Teg Carolina Garcia Gd6a 2018

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MERCADOTECNIA
ANÁLISIS DEL PROCESO DE DECLARACIÓN Y PAGO DEL

IMPUESTO POR PUBLICIDAD Y PROPAGANDA COMERCIAL
DE LA EMPRESA MANAPLAS C.A. DURANTE EL AÑO 2017
AUTORA:
García Carolina de los Ángeles
Carrera: Gestión Fiscal y Tributaria
Sección y Turno: GD6A Diurno
Tutor de Contenido: Abg. Amaya Aguirre
Tutor de Seminario: Lic. William Sarache
Caracas, Diciembre 2018

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

Trabajo Especial de Grado para optar al Título de Técnico Superior
Universitario en la Carrera Gestión Fiscal y Tributaria
AUTORA:
García Carolina de los Ángeles
Carrera: Gestión Fiscal y Tributaria
Sección y Turno: GD6A Diurno
Caracas, Diciembre 2018

INDICE GENERAL
pp.
ACTA DE APROBACIÓN vi
ACTA DE APROBACIÓN TUTOR DE SEMINARIO vii
ACTA DE ACEPTACIÓN TUTOR DE CONTENIDO viii
DEDICATORIA ix
AGRADECIMIENTO x
LISTA DE CUADROS xi
LISTA DE GRÁFICOS xii
RESUMEN xiii
INTRODUCCIÓN 1
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El Problema de la Investigación 3
Objetivos de la Investigación 5
Objetivo General 5
Objetivos Específicos 5
Justificación e Importancia de la Investigación 5
Definición Teóricas de las Variables 7
CAPÍTULO II: MARCO REFERENCIAL
Antecedentes de la Investigación 10
Antecedentes de la Empresa 14
Bases Teóricas 17
Bases Jurídicas 25
Glosario de Términos 28
CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO
Tipo y Diseño de la Investigación 31

Operacionalización de las Variables 33
Población y Muestra 36
Diseño de Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos o
Materiales de Estudio 37
Validez y Confiabilidad de los Instrumentos 38
Técnicas de Procesamiento, Presentación y Análisis de Datos 39
CAPÍTULO IV. PRESENTACIÓN E INTERPRETACIÓN DE LOS

RESULTADOS
Presentación de los Resultados 42

Interpretación de los Resultados Obtenidos 54
CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES 56
RECOMENDACIONES 57
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 59
ANEXOS
A. El Instrumento
A1. Cuestionario Empresa 65
B. Certificado de Validez 69
B1. Experto Metodológico 70
 Certificado de Validez 71
 Criterio de Evaluación 72
 Validación del Instrumento 73
B2. Experto de Contenido 74
B3. Experto de Contenido 78
ACTA DE APROBACIÓN
Hoy ___ de Diciembre del 2018, reunidos el tutor de Contenido y los jurados
asignados para evaluar la disertación oral del Trabajo Especial de Grado,
titulado: ANÁLISIS DEL PROCESO DE DECLARACIÓN Y PAGO DEL
IMPUESTO POR PUBLICIDAD Y PROPAGANDA COMERCIAL DE LA
EMPRESA MANAPLAS C.A. DURANTE EL AÑO 2017 , presentado por la
Bachiller Carolina de los Ángeles García, para optar al Título de Técnico
Superior Universitario en la carrera de Gestión Fiscal y Tributaria.
Una vez realizada la revisión escrita y presentada la exposición oral, el

mismo se considera ____________________, con la Calificación de (letras y
números) ________________.
El jurado sugiere se considere el presente trabajo con

mención_________________.
TUTOR DE CONTENIDO:
____________________ ____________________
Abogada Amaya Aguirre Firma
JURADO:_____________ ____________________
Nombre y Apellido Firma
vi
ACTA DE APROBACIÓN DE
SEMINARIO METODOLÓGICO DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
En mi carácter de Tutor de Seminario Metodológico del Trabajo Especial de

Grado, titulado: ANÁLISIS DEL PROCESO DE DECLARACIÓN Y PAGO
DEL IMPUESTO POR PUBLICIDAD Y PROPAGANDA COMERCIAL DE LA
Bachiller Carolina de los Ángeles García, Titular de la Cédula de Identidad Nº
17.285.457, para optar al Título de Técnico Superior Universitario en la
carrera de Gestión Fiscal y Tributaria, considero que el presente trabajo
reúne todos los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la
presentación pública, acorde con las estipulaciones de la Ley.
Calificación Seminario Trabajo Especial de Grado: _____%, equivalente a

_____ _______________________________puntos (en letras y números)
En la ciudad de Caracas a los ____ días del mes de ___________del año

2018
Lic. William Sarache
Firma: _____________________________________
vii
ACTA DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR DE CONTENIDO DE TRABAJO

ESPECIAL DE GRADO
En mi carácter de Tutor de Contenido del Trabajo Especial de Grado,

titulado: ANÁLISIS DEL PROCESO DE DECLARACIÓN Y PAGO DEL
IMPUESTO POR PUBLICIDAD Y PROPAGANDA COMERCIAL DE LA
Bachiller Carolina de los Ángeles García, Titular de la Cédula de Identidad Nº
17.285.457, para optar al Título de Técnico Superior Universitario en la
carrera de Gestión Fiscal y Tributaria, considero que el presente trabajo
reúne todos los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la
presentación pública, acorde con las estipulaciones de la Ley.
En la ciudad de Caracas a los ____ días del mes de __________ del año
2017
Abogada Amaya Aguirre
Firma: _____________________________________
viii
DEDICATORIA.
A mis hijos, que son la mayor fuerza y alegría de mi vida. A mi

Esposo amado, tu ayuda, compromiso y compañía ha sido pilar fundamental.
No fue fácil, pero estuviste apoyándome y motivándome en cada momento.
No sólo te agradezco por estar presente, sino por aportar grandes y buenas
ideas a mi vida. Infinitas gracias…
¡¡¡…Esto es por y para ustedes…!!!
ix
AGRADECIMIENTO.
Agradezco primeramente a Dios por permitirme llegar hasta este nivel,

dando fuerza y luz todos los días de mi vida para resistir este largo caminar.
Agradezco al Instituto Universitario de Mercadotecnia, por ser la

Institución que me abrió sus puertas y dispuso sus espacios para la
continuación de mi formación académica.
A la empresa Manaplas, C.A. por abrir sus puertas a mi investigación y

aportar y recibir ideas de y para sus empleados en todo lo que se refiere a
formación profesional.
Al Licenciado William, Zarache por sus sabios consejos, su

desinteresada colaboración y por poner a mi disposición su máximo
conocimiento, además de su comprensión y paciencia.
A la Abogada Amaya Aguirre por su constancia y permanente interés

en el desarrollo intelectual y profesional de todos sus estudiantes, siempre
colaborando con nosotros y siempre estando ahí, en cualquier rincón por y
para nosotros.
A los expertos que fueron consultados para la validación del

Instrumento diseñado para este trabajo de grado que sin dudar dijeron
presente `para el Proyecto.
A todas y cada una de aquellas personas que a lo largo de este

trajinar dieron su apoyo sin condición, con diligencia, conciencia y, sobre
todo, mucho profesionalismo.
Mil Gracias a Todos.
x
LISTA DE CUADROS
Cuadro Nº. pp.
1. Definición Teórica de las Variables. 9

2. Operacionalización de las Variables. 35
3. Conocimiento de Inscripción en la Alcaldía. 42
4. Conocimiento de Renovación de Patente de Publicidad y 43
Propaganda Comercial.
5. Conocimiento de Solvencia de Patente 44
6. Conocimiento de Permisos para Publicidad y Propaganda 45
Comercial.
7. Deberes Formales en la Ordenanza sobre la Publicidad y 46
Propaganda Comercial
8. Conocimiento de Fiscalización por parte del SUMAT 47
9. Conocimiento de Multas a la empresa Manaplas, C.A. 48
10. Conocimiento de Sanciones por no cancelar el Impuesto de 49
Publicidad y Propaganda Comercial
11. Incumplimiento de la declaración del Impuesto de Publicidad y 50
12. Posesión de Adiestramiento en materia Tributaria del personal 51
de Manaplas, C.A.
13. Conocimiento de Control Administrativo para la declaración y 52
pago del Impuesto de Publicidad y Propaganda Comercial.
14. Conocimiento de información oportuna por parte del Ente 53
Municipal sobre la declaración y pago del Impuesto de
Publicidad y Propaganda Comercial.
xi
LISTA DE GRÁFICOS
Gráficos Nº pp.
1. Organigrama de la empresa Manaplas, C.A. 16

