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Aplicacion Practica Del Modelo Gung Ho
Aplicacion Practica Del Modelo Gung Ho
A EMPRESA MANUFACTURERA
1. Introducción
La Gerencia ha decidido implantar el modelo Gung Ho para revertir lo anterior y con ello mejorar la
rentabilidad para los accionistas. Se muestran a continuación los pasos a seguir.
Para lograr que Gung Ho sea bien aplicado, inicialmente se deberá explicar el modelo al grupo de
dirección, por lo que se deberá reunir el gerente con los supervisores para darles a entender los
principios en el cual se basa Gung Ho. En resumen, se les solicitará la lectura del Libro Gung Ho: A
la Carga, y se mostrará una presentación con las siguientes ideas fundamentales:
ayudado a crear.
Compartir una meta significa conseguir que la gente la apoye, no anunciarla y darla por asumida.
Las metas son estacas que se plantan en el camino hacia el futuro, entre el punto donde nos
encontramos y aquél al cual deseamos llegar. Nos ayudan a centrar la atención de manera
productiva.
Los valores sirven de guía para todos los planes, las decisiones y las actuaciones.
Las metas son para el futuro, los valores son el presente.
Las metas se fijan, los valores se viven.
Las metas cambian, los valores son rocas en las cuales se puede confiar.
Las metas ponen a andar a la gente, los valores sustentan el esfuerzo.
Los valores se hacen realidad únicamente cuando se reflejan en la manera de actuar y en la
manera como se exige que los demás actúen.
En una organización Gung Ho, los valores son el verdadero jefe.
La presentación se cerrará con sus opiniones personales, indicándose que estas serán escuchadas
para definir las metas fundamentales. Se fijará una nueva reunión para tratar la Implantación del
Modelo.
En una nueva reunión, se presentará el esquema para la implantación del modelo en la planta, para
el que se han definido 3 etapas, que son:
3.1. Organización
El equipo de supervisión será el encargado de dirigir todas las actividades dentro de la empresa.
Este grupo debe ser formado por los jefes de todas las áreas de la empresa y por el gerente para
que exista un verdadero compromiso por parte de los empleados así como de la gerencia.
Una vez que el equipo de supervisión se encuentra orientado de lo que se quiere lograr con el
modelo Gung Ho, deberá ejercer las funciones de controlar que los pasos del modelo Gung Ho se
desarrollen de la mejor manera posible.
Entre las funciones que estos supervisores realizarán están las siguientes:
Deberá programar o planificar el trabajo del día, establecer la prioridad y el orden, tomando en
cuenta los recursos y el tiempo para hacerlo, y el grado de efectividad de sus colaboradores.
Delegar autoridad y en la toma de decisiones, lo que implica que el supervisor deberá empezar
las buenas relaciones humanas, procurando que sus instrucciones sean claras, específicas,
concisas y completas.
Desarrollará la responsabilidad de mejorar constantemente a su personal, ampliando sus
aptitudes en el trabajo, estudiando y analizando métodos de trabajo, así elevará los niveles de
eficiencia de sus colaboradores, motivará hacia el trabajo, aumentará la satisfacción laboral.
Creará conciencia en los colaboradores para que sea cada uno de ellos los propios controladores
de su trabajo, actuando luego el supervisor como conciliador de todos los objetivos planteados.
3.2. Operación
Esta es la etapa de implantación práctica del modelo Gung Ho, en el cual los Jefes de cada
departamento pondrán en práctica con sus respectivos equipos los tres principios del Gung Ho.
Establecer para toda la organización que el trabajo que efectúa vale la pena, mostrar claramente
cuáles son las metas, dar la información a todos los miembros del equipo, mostrar que con el
trabajo mejoran el mundo y todo esto sementado
Es Abierta: Actuamos de forma clara, abierta, transparente y accesible con todos. Hacemos
de la escucha y el diálogo una de nuestras mejores fortalezas. Somos una compañía que
se implica y aprende de las realidades culturales y sociales de las comunidades en las que
estamos presente.
- Es Comprometida: Demostramos nuestro compromiso cuando cumplimos lo que decimos;
cuando aplicamos de forma responsable la capacidad trasformadora de nuestras
tecnologías; y cuando reconocemos que la forma de alcanzar el resultado es tan
importante como el resultado en si mismo.
