Empresas familiares Factores de fracaso

EMPRESAS FAMILIARES: Fortalezas y Debilidades

Garca Mtz. D. I.

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RESUMEN
En este trabajo se explica de forma breve lo que es una empresa familiar, sus caractersticas, sus fortalezas y debilidades. As como algunas razones por las que la mayora de las empresas familiares no logran sobrevivir ni siquiera a la primera generacin. Y as comprender que solo las empresas familiares que han sido capaces de establecer objetivos comunes entre sus miembros e implementar prcticas administrativas adecuadas alcanzan el xito y la supervivencia como empresa.

INTRODUCCIN
Primeramente las empresas familiares son una comunidad de personas que estn
unidas gracias a la pertenencia a la misma organizacin, lo que implica compartir una misin

(Gmez, 2012) y adems son puntos clave en el crecimiento de la economa de un pas. De esta forma las empresas familiares en Latino Amrica representan del 64% al 75% del PIB dependiendo del pas, adems de contar con una rentabilidad mayor, de hasta 16%, que en comparacin con otros tipos de empresas (Gmez, 2012). El emprendimiento en la mayora de los casos desemboca en la creacin de una empresa familiar, esto muestra que esta unidad bsica de cohesin social

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generalmente

tambin

representa

el

fundamento

para

la

creacin

de

organizaciones econmicas (Ramrez, 2011). De esta manera ya que las empresas familiares representan la mayor parte de las empresas son por lo tanto grades generadores de empleo. Sin embargo aproximadamente el 95% de las empresas familiares no llegan a la tercera generacin. Por lo que el objetivo del siguiente trabajo es analizar los factores que las llevan al fracaso. Con esto pretendo detectar si es realmente el hecho de que la empresa y la familia son parte de este tipo de empresas lo que provoca esta su colapso. Por ello describir las fortalezas y debilidades que se detectan en las empresas familiares y que estn relacionadas con la intervencin de la familia. E intentare dar con la relacin entre estas fortalezas y debilidades con el hecho de que miembros de la familia sean parte de la empresa.

MARCO TERICO
Muchas veces el trmino empresa familiar suele confundirse con el de empresa individual o empresa de capital familiar, pero no son lo mismo. Una empresa familiar es aquella en la que la propiedad y la gestin de la empresa estn en las manos de una misma persona, quien fund la empresa o ha adquirido el capital social de la empresa (Martnez, 2009), y tiene una visin de continuidad (Trevinyo-Rodrguez, 2010). Por el contrario, aunque la empresa individual es tambin propiedad de una sola persona que se dedica a gestionarla (Martnez, 2009), no se le puede considerar familiar porque no se tiene la intensin de traspasarla a la siguiente generacin, ya que su fin ms inmediato es cubrir sus necesidades econmicas ms que ver por el futuro patrimonio de su fam ilia.

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Mientras que las empresas de capital familiar son aquellas en las que una gran parte o la totalidad del capital pertenece a la familia pero la direccin de la empresa es llevada por un grupo de profesionales independientes a dicha familia (Martnez, 2009). A las empresas familiares tambin se las puede definir como organizaciones empresariales, en las que participan 3 sistemas: la empresa, la familia y la propiedad. Segn el Grupo Europeo de Empresas Familiares (2008, citado en Daz, 2011, p. 771), sin importar el tamao de la empresa, se le considerara empresa familiar cuando, la mayora de votos le pertenezcan a la persona o familia fundadora de la compaa o bien a la persona que adquiere el capital social de la organizacin, o de la esposa, hijos o padres. Tambin menciona que al menos un integrante de la familia debe participar en la gestin de la empresa y al cotizar en la bolsa el fundador, familia o descendientes poseen el 25%. Las empresas familiares son la forma de organizacin ms antigua y predominante del mundo (Corporacin financiera internacional, 2012). Casi todas las empresas han comenzado como una empresa familiar. Principalmente porque al iniciar un negocio el principal factor que frena su realizacin es el aspecto financiero. El 80% de los empresarios que desean iniciar un negocio recurren primero a fondos propios, familiares o a amigos cercanos (Trevinyo, 2010); y al hacer esto es cuando se empieza a involucrar a las familia con la empresa, pero no necesariamente quiere decir que se convertir en una empresa familiar en el futuro. Aun as esto aumenta las posibilidades de que despus la familia partici pe en la gestin de la empresa. Por otro lado, el Instituto de la Empresa Familiar afirma que las razones particulares que han permitido a las empresas familiares ser reconocidas por la economa globalizada del da de hoy son el importante papel que tienen dentro de la creacin del producto mundial, cerca de 60% y 90% (Ojeda, 2013).

