Está en la página 1de 33

HECHOS HISTORICOS

Los hechos ocurridos en esta poca fueron claves para que la investigacin que estaban siendo realizadas por Mayo se postergaron hasta el ao de 1932.Los hechos de mas relevancia fueron:
CRAC LA

DE 1929.

GRAN DEPRESION.

ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS


Aparicin

de los enfoques humansticos. Recursos humano.


Surge

como oposicin a la teora clsica de la administracin. Se mantiene gracias al desarrollo de las ciencias sociales. Psicologa del trabajo.

Escuela Escuela

del Comportamiento. Conductual. ESCUELAS

DERIVADAS DE LAS RELACIONES Escuela del Desarrollo Organizacional. HUMANAS

ASPECTOS BASICOS


Anlisis del trabajo y adaptacin del trabajador al trabajo. Adaptacin del trabajo al trabajador.

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS




Tambin es denominada como la escuela humanstica de la administracin. Uno de los principales motivos para su surgimiento son los resultados de los experimentos Hawthorne. Pretenda contrarrestar la tendencia de deshumanizacin del trabajo.

ORIGEN

Las 4 principales causas del de la Teora de las Relaciones Humanas, surgimiento fueron: Necesidad de humanizar y democratizar la administracin. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas. Las ideas de la filosofa pragmtica de John Dewey y de la psicologa dinmica de Kurt Lewin. Las conclusiones del experimento de Hawthorne.

  

PRECURSORES:


ELTON MAYO

Se basa en los problemas humanos de una civilizacin Industrial. Sugera organizar el lugar de trabajo de forma que el obrero pudiera sentirse aceptado y comprendido.

APORTES DE ELTON MAYO




Demostr que el aspecto psicolgico es importante en las tareas administrativas. Demostr la importancia de la comunicacin. Demostr la importancia en los grupos informales dentro de la empresa.

AL KURT LEWIN


Se basa en dos aspectos importantes: La motivacin La frustracin Considera que el campo de trabajo del individuo abarca tambin el aspecto psicolgica y que este afecta la productividad de la organizacin.

APORTES DE KURT LEWIN


Realizo investigaciones sobre motivacin e investigo la tensin estudiando la forma en que esta afecta a las empresas igual que al logro de sus objetivos.

MARY PARKER FOLLET


Analizo aspectos de Coordinacin, administracin y mando Presto especial atencin a los aspectos conflictivos de las empresas igual que al de las relaciones humanas y la afectacin que tienen estas en la organizacin.

APORTES DE LA ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS




 

Mejoro la perspectiva clsica que consideraba la productividad. Recalcaron la importancia del gerente. La atencin fue ensear las destrezas administrativas, en posicin a las habilidades tcnicas. Hizo renacer el inters por la dinmica.

LIMITACIONES DE LA ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS


Los experimentos de Hawthorne, influyeron profundamente en los gerentes que plateaba su trabajo y en como fue realizada despus la investigacin de la administracin, mostraba muchas deficiencias de diseo, anlisis e interpretacin.

APLICACIONES
Entre las aplicaciones principales obtenidas a partir de la implementacin de esta teora podemos mencionar:


 

La produccin esta en funcin del grupo, entre mayor sea la integracin del grupo, mayor es la eficiencia. Los trabajadores no actan solo por sus intereses individuales, se adecuan al grupo. Las personas son motivadas principalmente por la necesidad de reconocimiento.

En el ao de 1927,la Academia Nacional de ciencia, de los Estados Unidos inicio con una experiencia en una fabrica, en el barrio de Hawthorne. Esta investigacin se llevo a cabo para determinar la relacin entre la intensidad de la iluminacin y la eficiencia delos trabajadores con base en la produccin.

ESTUDIOS O EXPERIENCIA DE HAWTHORNE

EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

1 FASE

SELECCIONARON DOS GRUPOS DE OBRERAS QUE EJECUTABAN LA MISMA OPERACIN EN LAS MISMAS CONDICIONES:

SE

-GRUPO DE OBSERVACION: TRABAJO


INTENSIDAD VARIABLE DE

BAJO LUZ. BAJO

-GRUPO
INTENSIDAD

DE

CONTROL:

TRABAJO

CONSTANTE.

