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MANUAL

DE INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
Y OPERATIVA FUNCIONAL
PARA INTEGRANTES DEL PODER JUDICIAL DE CÓRDOBA

(Aprobado por Acuerdo N° 506 Serie “A” del 02/10/06)


Versión actualizada Año 2015

Autores
Tec. RRHH Alejandro Arrietto
Lic. Evangelina Etchebest
Cra. Ma. de los Angeles Etchebest
Lic. Ileana Guerrero

1
ÍNDICE

CARTA DE BIENVENIDA

LISTADO DE AUTORIDADES

INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................5

Objetivos................................................................................................................................5

DESARROLLO......................................................................................................................................6

Reseña Histórica y Patrimonio Cultural......................................................... .....................6


Misión, Objetivos y Visión Institucional................................................... ............................7
Estrategia, Políticas y Planes de Acción Institucionales............................. ......................8
Estructura Orgánica – Funcional................................................................. .......................8
Reglamentación General - Pautas de Comportamiento...................... .......................25
Perfil de los integrantes del Poder Judicial............................................................. .........32
Carrera profesional.................................................................................. ..........................33
Capacitación e información...................................................................... ......................37
Adaptación al ambiente de trabajo............................................................. ..................38
Comunicación................................................................................................. ...................39
- Medios de comunicación interna............................................................... ..................41
Trabajo en equipo......................................................................................... .....................43
Conflictos: perspectivas, fuentes y formas de resolución............................. ................44
El cambio en la organización.................................................................. .........................46
Calidad y mejora continua en la prestación del servicio de justicia........ ..................46
Políticas de servicio y atención a los usuarios.......................................... .......................48
Seguridad e higiene en el lugar de trabajo......................................... ...........................52

CONCLUSIÓN............................................................................................... ...................................62

AGRADECIMIENTOS................................................................................... ....................................62

BIBLIOGRAFÍA............................................................................................... ...................................63

2
Estimado
Integrante del Poder Judicial de la Provincia de Córdoba

El Tribunal Superior de Justicia, le brinda una cordial bienvenida al Poder


Judicial de la Provincia de Córdoba en nombre propio y en el de todos los que conformamos esta noble
Institución.

Aprovechamos la oportunidad para destacar el esfuerzo y la dedicación de quienes


eligieron el camino de la formación y el aprendizaje a través del Régimen de Pasantías, y aquellos que, a
través del Régimen de Concursos de Antecedentes y Oposición, demostraron su idoneidad para integrarse
como actores de la excelsa tarea de coadyuvar en un eficiente servicio de administración de justicia.

El quehacer judicial está basado en la independencia y en sólidos principios éticos, de acuerdo al


sistema republicano de gobierno, y es por ello que vuestro desempeño deberá, no sólo adecuarse a los mismos, sino
también contribuir a su afianzamiento y fortalecimiento.

Este material tiene como finalidad proporcionar a Ud. el marco institucional y funcional
orientativo para el cumplimiento de las tareas que les serán encomendadas.

Recomendamos su lectura y esperamos que el mismo le ofrezca firmes plataformas para responder al
reto de satisfacer las necesidades y expectativas de los ciudadanos.

Sólo así podremos construir una sociedad más justa, libre y humana.

Un saludo cálido y afectuoso.-


Tribunal Superior de Justicia
Poder Judicial de la Provincia de Córdoba

3
PODER JUDICIAL DE LA PROVINCIA DE CÓRDOBA
AUTORIDADES

TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTICIA

Dr. SESIN, Domingo Juan


Presidente del Tribunal Superior de Justicia

Dra. TARDITTI, Aida Lucia Teresa


Vocal del Tribunal Superior de Justicia

Dr. RUBIO, Luis Enrique


Vocal del Tribunal Superior de Justicia

Dr. GARCIA ALLOCCO, Carlos Francisco


Vocal del Tribunal Superior de Justicia

Dra. BLANC G. de ARABEL, M. de las Mercedes


Vocal del Tribunal Superior de Justicia

Dra. CACERES de BOLLATI, María Marta


Vocal del Tribunal Superior de Justicia

Dr. LÓPEZ PEÑA, Sebastián Cruz


Vocal del Tribunal Superior de Justicia

MINISTERIO PÚBLICO FISCAL


Dr. MOYANO Alejandro Oscar
Fiscal General

Dra. HILLMAN, María Alejandra


Fiscal Adjunto
Dr. DAVID, Héctor René
Fiscal Adjunto
Dr. GOMEZ DEMMEL, José Antonio
Fiscal Adjunto
Dr. BUSTOS FIERRO, Pablo
Fiscal Adjunto

4
INTRODUCCIÓN

Este material ha sido elaborado por un grupo interdisciplinario de jóvenes profesionales


con el objeto de acercarles, a quienes se incorporan al Poder Judicial, un marco
informativo-orientativo que facilite su inserción y adaptación a la organización y a su
ambiente específico de trabajo.

En él se incluye información de carácter institucional, tendiente a generar competencias


cognitivas (Saber), procedimentales (Saber hacer) y actitudinales (Saber ser) que
coadyuven a delinear el perfil esperado del empleado judicial. Así también, Ud.
encontrará información de carácter operativo – funcional que le permitirá su pleno
desenvolvimiento en el ámbito laboral.

A través del mismo, se anhela contribuir a la identificación de los objetivos personales con
los objetivos y metas institucionales, logrando de esta manera una mayor satisfacción del
nuevo integrante y con ello, una eficiente prestación del servicio de justicia.

OBJETIVOS

Que el nuevo integrante del Poder Judicial logre:

Conocer el marco histórico nacional y provincial del surgimiento del Poder Judicial y el
valioso patrimonio cultural que atesora su edificio.
Identificar la misión y los objetivos institucionales.
Comprender la estructura funcional de la organización.
Conocer e incorporar las pautas de comportamiento que deberán observar como
empleados judiciales.
Contar con la información necesaria para poder planificar su carrera profesional.
Conocer sus posibilidades de capacitación y crecimiento.
Facilitar la integración y adaptación en el ámbito laboral.
Optimizar la comunicación con superiores, pares y público en general.
Conocer los beneficios de aprender a trabajar en equipo.
Adquirir herramientas para resolver y manejar conflictos.
Reconocer la importancia de ser flexible a los cambios y poder adaptarse a los
mismos.
Comprender la importancia de la calidad y la mejora continua en la prestación del
servicio.
Identificar las pautas tendientes a una adecuada prestación de servicios y atención al
público.
Acercar pautas tendientes a lograr mayor seguridad e higiene en el lugar de trabajo.

5
DESARROLLO
RESEÑA HISTÓRICA Y PATRIMONIO CULTURAL

A través de la reforma de la Constitución provincial del año 1923, se fue gestando una
mayor descentralización del poder, y una mayor autonomía a distintos ámbitos
gubernamentales, entre ellos a la justicia, al régimen municipal y a los gobiernos
departamentales.
En lo referente a la organización judicial, se aspiraba, a la necesidad de hacer de la
autoridad judicial, un verdadero poder, asegurando su independencia constitucional y
funcional; la creación de una entidad controladora específica del cuerpo judicial en
todas sus manifestaciones, mediante procedimientos más expeditivos y asegurar la justicia
a todos por igual.

En este contexto histórico se explica la ejecución y concreción de un viejo proyecto


referido a la construcción del primer edificio propio para la justicia, el actual Palacio de
Justicia I.
Es importante destacar que, cada uno de los edificios del Poder Judicial de la Provincia
de Córdoba conserva un patrimonio cultural que como integrantes de esta Institución es
importante conocer y valorar.
Dicho patrimonio refleja en su simbolismo, ciertos principios y valores con los que la Justicia
de Córdoba busca identificarse.

El más representativo es el edificio Palacio de Justicia I, allí el simbolismo se expresa con


mayor ímpetu en la entrada principal, el hall de acceso, el Salón de los Pasos Perdidos, la
Sala de Audiencia del Tribunal Superior, los despachos del Tribunal Superior y el Centro de
Perfeccionamiento Ricardo C. Núñez.
Así, en la entrada principal se refleja entre otros conceptos, la Justicia, el Derecho y la Ley.
En el hall de ingreso, se encuentran los bustos de dos importantes referentes de la Justicia:
Juan Bautista Alberdi, reconocido como “Padre de la Constitución Nacional Argentina” y
del Dr. Dalmacio Vélez Sarsfield, quien redactó el Código Civil.
En el Salón de los Pasos Perdidos, se destaca la emblemática referida a simbologías
cristianas, virtudes morales y republicanas y también a componentes de la modernidad.
Se observa el Escudo de Córdoba; el Escudo Papal; el Ancla símbolo de esperanza y
salvación; el Gorro Frigio y los 10 mandamientos; el Olivo símbolo de paz y reconciliación;
una paloma; un navío símbolo de esperanza; un perro con un collar representando la
fidelidad, la vigilancia, la protección ante cualquier peligro; una columna símbolo de
fortaleza, justicia y benevolencia; un tintero con una pluma; unas cadenas rotas; la
balanza de la justicia; el escudo argentino; y también representaciones de la industria; el
comercio; la ganadería y la agricultura.
Además, las estatuas ubicadas en cada uno de los extremos de la parte superior, que
simbolizan la libertad, la conciliación, la jurisprudencia y la verdad. Por ultimo, en este
espacio se encuentran en un mausoleo los restos mortales del Dr. Dalmacio Vélez Sarsfield.
La Sala de Audiencias y los despachos del Tribunal Superior, como así también el Centro
de Perfeccionamiento conservan también un importante patrimonio cultural en sus rasgos
arquitectónicos, ornamentales, mobiliario y obras de arte.

En términos generales, el estilo romano, la monumentalidad e intencionalidad del edificio


buscan trasmitir la idea de afirmación de la autoridad del Poder Judicial.

6
Es importante mencionar que el Palacio de Justicia I fue declarado Monumento Histórico
Nacional en el año 1986 por la Comisión Nacional de Museos, Monumentos y Lugares
Históricos, dependiente de la Secretaría de Cultura de la Nación.

MISIÓN, OBJETIVOS Y VISIÓN INSTITUCIONAL

En el gobierno tripartito que emerge de la forma republicana de gobierno adoptada por


la Constitución Nacional, coexisten de manera interdependiente y equilibrados tres
departamentos o ramas estatales de igual dignidad formal (Poderes), a las cuales se les
asigna una función básica y esencial que la justifican y que constituyen la razón de ser su
existencia.

El Poder Judicial es una rama del gobierno que tiene como 1misión asegurar la
supremacía constitucional, equilibrar el funcionamiento de los otros Poderes, garantizar la
seguridad jurídica de todos los habitantes e instituciones y defender la paz social a través
de la justa interpretación de la ley.

Esto implica que todos los que integramos el Poder Judicial debemos considerar como
principio y valor fundamental a la Justicia y al orden jurídico social justo: el Derecho.
Los preceptos del Derecho son tantos cuantos son las leyes, pero se distinguen los
siguientes:

- Honeste vivere (vivir honestamente).


- Alterum non laedere (no hacer mal al otro).
- Suum curque tribuere (dar a cada uno lo suyo).

Los objetivos que se propone alcanzar el Poder Judicial son:

Garantizar la protección de los derechos y libertades de las personas.


Resolver los conflictos emergentes de la convivencia social e institucional.
Actuar con independencia funcional, imparcialidad y objetividad.
Trabajar con vocación, entrega, compromiso e identificación plena con las funciones.
Incrementar la celeridad y calidad de las decisiones judiciales, tendientes a consolidar
una Justicia independiente, eficiente y eficaz, con un rostro más humano y un
profundo contenido ético en su accionar. (Dr. Domingo Juan Sesin)

La 2Visión del mismo es:


Ser un Poder Judicial independiente, respetado, con prestigio, confiable,
transparente integrado por Magistrados, Funcionarios y Empleados idóneos y
eficientes; caracterizado por la excelencia en el servicio, el acceso oportuno e
indiscriminado a la justicia y que garantice la seguridad jurídica.

1Misión Organizacional. Breve enunciado que sintetiza los principales propósitos estratégicos y los valores esenciales
que deberán ser conocidos, comprendidos y compartidos por todas las personas que colaboran en el desarrollo de la
organización.
2
Visión: Estado futuro deseado por la organización que orienta las decisiones y acciones de la misma.

7
ESTRATEGIA, POLÍTICAS Y PLANES DE ACCIÓN INSTITUCIONALES

La Estrategia que se propone alcanzar es racionalizar y optimizar los recursos disponibles


tendientes a prestación de un servicio de justicia más eficiente, satisfaciendo así las
necesidades del ciudadano y contribuyendo a una sociedad más justa, igualitaria y libre.

Para ello, ha definido las siguientes Políticas (*) o lineamientos generales que definen la
gestión organizacional:

Agilización del proceso judicial


Calidad, eficiencia y mejora continua de la gestión judicial
Capacitación
Informatización
Administración de los recursos humanos, económicos, financieros y físicos
disponibles.

Este direccionamiento se traduce en los Planes de acción (*) que se mencionan a


continuación:

Reducción de la mora judicial.


Reconversión edilicia.
Programa de modernización administrativa.
Incorporación de tecnología informática y de comunicaciones.
Régimen de ingreso y promoción por concurso de antecedentes y oposición.
Creación de la Escuela de Capacitación y Perfeccionamiento Dr. Ricardo Núñez.
Implementación de Sistema de Administración de Causas. (SAC)
Creación del Comité de Gestión.

(*) Información extraída del Proyecto de Modernización - Plan de Reforma Global del Poder Judicial de Córdoba. Centro
de Estudios y Proyectos del Poder Judicial de Córdoba.

3ESTRUCTURA ORGÁNICA - FUNCIONAL

Según lo expresado en la Constitución Provincial de Córdoba el Poder Judicial de la


Provincia es ejercido por un Tribunal Superior de Justicia y por los demás tribunales
inferiores, con la competencia material, territorial y de grado que establece esta
Constitución y la ley respectiva.
Por su parte, la Ley Orgánica del Poder Judicial establece que el mismo es ejercido por el
Tribunal Superior de Justicia; por las Cámaras y por los Jueces de los distintos fueros y de
Paz.
Las dependencias del Tribunal Superior de Justicia se agrupan en dos áreas de acción
específica: Área Administrativa y Área Jurisdiccional las que analizaremos más adelante.

3
Estructura Orgánico – funcional: es la representación formal de las relaciones laborales, define las tareas, establece los
mecanismos de coordinación y fija los niveles de decisión.

8
La estructura orgánica – funcional muestra los niveles de decisión y las áreas de
funcionamiento de una organización.
Bajo las expresas prevenciones que impone la Ley Fundamental (Art. 5), cada provincia es
soberana en el diseño de la estructura orgánica-territorial, las competencias, funciones y
prerrogativas de sus tribunales y dependencias judiciales.
Para que Ud. pueda visualizar a simple vista la estructura jerárquica – funcional del Poder
Judicial de la Provincia de Córdoba le acercamos el organigrama, el cual permite
observar las principales áreas, órganos y dependencias que desarrollan la función judicial.

ORGANIGRAMA GENERAL DEL TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTICIA

9
Órganos dependientes del T.S.J. y Área Administrativa
Por Acuerdo N° 916 de fecha 04/12/2007 el T.S.J., como respuesta a las mayores y
crecientes exigencias del servicio, implementó una reforma del área administrativa del
Poder Judicial. Se crea a tales fines la función de Administrador General del Poder
Judicial, y queda modificado el área administrativa y órganos consultivos:

10
ORGANIGRAMA PODER JUDICIAL - CAPITAL

TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTICIA

Mesa Entr.Gral F. Civ. y Com. - Mesa Oficina de MINISTERIO PUBLICO FISCAL


Relat.Sal.Civ.y Com. Sec.Civ.y Com. Entra.Gral. F. Laboral Coordin.Viol.Fliar
Relat.Sal.Cont.Adm. Sec.Cont.Adm. Oficina de Recepción de Expedientes
Relat.Sal.Penal Sec.Laboral (*) ver organigrama interno
FISCALIA GENERAL
Relat.Sal.Laboral Sec.Electoral
Rel. Electoral y de comp. Sec.Sum.Administ.
origin Sec. Penal
Relatorias (2) Secretarias (2)
Rel.Asuntos de Gob.y Mesa Entr.Fuero Penal Mesa Atención Pte.Trib.Penales
Admin del Poder Judicial Of. Autom.Secuestr.causas penales
Secretaría de Exhortos Oficina de Jurados
Unidad de Gestión de Audiencias U.G.A Oficina de Coordinación
C A M A R A S Y F I S C A L I A S D E C A M A R A S

Cám.Cont.Administ. Cám.en lo Civil y Comercial Cám.de Familia Cámaras en lo Criminal Cámara de Acusación Cámara del Trabajo
1 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Fisc.de Cám. de Acusación SALAS
Fiscalía de Cámaras Fiscalía de Cámaras Fiscalía de Familia Fiscalías de Cámaras en lo Criminal 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Of.de Conciliac de la Cam. Unica Trab.
J U Z G A D O S - F I S C A L I A S - A S E S O R I A S - A U X. T E C. - P E R I T O S

Juzgados en lo Civil y Comercial Juzg.de Conciliación


Juzgados de Familia Fiscalías de Instrucción Juz.Correcc.
Mesa de Entradas de los Juzg de
1 2 4 5 6 8 9 10 11 12 14 Mesa y Libro Entradas Niñez, Juv y Viol Fliar Distritos Turnos 1 2 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

15 16 17 18 19 20 22 23 24 1 2 3 4 5 6 Distr.Jud.1 1° 2° 3° 4° 5° 6° J.de Faltas


Juzgado Penal
Juvenil Distr.Jud.2 1° 3° 4° 5° 6° 7º
27 28 30 31 32 34 35 36 37 38 40 1 Fisc.Correcc. Ases.del Trabajo

41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 1° 4° 6° 7° Distr.Jud.3 1° 2° 3° 4° 5° 6° 7° 1 2 3 4 1 2 3
Juzg de Niñez, Juventud y
Distr.Jud.4 1° 2° 3° 4° 5° 6°
Área Jurisdiccional y Ministerio Público (Capital)

Juzg.Concursos y Soc. Violencia Fliar


Juzg de Contr. de
2° 3° 5° 8° Fisc Ins 27º Nom Fisc Ins 30º Nom Juzgados de Control Juzg de Contr. en
lucha contra el
Fisc Ins Lucha C/Narcotrafico 1º 2º lo Penal Económ.
Conc.1 Conc.2 Conc.3 Conc.4 Asesorías de Familia 2 3 4 5 6 7 8 Narcotráfico
Mesa y Libro Entradas Fisc Instr Penal Económico 1º 2º
J.Civ.13 J.Civ.26 J.Civ.3a. J.Civ.7a Fiscalía Penal Juvenil
1 2 3 4 5 6 Fisc Instr de Violencia Familar 1º 2º 3º Ases.Letradas Penales
Conc.5 Conc.6 Conc.7 Conc.8 1 2 3 4
J.Civ.29 J.Civ.33 J.Civ.39 J.Civ.52 J Ejec Penal 1 2 7 11 12 13 14
Juz.Ejec.Fisc. Asesoría de Niñez y Juventud Juzgado Electoral 1 2 3 15 16 17 18 19 20 21
Mesa de Entrada de
Sec.Gestion Comun de los Trib Ejec Fiscal Denuncias por Asesoría de Niñez y Juventud 22 23 24 25 26 27 28
Violencia Fmailiar
J.Ejec.1 J.Ejec.2 J.c/comp Ejec 1 2 3 4 5 6 7 8
J.Civ.21 J.Civ.25 Fisc Nº 3
ADMINISTRACION GENERAL DEL PODER JUDICIAL

* Ver Organigrama Interno

Secretaría Legal
y Técnica del
Poder Judicial

Fisc.c/comp.Civ. Ases.Letr.Civiles y Com.


