Proyecto de

empresa
Integrantes Grupo
Flores Mateos Samantha Michel 604
Garcés Flores Jesús Gadiel
Vega Mendoza Bryan
Materia
Administración
Gómez Calderón Iván Aaron
Castillo Cruz Patricia
 Albergue para perros
Refugio para perros

Centro de medicacion

Rayos X, cirugías

Si tú los ayudas, ellos tendrán más

oportunidades

Previa cita
783 145 6771 Hostel
783 143 1446
 Diagnostico
Protocolo clínico general
ANIMAL DE COMPAÑIA CENTRO VETERINARIO
Historia del paciente Historia del centro
Anamnesis Ingresos y costes (gastos)
Exploración física Clientes
Pruebas Servicios
complementarias Precios
Diagnostico Personal
Tratamiento Comunicación
Revisiones Atención al cliente
Convencer y de mostrar que un centro veterinario es una
empresa

Identificar que áreas son necesarias para realizar un

diagnostico
de salud de un centro veterinario

Enumerar unos indicadores clave de rendimiento y sus

valores normales, en base a buenas prácticas de gestión
Aprender a analizar los resultados propios y establecer
conclusiones y áreas de mejora

Explicar como confeccionar un plan de negocio personalizado

 INTRODUCCION
El propósito de nuestra empresa es brindar no solo
protección de calidad para tu mascota, además de
brindarte protección y alimentos te brindamos servicios
de clínica y hospitalización veterinaria.
Nuestra idea o modelo de negocio se va a realizar por
medio de donaciones y sobre todo por medio del
establecimiento, donde contamos con un centro de
medicación y una sala de cirugías y rayos X
 Resultados de la encuesta
¿Cuántas mascotas
tienes en tu casa? 46%
(perros)
13%
10% 12%
9%
4%
2%
1% 1%

8 15 6 5 4 2 3 1
gun

Nin
 71.6%
¿Qué es para ti tener una mascota? (perros)

24.5%

2% 2%

Un Un animal Un Un integrante
compañer domestico compañero de la familia
o de vida
 ¿Por que razones adoptarías a un perro?
75%
15%

6%

1% 1% 2%
1% 1%

Por que Darle una

Para hacerlo Por Solo por Para Para segunda
si no los cuido
parte de mi curiosidad Por amor que se me combatir el proporcionarme oportunidad a
terminaría en
familia hacen maltrato compañía un animal que
un lugar mejor
adorables animal a sufrido
abandono
 Según tu punto de vista, ¿Cuál de los siguientes alimentos consideras que
son dañinos para tu mascota? (perros)

95%

1% 1% 1% 1% 1%
s

e
po os
as

ta

co

at
es
ur

de es
ue

llo

ol
is

rn
ar
rd

oc
oq

Ca
H

M
Ve

Ch
Cr
 Cada 6
meses

1%
1 ves cada

1%
dos semanas

cada 2 meses

1%
cada 2 semanas
1%

cada 3 semanas
1%

cada 15 dias
1%

cada que un
profesional me lo
1%

indique

Siempre
2%

Cada mes
5%

Cada 3 mes
24%

Cada semana
63%
¿Cada cuanto consideras que es necesario bañar a tu mascota? (perros)
Si ya que da alegría y aparte
ayudas a qué un perrito tenga
una familia y también que la
persona tenga los recursos

1%
necesarios para poder tener
una mascota

Depende de la persona y si
está es apta para cuidar
una, es una
responsabilidad
que tiene que saber llevar

1%
ya que al menos yo
considero que es como un
hijo

Todo va a depender de si
estás comprometido a 1%
cuidarlo

No es importante, a
menos que un
1%

psicólogo lo diga

Depende, porque hay

personas que tienen y
1%

no los cuidan bien

Depende de cada persona

mascota?

en lo personal para mi es
1%

necesario tener una

buena compañía

Depende la raza
3%

Es fundamental
8%
¿Consideras que es importante tener una

No
18%

si
69%
¿Cuánto estas dispuesto a donar para ayudar a mantener en el área de
refugio para perros?
39%
29%

21%

8%

2%
1% 1% 1% 1% 1%
le nga

os

0
0

50

50
0

20
50

20
s
sib te
jo

pe
10
m ad la

$4

$7

$1
ba

$1
po ue
y a ntid de

5
50
q
tra

0a
a
0a

a
n
ca pe

00
00

00
No

00
De

is

$5
$3

$1
$1
¿Te gustaría tener un servicio de calidad para tu mascota ? (área
de medicación)
96.2%

