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RECOLECCIÓN Y ANÁLISIS DE
DATOS CUALITATIVOS
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Objetivo
Describir los
métodos para
recolectar y
analizar datos
cualitativos y
generar la teoría Manual de
fundamentada
en los datos.
clases

Tema 2 de:
INVESTIGACIÓN
Última modificación:
CUALITATIVA
24 de marzo de 2016 Edison Coimbra G.
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ÍNDICE DEL CONTENIDO
Recolección y análisis de datos cualitativos

ÍNDICE DEL CONTENIDO

1.- Proceso de la investigación cualitativa.
2.- Recolección de datos cualitativos (Tipos de entrevistas cualitativas. Tipos de preguntas).

3.- Codificación y análisis de datos (Preparación de los datos cualitativos. Codificación y análisis
análisis con ATLAS.ti. Descubrir segmentos significativos–citas. Crear códigos o categorías. ¿Cómo
¿Cómo crear códigos? Ejemplo con códigos del primer nivel. Crear familias de códigos o temas.
temas. Ejemplo con familias o temas).
4.- Creación de redes (Ejemplo con cierre del ciclo de análisis).
Links de los documento de la colección.
Referencias bibliográficas.

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1.- PROCESO DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Los 8 pasos del proceso cualitativo (Sampieri, 2010)

PROCESO DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

En el enfoque cualitativo la investigación no se planea con detalle y está
está sujeta a las circunstancias de cada ambiente o escenario en particular.
particular.
La muestra, la recolección de datos y el análisis van surgiendo desde el
desde el planteamiento del problema hasta el trabajo de campo, por lo que
lo que sufren modificaciones durante el proceso.

Descripción
Parte de una idea (1).
1.Idea 2.Planteamiento 3.Inmersión inicial Se realiza una primera
del problema en campo primera recolección y
análisis de datos (4, 5, 6)

8.Reporte de la Literatura existente 4.Definición de la

investigación (marco de referencia) muestra

Se realiza una nueva

6.Codificación y
7.Generación de
análisis de
hipótesis/teoría
datos cualitativos
recolección y análisis de
5.Recolecíón de
de datos (4, 5, 6), para
datos cualitativos refinar las preguntas de
de investigación y
responderlas (7, 8).

El enfoque cualitativo usa el

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2.- RECOLECCIÓN DE DATOS CUALITATIVOS
¿En qué consiste la recolección de datos cualitativos? (Sampieri, 2010)

RECOLECCIÓN DE DATOS CUALITATIVOS

Conceptos
Recolectar datos cualitativos implica obtener datos de fenómenos que, por lo general, son difíciles
difíciles de medir. Entonces se recurre a métodos cualitativos como observaciones, entrevistas,
entrevistas, grupos de enfoque, etc., donde el instrumento de recolección de datos es el propio
propio investigador; quien observa, entrevista, conduce sesiones, revisa documentos, etc.
La acción esencial consiste en recolectar datos no estructurados y darles una estructura. Son muy
Son muy variados, pero en esencia consisten en narraciones de los participantes.
La recolección de datos ocurre en los ambientes naturales y cotidianos de los participantes.

MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS CUALITATIVOS

Método Descripción
¿Qué observar?:
El ambiente físico. El ambiente social y humano. Las actividades individuales y
Observación
colectivas. Los artefactos que utilizan los participantes. Los retratos humanos de los
los participantes.
La entrevista cualitativa es una reunión para conversar e intercambiar información entre el
Entrevista
entre el entrevistador y el entrevistado.
Grupos de Son entrevistas grupales que consisten en reuniones de grupos pequeños o medianos (3 a
enfoque (3 a 10 personas).

