Cómo mejorar el manejo o gestión de patrimonio en las empresas familiares

Análisis y Diseño Organizacional

Mía Daniela Rincón Sandoval

Devison Hernando Ramírez Roa

Profesor:

Jorge Leonardo González Calderón

Universidad Central De Colombia

Facultad De Ciencias Administrativas Y Contables

Administración De Empresas2019

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 ii. Empresas de muestra para
i. Introducción la aplicación de la solución del
problema.

Este trabajo presenta aspectos TOTAL, ONE SAS es una

importantes de la historia de la creación de empresa colombiana fundada en
las empresas familiares, que son la forma noviembre de 2002, su fundador es el
de organización empresarial más antigua, ingeniero José Edison Vargas Pinto,
su crecimiento teórico y empírico, y a la ubicado en la ciudad de Bogotá,
vez carentes conocimientos para su exactamente en la localidad de Usaquén,
gestión interna, con un único objetivo de es una empresa dedicada a brindar
continuidad generacional, el cual es una de servicios en el área de explotación del
las principales dificultades porque sus negocio de la electrónica,
miembros no logran separar la dirección Telecomunicaciones y Afines. Por
organizacional y el núcleo familiar. Este representación o en forma directa, dará
tipo de organizaciones son las mayores servicio, asesoría, consultoría e
creadoras de economía en el país, por lo interventoría, montaje de sistemas y obras
que su poder se enfoca en la generación de civiles, desarrollo y contratación de
empleo y se destacan porque sus proyectos eléctricos de
fundadores son emprendedores telecomunicaciones, informática y control,
convirtiéndose en grandes empresarios. diseño, especificación, montaje, pruebas,
También se encuentra la descripción de puesta en operación y mantenimiento de
dos Mipymes que son tomadas como estos sistemas. Mantenimiento,
ejemplo de estudio, para la aplicación de entrenamiento, fabricación,
una entrevista como metodología para el comercialización y ventas de partes,
análisis de los resultados y así piezas, equipos y en general; todos los
implementar recomendaciones que es el implementos, servicios relacionados con
objetivo de este estudio para mitigar el las telecomunicaciones e informática.
riesgo patrimonial que se presenta en las Registrada en la Cámara de comercio bajo
mismas.

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el número de matrícula 01231067, con carecen de una adecuada integración
número de Nit: 830.112.304-6 teórica y empírica y no cuenta con una
definición unificada. La gestión de
RAFAEL GIL SAS: Esta es una empresa empresas familiares es una disciplina
constituida por una persona en el año joven que en su mayoría cuenta con
2010, la cual anteriormente se dedicaba a información prescriptiva. En
instalaciones y arreglos de oficina, con la Latinoamérica el estudio de estas
experiencia que contaba decidió abrir su empresas familiares son de gran relevancia
propia empresa, ahora tiene laborando en ya que la mayoría de las empresas son
la empresa a una gran parte de la familia controladas por familias. Sin embargo,
como lo es la hija Tatiana Gil, trabajadora una de las preocupaciones de estas
social, se encarga del diseño y normas de empresas está relacionado con el
trabajo de las oficinas entre sus funciones fenómeno de la sucesión y la dirección, un
se destaca las ubicaciones de los dato importante es que en Estados Unidos
instrumentos de trabajo. Lleva más de 5 de Norteamérica únicamente el 30% de los
años experiencia con empresas de negocios pasan a la segunda generación y
cooperación Internacional, la empresa está sólo 10% a la tercera
ubicada en localidad de Usaquén, allí (BELAUSTEGUIGOITIA, 2008).
maneja una oficina donde funciona el área
Espero, el cambio y el tiempo en
operativa.
el mercado no esperan, el sector
ii. Pregunta problema empresarial se han visto motivados a
¿Cómo mitigar el riesgo patrimonial que mejorar los niveles de competitividad y
se presenta en las Mipymes Total One
enfrentar estos nuevos desafíos, para lo
SAS y Rafael Gil??
cual las empresas familiares son un actor
relevante para la economía nacional, y su
iv. Marco Teórico permanencia y sostenibilidad en el tiempo
son importantes para los diferentes
Historia de las empresas familiares
sectores industriales en los cuales
Desde hace más de dos décadas participan estos negocios familiares, con
surge el campo del conocimiento relativo esto para mejorar la calidad de gestión en
a las empresas familiares, las cuales

