Escuela Agrícola Panamericana, Zamorano

Departamento de Agroindustria Alimentaria

Departamento de Administración de Agro negocios
Administración de Recursos Humanos

PhD. Raúl Sorto

Proyecto de investigación: Networking

Grupo #5

19237 EMERSON FERNANDO GARCIA RAMOS

19195 EDWIN FERNANDO MISE ORTEGA
19251 SERGIO DANIEL CARRILLO ALVARADO
19236 JUAN ANTONIO VELASQUEZ DOMINGO
18086 ADRIANA MARIA DIMAS RODRIGUEZ
19307 VICTOR FERNANDO JUEZ MEDINA
19302 SAZKYA SENITH CORDONEZ ERAZO
19065 JORGE ROBERTO ROMERO GARCIA
19288 NARCISO SANTOS AGUILAR GUERRERO

Marzo 2018
 Tabla de contenido

Resumen ........................................................................................................................................... 2
Abstract ............................................................................................................................................ 2
Networking ....................................................................................................................................... 4
Importancia e Impacto del Networking ........................................................................................ 6
Principales autores en el tema ....................................................................................................... 6
Tipos de Networking ........................................................................................................................ 7
Network Físico .............................................................................................................................. 8
Network Virtual ............................................................................................................................ 8
Networking Externo ...................................................................................................................... 8
Networking Interno ....................................................................................................................... 8
Ventajas y Desventajas del Networking......................................................................................... 10
Ventajas....................................................................................................................................... 11
Desventajas ................................................................................................................................. 11
Desarrollo de Networking .............................................................................................................. 12
Fase I, Clasificar contactos ......................................................................................................... 13
Fase II, Hacer nuevos contactos: ................................................................................................ 14
Fase III, Contactar profesionales de nuestro sector de manera estratégica ................................. 14
Fase IV: Mantener y explotar los contactos: ............................................................................... 15
Ejemplos prácticos ......................................................................................................................... 16
Ejemplo 1 .................................................................................................................................... 17
Ejemplo 2 .................................................................................................................................... 17
Conclusiones .................................................................................................................................. 18
Glosario .......................................................................................................................................... 21
Referencia Bibliográfica ................................................................................................................ 23

1
 Resumen
El presente trabajo consta de una investigación acerca del Networking aplicado al área de
Administración de Recursos Humanos. Networking puede traducirse al español como
“interconexión” o “trabajo de red”, lo cual ha sido considerado como una red de contactos a nivel
profesional utilizado por empresarios autónomos o “freelancers”, quienes crean sus redes de
contactos para acaparar más clientela, pero también es una herramienta que permite conseguir y
generar empleos. La mayor parte de los trabajos se consiguen a través de redes de contactos
profesionales para compartir experiencias, colaborar y aprender unos de otros. La importancia del
Networing radica en que es una herramienta totalmente gratis sobre todo para las pequeñas y
medianas empresas a la cuales en muchas ocasiones es casi imposible competir en un mercado
globalizado y altamente competitivo. Estadísticamente, las empresas que utilizan el Networking
pueden llegar a aumentar sus ventas en un 41%, mejorar su proceso de negocios en un 55% y
reducir sus costos operativos hasta en un 24% según los datos de Angelike, una empresa dedicada
a la consultoría especializada para redes de Pymes. Una red de contactos exitosa se basa en el
equilibrio, o sea, dar y recibir ayuda y para ello es importante contar con el contacto de personas o
empresas de buena reputación y que faciliten nuestro crecimiento. En esta investigación se
explicará más a fondo su significado, importancia, aplicación y ventajas que ofrece.

Abstract
This work consists of an investigation about the Networking applied to the area of Human
Resources Administration. Networking can be translated into Spanish as an "interconnection",
which is considered as a network of contacts at a professional level used by freelancers who create
their networks of contacts to attract more customers, but it is also a tool that allows us to obtain
and generate jobs. Most of the work is achieved through networks of professional contacts to share
experiences, collaborate and learn from each other. The importance of Networing lies in the fact
that it is a totally free tool, especially for small and medium-sized companies, for which on many
occasions it is almost impossible to compete in a globalized and highly competitive market.
Statistically, companies that use Networking can increase their sales by 41%, improve their
business process by 55% and reduce their operating costs by up to 24% according to information
from Angelike, a company dedicated to consulting specialized for networks of SMEs. A successful

2
network of contacts is based on balance, that is, giving and receiving help and for this, it is
important to have the contact of people or companies of good reputation and to facilitate our
growth. This research will further explain its meaning, importance, application and advantages
offered.