La investigación cualitativa se basa, ente todo, en el proceso

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Tipos de entrevistas cualitativas
¿Qué tipos de entrevistas existen? (Grinnell y Unrau, 2007)

TIPOS DE ENTREVISTAS CUALITATIVAS

Tipo Descripción
La entrevista se realiza con
base en una guía de preguntas
Estructuradas
específicas y se sujeta
exclusivamente a ésta.
Se basan en una guía de
preguntas y el entrevistador tiene
tiene la libertad de introducir

preguntas adicionales para
Semiestructuradas
precisar conceptos u obtener
mayor información sobre los
tremas deseados.
Se fundamentan en una guía
general de contenido y el
entrevistador posee toda la
Abiertas
flexibilidad para manejar el ritmo,
ritmo, la estructura y el contenido
contenido de la entrevista.
Regularmente, las primeras entrevistas son abiertas y
abiertas y de tipo “piloto” y van estructurándose conforme
conforme avanza el trabajo de campo.

Las entrevistas pueden

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Tipos de preguntas
¿Qué tipos de preguntas se pueden hacer? (Mertens, 2005)

TIPOS DE PREGUNTAS EN LAS ENTREVISTAS

Tipo Ejemplos
¿Cree usted que……? Desde su punto de vista ¿cuál cree usted
Opinión
que.…..? ¿Qué piensa de esto...?
Expresión de ¿Cómo se siente con respecto a……? ¿Cómo describiría lo que
sentimiento siente por…?
¿Cuáles son…? ¿Qué sabe usted de las causas que
Conocimientos
provocaron……?
Sensitivas ¿Qué le gusta escuchar…..? ¿Qué vio en la escena……?
Antecedentes ¿Cuánto tiempo participó ……? ¿Qué hizo después de ……?
Simulación Suponga que usted es …. ¿Qué es lo primero que haría si......?

Ejemplo 1 .- Entrevista a expertos (Velázquez, 2015)

Uno de los mayores dilemas a los que se enfrentan los padres en su vida familiar es plantearse
plantearse a qué edad permitirán a sus hijos tener su propio teléfono móvil. Pensar que se lo
lo llevarán al colegio y que lo usarán a todas horas no ayuda mucho en la decisión. Pero hay un
un grupo emergente de expertos en educación que han sabido cómo sacar partido de este
dispositivo en el desarrollo de sus clases, aunque sus planteamientos no dejan de crear polémica
polémica entre padres y educadores.
Para poder posicionarse sobre el tema, se ha reunido a 15 profesores y expertos en Educación
Educación 2.0 de España y Latinoamérica para que respondan a la pregunta: ¿Está a favor o en
en contra del uso del teléfono móvil en el aula y por qué?

Las entrevistas pueden

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3.- CODIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS
¿En qué consiste la codificación y análisis de datos? (Sampieri, 2010)

CODIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS

¿Qué implica codificar y Implica darle estructura a los datos para comprender a las
analizar datos cualitativos? personas y sus contextos.
Procedimiento
El más común, parte de la teoría fundamentada, que significa que la teoría (hallazgos) va
emergiendo fundamentada en los datos. El proceso no es lineal, es interactivo: se va y se viene y en
viene y en ocasiones es necesario regresar al campo por más datos (más entrevistas documentos,
documentos, sesiones, etc.).

PROGRAMAS PARA ANALIZAR DATOS

Características
Se han desarrollado diversos programas que sirven de auxiliares en
auxiliares en el análisis cualitativo, pero de ninguna manera sustituyen
sustituyen el análisis creativo y profundo del investigador; simplemente
simplemente facilitan su tarea.
Uno de los más difundidos es el ATLAS.ti, desarrollado en la
Universidad Técnica de Berlín por Thomas Muhr. Es un programa
computacional que asiste a quien realiza un análisis cualitativo,
proporcionando una herramienta que facilita la organización, manejo e
manejo e interpretación de grandes cantidades de datos, que pueden
pueden ser textos, imágenes, mapas, audio y videos.

La investigación cualitativa es interpretativa: el investigador hace su

www.coimbraweb.com propia descripción y valoración de los datos. 7
Preparación de los datos cualitativos
¿Cuáles son los pasos previos? (Sampieri, 2010)

PREPARACIÓN DE LOS DATOS

Paso previo al análisis por computador
Si se recolectan de entrevistas, sesión grupal, narración,
anotación, etc., se transcriben al formato Word. Es el elemento
elemento central del análisis y refleja el lenguaje verbal, no
no verbal y contextual de los datos.
Si se recolectan de una encuesta de preguntas abiertas, se
se transcriben a una hoja de datos de Excel, la cual se importa a
importa a ATLAS.ti.
Si son audios o videos, se filtran, si son imágenes, se
digitalizan.
Se ordenan los datos según determinados criterios de
organización, por ejemplo: cronológico, orden de sucesión, tipo
sucesión, tipo de datos, tema, ubicación, etc. La clave de la
la organización es hacer los datos manejables, usando carpetas
carpetas y otros sistemas de archivo.