2. Conocimiento de Inscripción en la Alcaldía. 42
3. Conocimiento de Renovación de Patente de Publicidad y 43
4. Conocimiento de Solvencia de Patente 44
5. Conocimiento de Permisos para Publicidad y Propaganda 45
Comercial.
6. Deberes Formales en la Ordenanza sobre la Publicidad y 46
Propaganda Comercial
7. Conocimiento de Fiscalización por parte del SUMAT 47
8. Conocimiento de Multas a la empresa Manaplas, C.A. 48
9. Conocimiento de Sanciones por no cancelar el Impuesto de 49
Publicidad y Propaganda Comercial
10. Incumplimiento de la declaración del Impuesto de Publicidad y 50
11. Posesión de Adiestramiento en materia Tributaria del personal de 51
Manaplas, C.A.
12. Conocimiento de Control Administrativo para la declaración y 52
13. Conocimiento de información oportuna por parte del Ente 53
Municipal sobre la declaración y pago del Impuesto de Publicidad
y Propaganda Comercial.
xii
Trabajo Especial de Grado presentado para optar al Título de Técnico
Superior en la Carrera de Gestión Fiscal y Tributaria
Autora: García Carolina de los Ángeles C.I V- 17.285.457

Año: 2018
RESUMEN
La presente investigación estuvo dirigida al análisis del proceso de Declaración y
Pago del Impuesto por Publicidad y Propaganda Comercial de la empresa Manaplas
C.A., durante el año 2017. Siendo la situación objeto de estudio basada en que la
empresa incurriera en el grave error de no contratar personal calificado, lo que se
traduce en la falta de especialización en el Departamento de Administración, Pago y
Recaudación del Impuesto de Publicidad y Propaganda Comercial, generando el
incumplimiento a la obligación Tributaria, trayendo como consecuencia que las
operaciones no se ejecuten de manera idónea, provocando fallas que retrasan el
cumplimento con la administración tributaria. La investigación realizada es de
diseño de campo, tipo descriptivo, apoyado a su vez en una investigación de campo,
recopilando la información por medio de una entrevista escrita, aplicada a diez (10)
personas que laboran en el Departamento de Administración y Finanzas Tributarias
de la empresa Manaplas C.A., obteniéndose como conclusión que la entidad cuenta
con facultades y competencias ampliamente concebidas por las ordenanzas, las
cuales son el instrumento jurídico que regula la vida de los Municipios,
determinando la autonomía Municipal en materia Tributaria. Se pudo constatar que
existe un control interno tributario para regular la efectividad de los procedimientos
de declaración y pago. Aunado a esto, cabe destacar que los empleados de la
empresa Manaplas C.A. no tienen ningún tipo de adiestramiento en materia
Tributaria y lo realizan en multas, intereses moratorios, suspensión temporal o
definitiva de la licencia de actividad económica y, sumada a esto, la falta de
crecimiento organizacional. Para Solventar esto, se recomienda mantener al
personal del área Tributaria actualizado, adestrándolo profesionalmente, para
formarlos como especialistas en materia fiscal y rotarlos periódicamente de deberes
y facultades entre quienes realizan funciones o tareas similares promoviendo que
todos los empleados estén capacitados para cumplirlas.
Descriptores: Obligación Tributaria y Deberes Formales.

xiii
INTRODUCCIÓN
Este trabajo tiene como finalidad la investigación en el Derecho
Tributario sobre el Impuesto sobre Publicidad y Propaganda en el ámbito
Municipal, específicamente en la empresa Manaplas, C.A. del Municipio
Libertador. Por ello, la entidad debe regular la actividad publicitaria a través
de un instrumento idóneo que le permita ejercer el mayor control posible
sobre los diferentes tipos de publicidad a efectuarse en su jurisdicción, tanto
en sus aspectos formales como en su contenido, de tal manera que no
representen en ningún caso un peligro para las buenas costumbres, la salud
y la educación de las personas.
Se puede decir que las características del Impuesto sobre Publicidad y
Propaganda Comercial es un impuesto al consumo o compra en un
determinado Municipio, y su base legal se encuentra establecida en la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, en la Ley Orgánica
del Poder Público Municipal y desarrollo en Ordenanzas: artículos 201, 202 y
203 LOPPM.
Los Municipios obtienen sus ingresos principalmente de dos fuentes:

la primera por el situado Constitucional y la segunda por la creación y
recaudación de sus ingresos obtenidos de las tasas por el uso de sus bienes
y servicios, las tasas administrativas por licencia o autorizaciones, los
Impuestos a la Actividad Económica de Índole Similar, los Impuestos sobre
Inmuebles Urbanos, Vehículos, Espectáculos Públicos, Juegos y Apuestas
Licitas, Publicidad y Propaganda Comercial. La autonomía de los Municipios
comprende la creación, recaudación e inversión de sus ingresos, esto implica
el desarrollo de procedimientos para implementar y mejorar la recaudación
2
de impuestos municipales, en este caso a través de fiscalizaciones, a fin de

soportar el gasto público municipal y la inversión de los ingresos propios en
obras que beneficien a la colectividad. La recaudación consiste en el
ejercicio de la función administrativa conducente a la realización de los
créditos tributarios a favor del Municipio y de intereses de mora, sanciones y
otros accesos causados por infringir disposiciones contenidas en la
legislación tributaria Municipal.
En tal sentido, la investigación se ubica bajo el paradigma de la
investigación cualitativa a través de la modalidad analítica y documental
cumpliendo la siguiente estructura:
CAPÍTULO I. Planteamiento del problema, objetivo de la

investigación, objetivo general, objetivos específicos, justificación e
importancia de la investigación, definición teórica de las variables, cuadro de
definición de la teoría de las variables.
CAPÍTULO II. Marco referencial, antecedentes de la investigación,

antecedentes de la empresa, bases teóricas, bases jurídicas, glosario.
CAPÍTULO III. Marco metodológico, tipos y diseño de la investigación,

operacionalización de las variables, población y muestra, diseño de técnicas
e instrumento de recolección de datos, validez y confiabilidad de los
instrumentos, técnicas de los procedimientos, presentación de resultados.
CAPÍTULO IV. Análisis e interpretación de los resultados:

Presentación y Análisis de los Resultados.
CAPÍTULO V: Conclusiones Y Recomendaciones.
Para finalizar se mencionan las Referencias Bibliográficas y los

Anexos.
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El Problema de la Investigación
En Venezuela existe un alto nivel de ingresos sobre la recaudación de

impuestos por parte de la Administración Tributaria Nacional, siendo ésta un
organismo autónomo sin personalidad jurídica y con autonomía funcional,
técnica y financiera, adscrito al Ministerio Popular para las Finanzas, de
acuerdo a la normativa legal fijadas por el Ejecutivo Nacional.
La Administración Tributaria Municipal corresponde a un organismo

autónomo descentralizado, sin personalidad jurídica, creado con la finalidad
de asegurar la eficiencia, liquidación y recaudación de los Tributos
Municipales.
En vista de la excesiva publicidad, las sociedades se han visto a la

tarea de reglamentar este método de anuncios de productos para la venta,
creando normas para su funcionamiento y también estipulando alícuotas
para poder poner a la vista de todos los anuncios según sea el tipo.
La empresa Manaplas C.A. fue fundada en la ciudad de Caracas en

