TÉCNICAS DE SIMULACIÓN

ABRIL 2022 – AGOSTO 2022

TAREA INDIVIDUAL EJERCICIOS PROPUESTOS - CAPÍTULO II

NOMBRE: <<ESCRIBA SU NOMBRE>>

CODIGO: <<ESCRIBA SU CÓDIGO ESTUDIANTIL>>

(1 PUNTO)
1. Un supermercado tiene dos cajas (A y B). Los clientes llegan al supermercado según una
distribución Poisson de intensidad 100 por hora. Los clientes eligen una caja para ser
atendidos, creándose una cola para cada caja. Por datos históricos, el 60% de clientes
elijen la caja A y el resto la B. El número de productos que cada cliente lleva está
exponencial distribuido con una media de 15 productos. Procesar un producto en cualquier
caja lleva 3 segundos según una exponencial. El supermercado labora 10 horas diarias.
Determine:

a. La cantidad de minutos de espera de un cliente por la caja A.

b. Probabilidad de encontrar al menos un usuario esperando por la caja B.
c. Número esperado de usuarios esperando por ambas cajas del supermercado.
d. Total de horas diarias que pasan ambas cajas desocupadas, concurrentemente o no.
e. Costo total del sistema de ambas cajas si cada empleado que labora en ellas cobra 10
dólares por hora y por cada hora que un cliente deba esperar para ser atendidos se
estima una pérdida de 50 dólares.

EXPONGA LA RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA:

• Desarrollo inicial del problema, identificación del tipo de problema, parámetros y datos
del sistema, verificación de condición de estabilidad (si se requiere):

PICS

Caja A
M =INFINITO
Landa=60 c/h =1C/min
U=80C/H =1.333 C/min
K=1

Caja B
M =INFINITO
Landa=40 c/h = 0.66 C/min
U=80C/H = 1.33c/min
K=1

• Desarrollo del literal a): La cantidad de minutos de espera de un cliente por la caja A.
𝑤𝑛 = 1/(𝜇 − 𝜆)

Wn=1/(1.333c/m – 1c/m)
Respuesta: Wn=3.03 minutos

• Desarrollo del literal b): Probabilidad de encontrar al menos un usuario esperando por
la caja B

𝑃⬚ = 1 − (𝑃0 + 𝑃1)
P=0.25
Respuestas: La probabilidad de encontrar al menos un usuario esperando es de
25%
 • Desarrollo del literal c): Número esperado de usuarios esperando por ambas cajas del
supermercado.

𝐿 = 𝜆/(𝜇 − 𝜆)
Caja A +caja B

La=3 Clientes
Lb=1 Cliente

Respuesta: El numero de Usuarios esperando hacer atendidos por algunas de las

cajas es de 4 clientes.

• Desarrollo del literal d): Total de horas diarias que pasan ambas cajas desocupadas,
concurrentemente o no.

Caja A +caja B

Tiempo A mas tiempo de B

• Desarrollo del literal e): Costo total del sistema de ambas cajas si cada empleado que
labora en ellas cobra 10 dólares por hora y por cada hora que un cliente deba esperar
para ser atendidos se estima una pérdida de 50 dólares.
Caja A
Costo Total Diario del Sistema 𝐶𝑇 ($/𝑑) = 𝐶𝑇𝑇𝐸 + 𝐶𝑇𝑇𝑆 + 𝐶𝑇𝑇𝑆𝐸 + 𝐶𝑇𝑆.
CT
Costo Totla 525,00

Caja b
Costo Total Diario del Sistema 𝐶𝑇 ($/𝑑) = 𝐶𝑇𝑇𝐸 + 𝐶𝑇𝑇𝑆 + 𝐶𝑇𝑇𝑆𝐸 + 𝐶𝑇𝑆.
CT
Costo Totla 150,00

CAPTURAS DE PANTALLA DE LA APLICACIÓN INFORMÁTICA (PROGRAMACIÓN DE

MODELOS DE TEORÍA DE COLAS) PARA EL CÁLCULO DE CADA LITERAL:

Según corresponda, se deberán mostrar las pantallas para el cálculo de las variables y
términos de los modelos de la teoría de colas que se utilicen en la resolución del problema.