DIRECCION DE PROYECTO PMI I

INTEGRANTE
ZHURKERINE VERGARA AVILA

FUNDAMENTOS DE LA DIRECCION DE PROYECTOS

CASO PRACTICO # 1: CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO

2019
El caso práctico del presente capítulo consiste en llevar a cabo una investigación para determinar
las fases de los ciclos de vida de los siguientes proyectos:

• PROYECTOS FARMACÉUTICOS: Todo en la vida son etapas. Al igual que los seres humanos
seguimos un ciclo vital, todo en torno al marketing y el comercio sigue un proceso que parte de
la necesidad y que según el entorno, el cliente y la gestión va cambiando.

Esencialmente, todos los productos siguen el mismo ciclo de vida y, por tanto, las acciones
comerciales parecieran comunes en todos los productos; sin embargo, en el caso de la farmacia
la estacionalidad de unos productos, las restricciones comerciales para otros e, incluso, el
consumo obligado de algunos medicamentos, modifican el ciclo natural de la promoción.
Si observamos el ciclo tradicional para los productos que no contemplan esas particularidades
mencionadas anteriormente, tendremos claras las acciones promocionales que la farmacia debe
emprender:

• Introducción: tras haberse detectado una necesidad en el mercado, se crea un producto que
satisfaga la demanda y se presenta al mercado. En este punto, para la farmacia la
comunicación estará basada principalmente en transmitir el beneficio del producto a través
del consejo farmacéutico.
• Crecimiento: una vez que el producto es conocido por el usuario, los esfuerzos se centran en
que el cliente conozca los beneficios del producto y no solo los pruebe una vez, sino que
repita. La comunicación del beneficio por parte del farmacéutico sigue siendo la principal vía,
pero se apoya con recursos dispuestos a lo largo de la farmacia (displays, rótulos, carteles,
etc.) y por la rotación del producto en la exposición.
• Desarrollo: en este punto el usuario ya reconoce el producto, conoce los beneficios y se
identifica con su uso, tiende a haber recomendación del mismo a personas cercanas al
cliente. Es el camino a alcanzar el punto más alto en la escala de rentabilidad y beneficio, por
tanto la comunicación del producto ocurre junto con la promoción del mismo, la promoción
externa del producto, se une a las acciones en el punto de venta, el consejo farmacéutico y
la exposición del producto en los puntos más destacados de la farmacia. Todas las acciones
tienen el mismo grado de importancia.
• Madurez: es considerado el punto máximo de beneficio y rentabilidad. Se estabiliza la
evolución y hay una cierta costumbre por parte del usuario al uso del producto; la promoción
con merchandising se mantiene, pero ya no es tan relevante como antes; el cliente ya conoce
el producto y la eficacia de los promocionales físicos ha disminuido; la exposición sigue siendo
importante, pero puede estar en zonas menos visibles que en la etapa anterior.
• Declive: a pesar de que el cliente conoce el producto no detecta evolución en sus beneficios,
el conocimiento que tiene sobre él se ha estancado. Este es el punto crítico para los creadores
del producto, porque si hay una actuación correcta pueden relanzarlo y reiniciar o prolongar
el ciclo. Para la farmacia este punto es importante, porque el descenso de demanda incide
en las ventas y, por tanto, es necesario un estudio de su rentabilidad. Sin embargo, se pueden
aplicar técnicas de venta cruzada asociando el uso del producto a otros, incentivando al
 cliente a la compra.En el caso de los productos que requieren para su venta prescripción
médica, las acciones promocionales no tendrán un lugar primordial dentro de nuestro plan
de marketing, y el ciclo de vida del mismo no dependerá de la farmacia, sino íntegramente
del laboratorio. En todo caso, la farmacia debe centrar sus esfuerzos en contemplar una
gestión eficaz del stock en función de la demanda del producto, que dependiendo las
circunstancias se encontrará en uno u otro punto del ciclo; suponiendo entonces que las
acciones se intensificarán en casos puntuales como cuando los antibióticos y o las vacunas
presentan picos de demanda en épocas de mayor riesgo de contagio.
En cualquier caso, para la farmacia es siempre importante dinamizar las acciones de
comunicación y promoción, puesto que una buena forma de transmitir los valores en los que
se consolida la calidad y el servicio es mediante el dinamismo. Vivimos en un entorno en el
que tanto el producto como el consumo y la farmacia están en constante cambio; por tanto,
aprender a estar en sintonía es acompañar a nuestro cliente en el camino.