1960 y hoy en día es la empresa líder en Venezuela en la producción y venta
de artículos plásticos para el hogar. Gracias a la calidad, la presentación y
constante renovación de productos con más de cuatrocientos artículos
diferentes, Manaplas C.A. ha logrado consolidar una posición de liderazgo en
el mercado nacional e incursionar con éxito en los mercados internacionales.
Se apoyan en una fuerza laboral calificada y en una amplia gama de
máquinas de inyección de plástico de última tecnología.
4
La empresa Manaplas, C.A. posee una gran envergadura, pero para el

cierre del año 2017 incurrieron en el grave error de no contratar personal
calificado, lo que se traduce en la falta de especialización en el
Departamento de Administración, Pago y Recaudación del Impuesto de
Publicidad y Propaganda Comercial, generando el incumplimiento a la
obligación tributaria, trayendo como consecuencia que las operaciones no
se ejecuten de la manera idónea, provocando fallas que retrasan el
cumplimiento con la Administración Tributaria, Cabe destacar que se deben
tomar en cuenta los factores internos, como la falta de conocimiento del
personal sobre los procesos y normas necesarias para la correcta realización
del pago correspondiente en la Administración Tributaria, la falta de
organización existente en la empresa Manaplas, C.A. puede afectar
considerablemente el orden normal de las operaciones y la rentabilidad de la
empresa.
Luego de este planteamiento, surgen las siguientes interrogantes:
• ¿Cuál será la situación actual de la declaración y pago del

Impuesto de Publicidad y Propaganda Comercial de la empresa Manaplas,
C.A para el año 2017?
• ¿Cuáles serán las posibles consecuencias de no declarar y

pagar el Impuesto de Publicidad y Propaganda Comercial de forma oportuna
en la empresa Manaplas C.A durante el año 2017?
• ¿Cuáles serán las posibles estrategias más acertadas para

mejorar el proceso de declaración y pago del Impuesto de Publicidad y
Propaganda Comercial a la empresa durante el año 2018?
5
Objetivos de la Investigación.
Objetivo General.
Analizar el proceso de declaración y pago Impuesto por Publicidad y

Propaganda Comercial en la empresa Manaplas, C.A. durante el año 2017.
Objetivos Específicos.
1- Diagnosticar la situación actual del proceso de declaración y

pago de la Publicidad y Propaganda Comercial de la empresa Manaplas C.A
durante el año 2017.
2- Determinar las consecuencias de no declarar y pagar el

Impuesto de Publicidad y Propaganda Comercial de forma oportuna en la
empresa Manaplas C.A durante el año 2017.
3- Evaluar las estrategias más acertadas para mejorar el proceso

de declaración y pago del Impuesto de Publicidad y Propaganda Comercial
en la empresa Manaplas C.A durante el año 2018.
Justificación e Importancia de la Investigación.
En la actualidad, es de mucha importancia el rol que cumplen las

Alcaldías en los diferentes Municipios en toda la geografía de la República
Bolivariana de Venezuela. Al dar referencia de éstas, considerando el
ámbito de la publicidad y propaganda comercial. Deben cumplir funciones
de vigilancia, fiscalización y control de todos aquellos comercios o empresas
que se encuentran desarrollando actividades económicas dentro del
Territorio Nacional
6
Dar a conocer la importancia que posee la recaudación en los distintos

ingresos municipales, específicamente los ingresos que derivan del Impuesto
sobre Publicidad y Propaganda Comercial, siendo el Municipio Libertador en
este caso el principal responsable de sus procedimientos y mecanismos de
liquidación y cobro, donde sus resultados permiten lograr, optimizar y
garantizar los servicios públicos generales, de donde se busca crear
conciencia tributaria a los ciudadanos, en realizar sus pagos de manera
voluntaria manteniendo la costumbre de cumplir con los deberes formales
existentes.
Un adecuado control y vigilancia a la Publicidad y Propaganda

Comercial, asegura la legalidad del contribuyente y de alguna manera la
recaudación de los impuestos pertinentes por este concepto, los cuales a su
vez son reinvertidos en la comunidad por intermedio de diferentes obras
sociales y de infraestructura.
Por tal razón se requiere hacer una revisión a los procesos de

recaudación del impuesto existentes en la empresa Manaplas C.A., que
poseen la responsabilidad del registro y cobro del Impuesto sobre la
Publicidad y Propaganda Comercial, Usando los instrumentos legales y
llevándolos a la práctica, la cual permita determinar si los requisitos y el
seguimiento que se realiza a la liquidación y cobro de dicho impuesto se
realizan de manera correcta y eficiente.
De tal manera esta investigación, plantea la importancia de establecer

un proceso que permita llevar a cabo de manera precisa y clara, que parta de
manera coherente con lo que se desea, ajustada a los parámetros de trabajo
que se asignan y válidos para los resultados que se desea alcanzar,
enfocado al desarrollo de esquemas cognoscitivos y tecnológicos para el
logro de resultados pertinentes y útiles para el investigador, para la Hacienda
7
Municipal y para la empresa, y que además sean útiles para la sociedad y

para el desarrollo del ser humano.
Este estudio tendrá herramientas analíticas básicas a nivel tributario,

que podrán ser empleadas para evaluar sus características fiscales y su
entorno en general. El propósito principal de esta investigación es dar a
conocer cómo deben diligenciarse todos y cada uno de los pasos para lograr
la determinación, liquidación y cobro del Impuesto de Publicidad y
Para la autora de este trabajo, es necesario aplicar los conocimientos

adquiridos durante su período académico, para lograr los conocimientos
adecuados en pro de la consecución de un empleo estable, que cubra sus
expectativas a mediano plazo y poder proseguir sus estudios a nivel
universitario, trazando como meta una formación integral en gestión fiscal y
tributaria.
Además la información recopilada en esta investigación será una

fuente de consulta para toda la comunidad estudiantil del Instituto
Universitario de Mercadotecnia y tiene como alcance el hacer llegar a los
contribuyentes y público en general la posibilidad de tener información veraz
y precisa de la existencia del Impuesto sobre Publicidad y Propaganda
Comercial, el cual representa uno de los impuestos directos a recaudar por la
Dirección de Hacienda Municipal.
Definición Teórica de las Variables.
Arias (2006) señala que una variable es una característica o cualidad,

magnitud o cantidad susceptible de sufrir cambios y es objeto de análisis,
medición, manipulación o control en una investigación.
8
La variable es determinada característica o propiedad del objeto de

estudio, a la cual se observa y/o cuantifica en la investigación y que puede
variar de un elemento a otro del Universo, o en el mismo elemento si este es
comparado consigo mismo al transcurrir un tiempo determinado. En unas
situaciones se determina en qué cantidad está presente la característica, en
otras, solo se determina si está presente o no.
Se pueden definir como todo aquello que se va a medir, controlar y

estudiar en una investigación o estudio. La capacidad de poder medir,
controlar o estudiar una variable viene dado por el hecho de que ella varía, y
esa variación se puede observar, medir y estudiar. Por lo tanto, es
importante, antes de iniciar una investigación, que se sepa cuáles son las
variables que se desean medir y la manera en que se hará.
La forma de presentarlas es mediante un cuadro donde aparezcan los

objetivos específicos, las variables y su definición conceptual, tal como se
muestra en el cuadro siguiente:
9
Cuadro N°1 Definición Teórica de las Variables.