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las organizaciones y cumplir con los 2. Criterio Patrimonial: Una familia posee
objetivos planteados. la mayoría de las acciones con derecho a
voto de la empresa.
Sin embargo, no hay una
definición clara de lo que es una empresa De acuerdo a las definiciones
familiar, pero se han encontrado diversas anteriores su importancia se enfoca en ser
definiciones como: La Escuela de generador de empleos y resaltar el
Economía de Estocolmo (SSE) define a emprendedor que personifican sus
empresa familiar como: fundadores.

1. “Una firma controlada por una familia Las empresas familiares son
con al menos una de las siguientes organizaciones sociales de gran
características (KAMEI, 2008:2): complejidad porque convive la familia y la
empresa, los cuales son dos subsistemas
1. Al menos 3 miembros de la familia
superpuestos, interdependientes, y de
están trabajando activamente en la
conflictos. De acuerdo con Lozano Posso
empresa.
(2000) la empresa familiar es un tipo de
2. La empresa está en control de la familia unidad empresarial que opera según la
al menos 2 generaciones. disponibilidad de capital y trabajo de
origen familiar o doméstico. Las empresas
3. Los miembros de la familia que tienen
familiares tienen gran impacto en la
control de la empresa tienen la intención
creación de riqueza y de empleo,
de transmitir el control de la empresa a la
caracterizado por su alto compromiso y
siguiente generación”.
dedicación, valores familiares y mayor
La Universidad de Bocconi lo responsabilidad social empresarial.
define de la siguiente manera: Una Aunque también tiene debilidades tales
empresa familiar es la que cumple al como confusión entre la cultura y los
menos una de las siguientes características intereses familiares, autofinanciación,
(KAMEI, 2008): rigidez y sucesión mal preparado (Barroso,
2014)
1. Criterio Administrativo: La mayoría de
la junta de los directores de la compañía
son de la familia.

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Para enfrentar estas fortalezas y ● Dueño/miembro de la
debilidades solo deben llegar a acuerdos familia/director
para poder acceder a otros mercados. ● Dueño/miembro de la
familia/director/ejecutivo (IFC-
Estructura de gobierno en la
Banco Mundial 2011)
empresa familiar: este está conformado
por la alta gerencia, la junta directiva, Los directivos de alta gerencia en
accionistas, a partir de una distribución este tipo de organizaciones se encuentran
de roles, deberes y derechos. Asimismo, motivados y los miembros no familiares
para conformar el gobierno corporativo notan que así se esfuercen por muchos
de una empresa familiar se requiere de años, no harán parte de la gerencia,
una asamblea familiar, que es un órgano también pueden traer resultados
de carácter informativo, conformado por negativos en la toma de decisiones por
los miembros familiares ya sean tener puntos de vista contradictorios
propietarios o no, aquí no se toman Esto ocurre porque no hay definición de
decisiones que por el contrario si se propiedad y dentro del gobierno
hacen en el consejo de familia, en donde patrimonial se presentan dos problemas:
se toman los problemas del presente y los 1. Confusión entre patrimonio
posibles a futuro, para su solución, esto empresarial y familiar
hace que sea un sistema complejo por el transmisión del poder y
agregado que es la familia, y haya liderazgo de una generación a
confusión por las funciones a diferencia otra, es decir la sucesión (Le
de otros tipos de organizaciones. Breton-Miller, Miller y
Steier, 2004; Royer, Simons,
Los papeles del dueño de una empresa
Boyd & Rafferty, 2008, en
familiar son:
IFC- Banco Mundial, 2011).