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As como los hechos particulares de que las empresas familiares, si son capaces de sobrevivir ms de una generacin, la innovacin mejora mientras ms generaciones pasan (Ojeda, 2013). Tambin al participar las generaciones ms jvenes en la gestin de la organizacin permite la llegada de nuevas ideas que permite a la empresa familiar participar en los mercados internacionales. En Mxico las empresas familiares representan un papel muy importante en la economa mexicana, ya que estas son grandes generadores de empleo y representan la mayor parte de la actividad econmica del pas. Pero, esto no solo es en Mxico sino en todo el mundo. Las empresa familiares representan alrededor del 60% del PNB (Producto Nacional Bruto) agregado en Latinoamrica (corporacin financiera internacional, 2012). Lo cual quiere decir que, en Latinoamrica, la mayor parte de los productos realizados por las empresas pertenecientes a cierto pas son realizados por este tipo de empresas. Ya sea que se realicen dentro del pas en cuestin o en el extranjero. As la empresa familiar representa un punto clave para el crecimiento econmico de los pases. Por lo tanto no se las puede clasificar como grandes, medianas o pequeas empresas. La mayora de las pequeas empresas en nuestro pas son familiares, pero tambin lo son la mayora de las grandes empresas en Mxico. Las empresas familiares tambin representan un porcentaje importante en otros pases, aproximadamente el 70% de la totalidad de las empresas en muchos pases (Corporacin Financiera Internacional, 2012). Un ejemplo de esto son BMW, Peugeot, Toyota, Samsung y Pfizer, grandes empresas de diferentes pases, que son gestionadas o controladas por familias empresarias. A pesar de que la mayora de los grandes consorcios del mundo sean empresas familiares no quiere decir que no tengan que enfrentar ciertos factores que las amenazan. El hecho de que la familia sea parte de la empresa puede fortalecerla

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o debilitarla. En Mxico y en la mayora de los pases latinoamericanos las relaciones familiares son mucho ms fuertes que en otros pases, por lo que los lazos familiares son ms estrechos y puede existir un mayor compromiso con el crecimiento de la empresa. Pero tambin los debilita pues las decisiones suelen ser tomadas con sentimentalismo lo que, en ocasiones, afecta el crecimiento de la empresa y podran tambin alterar la dinmica familiar.

FORTALEZAS Y DEBILIDADES
A pesar de que las empresas familiares sean consideradas poco organizadas y profesionalizadas, estas empresas son en muchas ocasiones ms eficientes que las no familiares. Segn la Corporacin Financiera Internacional (2012), en un estudio hecho para Newsweek por Thomson Financial compar a empresas familiares con empresas no familiares rivales en los 6 principales ndices en Europa, y los resultados fueron un mejor desempeo por parte de las empresas familiares. Por lo tanto se demuestra que aun con la idea que se tiene que las empresas familiares son poco organizadas demuestran que no necesariamente es as. Su carcter de empresa familiar es precisamente el que la fortalece, y le da cierta ventaja sobre las no familiares. El compromiso que se tiene con el crecimiento y supervivencia de la empresa es mayor cuando la empresa es parte del patrimonio familiar y se conoce del esfuerzo para obtener su desarrollo (Corporacin financiera Internacional). Lo cual no pasa cuando simplemente se te ha asignado un presupuesto organizacional. Es ese sentimiento de pertenencia y propiedad el

