Unidad 2 paso 3

Fundamentos teóricos de la entrevista

Presentado por
Alexander Castro - Código 1.107.064.236

TUTOR
Diego Fernando Castiblanco

Grupo - 403011_108

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA _UNAD

CURSO _OBSERVACION Y ENTREVISTA
2018
 Introducción

La entrevista es una técnica para recoger datos, es de suma importancia ya que esta permite

obtener determinadas conclusiones sobre lo que se está investigando, como técnica de

recopilación va desde la interrogación hasta la conversación libre; en este trabajo

abarcaremos las características de la entrevista, la importancia, los tipos y las fases de la

misma. Así mismo en este trabajo se expondrá el diseño de una entrevista en base al tema

de “relaciones interpersonales conflictivas” y una autoevaluación de la creación de la misma.

Cómo sostienen Pollit y Hungler (1998) “la vía más directa para saber lo que piensan,

sienten, o creen las personas radica en preguntarlo”.

Objetivo general

Recopilar la información más relevante de las técnicas de la entrevista y en base a esto diseñar
un modelo de entrevista.

Objetivos específicos

 Conocer la utilidad de este medio de recolección de información.

 Conocer algunas estrategias de realización de entrevistas.

 Determinar la importancia de la entrevista para obtener la información deseada.


Mapa conceptual
La entrevista constituye un
instrumento de
comunicación y una técnica
de investigación fundamental
en las ciencias humanas.
La técnica de la entrevista le
permite al investigador acceder a
hechos, descripciones de
situaciones o interpretaciones de
sucesos (internos o externos).
Según el número de
participantes:
LA ENTREVISTA
Fases de la entrevista
Tipos de entrevista
La entrevista es una
El entrevistador debe
técnica de investigación
muy utilizada en la Presentación presentarse, comentar breve y
Según el grado de regulación claramente la finalidad del a
mayoría de las disciplinas
de la interacción: entrevista, asegurar guardar la
empíricas.
confidencialidad y los datos.
Estructurada
Semiestructurada
Cuerpo de la Consiste en el desarrollo de la
Según la situación de la interacción: No estructurada misma, presentar un guion
entrevista
cara a cara para recordar los temas a tratar
o un cuestionario para resolver
telefonía
mediante tecnologías informáticos
Se realiza una recapitulación de
Cierre
los temas, se le puede pedir al
entrevistado profundizar en
algún punto y se finaliza
Destrezas y actitudes
agradeciendo su participación

Individual

En panel  Rapport
 Escuchar Dado que la entrevista es un proceso de
En grupo
 Preguntar intercambio de comunicación cruzada, es
 Estimular importante ue el investigador tenga en
 Reflejar cuenta una serie de aspectos que facilitan
 Hacer pausa una comunicación eficaz y la obtención de
un testimonio de mayor calidad, creando
 Registrar
un ambiente cómodo y agradable que
datos
permita una comunicación fluida.
 Recapitular
 Formular plan
de acción
 Formato de entrevista
Tema relaciones conflictivas interpersonales – Enfoque cognitivo -conductual

Fase inicio

1. ¿Podría decirme cual es el motivo de su consulta?

2. ¿Por qué considera esta situación un problema?
3. ¿Desde cuándo presenta discrepancias muy seguidas?
4. ¿Dígame cómo afecta esta situación en su vida diaria?

Fase desarrollo

5. ¿Dígame que le molesta de las otras personas?

6. ¿Explíqueme a detalle porque motivo tuvo un conflicto la última vez?
7. ¿Con quienes suele tener más problemas en su vida, pareja, familia o compañeros de
trabajo & estudio?
8. ¿Después de discutir o tener algún enfrentamiento, que pensamientos se le vienen a
la mente?
9. ¿A partir de estos pensamientos surge algún otro sentimiento?

Fase de cierre

10. ¿Cree que la forma de enfrentar sus problemas interpersonales afecta a las personas
que la rodean?
11. ¿Considera usted que tiene incapacidad para resolver conflictos de manera asertiva?
12. ¿Le gustaría continuar el proceso terapéutico en una próxima consulta?
 Conclusiones

La entrevista es una herramienta fundamental en la práctica profesional del psicólogo,

mediante esta se puede obtener información más allá de la que puedan proporcionar otras

herramientas y técnicas, ya que si la aplicamos de la manera correcta podemos obtener una

fuente inmensurable de datos y determinar los factores que afectan la situación mental del

consultante y su desempeño en la vida cotidiana.

En conclusión, el contexto de la aplicación de la entrevista es variado, ya que la podemos

utilizar no simplemente en el ámbito clínico sino también en lo organizacional, judicial, con

la finalidad de obtener información para indagar en aspectos comportamentales derivados a

cada tema de investigación deseado.

El entrevistador no es un elemento neutro en la inevitable “relación” que se establece en

la entrevista entre sus dos protagonistas; lo da Sullivan, quien en su clásico de 1954 The

Psychiatric interview indica que la entrevista es un proceso de relación interpersonal

planificada.

De esto se puede decir que el entrevistador debe manejar un papel pasivo y controlar la

situación, aprender de la observación de su lenguaje corporal e incongruencias, lo ue nos

permitirá explotar nuestras capacidades de ojo clínico para interpretar de manera asertiva,

todo la información y comportamientos en una entrevista.

 Autoevaluación

Ítem 1 2 3 4 5

Cumplimiento de las tres fases de entrevista x

Estructura de las preguntas según el enfoque x

disciplinar escogido

Coherencia de las preguntas con la temática a x

abordar

Pertinencia de las preguntas con la temática a x

abordar.

Total sumatoria por ítem 17

Observación (es): ninguna

Se recuerda que 1 es el menor puntaje y 5 el mayor puntaje.

 Referencias bibliográficas

Yuni, J. A., & Urbano, C. A. (2014). Técnicas para investigar: recursos metodológicos para

la preparación de proyectos de investigación Vol. 2. Córdoba, AR: Editorial Brujas. Pp 39 -

62 Recuperado

de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=82&docID=1099

5327&tm=1481721289973

Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar, saber preguntar. (2012). Madrid, ES:

Larousse - Ediciones Pirámide. Pp. 23 -200. Recuperado de

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=24&docID=110596

80&tm=1481723618299

Relaciones interpersonales conflictivas, Por Rosario Linares “el prado Psicólogos”

recuperado de https://www.elpradopsicologos.es/blog/los-conflictos-en-las-relaciones-

sociales/