Com.y Laboral Secret. Ases.Let.Civ.y Com.
1 2 3 4 5 6 8 9 10 Area de Tec de la
Area de Area de Recursos Area de Area de Servicios
Información y Area de Archivo
Administracion Humanos Infraestructura Judiciales
Teleomunicaciones

Creadas pero no en funcionamiento

11
ORGANIGRAMA PODER JUDICIAL - INTERIOR
1a.CIRCUNSCRIP. 2a.CIRCUNSCRIP.
JUDICIAL JUDICIAL
CARLOS PAZ ALTA GRACIA R.SEGUNDO JESUS MARIA RIO CUARTO LA CARLOTA H.RENANCO
Mesa Entr J.Civ c/comp. Viol Fliar Mesa Entr J.Civ c/comp. Viol Mesa Entr J.Civ c/comp. Viol Fliar Mesa Entr J.Civ c/comp. Viol Fliar Cám.Civ.y Com. y de Flia 1a.N. J.Civ c/comp en Flia y Asesoria Letrada c/func múltiples Juzg.1a.Inst. en lo Civ.Com. Juzg.1a.Inst. en lo Civ.Com.
Juzg. en lo Civ y Com., Conc. Juzg.Civ.Com.Conc. Juzg.Civ.Com.Conc. Juzg.Civ.Com.Conc. Cám.Civ.Com. y Cont.Adm.2a.N. Viol Fliar 1 2 3 de Familia y Conciliación de Conciliación y Familia
y Familia y de Familia 1a Nom y de Familia y de Familia Fisc.de Cám.Civ.Com.y de Flia Juzg.de Conciliación Unidad Judicial 1 2 Juz.Ctrl, Niñ, Juv y Pen Juv y Faltas Juz.Ctrl, Niñ, Juv y Pen Juv y Falt
1 2 Juzg.Civ,Com,Concil y Flia Of. Unica Ejec. Fiscal Juz.Ctrl,Niñ,Juv y Pen Juv yFaltas Cámara del Trabajo 1 2 Biblioteca Fisc.de Instruc.y de Flia. Fisc.de Instruc.y de Flia.
Oficina de Ejecuc. Particulares de 2a Nom - Concursos Juz.Ctrl,Niñ,Juv y Pen JuvyFaltas Fisc.Instruc.y de Flia. Cámara en lo Crim.y Corr.1a.N. Juzg Niñ,Juv y Viol Fliar y Pen Juv Archivo Regional 2a.Circ. Asesoría Letrada c/func. múltiples Ases.Let.c/funciones múltiples
Oficina de Ejecuciones Fiscales Of. Unica Ejec Fiscal Fisc.Instruc.y de Flia. Ases.Letr. c/funciones multiples Cámara en lo Criminal 2a. Nom. Juzgado de Control Equipo Técnico Interior Equipo Técnico Interior Ayudante Fiscal
Juz.Ctrl,Niñ,Juv y Pen Juv y Faltas Juz.Ctrl,Niñ,Juv y Pen JuvyFaltas Ases.Letr. c/func múltiples Ayudante Fiscal Fisc.Cámaras Crim.y Correcc. Juzgado de Ejecución Penal Centro Jud. de Mediación Ayudante Fiscal Archivo Regional
Archivo Regional Fiscalia de Instr c/comp Multiple Equipo Técnico Interior Equipo Técnico Interior Mesa Entr. Juzg Niñ,Juv,Viol Fliar y Pen Juv Fiscalía Correccional Of. Unica Ejecucion Fiscal Archivo Regional Equipo Técnico Interior
Fisc.Instr.comp.múltiple 1º T 2º T Centro Jud. de Mediación Archivo Regional Mesa Entr. Juzg Civ.Com.Fam. Fisc.Instrucción y de Flia Oficina de Ejecuciones Particulares Oficina Unica de Ejecución Fiscal
1° T. 2°T. Ases.Letr. c/func múltiples Archivo Regional Oficina de Atencion Ciudadana Juz.en lo Civ.y Com.y de Flia 1 2 3 4 5 Sec.Lucha contra Narcotrafico
Sec.Lucha contra Narcotrafico Ayudante Fiscal Ayudante Fiscal 1 2 3 4 5 6
Ases.Letr. c/func múltiples Archivo Regional Juz.en lo Civ.y Com. Flia Concur 7
Ayudante Fiscal Equipo Técnico Interior
Equipo Técnico Interior

5a.CIRCUNSCRIP.
3a CIRCUNSCRIP. JUDICIAL 4a.CIRCUNSCRIP. JUDICIAL
JUDICIAL
BELL VILLE M.JUAREZ C. DE BUSTOS V. MARIA OLIVA S.FRANCISCO ARROYITO
Cám.en lo Civ.y Com. Fisc.Instruc.y Flia. Cám.en lo Civ.y Com., Juzg.1a.Inst Civ. Com., Conciliac. Cám.Civ.y Com.y Flia. Juzgado de Ejecución Penal Juzg.1a.Inst Civ. Com., Conciliac. Cám.Civ.y Com.y Flia. Fiscalía Correccional Juzg.1a.Inst Civ. Com., Conciliac.
del Trabajo y de Flia. Fisc.Instruc.y Flia.2a.N de Familia y del Trabajo Familia, Contr., Niñez, Juventud, Cám.Crim.y Correcc. Fiscalía Correccional Familia, Contr., Niñez, Juventud, Cám.Crim.y Correcc. Fisc.Instrucción y Flia Familia, Contr., Niñez, Juventud,
Cám.en lo Criminal Ases Letr c/func múltiples 1º T Fiscalía de Cámara Penal, Juvenil y Faltas Fisc.Cám.Crim.Correc. Juzg.Control y Faltas Penal, Juvenil y Faltas Cámara del Trabajo 1 2 3 4 Penal, Juvenil y Faltas
y Correccional Ases Letr c/func múltiples 2º T Mesa Entr J.Civ c/comp. Viol Fliar Oficina Unica de Ejecución Fiscal y de Flia. Fisc.de Instr.y de Flia. Oficina Unica de Ejecución Fiscal Fiscalía de las Cámaras Sec.Lucha contra Narcotrafico Fiscalía Instrucción
Fiscalía de las Cámaras Ayudante Fiscal Juzg.de 1a.Inst.en lo Fisc.Instrucc.c/func. Cámara del Trabajo 1 2 3 4 Asesoría Letrada c/func múltiples Centro Jud. Mediación Of Apoyo del Plan Piloto Ases. Letr. c/func múltiples
Juzg.de 1a.Inst.en lo Archivo Regional 3a.Circ. Civ.y Com.Conc.y Flia. Fisc.Men.y de Flia Mesa Entr. Juzg Niñ,Juv,Viol Fliar Sec.Lucha contra Narcotrafico Equipo Técnico Interior Mesa Entr. Juzg Niñ,Juv y Asesoría Letr c/func múltiples Archivo Regional
Civ.y Com.Conc.y Flia. Equipo Técnico Interior 1 2 Sec.Lucha contra Narcotrafico y Pen Juv Asesoría Letrada c/func múltiples Archivo Regional Viol Fliar y Pen Juv 1 2 3 Equipo Técnico
1 2 Centro Jud. de Mediación Oficina Unica de Ejec Fiscal Ases. Letr. c/ func múltiples Of. Unica Ejecucion Fiscal 1 2 3 Juz. Civ.y Com.y de Flia. Médico Forense MORTEROS
J.1aInst Civ Com Concil 3a Oficina de Ejec Particulares Equipo Técnico Interior Oficina de Ejec. Particulares Ayudante Fiscal 1 2 3 Ayudante Fiscal Juzg.1a.Inst Civ. Com., Conciliac.
Oficina Unica de Ejecución Fiscal Juz.Ctrl,Niñ,Juv y Pen JuvyFaltas Archivo Regional Juz. Civ.y Com.y de Flia. Centro Jud.de Mediación Juzg.de Conciliación Equipo Técnico Interior Familia, Contr., Niñez, Juventud,
Oficina de Ejec. Particulares Fisc.Instrucc.y de Flia. 1a. 2a. 3a. 4 Equipo Técnico Interior J. Niñ,Juv, Viol Fliar y PenJuv Archivo Regional 5a.C. Penal, Juvenil y Faltas
Juzg.Control y Faltas Ases.Let.c/func. múltiples Juzg.de Conciliación Archivo Regional 4a.C. Juzg. de Control Oficina de Ejec Fiscal Fiscalía Instrucción
Juzg Niñ,Juv y Viol Fliar y Pen Juv Ayudante Fiscal Juzg Niñ,Juv y Viol Fliar y Pen Juv Juzg de Ejecución Penal Ases Letr c/func múltiples
Fiscalía Correccional Deleg.Archivo Regional Archivo Regional
Sec.Lucha contra Narcotrafico Equipo Técnico Interior LAS VARILLAS Equipo Técnico
Centro Jud. de Mediación Juzg.1a.Inst.Civ. Com., Conc.Flia Fiscalía de Instrucción
Contr.,Niñez, Juv, Penal,Juvenil y Faltas Asesoría Letr c/func múltiples
Equipo Técnico Archivo Regional

9a.CIRCUNSC. 10a.CIRCUNSC.
6a.CIRCUNSCRIP. JUDICIAL 7a.CIRCUNSCRIP. JUDICIAL 8° CIRCUNSC. JUDICIAL
JUDICIAL JUDICIAL
Área Jurisdiccional y Ministerio Público (Interior)

VILLA DOLORES C. BROCHERO CRUZ DEL EJE COSQUIN LABOULAYE D.FUNES RIO TERCERO
Cám.Crim.y Correcc. Fisc.Instrucc.y Flia. Juzg.1a.Inst Civ. Com., Conciliac. Cám.Crim.y Correcc. Fisc.Instruc.y Familia Mesa Entr Trib de Familia Cám.en lo Crim.y Corr. Cám.en lo Crim.y Corr. Cám.en lo Crim.y Corr.
Cám.Civ.Com.del Trab. 1 2 Familia, Contr., Niñez, Juventud, Cám.en lo Civ.Com. Sec.Lucha contra Narcotrafico Juzg.Civ.Com.Conc. Civ.Com.de Flia.y Trab. Civ.Com.de Flia.y Trab. Cám.Civ.Com. ,Flia.y Trab.
y de Familia Sec.Lucha contra Narcotráfico Penal, Juvenil y Faltas Trabajo y Familia Ases.Letr. c/ funciones múltiples y de Familia de 1a Nom Fiscalía de Cámara Fiscalía de Cámara Fiscalía de Cámara
Fisc.de Cámaras Ases.Letrada c/func. múltiples Fiscalía Instrucción Fiscalía de Cámaras Médico Forense S .1 S .2 Juzg.1a.Inst. Civ.Com. Mesa Entr Trib Flia y Menores
Mesa Entr J.Civ c/comp. Viol Fliar
Mesa Entr. Juzg Niñ,Juv y Viol 1 2 Asesoría Letrada c/func múltiples Mesa Entr. Juzg Niñ,Juv y Viol Equipo Técnico Interior Juzg.c/comp Civ. Com.Conc. Conc. y de Flia Juzg.1a.Inst. Civ.Com.
Fliar y Pen Juv Médico Forense Equipo Técnico Interior Fliar y Pen Juv Archivo Regional 7° C. y Fam.de 2a Nom Sec.3 Sec.4 Juz.Ctrl,Niñ,Juv y Pen Juv y Faltas Juzg.1a.Inst. Civ.Com. Conc. y de Flia
Juzg.de 1a.Inst.en lo Equipo Técnico Interior Archivo Regional Juzg.1a.Inst. Civ.Com. Centro Jud.de Mediación Of Unica Ejecucion Fiscal Fisc.Instr.y de Flia Conc. y de Flia 1 2 3
Civ.y Com.Conc.y Flia. Archivo Regional 6a.Circ. Conc. y de Flia Ayudante Fiscal Juz.Ctrl,Niñ,Juv y Pen Juv y Faltas Sec.Lucha contra Narcotrafico Juz.Ctrl,Niñ,Juv y Pen Juv y Faltas Oficina de Ejec Fiscal
1 2 Ayudante Fiscal Juz.Control y Faltas Of Unica Ejecucion Fiscal Fiscalia de Instr c/Comp Multiple Ases.Let.c/func. Múltiples Fiscalía Instrucc.y Flia. Oficina de Ejec Particulares
Juzg. de Control Of Unica Ejec Fiscal Juzg Niñ,Juv y Viol Fliar y Pen Juv Juzg Ejecucion Penal 1º T 2º T Médico Forense Sec.Lucha contra Narcotrafico Juz.Ctrl,Niñ,Juv y Pen Juv y Faltas
Juzg Niñ,Juv y Viol Fliar y Pen Juv Ctro Jud Mediación Sec.Lucha contra Narcotrafico Equipo Técnico Interior Ases.Letr.c/funciones múltiples Fiscalía Instr.y Flia.1a.Nom.
Ases.Letr. c/ funciones múltiples Ayudante Fiscal Equipo Técnico Interior Fisc-Instr.Men.y Flia.2a.N
Equipo Técnico Interior Archivo Regional Archivo Regional 9° C. Sec.Lucha contra Narcotráfico
Archivo Regional Médico Forense Ases.Letr.c/func. múltiples 1º Tno
Ayudante Fiscal Ayudante Fiscal Ases.Letr.c/func. múltiples 2º Tno
Of Unica Ejecucion Fiscal Equipo Técnico Interior
Archivo Regional 10° C.
Creados pero no en funcionamiento Centro Jud. de Mediación
Médico Forense
Ayudante Fiscal

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ORGANIGRAMA GENERAL DEL MINISTERIO PÚBLICO FISCAL (*)

(*) Información suministrada por la Dirección de Coordinación de la Fiscalía General de la Provincia de Córdoba

Funciones y Ubicación de Oficinas Órganos Dependientes del T.S.J. Y Área Administrativa

ADMINISTRADOR GENERAL
Por Acuerdo Reglamentario Nº 916 - SERIE “A”, se establece la función de Administrador
General del Poder Judicial, que tiene esencialmente el siguiente objetivo: Tomar a su
cargo lo relativo a la programación, ejecución, coordinación y control de la
administración general del Poder Judicial y el cumplimiento de las funciones de
superintendencia que le sean delegadas por el Tribunal. Es parte de sus funciones
programar y controlar las funciones, misiones y tareas de la totalidad de las áreas que
integran la estructura administrativa del Poder Judicial. El Administrador General que está
bajo la dependencia del Tribunal Superior de Justicia, constituye la jerarquía máxima en la
organización administrativa de este Poder Judicial y de él dependen todas las demás
unidades administrativas de este servicio de administración de justicia. El Tribunal Superior
de Justicia podrá delegar en el Administrador General para su tratamiento y resolución,
las cuestiones administrativas de su competencia que determine.
Oficina Despacho de la Administración General
Realiza todas las tareas que le asigna el Administrador General:

 Audiencias con el Administrador General.


 Recepción y respuesta de notas sobre diferentes temas.
 Remisión de notas con las correspondientes instrucciones a las distintas áreas.
 Resoluciones de Administración General.
 Recepción de acuerdos de las diferentes áreas para la firma del Administrador
General.
 Recepción de Declaración Jurada Patrimonial de magistrados y funcionarios.
Modificaciones.
 Notas solicitando pago de viáticos de magistrados, funcionarios y empleados del
Poder Judicial (en el país).

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Dirección: Edificio de la Administración General - Arturo M. Bas 158, 1º piso.
Teléfono: (0351) 4481014 - 4481614 int. (37001/37002)
Correo electrónico: administraciongral@justiciacordoba.gob.ar

CENTRO JUDICIAL DE MEDIACIÓN


La mediación no se implementa como una instancia previa, ni desplaza las vías
procesales previstas en los códigos de procedimiento, sino que se suma como una
alternativa más para las partes, las cuales podrán optar por proseguirla o no, según sus
intereses. Podrán ser sometidas a mediación en el Centro Judicial de Mediación las
causas judiciales, es decir aquellas que tengan trámite en la Justicia provincial, y abarca
todas aquellas cuestiones que sean materia disponible por los particulares, estando
excluidas aquellas en las cuales esté involucrado el Orden Público. Los conflictos
extrajudiciales pueden ser sometidos a mediación en centros privados o en la Di.M.A.R.C.
.
Causas que obligatoriamente deban ser sometidas a la instancia de mediación:
• Causas de primera instancia civil y comercial que se sustancien por el trámite del juicio
declarativo abreviado y ordinario, cuyo monto no supere los 140 jus.
• Todas las causas donde se solicite el beneficio de litigar sin gastos.
• Cuando el juez que interviene en la causa lo estimare conveniente, mediante resolución
fundada.
Es obligatorio comparecer a la mediación. La incomparecencia injustificada se sanciona
con una multa de 2 jus. Cuando una parte no acepte participar del proceso de
mediación, una vez que se haya llevado a cabo la audiencia de designación de
mediador, deberá abonar 1 jus. La mediación será gratuita para la parte que haya
solicitado el beneficio de litigar sin gastos, que sea patrocinado por Asesor Letrado o que
acredite la imposibilidad de pago de los honorarios del mediador.
Directora: Dra. María de las Mercedes Blanc G. de Arabel
Coordinadora: Dra. Graciela del Valle Peralta de Igarzabal
Dirección: Palacio de Justicia III, Bv. Illía 590 – Subsuelo - Córdoba.

Escuela de Capacitación Judicial:


CENTRO DE PERFECCIONAMIENTO "RICARDO C. NÚÑEZ"
Es objetivo de esta oficina: actualizar, capacitar y perfeccionar a magistrados,
funcionarios, agentes del Poder Judicial, y demás operadores del derecho , a fin de
fortalecer de manera integral sus conocimientos y aptitudes para el adecuado
desempeño de las funciones, al servicio de una mejor, más eficiente y eficaz
administración de justicia. Incluye programas para la producción de investigación
aplicada a un ámbito operacional como es el de la administración de justicia y tiende a
mejorar la propia dinámica de los procesos judiciales en la totalidad de sus expresiones, y
actividades de extensión destinadas a difundir temáticas judiciales a diversas audiencias
de la comunidad local, regional, nacional e internacional.
Cuenta con un Boletín Informativo Virtual que mantiene actualizada las actividades de las
diferentes áreas de la oficina (Capacitación, Extensión e Investigación) y otros datos de
interés general como Becas, Congresos, Posgrados y estadísticas. Para acceder desde
Intranet:
http://campusvirtual.justiciacordoba.gob.ar/moodle/ y desde Internet:
http://www.justiciacordoba.gob.ar/justiciacordoba/paginas/escuela_info.aspx

Directores: Dra. María de las Mercedes Blanc G. de Arabel.


Coordinadora Ejecutiva del Centro Núñez: Lic. Aída Isabel Manitta
Dirección: Tribunales I, Duarte Quirós 550, 2° Piso. Córdoba.

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Teléfono: (0351) 4481000 - 4481600 int. (10031/10032/10033)
Correo electrónico: capacitaciont1@justiciacordoba.gob.ar

 Área de Investigación
Desde el Área de Investigación del Centro de Perfeccionamiento “Ricardo C. Núñez” se
promueve la producción de proyectos generados desde el sistema de administración de
justicia, potenciando con ello el trabajo que Magistrados, Funcionarios, agentes judiciales
y participantes externos al Poder Judicial realizan en dicho ámbito y brindando resultados
a la comunidad civil y profesional del foro en cuestiones o materias de impacto social.

Para ello se ha instaurado el Sistema de Proyectos de Investigación en el ámbito de Poder


Judicial de Córdoba (SIS.P.I) orientado a:

- Fomentar la producción de conocimiento científico a partir de datos producidos por el


sistema de Justicia y cuyo conocimiento sea de relevancia social o de interés académico
preciso.

- Propiciar la vinculación estratégica entre el Poder Judicial con Universidades, otros


organismos públicos, redes sociales, Organizaciones No Gubernamentales, etc.

- Promover la participación de los agentes judiciales para el fortalecimiento de las redes


institucionales y retroalimentar el sistema de justicia a partir del conocimiento producido.

- Establecer planes de acción para que a partir de los resultados de las investigaciones
realizadas, se mejoren las diversas prácticas judiciales en el sistema de gestión judicial.

Director Área de Investigaciones y Ensayos: Dr. Armando Segundo Andruet (h)


Correo electrónico: investigacion.cn@justiciacordoba.gob.ar

 Oficina de la Mujer
Con fecha 23 de septiembre de 2010 se crea la Oficina de la Mujer con dependencia
directa del T.S.J. sumándose así a la Red Nacional de Oficinas de la Mujer. (AR Nº1019).
La necesidad del Poder Judicial de asegurar las condiciones aptas para sensibilizar y
prevenir, sancionar y erradicar la discriminación y la violencia contra las mujeres en
cualquiera de sus manifestaciones y ámbitos.
La OM de la Corte Suprema de Justicia invitó a los Poderes Judiciales de todo el país a
unirse a la Red de Oficinas de la Mujer para trabajar de manera coordinada en pos de los
objetivos propuestos.
Marco legal
La sensibilización y capacitación de quienes prestan servicio de justicia es un compromiso
asumido en la “Convención sobre la eliminación de todas las formas de discriminación
contra la mujer” (CEDAW), incorporada al texto constitucional desde 1994. La
Convención Interamericana para prevenir, sancionar y erradicar la violencia contra la
mujer “Convención de Belém do Pará” (Ley 24.632) en su artículo 7 dispone: “Los Estados
Partes condenan todas las formas de violencia contra la mujer y convienen en adoptar,
por todos los medios apropiados y sin dilaciones, políticas orientadas a prevenir, sancionar
y erradicar dicha violencia y en llevar a cabo lo siguiente: A) Abstenerse de cualquier
acción o práctica de violencia contra la mujer y velar por que las autoridades, sus
funcionarios, personal y agentes e instituciones se comporten de conformidad con esta
obligación. B)Tomar todas las medidas apropiadas, incluyendo medidas de tipo
legislativo, para modificar o abolir leyes y reglamentos vigentes, o para modificar

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prácticas jurídicas o consuetudinarias que respalden la persistencia o la tolerancia de la
violencia contra la mujer…”

Objetivos generales
Adoptar medidas concretas que incorporen la perspectiva de equidad de género en
todos los ámbitos y esferas del quehacer judicial, tanto para los usuarios del sistema de
justicia como para empleados, funcionarios y magistrados que desarrollan su labor.
Coordinar de las actividades vinculadas a la igualdad de género, a través del desarrollo
de capacitación, investigación y asistencia técnica a las instituciones académicas
públicas y privadas vinculadas al Poder Judicial.

