1.

Ejercicio

Un supermercado quiere analizar el flujo de clientes y las colas de espera de sus cajas en función
del número de cajeros que hay cada hora en un día normal, que abre en un horario de 8:00 a
16:00.

En la siguiente tabla se especifican los clientes que en promedio llegan a las cajas cada hora y el
número de cajas abiertas.

La capacidad estimada de una caja en clientes atendidos por hora es de 12.

Horas 8a9 9 a 10 10 a 11 11 a 12 12 a 13 13 a 14 14 a 15 15 a 16
Llegadas 50 65 75 80 100 125 125 60
de clientes
# cajas 4 4 6 6 10 10 8 8
abiertas

Ejercicio 2

En grupos, de los puestos de comida de la universidad y de sus alrededores determinar:

a) LLEGADAS POR HORA

b) CAPACIDAD DE SERVICIO
c) Tiempo de servicio.
d) Realizar la simulación para 80 clientes en un día

Los datos deben ser recogidos de 12 a 13 horas. x