Objetivos Específicos Variables Definición Conceptual
Diagnosticar la Situación actual del Examinar una cosa, un
situación actual del proceso de declaración hecho o una situación
proceso de declaración y pago de la publicidad para realizar un análisis
y pago de la publicidad y propaganda comercial o para buscar una
y propaganda comercial de la empresa solución a sus
de la empresa Manaplas c.a problemas o
Manaplas c.a durante el dificultades.
año 2017.
Determinar las Consecuencias de no Es el hecho o
consecuencias de no declarar y pagar el acontecimiento
declara y pagar el impuesto de publicidad derivado o que resulta
impuesto de publicidad y propaganda comercial inevitable y
y propaganda comercial de forma oportuna en la forzosamente de otro.
de forma oportuna en la empresa.
empresa Manaplas C.A
durante el año 2017.
Evaluar las estrategias Estrategias más Valorar, atribuir, o

más acertadas para acertadas para mejorar determinar
mejorar el proceso de el proceso de conocimientos, actitud o
declaración y pago del declaración y pago del rendimiento de una
impuesto de publicidad impuesto de publicidad persona o de un
y propaganda comercial y propaganda comercial servicio.
en la empresa en la empresa durante
Manaplas C.A durante el año 2018.
el año 2018.
Autora: García, (2018)

CAPÍTULO II
MARCO REFERENCIAL
El marco teórico es básicamente un sistema o marco conceptual que

se convierte en el entorno y soporte teórico de todo proceso de investigación.
Es la etapa, más dinámica del proceso de indagación científica, por cuanto
se traduce en fuente de motivación y a la vez en resultado dentro de la tarea
de investigar.
En tal sentido con respecto al marco referencial Arias (2012) lo define
como el producto de la revisión documental bibliográfica, y consiste en una
recopilación de ideas, posturas de autores, conceptos y definiciones que
sirven de base a la investigación por realizar (p.133).
Antecedentes de la Investigación.
Este capítulo presenta la revisión bibliográfica realizada a estudiosos

del área, los cuales se encuentran relacionados con la investigación que se
está desarrollando, a continuación se presentan algunos estudios previos
relacionados con la investigación, lo cual contribuirá a la interpretación de los
resultados obtenidos más adelante.
Velásquez (2013) para optar al título de Técnico Superior

Universitario, Mención Ciencias Fiscales en la Escuela Nacional de Hacienda
Pública, realizó una investigación titulada: “Imposición Tributaria sobre la
Propaganda y Publicidad Comercial en el Municipio de Maracaibo”.
11
El objetivo general es analizar la imposición tributaria sobre el Impuesto

de Publicidad y Propaganda Comercial en el Municipio Maracaibo. La
metodología utilizada fue de tipo documental, descriptiva con diseño
documental bibliográfico. La información fue obtenida a través de la
observación documental, utilizando, para ello fuentes documentales, jurídicas
y doctrinales. Los datos fueron recabados utilizando carpetas con apoyo de
la matriz de análisis para organizar la información. Los resultados indicaron la
naturaleza jurídica de la imposición tributaria en materia de publicidad y
propaganda comercial, derivada por ser un sistema de contribuciones
obligatorias exigidas por el Municipio a las personas, tanto jurídicas como
naturales, como fuente de ingresos para atender los gastos municipales y
hacer frente a otras necesidades públicas. Se evidenció la existencia de
sanciones establecidas por la Ordenanza incluyendo la multa por
incumplimiento a la cancelación del tributo, no estableciéndose en las
mismas sanciones por privativa de libertad a los infractores. Se recomienda
realizar revisiones de la Ordenanza para actualizar la misma, así como
campañas informativas dirigidas a los contribuyentes para informar sobre el
impuesto analizado.
En conclusión a la investigación cabe destacar que aporta información

valiosa, debido a que la Ordenanza objeto de estudio es un instrumento, que
tiene mucha deficiencia en cuanto a sus elementos, es decir, en su
estructura, ya que si no existen normativas que estén bien sustentadas no se
permite recaudar con éxito este impuesto.
Por otra parte, Hoyos (2012) realizó una investigación para optar al
título de Especialista en Gerencia Tributaria presentada en la Universidad de
12
Carabobo cuyo título fue: “Estrategias para el Incremento de la Recaudación

en los Impuestos de Propaganda Comercial y Espectáculos Públicos del
Municipio Bolívar del estado Aragua”. El estudio se desarrolló bajo la
modalidad de proyecto factible, basado en una investigación de campo tipo
descriptivo con apoyo documental, la población y muestra estuvo
representada por cuatro funcionarios adscritos a la Dirección de Hacienda
Municipal. Para la recolección de datos se utilizó el instrumento de guion de
entrevista, conformado por veinte ítems de preguntas cerradas. Se lo logró
concluir que en dicho ente, era evidente la actualización de las estrategias
para incrementar los ingresos en el Municipio por lo que se diseñó un
proyecto a desarrollar por los funcionarios dentro de la Dirección de
Hacienda que permitiera mejorar la formulación del objetivo y la fijación de
metas que aumenten los ingresos y mejore la calidad de vida de los
ciudadanos dentro de la jurisdicción. La consulta de este trabajo fue muy útil
por cuanto sirve de base para el desarrollo de la investigación a tratarse del
estudio del mismo impuesto aunque en otro Municipio, en este estudio se
observa como dentro de la Dirección de Hacienda Municipal comienzan las
debilidades para el cumplimiento de las metas en materia de recaudación por
lo que sirve para el desarrollo del primer objetivo, donde se analizan las
políticas tributarias para la declaración y pago de la Publicidad y Propaganda
Comercial.
Finalmente, Geova (2011) realizó una investigación titulada: “Sistema

de control y fiscalización Tributaria en materia del Impuesto sobre
Propaganda y Publicidad Comercial del Municipio Maracaibo Estado Zulia”.
Dicho trabajo se enmarcó como una investigación de campo de tipo
evaluativo, la técnica de recolección de datos fue la observación de
documentos y cuestionarios. Los datos estadísticos se interpretaron a través
de tablas de frecuencia absoluta y relativa. Se expuso en la referida
13
investigación que en el sistema y control de la Publicidad y Propaganda

Comercial del Municipio Maracaibo presenta diferencias dentro del proceso
de fiscalización de impuestos, no presentan divisiones o unidades
encargadas en las funciones de fiscalización, entre otras de gran
importancia. Además que no ofrecen orientación a los contribuyentes y no
presentan un sistema automatizado acorde. Para solventar la situación se
recomienda una propuesta de implementar un sistema automatizado de
fiscalización, para que mejore este proceso.
En conclusión dicho estudio resultó útil consultarlo, puesto que

permitió comprender mejor los factores que inciden sobre el incumplimiento
por parte de la Administración Municipal, La carencia de mecanismos y
sistemas actualizados, aborda a buscar soluciones que puedan contribuir a la
celeridad de los procesos tanto internos como externos para la recaudación
de los ingresos dentro del Municipio objeto de estudio.
Los trabajos de investigación anteriormente señalados, tienen como

elemento común el estudio del Impuesto sobre Propaganda y ´Publicidad
Comercial porque de distintas maneras cada uno de ellos evalúa el
cumplimiento de los deberes formales delimitado a una empresa u
organización específicamente, analizando las condiciones que tiene cada
impuesto, sus incidencias sean nacionales o municipales
independientemente donde sea aplicado. Logrando incluir propuestas de
control y planificación interna para el mejoramiento de los procedimientos de
declaración y pago de los impuestos, de manera que sean oportunos,
ayudando así a evitar las sanciones por incumplimiento de sus deberes
formales, los cuales son adquiridos al ejercer una actividad económica.
14
Antecedentes de la Empresa
Reseña Histórica de la Empresa.
Manaplas c.a fue fundada en la ciudad de Caracas en 1960, es hoy en

día es la empresa líder en Venezuela en la producción y venta de artículos
plásticos para el hogar. Gracias a la calidad, la presentación y constante
renovación de sus productos (más de cuatrocientos artículos diferentes),
Manaplas ha logrado consolidar una posición de liderazgo en el mercado
nacional e incursionar con éxito en los mercados internacionales.
Es apoyada con una fuerza laboral calificada y en una amplia gama de

máquinas de inyección de plástico (última tecnología) que van desde
cincuenta hasta TM de fuerza de cierre. Posee además, la infraestructura
para el mantenimiento de moldes y máquinas, incluyendo un taller de
matricería equipado con la última tecnología en control numérico y la
aplicación del sistema de diseño y manufactura computarizado CAD-CAM.
También cuenta con una flota de transporte propia, para atender la entrega
de sus productos en forma rápida y segura.
Misión.
Manaplas S.A. se proyecta como una empresa líder e innovadora a