Directora Académica de la Oficina de la Mujer: Dra. María Esther Cafure de Battistelli


Correo electrónico: oficinamujer-cba@justiciacordoba.gob.ar

CENTRO DE ESTUDIOS Y PROYECTOS JUDICIALES


Son funciones de esta oficina la producción, análisis y tratamiento de la información
procedente de los diferentes sistemas de registros donde se contemple las dimensiones
jurídicas administrativas, con el objeto de clarificarla, integrarla y coordinarla. Realización
de informes donde se analizan las tendencias, efectuando un análisis interdisciplinario de
la información reunida con el objeto de que resulte útil a la gestión y con la finalidad de
brindar información a los órganos encargados de administrar y gobernar. Asesoramiento
en el diseño y formulación de proyectos por parte de otras unidades de la Administración
de Justicia y coordinación de las propuestas de modificación de las diferentes
dimensiones organizacionales en el marco del cambio del modelo de prestación del
servicio de justicia, actuando como unidad de articulación y nexo en las distintas labores
que impliquen el proceso de reforma y modernización del sector judicial, como así
también en las etapas posteriores de implementación, ejecución y seguimiento de las
mismas.

Director: Dr. Domingo Juan Sesin


Secretaria: Dra. Cecilia Gómez
Dirección: Caseros 551 – Palacio de Justicia I - Subsuelo s/Pasillo Central. Córdoba

OFICINA DE DERECHOS HUMANOS Y JUSTICIA


Esta oficina tiene como uno de sus objetivos principales brindar ayuda, información y
orientación a los ciudadanos, en situaciones que deriven de conflictos vinculados a
violaciones a los Derechos Humanos.
Funciones: a) Promover la observancia y la defensa de los Derechos Humanos; b)
Atender, informar y derivar a las personas que acudan a la Administración de Justicia con
problemáticas referidas a Derechos Humanos; c) Atender los casos y la documentación
que se derive de la Subsecretaría de Derechos Humanos y Sociales de la Nación y de la
Secretaría de Derechos Humanos dependiente del Ministerio de Gobierno de la Provincia
de Córdoba y coordinar su accionar con ambos organismos -nacional y provincial-
citados; d) Atender las consultas que se deriven de las Instituciones Gubernamentales y
No Gubernamentales de Derechos Humanos, especialmente relacionados a las leyes de
Memoria y Reparación Histórica; e) Formular las recomendaciones que se estimen
convenientes para el afianzamiento de los principios fundamentales de los Derechos
Humanos.
Asimismo, es importante la tarea que realiza en búsquedas de personas, parientes
biológicos, etc. a petición de los interesados.

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Director: Dr. Wilfrido de Jesús Pérez
Dirección: Arturo M. Bas 250- Palacio de Justicia I- Subsuelo s/Arturo M. Bas. Córdoba.

OFICINA DE PRENSA Y PROYECCION SOCIO-INSTITUCIONAL


Funciones
a) Asesorar al TSJ en el manejo de las relaciones con la prensa y proponer al Alto Cuerpo
estrategias de comunicación externa para el Poder Judicial.
b) Gestionar los pedidos de información realizados por los medios periodísticos y brindar la
información requerida respetando los límites legales y éticos. Tramitar las solicitudes de
entrevistas y organizar conferencias de prensa.
c) Difundir las sentencias y resoluciones del TSJ u otros organismos judiciales que revistan
relevancia pública o trascendencia institucional, generando los instrumentos de
comunicación necesarios para que facilitar su comprensión más acabada por parte de la
prensa.
d) Proponer instancias de capacitación para periodistas, magistrados y funcionarios del
Poder Judicial, con el objetivo de optimizar relación entre la Justicia y los medios de
comunicación.
e) Monitorear en forma permanente la información referida al Poder Judicial que sea
publicada en los diferentes medios masivos de comunicación y confeccionar un archivo
digital de las noticias vinculadas al ámbito judicial.
f) Asistir, en representación del Poder Judicial de Córdoba, a las reuniones que realiza el
Centro de Información Judicial de la Corte Suprema de Justicia de la Nación y cooperar
con las oficinas de prensa de otros tribunales provinciales o federales.

Lic. Carlos Leonardo Altamirano - Dr. Federico Abel


Dirección: Caseros 551- Palacio de Justicia I -, 1er piso s/caseros.

OFICINA DE ÉTICA JUDICIAL


El Tribunal de Ética Judicial tiene competencia para intervenir en relación a magistrados y
funcionarios judiciales -no los empleados- que inobserven las Reglas Funcionales
(independencia, imparcialidad, dedicación, diligencia, prudencia y equilibrio, reserva y
probidad) y las Reglas Sociales (buen trato, asistencia a sus despachos, dignidad, recato y
publicidad). Las denuncias, consultas y notas dirigidas al Tribunal de Ética deben
presentarse, por escrito y con copias, ante la Oficina de Ética Judicial, dependencia que
colabora con él y lo asiste.
Asimismo, en el caso de que se trate de Sedes y Asientos Judiciales del interior de la
Provincia de Córdoba, los delegados de Administración recibirán en sobre cerrado las
denuncias dirigidas al Tribunal de Ética Judicial, para luego remitirlas al mismo, bajo la
misma reserva, dentro de las siguientes veinticuatro horas hábiles.
En la Oficina de Ética Judicial, se reciben las denuncias que puedan formular particulares,
auxiliares de la justicia o integrantes del Poder Judicial, así como las notas y consultas
antes referidas. El denunciante no es parte, sin perjuicio de su derecho a conocer la
resolución definitiva. En esta Oficina se tramitan todos los expedientes relacionados al
Tribunal de Ética Judicial, desde su inicio hasta su conclusión. En el caso de que se aplique
la medida correctiva de recomendación con elevación al Tribunal Superior de Justicia, se
le remitirán copias de las actuaciones a los efectos de su ponderación y resolución en el
marco de las facultades constitucionalmente asignadas.

Dr. Claudio Fabián Nieri


Dirección: Caseros 551 - Palacio de Justicia I – 1° piso.

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TRIBUNAL DE ETICA JUDICIAL
http://www.justiciacordoba.gov.ar/site/EticaJudicial/index.html
Funciones:
El Tribunal de Ética Judicial, tiene por funciones, además de las medidas correctivas:
1) Evacuar consultas escritas de magistrados y funcionarios que así lo requieran o del
propio Tribunal Superior de Justicia;
2) Interesarse reservadamente de oficio, en comportamientos de magistrados y
funcionarios que considere prima facie que constituyen conductas previstas en el
presente Código de Ética Judicial; 3) Intervenir en las denuncias que al mismo se le
presenten o en las de comportamientos que resultaron advertidos luego de una
información oficiosa por presuntas incorrecciones deontológicas;
4) Proponer al Tribunal Superior de Justicia la actualización y/o revisión de las reglas que
constituyen el presente Código, como así también, efectuar los aportes que en la materia
puedan hacer a la mejor realización del mismo.

SECRETARÍA DE SUMARIOS ADMINISTRATIVOS


Funciones
• Investigación sumarial en las causas en la que se encuentra vinculado algún agente,
funcionario con o sin acuerdo y magistrados del P.J y la tramitación del pertinente sumario
administrativo a tenor de una imputación administrativa.
• Tomar denuncias de los ciudadanos y letrados en relación al desempeño funcional de
todos los integrantes del P.J. En la denuncia se debe señalar o acompañar prueba bajo
pena de inadmisibilidad.
• Receptar las actuaciones que se remiten desde el Tribunal de Ética para Magistrados y
Funcionarios del P.J..
• Informes dirigidos a la Asoc. de Mag. por razones propias, a la AGEP , al Colegio de
Abog., al Tribunal de Disc. de Abog., al Colegio de Martilleros, a la Escuela Núñez , a los
magistrados del interior a cargo de la Administración General local, al Tribunal de Ética,
etc..
La Competencia se extiende a los Jueces de Paz de la Provincia (proceso de destitución
que culmina en la Secretaria Penal del TSJ), y a todos los agentes, funcionarios y
Magistrados del Poder Judicial de todas las circunscripciones judiciales del Mapa Judicial.

Secretario: Dr. Tristan Mauricio Quiles


Dirección: Caseros 551 - Palacio de Justicia I – 1° piso.

OFICINA DE JURADOS
La Oficina de Jurados asiste y facilita la labor de las Cámaras del Crimen de la Provincia,
a cargo del sorteo, remisión de declaraciones juradas y notas explicativas, análisis de
contestaciones recibidas en orden a los requisitos, incompatibilidades e inhabilidades
establecidas; y confección definitiva de listados de jurados previstos por la Ley 8435 y la
Ley 9182. Coordina con el Juzgado Electoral de la Provincia el sorteo previsto por la Ley
9182 y publica en el Boletín Oficial los listados definitivos y las comunicaciones de rigor.
Asimismo, remite a la Cámara respectiva, por orden cronológico y género el listado de
ciudadanos en condiciones de aceptar el cargo y coordina con dicho cuerpo el sorteo
de jurados, notificando a los ciudadanos sorteados. Tiene a su cargo coordinar los cursos
de capacitación para ciudadanos con el objeto de promover el conocimiento y
adecuado cumplimiento de la función judicial de los jurados; abonar los aranceles y
gastos de transporte, alojamiento y manutención que genere la actuación de los jurados,
debiendo coordinar dichos cometidos con el Área de Administración y concretar los

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contactos institucionales con empleadores del ciudadano sorteados a los fines de las
dispensas laborales necesarias para el cumplimiento de las funciones judiciales.

Coordinador: Dr. Eduardo Arsenio Soria


Dirección: Palacio de Justicia II Fructuoso Rivera 720 Bº Observatorio, 3° piso, Ala Celeste.
Córdoba.

OFICINA DE ASISTENCIA Y COORDINACIÓN DE LOS CENTROS JUDICIALES DEL INTERIOR

Esta oficina asiste al Tribunal Superior de Justicia y al Administrador General en la gestión


oficial de las medidas de apoyo y gestión administrativa adecuada, para el correcto
funcionamiento de los Centros Judiciales del interior de la Provincia. Entre sus funciones se
destaca la de relevar cada una de las sedes judiciales del interior, a los fines de tomar
contacto con las necesidades existentes y coordina las visitas de los Vocales del Tribunal
Superior de Justicia a los Centros Judiciales del interior de la Provincia, confeccionando un
inventario anual de los probables requerimientos para el año siguiente de infraestructura,
mobiliario, equipamiento tecnológico, recursos humanos y material de trabajo, de cada
sede judicial del interior de la Provincia.

Dra. María Dolores Guillen


Dirección: Caseros 551 – Palacio de Justicia I - Subsuelo - Pasillo Central

AREA ADMINISTRATIVA
SECRETARIO LEGAL Y TÉCNICO DEL PODER JUDICIAL
El Secretario Legal y Técnico del Poder Judicial colabora en la gestión de las diferentes
áreas administrativas; provee el despacho del Tribunal Superior de Justicia; coordina las
actividades legales y técnicas que son inherentes al cargo; y demás funciones, tareas y
acciones que le sean delegadas por el Administrador General, Tribunal Superior de
Justicia y/o el Presidente del Alto Cuerpo.

Secretario Legal y Técnico: Dr. Carlos Hugo Valdez


Dirección: Edificio de la Administración General - Arturo M. Bas 158

ÁREA DE ADMINISTRACIÓN
La Mesa de Entradas del Área de Administración cumple las siguientes funciones en
Atención al público: a) Entrega y recepción de Asignaciones Familiares y Formularios
APROSS. b) Recepción de documentación y facturas. c) Canalización por libros de pases
de lo recibido. d) Entrega de cospeles por traslado de testigos. f) Entrega de Certificados
de trabajo e informe complementario por Certificaciones de Servicios.

El Área de Administración está compuesta por una Sub Área de Gestión Financiera que
de ella depende, a la vez integrada por las siguientes Oficinas: Tesorería, Registro
Patrimonial ,Contrataciones, Presupuesto y Contabilidad, Tasa de Justicia (todas ubicadas
en el Edificio de la Administración General - Arturo M. Bas 158).

Directora General: Cra. Roland de Muñoz, Beatriz María


Dirección: Edificio de la Administración General - Arturo M. Bas 158

ÁREA DE RECURSOS HUMANOS


El Área de Recursos humanos está integrada por las siguientes Oficinas:

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Personal: Ingreso, permanencia y egreso del personal; Movilidad del mismo; Registro y
control de asistencia; Régimen de licencias; Régimen disciplinario.
Concursos y Junta de Calificaciones: Gestión integral del régimen de concursos para
ingresar al Poder Judicial (concursos abiertos al público en general) y para acceder a
cargos jerárquicos (concursos cerrados para empleados del Poder Judicial), Confección
anual de los órdenes de mérito para los ascensos automáticos del personal del Poder
Judicial.
Medicina laboral: Examen Médico Pre-ocupacional, Control de ausentismo por razones
de salud y Prevención de Enfermedades.
Liquidación de sueldos: Liquidación de Sueldos; Orden de pagos; Viáticos Jueces de Paz,
A.Pro.S.S. y Seguro de vida.

Coordinador de Área: Lic. Rodolfo Edgardo Dainotto


Dirección: Edificio de la Administración General - Arturo M. Bas 158

ÁREA DE SERVICIOS JUDICIALES


El Área de Servicios Judiciales está compuesta por tres Sub Áreas que de ella dependen:
Sub Área de Equipos y Servicios Técnicos
Reg. Únic. de Adoptantes - Servicio de Adopción y Guarda (Azotea s/ Pasillo
Central )
Cuerpo Técnico de Asistencia Judicial (Palacio de Justicia I Azotea s/ Pasillo
Central)
Equipo técnico de Menores (Palacio de Justicia I - Subsuelo s/ Duarte Quirós)
psicología forense (Palacio de Justicia II)
peritos calígrafos (Palacio de Justicia II)
peritos contadores (Palacio de Justicia II)
SARVIC Reg. Visita Controlada (Trib. Flia)
CATEMU (Trib. Flia)

Sub Área de Equipos y Servicios de Salud


Medicina Forense:
Peritos médicos (Palacio de Justicia I - Subsuelo s/ Arturo M.Bas)
Psiquiatría forense (Palacio de Justicia II)
Comité consultivo Prac. Médic. y Bioética (Palacio de Justicia II)

Sub Área de Documentación e Informac. Pública


Notificadores (Palacio de Justicia I -Subsuelo s/ Caseros)
Oficiales de Justicia (Palacio de Justicia I -Subsuelo s/ Caseros)
Ujieres (Palacio de Justicia I -Subsuelo s/ Caseros)
Registros Públicos (Palacio de Justicia I -Subsuelo s/ Arturo M.Bas)
Legalizaciones (Palacio de Justicia I -Subsuelo s/ Arturo M.Bas)
Subastas Judiciales (Edif Administración General PB.)

Director: Dr. Ricardo Rosemberg


Dirección: Palacio de Justicia I - Arturo M. Bas 251 - Azotea

ÁREA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y TELECOMUNICACIONES


Desarrolla estudios de factibilidad y presupuestarios para la implantación de los sistemas,
asegurar la provisión de equipos y suministros necesarios para subsanar problemas de
abastecimiento y mantenimiento técnico, evaluar las necesidades de sistematización con

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el correspondiente diseño, ejecución y control de la implementación de los sistemas
inherentes.
Asistencia Usuarios (Palacio de Justicia I -Subsuelo s/ Bolívar-Pasillo Central)
Sub Área Investigación, Desarrollos e Innovación Tecnológica (Palacio de
Justicia I Subsuelo s/ Bolívar-Pasillo Central)
Sub Área Gestión de las Telecomunicaciones (Palacio de Justicia I Subsuelo s/
Bolívar-P.Centr.)
Sub Área Logística y Seguridad Informática (Palacio de Justicia I -Subsuelo s/
Duarte Quirós)

Director: Ing. La Serna, Diego


Dirección: Palacio de Justicia I - Bolívar 250 - Subsuelo Pasillo Central

ÁREA DE INFRAESTRUCTURA
El Área de Infraestructura tiene a su cargo la planificación, organización, ejecución,
supervisión de funciones relativas al espacio físico de las sedes propias y alquiladas del
Poder Judicial en el orden Provincial. Dar satisfacción a la demanda creciente de
estructura edilicia. Está compuesta por dos Sub Áreas que de ella dependen:
Planeamiento y proyectos de desarrollos (Edificio de Administración General)
Conservación y mantenimiento edilicio (Palacio de Justicia I -Subsuelo s/ Duarte
Quirós), Intendencia e Higiene y Seguridad (Palacio de Justicia I - Subsuelo s/ Bolívar).

Subdirector: Arq. Carlos Alfredo Palumbo – Arq. Walter Nestor Alercia


Dirección: Edificio de la Administración General- Arturo M. Bas 158 1° Piso/ Palacio de
Justicia I -Bolívar 250 – Subsuelo por playa de estacionamiento.

ÁREA DE ARCHIVO
Al Archivo General de Tribunales le compete la guarda y conservación, clasificada y
ordenada, de los libros resoluciones y expedientes judiciales que manden archivar los
Tribunales de la Provincia y el otorgamiento de copias simples o autenticadas, certificados
e informes referentes a la documentación archivada, con arreglo a las leyes vigentes en
la materia.

Directora: Arch. Laura Martínez


Dirección: Palacio de Justicia II -Fructuoso Rivera 720 – Subsuelo

El Área de Archivo está compuesta por tres Sub Áreas que de ella dependen:
Archivo judicial y administrativo (correspondiente a la 1era Circunscripción
Judicial): Es destino final de toda la "documentación" producida por el Poder Judicial, se
guardan, conservan, seleccionan y en determinados casos, transcurridos los tiempos y
condiciones previstos por la Ley de Destrucción de Documentos Judiciales, se descartan.
Desarchivan expedientes por mandato judicial emanado por el Tribunal de origen y a los
fines de su continuación y expide fotocopias de la documentación archivada. Asimismo
se realizan búsquedas de Antecedentes Penales (se debe acompañar Certificado de
Antecedentes actualizados); otras relacionadas con la identidad biológica y vinculadas a
la desaparición forzada de personas, en colaboración con la Oficina de Derechos
Humanos del T.S.J., y búsquedas de expedientes y resoluciones en causas archivadas. El
50 % de los trámites los realizan usuarios "externos"; el servicio salvo excepciones en las que
debe abonarse "tasa"; para acceder a la información se puede presentar una nota o
personalmente, realizar la "Declaración Jurada" correspondiente en el formulario de
consulta y estar legitimado a obtener la información.

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Dr. Eduardo Rivero (Palacio de Justicia II -Fructuoso Rivera 720 – Subsuelo)
Archivos regionales: Creada con idénticas funciones a las desempeñadas por la
Sub Área Archivo Judicial y Administrativo, en cada una de la cabeceras de
Circunscripción, actualmente trabajando en la implementación de Archivos regionales en
todas las sedes del interior.