Los datos textuales se transcriben al

www.coimbraweb.com formato Word. 8
Codificación y análisis con ATLAS.ti
Esquema del proceso general de análisis (Friese, 2016)
CODIFICACIÓN Y ANÁLISIS
Paso Proceso en ATLAS.ti
Es el archivo donde se guarda el
1.Crear una material del proyecto de análisis:
unidad documentos primarios, citas, códigos,
hermenéutica familias de códigos, anotaciones y redes.

2.Asignar Se asignan a la unidad hermenéutica:

documentos hermenéutica: el archivo de texto,
primarios imagen, audio y/o video.
Se inicia el trabajo de análisis textual
3.Descubrir textual leyendo y releyendo los textos
segmentos para familiarizarse con ellos y marcar los
significativos los segmentos más significativos (citas).

Se agrupan las citas en códigos

4.Crear (codificación abierta en primer nivel).
códigos y Se agrupan los códigos en familias
anotaciones (codificación selectiva en segundo nivel).

5.Construir
Se construyen redes que muestran
teoría:
relaciones entre unidades de análisis y
relacionar
y arrojen “luz” sobre el entendimiento del
conceptos en
del problema investigado.
redes.
6.Visualizar Se redacta el reporte escrito que
resultado y presente los resultados obtenidos, la
escribir interpretación de los mismos y la
enfoque. construcción de hipótesis o teoría.
El proceso se agrupa en dos
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Descubrir segmentos significativos - citas
Proceso de análisis fundamentado en los datos cualitativos
CITAS
Las citas son los segmentos de texto marcados en los
los documentos primarios. Se marcan por ser importantes
importantes o significativos para el problema de
investigación.
¿Cómo descubrirlas y marcarlas?
Preguntas ¿Qué ideas generales expresan?
que ayudan a ¿Qué tono tienen dichas ideas?
descubrirlas ¿Qué dicen los datos?
En texto puede ser desde una
palabra, una línea, una frase completa,
completa, un párrafo o varios.
Formato de la
En audio es una reproducción
la cita.
durante un tiempo.
En video es una reproducción de
varios cuadros.
Ejemplo 2 .- Citas (Velázquez, 2015)
Datos a analizar. La transcripción de las entrevista
entrevista hechas a 15 profesores y expertos en
Educación 2.0 de España y Latinoamérica que
respondieron a la pregunta: ¿Está a favor o en contra
contra del uso del teléfono móvil en el aula y por qué?
Citas
1. “…eliminarlos en el aula resulta artificial y
contraproducente desde el punto de vista de que
perdemos la oportunidad de orientar su uso con fines
fines educativos o incluso de autocontrol de la propia
propia conectividad”.
2. “… en mis clases de grado, posgrado y
conferencias siempre permito y aliento el uso de
móviles”.
3. “….El mayor reto es enseñar a los niños y jóvenes
acerca del uso correcto del móvil”
4. “... no hacerlo partícipe del proceso de enseñanza-
aprendizaje es impensable ..”
5. “…Como docentes, debemos apropiarnos de su uso
y aprender a sacar todo el provecho del mismo…”

A la segmentación se le llama
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Crear Códigos o categorías
La codificación tiene 2 niveles (Sampieri, 2010)

Nivel 1
Se agrupan las citas en
códigos o categorías. Es una
codificación abierta.

Nivel 2
Se agrupan los códigos en
familias o temas. Se pueden
pueden incluir citas. Es una
codificación selectiva.

