Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Guía de actividades y rúbrica de evaluación
Paso 2-Protocolo de comunicaciones y plan motivacional

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios

Académica
Nivel de Tecnológico
formación
Campo de Formación disciplinar
Formación
Nombre del Protocolo
curso
Código del curso 80007
Tipo de curso Metodológico Habilitable Si ☐ No ☒
Número de 1
créditos

2. Descripción de la actividad

Número
Tipo de Individua Colaborativ de
☒ ☒ 6
actividad: l a semana
s
Momento de
Intermedia,
la Inicial ☐ ☒ Final ☐
unidad: 1
evaluación:
Peso evaluativo de la Entorno de entrega de actividad:
actividad: 175 Seguimiento y evaluación

Fecha de inicio de la
Fecha de cierre de la actividad:
actividad: Martes, 3 de
viernes, 17 de enero de 2020
diciembre de 2019
Competencia a desarrollar:
El estudiante fortalece las competencias comunicativas y las
relaciones interpersonales mediante el desarrollo de un protocolo de
comunicaciones y plan motivacional aplicado a un caso de empresa.
Temáticas a desarrollar:
Capítulo 2- Comunicación y las relaciones laborales.
Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a
desarrollar
Paso 2- Protocolo de comunicaciones y plan motivacional: construir un
protocolo de comunicaciones y plan motivacional.
Actividades a desarrollar

1. El estudiante realiza la lectura del capítulo 2, Comunicación y las

relaciones laborales.
Comunicación Formal e Informal
- La expresión oral en la comunicación organizacional
- La comunicación asertiva
- Lineamientos para una Buena comunicación organizacional
- Doce pautas para comunicarse con el jefe
Relaciones Laborales y Trabajo en Equipo
- Las virtudes del trabajo en equipo
- Uso eficaz y eficiente del tiempo laboral
- Reuniones de equipo eficaces

2. El estudiante de manera individual selecciona una empresa de su

ciudad y mediante un escrito directo en el foro identifica:
-Actividad económica de la empresa
-El tipo de comunicación y canales que aplica actualmente
-Inspeccionar y mencionar la eficiencia de las comunicaciones
internas, la eficiencia en las relaciones laborales y el trabajo en
equipo.

3. Posteriormente el grupo colaborativo realiza la lectura del caso

Empresa XX, que se relaciona a continuación al cual deben:
-Presentar la identificación de la empresa XX
-Definir el tipo de comunicación.
-Construir un protocolo de comunicaciones internas y externas para el
caso de la empresa XX
-Presentar un plan de motivación que dinamicen las relaciones
laborales y el trabajo en equipo.
CASO EMPRESA XX
Descripción de la empresa
Nombre de la empresa: Lo define el grupo
Slogan: Lo define el grupo
Ciudad Sede Principal: Lo define el grupo
Fecha de Creación: Lo define el grupo
Número de empleados: Lo define el grupo

Características de la empresa
La empresa XX tiene como actividad económica la producción y
comercialización de colchones. Su estructura organizacional jerárquica
está compuesta por planta administrativa (gerente, secretaria,
contador), los jefes de departamento (producción, talento humano,
ventas y marketing) y personal operativo de cada uno de los
departamentos mencionados.
Se tiene atención presencial, atención telefónica y página web.

4. Evidenciar en el foro de la actividad mínimo tres aportes

significativos para el desarrollo de la actividad.