Coordinadora: Alicia Molinuevo (Palacio de Justicia II -Fructuoso Rivera 720 – Subsuelo)

Bibliotecas y Centro de Documentación histórica

BIBLIOTECAS
Las Bibliotecas del Poder Judicial de la Provincia de Córdoba asumen como principal
misión la de proveer de información para el cumplimiento de su actividad, a los
integrantes del Poder Judicial. En la capital, la componen la Biblioteca Central (Tribunales
I), Biblioteca Tribunales II y Biblioteca de Tribunales III, todas especializadas en Derecho,
siendo por el fuero a quienes atienden, la Biblioteca de Tribunales II su acervo
bibliográfico es especializado en D. Penal, mientras que la Biblioteca de Tribunales III en D.
Laboral . En el interior las Circunscripciones de Río Cuarto y Cruz de Eje cuentan también
con sus propias bibliotecas. El público a quien se le brinda servicios son: Magistrados,
Funcionarios y empleados del Poder Judicial, Abogados y público en general.
Funciones y reglamento:http://www.justiciacordoba.gov.ar/site/Asp/Biblioteca.asp

Dirección: Palacio de Justicia I - 1er Piso s/ Duarte Quirós


Encargada: Cecilia Fragueiro.
Palacio de Justicia II - Fructuoso Rivera 720
Palacio de Justicia III - Bv. Arturo Illía 590

CENTRO DE DOCUMENTACIÓN HISTÓRICA


El Centro de Documentación Histórica (CDH) fue creado con el propósito de seleccionar,
resguardar y administrar el fondo documental histórico del Poder Judicial de acuerdo a la
metodología de investigación histórica y los parámetros de preservación y conservación
de los distintos testimonios del devenir histórico de este poder del Estado. Selecciona
aquellos documentos que hayan perdido valor jurídico pero que amerite su conservación
por la significativa información que contienen sus registros. Incorpora también otras
fuentes documentales que se relacionan con la Administración de justicia y el
pensamiento jurídico de Córdoba como el caso de libros y publicaciones periódicas.
Atiende a investigadores de distintas disciplinas científicas y usuarios especializados, con el
fin de brindar las mejores condiciones posibles para la consulta del material solicitado así
como también, contribuir en la orientación teórico-metodológica de la investigación
histórico-social sobre documentación judicial. Realiza una activa labor editorial
materializada en la publicación periódica “MIRADAS ALTERNATIVAS – Revista de Ciencias
Sociales”, que se propone como espacio para la producción de artículos, ensayos y
reseñas bibliográficas que contribuyan, creativa y productivamente, a pensar las diversas
problemáticas de la administración de justicia y del fenómeno normativo.

GRISENDI, Rodolfo Ezequiel


Dirección: Palacio de Justicia II –Fructuoso Rivera 720 - Subsuelo

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Por su parte, el MINISTERIO PÚBLICO FISCAL está a cargo de un Fiscal General y de los
fiscales que de él dependan según lo establece la Ley Orgánica del Poder Judicial. El
Fiscal General fija las políticas de persecución penal e instruye a los fiscales inferiores sobre
el cumplimiento de sus funciones conforme a los principios de legalidad, imparcialidad,
unidad de actuación y dependencia jerárquica en todo el territorio de la Provincia.

El Ministerio Público tiene las siguientes funciones:


 Preparar y promover la acción judicial en defensa del interés público y los derechos
de las personas.
 Custodiar la jurisdicción y competencia de los tribunales provinciales y la normal
prestación del servicio de justicia y procurar ante aquellos la satisfacción del interés
social.
 Promover y ejercitar la acción penal pública ante los tribunales competentes, sin
perjuicio de los derechos que las leyes acuerden a los particulares.
 Dirigir la Policía Judicial.

Ubicado en: el despacho del Fiscal General se ubica en Palacio de Justicia I 1° Piso sobre
Caseros y la Dirección de Coordinación de Fiscalía General, en Palacio de Justicia I 1° Piso
sobre Bolívar.

Para acceder a la estructura organizativa más detallada del TSJ, los distintos fueros y
direcciones consulte el sitio oficial del Poder Judicial en Internet
(www.justiciacordoba.gov.ar)

COMPETENCIAS

El Poder Judicial de la Provincia es ejercido por un Tribunal Superior de Justicia y por los
demás tribunales inferiores, con la competencia material, territorial y de grado que
establece la Constitución y la ley respectiva. (Art. 152,ib)

COMPETENCIA MATERIAL

Los órganos del Poder Judicial de la Provincia, tienen a su cargo la tramitación y


resolución de causas en las cuales corresponda la aplicación de normas de derecho
común -según que las cosas o personas caigan bajo su respectiva jurisdicción-; y las de
derecho público provincial y municipal de fondo (administrativo, tributario, previsional,
etc.) o forma (códigos procesales en materia laboral, penal, civil y comercial, familia,
contencioso administrativa, menores, etc.)
La organización judicial cordobesa presenta en este aspecto, distintos niveles de
especialización judicial o fueros especializados, esto es, tribunales y dependencias
investidos de competencia en determinadas materias y lugares.
El centro judicial de la Capital alberga a los fueros que cuantitativa y cualitativamente
podemos ubicar en un primer nivel de especialización con relación al resto de la
estructura provincial.
Repasamos los fueros existentes:
 Civil y Comercial (se incluyen los tribunales especializados en materia Concursal y
Societario y los juzgados de Ejecuciones Fiscales)
 Contencioso administrativo,
 Electoral
 Familia
 Laboral

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 Penal, que incluye los Tribunales Correccionales, de Faltas y los de Penal Económico
y Anticorrupción.
 Menores en sus áreas Prevencional y Correccional.
En un segundo nivel de especialización se encuentran los Centros Judiciales de Río
Cuarto, San Francisco y Villa Maria.
En un tercer nivel, los de Marcos Juárez, Villa Dolores, Cruz del Eje; Bell Ville y Río Tercero.
En un cuarto nivel, los de Laboulaye y Deán Fúnes
En un quinto nivel, los centros judiciales de Alta Gracia, Carlos Paz, Cosquín, Jesús María y
Río Segundo, Huinca Renancó,
En un sexto nivel, los de Arroyito, Las Varillas, Morteros, Oliva, La Carlota, Corral de Bustos y
Cura Brochero.

COMPETENCIA DE GRADO

Los tribunales ejercen sus competencias distribuidas en instancias o grados. En un mismo


fuero pueden convivir tribunales unipersonales de primera instancia o grado (juzgados
civiles y comerciales) o colegiados de segunda instancia o grado (Cámaras de
Apelaciones en lo Civil y Comercial)
En otros ámbitos, los tribunales pueden ser de única instancia (Cámaras del Crimen,
Juzgados Correccionales, etc.)
A su vez, un mismo tribunal, por expreso designio legal, puede adoptar distintas
posibilidades de actuación jurisdiccional según el tipo y objeto de juicio. Algunos
tribunales asumen dualidad de roles: en ciertas causas es tramitador e instructor de
causas, y en otras, tiene la atribución de decidir causas de menor envergadura.
Ciertos tribunales colegiados (Cámara Contencioso Administrativa) actúan en algunos
casos como tribunal de primera instancia (en los casos que una de las partes sea la
Provincia) y en las restantes, como de única instancia.
También existen Cámaras, han sido habilitadas para resolver de manera “unipersonal”.

COMPETENCIA TERRITORIAL

El Poder Judicial organiza territorialmente su función dividiendo el espacio geofísico de la


Provincia de Córdoba en "diez Circunscripciones Judiciales", demarcando así el espacio
terrestre donde ejercen su competencia territorial los órganos judiciales.

CIRCUNSCRIPCION ASIENTO SEDES


JUDICIAL
Carlos Paz –Alta Gracia– Río Segundo –
PRIMERA Capital
Jesús María
SEGUNDA Río Cuarto La Carlota – Huinca Renancó
TERCERA Bell Ville Corral de Bustos – Marcos Juárez
CUARTA Villa María Oliva
QUINTA San Francisco Morteros – Arroyito – Las Varillas
SEXTA Villa Dolores Villa Cura Brochero
SEPTIMA Cruz del Eje Cosquín
OCTAVA Laboulaye Laboulaye
NOVENA Deán Funes Deán Funes
DÉCIMA Río Tercero Río Tercero

24
MAPA JUDICIAL

En la sede de la Circunscripción Primera (Córdoba Capital) la función judicial se desarrolla


en los siguientes edificios, cuya dirección postal y teléfonos se detallan a continuación:

 Edificio de la Administración General. Arturo M. Bas 158. Te. 4481014 - 4481614

 Palacio de Justicia I . Caseros 551 B° Centro. Te. 4481000 - 4481600

 Palacio de Justicia II. (Penal) Fructuoso Rivera esq. Artigas B° Observatorio. Te.
4266800 – 4266900.

 Palacio de Justicia III. (Laboral) Bv. Illía 590 esq. Balcarce. Te. 4481004 – 4481604.

 Tribunales de Familia. Tucumán 360 B° Centro. Te. 4481006 – 4481606

 Tribunales Contencioso Administrativo y Ejecución Fiscal. Arturo M. Bas 248. Te.


4481008 – 4481608.

 Juzgado Electoral. Caseros 684 B° Centro. Te. 4481010 – 4481610.

 Asesorías Civiles. 27 de Abril 172 Te. 4481012 - 4481612

 Policía Judicial. Duarte Quirós 650. Te. 4481016 – 4481616.

Se adjuntan como Anexos al final de este material un listado de referencia que le


facilitará la ubicación de las distintas oficinas jurisdiccionales (agrupadas por fuero) y
administrativas del Poder Judicial en la sede Capital y el plano correspondiente al edificio
del Palacio de Justicia I.

REGLAMENTACIÓN GENERAL - PAUTAS DE COMPORTAMIENTO

Las reglas y normas generales que debemos observar los integrantes del Poder Judicial de
Córdoba son aquellas expresadas en:

- Ley Orgánica del Poder Judicial (LOPJ) N° 8435,

25
- Disposiciones Internas -Acuerdos, Acuerdos Reglamentarios, Resoluciones y
Decretos expedidos desde el Tribunal Superior de Justicia, el Área de Recursos
Humanos (Serie “A”), Área de Servicios Judiciales (Serie “B”) y el Área de
Administración (Serie “C”)-
- Ley de Colegiación del Colegio de Abogados de la Provincia de Córdoba N° 5805
- Código de Ética para Magistrados y Funcionarios del Poder Judicial de la Provincia
de Córdoba.

Para obtener mayor información con respecto a la reglamentación general Ud. podrá
efectuar su consulta de la siguiente manera:

- Ley Orgánica del Poder Judicial N° 8435: Sitio Oficial del Poder Judicial en Internet
(www.justiciacordoba.gov.ar) haciendo click en Información General.
- Disposiciones Internas (Acuerdos – Resoluciones, etc.): Portal de Aplicaciones –
Intranet haciendo click en Consulta de Acuerdos.
- Ley de Colegiación N° 5805: Sitio Oficial en Internet del Colegio de Abogados de
Córdoba (www.abogado.org.ar), ingresando a Leyes realizando la búsqueda por el N°
de Ley.
- Código de Ética para Magistrados y Funcionarios: Sitio Oficial del Poder Judicial en
Internet (www.justiciacordoba.gov.ar) ingresando en Novedades del sitio – Código de
Ética Judicial.

También se prevén una serie de normas que deben guiar el correcto desempeño del
agente (derechos, deberes, prohibiciones e incompatibilidades) para cumplir con la
excelsa función que poseen todos aquellos que integran la nómina del Poder Judicial. Su
observancia no debe entenderse que abarca solamente al desempeño de tareas
referidas a la función judicial, sino también a las externas, de conformidad con las buenas
costumbres, la moral y el derecho.

DERECHOS

RETRIBUCIÓN
A la retribución de su servicio, con arreglo al grado y categoría del cargo que ejerza,
salvo el caso de suspensiones o licencias concedidas sin goce de haberes o inasistencias
injustificadas.

ESTABILIDAD
Derecho del agente incorporado definitivamente al Poder Judicial de conservar el
empleo, la jerarquía y el nivel alcanzado y hasta encontrarse en condiciones de jubilarse,
y en tanto no sobrevenga la separación del cargo por cesantía o exoneración.

BENEFICIOS PREVISIONALES
A los beneficios previsionales y jubilatorios que las leyes establezcan.

BENEFICIOS SOCIALES Y DE SALUD


Cuentan con asistencia médica a través del Departamento de Medicina Laboral y con la
cobertura de salud brindada por APROSS (ex. IPAM).

AGREMIACIÓN
El personal goza del derecho de afiliarse a la Asociación Gremial de Empleados del Poder
Judicial para la defensa de sus intereses.

26
CAPACITACIÓN
Todo agente tiene derecho a capacitarse en su carrera administrativa mediante la
participación en cursos de perfeccionamiento con el propósito de mejorar la eficiencia
del Poder Judicial.

JORNADA LABORAL
Se considera jornada de trabajo el tiempo que el personal está a disposición del Poder
Judicial Provincial. La duración de la jornada normal de labor según el escalafón de
cargos es la siguiente:

- Personal que se desempeñe en calidad de Pasante: cuatro (4) horas diarias o


veinte (20) semanales (al 2015 no existen personas en esta categoría)
- Personal Obrero y Maestranza y Personal Técnico-Administrativo: seis (6) horas
diarias o treinta (30) semanales,
- Personal Superior de Conducción (Jefe de Departamento – Jefe de División y
Prosecretario Administrativo): siete (7) horas diarias o treinta y cinco (35) horas
semanales.
- Funcionarios: nueve (9) horas diarias o cuarenta y cinco (45) horas semanales, con
excepción de los profesionales que se desempeñan como peritos oficiales
(médicos – calígrafos, etc.), donde la duración de la jornada de trabajo es la
establecida por el colegio profesional que los nucléa.

Los Magistrados y los Funcionarios del Ministerio Público Fiscal, Asesores del Trabajo,
Asesores Letrados, Relatores de Sala, Secretarios del Tribunal Superior de Justicia,
Directores y Sub-Directores del mismo deberán asistir y permanecer en su despacho el
tiempo que requiera el eficiente cumplimiento de sus funciones.-

En todos los casos, existe una (1) hora de disponibilidad que será utilizada cuando las
razones de servicio lo requieran.
El tiempo de trabajo que –a requerimiento expreso del Poder Judicial – exceda la jornada
normal, será considerado hora extra y podrá ser abonado al agente conforme a la
legislación vigente o bien ser compensado con francos.

DESCANSOS
A gozar de descanso semanal (sábado y domingo)

RECESOS JUDICIALES
Los Tribunales de la Provincia vacarán desde el 1º al 31 de Enero de cada año, inclusive,
y durante los ocho días hábiles que fije el Tribunal Superior de Justicia, en concordancia
con el receso escolar de invierno (Art. 113 LOPJ)

ASISTENCIA Y LICENCIAS
Son las establecidas en el Reglamento de Asistencias y Licencias del Poder Judicial de
Córdoba (R.A.L.)

CARRERA JUDICIAL
A la carrera administrativa judicial referida al progreso dentro de los grados y categorías
establecidas en el régimen de ascensos del Poder Judicial.

PREMIOS Y MENCIONES
A menciones especiales en su legajo por servicios extraordinarios cumplidos en beneficio
de la Administración de Justicia.

27
DEBERES

Sin perjuicio de los deberes que particularmente le impongan las leyes, decretos y
resoluciones especiales, el agente judicial está obligado a:

a) A la prestación personal del servicio con eficiencia, responsabilidad y diligencia en el


lugar y condiciones de tiempo y forma que determinen las disposiciones reglamentarias
correspondientes.
b) A observar en el servicio y fuera de él una conducta decorosa y digna de la
consideración y confianza que su estado oficial exige.
c) A conducirse con tacto y cortesía en sus relaciones de servicio con el público,
conducta que deberá observar asimismo respecto de sus superiores, compañeros y
subordinados.
d) A obedecer toda orden emanada de un superior jerárquico con atribuciones y
competencias para darla, que reúna las formalidades del caso y tenga por objeto la
realización de actos de servicio compatibles con la función del agente.
e) A rehusar dádivas, obsequios, recompensas o cualquier otra ventaja con motivo de sus
funciones.
f) A guardar secreto de todo asunto del servicio que deba permanecer en reserva por
razón de su naturaleza o de instrucciones especiales, obligación que subsistirá aún
después de haber cesado en sus funciones.
g) A permanecer en el cargo en caso de renuncia por el término de TREINTA (30) días
corridos computados a partir de la fecha de recepción de la misma, salvo que antes
fuera reemplazado, aceptada su dimisión o autorizado a cesar en sus funciones.
h) A cuidar los bienes del Poder Judicial, velando por la economía del material y la
conservación de los elementos que le fueran confiados a su custodia, utilización o
examen.
i) A encuadrarse en las disposiciones legales y reglamentarias sobre incompatibilidad y
acumulación de cargos.
j) A elevar a conocimiento de la superioridad todo acto o procedimiento que pueda
causar perjuicio al Poder Judicial, configurar delito o irregularidad administrativa.
k) A cumplir el tratamiento y las prescripciones médicas indicadas en los casos de licencia
por enfermedad.
l) A seguir la vía jerárquica correspondiente en las peticiones y tramitaciones, debiendo el
funcionario responsable imprimir a las mismas el curso debido.
m) A excusarse de intervenir en toda actuación que pueda originar interpretaciones de
parcialidad o incompatibilidad moral.
n) A cumplir horas extras de trabajo cuando las circunstancias de fuerza mayor del
servicio así lo requieran.
ñ) A someterse a la jurisdicción disciplinaria y ejercer la que le compete por su jerarquía y
declarar en calidad de testigo en las investigaciones y sumarios administrativos.
o) A someterse a examen psico - físico cuando lo disponga la autoridad competente.
p) A declarar la nómina de los familiares a su cargo, y comunicar dentro del plazo de los
treinta (30) días de producido el cambio de estado civil o variantes de carácter familiar,
acompañando en todos los casos la documentación correspondiente, y mantener
permanentemente actualizada la información referente al domicilio.

PROHIBICIONES

QUEDA prohibido a los agentes en su condición de tales, sin perjuicio de lo que al


respecto establezca la reglamentación pertinente:

28
a) Patrocinar trámites o gestiones administrativas referentes a asuntos de terceros que se
vinculen con sus funciones.
b) Asociarse, dirigir, administrar, asesorar, patrocinar o representar a personas físicas o
jurídicas, que gestionen o exploten concesiones o privilegios del Poder Judicial o que sean
proveedores o contratistas de la misma, en sus relaciones con el mismo.
c) Recibir, directa o indirectamente, beneficios originados en contratos, concesiones,
franquicias o adjudicaciones celebradas u otorgadas por el Poder Judicial.
d) Mantener vinculaciones que le representen beneficios u obligaciones con entidades
privadas directamente fiscalizadas por la Repartición en la que preste servicios.
e) Valerse directa o indirectamente de facultades o prerrogativas inherentes a sus
funciones para realizar proselitismo o acción política.
f) Realizar, propiciar o consentir actos incompatibles con las normas de moral, urbanidad
o buenas costumbres.
g) Solicitar o percibir directa o indirectamente estipendios o recompensas que no sean los
determinados por normas vigentes.
h) Aceptar dádivas, obsequios o ventajas de cualquier índole aún fuera del servicio, que
le ofrezcan como retribución de actos inherentes a sus funciones o como consecuencia
de ellos.
i) Retirar o utilizar con fines particulares los elementos de transportes y útiles de trabajo o
documentos, destinados al servicio oficial y a los servicios del personal.
j) Promover o aceptar homenajes y todo otro acto que implique sumisión y obsecuencia a
los superiores jerárquicos, como así también suscripciones, adhesiones o contribuciones
del personal.
k) Referirse en forma despectiva, por cualquier medio, a las autoridades o a los actos de
ellas emanados, pudiendo sin embargo en trabajo firmado, criticarlos desde un punto de
vista doctrinario o de la organización del servicio.
l) Presentarse al trabajo o desempeñar tareas en estado de ebriedad.
m) Representar o patrocinar a litigantes contra el Poder Judicial, sus entes
descentralizados, autárquicos y Municipios o intervenir en gestiones extrajudiciales en que
éstos sean partes, salvo que se trate de la defensa de sus intereses personales, de su
cónyuge o de sus parientes hasta el tercer (3er) grado o cuando tales actos se realicen
en defensa de los derechos profesionales.
n) Incurrir en incumplimiento de obligaciones que den lugar al embargo de haberes por
sentencia firme en juicio ordinario, salvo que las deudas se originen por alimentos, litis
expensas, o que hubiere sido trabado por error o cuando el agente no fuera titular de la
obligación.
ñ) Desempeñar cualquier función de índole pública o privada mientras se encuentre en
uso de licencia por razones de salud, salvo que sea previamente autorizado por el Servicio
de Reconocimientos Médicos de la Provincia.

INCOMPATIBILIDADES

Es incompatible el desempeño de un empleo en el Poder Judicial con la cobertura de


otro empleo público Provincial, Nacional, Municipal o de otras provincias.

- NO podrán desempeñarse en tareas remuneradas bajo la jurisdicción del Poder Judicial,


los comprendidos en el Artículo 177º de la Constitución Provincial y los jubilados, excepto
los casos expresamente previstos en la Legislación Provincial.

