1. ¿Qué habilidades interpersonales fallaron en ambos sujetos?

R= los aspectos que considero que fallaron son:

 El respeto y tolerancia: valorar la palabra de otro.
 La empatía: pues implica entender y ponerse en el lugar
de alguien más y así comprender su necesidad.
 La claridad: pues toda comunicación debe ser lo más clara
posible para evitar cosas que provoquen malos
entendidos.

2. ¿Qué debieron haber hecho ambos sujetos para resolver este

problema?
R= creo que el problema estaba en la comunicación, pues si
hubiesen dedicado tiempo a definir correctamente que quería
cada uno el problema estaría resuelto.
Considero que esto pasa en muchas empresas en las que no se
escucha y luego, surgen malos entendidos.

3. ¿Qué hubiese hecho usted en este caso?

R= Pues hubiera definido y escuchado, que era lo que quería
cada una de las partes y así llegar a un consenso sin necesidad
de hacer tanto alboroto, al caso.