UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

Teorías de la Administración

Taller LA ORGANIZACIÓN Y LAS RELACIONES HUMANAS

Prof. Germán D. Martínez P.

1. Qué condiciones generales de la sociedad donde se desarrolló inicialmente la

Escuela de las Relaciones Humanas (ERH) –Estados Unidos- influyeron en esta
respuesta “humana” a los problemas de la productividad que se presentaban
durante la época en las empresas.
2. ¿Cuál es el problema central y los primera temas de estudio de la ERH?
3. En qué consistieron los trabajos realizados en la planta de Hawthorner, de la
Western Electric. Cuáles fueron las enseñanzas que se derivaron de la
investigación de Hawthorner.
4. Dentro de las cuatro etapas del experimento de Hawthorner, de qué forma
cambian las hipótesis con respecto a los determinantes de la productividad del
trabajo.
5. “El estudio de Elton Mayo y sus colaboradores destacó la importancia del estado
de ánimo de los trabajadores en el trabajo”, lo que generó todo un interés por
conocer al ser humano en el trabajo. Explique los aspectos motivacionales, de
satisfacción en el trabajo, productividad, liderazgo, supervisión, estilos de
dirección, la dinámica de grupos y trabajo en equipo.