CÓDIGOS
¿Qué son y cómo se describen?
Los códigos o categorías son unidades básicas que agrupan citas que son similares en términos de
significado y conceptos. Es decir, clasifican el material analizado en un nivel abstracto.
Cada código se describe en términos de su significado: ¿a qué se refiere?, ¿cuál es su naturaleza y
esencia?, ¿qué dice el código? Se anotan las reflexiones del investigador.
Se recomienda recuperar al menos 3 citas para soportar la descripción e interpretación del significado del
del código.

La creación de códigos, a partir de las citas de contenido, es una

www.coimbraweb.com muestra de por qué el enfoque cualitativo es inductivo. 11
¿Cómo crear códigos?
¿Cómo se agrupan las citas? (Sampieri, 2010)

¿CÓMO CREAR CÓDIGOS?

¿Cómo se agrupan las citas?
Se toma una cita, se la cuestiona: ¿qué significa este segmento?, ¿a qué se refiere?, ¿qué dice?
Se toma otra cita, se la compara con la anterior en términos de similitudes o diferencias: ¿qué significado
significado tiene cada una?, ¿qué tienen en común?, ¿en qué difieren?, ¿dicen lo mismo o no?
Si son distintas, en términos de significado y conceptos, de cada una se induce un código distinto. Si son
son similares, se induce un código común.
Se toma una tercera cita, se la compara con las anteriores en términos de similitudes o diferencias, se induce
induce un nuevo código o se la agrupa con las otras, y así sucesivamente se va otorgando significado a las citas
las citas y descubriendo códigos.

La creación de códigos, a partir de las citas de contenido, es una

www.coimbraweb.com muestra de por qué el enfoque cualitativo es inductivo. 12
Ejemplo con códigos del primer nivel
¿Cómo se agrupan las citas?
Ejemplo 3.- Descripción de códigos
Datos a analizar. La transcripción de las entrevista hechas a 15 profesores y expertos en Educación 2.0 de España y Latinoamérica que
Latinoamérica que respondieron a la pregunta: ¿Está a favor o en contra del uso del teléfono móvil en el aula y por qué?
Citas Comentario Código
¿A qué se refiere?, se genera el código
1. “…Las tendencias tecnológicas avanzan hacia smartphones de herramienta tecnológica (Anotación:
pantalla cada vez más grande, así que pueden resultar incluso herramienta que se usa en el proceso Herramienta
herramientas para tomar apuntes, consultar temas, etc.”. educativo como complemento de la tecnológica
educación presencial o virtual).
2. “…Cuanto más logremos integrar el trabajo del aula con el buen
Se compara con la primera: ¿significan lo Herramienta
uso de herramientas tecnológicas como el móvil, antes
lo mismo? Si, se refiere a lo mismo. tecnológica
estrecharemos la brecha entre educación y tecnología”.
3. “…El móvil es una de las herramientas más poderosas de
¿Qué significa?, ¿es similar o diferente a Herramienta
enseñanza y aprendizaje, con un potencial excepcional para romper
las demás? Es similar tecnológica
romper las barreras que separan a profesores y estudiantes”
4. “…También contaríamos con un recurso que los alumnos usan de
forma natural y que podríamos emplear como red social privada de
de intercambio y de colaboración entre docentes y alumnos a través de ¿Qué significan?, ¿comparadas con las
través de grupos de WhatsApp”. otras significan lo mismo? Significan algo
diferente, por tanto, se puede crear el código
5. “…Las ventajas de incluir los dispositivos móviles en el aula son
numerosas, ya que ponen a nuestro alcance opciones para la
Trabajo
enseñanza-aprendizaje investigando, leyendo, analizando, escuchando, colaborativo
escuchando, conversando, creando y comunicando”.
6. “…Algunas de las ventajas del uso del móvil como herramienta para el
aprendizaje son: la posibilidad de organizarse mejor, comunicarse y
y trabajar colaborativamente con sus compañeros y profesores”.

Las códigos son conceptos, experiencias, ideas

www.coimbraweb.com relevantes y con significado. 13
Crear familias de códigos o temas
Codificación del segundo nivel (Sampieri, 2010)

Nivel 1
Se agrupan las citas en
categorías o códigos. Es una
codificación abierta.

Nivel 2
Se agrupan los códigos en
familias o temas. Se pueden
pueden incluir citas. Es una
codificación selectiva.