- Es Confiable: Confiable es resultado de fiabilidad y confianza. La fiabilidad en todo lo que
hacemos tiene que ser fuente de
diferenciación, de competitividad, de liderazgo y de relación con nuestras audiencias a
largo plazo. La confianza se gana,
por nuestra capacidad de cumplir los compromisos adquiridos. Nuestra meta es ganar la
confianza de todos. Protegeremos la confidencialidad de la información de la Compañía
que nos ha sido confiada, así como la relativa a clientes, accionistas, empleados o
proveedores
Se definirán reglas de conducta, como por ejemplo:
- En ningún caso ofreceremos o aceptaremos regalos, invitaciones, prebendas u otro tipo
de incentivos que puedan recompensar o influir en una decisión empresarial.
- Evitaremos o declararemos cualquier conflicto de intereses
que pueda anteponer prioridades personales a las colectivas.
- Nos comportaremos con rectitud, sin buscar en ningún caso
beneficio propio o de terceros a través del uso indebido de nuestra posición o nuestros
contactos.
- Actuaremos institucionalmente con absoluta neutralidad política y nos abstendremos de cualquier
toma de posiciones, directa o indirecta, a favor o en contra de los procesos. Considerando que la
legislación lo permite, cualquier donación a la actividad política que materialice la empresa será de
exclusiva responsabilidad y decisión del directorio de la compañía, debiendo realizarse de
conformidad a las normas vigentes, respetando el principio de neutralidad antes indicado.
- Se establece una línea de ayuda anónima en la cual las personas podrán dar sus sugerencias,
consultar por los valores e indicar si existe alguna situación que requiera revisión; todas las
personas deben estar comprometidas con estos valores, para ello se establece mesas mensuales
de discusión entre distintas áreas de la compañía, estilo mesas de ética, para que conversen casos
prácticos de aplicación de los valores.
- Las personas que consideran que alguna persona no está con los valores de la compañía puedan
expresarlo sin problema a esta línea anónima.
Luego de finir la meta y las necesidades dadas en un trabajo o una función específica, se debe
dejar que se cumpla esa actividad, y que los miembros del equipo puedan trabajar de manera
personal y colectiva en pro del cumplimiento de la meta considerando su condición personal para
ello, teniendo el control respecto a la forma como se puede efectuar la tarea.
Se solicita a cada empleado que detalle cuáles son las cosas que le dificultan realizar su trabajo,
y cuales son sus propuestas para mejorarlas.
Se realizará un plan de difusión, en el que se destacará que el principal responsable de su
trabajo, es el propio trabajador.
Se realizará un concurso de innovación en el cual se destacarán las mejoras del periodo. Además
se invitará a los miembros de los equipos y presentados estilo congreso a toda la compañía una vez
al año.
La Empresa ha definido a las personas como un eje estratégico, promoviendo una cultura
organizacional de excelencia tanto en el desempeño del cargo como en las competencias
individuales, que aseguren conjuntamente la sustentabilidad, los objetivos del negocio y el
desarrollo de las personas maximizando su empleabilidad. Para tales efectos desarrollará sistemas
y herramientas basados principalmente en la participación, responsabilidad y compromiso mutuo
entre jefe y colaborador que aseguren
• Alinear y maximizar la contribución individual y colectiva a los resultados de la compañía.
• Ajuste de las competencias de las personas respecto a los requerimientos de los cargos,
procesos, funciones y exigencias del negocio
• Desarrollar a las personas en la atracción, retención, motivación y desarrollo del talento y del
personal en la organización, maximizando además su empleabilidad.Se deben crear programas de
becas y Rotaciones como por ejemplo:
- Becas de perfeccionamiento
- Programas para Jovenes Profesionales
- Rotaciones internacionales
- Otras Becas
• Se deben crear un programa de desarrollo Profesional:
- Si eres colaborador:
Conocer claramente lo que se espera de ti y cómo la estrategia de la empresa se
relaciona con tu trabajo.
Tener espacios de diálogo periódicos con tu jefe sobre la calidad de tu trabajo.