● Dueño solamente
● Dueño/ejecutivo
La sucesión, en el ámbito de la
● Dueño/miembro de la familia
teoría de la empresa, se conoce como: «el
● Dueño/miembro de la familia/
abuelo la funda, los hijos la debilitan y
ejecutivo
los nietos la entierran» (Le Breton-
● Dueño/director
5
Miller, Miller & Steier 2004; Royer,
Simons, Boyd & Rafferty, 2008 en Soto
Maciel, 2013; González, 2010). Siendo
estos temas de gran importancia de
estudio, se ha llegado a un consenso al
identificar la sucesión como la principal
causa de mortandad en estas
organizaciones. Es importante
implicación familiar en la propiedad y
dirección del negocio para que sean más
eficientes y haya maximización de
valores de estas empresas.
Modelo de los tres círculos
La empresa es un sistema compuesto de
tres subsistemas que se relacionan entre
sí, están ligados el uno con el otro, estos
son: familia, dirección y propiedad.
Para ser más precisos los autores, Davis y
Tagiuri (1982) desarrollan el modelo de
los tres círculos, como es mostrado a
continuación
Gráfico 1. Modelo de los tres círculos,
Davis y tagiuri (1982).
La familia: Son las personas que integran
el grupo familiar.
La propiedad: Todos los miembros que
trabajan en la empresa
la
La dirección: Son los miembros que son
socios y tienen poder de decisión
A continuación se explica brevemente las
interrelaciones en el círculo: ’’Alguien que
pertenezca a la familia pero que no dirija
la empresa ni sea propietario, se
encuentran ubicadas en la posición
número seis. Por otro lado, un empleado a
nivel directivo que no tenga relación con
la familia ni con la propiedad de la
empresa estaría en la posición siete. Por su
parte un socio que no participa en la
dirección de la empresa y no tenga
vínculos familiares estaría en la posición
número cinco. Las otras intersecciones dan
la condición para un propietario familiar
no directivo (dos), propietario no familiar
que participa en la dirección de la empresa
(tres), familiar no propietario que tiene a
su cargo la gestión del negocio (cuatro) y
el familiar propietario que participa en la
dirección de la empresa estaría en la
posición uno’’ (Salazar, 2005 ,pág. 4). 2
6
Importancia de la empresa familiar en
la economía
El papel de las empresas familiares
es fundamental dentro de la realidad
socioeconómica de cualquier país, ya que
se constituyen en un agente activo en la
regeneración de la estructura económica
regional (López, 2003). Esto quiere decir
que tienen un gran impacto en la creación
de riqueza y generación de empleo como
se había dicho anteriormente, también
tienen un alto compromiso y dedicación,
identidad de valores familiares,
transmisión en el tiempo de conocimientos
y valores, mayor reinversión de los
beneficios y mayor responsabilidad social
empresarial.
Una estructura del gobierno en la
empresa familiar es la base fundamental
para el éxito de estas y siempre tener claro
las reglas de cada uno de sus miembros.
El gobierno corporativo se refiere
a las estructuras y procesos que
direccionan y controlan las
compañías. Se ocupa de las
relaciones entre la alta gerencia, la
junta directiva, los accionistas
controladores, los accionistas
minoritarios y otras partes
interesadas, a partir de la clara
definición de los roles, los deberes,
los derechos y las expectativas de
cada uno de los órganos de la
compañía (IFC, Banco Mundial,
2011).
Problemas frecuentes en las empresas
familiares
En toda empresa existen los problemas,
algunos más serios que otros y estos
pueden afectar las relaciones familiares, la
administración y el ambiente laboral en la
empresa. Para Amat (2000) según su libro
La continuidad de la empresa familiar, es
muy común que surjan las siguientes
situaciones:
● Confusión entre las finanzas de la
empresa y de la familia
● Inadecuada financiación.
● Falta de planeación jurídica, civil,
mercantil y fiscal
● Dispersión del capital
● Resistencias a la entrada de capital
no familiar
● Una toma de decisiones que
afecte la estabilidad económica o
emocional de los miembros.
● Reuniones de trabajo en donde se
confunden los temas laborales de
los familiares
● Situaciones familiares que
trascienden y afectan el ambiente
laboral
● Conflictos entre familiares o
vinculación de algún miembro que
genere conflictos.
Para el profesor Miguel Ángel Gallo
(1995), en las empresas familiares se
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encuentran cinco trampas a las cuales se
es muy común caer, generan desequilibrio
y malestar. Estas trampas son las
siguientes:
1. Confusión entre el hecho de ser
propietario y el de tener capacidad para
dirigir
2. Confusión de los flujos económicos
3. Confusión de los lazos de afecto,