Objetivos

 Entender la mecánica del Networking en el desarrollo actual de las empresas.

 Definir la aplicabilidad del Networking en la administración de recursos humanos
en la contratación de empleados, manejo de la relación y benchmarking.
 Establecer factores críticos de éxito en la implementación y desarrollo del
Networking en una empresa y/o en departamentos de administración de recursos
humanos.

3
Networking

4
Se lo denomina al trabajo dentro de una red, proviniendo del término de informática, donde el
concepto se basa en un conjunto de ordenadores y programas de gestión que se complementan para
de esa forma poder realizar un intercambio de información.

En el ámbito humano, es el intercambio de conocimiento entre gente, para poder facilitar los
procesos en el trabajo. Así como también en al ámbito de negocios, es muy útil, ya que aporta al
éxito de una empresa obteniendo beneficio de otras personas y dedicándose a conseguir relaciones
entre las premisas de “dar y recibir”.

El hecho de poder conocer a personas que se encuentran dentro y fuera del entorno profesional
ayuda a tener un enfoque diferente de lo que se realiza o se puede realizar como empleado o
empleador. (Yeung, Rob 2009)

El éxito de una empresa o un negocio, va de la mano de tantas cosas, pero son sus bases la que lo
mantendrá a flote. La base, el esqueleto, los cimientos de una empresa nace en su personal, el
personal operativo que depende de su trabajo en equipo podrá destacar.

Un personal, el recurso humano, tanto como el alto operativo de la empresa o negocio, tiene que
desarrollar destrezas de networking, la habilidad de networking. De no ser así, ¿de qué otra manera
podremos proveer un comunicado efectivo y seguro tanto con los compañeros de trabajo como con
los clientes? Y de igual forma, un networking efectivo puede mejorar las ventas y conseguir
mejores ofertas. ¿Hay que ponerse a pensar que hace un networker?, cómo actúa? ¿Cuál es su
actitud básica? Entre más personas tengan esta habilidad, mejor será la comunicación interna. Sin
embargo, en una empresa de alto prestigio, se puede encontrar un rubro laboral, donde encontremos
a gente que se dedique especialmente a esto. Y se encargara de crear, y mantener a flote una red de
contactos que abra posibilidades a nuevas relaciones de negocios, y a mantener solidas las
existentes.

5
Importancia e Impacto del Networking

El networking ayudara a crear una red de contactos y relaciones internas, entre empleados tanto
como externas con proveedores de servicios o clientes. Esta relación dependerá de la calidad del
networking, y deberán ser sólidas e implicarán beneficios para ambas partes. Uno de los mayores
secretos del networking, será la consistencia.

El relacionarse con las personas con las que se trabaja, y vemos las caras todos los días, resulta ser
esencial, y un pilar para el proceso de mejora profesional, ya sea en el rubro de ejecución de las
labores con una mejora en su calidad, hasta un cambio de puesto en el que nos desarrollamos
nuestro trabajo. Sin embargo, esta relación no queda nada más en el entorno de nuestro trabajo
cotidiano, el conocer y tratar con personas fuera del permite tener una mejor visión de lo que
estamos haciendo, como nos estamos desarrollando como profesionales, saber que estamos
haciendo mal, mejorar, y mantenernos al día con nueva información, tecnología y materias. Esto
incluye el encontrar terceras fuentes de recursos y personal que sean de ayuda, en nuestro proyecto.
Un profesional, será capaz de explotar sus competencias técnicas según la situación a la que se
enfrente, es capaz de usar todos sus recursos, para desempeñarse en su labor, haciendo uso eficiente
de su personal, siendo muy importante la comunicación entre ellos mismos.

Principales autores en el tema

Duncan J. Watts: El PhD Duncan Watts, tomo como inspiración el cuento corto de Frigyes quien
fue el primero en introducir el término de networking, en la historia corta, llamada “Chains- links”
el cual se basa en que cualquier persona en el mundo puede estar conectada por no más de cinco
intermediarios. Duncan realizó su tesis de doctorado llamada “The Structure and Dynamics of
Small-World Systems” en la cual explica que cómo un número muy pequeño de lazos aleatorios
puede llegar a redes muy agrupada a darle conectividad de una red completamente aleatoria.
Gracias a su trabajo fue finalmente explicado la teoría de los seis grados de separación planteada
en “Chains”, es por eso que es considerado vanguardista en el área de Networking.