• PROYECTOS DE OIL/GAS/PETROQUÍMICOS: Los proyectos de oil & gas y de generación de

energía son proyectos singulares por su complejidad y la variedad de componentes que
incrementan el riesgo. Son proyectos con un valor-financiación muy elevado que en ocasiones
alcanza billones de dólares. Integran una cantidad sustancial de tecnología, en los que se cuenta
con licenciatarios, integración de estudios realizados por terceros e ingenierías básicas.
Normalmente la empresa cuenta con varias ubicaciones para la ejecución del proyecto. Las
compañías presentan ingeniería en distintos lugares y tecnólogos o asesores al proyecto en otras
ubicaciones. En este contexto, se consideran los riesgos geopolíticos que afectan a la ejecución
de los proyectos en un mundo cada vez más global.
Los esquemas EPC son de los más completos en la gestión de proyectos. Otorgan la máxima
responsabilidad del contratista y es un esquema de ejecución típico en oil & gas.
Estos proyectos se caracterizan además por equipos y suministros críticos, alto nivel técnico y de
exigencia de los clientes, requisitos contractuales muy estrictos.
Estos proyectos se caracterizan además por equipos y suministros críticos, alto nivel técnico y de
exigencia de los clientes, requisitos contractuales muy estrictos. Además el proyecto
presenta múltiples actores, entre los que se encuentran clientes, ingeniería de la propiedad,
tecnólogos, contratistas y socios.
Los proyectos de oil & gas y de generación de energía han de contemplar riesgos, entendidos
como condiciones o eventos inciertos que, de ocurrir, pueden afectar a uno de los objetivos del
proyecto, siguiendo la PMBOOK Guide. De este modo, la gestión de riesgos es un proceso
sistemático de identificación, análisis y respuesta a los riesgos para conseguir los objetivos del
proyecto. En los negocios no hay beneficio sin riesgo. Los proyectos con riesgos también tienen
un alto potencial de beneficio si son bien gestionados.
• PROYECTO DE DISEÑO DE PÁGINA WEB: Cuando se comienza un diseño Web, se debe pensar
cuidadosamente sobre el proyecto (necesidades, estrategias de negocios, etc.) antes de
comenzar a construir páginas Web, Se debe tener en cuenta un enfoque centrado en la
organización para un proyecto Web. Un sitio Web exitoso es aquel que se gestiona en torno a la
idea de que se encuentran vivos y que tienen un ciclo de vida.
Esto se aplica incluso a sitios Web que se crean con un propósito a corto plazo, donde en un
punto predeterminado se elimina el sitio de la Web, En cualquier punto en el tiempo del proyecto
en un sitio Web, ya sea en la fase de Planificación, Construcción, Mantenimiento o Mejora
continua, el proyecto puede ser evaluado con la finalidad de someterse a reiniciar de nuevo
desde el principio.
Estas etapas forman un "ciclo de vida", todas las actividades asociadas con un sitio Web pueden
ser trazadas en alguna de las etapas del proyecto. Las etapas son interdependientes, cada una
tiene un proceso propio, al momento de reconocer el ciclo de vida de una página Web y la
necesidad de gestionar por etapas, se disipa el mito de que el desarrollo y la gestión de un sitio
Web terminan el día en se pone en marcha. El lanzamiento es, por decirlo así, simplemente el fin
del principio.
En el campo de las publicaciones impresas los periodos vigentes de la información se encuentran
establecidos en proporción al avance de la ciencia en los diferentes campos, después de ese
período de tiempo la publicación adquiere otro tipo de valor: científico-cultural e histórico.
Sin embargo en Internet este periodo de vida se encuentra limitado por la permanencia del
mismo en el soporte de almacenamiento físico de un servidor, sujeto al cambio de tecnología,
fallas electrónicas de comunicación y otros. Su vida útil es determinada por elementos
tecnológicos sin valorar su aporte científico-cultural.
El ciclo de vida de una página Web puede llegar a ser efímero y la característica de ser un
documento casi único, sin disponibilidad de copias pero de acceso universal, excede la
concepción tradicional de un soporte documental y va más allá que el simple almacenamiento
de un documento electrónico; La imagen que se muestra a continuación ilustra los cuatro
procesos que giran entorno a la creación y mantenimiento de un sitio Web, con base a la
estrategia de negocios establecida por la empresa.
 • PROYECTO DE TELECOMUNICACIONES: En el ciclo de vida de un sistema de
información pueden distinguirse siete fases. Se trata de las siguientes:

1. Fase de planificación. En esta fase se prepara el diseño y posterior implementación del

sistema. Es necesario definir el alcance del proyecto, justificarlo y escoger una metodología
para su desarrollo. También es preciso asociar las diferentes actividades a plazos de tiempo
y designar roles y responsabilidades.
2. Fase de análisis. Una vez que el equipo de proyecto se decide por una metodología de
desarrollo determinada, da comienzo la segunda etapa en el ciclo de vida de un sistema de
información. Es la que tiene que ver con el análisis y donde se busca concretar una serie de
requisitos, que son los que regirán el nuevo sistema o los cambios a introducir en el antiguo,
si con el proyecto se busca su actualización.
3. Fase de diseño. En este estadio el equipo de proyecto tendrá que determinar cómo el nuevo
sistema de información cumplirá con los requisitos aplicables. Es por ello que, a estas alturas
del ciclo de vida de un sistema de información conviene identificar soluciones potenciales,
evaluarlas y elegir la más conveniente. Ésta será o la más efectiva, o la más eficiente en
costes o la menos compleja. Una vez completadas esas tareas, habrá que continuar haciendo
la selección tecnológica de software y hardware, desarrollando las especificaciones para las
distintas aplicaciones y obteniendo aprobación de la gerencia para poder proceder a la
implementación del nuevo sistema.
4. Fase de desarrollo. El desarrollo software marca un antes y un después en la vida del sistema
y significa, además, el inicio de la producción. El cambio es una constante durante esta etapa,
en la que suele ser recomendable poner el foco en la formación y capacitación de los usuarios
y el equipo técnico.
5. Fase de integración y periodo de pruebas. El objetivo de esta etapa es corroborar que el
diseño propuesto cumple con los requisitos de negocio establecidos. Puede ser necesario
repetir las pruebas tantas veces como haga falta para evitar errores y, de hecho, conviene
que el usuario final dé su conformidad con el resultado. Por último, este estadio concluye con
la verificación y validación, que ayudan a asegurar la compleción del programa con éxito.
6. Fase de implementación. En esta etapa del ciclo de vida de un sistema de información hay
que proceder a la instalación del hardware y software elegidos, crear las aplicaciones
correspondientes, someterlas a pruebas, crear la documentación pertinente y capacitar a los
usuarios. La conversión de datos es importante en este estadio, en el que ya se empieza a
trabajar en el nuevo sistema.
7. Fase de mantenimiento. Esta etapa del ciclo de vida de un sistema de información está
relacionada con las operaciones del día a día. Por lo general, consiste en introducir los
ajustes necesarios para mejorar el rendimiento y corregir los problemas que puedan surgir.
Una vez concluye la etapa de implementación se suele abrir un periodo de operación
supervisada, durante el que las actividades de mantenimiento cobran una especial
importancia, al orientarse a hacer backups, dar soporte a los usuarios, resolver fallos,
optimizar el sistema para cuestiones relacionadas con la seguridad o la velocidad y revisar el
software para garantizar la alineación con las metas del negocio.
• PROYECTO DE DESARROLLO DE SOFTWARE: El término ciclo de vida del software describe el
desarrollo de software, desde la fase inicial hasta la fase final. El propósito de este programa es
definir las distintas fases intermedias que se requieren para validar el desarrollo de la aplicación,
es decir, para garantizar que el software cumpla los requisitos para la aplicación y verificación de
los procedimientos de desarrollo: se asegura de que los métodos utilizados son apropiados.
Estos programas se originan en el hecho de que es muy costoso rectificar los errores que se
detectan tarde dentro de la fase de implementación. El ciclo de vida permite que los errores se
detecten lo antes posible y, por lo tanto, permite a los desarrolladores concentrarse en la calidad
del software, en los plazos de implementación y en los costos asociados.

