Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Ciencias Económicas

COORDINACIÓN AREA DE Apuntes de Administración I,

ADMINISTRACION DE EMPRESAS realizado con fines didácticos.
Es una herramienta que integra los elementos
internos y externos de una empresa para la
toma de decisiones, y especialmente, para la
evaluación de situaciones normales y de
contingencia, así como para la etapa
comparativa para la formulación de estrategias
o planes operacionales.

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La palabra FODA agrupa las siglas de las
palabras FORTALEZA (F), OPORTUNIDADES
(O), DEBILIDADES (D) y AMENAZAS (A); las
que en ingles provienen de TOWS que
significan:
T = Therats (amenazas),
O = Oportunities (oportunidades),
W = Weaknesses (debilidades) y
S = Streghs (fortalezas).

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 INTERNOS EXTERNOS

POSITIVOS FORTALEZAS OPORTUNIDADES

NEGATIVOS DEBILIDADES AMENAZAS

NOTA: Las fortalezas y las debilidades las puedes controlar. Las oportunidades y
amenazas, no las puedes controlar, pero las puedes utilizar y enfrentar.

4
Son características (positivas o fuertes)
propias de la empresa que le facilitan o
favorecen el logro de los objetivos,
pueden ser utilizadas como aspectos
base en el desarrollo de las
organizaciones.

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Ambiente interno
Recursos

Investigación y desarrollo de productos

Operaciones

Compras

Mercadeo

Productos actuales

Servicios

Imagen de la compañía

Estructura

Clima organizacional

Sistema de planeación y control

Relaciones con los clientes

 (CARACTERISTICAS POSITIVAS)

 Buena calidad del producto

 Bajo costo de materias primas
 Disponibilidad de espacio físico
 Capacidad económica y crédito accesible
FORTALEZAS

 Buena experiencia técnica

 Localización adecuada
 Reconocimiento y buena imagen
 Precio competitivo
 Personal capacitado y profesional
 Buena organización estructural, funcional, etc.
 Posición adecuada en el mercado
 Capital de trabajo adecuado
 Buena tecnología (maquinaria, equipos, repuestos, etc.)

8
Son características (problemas o
vulnerabilidades) propias de la empresa
que constituyen obstáculos internos
para lograr los objetivos, pueden
repercutir de manera negativa en el
desenvolvimiento de la empresa.

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 (PROBLEMAS PRESENTES)

X Carencia de una filosofía empresarial

X Mala o deficiente calidad del producto
X Falta de experiencia técnica
DEBILIDADES

X Altos costos de producción

X Falta de dirección y control de la empresa
X Mala administración presupuestaria y financiera
X Maquinaria y equipos deficientes
X Tamaño de la planta inadecuado
X Ninguna promoción o publicidad
X Precio del producto alto respecto a la competencia
X Bajo nivel de producción en periodos de demanda alta

1
0
Son situaciones (elementos ventajosos)
que se presentan en el exterior de la
empresa y que favorecen al logro de los
objetivos, pueden ser aprovechadas en
combinación con el resto de aspectos
que componen el interior de la
organización.

1
1
 (POSIBILIDADES POSITIVAS)

 Tendencia de crecimiento y alta demanda de productos

OPORTUNIDADES

 Escasez de productos en el mercado

 Políticas de gobierno favorables
 Infraestructura favorable
 No hay o existe poca competencia
 Oportunidades de capacitación para el personal
 Apertura de nuevos mercados
 Fácil acceso a las materias primas
 Introducción de nuevas tecnologías
 Posibilidad de lanzamiento de nuevos productos

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Son fenómenos (desventajas) que surgen
en el ambiente externo y que ponen en
peligro las actividades, planes y
objetivos, pueden repercutir de manera
negativa en la empresa puesto que no es
posible influir de manera directa sobre
ellos.