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que motiva a los miembros de la empresa familiar a comprometerse ms con el crecimiento de la misma. Otro principio importante en las empresas familiares, y tambin factor para su supervivencia, es el deseo de transmitir todo el conocimiento, habilidades y experiencia (Corporacin Financiera Internacional, 2012) que se haya reunido a travs de los aos. Esto est ligado al deseo de continuidad del fundador o de los actuales gestionadores de la empresa. La confiabilidad y orgullo son tambin factores que fortalecen a la empresa familiar, puesto que el nombre y la reputacin de la familia est relacionado con los productos o servicios que la empresa ofrece (Corporacin Financiera Internacional, 2012), en consecuencia se han de esforzar ms por aumentar la calidad de sus productos o servicios y por mantener una buena relacin con sus socio. Estos factores hacen a las empresas familiares ms productivas slidas y estables, sin embargo hay situaciones en las que el no saber qu hacer las puede hacer fracasar. Tal es el caso de una gerencia deficiente, insuficiente capital para financiar el crecimiento, control inadecuado de los costos, entre otras (Corporacin Financiera Internacional, 2012). Estas circunstancias pueden causar el fracaso de una empresa, pero no solo de una empresa familiar, sino de cualquier empresa. Pero debido a su naturaleza de empresa familiar, es decir, al estar la familia involucrada en el funcionamiento de la misma, tiene que enfrentarse a situaciones especiales. La falta de formalidad, la complejidad a la que se enfrenta al estar la familia involucrada y la falta de disciplina pueden llevar a la empresa familiar a desaparecer. Esto se manifiesta principalmente en la seleccin de personal, donde los lineamientos bajo los que se realiza principalmente son los valores y cultura de la

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propia familia (De Luca, 2012). Ocasionando el ingreso de familiares a la organizacin debido a la confianza y familiaridad entre ellos ms que por las capacidades profesionales con las que realmente cuenta la persona. La complejidad a la que se enfrentan se refiere ms que nada a la gestin. Al agregar las emociones y asuntos familiares. A diferencia de otros tipos de empresas, los miembros de la familia cumplen distintos papeles dentro de su empresa, lo cual a veces puede llevar a una falta de alineacin de los incentivos entre todos los miembros de la familia (Corporacin Financiera Internacional, 2012). Esto quiere decir que los miembros de la familia involucrados en el gobierno de esta son motivados por objetivos distintos, lo que hace que no sea fcil alcanzar el objetivo comn de la empresa. Esto es lo que causa complejidad . El iniciar la empresa familiar los fundadores suelen conducir a la empresa por su propia cuenta, o al menos al principio. En un inicio esta situacin no es muy alarmante pero a medida que la familia y la empresa crecen esto puede provocar conflictos e ineficiencia. Si finalmente estos puntos pueden ser resueltos, la falta de disciplina y planeacin si pueden acabar con la empresa. Si no se planea con tiempo quien ser el siguiente en tener el control de la empresa se crean serios problemas en la empresa y conflictos en la familia. Tambin se debe considerar lo que se har si se emplea a miembros de la familia en la empresa puesto que la incorporacin de familiares a la plantilla de la empresa genera efectos directos en su funcionamiento. Al respecto Dyer dice (Citado en Ariza, 2000): a) hacer que las habilidades de los miembros de la familia se correspondan con un trabajo concreto donde puedan desarrollar su capacidad. b) descripcin clara y precisa del puesto que va a ocupar. c) tratar de que el familiar se inicie en un nivel inferior de la organizacin. d) designar un mentor.

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e) realizar revisiones peridicas del rendimiento. f) ser claro acerca de las oportunidades para progresar en la empresa. Estas medidas pueden permitir que la integracin del miembro de la familia sea ms fcil al dejar claros estos puntos. Sin embargo no todos los miembros de las siguientes generaciones sienten inters por el futuro de la empresa y el patrimonio familiar, por lo que es necesario mantenerlos fuera del negocio evitando as problemas y dejando que personas realmente comprometidas con la empresa entren, aunque no sea parte de la familia. Este tipo de decisiones son las que se deben hacer para asegurar la supervivencia de la empresa.

