Valores y reglas de urbanidad

1. Antes de cualquier relación entre dos personas, deben saludarse entre sí.
2. La confianza con las personas se adquiere con el tiempo, y no debe hablarse de
intimidades con quien no se conoce.
3. Los defectos que uno nota en otra persona no deben decirse, para no ofenderlo.
4. El trato con una persona con superioridad jerárquica o etaria debe hacerse formalmente,
excepto que sea mutua la preferencia.
5. Al estornudar, las personas deben taparse la nariz.
6. A la hora de jugar a un juego, la opción de perder siempre existe y debe asumirse en ese
caso.
7. Cuando una persona se encuentra con dos conocidos que no se conocen entre ellos, debe
presentarlos.
8. Se debe bregar por la comodidad de las personas mayores, ya sea en el transporte público
como en la calle.
9. Las opiniones de los demás deben respetarse.
10. Cuando el criterio de turnos es el orden de llegada, se debe respetar con honestidad.
11. Los pedidos deben hacerse siempre con ‘por favor’.
12. No se debe ensuciar las instalaciones de ningún lugar.
13. Se debe controlar a las mascotas, teniendo en cuenta que a muchas personas no les
gustan.
14. Cuando los pedidos son atendidos, se debe responder con ‘gracias’.
15. Las comparaciones entre las personas deben evitarse en tanto se pueda.
Derechos y deberes de los usuarios
1- A no ser discriminados por razón alguna, respetando su personalidad, dignidad humana e
intimidad.
2- A recibir en todo momento un trato humano, amable, compresivo y respetuoso.
3- A recibir información sanitaria de la forma más idónea y completa para su comprensión, por
parte del equipo responsable. No obstante se respetará la voluntad del paciente de no querer ser
informado.
4- A que toda actuación en el ámbito de la salud de un paciente necesita el consentimiento libre y
voluntario del afectado, una vez que haya recibido la información prevista en el apartado anterior.
5- A conocer los planes, las acciones y las prestaciones en materia de prevención de la enfermedad
así como la promoción y protección de la salud.
6- A obtener prestaciones sanitarias, asistenciales, farmacéuticas y complementarias necesarias
según lo establecido.
7- A que se preserve la intimidad de su cuerpo con respecto a otras personas, y a que la prestación
de las atenciones necesarias respeten los rasgos básico de su intimidad.
8- A que se respete la confidencialidad de los datos referentes a su salud.
9- A acceder a la documentación de su historia clínica, y a obtener una copia de la misma en las
condiciones establecidas por la normativa.
10- A escoger profesional, servicio y centro sanitario en los términos que se establezcan en la
normativa y en función de las disponibilidades del Servicio Público de Salud de La Rioja.
11- A ser atendido dentro de un tiempo adecuado en función de su condición patológica y
conforme a criterios de equidad.
12- A solicitar una segunda opinión cuando las circunstancias de su enfermedad le exijan una
decisión difícil, de acuerdo
con la normativa.
13- A emitir Voluntades Anticipadas de acuerdo con la legislación y a que estas sean consideradas
y respetadas por la institución sanitaria.
14- A recibir información sobre el funcionamiento del centro y sus normas, y a utilizar los
procedimientos para presentar sugerencias y reclamaciones cuando considere que tiene motivo
justificado; así como a que las mismas sean contestadas en tiempo determinado
reglamentariamente.

Obligaciones de los usuarios:

1- Cumplir las prescripciones de naturaleza sanitaria que se establezcan con carácter general.
Asimismo deberá cuidar su salud para evitar riesgos en la salud de otras personas.
2- Hacer buen uso de los recursos, prestaciones y derechos asistenciales.
3- Utilizar y cuidar las instalaciones y los servicios sanitarios contribuyendo a su
conservación y favoreciendo su habitabilidad y confort.
4- Respetar la dignidad de los profesionales, así como la de otros enfermos o personas
existentes en los
centros sanitarios, cumpliendo las normas establecidas.
5- Facilitar leal y verazmente sus datos de identificación, estado físico y salud necesarios
para su proceso asistencial.
6- Firmar el documento establecido en caso de negarse a las actuaciones sanitarias
propuestas.
7- A hacer uso racional de las prestaciones farmacéuticas y de la incapacidad laboral.
Asimismo, a aceptar el alta cuando haya finalizado el proceso asistencial.
Tipos de factores de riesgo
Factores de riesgo de tipo conductual
Los factores de riesgo de tipo conductual suelen estar relacionados con «acciones» que el sujeto
ha elegido realizar. Por lo tanto, pueden eliminarse o reducirse mediante elecciones de estilo de
vida o de conducta. Son, por ejemplo:
o el tabaquismo;
o un consumo excesivo de alcohol;
o las elecciones nutricionales;
o la inactividad física;
o pasar mucho tiempo al sol sin la protección adecuada;
o no haberse vacunado contra determinadas enfermedades y
o mantener relaciones sexuales sin protección.
Factores de riesgo de tipo fisiológico
Los factores de riesgo de tipo fisiológico son aquellos relacionados con el organismo o
la biología del sujeto. Pueden verse influidos por una combinación de factores
genéticos, de estilo de vida o de tipo más general. Son, por ejemplo:
o el sobrepeso u obesidad;
o una presión arterial elevada;
o el colesterol alto y
o un alto nivel de azúcar en sangre (glucosa).
Factores de riesgo de tipo demográfico
Los factores de riesgo de tipo demográfico son los que están relacionados con
la población en general. Son, por ejemplo:
o la edad;
o el género y
o los subgrupos de población como el trabajo que se desempeña, la
religión o el sueldo.
Factores de riesgo de tipo medioambiental
Los factores de riesgo de tipo medioambiental abarcan un amplio abanico de
temas como factores sociales, económicos, culturales y políticos; así como
factores físicos, químicos y biológicos. Son, por ejemplo:
o el acceso a agua limpia e instalaciones sanitarias;
o los riesgos laborales;
o la polución del aire y
o el entorno social.
Factores de riesgo de tipo genético
Los factores de riesgo de tipo genético se basan en los genes del sujeto. Algunas
enfermedades como la fibrosis quística y la distrofia muscular se originan totalmente en función
de la «composición genética» del individuo. Muchas otras como el asma y la
diabetes reflejan la interacción entre los genes del individuo y factores
medioambientales. Algunas enfermedades como la anemia falciforme son
más prevalentes en determinados subgrupos poblacionales.