nivel nacional en la producción y comercialización de artículos plásticos,
siendo la mejor opción en materiales plásticos en las áreas de hogar,
ferretería, infantiles, desechables, jardín y clínica. Comprometiéndose con
nuestros clientes, proveedores y con todo el personal que está involucrado
en el proceso.
15
Visión.
Para Manaplas S.A. el buen servicio a nuestros clientes, la calidad,

responsabilidad, eficiencia, seriedad y capacidad productiva son las claves
para cumplir ampliamente con los consumidores. Por eso la empresa está
comprometida con todos los trabajadores, empleados, personal técnico y
todas las gerencias de las diversas áreas a continuar cumpliendo con los
objetivos establecidos, para así alcanzar los más altos estándares de
calidad.
Valores.
Para la empresa Manaplas S.A., los valores son los que nos llevan día
a día a continuar trabajando para todos nuestros clientes, siendo: Honestos,
tener sentido de pertenencia e identificación, responsabilidad y compromiso,
pasión, innovación, respeto y humildad, excelencia en el servicio.
Objetivo.
Satisfacción de los Clientes: Exceden las expectativas de los clientes

a través de mejoras continuas de calidad, servicio, productividad y reducción
de tiempo.
Tecnología: Aplican la tecnología más avanzada a nivel mundial a sus

productos, procesos y servicios.
Crecimiento: Aspiran a crecer basándose en el desarrollo de futuros

negocios existentes.
Liderazgo en el Mercado: Solo operan en mercados donde sean o tengan la

oportunidad de convertirse en el líder reconocido.
16
Gráfico N° 1. Organigrama de la Empresa Manaplas, C.A.

17
Bases Teóricas
Para Ortiz (2006) “Las bases teóricas o fundamentos teóricos es

donde se condensará todo lo pertinente a la literatura que se tiene sobre el
tema investigado. Debe ser una búsqueda detallada y concreta donde el
tema y la temática del objeto a investigar tengan un soporte teórico, que se
pueda debatir, ampliar, conceptualizar y concluir” (p.8).
Por tanto, a continuación se precisan conceptos referidos a la

recaudación de impuestos relacionados con la edición, instalación,
transmisión, exhibición, o distribución de la publicidad y propaganda
comercial para lo cual es preciso indagar lo concerniente a los deberes
formales aplicables a la autorización de la publicidad y propaganda
comercial, los procedimientos para la aplicación de penas para los
contribuyentes infractores, y los procedimientos y controles para la
recaudación de impuestos administrativos exigibles a la publicidad y
propaganda comercial.
Impuesto sobre Publicidad y Propaganda Comercial.
Para Moya (2006) “El Impuesto sobre Publicidad y Propaganda

Comercial es un ingreso ordinario del municipio, que tiene su sustento en el
numeral 2 del artículo 179 de la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela de 1999”(p.84).
Este impuesto grava todo aviso, anuncio o imagen que con fines
publicitarios sea exhibido, proyectado o instalado en bienes del dominio
público municipal o en inmuebles de propiedad privada siempre que sean
visibles por el público ,repartido de manera impresa en la vía pública o se
traslade mediante vehículo dentro de la respectiva jurisdicción municipal.
18
En consecuencia el Impuesto sobre Publicidad y Propaganda

Comercial constituye un gravamen a la actividad publicitaria realizada por los
ciudadanos de Municipio siempre y cuando la finalidad de la misma sea con
fines comerciales, es decir, que persiga la obtención de un lucro, además
que sea realizada a través de medios visuales o gráficos ubicados en bienes
del dominio público municipal o que sea distribuido de manera impresa en la
vía pública o se traslada mediante vehículo dentro de la jurisdicción
municipal.
Competencia del Municipio en Materia de Recaudación de Impuestos
Su basamento constitucional se encuentra establecido en el artículo

168 hasta el 185 de la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela. La base legal del Poder Público Municipal se encuentra
consagrada en el Código Orgánico del Poder Público Municipal.
El Poder Público se divide en Poder Público Nacional, Poder Público

Estadal y Poder Público Municipal. El Poder Público Nacional se divide en
Poder Legislativo, Poder Ejecutivo, Poder Judicial, Poder Ciudadano y Poder
Electoral. Esta investigación, se relaciona con el rol del Poder Municipal, su
estructura, potestad, atribuciones, y otros aspectos importantes en cuanto a
este tema se refieren.
El Poder Público Municipal está conformado por: la función ejecutiva,

desarrollada por el Alcalde o Alcaldesa a quien corresponde el Gobierno y la
Administración. La función deliberante que corresponde al Concejo
Municipal, integrado por concejales. La función de control fiscal
corresponderá a la Contraloría Municipal, en los términos establecidos en
Ley y su Ordenanza. Y la función de planificación, que será ejercida en
corresponsabilidad con el Consejo Local de Planificación Pública.
19
Es necesario fortalecer el rol desempeñado por el Municipio como

base fundamental dentro de la organización social, política y económica del
país, manteniendo su función de enlace entre la gestión de Gobierno y
Administración y la Comunidad, acercando la toma de decisiones a los
administrados. La descentralización, facilita la construcción de un Estado
más eficiente y democrático, y legitima en gran medida el ejercicio del Poder.
El Municipio, a juicio de Blanco (2012) implica la:
“Agrupación de familias o vecinos, demarcaciones territoriales,

autoridades locales y vecinos, centros poblados que satisfacen
necesidades comunes o entidades político-territoriales, con
elementos diversos que se agregan a partir del reconocimiento
parcial o total de su autonomía de carácter político,
administrativo y financiero, atendiendo a los diferentes
regímenes municipales enunciados en Constituciones y Leyes”.
(p. 18).
Así pues, el Poder Público Municipal está conformado por los

Municipios quienes constituyen la unidad política primaria de la organización
nacional, gozan de personalidad jurídica y autonomía dentro de los límites de
la Constitución de República Bolivariana de Venezuela y de la ley. La
autonomía municipal comprende la elección de sus autoridades, la gestión
de las materias de su competencia y la creación, recaudación e inversión de
sus ingresos.
El Poder Público Municipal está conformado por cuatro (4) funciones

específicas a saber:
La función ejecutiva: Es desarrollada por el Alcalde, y es a quien

corresponde el gobierno y la administración, es la primera
autoridad civil y política en el Municipio, jefe del ejecutivo
municipal, primera autoridad de la policía municipal y
representante legal del ente municipal. Tiene carácter de
funcionario público.
20
La función deliberante: Corresponde al Concejo Municipal,

integrado por concejales, quienes se encargan de ejercer la
función legislativa municipal.
La función de control fiscal: Esta función le corresponde a la
Contraloría Municipal, en los términos establecidos en la ley y su
Ordenanza, su principal función consiste en la vigilancia y
fiscalización de los ingresos, gastos y bienes municipales, y será
dirigida por el Contralor Municipal, designado por el Concejo
mediante concurso público.
La función de planificación: Está ejercida en corresponsabilidad
con el Consejo Local de Planificación Pública. (p. 183).
La organización del Municipio es muy amplia, comprende toda una

estructura que se podría iniciar jerárquicamente con el Concejo Municipal, la
organización interna de la municipalidad, y otras organizaciones
complementarias que faciliten la participación ciudadana en la gestión de
Gobierno y en la promoción del desarrollo local.
Es de la competencia del Municipio mantener un equilibrio entre el

Gobierno local, administración de sus intereses y la gestión de las materias
que le asigne la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y las
Leyes nacionales que regulen sobre los Municipios, en lo que se refiere a la
vida local, en especial la ordenación y promoción del desarrollo económico y
social, la dotación y prestación de los servicios públicos domiciliarios, la
aplicación de la política referente a la materia inquilinaria con criterios de
equidad, justicia y contenido de interés social, la promoción de la
participación, y el mejoramiento, en general, de las condiciones de vida de la
Comunidad, en las áreas que le competan al bienestar de la misma.
Definición del Impuesto a la Publicidad y Propaganda Comercial.
El concepto de impuesto de acuerdo a Carrasqueño (2012), que es un