FAMILIAS DE CÓDIGOS
¿Qué son y de dónde emergen?
Las familias de códigos o temas agrupan códigos que se relacionan entre sí para avanzar a niveles más

Las familias emergen de la descripción e interpretación del significado de los códigos. Se incluyen comentario
comentario que describen en detalle a las familias.
Para crear familias, se selecciona un código que se considere importante y se lo posiciona en el centro, luego

Algunos códigos contienen suficiente información para ser considerados familias por sí mismo.

Las familias son la base de las conclusiones

www.coimbraweb.com que emergerán del análisis. 14
Ejemplo con familias o temas
¿Cómo se agrupan los códigos?

Ejemplo 4.- Agrupar códigos en familias

Datos a analizar. La transcripción de las entrevista hechas a 15 profesores y expertos en Educación 2.0 de España y
España y Latinoamérica que respondieron a la pregunta: ¿Está a favor o en contra del uso del teléfono móvil en el aula y por
aula y por qué?
Códigos
Tendencia en la educación.
Educación en el uso del teléfono
móvil.
Trabajo colaborativo.
Papel del profesor.
Papel del estudiante.
Retroalimentación.
Herramienta tecnológica.
Instrumento de investigación.
Trabajo colaborativo .
Comentario Familia
¿A qué se refieren?, se genera la familia Reto (Anotación:
desafío de adaptación a los cambios en el proceso educativo Reto
educativo influenciados por la tecnología).
¿Significan lo mismo que los primeros?. No, es algo
Aprendizaje
diferente. Se puede crear la familia Aprendizaje centrado en el
centrado en el
en el estudiante (Anotación: el estudiante es ahora
estudiante
responsable de su aprendizaje, decide qué aprender).
¿Significan lo mismo que los primeros?. No, es algo
diferente. Se puede crear la familia Conectivismo (Anotación:
Conectivismo

Las familias son la base de las conclusiones

www.coimbraweb.com que emergerán del análisis. 15
Ejemplo con familias o temas
¿Cómo se agrupan los códigos? (Sampieri, 2010)

Ejemplo 5.- Agrupar códigos en familias

Datos a analizar. Entrevistas a mujeres latinas sobre los factores que
que influyen para elegir su tienda de ropa favorita.
Códigos Comentario Familia
Variedad de
¿A qué se refieren?, se
modelo.
genera la familia
Surtido de prendas.
diversidad (Anotación: Diversidad
prendas.
diversidad de modelos y
Diversidad de ropa.
tipo de ropas).

¿A qué se refieren?, se

Precio.
genera la familia
Promociones. Economía
economías (Anotación:
Ofertas.
precios asequibles).
Calidad.
Buenos artículos o ¿A qué se refieren?, se
ropa. genera la familia calidad
Calidad del
Prendas sin del producto (Anotación:
producto
defecto. calidad garantizada).
Productos bien
hechos.

Las familias son la base de las conclusiones

www.coimbraweb.com que emergerán del análisis. 16
4.- CREACIÓN DE REDES
Las redes permiten visualizar mapas mentales y diagramas (Sampieri, 2010)

REDES
¿Qué son las redes?
Son representaciones gráficas de las relaciones entre documentos primarios, citas, códigos y familias, los
los cuales se constituyen en los nodos de la red.
Permiten visualizar también las anotaciones que plasman la interpretación y construcción de la teoría que
que emerge de los datos.

VISUALIZAR RESULTADO Y ESCRIBIR ENFOQUE

Reflexiones
Las redes ayudan a hacer una reflexión sobre la importancia de cada familia o tema, su significado y cómo
cómo interactúa sus nodos, arroja “luz” sobre el entendimiento del problema investigado y permite generar

Las interpretaciones, hipótesis y teoría en los estudios cualitativos son explicaciones de lo que se ha vivido,
vivido, analizado y evaluado en profundidad. La teoría emana de las experiencias de los participantes y se
fundamenta en los datos.
Durante la generación de la teoría, es recomendable cuestionarse:
¿Qué clase de datos se están buscando? ¿Qué indican los datos y códigos emergentes? ¿Qué proceso o
proceso o fenómeno está ocurriendo? ¿Qué teoría e hipótesis están resultando? ¿Por qué emergen estos
estos códigos, vinculaciones y esquemas?
Al final se elabora un reporte que normalmente incluye: un diagrama o esquema emergente, un conjunto de
conjunto de proposiciones (hipótesis) e historias narrativas.