RETOS DE LAS EMPRESAS FAMILIARES

No todas las empresas familiares sobreviven a la segunda generacin. Muchas empresas no logran ser sostenibles a largo plazo, por lo que casi dos tercios de las empresas familiares colapsan o son vendidas por el fundador durante su propio periodo. Y solo entre el 5 y el 15% continan hasta la tercera generacin en manos de los descendientes del fundador (Corporacin Financiera

Internacional, 2012). En Mxico el 50% de las empresas familiares estn en un proceso de transicin entre la primera y la segunda generacin (Trevinyo-Rodrguez, 2010). Y de ellas el 75% no logran sobrevivir. El hecho de que la familia sea parte de la empresa puede fortalecerla o debilitarla. En Mxico y en la mayora de los pases latinoamericanos las relaciones familiares son mucho ms fuertes que en otros pases, por lo que los lazos familiares son ms estrechos y puede existir un mayor compromiso con el crecimiento de la empresa. Pero segn Husenman (citado en Ariza, 2000) en la

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empresa familiar se produce una tendencia al control centralizado, un conflicto de roles en el ejercicio de los cargos, una direccin emocional y una fuerte resistencia al cambio. Cierto es que la toma de decisiones puede estar un poco centralizada pero eso en un principio es bueno para la empresa, puesto que todos saben a quin seguir. Sin embargo cuando los hijos entran a la empresa es necesario que ganar la confianza y respeto de los empleados e imponer su autoridad. Si los hijos son lo suficientemente bueno es posible que lo consigan y as tomen la posicin del fundador y hagan crecer la empresa. Mientras que en contraste las empresas no familiares estn inmersas en un sistema burocrtico en el que existen tantos niveles que los intereses personales se sobreponen a los intereses de la organizacin. Por lo que es necesario establecer las estructuras y mecanismos de gobierno correctos. Existen tambin otros retos que pueden significar el fracaso como la falta de acuerdo y los conflictos de intereses entre la familia y la empresa, la falta de informacin en materia legal y contable, problemas de sucesin, falta de flujo de efectivo y problemas de planificacin estratgica (Trevinyo-Rodrguez, 2010). Todas estas son situaciones que podran derivar en la desaparicin de la empresa. La desintegracin de la empresa se da principalmente por la falta de un objetivo comn, entre otros factores. Hay muchos problemas que se pueden dar desde el principio, pero que se pueden solucionar. Como por ejemplo el trabajar con tu cnyuge, con tus hijos, entre hermanos, con primos o con personas externas a la familia. Si no logran trabajar juntos de una manera armoniosa desde el principio, es muy poco probable que despus se consiga.

CONCLUSIONES

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Las empresas familiares enfrentan muchos retos pero tambin existe un factor que las hace ms productivas, slidas y estables que las que no familiares; este factor es por supuesto la fusin familia-empresa. Segn Ginebra (Citado en Ariza, 2000, p. 16) la presencia de miembros de la familia puede ser benfico para la empresa al existir lazos familiares que dan pie a la confianza, lo que genera una necesidad menor de vigilancia y control entre ellos. Existe tambin una mejor comprensin y conocimiento de las reacciones de los dems ante ciertas situaciones, lo cual favorece el trabajo en equipo. Y hay una mayor aceptacin de la autoridad y menos conflictos ya que tienen una finalidad comn. Es importante para el desarrollo tanto de la empresa como de la familia que entre los familiares exista unidad y armona, que los lazos familiares sean fuertes, puesto que la mayora de los negocios familiares se acaban por rias entre sus miembros. Todo lo que ocurra en la empresa o en la familia tendr un impacto en la empresa familiar por lo que es indispensable que para todos los miembros de la empresa el objetivo sea el mismo. Sin unidad en la familia y un objetivo comn, la empresa y la familia no pueden coexistir. Si existe un equilibrio entre la empresa y la familia se puede lograr que este sistema funcione correctamente. Pero ser consciente que siempre habr dificultades ya que los factores emocionales suelen distorsionar la toma de decisiones. Esto dificulta la gestin y el proceso de sucesin, si es que se llega a esta etapa, y en si toda la dinmica interna en la empresa. Si no tiene el mismo deseo de que la empresa prospere y se fortalezca no se lograra. Cuando desde el ncleo familiar existe la envidia y se persiguen diferentes intereses no se logra avanzar. Si hay una buena relacin entre los familiares y se fija correctamente las metas y propsitos de la empresa se pueden

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conseguir. Es importante no pensar solamente en el bien de la empresa, sino tambin de la familia.

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