Impuesto Municipal , es una contribución , carga o tributo con que se grava
21
en un Municipio , la realización de determinadas actividades o la propiedad

de ciertos bienes a los fines de obtener los recursos financieros necesarios
para hacer frente a los gastos públicos (p.56)
En ese mismo orden de ideas es un ingreso ordinario del Municipio y

tiene su Principio Legal en la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela (Art. 179. ordinal 2) y en la Ley Orgánica del Poder Público
Municipal, en su artículo 201. A partir de la entrada en vigencia de la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela de 1999, los
Impuestos Municipales adquieren carácter constitucional.
Deberes Formales Tributarios Aplicables a la Publicidad Comercial.
Existen diferentes posiciones acerca de la naturaleza de los deberes

formales de carácter tributario. Villegas (2008) afirma que:
Partiendo de un análisis sobre la naturaleza y contenido de la

relación jurídica tributaria, donde se refiere a distintas posiciones
doctrinarias existentes, menciona que para las normas
reguladoras de las obligaciones tributarias surgen entre el
Estado y los contribuyentes derechos y deberes recíprocos que
forman el contenido de una relación especial: la relación jurídica
tributaria. Para tal relación es esencialmente compleja pues
dentro de ellas están contenidos tanto la obligación del pago del
tributo o deuda tributaria como los derechos y obligaciones
tributarias de carácter formal. (p.40).
La diferencia principal consiste en que mientras la deuda u obligación

tributaria sólo nace del presupuesto de hecho, los restantes derechos u
obligaciones pueden originarse en actos administrativos.
Entre los deberes formales aplicables a las personas naturales o

jurídicas que pretenden hacer uso de la Publicidad y Propaganda Comercial,
22
que deben solicitar los interesados ante la Administración Tributaria

Municipal, se encuentran:
1. Solicitar el permiso para la exhibición de dicha publicidad.

2. Tramitar la renovación del respectivo permiso.
En caso de haberse realizado o de que se quieran realizar

modificaciones a la publicidad, hacer la solicitud para poder
mostrar dichas transformaciones.
En caso de traslado o remoción de la publicidad, desde otro
lugar del mismo municipio, hacer la respectiva solicitud de un
nuevo permiso.
Llevar documentación soporte, la cual debe encontrarse en la
sede del establecimiento, así como las constancias de registro y
autorización”. (p.197).
Procedimientos y Formalidades para el Registro Municipal de la

La Ordenanza sobre Publicidad y Propaganda Comercial, establece

en su Capítulo II, Artículo 13 que: “No podrá hacerse pública la Propaganda y
Publicidad Comercial dentro del Municipio sin que antes se haya obtenido el
permiso respectivo en la Dirección de Hacienda, a fin de formar el registro
respectivo y para cuyo establecimiento se usarán planillas, modelos y otros
medios que la Administración Tributaria Municipal considere conveniente a
tales fines” (p.284).
Esta solicitud de inscripción en el Registro Municipal, debe ser

presentada por el interesado, de forma escrita ante la Administración
Tributaria Municipal, acompañada con las informaciones, documentos y
requisitos.
Con la solicitud y demás recaudos, la Dirección de Hacienda Municipal

procede a la conformación del expediente, en caso que el interesado no
23
satisfaga los requisitos exigidos, se le otorga un plazo de 15 días hábiles

para que consigne los recaudos faltantes. Una vez que los ha consignado y
se admita la solicitud de inscripción, la Dirección de Hacienda procede a la
revisión de los datos expresados en ella, lo cual cinco (05) días hábiles
posteriores remite a la Dirección de Infraestructura para su consideración la
cual debe dar respuesta ocho (08) días hábiles siguientes de haber recibida
la documentación.
Procedimientos y Controles Financieros para la Recaudación de

Impuestos Exigibles en Materia de Publicidad y Propaganda Comercial.
De acuerdo con León (2010), la recaudación es “la acción desplegada

por la administración para hacer ingresar a la Hacienda Municipal el producto
del impuesto”, (p. 40). De esta forma, la recaudación implica el despliegue
de procedimientos por parte de la Administración Tributaria Municipal.
Entre los aspectos que guían esta investigación en cuanto a los

procedimientos que lleva a cabo la Administración Tributaria Municipal para
la recaudación de los impuestos exigibles en el otorgamiento de permisos
para la edición, instalación, transmisión, exhibición y divulgación de
propaganda y publicidad comercial, se encuentran aquellos referidos al cobro
del impuesto, los recursos con que cuentan para dicho proceso de cobro, y la
fijación de las metas de recaudación.
En cuanto a los recursos con que debe contar la Administración

Tributaria Municipal para dicho proceso de cobro, entre otros, uno de los más
importantes, es precisamente el recurso humano o personal dispuesto para
la efectiva recaudación del impuesto exigible en materia de publicidad
comercial. Con respecto a la recaudación, la Administración Tributaria
24
Municipal, debe atender constantemente si está alcanzando la meta prevista

y además si lo recaudado corresponde con lo presupuestado previamente.
Procedimientos para la Aplicación de Sanciones a las Personas

Naturales o Jurídicas
La Ordenanza sobre Publicidad y Propaganda (2007) establece en el

Parágrafo Único del artículo del 3 que “la Dirección de Hacienda a través de
los funcionarios designados estará a cargo de la vigilancia, control,
aplicación, así como la fiscalización del cumplimiento de la ordenanza”.
(p.92).
Dichos Fiscales laborarán en la Oficina encargada, siendo sus

atribuciones y deberes delineados según el Organigrama y Funcionamiento
de dicha oficina.
Es así como la fiscalización de tal publicidad y propaganda comercial

se torna importante debido a que es el medio a través del cual, la Dirección
de Hacienda podrá conocer las condiciones de las mismas, a fin de proceder
a la aplicación de penas a aquellos infractores.
La sustanciación de los juicios y la aplicación de las penas por los

fiscales, deben hacerse de acuerdo a lo establecido en la ordenanza. No
obstante, hay que destacar que la imposición de las penas, corresponde a
las autoridades administrativas, previo levantamiento de un acta donde se
haga constar la infracción, mediante resolución motivada de la Dirección de
Hacienda. Dentro de las penas, se encuentra la imposición de multas, la
remoción del medio publicitario a costa del infractor.
25
Bases Jurídicas.
Según Márquez (2003), las bases jurídicas son “todos aquellos

fundamentos legislativos que apoyan la investigación de forma integral”, (p.
15). En este estudio, las bases jurídicas vienen dadas por aquellas
fundamentaciones legislativas pertenecientes al ordenamiento jurídico
venezolano en el que se sustenta el sistema socioeconómico venezolano y la
función del Estado en la economía.
Para la investigación se toma como base la Pirámide de Kelsen, se

identifica para el estudio de la Administración Tributaria Municipal las
disposiciones legales, las leyes y reglamentos como la Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela, el Código Orgánico Tributario, la Ley
Orgánica del Poder Público Municipal y las Ordenanzas sobre Publicidad y
Propaganda Comercial de Municipio Libertador.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela Gaceta

Oficial Nro. 36.680 De fecha 30 de Diciembre de 1999.
La Competencia del Poder Público Nacional en la Recaudación de

Impuestos según lo establecido en la Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela, publicada en la Gaceta oficial Nro. 36.680 Del 30
de Diciembre de 1999:
En relación al Poder Público Municipal se hace mención a la

Autonomía Municipal cuando en su artículo N° 168 que “los municipios
constituyen la unidad política primaria de la organización nacional, gozan de
personalidad jurídica y autonomía dentro de los límites de la Constitución y la
Ley…” además cabe mencionar que en el mismo artículo en su numeral 3 se
le otorga la facultad de crear, recaudar e invertir sus ingresos.
26
Así mismo el artículo 169 señala que la organización de los Municipios

y de las demás entidades locales va a estar ceñida por esta Constitución. La
organización municipal va hacer democrática y responderá a la naturaleza
propia del Gobierno local.
Entre los ingresos municipales contemplados en la Constitución de la

