EQUIPO 4 | 9IBT1

Factores higiénicos de
Herzberg
TEORÍA DE LOS DOS FACTORES O TEORÍA MOTIVACIÓN-HIGIENE

FREDERICK HERZBERG
Psicólogo americano que formuló en

1959 una teoría que plantea dos

factores que orientan el

comportamiento de las personas en el

trabajo.

SU INVESTIGACIÓN CONSISTIÓ EN...

•Preguntar a un grupo de personas sobre sus buenas

y malas experiencias en el trabajo, a las que

respondían de maneras muy diferentes.

Así desarrolló la teoría de que la satisfacción laboral

de las personas depende de dos factores.

INSATISFACCIÓN LABORAL: FACTORES

HIGIÉNICOS

•También llamados factores extrínsecos

Se trata del ambiente que rodea a trabajador.

•Están fuera del control de las personas

SATISFACCIÓN LABORAL: FACTORES

MOTIVACIONALES

•La satisfacción es principalmente el resultado de los

factores de motivación.

•Están bajo el control del individuo, pues se relaciona

con lo que él hace y desempeña.

EJEMPLOS
Motivacionales:
Higiénicos:
•Logros,
Salario, condiciones
reconocimiento,
ambientales de trabajo,
responsabilidades,
relación con
crecimiento personal,
compañeros, 
oportunidad de
reglamentos internos,
crecimiento ,
relación empleado-
autorrealización en el
supervisor.
trabajo.

PARA PROPORCIONAR SATISFACCIÓN Y DISMINUIR

INSATISFACCIÓN LABORAL:
Para aumentar la satisfacción (dar motivación): sustituir las tareas más simples por unas más

complejas que ofrezcan desafío y crecimiento profesional.

Para disminuir insatisfacción (mejorar factores higiénicos): premiar e incentivar salarialmente,

incentivar al trabajador a cambio de trabajo.