3.8%
https://docs.google.com/for
ms/d/1VtjVEGLgNGyd62xy_c
WhRCOox1TykGkqjz5GL1YP
bm8/edit#responses
No Si
 Misión
Tiene como misión, combatir con el abandono y el
maltrato animal, contar con un refugio de calidad y
brindar protección, además de ser tu mejor solución
contando con un centro medico queriendo lograr el mas
alto nivel de atención medica a las mascotas atreves de
prevención, tratamiento y cirugías.
Buscamos promover el bienestar de tus mascotas, a
través de un servicio de calidad
 Visión
Convertirnos en un refugio veterinario exitoso, y contar
con un precio bastante accesible para el cuidado de tus
mascotas y ser el centro más reconocido a nivel nacional
y a largo plazo mundial.

Valores
*Actitud positiva *Entusiasmo
*Responsabilidad *Amabilidad
*Respeto *Autoconfianza
*Empatía *Coraje


POLÍTICA EMPRESARIAL

Políticas Generales
Fomentar el espíritu de trabajo
Mantener un comportamiento ético
Ofrecer precios accesibles
Brindar un ambiente agradable, cómodo y seguro a los empleados de la organización
como parte de la motivación para realizar bien sus tareas diarias
Mantener un servicio eficiente y de calidad

Políticas por Departamento

Ofrecer un refugio y areas para cumplir las necesidades de los clientes
Desarrollar planes, proyectos y areas de la empresa, el desarrollo de productos de
alimentación de buena calidad, para que nuestros productos sean confiables.


Políticas Operativas
Siempre brindar a los clientes lo que desean
El personal capacitado tendrá una actitud

de respeto y tolerancia con los clientes

Complacer las necesidades de nuestros clientes asi como expectativas actuales y
futuras
 Normatividad
Normas de seguridad Normas de Jerarquia Normas de Trabajo Normas de protocolo

Constitución y tratados *Cada trabajador *Ser puntual

*Usar equipo de en materia de derechos realizara con el que le
protección humanos corresponde
* vestir acordemente

*Mantener tu área de *Participar en trabajos y

*No interrumpir
trabajo limpia y ordenada tareas en equipo
Leyes federales y
tratados internacionales
*Efectúa tus actividades *Apoyar a los *Ser respetuoso
compañeros en todo
*Que el personal de una
Leyes federales y momento
area no influya en otra *Cuidar los modales
tratados internacionales
*No utilizar lenguaje
*Respetar las normas de
hostil
convivencia
Reglamentos y circulares
*Respetar el grupo

*Asumir una
responsabilidad positiva
 Acta Constitutiva de la empresa
Pet - O
En el estado de Veracruz en el municipio de Tuxpan a los 04 días del mes de Abril del año 2021 siendo las 20 horas, queda asentado que las personas, cuyos nombres y
domicilios aceptan los acuerdos mencionados a continuación.
Primero. – De manera libre y por voluntad propia, los presentes se reúnen para el levantamiento de una Sociedad cooperativa veterinaria

Segundo. – Que a partir de este momento la sociedad queda denominada con el nombre de Pet-O con domicilio físico establecido en la calle González Ortega 22-B Colonia
Centro, 92800 Tuxpan, Veracruz, México

Tercera .- Se rige para los efectos necesarios por las leyes vigentes para la operación de empresas de este giro en el país.

Cuarto.- La duración de la sociedad será de 99 años

Quinto.- Cada integrante de la sociedad realizó un aporte inicial de 28 mil pesos

Sexto .- Se asignan los siguientes cargos de manera inicial

DIRECTOR: Iván Aaron Gómez Calderón, calle abedules 97, fracc campo real 92830, Tuxpan, Ver.
CONTABILIDAD: Jesús Gadiel Garcés Flores, calle corregidora, no.21, C.P: 92800, atrás del parque reforma, col centro
ADMINISTRADORA: Patricia Castillo Cruz, con domicilio en Javier Solis #14 Los Artistas
LOGÍSTICA: Samantha Michel Flores Mateos, con domicilio en Lázaro Cárdena, 86, Col Escudero
Séptimo. – en caso de que la sociedad se disuelva, sin importar las condiciones y siempre y cuando se apeguen a las leyes vigentes, las ganancias obtenidas serán repartidas en
cantidades iguales a los firmantes de la presente acta.