6
Tipos de Networking

7
Network Físico

Consiste en la interacción natural entre personas con las que conllevamos diariamente. Este tipo de
interacción es el más utilizado ya que la comunicación se facilita mucho más de manera verbal,
además que se pueden recibir reacciones inmediatas de parte de la persona con la que se está
relacionando. La desventaja es que se requiere un lugar adecuado para dicha interacción y se tiene
un menor número de personas con las cuales se puede interactuar.

Network Virtual

Consiste en la interacción mediante la tecnología, por ejemplo, teléfono, contactos en las

aplicaciones web, correo electrónico, etc. Mediante esta interacción se puede llegar a dar a conocer
el tema de una manera más explícita, y se pueden conocer a personas de una forma distinta a la uno
podría tener. Es solo que para que este tipo de networking se lleve a cabo, se requiere de
dispositivos electrónicos y debido a que esta comunicación es vía web, entonces no se puede llegar
a tener una respuesta inmediata o puede ser que no se dé a entender el mensaje de una forma clara,
a diferencia del networking físico.

Networking Externo

El networking externo, consistirá, en asegurarnos que tanto los proveedores de un servicio, y/o los
clientes, siempre tengan una comunicación segura con la empresa, una comunicación rápida,
segura y efectiva. La empresa deberá proveer la información necesaria a estas partes, para crear
una red de comunicación entendible para ambas partes.

Networking Interno

Si en una empresa no hay comunicación interna, tanto del alto rango, con sus sub gerentes, o incluso
hasta con los de menor rango, no se crea una red de confianza ni de certeza. Un buen funcionario

8
de alto rango debe saber que está pasando en su empresa, y un simple peón de menor rango siempre
debe saber lo que sus superiores esperan de él, para crear un trabajo más eficiente.

Las personas, suelen combinar los diferentes tipos de networking, y la combinación varía
dependiendo de factores que afectaran el canal de comunicación. Estos factores vienen siendo
variables físicas, como la distancia y el tiempo, y el grado de relación como lo es que tanta
confianza hay entre las personas. Es muy común que el Networking virtual sea combinado con el
networking externo, influenciado por el factor de la distancia.

9
Ventajas y Desventajas del Networking

10
Ventajas

 Permite investigar sobre gente que está especializada en cierto ámbito o profesión
 Aclara requerimientos de cualquier perfil profesional para adjudicar cualquier plaza de
trabajo disponible para un empleado.
 Permite verificar cualquier tipo de documentación necesaria que avale la información de
algún colaborador.

Desventajas

 Crea una percepción de que no existe la privacidad.

 La comunicación puede ser lenta y no bidireccional.
 Adulteración de certificaciones respecto a cargos y niveles de preparación.

11
Desarrollo de Networking

12
Fase I, Clasificar contactos

Las empresas poseen necesidades específicas, de manera que entre más se acerque el perfil de un
potencial empleado (u otro tipo de relación como contratos de producción) a dichas necesidades,
mejor y ágil será el proceso de contratación y se pronostica una relación posterior empleado-
patrono estable. Para lograr tal fin lo primero a realizar es la clasificación de contactos.

El formato a utilizar debe recoger datos importantes de los contactos. En este sentido se tiene gran
ventaja puesto que las nuevas tecnologías permiten archivar cualquier cantidad de datos mediante
teléfonos inteligentes, computadoras y demás aparatos electrónicos, sumado a esto existen
herramientas on-line que facilitan la tarea de recopilación de datos.

Pueden existir diversos criterios de clasificación como: sector económico, ámbito de contacto (que
dependerá de la empresa). Lo anterior evitará tener información dentro el contexto operativo de la
empresa. Es importante tener una descripción de los contactos y además conocer el nivel de
relación que se maneja con cada uno de ellos.

Ejemplo: AgroFresh es una empresa dedicada a la producción, procesamiento y comercialización

de papaya en el Norte de Guatemala. (Ámbito empresarial). En su plan operativo contemplan
exportar fruta a nuevos mercados (internacionalización) para cumplir con dichos planes de
expansión aplica el Networking y lo primero que hace es clasificar sus contactos.

Tipo de contacto Descripción Ubicación Nivel de relación

Profesionales del Ing. Agrónomos y Variable. Proporcional a la

ramo Agroindustriales, jerarquía del puesto.
Administradores de Empresas,
contadores, abogados.

Proveedores Maquinaria y equipo, insumos Ciudad Media, ellos

de producción, insumos de capital, deberían estar más
procesamiento, insumos de USA. interesados.
operación.

13
 Clientes Bróker en USA, y Alemania. USA y Alto, indispensables
Alemania. para expansión.

Otros Regentes de Ministerio de Puerto. Medio-Alto. Según

Agricultura, autoridades en volumen de
puerto. producción.