- En un mismo departamento u oficina, no podrán prestar servicios en relación jerárquica


directa, agentes ligados por matrimonio o parentesco por consanguinidad o adopción

29
dentro del segundo grado y por afinidad dentro del mismo grado, salvo que la naturaleza
de la función o las necesidades del servicio así lo justifiquen.

- Es compatible con el desempeño de cualquier empleo público el ejercicio de la


docencia en cualquiera de sus grados y el desempeño de actividades artísticas, con las
limitaciones que determine la reglamentación siempre que no exista superposición horaria
y que las tareas y horarios se cumplan íntegramente.

- El agente perteneciente al Poder Judicial que posea el Título de Abogado, no podría


ejercer su profesión de manera particular e independiente ya que se debe inhabilitar su
matrícula. (Según el Artículo 3 de la Ley del Colegio de Abogados de la Provincia de
Córdoba los funcionarios administrativos en actividad, diplomados en Derecho, sólo
podrán ejercer la Profesión de abogado cuando las leyes o reglamentos no lo prohíban).

A su vez existen normas que regulan la asistencia y las licencias de los Magistrados,
Funcionarios y Empleados del Poder Judicial de la Provincia que están contempladas en
el Reglamento de Asistencia y Licencias (R.A.L.)

Si a Ud. se le presentan inquietudes o consultas sobre el régimen de asistencias y licencias deberá


comunicarse con la mesa de entradas de la Oficina de Personal (Área de Recursos Humanos) de
manera personal, acercándose a Arturo M. Bas 158, telefónicamente al Te. (0351) 4481014 -
4481614 interno 37181 o vía correo electrónico a personalme@justiciacordoba.gov.ar.

A continuación se expone un mapa conceptual del mismo, recomendando al nuevo


agente su lectura y consulta. (Este Reglamento le entrega el Departamento de Personal a
todo ingresante del Poder Judicial).

30
REGLAMENTO DE ASISTENCIAS Y LICENCIAS (R.A.L.)

MAGISTRADOS Y REGISTRO DE CONTROL Y ASISTENCIA


FUNCIONARIOS

FALTAS DE PUNTUALIDAD E INASISTENCIAS


ASISTENCIA
OTROS PERMANENCIA EN EL LUGAR DE TRABAJO
FUNCIONARIOS Y
EMPLEADOS SANCIONES

SALUD

ENFERMEDAD DE PERSONAS A CARGO

MATERNIDAD

LACTANCIA

FALLECIMIENTO DE FAMILIAR

MATRIMONIO
MOTIVOS
EXÁMEN

CAPACITACIÓN
OPERFECCIONAMIEWNTO
TRASLADO

LICENCIAS PARTICULARES Y JUSTIFICACIONES

COMPENSACIÓN DE TRABAJO POR RECESO JUDICIAL

OTRAS LICENCIAS LEGALMENTE PREVISTAS


PREVISTAS
EXTRAORDINARIAS

PROHIBICIONES

SANCIONES

AUTORIDADES
QUE LAS
OTORGAN

NORMAS
GENERALES DE
PROCEDIMIENTO

ASISTENCIA Y LICENCIAS DE
JUECES DE PAZ
ASISTENCIA Y
LICENCIAS DE
JUECES DE PAZ
ASISTENCIA Y LICENCIAS DE
SECRETARIOS DE JUECES DE PAZ

31
4PERFIL DE LOS INTEGRANTES DEL PODER JUDICIAL

El objetivo de este acápite es poner en su conocimiento lo que se espera de Ud., su


conducta y su accionar como integrante del Poder Judicial. Detallamos a continuación
una serie de principios y valores que deberá considerar para el pleno desarrollo de sus
tareas y su aporte a la prestación de un servicio de justicia de calidad.

Es importante mencionar que en el Poder Judicial de la Provincia de Córdoba existe un


“Código de Ética Judicial” para Magistrados y Funcionarios del Poder Judicial”, el cual
incluye reglas funcionales y sociales que los mismos deben asumir para el ejercicio de su
importante función. Recomendamos su lectura a todo integrante del Poder Judicial, a
través del Sitio Oficial del Poder Judicial en Internet (Página principal).

Asimismo, basándose en el modelo de gestión por competencias cognitivas,


procedimentales y actitudinales, es decir considerando los conocimientos, habilidades,
destrezas y actitudes, esta Institución espera:

Orientación al logro: quien orienta su comportamiento al logro muestra


compromiso con la tarea, modifica sus métodos de trabajo buscando formas mejores,
más rápidas, menos costosas y más eficientes de hacer las cosas; mejora el
rendimiento, es persistente y realiza todos los esfuerzos necesarios para alcanzar las
metas propuestas.
Orientación a ayudar y servir al ciudadano: implica un deseo de ayudar o servir a
los demás satisfaciendo sus necesidades. Significa focalizar sus esfuerzos al
descubrimiento y satisfacción de las demandas de los ciudadanos. Brinda una
respuesta rápida, corrige los problemas del servicio y mantiene una comunicación
fluida con el usuario.
Respeto por la autoridad: significa la observancia y obediencia que se les debe
brindar a los superiores, prestando especial atención a quien actúa como jefe
inmediato (Jefe de oficina) Respeta las directivas impartidas por los superiores,
valorando su conocimiento y experiencia.
Racionalización en el uso de los recursos públicos: implica el debido uso racional
de los recursos materiales, tecnológicos, financieros que el Poder Judicial posee y
provee a sus integrantes para el correcto desempeño de sus tareas. Utiliza a
conciencia los recursos disponibles, sin derrocharlos ni malgastarlos innecesariamente.
Flexibilidad: es la habilidad de adaptarse y trabajar en situaciones variadas y con
personas y grupos diversos. Supone entender y valorar posturas distintas, adaptando su
propio enfoque a medida que la situación cambiante lo requiera. Implica analizar y
asimilar los cambios que se produzcan tanto en la organización como en su lugar de
trabajo.
Compromiso con la organización: es la habilidad individual y voluntaria de alinear
el propio comportamiento con las necesidades, prioridades y metas organizacionales,
actuando de manera activa para promover dichas metas y cumplir con la misión de
la organización.
Transparencia – independencia e imparcialidad: significa mantener una conducta
de integridad y ética profesional. Quien mantiene esta conducta es honesto, su
accionar es consistente con sus valores y los de la organización, es justo y respetuoso

4 Perfil: es la especificación de las características ideales deseadas por la organización para el buen desempeño de sus
integrantes.

32
en el trato con los demás, preserva la confidencialidad de ser necesario, se hace
responsable de sus decisiones, es neutro e imparcial, demuestra un fuerte compromiso
con sus valores éticos, brinda una imagen profesional en todo lo que hace y es
exigente en cuanto al comportamiento profesional de sus colegas.
Construcción de relaciones: entablar relaciones de mutuo respeto, confianza y
naturalidad tanto dentro como fuera de la organización que le provean información y
contactos útiles para el logro de los objetivos organizacionales.
Comprensión del entorno organizacional: comprender la 5estructura organizacional
formal (es aquella que está formalizada y legitimada por la organización) e 6informal
(diferentes relaciones fuera del marco de la estructura formal), como así también las
7políticas, el 8ambiente laboral y la 9cultura organizacional (valores, creencias,

costumbres, etc.)
Iniciativa: actuar con rapidez y decisión frente a situaciones de crisis e iniciar
acciones para superar los obstáculos y alcanzar las metas específicas. Implica percibir
los problemas de manera espontánea y, a su vez, la forma de actuar para
enfrentarlos. Como así también reconocer oportunidades y saber aprovecharlas.
Quien tiene iniciativa trabaja en forma independiente, completando sus tareas sin
necesidad de supervisión constante.
Trabajo en equipo y cooperación: es el interés genuino por trabajar en
colaboración con los demás, compartiendo la información útil y relevante para el
grupo, respetando la diversidad de opiniones, reconociendo las capacidades y
habilidades de los compañeros y superiores y alentando la beneficiosa resolución de
conflictos.
Compromiso con el aprendizaje: se preocupa por adquirir nuevos conocimientos y
habilidades en forma continua, aplicándolos a las tareas habituales y a los desafíos
que enfrenta. Comparte sus conocimientos con los demás, promoviendo el
aprendizaje y la actualización permanente.

10CARRERA PROFESIONAL

Dentro del Poder Judicial existe una escala jerárquica de cargos los cuales se enumeran a
continuación en orden decreciente, distinguiéndose los pertenecientes al Tribunal Superior
de Justicia y al Ministerio Público Fiscal. (*)

5 Estructura formal: comprende la estructura jerárquica de relaciones de autoridad y trabajo entre las personas que
integran la organización, como así también los procedimientos y pautas de comportamiento a seguir. Es aquella que se
encuentra formalmente oficializada.

6 Estructura Informal: Es la que emerge espontánea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la
organización a partir de las relaciones sociales que establecen entre sí. Incluye las relaciones de poder, expectativas,
intereses, conflictos, la cultura organizacional, los grupos informales y todo aquello que no se encuentra formalmente
establecido.
7 Políticas: Es un marco general de actuación que incluye estrategias, normas y parámetros de una organización, que

orientan la acción de sus integrantes para alcanzar sus objetivos y metas.


8 Ambiente o clima laboral: Está constituido por las condiciones, las situaciones y la dinámica que se genera al interior

de una organización que facilitan u obstaculizan el crecimiento, desempeño y desarrollo de la persona o la institución.
9 Cultura organizacional: está formada por valores, ideas, presunciones, percepciones, normas y pautas de

comportamiento instituidas en una organización. Incluye las maneras de pensar, interpretar y hacer las cosas.
10 Carrera profesional: todos los puestos desempeñados durante la vida laboral de una persona.

33
ESCALAFÓN DE CARGOS – AGRUPAMIENTOS

TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTICIA MINISTERIO PÚBLICO FISCAL


MAGISTRADOS Y FUNCIONARIOS MAGISTRADOS Y FUNCIONARIOS

VOCAL DEL TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTICIA FISCAL GENERAL


VOCAL DE CAMARA FISCAL ADJUNTO
JUEZ DE 1a.INSTANCIA FISCAL DE CAMARA
JUEZ ELECTORAL FISCAL DE CAMARA DE FLIA.
RELATOR DE SALA RELATOR DE FISCAL GENERAL.
ASESOR LETRADO FISCAL CORRECCIONAL
SECRETARIO TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTICIA FISCAL DE INSTRUCCION
SECRETARIO LETRADO DE CAMARA FISCAL DE MENORES
SECRETARIO ELECTORAL FISCAL CIV. COM. LAB. Y FLIA.
SECRETARIO DE JUZGADO DE 1a. INSTANCIA FISCAL ELECTORAL
DIRECTOR GENERAL SECRETARIO DE FISCALÍA GRAL.
DIRECTOR CATEGORÍA "A" SECRETARIO DE FISCALIA DE CAMARA
SUBDIRECTOR GENERAL SECRETARIO DE JUZGADO DE 1a.INST.
SUBDIRECTOR CATEG."A" SECRETARIO DE FISCALIA
AYUDANTE FISCAL DIRECTOR GENERAL
JUEZ DE PAZ LEGO SUBDIRECTOR GENERAL
PROSECRETARIO LETRADO AYUDANTE FISCAL
PERSONAL SUPERIOR PROSECRETARIO LETRADO
JEFE DE DEPARTAMENTO PERSONAL SUPERIOR
JEFE DE DIVISION JEFE DE DEPARTAMENTO
OFICIAL SUPERIOR DE 2a. PROSECRETARIO ADMINISTRATIVO
PROSECRETARIO ADMINISTRATIVO PERSONAL TECNICO ADMINISTRATIVO
PERSONAL TECNICO ADMINISTRATIVO JEFE DE DESPACHO PRINCIPAL

JEFE DE DESPACHO MAYOR JEFE DE DESPACHO

JEFE DE DESPACHO PRINCIPAL OFICIAL PRINCIPAL

JEFE DE DESPACHO OFICIAL


OFICIAL MAYOR OFICIAL AUXILIAR
OFICIAL PRINCIPAL ESCRIBIENTE MAYOR
OFICIAL ESCRIBIENTE
OFICIAL AUXILIAR AUXILIAR
ESCRIBIENTE MAYOR MERITORIO
ESCRIBIENTE
AUXILIAR
MERITORIO
PERSONAL OBRERO Y MAESTRANZA
AUXILIAR SUPERIOR
AUXILIAR MAYOR
AUXILIAR PRINCIPAL TECNICO
AUXILIAR TECNICO
AUXILIAR DE PRIMERA
AUXILIAR DE SEGUNDA
AUXILIAR AYUDANTE
AYUDANTE
AYUDANTE DE PRIMERA
(*) Información suministrada por la Oficina de Personal - RRHH

34
RÉGIMEN DE INGRESO

El ingreso al Poder Judicial de la Provincia de Córdoba se realiza a través de un Régimen


de Concursos de Antecedentes y Oposición. El mismo consta de un proceso que incluye
pruebas de oposición (exámenes teóricos, prácticos, informáticos y dactilográficos) y una
evaluación de antecedentes laborales, de capacitación y estudios, a partir de los cuales
se confecciona un orden de mérito que permite la designación de los postulantes más
idóneos a partir de los resultados correspondientes.
Los concursos son convocados por el Tribunal Superior de Justicia con la asistencia del
Área que corresponda, y la coordinación y organización por parte de la Oficina de
Concursos de Antecedentes y Oposición.

Este procedimiento para ingresar al Poder Judicial dispuesto por el Alto Cuerpo permite
alcanzar un verdadero proceso de selección de candidatos por idoneidad que garantice
la igualdad de oportunidades, y dado que el mismo se realiza de forma pública y abierta,
brinda la posibilidad a participar de los mismos a cualquier persona que cumpla los
requisitos exigidos.
Normativamente se prevé que las únicas excepciones permitidas al régimen de concurso
son los primeros y segundos promedios de Universidad, premiando de tal forma el esfuerzo
académico.
Una vez aprobado el Orden de Mérito definitivo del concurso en cuestión, las
designaciones son efectuadas cuando el Tribunal Superior de Justicia lo considera
oportuno, teniendo en cuenta dicho orden, y con carácter de interino durante el plazo
de seis (6) meses. Cumplido ese período de prueba, y previo informe favorable del
Tribunal o dependencia en donde presta servicios, el empleado logra su efectividad.

11REGIMEN DE PROMOCIÓN Y ASCENSOS

La promoción del personal de la Planta Permanente de los agrupamientos “Personal


Obrero y Maestranza” y “Personal Técnico Administrativo” se producirá según el orden de
mérito que a tal efecto confecciona anualmente la Junta de Calificaciones.

Dicho orden se establece teniendo en cuenta:

Para el cargo de Meritorio, la antigüedad reconocida como empleado del Poder


Judicial y el 50% del período de pasantía, si la hubiera.
Para el cargo de Auxiliar sólo la antigüedad reconocida como empleado del
Poder Judicial.
Para los cargos de Escribiente hasta Jefe de Despacho y todo el Personal Obrero y
de Maestranza, la antigüedad reconocida como empleado del Poder Judicial, títulos y
antecedentes de capacitación.

11Régimen de promoción y ascensos: Forma en que la organización le brinda la posibilidad a los empleados de
acceder a una posición mejor pagada, con mayores responsabilidades y a nivel más alto.

35
Para ello, todos los empleados a partir del cargo de Escribiente hasta el cargo de Jefe de
Despacho deben presentar las constancias de antecedentes de capacitación y estudios
a fin de actualizar su legajo y elaborar el próximo orden de mérito. La fecha límite de
dicha presentación en la Junta de Calificaciones es desde el plazo que se establezca y
comunique oportunamente hasta el 30 de Noviembre de cada año.

El Personal ascenderá dentro de su agrupamiento, en el orden de mérito al puntaje


obtenido en cada año calendario y dentro de las disponibilidades presupuestarias de
cada ejercicio.

En todos los casos, corresponderá al Tribunal Superior de Justicia determinar la proporción


o cantidad de cargos que afecta a cada modalidad de promoción.

Cuando se dispongan ascensos por áreas o sector individuales, los agentes beneficiados
no podrán ser promovidos nuevamente sino luego de transcurridos dos años desde el
primer ascenso (significa que si ascendió por una promoción del área deben pasar dos
años para poder ser nuevamente ascendido).

El Tribunal Superior de Justicia podrá disponer la promoción de agentes según las


siguientes alternativas o criterios:

a) Generales por agrupamientos


b) Por Circunscripción
c) Por Sede
d) Por Fuero
e) Por Áreas
f) Por Oficina
g) Por combinación de las anteriores.

Asimismo, para el acceso a los cargos jerárquicos de Secretario de Cámara, de Fiscalía


de Cámara, de Juzgado y de Fiscalía, Ayudantes Fiscales y Prosecretarios Letrados, como
también para puestos jerárquicos en el área administrativa -atento sus relevantes
funciones- se retoma al régimen de concurso de Antecedentes y Oposición, a través de
convocatorias específicas por fuero y jerarquía. La selección por concurso pretende que
los méritos de los postulantes se proyecten al logro de un servicio más eficiente.

Por otra parte, para acceder a los cargos de Juez, Fiscal y Asesor Letrado se debe rendir
ante el Consejo de la Magistratura un concurso de antecedentes y oposición.

Por último, los Miembros del Tribunal Superior de Justicia, los Fiscales Generales y Adjuntos
son elegidos de conformidad a lo establecido en la Constitución Provincial.

Para obtener información más precisa Ud. puede consultar el Escalafón de Empleados del
Poder Judicial de Córdoba a través del Portal de Aplicaciones Intranet ingresando en
Consulta de Acuerdos – Consulta Estándar – Acuerdo Reglamentario N° 591 Serie “A” del
30/03/2001.

36
CAPACITACIÓN e INFORMACIÓN

Centro de Perfeccionamiento Ricardo C. Núñez

Los Magistrados, Funcionarios y Empleados integrantes del Poder Judicial cuentan con la
posibilidad de capacitarse, actualizarse y perfeccionarse en el desempeño de sus tareas,
adquiriendo nuevos conocimientos, habilidades y destrezas, al servicio de una mejor, más
eficiente y eficaz administración de justicia, a través del Centro de Capacitación y
Perfeccionamiento Ricardo C. Núñez.

Este órgano consultivo desarrolla programas que persiguen diversos objetivos:

 Crear espacios de reflexión-acción para Magistrados y Funcionarios (Programa A)


 Generar competencias a futuros Magistrados y Funcionarios (Programa B)
 Reflexionar desde la función judicial, actualizando saberes, competencias, prácticas y
valoraciones acorde a las demandas profesionales emergentes, destinado a
Magistrados, Funcionarios y Abogados. (Programa C)
 Desarrollar saberes y competencias relacionadas con la praxis jurídica, la
administración y gestión judicial en agentes, personal técnico y administrativo
(Programa D)
 Difundir información vinculada con la función judicial tendiente a fortalecer la relación
comunitaria e interinstitucional del Poder Judicial (Programa E)
 Implementar programas de investigación procesal, sustantativa, instrumental y
especulativa tendientes a la mejora de los procesos judiciales. (Programa I)

Usted podrá acceder a la calendarización de diversas actividades académicas y al


Reglamento General de Funcionamiento ingresando al Sitio Oficial del Poder Judicial en
Internet. (Organismos Oficiales-Escuela de Capacitación Judicial).
A su vez, podrá consultar el boletín virtual publicado en la intranet donde encontrará
información acerca de actividades, postgrados, congresos, becas, premios, entre otros.
También se encuentra a su disposición bibliografía, documentación y videoteca
actualizada, fruto del registro de diferentes instancias de capacitación que se han
desarrollado a lo largo de los años de labor del Centro Ricardo C. Núñez.

Biblioteca Dalmacio V. Sarsfield

Para ampliar la formación y crecimiento de sus integrantes, el Poder Judicial brinda la


posibilidad de acceder a la Biblioteca Dalmacio Vélez Sarsfield, especializada en
Ciencias Jurídicas. La misma desarrolla sus actividades en una sede central en el edificio
de Palacio de Justicia I y dos sedes satélites en Palacio de Justicia II y Palacio de Justicia III
y cuyo acervo bibliográfico (Doctrina – Jurisprudencia – Legislación) podrá consultarse a
través del Sitio Oficial del Poder Judicial (Organismo Judiciales - Biblioteca)

La Biblioteca del Tribunal Superior de Justicia dará material bibliográfico en préstamo a los
Magistrados, Funcionarios y Empleados (previa autorización del Magistrado / Funcionario)
del Poder Judicial.
Respecto a los letrados, la consulta se limitará a la Sala de Lectura, previa presentación
del carné de abogado, el cual será retenido mientras dure la misma. Sólo se facilitará

37
material bibliográfico en calidad de préstamo para fotocopiar, aquel que determine la
Jefatura a los fines del resguardo del patrimonio bibliográfico.
Para el público en general, se permitirá el acceso a la Sala de Lectura sin posibilidad de
retiro del material bibliográfico, con la presentación de documento de identidad; y los
estudiantes, con la libreta universitaria.