propios de la familia, con los lazos
contractuales, propios de la empresa
4. Retrasar innecesariamente la sucesión
5. Creerse inmunizado de las trampas
anteriores
Según lo anterior, se puede deducir que
los problemas surgen de los conflictos
internos y económicos y que a su vez
también quien está al tanto de la dirección
de la empresa está muy propenso a caer
en todos ellos.
Ahora bien, se va a tomar como muestra
cinco empresas familiares constituidas en
Colombia, específicamente en la localidad
de Usaquén en Bogotá, con una actividad
económica en telecomunicaciones. A
continuación, se describe la historia de
Total One SAS.
Patrimonio de las empresas familiares
El patrimonio de las empresas familiares
corresponde a la estructura económico-
institucional de la propiedad y no un
simple carácter de sistema que requiere de
una dirección, y control y administración.
Es de resaltar tres características de las
empresas familiares según Betancourt
quien resalta a Gallo, 1995
1. Más del 50% de la propiedad es
dirigida por más de dos familias
2. Muchos de los miembros tienen
cargos de gobierno de la empresa
3. Es importante pasar a otras
generaciones la empresa
Las características anteriores son
como la mayoría de las empresas
familiares están conformadas, sin
embargo, requieren de estrategias, las
cuales se aplican a familia, patrimonio y
empresa, para unificar decisiones y
asegurar el futuro. Algunos autores
aseguran que la complejidad de este tipo
de organizaciones (Neubauer y Lank,
1998) las vuelve propensas a estar más en
una posición defensiva que en una
posición de prospección, analítica o de
reacción, como en la mayoría de las
empresas no familiares (Daily y Dollinger,
1993; Daily y Tompson, 1994; Donckels y
Frohlich, 1991). Otro enfoque de estudio
son las relaciones tensas que se dan por el
poder y direccionamiento de las mismas,
8
para lo cual es importante diseñar una
visión patrimonial y familiar, pero para
esto es importante evaluar varios aspectos
en el ámbito familiar, como la cultura,
caracterizada por la historia de la familia,
sus valores, principios, anécdotas,
religión, entre otros; este conjunto podría
lograr generar una visión patrimonial
colectiva e individual. El factor
económico, contar con miembros
capacitados que tenga las habilidades de
evaluar el desempeño y resultados
financieros, resulta positivo para la
organización ya que a medida que esta va
creciendo, aparecen roles más complejos
que se relacionan con una buena educación
y formación y así mismo construir una
visión patrimonial colectiva.
Los factores familiares hacen
referencia al crecimiento que han tenido
estas organizaciones a través de las
generaciones y dependiendo del tamaño y
la participación de sus miembros así
mismo será la visión sobre el patrimonio,
factor muy importante ya que se tiene en
cuenta el porcentaje de directivos
familiares, número de miembros de la
familia empresaria, la posición que ocupen
los familiares en la empresa, si el
presidente es familiar, el porcentaje de
directivos familiares políticos, años de la
empresa y el número de generaciones de la
empresa.
Los factores emocionales, es otro
factor que influye en la visión patrimonial
de la familia, porque sin equilibrio
emocional del fundador genera
incertidumbre y ansiedad del resto de
miembros de la familia empresaria, o
cuando se presentan problemas en las
relaciones, accidentes o muerte de algún
miembro, afecta directamente a la
organización.
El factor riqueza hace referencia
a lograr que las futuras generaciones gocen
de bienestar, y esto influye en el tamaño de
la empresa, con respecto a la liquidez
familiar, rentabilidad y crecimiento de las
ventas, capacidad de endeudamiento y el
volumen del patrimonio mejorando el
desempeño de la empresa.
Factores del entorno, hace referencia a
los cambios tecnológicos, de legislación,
impuestos, y el dinamismo del sector que
afecta a la empresa familiar u otro tipo de
empresa
El Factor visión de la familia, son las
expectativas que tienen los miembros
clasificándolos en tres tipos:
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 ● Visión de familia primero: la de las razones es por la falta de equilibrio
empresa sirve para el desarrollo entre Familia, Propiedad y Empresa, falta
de la familia de planeación y ejecución de esquemas
● Visión de empresa primero: la formales y protocolos que garanticen el
empresa está por encima de los gobierno corporativo empresarial y
temas familiares familiar, no adoptar esquemas de
● Visión intermedia familia- protección de activos, y la falta de
empresa, no hay riesgo de profesionalismo en la dirección
desunión, carencia de armonía ni empresarial.
continuidad de la compañía.

