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1TRABAJO GRUPAL ETICA EMPRESARIAL

Desarrollo Trabajo Grupal Ética Empresarial

María Fernanda Castaño 1721025290

Luisa Fernanda Avilan 1721021498

María Hersy Buitrago Ibaguè 1611023590

Fabio Reyes Ramos.

John Harol Peña 1921022312

Carlos Andrés Caicedo Rozo 1511025428

Politécnico Gran colombiano

ETICA EMPRESARIAL GRUPO 14

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Tutor: Armando J Camejo
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TABLA DE CONTENIDOS

Introducción.....................................................................................................................................3

ENTREGA SEMANA 4..................................................................................................................4

¿Por qué controlar el uso del internet del personal es un dilema ético para las empresas?.........4

Lista de referencias........................................................................................................................11
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Introducción

Uno de los medios comunicativos más usados en la actualidad es el Internet, invento que

brinda una infinidad posibilidades para conseguir cualquier tipo de información, conocimientos

que podemos adquirir de manera inmediata y del tema correspondiente. Se convierte en el medio

más frecuentado por el ser humano en cualquier ámbito social, con diversos fines o intereses

lucrativos a cualquier situación; esencialmente en empresas, universidades o colegios, siendo

columna sólida en el movimiento de todo tipo de indicadores (informativos y numéricos).

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ENTREGA SEMANA 4

¿Por qué controlar el uso del internet del personal es un dilema ético para las empresas?

Podemos hablar de un dilema ético para una empresa cuando se presentan situaciones que

representan un conflicto entre el desempeño económico y su desempeño social. Los dilemas

éticos, según John Hosmer son “verdaderos dilemas gerenciales que representan un conflicto

entre el desempeño económico de la organización (medido por las ventas, el costo y el beneficio)

y su desempeño social (expresado en términos de obligaciones a las personas tanto dentro como

fuera de la organización)” (1987). Existen algunos dilemas éticos que representan una gran

dificultad para las empresas al momento de resolverlos, uno es el mercadeo y entrega de

productos; ninguna empresa debe realizar mercadeo falso y el dilema surge cuando el cliente

recibe el producto o el servicio, pues es imposible tener la certeza de que todos los clientes

queden satisfechos, además, las operaciones internacionales también generan dilemas éticos, por

ejemplo, el negocio de dos partes que tienen diferentes costumbres y culturas, y otro de los

dilemas más difíciles de resolver para las empresas es cuando los derechos humanos individuales

del personal entran en una competencia con los intereses que tiene la empresa a la que prestan

sus servicios, Peter Drucker, en su libro "Reflexiones básicas para acertar en los negocios",

afirma que el individuo dentro de la empresa está llamado a convertirse en el principal actor y

gestor de los valores éticos dentro de la organización empresarial, y que el papel de las

organizaciones es ser el “guardián de la conciencia de la sociedad y un factor esencial de

solución de sus problemas” (1998). Muchas veces dentro de la empresa surgen situaciones como
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recortes de salarios, de personal y hasta la implementación de una reestructuración del personal

administrativo, en estas se presenta un conflicto en el cual es de suprema importancia encontrar

un balance ético para solucionar el problema de manera que no se vulneren los derechos del

personal ni se comprometa el desarrollo social y económico de la empresa.

Desde el punto de vista del derecho a la privacidad personal: El uso de Internet y de las

redes sociales por los trabajadores en casi todas las profesiones hoy en día se necesita utilizar

internet y herramientas informáticas en el trabajo y fuera de él, Ya sea un ordenador portátil

corporativo, teléfono móvil, tableta o simplemente el uso de la WiFi en el trabajo, o el teléfono

de empresa es importante que todos los miembros del equipo comprendan cómo se les permite

utilizar los sistemas informáticos y los distintos dispositivos. Para ello, debes establecer en tu

empresa una Regulación del uso de Internet y de las herramientas informáticas.

En la actualidad, todas las empresas y negocios ponen a disposición de sus empleados las

herramientas informáticas y de comunicación necesaria, para el buen desarrollo de la actividad

laboral las más comunes son, principalmente, los sistemas de correo electrónico corporativo y la

conexión a internet a través de la red de la empresa. Estos medios tecnológicos favorecen sin

duda alguna el desarrollo del trabajo, con independencia de la actividad que corresponda, de

acuerdo con el principio de buena fe, es conveniente que la empresa establezca previamente las

normas con respecto al uso de estos medios informáticos, debiendo, además, informar de forma

efectiva a los trabajadores de que existe la posibilidad de realizar este tipo de controles y

