (layouts, tiempos
en cada parte del proceso, personas que atenderán, perfil de las
personas, etc.)
La aplicación estaría dividida en dos secciones/perfiles, uno para el paciente
y otro para el psicólogo, y ambos deberán ingresar mediante su cuenta; la del
px. será un perfil que ellos mismo crearán y la del psicólogo deberá ser
ingresando su cédula profesional.
Una vez dentro, en el perfil del paciente se desplegarán varias preguntas que
ayudarán a detectar indicadores sobre la problemática que este presentando
y en base a eso poderle proporcionar información sobre distintos lugares
(centros/clínicas/consultorios,etc.) que trabajen directamente con esas
 problemáticas; de esta manera habría una “canalización” más certera para
las personas. Luego, una vez que ya acudan a cierto lugar tendrán opción de
llevar un control de sus citas mediante una agenda/calendario electrónico
dentro de la aplicación que les envíe notificaciones cuando se acerque la
fecha y si el lugar cuenta con método de pago vía paypal, este se podrá
realizar desde la aplicación. Una ventaja importante es que el px podrá
compartir su perfil con quien desee por ejemplo algún familiar cercano o
cónyuge, en el caso de un px infantil la cuenta puede ser manejada por
ambos padres y de esa manera los dos estén enterados de las citas y el
seguimiento en general del px.
En el perfil del psicólogo habría una opción de agenda virtual en la cual
pueda llevar un control sobre las citas con sus pacientes, así como
expedientes de cada uno de ellos (datos personales, resultados de pruebas,
resúmenes de cada sesión realizada,etc.); además tendría una opción ligada
al DSM-V y CIE-10 (o los que estén vigentes) en la cual pueda ingresar
síntomas/indicadores que presente alguno de sus pacientes y de esa manera
obtener rápidamente uno o varios diagnósticos en los cuales encajan esos
criterios para que de esa manera le sea más fácil al psicólogo realizar un
diagnóstico diferencial.

5. Describir cómo sería el proceso de fabricación del producto o en caso

de ser servicio describir que debe hacer cada persona dentro del
proceso al momento de estar ofreciendo el servicio.
A. Diseño de la aplicación
B. Conseguir las licencias del DSM y CIE para poder hacer uso de los
documentos.
C. Hacer la aplicación (programador)
D. Control de revisión
E. Promoción de la aplicación
F. Lanzamiento a la comunidad

6. Mencionar como sería que el cliente accesara al producto o servicio (en

tienda o lugar físico, en línea, ambas)
En línea, mediante una aplicación para celular gratis.

7. Describir cómo te asegurarías que tu producto o servicio siempre sea

de calidad.
Se añadirá una sección para comentarios quejas y sugerencias donde se
escuchará la opinión de los usuarios, tanto pacientes como psicólogos, y se
trabajará sobre las más frecuentes y/o consideradas las más adecuadas y
funcionales y se modificará la aplicación mediante actualizaciones.