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 (POSIBILIDADES NEGATIVAS)

 Existencia de competidores potenciales

 Estado de calamidad pública
 Costos bajos de la competencia
 Escasez de materia prima
AMENAZAS

 Problemas en las relaciones inter-institucionales entre las

industrias
 La demanda por productos similares esta creciendo
 Escasez de personal técnico y capacitado
 Mensajes publicitarios poco eficaces
 Expectativas desfavorables respecto a la legislación
gubernamental
 Mercado estático o decreciente
 Plagio industrial
 Entorno social desfavorable

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 Tipos de Estrategias
 La estrategia FO se basa en el uso de fortalezas internas de
una empresa, con el objetivo de aprovechar las oportunidades
externas (maxi – maxi).

 Las estrategias DO tienen como objetivo la mejora de las

debilidades internas, valiéndose de las oportunidades externas
(mini – maxi).

 La estrategia FA se basa en la utilización de las fortalezas de

una empresa para evitar o reducir el impacto de las amenazas
externas (maxi – mini).

 La estrategia DA tiene como objetivo derrotar las debilidades

internas y eludir las amenazas externas (mini- mini).

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 Pasos para construir una matriz
FODA
1) Hacer una lista de las fortalezas internas claves.
2) Hacer una lista de las debilidades internas decisivas.
3) Hacer una lista de las oportunidades externas importantes.
4) Hacer una lista de las amenazas externas claves.
5) Comparar las fortalezas internas con las oportunidades externas y
registrar las estrategias FO resultantes en la casilla apropiada.
6) Cotejar las debilidades internas con las oportunidades externas y
registrar las estrategias DO resultantes, en su casilla respectiva.
7) Comparar las fortalezas internas con las amenazas externas y
registrar las estrategias FA resultantes, en su casilla apropiada.
8) Hacer comparación de las debilidades internas con las amenazas
externas y registrar las estrategias DA resultantes.

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 Matriz FODA
AMBIENTE INTERNO
FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)
1 1
2 2
3 Hacer lista de 3 Hacer lista de
4 fortalezas 4 debilidades
5 5
6 6
7 7
AMBIENTE EXTERNO

OPORTUNIDADES (O) ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO

1 1 1
2 2 2
3 Hacer lista de 3 Usar fortalezas para 3 Vencer debilidades
4 oportunidades 4 aprovechar las 4 aprovechando
5 5 oportunidades 5 oportunidades
6 6 6
7 7 7

AMENAZAZS (A) ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA

1 1 1
2 2 2
3 Hacer lista de 3 Usar fortalezas para 3 Reducir a un mínimo
4 amenazas 4 evitar amenazas 4 las debilidades y
5 5 5 evitar amenazas
6 6 6
7 7 7

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Ejercicio FODA

Lea y analice los siguientes enunciado, posteriormente

coloque a la par de cada uno si son F, O, D, A

 Reconocimiento a nivel nacional e internacional

 Capacidad financiera
 Personal calificado
 Amplia red de distribución
 Falta de visón para diversificar los productos y clientes
 La planta de producción es antigua
 Altos costos de producción
 Existe un aumento en la demanda de bebidas
 Existen segmentos de mercados que no han sido
explorados
 Aumento en la cantidad de competidores
 Barreras en tratados de libre comercio para el negocio de
Bebidas
 AMBIENTE INTERNO FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)

1) Reconocimiento a nivel 1) Concentración en un solo

nacional e internacional. mercado.
2) Capacidad financiera. 2) Planta de producción
Caso: Cervecería Centroamericana

3) Personal calificado, antigua.

AMBIENTE EXTERNO
Aplicación de la Matriz FODA

4) Amplia red de distribución. 3) Altos costos de producción.

ESTRATEGIAS FO
OPORTUNIDADES (O)

1) Existe un aumento en la
demanda de bebidas. ESTRATEGIAS DO
2) Apertura de nuevos
segmentos de mercado.

AMENAZAZS (A) ESTRATEGIAS DA

ESTRATEGIAS FA

1) Aumento en la cantidad
de competidores.
2) Barreras en tratados de
libre comercio.

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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CURSO: ADMINISTRACION II

MINI CASOS PRÁCTICOS: MATRIZ FODA

Instrucciones: Lea y analice detenidamente cada uno de los mini casos que a
continuación se le presentan, y identifique el tipo de estratégica a utilizar FO, FA,
DO y DA. Luego de identificarlas, redacte la estrategia.