Fase II, Hacer nuevos contactos:

Esta fase es permanente y repetitiva. En el caso de que la empresa preste el servicio, o un empleado
lo ofrezca debe tener un buen “elevator pitch”. De preferencia buscar contactos que sean activos
haciendo Networking, esto ayudará a encontrar lo que se requiere. Conocer bien a sus contactos y
tener datos específicos ayudará en sobremanera.

Ejemplo: AgroFresh se mantiene activo en Redes sociales y página de internet, en la que expone
sus certificaciones y ventajas competitivas adquiridas a través de los años, anualmente realiza un
día de campo con gastos pagados para los clientes que quieran asistir.

Fase III, Contactar profesionales de nuestro sector de manera estratégica

Hay que investigar con los contactos establecidos sobre otras personas que se dediquen a trabajar
en el sector (Producción, procesamiento y comercialización de alimentos). Una buena estrategia es
asistir a eventos relacionados con el sector de interés (congresos y ferias etc.) Participar en foros y
demás comunidades virtuales relacionadas. Contactar otras empresas que han hecho contrataciones
similares.

Ejemplo: mantiene relación con la representante de graduados de Zamorano, EARTH, y colegio

de ingenieros agrónomos de Guatemala para obtener nuevos contactos. Participa en asambleas
anuales de AGEXPORT (Asociación Guatemalteca de exportadores), y al Congreso internacional
de horticultura y fruticultura realizado por la Federación de Asociaciones Agrícolas de Guatemala,
Además es miembro activo del proyecto de desarrollo de fruticultura y agroindustria de Guatemala
(PROFRUTA).

14
Fase IV: Mantener y explotar los contactos:

Es necesario actualizar los contactos de forma continua, también hay que compartir las experiencias
sacando provecho de otras empresas. Esta es una relación “ganar-ganar”. Las aplicaciones de las
redes sociales y web 2.0 se deben utilizar a la primera y última hora, es cuando más personas están
conectadas.

Conecta personas de diferentes entornos, países y demás que pudieran relacionarse.

Ejemplo: comparte publicaciones de oportunidades de empleo de otras empresas, recomienda

proveedores, invita a congresos.

15
Ejemplos prácticos

16
Una estructura de red está compuesta por un grupo de diversas organizaciones, donde las acciones
están coordinadas por contratos y acuerdos en vez de una jerarquía formal de autoridad.

La alianza que resulta de una red es más formal que la se evidencia por contrato, porque existen
más lazos que comprometen a las organizaciones miembros y hay mayor coordinación formal.

Ejemplo 1

Nike y otras organizaciones establecen redes para desarrollar relaciones a largo plazo con
proveedores, distribuidores y clientes, al mismo tiempo que evitan que el núcleo de la organización
llegue a ser demasiado grande/burocrático. (Garret RJ. 2008).

Ejemplo 2

AT&T creó una organización de red y vinculó a sus socios de modo que pudiesen producir
contestadoras automáticas digitales a bajo costo. AT&T envía electrónicamente los diseños para
las nuevas piezas y las instrucciones de ensamblaje de los nuevos productos a sus socios de red,
quienes coordinan sus actividades para producir los componentes en las cantidades deseadas y
después enviarlas al punto final de montaje. (Garret RJ. 2008).

Ejemplo 3

AGEAP es una red activa que integran profesionales graduados y/o con relación a la EAP
Zamorano; es un claro ejemplo de networking donde sus integrantes se relacionan frecuentemente
para tratar distintos temas referentes a la agronomía.

La AGEAP facilita las posibilidades de interacciones laborales y sociales ya que forman una red
sólida y comprometida en su afán por ser la referente agropecuaria de Latinoamérica.

AGEAP en una red donde se comparte información, referencias laborales, contactos entre otras.

Además, aplicamos el concepto de networking enfocado en la obtención de empleos, según datos

obtenidos alrededor del 75% a 80% de los jóvenes que consiguen trabajo son recomendados por
familiares, amigos o personas cercanas a su profesión. En pocas palabras la asociación de
graduados cubre todas las expectativas ya que su amplia red de egresados facilita la obtención de
la mismas.

17
Conclusiones

18
1. Networking nos ayuda a madurar las ideas que tenemos acerca de un negocio, proyecto,
etc., hablando o interactuando con otras personas que tienen un interés similar al de nosotros
y en base a esto obtener relaciones sólidas y profesionales que beneficien a nuestras
empresas.

2. Se concluye que unas de las riquezas del Networking es que se beneficia o alimenta de
muchas otras disciplinas, ya que las mayorías de las veces se trabaja en algo con el cual se
logra una mejora en la gestión de la red.