Firma del notario

Cronograma de Enero Febrero Marzo Abril
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
actividades
Definir titulo del proyecto

Determinar requerimiento

Visitar localidades

Extraer presupuestos

Recaudaciones

Compra y administración de alimentos

Compra de medicinas

Anunciar voluntariados

Ambientar el refugio

Reunir personal de cada area

Organigrama Director general Area administrativa
(Maqueta explicado) (Todo el establecimiento)

Rayos X - cirugías

Recepción

Centro de
Baños
medicacion
Sala de espera
Area veterinaria

Estacionamiento
Refugio para perros

Auxiliares Voluntariados
Area de
atención
a clientes

Entrada
Auxiliares
Patio Voluntariados
 QUE PODEMOS DEDUCIR
Deducción de impuestos Gastos en personal
capacitado
Gastos médicos y hospitalarios Gastos de servicios Trabajadores

Gastos de mascotas en un Cuanta luz se gasta

hogar temporal aproximadamente Recepcionistas

Gasto en suministros Gastos en limpieza Veterinarios

Alimentación Mantenimiento del
Suministros establecimiento Trabajadores de
Gastos de veterinaria manufactura

Cuidadores de
animales
Nómina de personal
 LOGO SIMBOLO

ESLOGAN Hostel

Si tú los ayudas, ellos

tendrán más
oportunidades

El nombre de nuestra empresa no es ni nada mas ni nada menos que un juego

de palabras, peto quiere decir el nombre de una mascota en latín, y
curiosamente descubrimos peto, separando un poco las letras tenemos como
resultado pet que significa mascota en ingles y separamos pero no dejamos
de lado la letra "O"
 ESLOGAN
El eslogan es una referencia a darle una segunda
oportunidad a un ser que a sufrido abandono ya que de
eso principalmente habla nuestra empresa, de un
albergue para perros, les damos esa oportunidad de
brindarles protección de calidad, alimentos y su limpieza
en general.
El símbolo no hay mucho que explicar al respecto se trata
de un perro que diseñamos para hacer alusión a nuestro
trabajo
 Reclutamiento
(externo)
Anuncio de reclutamiento

Oportunidad laboral
Se requiere medico(a) veterinaria(a) colegiado(a) y habilitado (a)
Se necesita un medico veterinario colegiado y habilitado. Experiencia para
mataderos de equinos, que tenga ganas de trabajar, aprender y superarse.
Los interesados pueden comunicarse con la Sra. Patricia al cel. 783 145 6771

 Maximiliano Diaz Calderón

Veterinario
Experiencia Laboral 02/2018 Hasta actual
Veterinario

Contacto Clinica veterinaria cobeña - Guadalajara

Capacidad para comunicarse con los propietarios de las mascotas en relacion diagnostico,
783 145 7895 pronostico y tratamiento.
Experiencia educando al equipo acerca de los procedimientos médicos y los protocolos para el

cuidado de las mascotas.

maximilianodiaz317.com.mx@gmail.com Experiencia en consulta y hospitalización en clínica.

Veterinario 04/2013 hasta 12/2017

Aptitudes Clinica veterinaria Kinkaju- Guadalajara

*Cuidados de emergencia para mascotas
*Diagnostico de animales
*Sujeción correcta de los animales
*Vacunas
Afiliaciones
Hospital veterinario Retiro- Alcala de Henares
Miembro consejo general de colegios veterinarios
Capacidad para revisar el historial de salud de las mascotas, los animales examinados, las pruebas
realizadas y los tratamientos prescritos
Experiencia en cirugías programadas y de emergencia incluyendo cirugía exploratoria y cesarías
Desarrollo del plan de vacunacion y antiparasitarios
Veterinario
Capacidad para recopilar el historial de salud y sintomas de las mascotas para identificar la raiz de
los problemas medicos

Español nivel nativo

Idiomas

Practica en termino de manejo y sujeción de animales
Eficiente a la hora de actualizar las historias clinicas

Ingles: nivel avanzado (c1)

 Selección
Esta es la etapa más compleja y básica del proceso, ya que trata de obtener, comparar y verificar toda la
información necesaria sobre cada candidato para determinar cuál es el más adecuado para el puesto.

En un centro veterinario no se puede recurrir a pruebas o test para valorar aptitud, personalidad,
habilidades, conductas, pero si se puede recurrir a:

Pruebas

Exámenes profesionales

Entrevistas
Las pruebas y exámenes profesionales deben realizarse en el propio centro veterinario, y el objetivo es
comprobar la formación, el conocimiento y las habilidades en determinadas tareas del puesto de trabajo.
Desgraciadamente, no se suelen hacer. Y se recurre y su juega toda la selección a la entrevista de selección
Es recomendable hacer una primera entrevista, para ampliar la información del candidato,
observar el grado de interés por el puesto, conocer sus intereses, sus inquietudes
profesionales, sus dotes comunicativas y su orientación laboral.