ADAPTACIÓN AL AMBIENTE DE TRABAJO

El ingreso a un lugar de trabajo requiere de un proceso de adaptación.


Según los autores Trotta y Cristoforetti se puede hablar de tres tipos de adaptación:

 Adaptación del hombre al trabajo: distribuir las tareas y ubicar a las personas en
puestos de trabajo en función de sus aptitudes, preferencias, intereses y
personalidad.
 Adaptación del trabajo al hombre: crear las condiciones físicas óptimas para el
desempeño de las funciones. (Espacio – iluminación – ambientación – limpieza –
orden- herramientas e información de trabajo – equipamiento tecnológico -
mobiliario).
 Adaptación del hombre al hombre: instaurar un ambiente de trabajo basado en la
confianza, el respeto y la ayuda mutua entre sus miembros y con todos los públicos
con los cuales la organización se vincula.

El proceso de adaptación demanda que la nueva persona tenga un conocimiento


integral de la organización a fin de poder progresar y trabajar en un ambiente de mutua
colaboración.

Para ello deberá:

 Conocer a la organización: Consciente de las normas y reglamentos internos que


regulan el desenvolvimiento normal del trabajo.
 Conocer a los superiores: Teniendo en claro las funciones que desempeñan, los
niveles de autoridad y responsabilidad inherentes a sus cargos, como así también su
carácter, pensamiento y forma de trabajo.
 Conocer a los colegas: El trabajo en grupo requiere el trato cotidiano y la estrecha
colaboración de los integrantes. El conocimiento de los colegas y el tacto que
tengan al dispensar un trato cordial y adecuado a los demás, le brindará
satisfacciones haciéndole más llevadera la tarea.
 Conocerse a sí mismo: Este es el aspecto más difícil ya que implica no sólo calificar
nuestras aptitudes y conocimientos, sino también determinar nuestros defectos y
limitaciones. El análisis personal implica: determinar nuestra capacidad intelectual,
nuestro nivel cultural, nuestras aspiraciones e intereses y nuestro temperamento y
carácter.
 Conocer el puesto de trabajo: para una correcta adaptación de la persona a su
puesto debemos tener en cuenta los siguientes elementos:
 Expresar con claridad lo que se espera del empleado en cuanto a tareas,
responsabilidades, resultados, conductas.
 Permitir al empleado que exprese sus expectativas acerca del nuevo trabajo.

38
 Asegurar que se conozcan los circuitos internos, procedimientos, controles y
relaciones interpersonales y usuarios internos y externos que se atiendan
directa o indirectamente.

COMUNICACIÓN

Es fundamental para el buen funcionamiento de una organización el establecimiento de


comunicaciones claras y precisas basadas en la realidad.
Todo proceso administrativo que implique el trabajo de más de una persona con el objeto
de cumplimentar determinados objetivos o lograr ciertos fines, exige un proceso de
comunicación fluido y continuo entre los individuos y los grupos de trabajo.

La comunicación es todo mensaje que emitido por una persona hacia otra u otras, es
devuelto reelaborado.

Las comunicaciones humanas cumplen una función social. Con ellas, el individuo
adquiere cultura, experiencia, intercambia ideas, conocimientos, emociones, etc.
El establecimiento de las comunicaciones humanas a veces se ve dificultado o
imposibilitado por la existencia de barreras de tipo idiomático, raciales, políticas y sociales.

Para que la organización funcione adecuadamente, es necesario que se establezcan tres


corrientes de información en tres direcciones diferentes:

 De arriba hacia abajo: la cual tiene por objeto fundamental, transmitir a los niveles
inferiores las órdenes, políticas, y directivas generales para los planes de acción que
estos deben confeccionar y llevar a cabo, sirviendo de orientación y guía para el
desempeño de sus funciones. De esta manera, Ud. deberá estar atento a las
disposiciones establecidas por el Tribunal Superior de Justicia y las Áreas
dependientes de la Administración General del Poder Judicial (Recursos Humanos –
Administración – Servicios Judiciales, etc.) como así también a los lineamientos
fijados por quienes están a cargo de la oficina (Juez – Secretario – Prosecretario)

 De abajo hacia arriba: hacia los mandos superiores fluyen los informes sobre las
actividades, nuevas ideas y métodos de trabajo, inquietudes, peticiones,
sugerencias, etc. Sería importante que Ud. como integrante del Poder Judicial
participe activamente generando propuestas de mejora para el desarrollo de las
tareas.

 Intercambio horizontal: es de fundamental importancia para el normal


desenvolvimiento de una organización. La división del trabajo y la especialización
hace necesario que los distintos departamentos, divisiones y áreas de la
organización, trabajen en conjunto y en permanente comunicación. Es esencial
compartir información relevante con los compañeros de trabajo, prestando
colaboración a los mismos, logrando así una visión compartida y una acción
conjunta.

Los contactos pueden efectuarse por escrito o personalmente dependiendo de la


envergadura de los problemas tratados:

En el siguiente cuadro se muestran las ventajas y desventajas de la comunicación oral y


escrita.

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TIPO DE COMUNICACIÓN VENTAJAS DESVENTAJAS
 Fomenta el diálogo.  Pueden originar inseguridad “las
 Permite percibir en forma inmediata palabras se las lleva el viento”.
ORAL la reaccion del interlocutor.  Puede generar distorsión en el
 Da mayor flexibilidad. mensaje.
 Facilita la rapidez y precisión.
 Queda constancia del mensaje.  Puede causar mala
 Da mayor seguridad. interpretación del mensaje.
 Tiene mayor lentitud.
ESCRITA
 Es inflexible.
 No permite percibir reacciones
en forma inmediata.

“Comunicación eficaz es aquella que logra la acción deseada con el mensaje


comunicado”

Para alcanzar una comunicación eficaz se deberán evitar las siguientes formas
distorsionadas de comunicación, lamentablemente muy habituales en cualquier
organización:
 La comunicación unidireccional o sin retorno es aquella en que no se obtiene
respuesta del otro (feedback) o, si se obtiene, no se considera.
 La comunicación saturada consiste en enviar varios mensajes a una misma persona
sobre igual o distintos temas, sobrecargando al receptor.
 La verborrágica es un tipo de comunicación en donde se dan tantos detalles sobre
el mensaje que terminan por hacerlo incomprensible o poco claro.
 La insuficiente, de alguna manera, es el otro extremo de la verborrágica. Somos tan
escuetos que no transmitimos todos los datos, y muchas veces los datos que no se
reciben se “inventan o suponen” dando nacimiento al "rumor" y malentendidos.
 La agresiva es aquella en la cual el mensaje se transmite con una falta total de
estima, de calidez o de afecto.
 La comunicación fuera de código o nivel se produce cuando no tengo en cuenta si
el código es común para el receptor, por ejemplo cuando se utilizan jergas técnicas
o abreviaturas difíciles de entender por el otro.
 La inoportuna surge de la falta de oportunidad en la transmisión del mensaje, ya sea
porque fue muy anticipada o muy demorada.
 El doble mensaje, consiste en transmitir un concepto pero dejar la posibilidad de
interpretar otro.
 La entrecortada, es consecuencia de permanentes interrupciones, como llamadas
telefónicas o visitas inesperadas.

Además se deberán tener en cuenta las siguientes consideraciones:

 Conocer el propósito de la comunicación y preparar el plan para lograr el fin


deseado.
 Conocer a sus receptores tan a fondo como sea posible y adaptar el mensaje a su
nivel de conocimientos, expectativas e intereses.
 Elaborar el mensaje en forma clara y sencilla.
 Atender tanto el contenido como la forma del mensaje, cuidando la congruencia.
 Proporcionar al receptor la información necesaria y suficiente.
 Cerciorarse que el mensaje llegue a su destinatario, recurriendo si fuere necesario, a
la redundancia enviando el mensaje de distintas formas y a través de diferentes
medios

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 Asegurarse la comprensión y la respuesta al mensaje (retroalimentación).
 Comprender claramente la función de cada uno en la interacción para entablar un
verdadero diálogo.
 Adaptar la comunicación al contexto o situación particular.
 Consultar siempre fuentes confiables de información, evitando la circulación y el
acceso a rumores.
 No olvidar que el principal responsable que la comunicación se lleve a cabo
exitosamente es el emisor.

Sin lugar a dudas, la herramienta más efectiva para lograr procesos comunicativos
óptimos será la escucha activa, entendida como aquella en la que el receptor tiene la
determinación de escuchar mediante un esfuerzo físico y mental, prestar atención a la
totalidad del mensaje que se emite a través de la comunicación verbal (palabras),
paraverbal (voz) y no verbal (gestos), tratando de interpretar el significado correcto de
éste; comunicándole al emisor lo que hemos entendido.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN INTERNA EN EL PODER JUDICIAL

Para facilitar la comunicación interna el Poder Judicial ha dispuesto los siguientes canales:

Boletín Judicial

Conforme lo dispuesto por el Decreto-Ley 7212 "A", de fecha 22 de abril de 1957 de


creación del "Boletín Judicial de Córdoba", y por la Ley Orgánica del Poder Judicial N°
8435, se establece como finalidad primordial publicar los Acuerdos de alcance general y
Resoluciones del Tribunal Superior de Justicia y demás Tribunales de los diversos fueros de
la Provincia, como así también las Instrucciones y Dictámenes del Fiscal General.

El Boletín Judicial es de suma importancia como herramienta de trabajo, en la búsqueda


y recuperación de "información jurídica" para los señores magistrados, funcionarios,
profesionales e investigadores del derecho.

Esta publicación es de aparición trimestral, editándose cuatro tomos anuales y un


Repertorio.

Además de la publicación mencionada anteriormente, el Boletín Judicial de Córdoba


diariamente incorpora al Sitio de Poder Judicial los principales fallos dictados por el
Tribunal Superior de Justicia a través de las distintas Salas que lo integran y los Acuerdos
Reglamentarios que resulten esenciales para su gestión.

Revista de Actualidad Judicial

El Boletín Judicial de Córdoba edita mensualmente una revista de "Actualidad Judicial",


en ella se podrá encontrar una síntesis jurisprudencial de los principales fallos dictados por
el Tribunal Superior de Justicia a través de las distintas Salas que lo integran, los Acuerdos
Reglamentarios que resulten esenciales para su gestión, como así también una sucinta
mención de las leyes dictadas por el Poder Ejecutivo de la Provincia y cualquier otra
información imprescindible para alcanzar los objetivos de eficiencia en la función judicial,
y en beneficio del justiciable.

Paneles Informativos – Transparentes y relojes electrónicos de asistencia

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Espacios a través de los cuáles se comunica información a la que Ud. deberá estar
atento. Se encuentran ubicados estratégicamente en los edificios pertenecientes al Poder
Judicial. (Oficina de Personal – Oficina de Concursos y Junta de Calificaciones del Área
de Recursos Humanos – Área de Administración - Área de Servicios Judiciales).

Intranet

Red interna del Poder Judicial a la que Ud. podrá acceder haciendo un click en el icono
Internet Explorer. En ella encontrará información sobre las causas judiciales iniciadas y el
estado en que se encuentran las mismas, los cambios con respecto al Sistema de
Administración de Causas del Fuero Civil, Jurisprudencia, Acuerdos, Consultas a
Biblioteca, Concurso de cargos, Escuela de Capacitación, incluyendo las novedades de
interés.

Correo electrónico:

La modalidad de uso del Correo Electrónico está instituida como medio de comunicación
oficial, suplantando el soporte papel. La oficina a la cual Ud. se integre posee una cuenta
de correo electrónico oficial a la cual se ingresa haciendo un click en el icono Microsoft
Outlook. Dicha cuenta está a cargo de usuarios titulares y suplentes que actúan como
responsables de su administración. Dicho sistema permite acceder a una libreta global de
direcciones pertenecientes a cada una de las dependencias y usuarios del Poder Judicial
de Capital y del interior provincial.

Teléfono

Este será uno de los medios que más utilizará para comunicarse con las demás áreas y
cuando necesite contactarse con públicos externos. Para el primer caso (comunicación
interna dentro del mismo edificio), sólo tendrá que levantar el tubo y marcar el N° de
interno del área con la que necesitara comunicarse, o marcar el N° 9 para contactarse
con la Central Telefónica que lo derivará a la oficina solicitada por Ud. Por otra parte,
para comunicaciones externas (si el teléfono estuviera habilitado para ello), deberá
marcar el N° 0 y luego el N° telefónico al cual desea acceder. El servicio telefónico es de
uso exclusivamente oficial. En caso que el agente necesite realizar llamadas particulares
deberá hacerlo mediante el uso de tarjetas prepagas a cargo de cada uno de los
usuarios.
En su lugar de trabajo encontrará una guía de teléfonos internos correspondientes a todos
los edificios y oficinas del Poder Judicial de Capital y del Interior de la provincia, como así
también teléfonos que podrán resultar de utilidad para el desempeño de sus tareas.

Correo Postal interno

Para enviar documentación escrita a oficinas que se encuentren en la sede judicial de


Capital entregará la misma al personal obrero y de maestranza (ordenanza) junto al libro
de recibo para dejar constancia de tal envío. Si la documentación se destinara a los
Tribunales del Interior se utilizará el sistema de correo postal interno (“Bolsa”) mediante
sobre cerrado e identificado a través de la Oficina de correspondencia.

42
TRABAJO EN EQUIPO

Para poder desarrollar de manera más eficiente su tarea y facilitar el cumplimiento de los
objetivos de la oficina a la cual Ud. se integre, será vital la conformación de un verdadero
equipo de trabajo.
Podemos definir al equipo de trabajo como un pequeño grupo de personas, que poseen
una finalidad compartida, amplia y desafiante, objetivos concretos que se traducen en
resultados, que sólo pueden alcanzar por el trabajo interdependiente y complementario,
con un modo particular de hacer las cosas (disciplina necesaria) que surge del
acatamiento a sus normas internas.
Para que un grupo de personas se convierta en un equipo de trabajo es imprescindible el
desarrollo de una 12visión compartida, objetivos comunes, 13planificación estratégica,
distribución de funciones y roles y evaluación de los resultados a nivel grupal e individual.
No basta con que alguien les dé permiso o les ordene que sean un equipo: es un
laborioso proceso de aprendizaje que se hace necesario en estos tiempos de cambio
acelerado, cuando la capacidad de innovar es lo más valioso de una organización.

Es posible que en su lugar de trabajo pueda encontrarse con los siguientes obstáculos,
que impidan el desarrollo de un trabajo en equipo:

 Personalidad Narcisista: Se basa en centrarse en sí mismo buscando sólo un


permanente elogio sin importarle los intereses de los demás. Esta característica
afecta en forma negativa el ámbito laboral ya que azota las buenas intenciones y
la colaboración.
 Vocación Autoritaria: Cree que debe ser el protagonista obligado de todo el
pensar y el actuar de su gente, por lo cual, se demanda su presencia en todas las
funciones, responsabilidades y tareas. Produce una masiva incapacidad del grupo
de asumir responsabilidades y para imaginar creativamente soluciones a las
dificultades.
 Distorsión del pensamiento grupal: los miembros del grupo asumen lo positivo como
omnipotente, se sienten invulnerables, invencibles, incondicionalmente leales al
líder.
 La dificultad de aprender: se obstaculiza el aprendizaje cuando los miembros del
equipo realizan sus tareas de manera rígida y estructurada sin visualizar nuevas y
mejores formas de acción.

Para superar o evitar estos obstáculos se desarrollar la actividad laboral asumiendo un


conjunto de valores comunes:

 Dignidad: reconocer la importancia del aprecio y el respeto hacia los demás.


 Consideración del otro: tener la capacidad de ponerse en el lugar del otro,
reconociendo sus necesidades, debilidades y limitaciones como así también sus
fortalezas y capacidades.
 Tolerancia: aceptar y valorar la riqueza de las diferencias individuales.

12Visión compartida: aquella idea o conjunto de ideas del futuro de la organización con las cuales sus miembros se
identifican y comprometen.

13Planificación Estratégica: es el proceso administrativo que consiste en desarrollar y mantener una relación viable
entre los objetivos, los recursos de la organización y las cambiantes oportunidades del entorno.

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 Responsabilidad: frente a nosotros mismos, los demás y al asumir nuestras tareas.

CONFLICTOS: PERSPECTIVAS, FUENTES Y FORMAS DE RESOLUCIÓN

El punto de vista primitivo del conflicto suponía que todo conflicto era malo. Se veía al
conflicto en forma negativa y se utilizaba como sinónimo de términos de violencia,
destrucción e irracionalidad. Por definición, el conflicto era dañino y debía evitarse, y por
ende, dirigir nuestra atención sobre las causas y corregir este mal funcionamiento a fin de
mejorar el desempeño del grupo y de la organización.

Desde la perspectiva interaccionista y de las relaciones humanas se cree que el conflicto


es un resultado natural e inevitable en cualquier grupo, convirtiéndose en una fuerza
positiva y necesaria para que un equipo se desempeñe eficazmente, aportando a la
dinámica organizacional.

Habrá que adoptar entonces la posición constructiva y no destructiva del conflicto,


entendiéndolo como un camino para generar los cambios necesarios tendientes a la
mejora continua de los procesos, una oportunidad de progreso y aprendizaje.
Un grupo armonioso, apacible, tranquilo y cooperador está propenso a volverse estático,
apático y sin capacidad de respuesta a las necesidades de cambio e innovación. El
conflicto desarrolla en el equipo la capacidad de autocrítica y el poder generador de la
creatividad.

Así el conflicto puede tener diversas consecuencias, siendo funcional o disfuncional para
la organización:

POSITIVAS NEGATIVAS

 Estimula a las personas (energiza)  Sentimientos de frustración, hostilidad y


 Fortalece sentimientos de identidad. ansiedad.
 Despierta la atención ante los problemas.  Presión grupal (aumenta cohesión)
 Pone a prueba las estructuras de poder  Desvío de energías productivas.
dentro de la organización  Bloqueo de iniciativas ajenas.
 Tensión circular y fricción en las relaciones
interpersonales.

Podemos definir al conflicto como un proceso que comienza cuando una parte percibe
que otra ha afectado negativamente algo que le interesa a la primera, o que está a
punto de afectarlo.

Los conflictos pueden originarse por cuestiones referidas a la tarea y por asuntos referidos
a las relaciones personales, entre las que se puede mencionar:

1. Diferenciación de actividades: "los objetivos e intereses diferentes (inclusive los


antagónicos) tienden a provocar conflictos" (Chiavenato, 1994)
2. Incertidumbre en la tarea: cuando no están claramente definidas las actividades a
cargo de cada persona se puede generar confusión y enfrentamientos.
3. Recursos compartidos: la necesidad de repartir recursos que de por sí son escasos
puede generar luchas de intereses ante la necesidad de cumplir metas u objetivos.