República Bolivariana de Venezuela se establecen: “los impuestos sobre
actividades económicas de industrias, comercio, servicios o de índole similar,
los impuestos sobre bienes urbanos, vehículos…, propaganda y publicidad
comercial”.
Código Orgánico Tributario

Gaceta Oficial 6.152 De Fecha 18 de Noviembre 2014.
El Código Orgánico Tributario publicado en Gaceta Oficial 6.152 del 18

de Noviembre 2014 Establece en el artículo 131 en relación a los tributos
estatales y municipales que las normas de este Código se aplicarán de
manera supletoria, salvo en lo relativo a los procedimientos contencioso a los
que pueda lugar la aplicación de estos tributos. Para ello hace referencia al
Poder Tributario que tienen los Municipios con respecto a la creación,
modificación, supresión o recaudación de tributos que la Constitución y las
Leyes le atribuyan, incluyendo el establecimiento de exenciones y
exoneraciones, beneficios y demás incentivos fiscales, los cuales sólo
podrán quedar regulados a través de esta ley.
Es importante resaltar que este Código establece que la analogía es

admisible para colmar los vacíos legales, pero en virtud de ella no se pueden
crear tributos, exenciones y exoneraciones ni otros beneficios así como
tampoco puede tipificar ilícitos ni establecer sanciones.
27
Ley Orgánica de Procedimientos Administrativos

Gaceta Oficial 2.818 De Fecha 01 de Julio de 1981.
La Ley Orgánica de Procedimientos Administrativos de Gaceta Oficial

2.818 del 01 de Julio de 1981 Establece a las Administraciones Municipales
ajustar su actividad a la presente ley siempre que sea aplicable.
Sirve de referencia entre las relaciones del Estado y de las personas

mediante la regulación de la actividad funcional de la Administración Pública
basándose en los principios de celeridad, eficacia e imparcialidad.
“Artículo 30. La actividad administrativa se desarrollará con

arreglo a principios de economía, eficacia, celeridad e
imparcialidad.
Las autoridades superiores de cada organismo velarán por el
cumplimiento de estos preceptos cuando deban resolver
cuestiones relativas a las normas de procedimiento.”
La actividad administrativa se desarrollará con imparcialidad y las

autoridades superiores velarán por el cumplimiento de este precepto.
“Artículo 33. Todas las entidades públicas sometidas a la

presente Ley, prepararán y publicarán en la Gaceta Oficial
correspondiente, reglamentos e instrucciones referentes a las
estructuras, funciones, comunicaciones y jerarquías de sus
dependencias. Asimismo en todas las pendencias al servicio del
público, se informará a éste por los medios adecuados, sobre los
fines, competencias y funcionamiento de sus distintos órganos y
servicios.
Igualmente informarán a los interesados sobre los métodos y
procedimientos en uso en la tramitación o consideración de su
caso.”
Todas las entidades públicas estarían obligadas a publicar en

Gaceta Oficial, reglamentos instrucciones, competencias y
funcionamiento de sus distintos órganos y servicios.
28
Ordenanza sobre Propaganda y Publicidad Comercial del Municipio

Libertador Gaceta Oficial Nro. 4.311 De Fecha 02 de Febrero de 2010.
El Concejo Municipal del Municipio Libertador del Distrito Capital en

uso de sus atribuciones legales y en atención a las competencias conferidas
en el Artículo 54 Numeral 1 de la Ley Orgánica del Poder Público Municipal,
sancionó la Ordenanza sobre Propaganda y Publicidad Comercial, con fecha
del 02 de Febrero de 2010, Nro. 4.311 Extraordinario.
A tales efectos, dicha Ordenanza, en su Artículo 1°establece que

tiene por objeto regular la actividad de Propaganda y Publicidad Comercial,
así como el impuesto que grava todo aviso, anuncio o imagen que con fines
publicitarios sea exhibido, proyectado o instalado en bienes del dominio
público o Municipal dentro de su respectiva jurisdicción.
En este mismo orden de ideas establece su objetivo principal el cual

es, regular la publicidad y propaganda comercial cuando sea editada e
instalada.
Glosario.
Control: El control podría entenderse como una actividad de revisión,

examen, inspección o, en un sentido más amplio que abarque la facultad de
impedir o intervenir las decisiones por parte del órgano que ejerce el control
e incluso la posibilidad de aplicar sanciones.
Base Imponible: La base imponible es en definitiva la magnitud que

se utiliza en cada impuesto para medir la capacidad económica del sujeto, tal
que se refleja en topes.
29
Hecho Imponible: Se trata de un hecho jurídico establecido por una

norma de rango legal, cuyos efectos también habrán de estar contemplados
y determinados por la ley. Además, el acreedor y el deudor de la obligación
tributaria tienen nula capacidad de disposición o negociación sobre los
efectos del hecho jurídico cuya realización genere, por ley, una obligación
tributaria.
Alícuota: Se entiende por alícuota al porcentaje legal aplicable sobre

la base imponible para la determinación de tributos.
Exenciones: Son situaciones excepcionales previstas en

disposiciones normativas con rango de ley por las que, aun a pesar de
realizarse el hecho imponible, no nace la obligación tributaria.
Exoneraciones: Las exoneraciones o exenciones fiscales son, en su

acepción más común, la renuncia del gobierno a cobrar impuestos sobre
determinadas actividades con el objetivo de incentivar la generación de
inversión, producción, empleo, así como de respaldar políticas económicas o
sociales.
Sujeto Activo: Es aquella persona física o jurídica en la que recae el

pago del impuesto o tributo y, por tanto, está obligada a cumplir y hacer
cumplir las obligaciones tributarias.
Sujeto Pasivo: El sujeto pasivo es la persona física o jurídica sobre la

que recaen las obligaciones tributarias, bien como responsable último del
impuesto o como contribuyente.
Impuesto: El impuesto es una clase de tributo (obligaciones

generalmente pecuniarias en favor del acreedor tributario) regido por derecho
30
público, que se caracteriza por no requerir una contraprestación directa o

determinada por parte de la administración hacendaría (acreedor tributario).
Ordenanza: Es una disposición o mandato. El término se utiliza para

nombrar al tipo de norma jurídica que forma parte de un reglamento y que
está subordinada a una ley. La ordenanza es emitida por la autoridad que
tiene el poder o la facultad para exigir su cumplimiento.
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Para toda investigación es de importancia fundamental que los hechos

y relaciones que establezcan los resultados obtenidos tengan el grado
máximo de exactitud y confiabilidad. Para ello se utilizará una metodología o
procedimiento ordenado que se utiliza para establecer los hechos y
fenómenos hacia los cuales están encaminados el objetivo de la
investigación.
El marco metodológico se puede definir según Arias (2012) como el
“conjunto de acciones destinadas a describir y analizar el fondo del problema
planteado, a través de procedimientos específicos que incluye las técnicas
de observación y recolección de datos, determinando el cómo se realizara el
estudio, esta tarea consiste en hacer operativa los conceptos y elementos del
problema que se estudia” (p.118)
En este capítulo se describe la metodología que se utilizó para la
realización del proceso de trabajo investigativo, con el propósito de dar
respuestas a las distintas interrogantes planteadas y lograr la consecución de
los objetivos propuestos.
Diseño, Tipo, Nivel y Modalidad de la Investigación