verificaciones con respecto al buen uso de los mismos. Así pues, si el empresario cumple con lo

establecido, y el trabajador, no cumple con las normas específicas sobre el uso de los medios
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informáticos, no cabría la posibilidad de argumentar una vulneración de la intimidad del

empleado no se trata por tanto de un perjuicio en relación con el coste de la infraestructura de la

empresa, o los medios que pone a disposición de los empleados, sino que está directamente

relacionado con la productividad de los trabajadores no obstante, en ocasiones es inevitable que

los empleados utilicen los medios informáticos de comunicación que la empresa pone a su

disposición, para usos personales, ya que es una práctica cotidiana y permitida por la mayoría de

las empresas, al considerarse un uso sin relevancia, y sin que pueda ocasionar un perjuicio claro

sobre la productividad de la misma por tanto, la diferencia radica en el abuso claro de la

utilización de estos medios para fines personales, pues es en estos casos donde puede surgir un

perjuicio para la empresa, al verse afectada la productividad de los trabajadores.

Si lo vemos desde el punto de vista de la seguridad de la información:

En el ámbito de las buenas prácticas empresariales, las organizaciones actualmente desarrollan

un perfil o código de ética el cual contiene los valores, lineamientos y referentes de

comportamiento que deben asumir todos los involucrados con la empresa como lo son miembros

de la Junta Directiva, presidente, Revisor Fiscal, empleados fijos, trabajadores en misión,

aprendices, contratistas y clientes. Dentro de esos valores que identifican a las empresas con un

código de ética se encuentra la seguridad y transparencia en la información administrada y

suministrada. La seguridad de la información consiste en un conjunto de medidas que pueden

ser preventivas o reactivas que permiten proteger la información manteniendo confidencialidad,

disponibilidad e integridad de los datos, con el surgimiento del internet surgió una expansión de

la información a millones de personas y diversas formas de robar o alterar la información, una de

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las formas de mitigar el riesgo es el restringir o administrar el uso del internet por parte de los

colaboradores de la empresa para de esta manera prevenir la fuga de información, la instalación

de malware o de programas informáticos no autorizados o spam, ataques de phishing que se

alojan en sitios web no seguros, falsificación y venta de información y que implique un riesgo

para las bases de datos de la empresa, prevención de los activos informáticos corporativos frente

a los ataques y amenazas, el tratamiento de toda la información interna con la que consta la

organización para que las personas que tengan acceso sean las que realmente requieran la

consulta o administración por su rol en la organización. El acceso a internet por parte de los

empleados puede y debe ser controlado no con el fin de coartar la interacción del empleados pero

si con el fin de blindar a la empresa de ataques informáticos o pérdidas de información que

acarrearán pérdidas económicas, de credibilidad, de información importante o de funcionamiento

vital para la empresa. Con el objeto de blindar a las empresas se ha creado algo denominado la

Seguridad Informática que es cualquier medida que impida la ejecución de operaciones no

autorizadas sobre un sistema o red informática, cuyos efectos puedan conllevar daños sobre la

información, comprometer su confidencialidad, autenticidad o integridad, disminuir el

rendimiento de los equipos o bloquear el acceso de usuario no autorizados al sistema.

[CITATION Áva14 \p 39 \l 9226 ]

Desde la perspectiva educativa en las empresas: Al relacionar el uso del internet vamos

generando garantías, beneficios, privacidad, seguridad, ética, normas, políticas y demás

derivados del buen resultado en el que se convierte esta herramienta, sin embargo, a hoy día las

compañías adoptan fuera de los resultados lucrativos dentro de su razón social, potencializar la

superación educativa en sus instalaciones como oferta y crecimiento de sus colaboradores. “De
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esta manera se ve la importancia del papel que desempeña el uso intensivo de las TIC

(Tecnologías de la Información y la Comunicación).”[CITATION Fan03 \p 93 \l 9226 ]

Fundamentalmente gran parte de las empresas generan postulaciones o altos cargos o

plataformas formativas dirigidas a la evolución de sus empleados, donde se espera que estas

plataformas sean visitadas a través del internet y que el uso de esta red sea estrictamente como lo

exige las políticas de la razón social; la ética de las empresas generalmente describe que su

cultura organizacional se interesa por el bien del interés colaborativo, y muestra de eso se

considera los convenios que posiblemente existen entre las empresas y las universidades.

