Universidad de El Salvador

Facultad de Ingeniería y Arquitectura

Errores en los Grupos Focales

Trabajo de Investigación

Elaborado por:

Roxana Marisol Lipe Zarco

Francisco Antonio Mendoza

Aida Cecibel Chical

Hever Adalberto Fuentes Flores

Tutor: Ing. Rene Ernesto García Rivas

Sonsonate, El Salvador

Julio 2017
 Índice

Resumen.......................................................................................................................................... 3
Materiales y Métodos ...................................................................................................................... 4
Materiales .................................................................................................................................... 4
Resultados ....................................................................................................................................... 5
Conclusiones y Discusiones ............................................................................................................ 6
Bibliografía ..................................................................................................................................... 6
 Resumen

Para este caso se elaboró un video en el que se trató de dramatizar brevemente un grupo focal

y así poder identificar los errores de una forma visual, en estos se identificaron cuatro errores,

entre ellos el ruido, que se presenta cuando hay intervenciones externas por medio de sonidos

distractores o presencia de personas ajenas a la dinámica que se está realizando. También se

identificó problemas de atención en los participantes del grupo focal, que en su tiempo optaron

por hacer uso de sus aparatos electrónicos para compartir mensajes u otros fines, causando una

distracción en estos.

Se observo también que participantes se interrumpieron los unos con los otros, esto genera

una distracción que afectaría el resultado del grupo focal, aunque la discusión no es una actividad

negativa, en este contexto donde se desea conocer los pensamientos de un individuo sobre un

tema, la interrupción del pensamiento que está intentando proponer causara distorsión en el

mensaje que está transmitiendo. Y por último detectamos una falta de experiencia en el

moderador, ya que este tiende a perder el control de su grupo por medio de la permisibilidad de

distracciones, no mantiene la atención del grupo influyendo de manera negativa en su propio

grupo focal.

Introducción

En este estudio analizamos el tema grupos focales, que se definen como técnica cualitativa de

estudio de las opiniones o actitudes de un público, utilizado en ciencias sociales.

“El grupo focal tiene por objetivo provocar confesiones o auto exposiciones entre los

participantes, a fin de obtener de éstos información cualitativa sobre el tema de investigación.”

(Jurgenson, 2003)
 Estos sirven como herramienta para realizar estudios de campo en los que se desee saber el

impacto que tendría algún producto o servicio en determinada área de la población. No obstante,

se tiende a cometer errores en el uso de esta técnica. Por su naturaleza artificial, se tiene que

tener sumo cuidado en no caer en estos errores, basados en esto, se presenta este informe para

resaltar algunos de los errores que se cometen a la hora de realizar estos grupos focales y de esta

manera identificarlos más claramente.

El grupo focal es una herramienta metodológica que se aplica principalmente a la

investigación y permite una recolección dinámica de datos cualitativos, mediante la observación

y registro de las intervenciones de los individuos y de las interacciones del grupo.

En el presente reporte se detalla por medio del video realizado las técnicas para manejo de

grupo focales las cuales son, clarificar, sustituir, reorientar, neutralizar, inducir al ritmo,

congraciarse con el experto y recursos visuales

En cuanto a este tema se necesitó investigar sobre manejo de grupos focales y tácticas para

moderación de grupos focales.

En consecuencia, el objetivo de este estudio era indicar los errores que se pueden cometer en

un grupo focal.

Materiales y Métodos
Materiales

• Computadora
• Cámara fotográfica
• Internet
• Aula de estudio (Sede Sonsonate)
• Área virtual de la UES. (Plataforma)
• Sillas y Mesas
 • Cuadernillo de Notas
• Windows Movie Maker (Programa de Edición de Video)

Para la recolección de datos se usó una combinación de técnicas y una serie de herramientas

para tratar de reproducir los errores que se cometen a la hora de realizar un grupo focal. Para la

ejecución se llevó a cabo una reunión para recolectar ideas y concertar una forma ideal de

proceder para reproducir estos errores.

Se acordó producir un set de preguntas basado en el tema sugerido, y luego se organizaron

sillas y mesas para dar la apariencia de un grupo focal de 5 personas, con esto en puesto, se

procedió a filmar la interacción acordada para reproducción de los errores.

Luego de filmar los errores exitosamente se llevó el video producido a un ordenador para su

posterior edición, usando el programa Windows Movie Maker, se editó el video resaltando los

errores que se cometen a la hora de hacer un grupo focal.

Resultados

Los errores cometidos a la hora de llevar a cabo un grupo focal son muy sutiles pero su

identificación es relativamente fácil de localizar, en el video realizado se pudo identificar 4

errores que se suelen cometer a la hora de llevar a cabo esta actividad

• Ruido: El ambiente en el que se realiza el estudio debe ser tranquilo y sin distracciones,

en este caso, el grupo focal se llevó a cabo demasiado cerca de una cancha de futbol.

• Interrupciones: Cada miembro del grupo focal, debe comportarse civilmente, ya que las

interrupciones causar distracciones innecesarias y los resultados podrían tener errores

gracias a estas.
 • Distracción de los miembros del grupo focal: Los miembros del grupo se distraen

fácilmente, teléfonos, tabletas y otros artículos relacionados no deberían estar incluidos

en la elaboración de los grupos focales.

• Inexperiencia del moderador: El moderador carece de la experiencia necesaria para

llevar a cabo el grupo focal, lo cual corre el riesgo que el grupo se le salga de control y de

esta manera proveer resultados que no se pueden usar.

Conclusiones y Discusiones

Los grupos focales son una importante herramienta de recolección de datos, siento estas muy

útiles para estudios de mercado y otras actividades similares. Los errores que se pudieron

identificar tienen gran influencia en la efectividad de la realización de un grupo focal y se sugiere

tener el cuidado de no repetirlos, ya que estos peligran dañar la credibilidad de la investigación.

La ejecución de la tarea de investigación de técnicas de ejecución de grupos focales, ayudo a

comprender la importancia de espacios recreativo en las comunidades, y los errores que

normalmente se cometen a la hora de llevar a cabo dicha técnica y por medio del video se podrá

observar estos errores para evitar repetirlos.

Bibliografía
Jurgenson, J. L.-G. (2003). Como Hacer Investigacion Cualitativa. Mexico D.F: Editorial Paidos
Mexicana S.A.
Lorenzo, J. R. (Julio de 2017). Introduccion a los Grupos Focales. Obtenido de ANZENUZA:
https://ansenuza.unc.edu.ar/comunidades/bitstream/handle/11086.1/803/grupos%20focale
s.pdf?sequence=1
Mora, M. (Abril de 2011). Common Mistakes When Doing Focus Groups. Obtenido de Relevant
Insights Website: https://www.relevantinsights.com/focus-groups-mistakes/