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Técnicas del trabajo en equipo. Definición de conceptos: equipo y grupo. Roles de los integrantes del equipo.
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CONTROL DE CALIDAD

6º QFB

METODOLOGIA DEL TRABAJO EN EQUIPO
Astrid Bohnel Nava Yancarlo Chapula Alcaraz Guadalupe Cuadra Quevedo Omar Alejandro Prado Margarita Zarahy Rangel Martínez

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Equipo de trabajo

Dos o más personas que interactúan e influyen en otros para lograr un propósito común. - Stoner (1996) Número reducido de personas con habilidades complementarias comprometidas con un propósito común, una serie de metas de desempeño y un método de trabajo del cual todos son responsables. - Koontz – Weirich (2004)
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Técnicas de trabajo en equipo

Son los procedimientos y métodos sistematizados para la identificación del problema, la búsqueda de las soluciones y su optimización para la toma de una decisión adecuada. Orientan al equipo de trabajo de cómo trabajar y la ruta que seguir, pues facilitan la consecución de los objetivos.

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Proceso y etapas en la formación de equipos
   

 

Según Koontz-Weirich (2004) “No existen reglas precisas para la formación de equipos eficaces. Entre las recomendaciones que plantean están las siguientes: los miembros del equipo deben estar convencidos del valor, significación y urgencia del propósito del equipo; se les debe seleccionar de acuerdo con las habilidades requeridas para el cumplimiento del propósito; un equipo debe contener la mezcla exacta de habilidades funcionales o técnicas, así como para la solución de problemas y toma de decisiones y, por supuesto, para las relaciones interpersonales; deben normarse con reglas de conducta grupal como: asistencia regular a las reuniones, confidencialidad, discusiones basadas en hechos y contribuciones de todos los miembros; deben identificarse las metas y tareas requeridas desde la misma etapa de formación del equipo; finalmente, los miembros deben alentarse entre sí con reconocimientos, retroalimentación positiva y premios. 4

Reglas de comportamiento en equipo
 

Respetar a los integrantes del equipo, sus ideas y opiniones. Trabajar de forma colaborativa aportando ideas y realizando investigaciones para lograr un trabajo de calidad. Mostrar interés por trabajo realizado, su calidad y mejora del mismo. Editar el trabajo en equipo para detectar los errores o posibles puntos de mejora. Trabajar de manera justa y equitativa, de modo que todos los integrantes trabajen de igual manera y no cargándole el trabajo a algunos miembros del equipo. Ser responsable con los roles a desempeñar y tareas asignadas. Participar activamente durante las reuniones de trabajo para unificar ideas, conocimientos y aportaciones para realizar un trabajo 5 grupal y no un conjunto de ideas individuales.

 

Documentación
Es importante porque:  Produce control y organización  Permite un análisis preciso del proceso, para ajustar la administración de recursos  Hace eficiente el proceso (menor tiempo, menor esfuerzo, mayor producción con mayor calidad) Ejemplos:  Minutas  Gráficas y estadísticas  Elementos multimedia (videos, grabaciones)
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Los roles a desempeñar por los miembros de equipo
    

Coordinador. Coordina los esfuerzos de todos para alcanzar metas, aunque no ocupe el cargo de líder. Impulsor. Está lleno de energía, “empuja” a los demás para avanzar en el trabajo. Creador. La persona llena de ideas, fuente de propuestas y sugerencias originales. Evaluador. Analiza las ideas presentadas, valora sus pro y sus contra, proporciona instrumentos de análisis Realizador. Es el organizador práctico que transforma las decisiones y estrategias en tareas definidas y realizables, que los miembros del equipo puedan manejar. Investigador. El que aporta ideas del “exterior” de la organización, su papel principal es evitar que el equipo se quede estancado. A veces se confunde con el “creador” pero, a diferencia de este, no aporta ideas originales, sino conocidas por sus lecturas, observaciones, u otras fuentes externas. Comunicador. El más sensible para identificar necesidades e inquietudes de los demás miembros.. Su instinto lo lleva a crear ideas en los demás, sirve de “puente” en el manejo de conflictos. 7

