Habilidades directivas en el turismo

Docente: Anahí Poot Cuevas

Unidad 1. Autoconocimiento y personalidad

del directivo
Evidencia de Aprendizaje
“Mi plan de mejora”

Rosalía Torres González

Matricula: ES162008468
Carrera: Administración de Empresas Turísticas
Septiembre 2018
Desarrollo
1. Identifica un ámbito personal, profesional, deportivo o social específico en el que puedas
asumir el liderazgo o dirección de un equipo o grupo de personas.
2. Diseña un plan de acción, que incluya:
• Objetivos identificados (detectar áreas de oportunidad, qué se quiere lograr, a dónde
quieres llevar al grupo o equipo
• Lista de actividades necesarias a desarrollar para lograr el objetivo
• Pasos que consideras que pueden medir los avances o qué indicadores se deben utilizar.
• Tres acciones concretas para mejorar en cada una de las áreas de oportunidad,
señalando el tiempo específico para lograrlo (días/semanas/meses) y qué recursos
utilizarás como apoyo.
3. Menciona al menos cinco posibles problemas producto de la dinámica habitual de dicho
grupo y clasifícalos según su categoría. Propón una posible alternativa de solución para cada
una si se llegaran a presentar, especificando cuando se trate de una solución creativa.

Grupo Scout
Los scouts son miembros activos de un movimiento denominado escultismo. Este es un movimiento
de educación no formal en el que los jóvenes participan de forma voluntaria y apolítica. El
Movimiento Scout pone énfasis en las actividades lúdicas con objetivos educativos, en las
actividades al aire libre y en el servicio comunitario, estas últimas con el objeto de formar el carácter y
enseñar de forma práctica valores humanos, al contrario de la formación académica teórica, por eso
el énfasis recae en el ejemplo del monitor. Los scouters (monitores) o líderes de sección son adultos
que de forma voluntaria guían a los jóvenes a través de un plan de sección; estos adultos su vez se
basan en un plan de grupo en el que plasman los objetivos generales para un año de actividades.