44
4. Actividades interdependientes: "Cuando los grupos se vuelven altamente
interdependientes, surgen oportunidades para que un grupo auxilie o perjudique el
trabajo de otros” (Chiavenato, 1994)
5. Desvinculación de un integrante del grupo: hay individuos que actúan como
elementos modeladores entre los integrantes de un grupo, siendo un factor de
equilibrio y estabilidad para el equipo. La acción conciliadora entre los intereses
particulares en juego mantiene la cohesión del grupo, favoreciendo su eficacia. Su
alejamiento puede llegar a provocar un fuerte desequilibrio y la división interna.
6. Incorporación de un miembro nuevo al grupo: en grupos que han permanecido
inalterados en su composición durante mucho tiempo y donde reina un elevado
espíritu de solidaridad, se hace muy difícil el ingreso de un nuevo componente. Su
integración completa requiere un proceso paulatino y secuencial. La introducción
de un integrante nuevo al grupo debe ser estudiada y planeada definiendo y
explicando al interesado y al jefe del grupo, el cargo y funciones que aquel
cumplirá. Quien ingresa, deberá estar a su vez al tanto sobre las personas y
costumbres más usuales.
7. La falta de comunicación: en toda organización existen diferentes niveles
jerárquicos que provocan un distanciamiento social y falta de comunicación
directa entre los altos mandos y los empleados. Esta se efectúa a través de
mandos intermedios. La falta de vínculos directos puede crear barreras que son
perjudiciales para el desempeño de los individuos y los grupos.
8. El ambiente de trabajo: en un ambiente donde reina una atmósfera de confianza y
comprensión mutua, las relaciones sociales y de trabajo pueden desarrollarse con
mayor normalidad que si las condiciones fueran adversas.
9. Las rivalidades: las responsabilidades y las tareas de los equipos de trabajo deben
estar establecidas con claridad y exactitud a fin de evitar diferencias y luchas
internas lo cual generaría malestar en el personal disipando esfuerzos, yendo en
detrimento del eficaz funcionamiento de la organización.
10. Falta de autonomía del grupo: si bien las funciones y responsabilidades de los
grupos deben estar claramente definidas, deben ser lo suficientemente flexibles
como para no coartar su libertad de acción. Los empleados podrán presentar sus
sugerencias y proyectos a los altos mandos los cuales dado que tienen una visión
global de la organización serán los más indicados para establecer la posibilidad o
no de aplicación de los planes propuestos.
11. La frustración: las frustraciones son provocadas por la presencia de un obstáculo en
el proceso de obtención de un objetivo o en el logro de un deseo. Son normales en
la vida de toda persona generando distintas formas de reacción ante ellas. El
individuo puede adoptar una conducta agresiva, de resignación, de escape o
fuga, diplomática, o positiva.
12. Incompatibilidades de género: hay personas de hábito, educación, miedo, timidez
que no están preparadas para trabajar con miembros del otro sexo lo cual genera
conflicto perturbando el ambiente laboral.
13. La presión del grupo: los hábitos, costumbres y pensamientos del grupo, ejercen
sobre cada uno de sus integrantes una fuerte influencia. Cuando uno de ellos
difiere en estos aspectos pueden plantearse problemas de relaciones sociales
debido a la falta de adaptación de éste.

Ante la presencia de un conflicto podrán observarse diferentes posiciones o intenciones:


competencia, colaboración, evasión, complacencia o arreglo con concesiones, según el
grado de asertividad (la medida en que una persona busca satisfacer sus propias

45
conveniencias) o cooperación (grado en el cual una persona trata de satisfacer las
preocupaciones de la otra)

Lo importante será arribar a la solución del conflicto o problema, para lo cual será
fundamental:

 Reconocer y asumir el conflicto.


 Enfocarse en los intereses y no en las personas.
 Definir las partes intervinientes.
 Detectar las causas del mismo.
 Generar vías alternativas de solución.
 Evaluar las soluciones posibles y establecer la más conveniente.
 Asegurarse la participación activa de las partes intervinientes.

Un buen directivo debe saber detectar rápidamente los focos de conflictos, buscando la
solución más adecuada a cada caso. Las reuniones periódicas permiten detectar los
problemas y al mismo tiempo provocan un desahogo general al poder plantear cada
uno de los miembros sus inquietudes e interrogantes. A su vez, las reuniones de equipo por
razones ajenas al trabajo ayudan a mantener su unidad eliminando ciertas asperezas
derivadas del trabajo cotidiano.

EL CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN

Es importante que el ingresante pueda distinguir y comprender el funcionamiento de los


distintos elementos que se imponen en contextos socio económico y cultural, decisiones y
delimitación de diferentes políticas impuestas por el Alto Cuerpo, nuevas leyes, nuevos
procedimientos, etc., que son algunos de los factores que pueden determinar la
necesidad de realizar cambios en la organización del trabajo, de incorporar nuevos
conocimientos, nuevas tareas, nuevas actitudes, etc.

La realidad se vuelve dinámica y para hacer frente a esta condición, favorece tener una
actitud flexible hacia los cambios que permita aprovecharlos de la mejor manera posible.
Ser flexible comprendería los siguientes requisitos:
 Estar abierto a nuevas formas de actuar.
 Apreciar los puntos de vista de los demás, que nos pueden llevar a la reflexión de
cómo estamos realizando nuestra tarea y si es posible implementar cambios que
sean beneficiosos.
 Estar preparado para acomodarse a los cambios.
 Visualizar situaciones desde diferentes ámbitos, lo que lleva a comprender la
realidad de una manera más sistémica, comprendiendo que el todo es más que la
suma de sus partes y que ciertos cambios influyen en el comportamiento del resto
de los componentes.

CALIDAD Y MEJORA CONTINUA EN LA PRESTACION DEL SERVICIO DE JUSTICIA

Si bien la calidad es un término difícil de definir, para su aplicación en un organismo


público podríamos sintetizarlo de la siguiente forma:

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“Calidad es prestar servicios que unen los compromisos adquiridos por los representantes
de la justicia con las necesidades de servicios de la comunidad en forma económica,
efectiva y eficiente a través de la mejora continua de procesos y sistemas”.

Es una manera de mejorar constantemente el desempeño y rendimiento en todos los


niveles operativos, en cada área funcional de una organización, utilizando todos los
recursos humanos y de capital disponibles.

Se busca en realidad, promover en las personas, el hábito y conciencia de “hacer las


cosas bien, la primera vez”, eliminando los retrabajos, errores y bajos niveles de
capacidad de gestión. “Hacerlo correctamente la primera vez” requiere paciencia,
disciplina, educación y mucha perseverancia.
Las personas de la organización no realizan sólo su rutina, sino que tienen la posibilidad y
responsabilidad de mejorarla. La Calidad se consigue de forma grupal y de manera
sinérgica.
Cuando todos los departamentos de la organización están orientados a la búsqueda de
la Calidad hablamos de Calidad Total. Así, deja de ser una tarea de pocos y pasa a ser
una actitud global de cada persona de la organización. Esta actitud implica que cada
una de las tareas del personal, afecta directamente el servicio prestado al usuario y por
ende su satisfacción.
Es necesario crear un sistema para poder administrar adecuadamente la Calidad. Tener
una visión sistémica de toda la organización, y aplicarla a todas las actividades, en todas
las oportunidades posibles.
Mediante la gestión de la calidad total en la administración publica se pueden alcanzar
las siguientes finalidades:

 Aumentar la calidad de los servicios que se prestan.


 Conseguir que los ciudadanos valoren la gestión del organismo.
 Comunicar a los ciudadanos una nueva imagen del organismo y, así lograr una
“Legitimación Social”.
 Reducir costos u optimizarlos, reorientándolos a cubrir otras necesidades o mejoras.
 Motivar a los integrantes de la organización al permitirles su participación para
mejorar la calidad.

MEJORA CONTINUA

Es una herramienta de calidad para elaborar y ejecutar planes que tiene por objetivo
reducir la diferencia entre las necesidades del usuario y el resultado de nuestro trabajo.

Debemos comprender a las actividades de la oficina de la cual formemos parte como


eslabonadas en una secuencia lógica y cronológica llamada proceso. Luego, proceder a
desglosar el mismo en etapas o fases, identificar posibles desviaciones o problemas y
plantear medidas correctivas y/o preventivas para su solución. Para, a partir de allí,
establecer una mejor forma de trabajar. Esto es lo que se conoce como ciclo o rueda de
Deming.

El Poder Judicial de la Provincia de Córdoba toma decisiones y desarrolla acciones


basadas en los principios de Calidad Total y Mejora Continua.

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Así, desde el año 1996, el Tribunal Superior de Justicia ha iniciado un proceso de
transformación cualitativa del servicio de justicia, tendiente a racionalizar y optimizar los
recursos disponibles, enmarcándose el mismo en un Plan de Reforma Global en el ámbito
del Poder Judicial de la Provincia de Córdoba.

De allí, entonces, los innumerables esfuerzos que se traducen tanto en proyectos técnicos
como en ideas, para acercar soluciones en el deseo de construir una “Justicia” capaz de
dar respuesta a las necesidades de la sociedad.
La aplicación en la gestión de los principios de Calidad Total y Mejora Continua no es
responsabilidad exclusiva de quienes ocupan cargos superiores.
Debe existir un compromiso por parte de todos los que integran el Poder Judicial,
aportando siempre a la satisfacción de las necesidades de la comunidad con la
permanente aspiración de optimizar la prestación del servicio de justicia.

POLÍTICAS DE SERVICIO Y ATENCIÓN A LOS USUARIOS

POLÍTICA DE SERVICIO

El ciudadano se convierte en la unidad de referencia del servicio de justicia y por ello,


deben recibir de manera persistente y organizada una respuesta adecuada a sus
inquietudes, necesidades y derechos dentro del marco Estado – ciudadanía.

La calidad de un servicio depende de la evaluación que hacen los ciudadanos sobre sus
distintos atributos al momento de la prestación.
Desde la percepción de los ciudadanos, la calidad en la prestación de un servicio es
definida principalmente por dos factores:
- Por sus expectativas (lo que necesitan y esperan): es aquello que busca el
ciudadano – usuario y cree que el servicio le proporcionará.
- Por su experiencia: el ciudadano evaluará la manera en que ha sido prestado
el servicio.

Congruente con esta línea de pensamiento pretende con respecto a los ciudadanos.

 Potenciar su derecho a ser escuchados.


 Garantizar su derecho a ser informados.
 Satisfacer su derecho a ser respetados.
 Cumplir con su derecho a recibir respuestas y/o soluciones.

En la prestación del servicio de justicia se tendrán en consideración los siguientes factores


positivos para el bienestar de los usuarios:

Medio ambiente: es importante crear un medio agradable para el usuario del servicio.
Información: éste es el elemento importante del bienestar del consumidor. La necesidad
de estar informado es muy importante para el ser humano, es por intermedio de ella que
se tiene el dominio del entorno que lo rodea.
Cuando el usuario se siente bien informado, tiene una sensación de bienestar, puesto que
tiene todos los datos para prever los acontecimientos con anticipación y elegir la
alternativa que más le place.
Sensación de Status: se deberá brindar un trato basado en la cortesía, amabilidad y
respeto que demuestre interés por el usuario y lo hagan sentir importante.

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Seguridad: se ofrecerá al usuario la confianza necesaria que se le prestará un servicio
eficiente.

Medio Sensación
ambiente de status

FACTORES
POSITIVOS

Seguridad Información

Factores positivos para el bienestar de los usuarios

A su vez, si queremos brindar un buen servicio, debemos informar y ofrecer al usuario la


oportunidad de expresarse. Existen diversos modos de comunicación que pueden resultar
apropiados en algunas de las fases del servicio al público, entre ellos:

 Información pre - consulta: consiste en dar información a los usuarios antes de que
ellos consulten al respecto. Para ello, se suelen colocar paneles informativos o
mensajes a la vista del público respecto de aquellos temas o aspectos que
siempre son consultados. También los usuarios cuentan con la posibilidad de
acceder al Sitio Oficial del Poder Judicial (www.justiciacordoba.gov.ar), donde
encontrarán información útil sobre los organismos judiciales, mapa judicial, guía
judicial, subastas, tasas de justicia, jurisprudencia, cédulas de notificación, juicios
iniciados, entre otra.
 Buzón de sugerencias: el Poder Judicial brinda a las justiciables y a los ciudadanos
en general la posibilidad de expresar toda observación crítica, recomendación o
felicitación respecto del trato y atención dispensado, a través del buzón de
sugerencias virtual, que los usuarios pueden encontrar en el Sitio Oficial del Poder
Judicial.

ATENCIÓN AL PÚBLICO

Para el pleno desarrollo de sus funciones cada integrante del Poder Judicial tendrá la
responsabilidad de brindar una correcta atención al público.
Es importante dar un trato igualitario, cordial y respetuoso a todas las personas con las
cuales se vincule.
Principalmente, Ud. se relacionará con ciudadanos y auxiliares de la justicia (abogados)
Recuerde que, en este último caso (trato con abogados), la Ley de Colegiación del
Colegio de Abogados de la Provincia de Córdoba (Ley 5805) establece en su Artículo 17
lo siguiente: “En el desempeño de su profesión, el abogado está equiparado a los
magistrados en cuanto al respeto y consideración que debe guardársele.”

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Para lograr una vinculación efectiva con los diversos públicos será importante considerar
las principales fases de la atención al ciudadano, buscando alcanzar los objetivos de
cada una de ellas.

1. Contacto inicial: consiste en iniciar una relación cordial y personalizada con el


ciudadano.
2. Recepción: es recibir y verificar la demanda manifiesta, valorizando también sus
necesidades personales.
3. Respuesta: se trata de asesorar al ciudadano sobre la mejor forma de resolver su
problema y resolverlo.
4. Despedida: consiste en culminar la relación de manera cordial y personalizada
con el ciudadano.

La atención al público se canalizará principalmente de manera personal (cara a cara) y


telefónica. Cada una de ellas posee sus particularidades, por lo que a continuación se
presentan algunas consideraciones.

Atención cara a cara

El contacto directo con los usuarios del servicio de justicia será muy relevante para lograr
una óptima atención al público, siendo este el medio más valorado por el mismo.
El contacto cara a cara es la mejor vía para intercambiar información, comprender a la
otra parte, resolver los problemas y establecer relaciones duraderas.
Para llevar a cabo una efectiva atención de este tipo se deberán considerar las siguientes
pautas de actuación:

ACTUACIONES POSITIVAS ACTUACIONES NEGATIVAS

 Sonreír  Tener actitudes emocionales afectivas o


 Mirar al público a los ojos agresivas
 Usar un tono de voz adecuado  Mantener otras conversaciones simultáneas
 Escuchar y demostrar que se escucha  Abusar de nuestra posición
 Vigilar el parloteo excesivo  Utilizar expresiones no pertinentes
 Ofrecer información y ayuda  Dar órdenes a los usuarios
 Interpretar el lenguaje corporal  Echar culpa a los compañeros y a la
 Utilizar los nombres propios organización
 Prestar atención y tener paciencia  Mostrar favoritismo
 Ser cordial y cortés  Prometer lo que no se puede hacer

Atención telefónica

En este tipo de comunicación, ante la falta de un contacto cara a cara, será


fundamental transmitir el mensaje de manera clara, precisa y concisa con un tono de voz
cordial y pausado, para evitar malentendidos y facilitar la comprensión entre las partes.
Una de las cosas que más impactan a la opinión de los usuarios es el sistema de atención
telefónica puesto que el nivel tolerancia es menor que el de cara a cara.
La llamada telefónica que no es atendida con prontitud denota desinterés.
A los usuarios también les disgusta que los trasfieran de extensión en extensión, le hagan
repetir todo nuevamente, hasta llegar a la persona indicada.

50
Como se siente o ha sentido cada vez que tiene que repetir: -buen día, quisiera
comunicarme con el Sr. o Sra. NN – Sí, cómo no, ¿de parte de quién? Pausa – Hola!!! ¿con
quién quiere hablar? – buen día, quisiera hablar con el Sr. o Sra. NN. – Sí un momentito por
favor... pausa... y otra vez la misma frase. Le garantizamos que es extremadamente
exasperante.

Es importante que todas las personas de la organización sepan sobre cómo atender el
teléfono, y el uso que debe dársele.
Es elemental identificar la oficina y dar nombre y apellido al contestar el teléfono, con
esto quien atiende el llamado se hace responsable por el mismo, generando en el usuario
una imagen positiva.
También será importante informarle a quién llama sobre nuestro accionar y sobre posibles
transferencias de llamadas.
En el caso que el destinatario de la llamada no se encuentre presente o se vea
imposibilitado a recibir la llamada, será oportuno ofrecerse para recepcionar el mensaje y
comunicarlo al interesado.
Por último, se deberá brindar un final cálido y afectuoso de la llamada, asegurándose con
claridad y precisión lo acordado en la misma.

Atención vía correo electrónico

Se recomienda tener en cuenta las pautas mencionadas con anterioridad, brindado un


mensaje claro, preciso, amable, identificado, etc. para lograr una comunicación
efectiva. Recuerde que el mismo es un medio oficial de comunicación.

En la atención al público podrán presentarse situaciones problemáticas que deberemos


resolver. A continuación se exponen algunas recomendaciones para el tratamiento de
reclamos.

HACER EVITAR
 Dar tiempo al reclamante para que  Permitir que nuestras respuestas estén
aplaque su disgusto escuchándolo influenciadas por sentimiento de culpabilidad o
activamente. de ira.
 Recordar que cada empleado representa a  Rebatir o tratar de aplastar verbalmente al
la organización. reclamante.
 Adoptar las medidas oportunas para que el  Expresar opiniones personales sobre las
reclamante pueda sentirse físicamente actuaciones de las otras personas o sobre la
relajado y confortado. organización en su conjunto.
 Demostrar en todo momento un interés  Cambiar el tema o forzar a que el reclamante
autentico y el deseo de ayudar para adopte una determinada interpretación sin la
solucionar el problema. correspondiente evidencia.
 Ayudar al reclamante a expresar su queja,  Pensar que el reclamante es un liante o que su
haciéndole preguntas estructuradas para queja es trivial.
extraer los hechos relevantes y eliminar los
irrelevantes.
 Registrar la queja, ofrecer la actuación
adecuada o dirigir al reclamante a la
persona que le pueda ayudar.
 Asegurarse que el reclamante se entera
perfectamente de la actuación que se va a
seguir y quien la va a seguir.

51
SEGURIDAD e HIGIENE EN LA OFICINA - Prevención de accidentes

El trabajo del personal de oficina no es potencialmente tan peligroso como el de trabajo


de construcción. Ahí precisamente, en la creencia de que el riesgo no existe, es donde
reside el peligro para el trabajador intelectual.

El objetivo de éste acápite es poner de manifiesto ciertas situaciones de riesgo psico-físico


frecuentes en las oficinas que posiblemente las conozcamos o al menos las intuyamos,
pero que quizás nunca nos hemos detenido a considerarlas y a preparar una estrategia
preventiva y correctiva.
Algunas situaciones pueden parecer evidentes, pero en cualquier caso, son evidencias
que producen una gran cantidad de accidentes y enfermedades, de las cuales muchas
son graves y algunos incluso mortales.

Será responsabilidad de cada integrante del Poder Judicial, en la medida de sus


posibilidades, generar las condiciones psico-físicas óptimas en su lugar de trabajo, con los
recursos y herramientas que tenga a su alcance, para alcanzar un ambiente de trabajo
más limpio, ordenado, agradable y seguro para todos.

RIESGOS FÍSICOS

1. ACCIDENTES POR CAÍDA O GOLPES

Uno de cada cuatro accidentes en la oficina, se produce por caída.


Unas veces sobre el suelo llano, otras en escaleras, pero en cualquiera de los dos casos
son frecuentes las roturas de brazos y piernas o heridas en la cabeza. Algunos de estos
accidentes son incluso mortales y lo curioso es que pueden evitarse fácilmente.

¡La prisa exagerada es causa frecuente de accidentes!

Por lo tanto, no hay que correr por los pasillos, simplemente hay que caminar a velocidad
normal. Las escaleras no son peligrosas si se circula por ellas a una velocidad lógica. No
hay que saltar los peldaños de tres en tres. Hay que pisarlos todos, que para eso están.
Por otro lado, ocurre con frecuencia en las oficinas, que los espacios previstos para el
paso, presentan el aspecto de una pista de obstáculos. Para ello es recomendable liberar
los espacios de circulación.

“Los obstáculos, de cualquier clase, son fuentes de accidentes”

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Muchos suelos de oficinas son demasiado resbaladizos. Por este motivo tendremos
cuidado cuando circulemos sobre suelos de este tipo.

“Los suelos deslizantes son auténticas trampas”

Escaleras fijas
Uno (1) de cada diez (10) accidentes ocurridos en una escalera, termina en incapacidad.
Esta clase de accidentes tiene siempre una causa concreta que podría haberse evitado
fácilmente.
He aquí algunas de las causas más frecuentes de las caídas en escaleras:

- Circular demasiado deprisa. Este mal tiene un remedio evidente: no correr, saltar o
precipitarse. Simplemente andar, utilizando todos los escalones.
- Distracción o descuido. Las escaleras no son el lugar más adecuado para leer cualquier
documento o conversar, es un espacio para circular.

Escaleras defectuosas o resbaladizas


Cuando observemos algún desperfecto, fenómeno o situación peligrosa, tenemos que
ponerlo en conocimiento e informar a nuestro jefe inmediato.

Escaleras de mano, tarimas y afines


Cuando se requiere alcanzar un objeto situado en lo alto de un estante Ud. deberá
asegurarse de hacer pie sobre una superficie segura, firme y sólida, para evitar
accidentes. Si necesita alcanzar un lugar alejado de donde nos encontramos, deberá
bajar de la escalera, desplazarla y volver a subir. Evite subirse sobre sillas giratorias.

