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INDICE PRINCIPAL INDICE

CAPITULO 2: MERCADOTECNIA
2.1 ................. Objetivos
2.2 ................. Características del segmento del mercado
2.3 ................. Consumo Aparente
2.4 ................. Demanda Potencial
2.5 ................. Estudio de la Competencia
2.6 ................. Defina el producto o servicio que ofrece la empresa
2.7 ................. Investigación de la opinión de su producto o servicio
2.8 ................. Elabore cuestionario para sus clientes potenciales
2.9 ................. De que forma otendrá la Información?
2. 10 ................. Interpretación de las encuestas
2.11 ................. Conclusiones del Estudio de Mercado
2.12 ................. Selección del sistema de distribución
2.13 ................. Mensaje Publicitario
2.14 ................. Diseño del empaque del producto
Spot de Radio
Volante Publicitario
Anuncio del Periódico
Etiqueta del Producto
Sistema de promoción y publicidad
2.15 ................. Costeo del producto o servicio
2.16 ................. Determine el precio del producto incluyendo canales de distribución
2.17 ................. Establecer acciones para introducir el producto en el mercado
2.18 ................. Liste posibles riesgos y oportunidades de la empresa
2.19 ................. Organigrama de la Empresa
2. 20 ................. Hoja de verificación del Plan de Negocios
Plan de Trabajo

Resumen Ejecutivo
Ejercicio 2.1
Establezca los objetivos del área de mercadotecnia, ya sea a corto, mediano o
largo plazo. Recuerde incluir el QUÉ, CUÁNTO Y CUÁNDO del objetivo
NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

CORTO PLAZO
1. ser una empresa 100% tabasqueñas para la elaboracion de pinturas
bactericidas y biodegradables. 2. lograr el reconocimiento de ser una empresa
que aplica lo necesario para tener productos de calidad para clientes y el medio
ambiente.

MEDIANO PLAZO
1. ser la empresa proveedora de pinturas bacericidas en la tercera parte del
estado. 2. ser la empresa que ofrezca los mejores productos en pro del medio
ambiente.

LARGO PLAZO
1. seguir mejorando e implementando tecnologias para la eliminacion de
bacterias y particulas suspendidas si ser abrasivos con el medio ambiente. 2. ser
la empresa lider en ser proveedora de pintura bactericida en los hogares de todo
el estado y demas oficinas de emoresass y dependencias del gobierno.
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Ejercicio 2.2
Escriba a continuación el segmento del mercado que pretende atacar su
empresa, así como sus características principales
NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

SEGMENTO DE MERCADO
geograficamente

CARACTERÍSTICAS DEL SEGMENTO DE MERCADO


region chontalpa
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Ejercicio 2.3
Estime el consumo aparente de su producto o servicio y complete los siguientes
cuadros.
NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

El numero de clientes potenciales es de:

El consumo unitario aparente por cliente es de:

El consumo mensual aparente del mercado es de:


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Ejercicio 2.4
Indique la demanda potencial del producto o servicio, ya sea a corto, mediano o
largo plazo. Recuerde incluir el QUÉ, CUÁNTO Y CUÁNDO de sus objetivos
NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

CORTO PLAZO

MEDIANO PLAZO

LARGO PLAZO
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Ejercicio 2.5
Estudio de la competencia de su producto o servicio.
NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

NOMBRE DEL ACCIONES PARA


UBICACIÓN PRINCIPAL VENTAJA
COMPETIDOR POSICIONARSE
mejorar el medio para dar
a conocer el producto
comex jalpa de mendez ubicación
dando tambien mejores
ofertas y promociones
tratar de dar a los clientes
mejores precios en la
berel jalpa de mendez precios
compra de varios
productos
implementar mejoramiento
del invetario de la
pempresa cada
sherwin-williams jalpa de mendez variedad
determinado tiempo y
ofrecer los mejores
productos y servicios
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ACCIONES PARA
POSICIONARSE
mejorar el medio para dar
a conocer el producto
dando tambien mejores
ofertas y promociones
ratar de dar a los clientes
mejores precios en la
compra de varios
productos
mplementar mejoramiento
del invetario de la
pempresa cada
determinado tiempo y
ofrecer los mejores
productos y servicios
Ejercicio 2.6
Defina concretamente, de acuerdo con el cliente, el producto o servicio que
ofrece su emrpesa.
NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