3. Para obtener buenos resultados del Networking indiferentemente que su práctica sea
personal o virtual se debe dedicarle tiempo, constancia, recursos y a menudo dinero.

4. Actualmente hacer Networking para las empresas se ha convertido en una necesidad, la

globalización ha devorado las trogloditas formas de hacer negocio, en cambio ha impulsado
una serie de herramientas que permiten una relación virtual entre empresas y sus empleados
o colaboradores (intranet), con otras empresas y sus clientes (extranet), de esta forma se
produce un flujo de información de doble vía que hace más eficientes los procesos de
comunicación, permitiendo de esta manera invertir recursos en donde más se necesita
ayudando a lograr un equilibrio de intereses entre patrono-empleado, empresa-cliente y
entre empresas.

5. El Networking permite investigar, contactar, clasificar y socializar con personas potenciales

a optar por un cargo dentro de la empresa de acuerdo a su perfil de forma rápida y con
mayor grado de confiabilidad, respecto al manejo de la relación dado que se crea una
comunicación de doble vía, los intereses se perciben rápidamente y se tiende al equilibrio
en la medida de lo posible, esto gracias a herramientas como redes sociales, páginas web y
sitios especializados en Networking. El benchmarking se hace efectivo bajo la filosofía del
“ganar-ganar” mediante herramientas extranet.

19
6. Para tener éxito en la implementación y desarrollo del Networking es necesario definir el
contexto de trabajo (producción, procesamiento y comercialización de alimentos) posterior
a ello implementar herramientas (páginas web, cuentas en redes sociales, blogs entre otros)
de forma seria y responsable que permitan hacer contactos al nivel de trabajo y estrato
económico en el que se posiciona la empresa, esto permite catapultar y llegar cada vez más
lejos en las relaciones, teniendo así, disposición de recurso humano especializado posible
de contratar y ofrecer servicios. Lo anterior se logra si y solo si hay algo a cambio que
ofrecer por lo que es conveniente estar dispuestos a ser puentes de información y contactos
valiosos.

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Glosario

21
Web 2.0: Término utilizado para referirse a una segunda generación en la historia del desarrollo
de tecnología Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, que
fomentan la interactividad y el intercambio ágil y eficaz de información entre los usuarios. La web
2.0 también es denomina “web social” por su enfoque colaborativo y de construcción social.
Redes sociales: Son aplicaciones web que permiten compartir contenidos, interactuar y crear
comunidades y grupos sobre intereses afines.
Blog o bitácora: Es un espacio en Internet que recopila cronológicamente artículos (denominados
post) de uno o varios autores. La interacción se produce cuando los lectores/as dejan sus
comentarios y el autor/a les responde de manera pública, creando una especie de diálogo. El uso o
tema de cada blog es particular; hay personales, periodísticos, empresariales o educativos.
Elevator pitch o elevator speech: Concepto americano para personas emprendedoras que se basa
en la idea de explicar tu negocio o perfil profesional en una conversación como la que suele tener
lugar en un ascensor, es decir, con una duración aproximada de 60 segundos.
Marketing personal: Es la aplicación de las técnicas de marketing a una persona como
“producto”. Permite dar la imagen de aquello que se quiere ser y conseguir las metas que cada uno
se propone. Así, se habla de “marca personal” o “personal branding” como aquello que diferencia
a una persona de otras.
Capital humano: Potencial profesional de una persona. Se basa en los conocimientos,
experiencias y competencias clave y puede desarrollarse con una formación y actualización
constante.
Competencias clave: Les competencias se engloban en un conjunto de comportamientos
observables que incluyen: conocimientos, habilidades, actitudes y valores que se tienen que aportar
a un trabajo para poder realizarlo con un nivel adecuado de eficiencia. Por tanto, no es suficiente
con tener los conocimientos necesarios para realizar un trabajo (saber) sino que, además, hay que
ser capaz de aplicar estos conocimientos (saber hacer) y tener la actitud adecuada para hacerlo
(saber ser/estar).
Inteligencia emocional: La capacidad para reconocer y gestionar los propios sentimientos y los
de los demás. El término fue popularizado por Daniel Goleman en su libro “Emotional
Intelligence”, publicado en 1995. Esta autor dice que la inteligencia emocional se puede organizar
en cinco grandes capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos,
reconocerlos, crear la propia motivación y gestionar las relaciones..

22
Referencia Bibliográfica

23
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Anexos

26
27
Figure 1. Lista de Sitios de referencia para la creación de networking a nivel empresarial.

28