Organigrama de un grupo scout

Subjefe de
grupo

Secretario
Jefe de
Manada
grupo
Tesorero
Tropa
Jefes de
sección
Caminantes

Clan
Plan de Acción
Objetivos:
 Definir ubicación, número y nombre para el grupo scout
 Conformar un grupo con estructura fuerte y funcional, que comience actividades en un plazo
no mayor de 3 meses
 Creación de los símbolos de identificación del grupo (escudo y pañoleta) y marcos simbólicos
de sección.
 Asegurar un crecimiento mensual de al menos dos miembros por sección
 En el lapso del primer año contar con una membresía de por lo menos 80 miembros incluyendo
jóvenes y adultos.
Acciones:
 Contar con adultos responsables, comprometidos, entusiastas, con iniciativa y espíritu de
servicio
 Inducción al movimiento scout, sus valores y principios
 Capacitación en el ENPE (Esquema Nacional de Proyecto Educativo)
 Capacitación en el manejo de jóvenes, y desarrollo de actividades “DURAS” (Desafiantes,
Útiles, Recompensantes, Atractivas y Seguras)
 Actividades de captación tanto en el local de grupo como en los alrededores
 Visitas a escuelas de nivel primaria y secundaria
Medición de avance:
Una de las herramientas utilizadas para la medición de resultados en ámbito scout, son los informes
mensuales que se entregan en una junta llamada “reunión de consejo” en estos informes se plasma
tanto el avance individual de los jóvenes, el avance de la sección y los resultados administrativos con
respecto a los ingresos que se reciben por conceptos de cuotas semanales o actividades económicas
realizadas, así como se informa los comunicados que provienen de entes jerárquicos superiores
(Oficina de Distrito, Oficina de Provincia y Asociación de Scouts de México)
Acciones para la mejora de áreas de oportunidad:
1. Para la conformación de un grupo estructurado es necesario contar con adultos capacitados
tanto en el área técnica como en la teórica por lo tanto se debe impartir cursos de inducción,
cursos de cabuyería (técnicas de nudos), curso de ambientación para quien llevará a cabo el
trabajo con niños y niñas de 7 a 11 años, curso de manejo de adolecentes para quienes están
a cargo de los muchachos de 11 a 17 años y curso de programa de líderes para quienes trabajan
con muchachos de 17 a 21 años. Esta capacitación se otorga de la siguiente manera:
 Curso de inducción: una semana
 Curso de cabuyería: un mes
 Curso de ambientación: 4 días (dos fines de semana)
 Curso de manejo de adolecentes: un día
 Programa de líderes: dos días
Los recursos con los que se cuenta son:
 Literatura referente al tema
 Asesoramiento personal
 Asesoramiento por parte de la oficina de Provincia
 2. Con respecto a la generación de los marcos simbólicos y símbolos de identificación del grupo,
debe establecerse una temática a seguir en la que todos los miembros fundadores se
encuentren de acuerdo. El plazo para lleva a cabo esta actividad debe llevarse a cabo en un
mes máximo, los recursos con los que se cuenta son:
 Literatura
 Internet
 Investigación de campo
3. Para el crecimiento del grupo o aumento de la membresía del mismo se establece
mensualmente un incremento de dos chicos por sección es decir que serán 8 jóvenes en el
plazo mencionado. Los recursos con los que se cuenta son:
 Visitas a escuelas
 Repartición de trípticos informativos sobre el movimiento scout
 Invitación a actividades en el local de grupo hacia la comunidad
 Realización de actividades D.U.R.A.S.
Problemas producto de la dinámica habitual:
I. Falta de comunicación (comunicación)
II. Falta de recursos financieros (finanzas)
III. Discordancias entre secciones (colaborativos)
IV. Conflictos de poder (Liderazgo)
V. Al ser una actividad voluntaria en algunos casos se presentan adultos faltos de compromiso
(responsabilidad y compromiso)
Soluciones:
I. En el caso de los problemas de comunicación se pueden solucionar mediante la realización
de juntas o consejos extraordinarios para incrementar el diálogo.
II. Para solucionar la falta de recursos tanto de grupo como por sección se recurre a actividades
económicas que ayuden a conjuntar recursos, estas actividades generalmente se crean de
forma creativa, va desde la realización de una kermes, la venta de suvenires, recaudación y
venta de objetos viejos, etc….hasta donde alcance la imaginación de jóvenes y adultos
III. Los problemas colaborativos en ocasiones se presentan debido a que dos o más secciones
deben trabajar juntas, quizá la diferencia de edades e intereses entre los muchachos sea lo
que cause esta problemática pero si sus guías o scouters se encuentran bien capacitados
lograrán actividades armónicas para todos.
IV. Desafortunadamente los conflictos de poder se dan de forma continua dentro de los grupos
scout, hay adultos que consideran que son más importantes que los mismos muchachos en
el movimiento y no comprenden que son guía y ejemplo de ellos. Dentro del movimiento
existe la costumbre de llamar “Jefe” a quien representa el papel de guía, tristemente muchos
se lo creen y asumen un papel de poder en lugar de uno de guía; la solución más cercana
es la capacitación, si ésta no funciona el siguiente paso es la reasignación del adulto o
finalmente su salida del movimiento.
V. Al ser una actividad voluntaria hay personas que no se responsabilizan y comprometen
principalmente con los niños y jóvenes a quienes debemos servir en el movimiento, tampoco
lo hacen con los adultos con los que colaboran así que la solución para este tipo de
personalidades es la de agradecer su intento y solicitarle que deje el grupo.
(UNADM, 2018) (Asociación de Scouts de México, 2018) (Facebook, 2018)

Referencias
Asociación de Scouts de México. (03 de 10 de 2018). Obtenido de http://scouts.org.mx/

Facebook. (03 de 10 de 2018). Obtenido de Grupo Scout "Oxkintok" 103 Coacalco:

www.facebook.com/GrupoScoutOxkintok103Coacalco/

UNADM. (03 de 10 de 2018). Habilidades directivas en el turismo. Obtenido de Unidad 1. Autoconocimiento y

personalidad del directivo:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/AET/06/AHAD_2018_01/U1/desc
argables/AHAD_U1_CN.pdf