• PROYECTO DE CONSTRUCCIÓN DE INSTALACIONES INDUSTRIALES: Las fases en proyectos de

construcción son las mismas que en cualquier otro: iniciación, planificación, ejecución,
seguimiento y finalización. Sin embargo, al margen de estas cinco etapas, los proyectos de este
tipo pueden estructurarse en torno a seis momentos distintos.
Las 6 fases de los proyectos de construcción
Las fases en proyectos de construcción se resumen en seis:
1. Pre-diseño. Las primeras fases de los proyectos de construcción son también el momento de
introducir el concepto de sostenibilidad. Este compromiso, con el medio ambiente, las personas
y la sociedad debe ser una constante en los trabajos y, por supuesto, en la forma de plantearlos,
que comienza aquí:

• Simulación de procesos.
• Diseño conceptual.
• Estimaciones.
• Estudio de viabilidad.
• Autorizaciones y aspectos legales.
• Opciones de financiación.
• Definición del alcance de proyecto.
• Determinación del lugar de la obra.
• Evaluación de licencias.
• Evaluación tecnológica.

2. Ingeniería. La participación pública puede adquirir un mayor protagonismo en esta etapa,

donde se habrán de confirmar los términos en que el proyecto se desarrollará.

• Ingeniería "front - end".

• Ingeniería en detalle.
• Control de costes.
• Planificación y programación.
• Integración de sistemas.
 • Planificación de la seguridad.

3. Abastecimiento. Una fase que hay que gestionar de forma sistemática y donde, la formación
y experiencia del Project Manager juegan un papel clave para minimizar errores y optimizar las
condiciones en que se ejecute la obra.

• Gestión de materiales.
• Planificación de requisitos.
• Búsqueda de proveedores.
• Evaluación de ofertas.
• Control de calidad de proveedores.
• Facturación.
• Expedición.
• Logística.
• Funciones de almacén
• Gestión de contratos.

4. Construcción. Es cuando se produce la ejecución de los trabajos. Ésta es una de las fases de
los proyectos de construcción donde más meticuloso hay que ser con el cumplimiento de la
normativa, en especial en lo concerniente a la regulación aplicable en materia de seguridad y
salud.

• Gestión de la construcción.
• Selección de personal.
• Formación y capacitación de personal.
• Abastecimiento de equipos y herramientas.
• Recepción y control de materiales.
• Control de los trabajos.
• Control de calidad.
• Aplicación de lo dispuesto en la programación de seguridad y salud.
• Gestión de contratas.

5. Puesta en marcha. Es la fase dedicada a comprobar que todo lo planeado funciona de acuerdo
al diseño y está operativo. Si todos los trabajos se han ejecutado correctamente, este momento
sería el de verificar que el proyecto ha sido un éxito. Como integrar los esfuerzos de trabajadores,
contratas y diseñadores no es tan sencillo en la práctica, esta etapa es la destinada a hacer
efectivo el ajuste que se precisa para colmar las expectativas del cliente, una alineación que ha
de llevarse a cabo a través de la ingeniería.

• Commissioning.
• Soporte de ingeniería.
• Control de sistemas.
• Validación.
6. Operaciones y mantenimiento. Las fases de proyectos de construcción no terminan con la
entrega al cliente, sino que, muchas veces, es preciso continuar prestando servicios como los que
se describen a continuación:

• Programa de mejora el rendimiento.

• Gestión de instalaciones.
• Mantenimiento y operaciones en planta.