Nos puedes servir para descartar a algún candidato.

La segunda entrevista, debe de ser más en profundidad. Vamos a dividir esta entrevista en
profundidad en 4 apartados:

Preparación
Iniciación
Desarrollo
Cierre
 4- Para referirnos a la sutura de un
1- La fijación del estómago a la pared
asa intestinal podríamos hablar
abdominal se denomina:
de:
a. Enteropexia a. Enteropexia
b. Enteroplastia b. Enterorragia
c. Gastropexia c. Enterorrafia
d. Gastroplastia d. Enteroplastia
2- El término “cistocentesis”
5- El término “desmorrafia” significa:
significa:
a. Reconstrucción tendinosa
a. Incisión de la vejiga urinaria b. Sutura de un ligamento
b. Escisión de la vejiga urinaria c. Reconstrucción de una aponeurosis
c. Punción de la vejiga urinaria d. Sutura de un tendón
d. Sutura de la vejiga urinaria
6- El término “balanoplastia”
3- En cuanto a las vías de administración de
significa:
fluidos debemos saber:
a. Sutura de los párpados
a. Que la vía oral es la de elección salvo si el animal presenta vómitos
b. Que la vía endovenosa es muy poco utilizada b. Incisión de los párpados
c. Que la vía endovenosa no permite la administración de fluidos con c. Desarrollo de glande y prepucio
diferentes tonicidades y pH
d. Todas son verdaderas d. Reconstrucción de glande y prepucio
7- Una herida en un animal silvestre
en su medio natural cicatrizará
seguramente:
a. Por primera intención
b. Por segunda intención
c. Por tercera intención
d. No puede cicatrizar
8- La biopsia por aspiración:
a. Únicamente permite realizar análisis
citológicos de muestras fluidas
b. Permite realizar análisis histológicos
de muestras sólidas y fluidas
c. Puede ser realizada, preparada y
procesada por el propio veterinario
d. Permite determinar los límites de
infiltración de un proceso tumoral
9- El sistema TNM de clasificación de
tumores permite:
a. Identificar la naturaleza biológica del tumor
b. Localizar el proceso tumoral
c. Valorar la extensión del proceso
d. Ninguna de las anteriores
10- La desinfección del área quirúrgica se
debe llevar a cabo realizando:
a. Círculos concéntricos y centrípetos
b. Círculos concéntricos y centrífugos
c. Círculos excéntricos y centrípetos
d. Círculos excéntricos y centrífugos
 Contratación de personal

Descripción
de la Selección de los
vacante Anuncio de currículos Contacto por Programación Realización
de la entrevista de pruebas
La vacante de
la vacante teléfono
trabajo es un Se refiere a la etapa o examen
puesto laboral del proceso de Se trata ni más Se refiere a la
Es la principal selección en la que
sin ocupar, por ni menos que Es uno de los planificación,
lo que la vía a través los recruiters revisan
de establecer instrumentos el diseño, la
empresa u de la cual una los currículums que
gestión, la
organización se han recibido para una una relación para la
empresa entre la recopilación de ejecución y la
encuentra en oferta de empleado y
búsqueda de una recluta eligen a aquellos empresa y información presentación
persona a quien nuevos candidatos que mejor proveedores, del sistema de pruebas de
delegar ese se adecúan a los clientes y otros procesos de
candidatos que se esta
cargo requisitos y valores actores a
para ciertas estudiando negocio y
de la empresa
través del evaluaciones
vacantes
teléfono de usabilidad
Capacitación de
personal
 Encuéntranos

Encuéntranos en Facebook como:

https://www.facebook.com/PET-O-
101970722537168

Teléfono: 7838370143
Correo: Pet-o-317@outlook.com

Twitter.
https://twitter.com/PETO41993293
Punto de vista/Conclusión
Existen muchos tipos de aprendizaje y pienso que este es de los mejores,
¿por que? Por que es aquí donde nos damos cuenta de la importancia que
conlleva la administración, y todo lo que hemos estado viendo a lo largo del
parcial y semestres, finalmente después de mucha teoría llegó el tiempo de
llevarlo a cabo, no es imposible si sabes guiar una organización, una de las
reglas principales de este proyecto es apoyarnos mutuamente, y desde la
experiencia personal trabajar sin tener una planeación segura es difícil que
las cosas salgan mediante tu objetivo (que no planeaste) y
desafortunadamente todos los hemos pasado y sabemos lo duro que puede
llegar a ser, por el contrario puedes evitar problemas y ser un grupo
optimistas mientras todos aprendemos de manera más sencilla cada uno y
aprendemos nuevos conceptos a lo largo del proceso