HECHOS HISTORICOS
Los hechos ocurridos en esta época fueron claves para que la investigación que estaban siendo realizadas por Mayo se postergaron hasta el año de 1932.Los hechos de mas relevancia fueron: 
CRAC LA

DE 1929.

GRAN DEPRESION.

ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS 
Aparición

de los enfoques humanísticos. Recursos humano. 
Surge

como oposición a la teoría clásica de la administración. Se mantiene gracias al desarrollo de las ciencias sociales. Psicología del trabajo.

Escuela Escuela del Comportamiento. Conductual. ESCUELAS DERIVADAS DE LAS RELACIONES Escuela del Desarrollo Organizacional. HUMANAS .

Adaptación del trabajo al trabajador.  .ASPECTOS BASICOS  Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo.

Uno de los principales motivos para su surgimiento son los resultados de los experimentos Hawthorne. Pretendía contrarrestar la tendencia de deshumanización del trabajo.TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS  También es denominada como la escuela humanística de la administración.   .

Las conclusiones del experimento de Hawthorne.ORIGEN Las 4 principales causas del de la Teoría de las Relaciones Humanas. surgimiento fueron: Necesidad de humanizar y democratizar la administración. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.     . Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kurt Lewin.

PRECURSORES:  ELTON MAYO Se basa en los problemas humanos de una civilización Industrial. Sugería organizar el lugar de trabajo de forma que el obrero pudiera sentirse aceptado y comprendido. .

Demostró la importancia en los grupos informales dentro de la empresa.   . Demostró la importancia de la comunicación.APORTES DE ELTON MAYO  Demostró que el aspecto psicológico es importante en las tareas administrativas.

.AL KURT LEWIN Se basa en dos aspectos importantes: La motivación La frustración Considera que el campo de trabajo del individuo abarca también el aspecto psicológica y que este afecta la productividad de la organización.

.APORTES DE KURT LEWIN Realizo investigaciones sobre motivación e investigo la tensión estudiando la forma en que esta afecta a las empresas igual que al logro de sus objetivos.

administración y mando Presto especial atención a los aspectos conflictivos de las empresas igual que al de las relaciones humanas y la afectación que tienen estas en la organización. .MARY PARKER FOLLET Analizo aspectos de Coordinación.

APORTES DE LA ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS     Mejoro la perspectiva clásica que consideraba la productividad. . La atención fue enseñar las destrezas administrativas. Hizo renacer el interés por la dinámica. Recalcaron la importancia del gerente. en posición a las habilidades técnicas.

análisis e interpretación. mostraba muchas deficiencias de diseño.LIMITACIONES DE LA ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS Los experimentos de Hawthorne. influyeron profundamente en los gerentes que plateaba su trabajo y en como fue realizada después la investigación de la administración. .

.APLICACIONES Entre las aplicaciones principales obtenidas a partir de la implementación de esta teoría podemos mencionar:    La producción esta en función del grupo. Los trabajadores no actúan solo por sus intereses individuales. Las personas son motivadas principalmente por la necesidad de reconocimiento. mayor es la eficiencia. se adecuan al grupo. entre mayor sea la integración del grupo.

en el barrio de Hawthorne. Esta investigación se llevo a cabo para determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia delos trabajadores con base en la producción.En el año de 1927. de los Estados Unidos inicio con una experiencia en una fabrica. ESTUDIOS O EXPERIENCIA DE HAWTHORNE .la Academia Nacional de ciencia.

EXPERIMENTO DE HAWTHORNE .

1 FASE .

BAJO -GRUPO INTENSIDAD DE CONTROL: TRABAJO CONSTANTE.SELECCIONARON DOS GRUPOS DE OBRERAS QUE EJECUTABAN LA MISMA OPERACIÓN EN LAS MISMAS CONDICIONES: SE -GRUPO DE OBSERVACION: TRABAJO INTENSIDAD VARIABLE DE BAJO LUZ. .

pero se encontraron con la existencia de otra variables difíciles de aislar. como lo fue el factor psicológico. y menos cuando disminuía. . Se creían en la obligación de producir mas cuando la intensidad de la luz aumentaba.SE OBSERVO No se encontró una relación directa entre los dos casos. Se comprobó la primacía del factor psicológico sobre el fisiológico.