SE OBSERVO
No se encontr una relacin directa entre los dos casos, pero se encontraron con la existencia de otra variables difciles de aislar, como lo fue el factor psicolgico. Se crean en la obligacin de producir mas cuando la intensidad de la luz aumentaba, y menos cuando disminua. Se comprob la primaca del factor psicolgico sobre el fisiolgico.

2 FASE
(SALA DE PRUEBA PARA EL MONTAJE DE RELS)

ESTA SE REALIZO EN LA SALA DE PRUEBA PARA EL MONTAJE


DE RELS QUE SE ENCONTRABA SEPARADA DEL RESTO DEL DEPARTAMENTO.

SE SELECCIONARON 6 JVENES DE NIVEL MEDIO, NI MUY NOVATAS NI MUY EXPERTAS; DE LAS CUALES 5 DE ELLAS MONTABAN RELS, Y 1 SUMINISTRABA LAS PIEZAS PARA MANTENER UN TRABAJO CONTINUO.

CONCLUSIONES

Con la teora de las relaciones humanas surge una nueva visin sobre el hombre, que hace nfasis en estos aspectos: Los trabajadores son trabajadores sociales. Con sentimientos, deseos y temores. Las personas necesidades. son motivadas por ciertas

3 FASE
(PROGRAMA DE ENTREVISTAS)

SE BASO EN UN PROGRAMA DE ENTREVISTAS , YA QUE LOS


INVESTIGADORES VEAN LA DIFERENCIA DE ACTITUDES ENTRE LAS JVENES DEL GRUPO EXPERIMENTAL Y EL GRUPO DE CONTROL, SE APARTARON UN POCO DE BUSCAR MEJORES CONDICIONES FSICAS Y SE DEDICARON A TRABAJAR EN LAS RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO.

4 FASE

(SALA DE OBSERVACIN DEL MONTAJE DE TERMINALES)

SE ESCOGI UN GRUPO EXPERIMENTAL:9 OPERADORES, 9 SOLDADORES, 2 INSPECTORES, ESTOS PASARON A TRABAJAR A UNA SALA IGUAL AL DE LA DEL DEPARTAMENTO. EL SISTEMA DE PAGOS SE FUNDAMENTABA EN LA PRODUCCIN DEL GRUPO, LOS SALARIOS SOLO PODAN SER ELEVADOS SI AUMENTABA LA PRODUCCIN TOTAL. SE CONSTAT QUE LOS OBREROS USABAN ARTIMAAS Y SOLICITABAN PAGO POR EXCESO DE PRODUCCIN. EL EXPERIMENTO FUE SUSPENDIDO EXTERNAS.
POR RAZONES

CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO


Entre las conclusiones principales pueden mencionarse a siguientes:
El

nivel de produccin depende de la integracin social. El comportamiento social de los trabajadores. Los grupos informales. La importancia del contenido del cargo. El nfasis en los aspectos emocionales.

ORGANIZACIN FORMAL
Toma a la empresa como un conjunto de funciones distribuidas jerrquicamente y encaminadas hacia el logro del objetivo propuesto; por tal razn las caractersticas de la organizacin formal se pueden resumir de la siguiente manera: Divisin del trabajo Especializacin Jerarqua Distribucin de autoridad y responsabilidad.

Es el conjunto de interacciones y relaciones establecidos por los diversos elementos humanos de una organizacin, diferente a la formal.

ORGANIZACIN INFORMAL

CARACTERISTICAS
Relaciones Estatus Colaboracin Cambios

de cohesin y antagonismo

espontnea

de nivel y alteraciones de grupos informales. organizacin informal trasciende a organizacin formal.

La

CRITICAS
Estudiosos de la administracin han lanzado severas crticas contra ella, algunas ampliamente debatidas son:
Validez

cientfica Preocupacin excesiva por la felicidad Sentido de la participacin mal entendido Visin corta de la decisin de grupo Oposicin al individualismo.

TEORIA CLASICA Trata la organizacin como una maquina. Hace nfasis en las tareas o la tecnologa. Se inspira en sistemas de ingeniera. Autoridad centralizada. Lneas claras de autoridad. Especializacin y competencia tcnica. Acentuada divisin del trabajo. Confianza en reglas.

RELACIONES HUMANAS Trata la organizacin como un grupo de personas. Hace nfasis en las personas. Se inspira en sistemas de psicologa. Delegacin plena de la autoridad. Autonoma del trabajador. Confianza y apertura. nfasis en las relaciones humanas. Confianza en las personas.