Entornos
Entorno de Aprendizaje Colaborativo – Desarrollo
para su
Entorno de Seguimiento y Evaluación – Entrega
desarrollo
Productos Individuales:
a entregar El estudiante selecciona una empresa de su ciudad y
por el mediante un escrito directo en el foro identificar:
estudiant -Actividad económica de la empresa
e
-El tipo de comunicación y canales que aplica
actualmente
-Inspeccionar y mencionar la eficiencia de las
comunicaciones internas, la eficiencia en las relaciones
laborales y el trabajo en equipo.
Peso Evaluativo: 85 puntos
Colaborativos:
El grupo debe entregar un documento en Word que
contenga:
Portada, Introducción, objetivos, desarrollo del punto 3,
conclusiones y bibliografía aplicando las normas APA.
Peso Evaluativo: 90 puntos
 Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el
desarrollo de la actividad

• Distribuyan roles específicos de cada integrante

para la realización del trabajo colaborativo
• Realicen la planeación con tiempos claros y
Planeación establecidos para subir el trabajo a tiempo según la
de agenda, al entorno de evaluación y seguimiento
actividades • Realizar los aportes en forma pertinente, para
para el que el grupo logre ajustar la tarea con tiempo.
desarrollo Presentar la actividad con excelente redacción y
del trabajo ortografía.
colaborativo • El líder del grupo colaborativo debe subir el
archivo final, en el entorno de Evaluación y
Seguimiento en el enlace: Paso 2. Trabajo
Colaborativo 1.
Roles a • Para la realización del trabajo colaborativo se
desarrollar recomienda que se asignen roles específicos
por el para la distribución de las actividades y
estudiante responsabilidades buscando el éxito de la
dentro del culminación y entrega de trabajo. Tales roles
grupo son:
colaborativo
 Líder Comunicador: Responsable de la
comunicación entre el tutor y el equipo,
igualmente de presentar a su equipo la
información que recoge de la observación y de
realizar la entrega final.
 Dinamizador del Proceso: Quien se
preocupa por verificar al interior del equipo que
se estén asumiendo las responsabilidades
individuales y de grupo, propicia que se
mantenga el interés por la actividad y por último
cuestiona permanentemente al grupo para
generar puentes entre lo que ya se aprendió y lo
que se está aprendiendo
 Relatora: Responsable de la relatoría de
todos los procesos en forma escrita. También es
responsable por recopilar y sistematizar la
 información a entregar al facilitador-docente.
 Utilero: Responsable de conseguir el
material y/o las herramientas de acuerdo a las
necesidades del equipo para el desarrollo de las
actividades y/o procesos.
 Vigía del tiempo: Controla el cronograma
de tiempo establecido, y es responsable porque
el equipo desarrolle las diferentes actividades
dentro del tiempo pactado.

 Participar activamente en el desarrollo del

trabajo colaborativo. Responsabilidad de todo el
grupo y quien verifica su cumplimiento es el
dinamizador del proceso.
 Solo se debe subir al entorno un único trabajo,
por grupo y lo debe realizar quien haga las
veces de líder, o salvo caso especial a quien
este último nombre para esta función.
Responsabilidad del Líder Comunicador.
Roles y
 La escogencia del rol debe ser libre y
responsabili
espontáneamente. Responsabilidad de todo el
dades para
grupo.
la
 Se debe consolidar el trabajo de manera
producción
coherente y no copiar y pegar. Responsabilidad
de
del relator.
entregables
 Al asumir el rol debe ser responsable de su
por los
función asignada para no entorpecer el curso y
estudiantes
desarrollo del trabajo. Verifica el Dinamizador
del proceso.
 Es importante asumir el rol con tiempo y no
aparecer a última hora deseando participar en el
trabajo colaborativo. Verifica el Dinamizador del
proceso.
 El grupo es potestativo de aceptar o no aceptar
a quien a última hora desea ingresar al grupo
para trabajar.
Uso de Las Normas APA son el estilo de organización y
referencias presentación de información más usado en el área de
las ciencias sociales. Estas se encuentran publicadas
bajo un Manual que permite tener al alcance las
 formas en que se debe presentar un artículo científico.
Aquí podrás encontrar los aspectos más relevantes de
la sexta edición del Manual de las Normas APA, como
referencias, citas, elaboración y presentación de
tablas y figuras, encabezados y seriación, entre otros.
Puede consultar como implementarlas ingresando a la
página http://normasapa.com/