Tener claridad sobre cómo el logro de tus metas individuales y colectivas de la empresa
se plasman en tu programa de compensaciones.
Aprovechar las oportunidades de desarrollo, capacitación y movilidad interna en función
del propio mérito.
- Si eres jefe, además de los objetivos anteriores:
Ejercer tu liderazgo de modo cercano y cara a cara.
Contar con información para gestionar las oportunidades de desarrollo, capacitación y
movilidad interna.
Te permite maximizar la contribución individual para conseguir los objetivos como equipo
de trabajo.
Es el proceso a través del cual se evalúan los Desempeños esperados v/s los observados.
Evalúa: Factores del cargo, por ejemplo: Calidad del trabajo, eficiencia en el trabajo.
Cómo: El Jefe directo evalúa tu desempeño. Luego tú y él se reúnen para conversar sobre
su resultado y planificar acciones futuras.
A quién aplica: A todos los empleados de la compañía con una antigüedad superior a 6
meses al momento de la evaluación. Considera hasta nivel de subgerentes inclusive.
Competencias
Es el proceso a través del cual se evalúan las metas definidas versus las logradas.
Evalúa: Metas alcanzadas en un periodo, como por ejemplo: Ebitda, nivel de satisfacción.
A quién aplica: A todos los empleados de la compañía con una antigüedad superior a 6
meses al momento de la evaluación.
Para que el trabajo sea efectuado a gusto y se considere como un trabajo que está
generando un aporte a la compañía y a la sociedad, se tiene que generar las instancias de
reconocimiento adecuadas, es decir, debe existir reconocimiento por el trabajo bien hecho,
por las actividades efectuadas en el plazo, y deben también darse reconocimientos por los
esfuerzos efectuados por las personas.
El reconocimiento debe ser individual en función de las metas que se han conseguido y
hacer presente esto. Es necesario también ofrecer instancias para que las personas entre si se
estimulen y se reconozcan, ya que no sólo éste debe venir de un superior, sino que darse en todos
los círculos de la compañía en especial entre miembros de los equipos.
Se creará un programa de reconocimiento a los empleados el cuál tiene como objetivo propiciar
una cultura en la cual agradecemos, felicitamos y destacamos a quienes dan lo mejor de si.
Se difundirá que todos estamos llamados a dar un reconocimiento cuando evidenciemos
actitudes y comportamientos extraordinarios que reflejen el estilo con el cual debemos gestionar en
la Empresa.
• Se generaran en la empresa carteles para identificar a los empleados del mes en los distintos
grupos de trabajo.
• Se efectuará a lo menos una vez al mes una parada en la cual se mostraran las metas alcanzadas
se informará a los trabajadores de los avances que se han obtenido y se elogiarán las actividades
de los distintos trabajadores a lo menos 3 trabajadores por grupo de trabajo o departamento.
• Se establecerá la celebración de los cumpleaños de los colaboradores por departamento o grupo
de trabajo a lo menos cada 2 meses y en este evento presentar a los nuevos integrantes de los
grupos de trabajo al igual que a los que se han destacado, dar la instancia de que todas las
personas puedan establecer comentarios a los otros.
• Se comprometerá un porcentaje de las utilidades, para repartirlas a los empleados, en
asignaciones proporcionales a sus indicadores de desempeño.
4. Evaluación y Control
El objetivo de esta etapa es corregir los posibles errores que se pueden presentar en la ejecución
del modelo. El éxito del modelo administrativo Gung Ho, deberá evaluarse a través de indicadores y
factores que deberán medirse antes, durante y después de su aplicación; puesto que es necesario
llevar a cabo una comparación entre lo planeado y lo realizado.
En el desarrollo del modelo administrativo Gung Ho, existirán desviaciones positivas y negativas.
Las desviaciones positivas resultan cuando los objetivos y metas propuestas son alcanzados y
superados; por el contrario, las desviaciones negativas son aquellas donde no se alcanza a cubrir lo
planificado por lo que deberán tomarse las medidas correctivas necesarias en cada caso.
La evaluación y control del modelo se realizará mediante encuestas grupales y/o individuales de
acuerdo a lo siguiente:
Con los resultados de estas evaluaciones, se deben tomar acciones correctivas, tanto en la
organización como en la operación del modelo.