el interes por las familias y empresas por mantener un ambiente sanitizado por
los diversos brotes de enfermedades que se dan en cada temporada. Lograr
mermar ese tipo de acontecimientos. Venta de la pintura bactericida, venta de las
herramientas e insumos para la apliacion de la pintura, servicio de aplicación del
producto.
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Ejercicio 2.7
Escriba la información que le gustaría conocer acerca de sus clientes con
respecto a la opinión que tienen que su producto o servicio.
NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

nombre, edad, que tan frecuente pinta su domicilio (interiores), correo electronico
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Ejercicio 2.8
Acorde a las ideas generadas en el punto anterior, elabore un custionario que
incluya todos los aspectos que desea conocer con respecto a sus clientes.
NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

PRESENTACIÓN
Buenos días, gracias por tomarse el tiempo para contestar este sencillo
cuestionario. Somos una compañía dedicada a los servicios de pintura, pero
también nos preocupamos por el medio ambiente y de las personas. Nuestro
producto es biodegradable y ayuda a mantener un ambiente sanitizado para
eliminar las peligrosas partículas suspendidas y demás bacterias del ambiente.

PREGUNTAS

1. ¿Qué tan frecuente pinta el interior de su casa?


a)1-2 años b)3-4 años c) más de 5 años

2
2. ¿Está informado de las partículas suspendidas y lo perjudiciales que
pueden ser?
a) si b) no c) he escuchado algo

¿Has utilizado alguna vez pintura bactericida?


a) si b) no

¿Cuántos tipos de pintura bactericida conoces?


a)1-2 b)3-4 c) más de 5 d) ninguna

¿Cómo calificas lo sanitizado del ambiente de tu hogar?


a) excelente b) muy bueno c) bueno d) regular e) malo

¿Qué tan importante consideras el tener un ambiente sanitizado?


a) prioritario b) importante c) casi importante d) no muy importante
¿Qué tan importante consideras el tener un ambiente sanitizado?
a) prioritario b) importante c) casi importante d) no muy importante

¿Qué tan a menudo adquirirías este producto bactericida y biodegradable?


a) cada año b)2 años c)3 años d) más de 4 años

8
¿Estás de acuerdo que con este tipo de productos mantendrías protegido tu
hogar de bacterias?
a) totalmente de acuerdo b) en desacuerdo c) indiferente

¿Cuál es su opinión del producto?

10
Mencione lo primero que viene a su mente al escuchar lo siguiente:
a) pintura:
b) bactericida:
c)sanitizado:

DESPEDIDA

muchas gracias por su ayuda proporcionada que tenga usted un excelente dia.
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Ejercicio 2.9
Determine la forma en que obtendrá la información ( entrevistas personales, por
teléfono, por correo, etc.) cómo, cuándo, dónde y quién aplicará la encuesta, el
tamaño de la muestra, etc.
NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

DE QUE FORMA SERÁN LAS ENCUESTAS

fisicas

CÓMO OBTENDRÁ LA INFORMACIÓN:

a traves de encuestas

CUÁNDO OBTENDRÁ LA INFORMACIÓN:

10/19/2018

DÓNDE OBTENDRÁ LA INFORMACIÓN

region chontalpa

QUIÉN APLICARÁ LAS ENCUESTAS

Ing. Luis Alberto Roque Escalante

DE QUÉ TAMAÑO SERÁ LA ENCUESTA

por cuestiones de recursos y tiempo solo se aplicaran


50 encuestas
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Ejercicio 2.10

Tabule e interprete la información obtenida en el estudio de mercado.

NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

6
7

10
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Ejercicio 2.11

Escriba las conclusiones obtenidas en el estudio de mercado realizado.

NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO


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Ejercicio 2.12
Mencione cual sería el sistema de distribución más adecuada para su empresa e
indique por qué. Haga un pequeño diseño de este proceso, indicando quién
llevará a cabo cada paso de la cadena de distribución
NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN

paqueteria

POR QUÉ SELECCIONÓ ESTE SISTEMA

por ser un medio eficiente y seguro al ofrecer la transportacion de diversos


productos, asi se lograra la distribucion correcta del producto a las bodegas.

DISEÑO DEL PROCESO

el diseño sera a modo de tener siempre en inventario disponible los productos


necesarios para el cliente.