En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013,

artículo 99, se considera como faltas que atentan
contra el orden académico, entre otras, las siguientes:
literal e) “El plagiar, es decir, presentar como de su
propia autoría la totalidad o parte de una obra,
trabajo, documento o invención realizado por otra
persona. Implica también el uso de citas o referencias
faltas, o proponer citad donde no haya coincidencia
entre ella y la referencia” y liberal f) “El reproducir, o
copiar con fines de lucro, materiales educativos o
resultados de productos de investigación, que cuentan
con derechos intelectuales reservados para la
Políticas de Universidad.
plagio
Las sanciones académicas a las que se enfrentará el
estudiante son las siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado
en el trabajo académico o evaluación respectiva, la
calificación que se impondrá será de cero punto cero
(0.0) sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado
en el trabajo académico cualquiera sea su naturaleza,
la calificación que se impondrá será de cero punto
cero (0.0), sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.
4. Rúbrica de evaluación
Formato rúbrica de evaluación
Actividad
Tipo de Actividad
☒ colaborativ ☒
actividad: individual
a
Momento de la Intermedia,
Inicial ☐ ☒ Final ☐
evaluación unidad: 1
Niveles de desempeño de la actividad Puntaj
Aspectos
individual e
evaluado
Valoración Valoración Valoración
s
alta media baja
El estudiante
El estudiante El estudiante
participa
ingresa en los no evidencia
oportunamente
Participaci últimos días al participación
en el foro con
ón del cierre de la en el foro de la 15
aportes
estudiante actividad. actividad.
significativos.
(Hasta 15 (Hasta 8 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
El estudiante
El estudiante
presenta en el
presenta El estudiante
foro el aporte
Presentaci parcialmente el no realiza
solicitado con
ón del desarrollo de los ningún aporte
el desarrollo de
aporte puntos a la en el foro de la 35
los puntos a la
individual empresa actividad
empresa
solicitado seleccionada
seleccionada.
(Hasta 35 (Hasta 20 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
Pertinencia El estudiante 35
El aporte que
y calidad El aporte que no realiza
presenta el
del aporte presenta el ningún aporte
estudiante es
estudiante está en el foro de la
acorde a lo
incompleto, no actividad, por
solicitado y se
presenta el lo tanto no se
percibe la
desarrollo de evalúa la
interiorización
todos los puntos pertinencia y
de los conceptos
solicitados. calidad del
estudiados
mismo.
(Hasta 35 (Hasta 20 (Hasta 0
 puntos) puntos) puntos)
Niveles de desempeño de la actividad Puntaj
Aspectos
colaborativa e
evaluado
Valoración Valoración Valoración
s
alta media baja
El estudiante
El estudiante
evidencia
evidencia El estudiante
mínimo un
mínimo un no realiza
Aporte que aporte pero no
aporte ningún aporte
realiza el es significativo y
significativo que para la
estudiante no aporta
contribuye a la construcción 20
al trabajo mucho a la
construcción del del trabajo
colaborativ construcción del
trabajo colaborativo
o trabajo
colaborativo
colaborativo
(Hasta 20 (Hasta 10 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
El trabajo
contiene
El trabajo
parcialmente el
contiene el
Cumplimie desarrollo del
desarrollo del No realiza el
nto con el puntos tres y
punto tres, desarrollo del
desarrollo por lo tanto no
acorde a la trabajo
del punto cumple 40
solución del colaborativo
3 para el totalmente con
caso de la
caso de la solución del
Empresa XX
estudio caso de la
Empresa XX
(Hasta 40 (Hasta 20 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
El trabajo
El trabajo
cumple
cumple con No realiza
parcialmente
todos los puntos entrega del
con los puntos
Estructura solicitados y trabajo
solicitados y/o 30
del trabajo aplica las colaborativo
no aplica las
normas APA
normas APA
(Hasta 30 (Hasta 15 (Hasta 0
puntos) puntos) puntos)
Calificación final 175