El jefe de producción de la zapatería “LA ELEGANCIA” ha detectado que existen

deficiencias y atrasos en la producción de zapatos para dama, esto debido a que
los insumos que le han sido proporcionados por los proveedores han resultado
ser de baja calidad y de dudosa procedencia.
FO FA DO DA

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 El restaurante “EL CHINITO VELOZ” cuenta con varias sucursales en distintas zonas de la
ciudad capital y equipo motorizado para la entrega a domicilio. En las últimos años a
observado que cada 14 de febrero existe una alta demanda en el mercado nacional de
comida rápida en especial de chao min y de productos similares a los que ofrece.


 FO FA DO DA


 La empresa “COMPULANDIA” se dedica a la fabricación de equipos de computo, en los

últimos días ha realizado evaluaciones del desempeño a todo su personal, detectado
que un 75% de sus colaboradores cuentan con muy poco conocimiento técnico de su
trabajo. A pesar de lo anteriormente mencionado su departamento de ventas ha
reportado una alta demanda a nivel nacional para la adquisición de sus productos y
servicios.
 FO FA DO DA


 La pastelería y panadería “EL OSITO BLANCO” posee las mejores instalaciones y

tecnología de punta para la elaboración de productos de repostería a nivel nacional. A
pesar de ello en los últimos días un contingente de competidores extranjeros han
ingresado al mercado local, ofreciendo productos similares a un precio más bajo, lo que
le ha significado reducir su cartera de clientes en un 10%.

22
FO FA DO DA
La fábrica de pantalones “CALVIN KLEIN” con sede en Guatemala produjo un
excedente de 5000 pantalones en los últimos 3 meses del 2009 para su
comercialización. Según una encuesta realizada recientemente por Prensa
Libre se ha detectado que la demanda a nivel internacional de esta marca ha
disminuido en un 40% durante el primer bimestre del 2010.

FO FA DO DA

El banco “EL TECOLOTE” ubicado en la zona 1 de la ciudad capital posee la

mejor cartera de clientes, instalaciones y personal calificado a nivel nacional.
Por lo que empresarios de Alemania e Inglaterra se encuentran interesados por
dicho logro y le han propuesto a sus directivos realizar una alianza estratégica
para que este pueda establecer varias sucursales en dichos países en este
2010.

FO FA DO DA

23
 El colegio educativo “AMANECER” ubicado en la zona 14 de la ciudad
capital, cuenta únicamente con 150 alumnos, debido a que en sus
primeros 2 años de labores nunca ha hecho el esfuerzo por darse a
conocer a pesar de que posee las cuotas más bajas del mercado.
Hace un par de semanas 2 de sus competidores directos han decido
cerrar sus instalaciones debido a falta de presupuesto creando con
ello una alta demanda de servicios educativos en dicho sector.


 FO FA DO DA


 El almacén “EL PRECIO JUSTO” se dedica a la venta de muebles para

oficina, cuenta con un personal de ventas muy profesional y un
excelente capital de trabajo. A pesar de lo anterior una
distribuidora es la que se dedica a la entrega de los muebles, lo cual
le resulta costoso e inclusive ha recibido quejas de varios clientes
que sus muebles le son entregados maltratados y con atraso.

 FO FA DO DA

24
2
5
 Crecimiento de la empresa

Finanzas

organización
Estrategias

personal

Relaciones
públicas

Productos o servicios y
Mercadeo
 A este nivel los Ejecutivos preparan
la estrategia general de la compañía.
Se toman decisiones relacionadas
Estrategia corporativa con las industrias las cuales la
compañía quiere competir.
Se desarrollan las estrategias de
negocios, y esto lo hace de ordinario
el administrador general de una
unidad de negocio. El propósito de la
Estrategias de negocios estrategia del negocio es obtener
una ventaja competitiva en un área
particular de líneas de producto

Estas estrategias son a nivel

Estrategias funcionales departamento o para otras unidades
organizacionales como finanzas,
producción, mercadeo, servicios
personal.