Las redes se conforman por nodos que

www.coimbraweb.com tienen relaciones entre sí. 17
Ejemplo con cierre del ciclo de análisis
Las redes permiten visualizar mapas mentales y diagramas

Ejemplo 6.- Teoría emergente

El uso del teléfono móvil en aula representa un reto (Reto) para los Docentes, pues ya no estarán en el centro de
de aprendizaje; en su lugar estarán los estudiantes (Aprendizaje centrado en estudiante), quienes aprenderán
conectando nodos en Internet o fuentes de información especializada (Conectivismo).

La relación entre nodos y anotaciones ayudan a generar teoría.

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18
Ejemplo con cierre del ciclo de análisis
Las redes permiten visualizar mapas mentales y diagramas (Sampieri, 2010)

Ejemplo 7.- Teoría emergente

Datos a analizar. La transcripción de las
entrevista hechas a 144 estudiantes quienes
respondieron a las preguntas:
¿Qué razones les motiva para elegir o
descartar la Universidad ABC para sus estudios
estudios de Licenciatura?
¿Qué papel desempeñan los padres de
familia y otros actores en dicha decisión?
Interpretación
Los procesos de decisión que siguieron para
para seleccionar la Universidad fueron muy
variados.
En el proceso de decidir qué Licenciatura
estudiar y en qué Universidad hacerlo, intervienen
intervienen una gran variedad de factores, los
cuales se pueden clasificar en cuatro:
Influencia de otras personas.
Características de la Universidad.
Contacto personal.
Razones personales.

La relación entre nodos y anotaciones ayudan a generar teoría.

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Ejemplo con cierre del ciclo de análisis
Las redes permiten visualizar mapas mentales y diagramas

Ejemplo 12.- Teoría emergente

Datos a analizar. La transcripción de

de las entrevista hechas a 23
pobladores del municipio de San Javier,
Javier, quienes respondieron a la
pregunta:
¿Qué razones les han motivado a
a quedar arraigados en este
municipio?
Interpretación
Las razones por las cuales una
persona puede quedar arraigada en un
un municipio, se muestran en el mapa
mapa conceptual anexo, en el cual los
los códigos se agrupan en una familia o
familia o tema.

La relación entre nodos y anotaciones ayudan a generar teoría.

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20
Links de los documentos de la colección
Investigación cualitativa

LINKS DE LOS DOCUMENTOS

1. El proceso de la investigación cualitativa
2. Recolección y análisis de datos cualitativos
3. El reporte de la investigación cualitativa (En construcción)

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21
Referencias bibliográficas
¿Cuáles son las referencias bibliográficas?
REFERENCIAS BIBLIOGÁFICAS
Friese, S (2016). ATLAS.ti 7 User Manual. Berlín, Alemania: Scientific Software Development.
Recuperado de http://atlasti.com/manual.html.
Grinnell, R. M. y Unrau, Y. A. (2007). Social work research and evaluation: Foundations of
evidencebased practice (8a Ed.). New York, NY, EE. UU.: Oxford University Press. Mencionada en
Sampieri (2010).
Mertens, D. M. (2005). Research and evaluation in education and psychology: Integrating diversity with
diversity with quantitative, qualitative, and mixed methods (2a Ed.). Thousand Oaks, CA, EE. UU.: Sage.

Roberto Hernández Sampieri, C. F. (2010). Metodología de la Investigación - Quinta Edición. México:

México: McGraw Hill.
Velázquez, C. (5 de Febrero de 2015). Toyoutome. Obtenido de http://toyoutome.es/blog/15-expertos-en-
expertos-en-educacion-cuentan-los-pros-y-contras-del-uso-del-movil-en-el-aula/34374.

FIN
Tema 2 de:
INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA

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