Los tiempos se convierten en la parte normativa, donde incluso fuera de los horarios

laborales el colaborador genera estos espacios en la cultura de su crecimiento profesional; de

hecho, dentro de los cuidados con los bienes de las empresas, estas también velan porque el uso

de su red no se vea afectada;

Para resaltar mencionamos: el correcto uso de las TIC, brinda una serie de beneficios

enriquecedores frente al tema educativo al plantearse el vínculo entre la empresa y una entidad

educativa.[CITATION Fan031 \p 100 \l 9226 ]

Visto desde la cultura organizacional: Las empresas hoy en día tienen una gran dificultad

para el control del uso del internet en horas laborales ya que las empresas se enfrentan a un

nuevo entorno cultural en donde la mayoría de actividades se realizan por medio del internet y

hoy en día es un recurso obligatorio ya que muchas empresas operan gracias a los beneficios de

la Tecnología, ahora bien en el momento que el empleado está usando el internet para otras

actividades que no hacen parte de las actividades de la empresa está rompiendo la ética ya que la
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cultura de la mayoría de las empresas es que los empleados den su mayor rendimiento en las

horas laborales incluso cuando las actividades han sido terminadas y aún resta tiempo laboral se

debe usar para hacer los que se denomina como “Brainstorming “ y buscar nuevas ideas y tener

iniciativa para mejorar el trabajo que ya se está realizando . Sabemos que en cualquier

comunidad existen normas que hacen parte de la Cultura Organizacional donde es prohibido el

uso del internet para actividades personales en la jornada laboral pero no es suficiente estipular

reglas es importante que exista un proceso formativo y educativo para que dichas normas sean

aplicadas apropiadamente.(1)

Este control de uso del internet ha generado conflicto entre las empresas y el empleado lo

cual no es bueno porque rompe con la cultura organizacional y el ambiente laboral, es por eso

que las empresas han tenido que aumentar el uso de las cámaras y recursos de vigilancia para el

empleado, otra medida que han tomado las empresas es insertar diferentes filtros tanto de URL

como de descarga de archivos etc. (2)

Es importante implementar todos estos medios para monitorear el uso del internet

siempre y cuando se involucren a los empleados para impulsar la productividad para no generar

malestar en el equipo. (3)

En aras de encontrar un punto equilibrado, una empresa regulara el uso del internet que

hacen sus empleados ya que este es un recurso que cuesta plata a la compañía y el uso adecuado

del mismo compete al cumplimiento de metas y estrategias de la empresa, de la misma manera el

internet debe ser usado como herramienta de trabajo por consiguiente la empresa está en derecho

de hacer seguimiento al uso de este. Ahora bien, el internet hoy día es de acceso público y su uso
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no debe ser restringido. Algunos estudios afirman que el rendimiento de una persona con

acceso a internet es mayor que aquel que no lo puede usar. Finalmente, el dilema ético puede

estar presente en cualquier momento de nuestras vida personal, laboral y familiar. Lo relevante

no es dar o restringir el uso del internet sino el uso que cada persona le dé a él.

“La ética y la moral son constructos que regulan el comportamiento humano y

permiten su dirección a lo que tanto de manera individual (ética) como colectiva (moral) se
considera aceptable y positivo. Qué es bueno y qué es malo, que deberíamos hacer y que no
deberíamos hacer e incluso de qué aspectos nos preocupamos y valoramos son elementos
derivados en gran medida de nuestro sistema ético. Pero a veces nos encontramos con
situaciones en que no sabemos qué hacer: escoger A o B tiene, en ambos casos, repercusiones
negativas y positivas a la vez y los diferentes valores que nos rigen entran en un conflicto.
Estamos ante situaciones que nos suponen dilemas éticos”[ CITATION Osc18 \l 9226 ]
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Lista de referencias

Fandos Garrido , M. (2003). Formación basada en las Tecnologías de la Información y

Comunicación: Análisis didáctico en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Tarragona.

Fandos Garrido, M. (2003). Formación basada en las Tecnológias de la Información y

Comunicación: Análisis didáctico del proceso de enseñanza-aprendizaje. Tarragona.

mimenza, O. C. (10 de 2018). Psicolgia y mente.

Mimenza, O. C. (20 de 06 de 2019). Psicolgia y Mente. Obtenido de

https://psicologiaymente.com

Vieites, Á. G. (2014). Enciclopedia de la Seguridad Informática. México D.F.: Alfaomega.

Daniel Olguin. (2013). La Etica y El Uso del Internet. 17/05/2013, de Daniel Olguin Sitio web:

http://danielolguin.com.ar/?p=252

[ CITATION Hos87 \l 3082 \m Hos87]

https://www.econectia.com/blog/control-acceso-internet-empleados-bloquear-paginas-internet.

MILENA QUIJANO ZAPATA ABOGADA ESPECIALISTA EN INTERNET.