RESPONSABLE DE CADA PASO DE LA CADENA DE DISTRIBUCIÓN

a traves de la paqueteria.
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Ejercicio 2.13
Dibuje un mensaje publicitario que motive a su cliente potencial a comprar el
producto o servicio de su empresa. Incluya: dibujo del producto o su equivalente,
palabras de mensaje atractivo ( cualidades del producto o servicio) y nombre de
la empresa y producto( que incluya dirección y teléfono).
NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

PALABRAS DEL MENSAJE ATRACTIVO ( CUALIDADES DEL PRODUCTO):

ambiente limpio y libre de bacterias solo con PintuBac. Pinturas ecologicas


sanitizadoras.

NOMBRE DE LA EMPRESA ( NOMBRE, DIRECCIÓN Y TELÉFONO ):

PintuBac. Pinturas ecologicas sanitizadoras. Telefono: 9141023032. correo


electronico: rx_openfire@hotmail.com

DIBUJO DEL PRODUCTO O SU EQUIVALENTE

Pintubac mantendra siempre un ambiente limpio y libre de bacterias para ti y tu


familia, confia en nuestras pinturas amigables con el medio ambiente.
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Ejercicio 2.14

Diseñe para su empresa los siguientes puntos: Empaque del producto, Spot de
radio, Volante publicitario, Anduncio para el periódico, Etiqueta del producto,
Sistema de promoción y publicidad ( con presupuesto incluido ).

NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

EMPAQUE DEL PRODUCTO

SPOT DE RADIO

VOLANTE PUBLICITARIO

se elaborara un volante o folleto con la informacion precisa y necesaria para


llamar la atencion de los clientes con las imágenes y colores correspondientes
para un mejor entendimiento y atractividad.
ANUNCIO PARA EL PERIÓDICO

ETIQUETA DEL PRODUCTO

SISTEMA DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD ( CON PRESUPUESTO INCLUIDO)


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Ejercicio 2.15

Determine, tentativamente, cuánto costará elaborar su producto o prestar el


servicio que va a ofrecer, establezca asimismo las políticas de precios. Incluya
para lo anterior cada parte que llevaría producirlo o ponerlo en el mercado.

NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

Costos Variables= CV ( materia prima por unidad de producto, costos de


fabricacion, etcétera )

1-.

2-.

3-.

4-.

5-.

6-.

7-.

8-.

9-.

10-.

Costos Fijos: CF ( gastos de oficina, gastos administrativos y todos aquellos que


no se puedan asociar directamente a la fabricación de cada unidad de producto o
presentación de servicios de la empresa.

1-.

2-.

3-.

4-.

5-.
6-.

7-.

8-.

9-.

10-.

Costos Fijos Mensuales

Políticas de Precios
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Ejercicio 2.16

Determine el costo total del producto o servicio, tomando en cuenta los canales
que empleará para la distribución y venta del mismo.

NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

DETERMINE EL COSTO TOTAL DEL PRODUCTO O SERVICIO

CV + ( CF/ PRODUCCIÓN ESPERADA ) = COSTO TOTAL

ESTABLEZCA EL PORCENTAJE DE GANANCIA DESEADO PARA SU


EMPRESA ( ACORDE CON LA POLITICA DE PRECIOS ).

CALCULE EL PRECIO DE VENTA A SU CLIENTE INMEDIATO EN EL CANAL


DE DISTRIBUCIÓN

(PV) = CT + (CT) * (% DE GANANCIA DESEADA)

OBTENGA EL PUNTO DE EQUILIBRIO ( VENTAS MÍNIMAS PARA CUBRIR LOS


COSTOS DE LA EMPRESA)

PUNTO DE EQUILIBRIO: CF / ( PV - CV )

ESTIME EL PRECIO DE VENTA DEL PRODUCTO O SERVICIO AL


CONSUMIDOR FINAL
(PVF) = PRECIO AL MINORISTA + PRECIO AL MINORISTA POR % DE
GANACIA DESEADA POR EL MINORISTA)
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Ejercicio 2.17
Establezca las acciones a realizar para introducir su producto al mercado de la
empresa y el presupuesto aproximado que esto representará ( promoción,
publicidad, precio, personal, etcétera).
NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

PROMOCIÓN

Es dar a conocer el producto al consumidor. Se debe persuadir a los clientes


mediante promociones que hagan que el prodcuto sea conocido ya sea por
medio de ofertas en precios y/o con muestras gratis.

