Gestión De Personas

Instituto IACC
Daniela Belén Chiriboga Alcota
3 de Enero de 2020
 1.- Tipos de Reclutamientos

Reclutamiento interno

Este hace alusión a toda estrategia de búsqueda de personas que se circunscribe a

la organización o empresa en la cual se está realizando esta búsqueda, tratando de
proveer las personas o capital humano, desde el interior de la propia empresa, sin
embargo existen algunas condiciones y efectos que pueden derivarse desde esta opción
de búsqueda.

Lo principal es conocer las habilidades de cada uno de los empleados, a fin de determinar
cuáles son los indicados para desempeñar cierta labor dentro de la empresa.

Reclutamiento externo

Es aquel proceso que se abre a buscar a las personas, talentos y competencias, en

un entorno exterior, fuera de la empresa, en que se establece la necesidad.

Se puede gestionar desde diversos mecanismos

 Reclutamiento realizado por la propia empresa a través de su área de recursos

humanos.
 Reclutamiento realizado por una empresa de servicios: consultora.
 Reclutamiento realizado sobre un foco directo de personas.
 Reclutamiento a través de referidos.

En base al caso propuesto esta semana, a mi parecer es necesario realizar un

reclutamiento de tipo externo en el Hospital de la ciudad de Viña del Mar, ya que los
resultados arrojados durante los últimos años han sido bajos, no solo en índices de calidad
con sus pacientes, sino en la realización de hechos concretos, como el número de
intervenciones que se realizan, o la cantidad de pacientes en lista de espera que existe. Es
relevante agregar que la satisfacción de los empleados no es positiva, ya que se menciona
la existencia de problemas a la hora del almuerzo de sus empleados, hecho que de igual
forma influye en el desempeño y motivación que estos tienen cada día en la realización
de sus labores.
 Por lo tanto creo que sería de mucha ayuda al servicio que se presta el realizar un
reclutamiento externo, para avanzar en su desempeño y compromiso como institución
pública de salud.

2.-

A mi parecer se debe realizar un proceso de reclutamiento creativo, fácil de

comprender, y sobre todo que sea empático a la hora de seleccionar a las personas que se
requieren para cada cargo, como anteriormente mencione, es necesario un reclutamiento
de tipo externo. En el cual se realizarán tres pasos principales, los que buscarán llegar a la
mayor cantidad de posibles postulantes, para así lograr un llamado masivo.

Los pasos a seguir serán los siguientes:

Paso 1

• Proceso de postulación

• Se hará un llamado a través de redes sociales, avisos publicitarios, en

revistas, diarios y medios de comunicación para llamar la atención de los
posibles interesados, detallando tipo de cargo, características de los
postulantes, habilidades y competencias que debe poseer.

• El llamado se realizará a través de un video o audio, en el cual la

encargada de comunicaciones en conjunto con el director del hospital,
entregará la información de manera cercana y empática.
 Paso 2

• Recepción de información

• En el llamado a postular, se les solicitará , a los postulantes que envíen un

video con su presentación, en el cual deberán en no más de 10 minutos,
detallar cuáles son sus áreas de interés, sus competencias, habilidades y
experiencia, en el área de la salud, porque se muestra interesado a
participar en el sistema público.

• La solicitud del video se realizará como una manera de visualizar de mejor

manera a cada uno de los postulantes, si bien de igual forma deberán
adjuntar su currículum de manera escrita, este será analizado por el
personal encargado de seleccionar a los postulantes,
 Paso 3

• Análisis de los postulantes

• Una vez que se han recibido los videos de los postulantes, estos se dividirán
por áreas de desempeño, y serán analizados por el encargado de cada área
en conjunto con el encargado de recursos humanos, el hecho de recibir un
video, nos permite observar las habilidades blandas presentes en cada
postulante, las que en el área de la salud son de vital importancia, puesto
que se trabaja con usuarios que esperan obtener un trato afable por parte
del personal, independiente del cargo que este desempeñe.

• Se conjugará la información recibida en el curriculum de manera física, así

como también la entregada en el video, en cual se podrá analizar aspectos
conductuales de los postulantes.

3.-

La relación existente entre el proceso de reclutamiento y el de selección es muy estrecha,

ya que ninguno de los dos por si solos nos puede entregar un panorama cien por ciento
fiable a la hora de la elección de los postulantes idóneos, pues bien podemos realizar un
proceso de reclutamiento creativo, en el cual se vean muchos interesados en participar,
pero si no se realizan pruebas específicas de selección, no lograremos elegir de manera
criteriosa a los postulantes más idóneos, es decir no podemos solo seleccionar a un
empleado en un cargo por presentarse al reclutamiento con un buen curriculum, sino que
también es necesario de manera anexa realizar otro tipo de pruebas de selección que
complementen esta decisión.

Seleccionaría las siguientes técnicas:

Entrevista

Una vez que se ha revisado la información recibida por parte del postulante, se le
realizaría una entrevista a fin de conocerlo de manera más exhaustiva, y observar su
desempeño frente a cierto tipo de preguntas.

Pruebas Psicológicas

Creo que es de suma importancia complementar la información recibida, con la

realización de estas pruebas, ya que nos mostrarán resultados con una mayor objetividad,
puesto que estaremos asesorados por un profesional que nos entregará detalles de la
conducta frente a diversas situaciones.

Pruebas Técnicas

A través de estas pruebas podremos solicitar a los postulantes que simulen una situación
relacionada con el quehacer en el cual se desempeñarán a futuro, en el caso de obtener el
puesto, podremos solicitarles que atiendan a un paciente incognito, o bien que realicen un
tipo de procedimiento específico. Esto nos entregará un panorama de cómo se
desenvuelve de manera práctica.
 Bibliografía

 Material de apoyo, Gestión de Personas, Instituto IACC, 2020

 https://www.atcom.cl/4-tipos-de-reclutamiento-del-personal.php

 https://www.aiteco.com/reclutamiento-de-personal/