2 FASE (SALA DE PRUEBA PARA EL MONTAJE DE RELÉS) .

SE SELECCIONARON 6 JÓVENES DE NIVEL MEDIO. DE LAS CUALES 5 DE ELLAS MONTABAN RELÉS.ESTA SE REALIZO EN LA SALA DE PRUEBA PARA EL MONTAJE DE RELÉS QUE SE ENCONTRABA SEPARADA DEL RESTO DEL DEPARTAMENTO. NI MUY NOVATAS NI MUY EXPERTAS. Y 1 SUMINISTRABA LAS PIEZAS PARA MANTENER UN TRABAJO CONTINUO. .

deseos y temores. que hace énfasis en estos aspectos: Los trabajadores son trabajadores sociales. son motivadas por ciertas   . Con sentimientos.CONCLUSIONES Con la teoría de las relaciones humanas surge una nueva visión sobre el hombre. Las personas necesidades.

3 FASE (PROGRAMA DE ENTREVISTAS) .

YA QUE LOS INVESTIGADORES VEÍAN LA DIFERENCIA DE ACTITUDES ENTRE LAS JÓVENES DEL GRUPO EXPERIMENTAL Y EL GRUPO DE CONTROL. .SE BASO EN UN PROGRAMA DE ENTREVISTAS . SE APARTARON UN POCO DE BUSCAR MEJORES CONDICIONES FÍSICAS Y SE DEDICARON A TRABAJAR EN LAS RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO.

4 FASE (SALA DE OBSERVACIÓN DEL MONTAJE DE TERMINALES) .

POR RAZONES . SE CONSTATÓ QUE LOS OBREROS USABAN ARTIMAÑAS Y SOLICITABAN PAGO POR EXCESO DE PRODUCCIÓN. 9 SOLDADORES. EL SISTEMA DE PAGOS SE FUNDAMENTABA EN LA PRODUCCIÓN DEL GRUPO. EL EXPERIMENTO FUE SUSPENDIDO EXTERNAS. ESTOS PASARON A TRABAJAR A UNA SALA IGUAL AL DE LA DEL DEPARTAMENTO. LOS SALARIOS SOLO PODÍAN SER ELEVADOS SI AUMENTABA LA PRODUCCIÓN TOTAL.SE ESCOGIÓ UN GRUPO EXPERIMENTAL:9 OPERADORES. 2 INSPECTORES.

El énfasis en los aspectos emocionales. El comportamiento social de los trabajadores. La importancia del contenido del cargo. .CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO Entre las conclusiones principales pueden mencionarse a siguientes: El nivel de producción depende de la integración social. Los grupos informales.

.ORGANIZACIÓN FORMAL Toma a la empresa como un conjunto de funciones distribuidas jerárquicamente y encaminadas hacia el logro del objetivo propuesto. por tal razón las características de la organización formal se pueden resumir de la siguiente manera: División del trabajo Especialización Jerarquía Distribución de autoridad y responsabilidad.

Es el conjunto de interacciones y relaciones establecidos por los diversos elementos humanos de una organización. diferente a la formal. ORGANIZACIÓN INFORMAL .

organización informal trasciende a organización formal.CARACTERISTICAS Relaciones Estatus Colaboración Cambios de cohesión y antagonismo espontánea de nivel y alteraciones de grupos informales. La .

. algunas ampliamente debatidas son: Validez científica Preocupación excesiva por la felicidad Sentido de la participación mal entendido Visión corta de la decisión de grupo Oposición al individualismo.CRITICAS Estudiosos de la administración han lanzado severas críticas contra ella.

Confianza en las personas. Acentuada división del trabajo. Autonomía del trabajador. RELACIONES HUMANAS Trata la organización como un grupo de personas. Delegación plena de la autoridad. . Hace énfasis en las tareas o la tecnología. Autoridad centralizada. Especialización y competencia técnica. Confianza y apertura. Énfasis en las relaciones humanas.TEORIA CLASICA Trata la organización como una maquina. Líneas claras de autoridad. Se inspira en sistemas de psicología. Se inspira en sistemas de ingeniería. Confianza en reglas. Hace énfasis en las personas.

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