PUBLICIDAD

se entregaran folletos y volantes a los clientes dando a conocer el producto y sus


caracteristicas mas importantes y al mismo tiempo ofrecer descuentos o prducto
gratis con la presentcacionde dichos folletos y volantes.

PRECIO

se requiere establecer un producto justo pero para dar a conocer el producto se


haran descuentos a los clientes o en su caso producto gratis en la compra de
otros productos.
otros productos.

PERSONAL

se dara a conocer el producto entre los diversos proveedores de forma


estrategica
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Ejercicio 2.18
Elabore un listado de posibles riesgos y oportunidades de la empresa, así como
las acciones a emprender para reducir los riesgos o aprovechar las
oportunidades.
NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

RIESGOS ACCIONES A IMPLEMENTAR

1.- F trato directo con los clientes y ofreer un


prodcuto personalizado.

2.- O empresa nueva la cual implemetara


distintos sistemas de sanitizacion

3.- D pocas emresas ofrecen este tipo de


productos

4.- A la inestabilbidad economica actual hace


un poco costosos los nuevos productos
y mas los que son innovadores

5.-
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Ejercicio 2.19
Llene el siguiente organigrama de ventas, indicando claramente la cabeza del
área y la organización. Tome como base el área geográfica o línea de producto o
clientes, lo que mas convenga al tipo de empresa.
NOTA: FAVOR DAR DOBLE CLICK AL ORGANIGRAMA PARA LLENAR LOS
ESPACIOS.

G E R E N TE D E V E N TA S

VEN TAS AR EA A VENTAS AR EA B VE N TA S A R E A C


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HOJA DE VERIFICACIÓN CAPÍTULO 2
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NOTA: LLENAR SOLAMENTE EN LAS CASILLAS
BLANCAS
SE INCLUYÓ
EN EL PLAN LA LA
DE INFORMACIÓN INFORMACIÓ
ELEMENTOS NEGOCIOS ES CLARA N ES
COMPLETA
Sí / No Sí / No Sí / No

Objetivos de la mercadotecnia a corto,


2.1
mediano y largo plazos

2.2 Investigación de mercado

2.2.1.Tamaño del mercado.

a) Segmento del mercado que la empresa


pretende atacar.

b) Características principales

2.2.2. Consumo aparente

a) Número de clientes potenciales

b) Consumo unitario aparente ( por cliente)

c) Consumo mensual aparente del


mercado

2.2.3. Demanda potencial a corto, mediano


y largo plazos.

2.2.4. Participación de la competencia en


el mercado.

2.3 Estudio de Mercado


2.3.1. Objetivos del estudio de mercado.

a) Definición concreta del producto o


servicio ofrecido.

b) Información que le gustaría conocer de


sus clientes, respecto al producto o
servicio.

2.3.2. Encuesta tipo (elaboración del


cuestionario.)

2.3.3. Aplicación de la encuesta.

2.3.4. Resultados Obtenidos

2.3.5. Conclusiones del estudio realizado

2.4 Distribucón y Puntos de Venta

2.5 Promoción del producto o servicio.

2.5.1. Publicidad

2.5.2. Promoción de ventas

2.5.3 Marca

2.5.4. Etiqueta

2.5.5. Empaque

a) Dibujo del mensaje publicitario


b) Diseñe lo siguiente: empaque del
producto, spot de radio, volante
publicitario, anuncio para el preiódico,
etiqueta del producto, sistema de
promoción y publicidad.

2.6 Fijación y políticas de precio

a) Determinar cuánto costará elaborar el


producto o servicio y definir qué política de
precios se utilizará.

b) Costos variables

c) Costos fijos

d) Precio de producto ( CV+CF = P)

e) Porcentaje de ganancia que se desea


obtener.

f) Precio de venta ( P+ % de ganancia =


PV)

g) Punto de equilibrio ( PE= CF/ (PV-CV)

2.7 Plan de introducción al mercado.

2.8 Riesgos y Oportunidades del mercado.

2.9 Sistema y plan de ventas (administración)

a) Dibujo de un organigrama sencillo de


venta, tomando como base el área
geográfica o línea del producto o clientes.
b) Con base en el organigrama, calcular
las ventas que estima lograr por vendedor
Observaciones

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