Responsabilidades de los miembros de equipo
Coordinador del equipo:  Persona responsable de alentar, organizar y guiar a los miembros del equipo para que cada uno realice las tareas asignadas, así como de ayudar al editor a encontrar puntos de mejora en el trabajo para obtener resultados satisfactorios que impulsen al cumplimiento de nuestro objetivo. Responsable de elaborar los reportes de las reuniones de trabajo (minutas) y de juntar todo el proyecto. Es la encargada de realizar el análisis de sensibilidad en base al diagrama de Forrester con la ayuda de la editora. Recolector de información:  Persona encargada de buscar información útil para la elaboración del proyecto, en medios y fuentes posibles. Es el que tiene la responsabilidad de buscar datos numéricos para la programación del Forrester y datos cualitativos e históricos para la historia.
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Responsabilidades de los miembros de equipo
Analista de información:

Persona encargada de analizar la información recabada para traducirla tanto al diagrama causal como al diagrama de bloques y programando esta información para la toma de decisiones.

Editor del proyecto:

Responsable en la edición, revisión, y reducción de fallas y errores del proyecto, así como de encontrar los posibles puntos de mejora. Revisar la ortografía, signos de puntuación y redacción del trabajo, formato y coherencia entre las ideas plasmadas. También es la encargada de realizar los diagramas en los que se basarán las hipótesis y los diagramas causales
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Definición de roles a desempeñar por los miembros de equipo

Durante la realización del proyecto cada miembro del equipo realizará una actividad asignada que servirá de apoyo en la organización y distribución de tareas en el desarrollo del proyecto.

Los roles asignados se despliegan a continuación:  Coordinador del equipo: Omar Prado  Analistas de información: Astrid Böhnel y Zarahy Rangel  Recolector de información: Guadalupe Cuadra  Editor del proyecto: Yancarlo Chapula

La edición y presentación del proyecto como se menciona con anterioridad es responsabilidad de todos los miembros del equipo.
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DIAGRAMA DE LA METODOLOGIA

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TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO
 Técnicas  Técnicas  Técnicas  Técnicas

explicativas de discusión dirigida de demostración participativas

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Técnicas Explicativas
Se distinguen porque el conductor o algunos especialistas son quienes exponen el tema o asunto a tratar. La intervención del individuo es mínima.

 Técnica

interrogativa

o de preguntas
 Mesa

redonda

 Seminario  Estudio  Foro
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de casos

Técnicas De Discusión Dirigida
Estas técnicas se distinguen porque el miembro del equipo participa en ellas activamente y el conductor juega un rol de moderador.
 

Debate

De círculos concéntricos

Diálogos simultáneos

Corrillos

Acuario
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Las técnicas de demostración son de un procedimiento más deductivo y tiene la ventaja que puede asociarse a cualquier otra técnica. La demostración es una modalidad de exposición pero más lógica y concreta, la cual tiende a confirmar un resultado anteriormente enunciado. Es presentar razones encadenadas lógicamente o presentar hechos concretos que ratifiquen lo afirmado teóricamente.

Material impreso

Representaciones gráficas

De objetos reales
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Técnicas Participativas
La labor del conductor es crear las condiciones para que el conducido participe activamente en éste proceso. Toda participación directa produce un verdadero aprendizaje porque fija, produce cambios de conducta lo que lleva a la adquisición de conocimientos, habilidades, destrezas.
  

Dramatización o sociograma

Juego de roles (Role Playing) Comisiones de investigación

Coleccionar

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Referencias
Internet
  

www.angelfire.com http://www.hfainstein.com.ar/alumnos/tecnictrab.html http://www.degerencia.com/articulo/trabajo_en_equipo _enfoques_y_aportes_principales http://www.enigmapsi.com.ar/equipo.html

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