Estanterías, armarios y archivadores


Los accidentes producidos por estanterías y armarios, no son nada raros. Los armarios y
estanterías tienen una cosa en común:
La insuficiente estabilidad puede producir el vuelco.
Cuanto más estrecha y alta es una estantería, tanto más fácilmente vuelca.
Por otro lado, la estabilidad se ve reducida...
...si el suelo no está correctamente nivelado.
...si la estantería o armario se carga demasiado.
...si se utilizan las baldas como peldaños de una escalera.

“Nunca intente sujetar un armario que se cae”

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Sin embargo, nosotros podemos hacer mucho por evitar los vuelcos.
Naturalmente que es mucho más cómodo llenar los cajones de un archivador solamente
en su parte delantera. Pero es mucho menos seguro. Debemos llenar los estantes de
manera equitativa, prolija y ordenada, sin sobrecargas.
Y en este sentido también podemos aportar algo. Observemos los armarios y estanterías
que hay a nuestro alrededor.
¿Están bien ancladas las estanterías altas y estrechas?
¿Alguna se mueve?
¿Los archivadores y armarios de cajones rodantes, tienen dispositivo de bloqueo?

Accidentes con sillas


Accidentes con lesiones corporales. Contusiones y dislocaciones, roturas de huesos y
lesiones en la cabeza, incluso con conmoción cerebral. Lesiones en la columna vertebral.
Más de 1.000 personas al año sufren accidentes con sillas en las oficinas, cuya
incapacidad dura más de 3 días.
Analizados estos accidentes cuidadosamente, se ha llegado a las siguientes conclusiones:
- El 90 % se producen por vuelco o desplazamiento involuntario de la silla.
- El 10 % restante obedece a varias causas, como rotura de alguna pata, descenso
repentino del asiento regulable o del respaldo, debido a un mal ajuste del dispositivo de
fijación, tropezones con las patas salientes de la silla, etc.

Existen además algunas otras causas:


- Sentarse utilizando solamente el borde delantero del asiento
- Inclinarse demasiado lateralmente.
- Inclinarse hacia atrás

“El accidente se produce casi siempre de la misma forma: uno se levanta y vuelve
apresuradamente a su silla. Es por ello que debemos utilizarla correctamente”

Puertas
Quizá en nuestras oficinas tengan instaladas puertas de cristal. Solamente tienen un fallo
importante; a veces no son fácilmente visibles en absoluto. Y entonces es cuando, se
pueden producir lesiones.
Por esta razón, las paredes y puertas de cristal deben ser señalizadas a la altura de los
ojos.
Deberemos detectar las salidas de emergencia, ya que en caso de peligro deben
garantizar una rápida evacuación del edificio.

2. ELECTRICIDAD

Cada año se producen casi 2.000 accidentes debidos a la electricidad. Y una buena
parte de ellos son graves y algunos mortales.

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Así se produce un accidente eléctrico:

Imaginémonos que tocamos con una mano algún elemento bajo tensión de un aparato
eléctrico, por ejemplo el cable deteriorado de un calentador. Si nuestro cuerpo no está
aislado del suelo, que es normal que no lo esté, la corriente circulará desde nuestra mano
al suelo, a través de nuestro cuerpo. Mucho peor resulta tocar con una mano algún
elemento en contacto directo con la tierra (grifos, tuberías de agua o calefacción),
mientras que con otra parte del cuerpo se está en contacto con un elemento bajo
tensión eléctrica. En este caso la corriente encuentra menos dificultades para atravesar
nuestro cuerpo.
Sí desgraciadamente la corriente atraviesa el corazón, se produce la llamada fibrilación
ventricular, que es una desestabilización del ritmo cardíaco normal. La fibrilación es un
movimiento rapidísimo del corazón, una especie de vibración completamente inútil. En
este estado el corazón no bombea sangre.

¿Cómo podemos protegernos contra un accidente eléctrico?

Así NUNCA.

Así SIEMPRE.

No hay que manipular ni tratar de reparar nunca objetos, aparatos o instalaciones que
tengan que ver con la electricidad, a no ser que sea un experto.

3. EL TRABAJO EN COMPUTADORAS

Como instrumentos de trabajo que son, las computadoras forman parte hoy día de la
vida cotidiana de muchos de nosotros. Existen numerosas actividades profesionales que
ya no se conciben sin la utilización de una computadora.

¿Qué trastornos puede provocar el mal uso de las computadoras?

En general de trastornos tales como: malestares de cabeza, dolores en la nuca,


quemazón en los ojos, lagrimeo, nerviosidad, dolores en los hombros, los brazos y las
manos. Por lo que se refiere a los trastornos oculares, su origen debe ser buscado en la
carga visual que se produce y en la consiguiente fatiga ocular.

En cuanto a los dolores en la nuca, espalda, brazos y hombros, sus orígenes son, sin duda,
las posturas corporales forzadas que con demasiada frecuencia se observan en esta
clase de puestos de trabajo.

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En resumen, el trabajo con computadoras puede entrañar:
- Una carga visual más o menos importante.
- Posturas corporales forzadas.
- Una solicitud excesiva de la capacidad de asimilación y de concentración.
En estos puestos de trabajo es preciso que el mayor número de elementos del sistema
(monitor o pantalla, teclado), que sea posible, estén concebidos unos en función de
otros, de tal forma que, por una parte, el trabajo pueda realizarse sin dificultades y sin
errores y por otra, que la aportación exigida a la persona no sea excesiva.

Disposición adecuada de los diferentes elementos para distintas tareas.

1) para trabajar principalmente con la pantalla.


2) y 3) para trabajar principalmente con documentos.
4) actividad mixta.

4. PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS

Ante un incendio, debe pensarse con serenidad si es preferible utilizar el extintor o la salida
de emergencia.
Es importante que los empleados sepan dónde están colocados los extintores.

“En caso de incendio, el edificio debe ser evacuado con rapidez y seguridad”

Pero, en caso que se produzca un incendio que escapa a las posibilidades de un extintor,
debe evacuarse el edificio con rapidez y calma. Esto significa que todos los empleados
deben conocer con precisión, los caminos de salida de emergencia.
En este sentido conviene saber que en caso de incendio está prohibida la utilización del
ascensor.
¿Por qué? En los incendios suele ser frecuente el fallo de las instalaciones eléctricas. Si el
ascensor se queda sin corriente, tal vez se pare entre dos plantas incendiadas.

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ILUMINACIÓN
Se deberá estar atento a la iluminación que presente la oficina, evitando (si está a nuestro
alcance) excesos o defectos de la misma, recurriendo a fuentes de luz natural y /o
artificial.

ESPACIO FÍSICO Y ORDEN


La mesa de trabajo deberá ser suficientemente amplia para los trabajos a ejecutar y
permitir una disposición flexible de los diferentes elementos.
Para lograr mayor espacio, será de importante mantener el escritorio lo más despejado y
ordenado posible.

RIESGOS VARIOS
Enumeramos aquí algunos consejos prácticos para evitar riesgos que nosotros
reconoceremos enseguida:

- Hay que colgar la tijera de la oficina de un clavo, de forma que no pueda lesionar a
nadie. O mejor aún, depositarla en un cajón de la mesa.
- Los ácidos, lejías y en general los productos tóxicos, deben guardarse en recipientes
claramente señalizados.
- Hay que utilizar la papelera para depositar papeles. No hay que tirar nunca en ella
vidrios rotos o materiales cortantes, ya que es peligroso para el personal de la limpieza.
- Los vértices levantados de una alfombra pueden ser causa de una caída.
Corrijamos este defecto cuando lo veamos.

Existen muchas más clases de riesgos en una oficina y esta lista no pretende ser
exhaustiva, pero seguro que con estos ejemplos resultará más fácil caer en otros detalles
aparentemente sin importancia, que pueden transformarse rápidamente en serios
disgustos.

BIENESTAR PSICO – FÍSICO Y RENDIMIENTO


Durante el trabajo pueden producirse molestias en la nuca, cabeza, brazos y columna
vertebral como resultado del mantenimiento de posturas excesivamente estáticas y
encogidas.
Este es el principio más importante a observar para los vicios de actitud postural. Una
organización del trabajo que garantice una actividad mixta sana puede hacer mucho en
este sentido.
También aquí es importante una organización óptima del trabajo y que el puesto de
trabajo esté concebido de acuerdo a los criterios de ergonomía y que los trabajadores
realicen con cierta frecuencia ejercicios gimnásticos de corta duración, para relajar la
musculatura entumecida - contracturada y favorecer la irrigación sanguínea a través de
pausas. Las pausas han de servir para la recuperación, tanto de la tensión psicológica

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como del esfuerzo físico. Es recomendable realizar algunos movimientos gimnásticos para
relajar la musculatura de la columna vertebral, de la espalda y de los brazos.

Está comprobado que la recuperación es mayor con pausas cortas y frecuentes -cada
hora- que previenen la aparición de la fatiga en un grado que no hace disminuir el
rendimiento. La fatiga al final de la jornada es menor y el rendimiento general es mayor.

RIESGOS PSICOLÓGICOS

El trabajo es un agente capaz de activar estrés cuando hay discrepancias entre las
demandas laborales y los recursos de la persona para afrontarlas. Esto puede ocasionarse
por falta de correspondencia entre las capacidades del trabajador y las requeridas por la
tarea, por que la realidad dificulta su realización, o el trabajo no satisface las necesidades
y expectativas de quien lo realiza.
El desgaste profesional es el resultado de un proceso dinámico de mala adaptación a
una situación de estrés crónico que es el trabajo en si mismo y una ausencia de técnicas
de autocontrol emocional, meditación o manejo del estrés en general
El síndrome de Burnout (B.O), refiere a un estado de deterioro o agotamiento producido
por una demanda excesiva de los recursos físicos y emocionales del sujeto por su tarea
laboral, particularmente las que implican relaciones interpersonales intensas y continuas,
determinando que el trabajador se encuentre desbordado y sienta agotada su
capacidad de reacción.

El síndrome de B.O. se diferencia del estrés ya que en aquel, el cuadro tensional aparece
únicamente en el contexto laboral, mientras que este ultimo se desarrolla de forma
continua en todos los ámbitos (familiar, social, etc).

Se destacan las siguientes características:

Agotamiento emocional, que se refiere a la disminución y pérdida de recursos


emocionales.

Despersonalización o deshumanización, consistente en el desarrollo de actitudes


negativas, de insensibilidad y de cinismo hacia los receptores de servicio prestado.

Falta de realización personal, con tendencias a evaluar el propio trabajo de forma


negativa, con vivencias de insuficiencia profesional y baja autoestima personal. Síntomas
físicos de estrés, como cansancio y malestar general.

Los especialistas en la materia identifican los siguientes síntomas: Dolor de cabeza, apatía,
dolores musculares, aburrimiento, insomnio, hipertensión, ansiedad, irritabilidad, aumento
en el consumo de medicamentos, de alimentos, tabaco, alcohol, situaciones de tensión
con familiares y/o amigos, aumento de actividades para escapar de la realidad.

Las personas utilizan una serie de estrategias de afrontamiento, que serían un conjunto de
actividades adaptativas, y por lo tanto cambiantes, que implican esfuerzo. Promueven
evitación, aislamiento, negación, pasividad, la autoinculpación, el pesimismo, aumentan
la probabilidad de Burnout. Asimismo, se pueden mencionar la falta de apoyo familiar y
social en relación al desempeño y a las circunstancias laborales, y las relaciones

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interpersonales negativas. Estas estrategias de afrontamiento reducen el estrés a corto
plazo pero erosionan la salud a largo plazo.

Por otro lado, existen estrategias que son consideradas como funcionales, estas son: las
orientadas a focalizarse en el problema, la búsqueda de soluciones y de apoyo social, el
autocontrol, la reestructuración positiva, el afrontamiento activo, la planificación, el
optimismo, el buen humor, entre otras. Estas estrategias a diferencia de las mencionadas
anteriormente, reducen el estrés y promueven la salud a largo plazo.

A su vez podemos clasificar las estrategias en dos grupos:

Estrategias centradas en el problema (intenta modificar al factor que genera estrés)


Confrontación: acciones directas para alterar la situación.
Búsqueda de apoyo social: acciones para buscar consejo, información o
comprensión.
Búsqueda de soluciones: acciones orientadas a buscar las posibles alternativas de
solución.

Estrategias centradas en la emoción (intentan disminuir el grado de trastorno


emocional que genera una situación estresante)
Autocontrol: esfuerzos para regular los sentimientos y acciones.
Distanciamiento: esfuerzos para separarse la situación
Reevaluación positiva: esfuerzos para crear un significado positivo
Autoinculpación: verse como responsable de los problemas por medio de
autorreproches o autocastigos
Escape/evitación: evitación de la situación de estrés.

Otras estrategias de afrontamiento desde la perspectiva individual:


Aumentar la competencia profesional, asistiendo a congresos o jornadas, etc.
Llevar a cabo, en la medida de lo posible, un rediseño en la realización de las
tareas como iniciativa individual.
Distanciamiento mental del trabajo fuera del horario laboral. Hacer ejercicio físico o
algún deporte, yoga o relajación, tener algún hobby, y adquirir compromisos
ideológicos.
Tomar pequeños momentos de descanso durante el trabajo, tales descansos sirven
como respiros emocionales que facilitan la relajación y su distanciamiento psicológico
del problema.
Marcarse objetivos reales y factibles de conseguir.

Estrategias de carácter interpersonal y grupal:

La mayoría de las estrategias que abordan la prevención del síndrome desde la


perspectiva grupal recomiendan fomentar el apoyo social por parte de los compañeros y
jefes.

El apoyo social es todo proceso de transición interpersonal proveniente de los recursos


sociales naturales o redes sociales de pertenencia, que potencian y favorecen el
bienestar de los agentes implicados.

Se pueden identificar tres tipos de apoyo social:

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1. Apoyo emocional: es el sentimiento de ser amado, de poder contar con alguien,
de ser escuchado. Sensación de no sentirse solo en el problema, al poder
compartirlo con otro/s, la persona se siente acompañada en la toma de decisiones
y la resolución de las situaciones problemáticas.
2. Apoyo instrumental: sería la prestación de ayuda directa o servicios. Es también
llamado tangible, le brinda a la persona una respuesta concreta a su pedido.
3. Apoyo informacional: que consistiría en brindar información, consejo y guía para la
resolución de los problemas.

Las redes sociales conformarían el principal sistema de apoyo natural que tienen las
personas, por lo que la familia es considerada la primera red. Las relaciones sociales
producen felicidad, disminuyen la ansiedad, y son fuente de salud.
Este apoyo social estaría diferenciado del compañerismo, ya que en este último, no hay
necesariamente, un pedido de ayuda, como sí lo hay en el apoyo social.

La aparición del síndrome de burnout en algún miembro del equipo de trabajo, significa
considerar al equipo como un todo, ya que todo el equipo se ve afectado.
Es importante tener en cuenta que el apoyo social en el trabajo, aumenta la realización
personal, disminuye el agotamiento emocional y mejora las actitudes y conductas
negativas del sujeto hacia los demás.

A diferencia del estrés o la crisis, el burnout no siempre es reconocido por quien lo


padece. Es muy importante su detección y tratamientos tempranos ya que genera
situaciones de riesgo para el trabajador en el plano individual, familiar, social y laboral.

El hombre es producto del ambiente en que se desenvuelve.


Por lo tanto, hagamos nuestro lugar de trabajo más agradable, limpio, ordenado y seguro

Por otra parte, cabe mencionar que en el Poder Judicial existe la Oficina de Higiene y
Seguridad en el Trabajo.

Desde el punto de vista de la Higiene y Seguridad en el Trabajo, el hombre sometido a la


acción directa o indirecta de la tarea, reacciona defensivamente mediante mecanismos
de adaptación. Cuando el efecto producido en su organismo supera sus posibilidades
anatómicas y fisiológicas, las defensas se ven superadas y se producen daños
demostrables objetivamente.
La función de la higiene y seguridad laboral es evitar estos daños, mediante medidas de
prevención y corrección adecuadas. Es por ello que esta disciplina comprende tres
etapas:
el reconocimiento de factores ambientales - químicos, físicos, biológicos y
ergonómicos - asociados con el trabajo, y que pueden producir muerte, enfermedad,
malestar, incomodidad significativa o ineficacia entre los trabajadores y/o la
comunidad;
la evaluación de la magnitud de esos factores mediante técnicas cuantitativas
apropiadas;
la prescripción de métodos de corrección (reducción o eliminación) cuando sea
necesario.

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Los Objetivos de esta materia son preservar la vida, la salud y las condiciones psicofísicas
del trabajador, así como los bienes materiales de que se dispone.
Las tareas del Servicio de referencia se condensarían en las siguientes:

Planifica y organiza las actividades de Seguridad Operativa e Higiene y


Saneamiento Ambiental en las distintas Sedes y Sub-sedes judiciales
Brinda conocimientos técnicos y asesoramiento a todos los niveles jerárquicos, con
la finalidad de que se establezcan procedimientos e instrucciones eficaces de higiene
y seguridad en salvaguarda del personal judicial y de la infraestructura edilicia que los
contiene.

En estrecho contacto con el área de Higiene y Seguridad, existe el DEPARTAMENTO DE


MEDICINA LABORAL, el cual tiene como objetivo preservar la salud de los agentes del
Poder Judicial y lograr de ésta manera su óptimo rendimiento, tratando de prevenir los
estados mórbidos resultantes de la actividad laboral.
Sus funciones son:
Realizan la Atención Médica de Consultorio, tanto para los agentes que han faltado
por causas médicas a las distintas dependencias del Poder Judicial, como así también
para aquellos que prestando servicio, sufran alguna descompensación de su salud.
Efectúan los exámenes de ingreso de los agentes que se incorporan al Poder
Judicial, y la actualización de su ficha médica para aquellos que son ascendidos.
Integran las Juntas Médicas
Atienden las urgencias médicas asistenciales del personal del Poder Judicial que se
encuentre prestando servicio, con el apoyo, cuando se hace necesario de un servicio
de emergencias.
Concurren a las distintas dependencias conjuntamente con el responsable de
Higiene y Seguridad a fin de optimizar las condiciones de trabajo del personal.-
Cumplen guardias pasivas de fines de semana y feriados, para atender las
necesidades del servicio, en razón de haber agentes que trabajan en días inhábiles.
En todos los casos en que se realizan tareas de desinfección en edificios del Poder
Judicial, están presentes para prevenir o actuar en accidentes que pudieren ocurrir.-

Así también, se conformó por Resolución de Superintendencia N° 40 del 04/02/2005, la


“Comisión Evaluadora de Situaciones de Emergencia” cuya función es instrumentar
medidas preventivas y correctivas a aplicar ante situaciones de emergencia que se
pudieran presentar. La misma está integrada por un miembro de la Oficina de Higiene y
Seguridad en el Trabajo, un representante de Alcaidía, un Bombero Voluntario y una
persona en nombre de la Asociación Gremial de Empleados del Poder Judicial.

61
CONCLUSIÓN

Este Programa de formación y orientación institucional y funcional pretende

afanosamente cimentar las bases para la construcción de una visión compartida que nos

identifique como integrantes del Poder Judicial de la Provincia de Córdoba.

Creemos firmemente lo valioso que resultan estos espacios de intercambio de

conocimientos, experiencias, inquietudes y expectativas entre quienes dan sus primeros

pasos, aquellos que ya están avanzando y quienes tienen ya un largo trayecto recorrido

en el desafiante y responsable camino de la justicia.

Los invitamos a caminar juntos hacia la sociedad que todos anhelamos: una sociedad

más justa, libre, igualitaria y humana.

AGRADECIMIENTOS

La elaboración de este material es fruto del gratificante esfuerzo y dedicación de un grupo


interdisciplinario de jóvenes profesionales que se enorgullecen de pertenecer al Poder Judicial de la
Provincia de Córdoba.
Fue posible gracias a la predisposición y colaboración del Centro de Perfeccionamiento Dr. Ricardo
C. Nuñez, la Dirección General de Superintendencia, especialmente el Departamento de Personal,
el Centro de Estudios y Proyectos, la Dirección de Administración, en especial, la División
Suministro y Correspondencia, el Departamento de Arquitectura, la Dirección de Informática y la
Dirección de Coordinación de la Fiscalía General.
También, agradecemos a todos aquellos que, con su mirada crítica y constructiva, aportaron lo
mejor de si para su consecución.
En especial queremos destacar a la persona que nos guió en cada instante, el Dr. Gustavo Porcel de
Peralta.
Gracias nuevamente a todos ellos y esperamos que este material sea provechoso para todo aquel que
tenga la oportunidad de leerlo.
Tec. RRHH Alejandro Arrietto - Lic. Evangelina Etchebest - Cra. Ma. de los Angeles Etchebest - Lic. Ileana Guerrero

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BIBLIOGRAFÍA
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LEY ORGÁNICA DEL PODER JUDICIAL.

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63