El Factor a explicar- Visión

patrimonial: Hace referencia a las
expectativas que tienes los individuos con
respecto al patrimonio puede clasificarse
en intermedia, el cual pertenece a la
familia pero cada uno lo debe cuidar como
si fuera propio; individual, indica que el
patrimonio es de cada uno y cada uno
responde por lo suyo y el colectivo es
cuando los propietarios son pasivos, no se
sienten dueños de la propiedad.
Según Confecámaras, 86,5% de las
empresas en Colombia son familiares,
éstos tipos de negocio mueven la fuerza
productiva y de servicios del país, pero la
tasa de fracaso es del 87%,
Latinoamérica la cifra es muy parecida,
según el Consejo Colombiano
Empresas Familiares -CEF-, 84,3% de las
empresas familiares no sobreviven, y parte
v.Objetivo General
Proponer pautas de gestión del patrimonio
en las empresas familiares estudiadas.
vi. Objetivos Específicos
● Revisar en la literatura las mejores
prácticas en la gestión patrimonial
en las Mipymes
● Revisar los indicadores de gestión
de la empresas y analizar su
impacto patrimonial.
vii. Metodología
La metodología a utilizar nos
en
permitirá la consecución de valiosos
resultados, aunque se tuvo una pequeña
de
muestra, en la entrevista se logra un interés
de partición de las empresas y aumentar
nuestro interés como estudiantes las cuales

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el estudio cualitativo, descriptivo y
prescriptivo aplicando los anteriores
instrumento de información se desarrolló
la investigación que sustenta este artículo
las cuales nos permitirá recomendarles
información valiosa que le ayudarán a
mejorar aspectos claves en el entorno de
la organización. Commented [1]: Estudio Cualitativo, descriptivo y
prescriptivo.
Participación Observante. Contacto con la empresa.
Entrevista Estructurada a los dos empresarios.
Resultados,
Conclusiones. Términos de recomendación,
ix. Resultados comparación de los dos empresarios.

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 viii. Referencias
Bibliográficas
Daily y Dollinger, 1993; Daily, Tomp-son,
1994; Donckels y Frohlich, 1991.
Lupe Mouthón, 20 de Junio de 2018,
visible: El Heraldo
https://www.elheraldo.co/economia/el-865-
de-las-empresas-en-el-pais-son-familiares-
509068

Financial Management in SMEs.

European Research Studies, 2013,
Bernando, J, B., Lopéz Vergara, M.,
Vol.16(4),pp.79-95
(2010), Aproximación a los factores que
influyen en la visión del patrimonio en las
empresas familiares colombianas 1, Artículo,
Francisco Q, R., (2016), Empresas 27(100), 165-183.
Familiares, conceptos, teorías y
estructuras, Articulo, 81, pp-149- 158.
https://www.elheraldo.co/economia/el-
865-de-las-empresas-en-el-pais-son-
Goyzueia Rivera, S., Abril (2013), Modelo familiares-509068
de gestión para las empresas familiares
con perspectivas de crecimiento y
sostenibilidad, Universidad Católica2,
Articulo, 31, pp 87-132.

La empresa familias tomado de:

https://www.centrem.cat/ecomu/upfiles/p
ublicacions/publica6.pdf T5

Davis. P. (1983) Realizing the potential of

family business, Organization Dynamics,
Estados Unidos, American Management
Association. Pág. 47

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