Diseño:
Seguidamente Arias (2012) define diseño como es “la estrategia que
adopta el investigador para responder al problema planteado. En atención al
diseño, la investigación se clasifica en documental de campo y experimental”.
(p.27).
32
Este estudio se encuentra enmarcado en una investigación de

campo debido a que el análisis y aplicación de los instrumentos se realizaron
en las instalaciones del Departamento de Administración y Finanzas de la
empresa Manaplas C.A.
Tipo:
El tipo de estudio que se utilizará para el logro de los objetivos y la
naturaleza particular del tema planteado.
Según Arias (2012) el tipo de investigación “es el nivel o grado de
profundidad con el que se realiza el estudio. En este sentido la investigación
podrá ser exploratoria, descriptiva o explicativa” (p.23).
El presente estudio se inserta dentro de la investigación de campo.
De la misma manera Arias (2012) define la investigación de campo es
aquella que consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos
investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o
controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la información pero
no altera las condiciones existentes. (p 62).
Nivel:
El estudio realizado es de carácter descriptivo por cuanto se tomó
información referente a lo establecido en la Ordenanza del Impuesto a la
Publicidad y Propaganda Comercial, para la determinación del impuesto y
proceso de recaudación en la empresa Manaplas C.A ubicada en el
Municipio Libertador, en relación a su capacidad de generar ingresos propios
para luego describir lo que sucede.
En consecuencia la investigación descriptiva define Arias (2012) “Es
aquella que de manera eficaz persigue dar detalles de los rasgos, mas
importantes que comprenden la investigación” (p.24). De modo que el
presente trabajo de investigación buscará describir los presupuestos
necesarios utilizados para la determinación y recaudación del Impuesto
33
Municipal sobre Publicidad y Propaganda Comercial en el Municipio

Libertador.
La investigación descriptiva tiene como objetivo lograr la descripción
del tema que se estudia, interpretando (lo que es). Utiliza el método del
análisis y de esta forma el problema se descompondrá en sus diversos
aspectos, permitiendo ofrecer una imagen desde el funcionamiento de una
norma o institución tal y como es. Se trata de los estudios en los cuales se
registra con precisión una amplia variedad de características de una
situación referida a un fenómeno o a una población determinada.
Modalidad
Según las Normas APA, (2006) Párrafo 3. “Todo aquello dentro

del desarrollo científico que sea una creación original,
innovadora y que tenga valor cultural o de servicio… Las tesis
que se ajusten a esta modalidad desarrollan elementos creativos
altamente especializados para adecuarse a un área del
conocimiento específico y son aportes muy valiosos que
impulsan el desarrollo científico a gran escala. Son muy
preciados en cualquier centro educativo y representan
estándares académicos muy altos”. (p. 131).
La presente investigación se sumará a un proyecto especial a través

de ella propone una creación original y que tiene un interés social y cultural,
con una utilidad especifica.
Operacionalización de la Variables.
Según lo expresado por Sabino (2010), “se entiende por variable

cualquier característica o cualidad de la realidad que es susceptible de
asumir diferentes valores”. (p.52). De esta forma, se realizará un cuadro
donde se detallen los objetivos específicos del estudio de investigación, las
variables de cada uno de ellos, las dimensiones convenientes, los
indicadores derivados de todo lo antes expuesto que permita formular cada
34
uno de los ítems de manera análoga para así formular un apropiado

instrumento.
En un experimento siempre existe un control o un testigo, que es una

parte del mismo no sometido a modificaciones y que se utiliza para
comprobar los cambios que se producen.
Todo experimento debe ser reproducible, es decir, debe estar

planteado y descrito de forma que pueda repetirlo cualquier experimentador
que disponga del material adecuado.
Los resultados de un experimento pueden describirse mediante tablas,

gráficos y ecuaciones de manera que puedan ser analizados con facilidad y
permitan encontrar relaciones entre ellos que confirmen o no las hipótesis
emitidas.
35
CUADRO N° 2 Operacionalizacion De Variables.

Objetivos Variables Dimensiones Indicadores Ítems
Específicos
Diagnosticar la Situación actual Procedimientos Inscripción. 1.
situación actual de procesos. de legales. Renovación. 2.
del proceso de declaración Código Orgánico. Solvencia. 3.
declaración y Permisos. 4.
pago de la Alícuotas. 5.
publicidad y
propaganda
comercial de la
empresa
Manaplas C.A
durante el año
2017.
Determinar las Consecuencias Tributaria y Multas. 6
consecuencias de no declarar Legal. Sanciones. 7.
de no declarar el el impuesto. Ordenanza. Incumplimiento. 8.
impuesto de Deberes 9.
publicidad y Formales.
propaganda y
comercial de
forma oportuna
en la empresa
Manaplas C.A
para el año 2017.
Evaluar las Estrategias más Tributaria y legal. Control 10.
estrategias más acertadas para Administrativo. 11.
acertadas para mejorar. Información 12
mejorar el oportuna.
proceso de
declaración y
pago del
impuesto de
publicidad y
propaganda
comercial en la
empresa
Manaplas C.A
durante el 2018.
36
Población y Muestra.
Población:
Según Arias (2012) “se describe la población como un conjunto finito o

infinito de elementos con características comunes para los cuales serán
extensivas las conclusiones de la investigación. Ésta queda delimitada por el
problema y por los objetivos del estudio” (p.81)
Para efectos de esta investigación la población estará conformada por

25 personas adscritas al Departamento de Administración y Finanzas
Tributarias, quienes aportaron a la investigación, la información necesaria
para el logro de los objetivos. Esta población se considera finita ya que existe
un registro documental.
Muestra:
Con relación al concepto de muestra vale retomar a Arias (2012) quien

establece que “una muestra representativa es aquella que por su tamaño y
características similares a las del conjunto, permite hacer inferencias o
generalizar los resultados al resto de la población con un margen de error
conocido” (p.83)
De esta manera se tiene que la muestra de la presente investigación

estará conformada por un grupo de 10 personas que laboran en el
Departamento de Administración y Finanzas Tributarias de la empresa
Manaplas C.A., ya que son las adecuadas para aplicar el instrumento.
37
Diseño de Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos o

Materiales de Estudio.
Según Hurtado (2011) “la técnica de recolección de datos comprende

procedimientos y actividades que le permitan al investigador obtener la
información necesaria para dar respuesta a su pregunta de investigación”
(p.159)
Se puede decir que mediante estos procedimientos se busca

establecer estrategias claras que ayuden a recaudar toda la información
necesaria para buscarle la solución a la problemática existente.
Técnicas e Instrumentos.
Técnicas.
Por otra parte, Arias (2012) indica que “la técnica es el procedimiento
o forma particular de obtener datos o información” (p.67).
Por consiguiente, para poder dirigirse a la realidad y captar los datos,

se debe planificar el procedimiento y elegir los mecanismos que faciliten el
proceso, en conformidad con las demandas informativas de los objetivos
trazados, debiendo para ello escoger las técnicas e instrumentos de
recolección de datos.
La técnica que se utilizará será la encuesta, (éste instrumento fue

elaborado por mi persona), la cual es un procedimiento que permite abordar
a la muestra y obtener de ella la información requerida partiendo de la
aplicación de un instrumento determinado.
38
Instrumento.
En este mismo orden de ideas Arias (2012) “define un instrumento de

recolección de datos o formato en papel o digital, que se utiliza para obtener
registrar o almacenar información” (p. 68)
Para efectos del presente trabajo de investigación se utilizará como

instrumento de recolección de datos, una entrevista escrita con la aplicación
de un cuestionario, el cual estará integrado por preguntas cerradas para así
obtener la información necesaria para el desarrollo de la problemática.
Validez y Confiabilidad.
Validez.
Al respecto, Méndez (2011) define la validez como “El grado en que

una prueba mide lo que se supone medir”. (p74).
La validez hace referencia a la firmeza o seguridad de un acto,

además de las condiciones para que se produzca la permanencia, vigencia y
autenticidad. Se puede expresar también, como el momento de valorar el
diseño, el principio más importante que se adapte a los objetivos específicos
principales de la investigación.
En el caso específico del Instituto Universitario de Mercadotecnia

(ISUM), se entregará a un experto metodológico y a dos expertos en
contenido de la carrera de Gestión Fiscal y Tributaria, el instrumento que se
desea emplear para ser verificado y evaluado, posteriormente se
consideraran las recomendaciones sugeridas, a fin de aplicar la muestra
previamente seleccionada.
39
Confiabilidad.
Citando a Arias (2012) el cual expresa que “confiabilidad es el

instrumento de medición, se refiere al grado en que su aplicación repetida al
mismo sujeto u objeto, produce iguales resultados” (p.143).
De esta manera, la confiabilidad certifica de manera positiva si el

instrumento de recolección de datos es apto para ejecutarlo de igual manera,
indica la condición del instrumento de ser fiable, y de ser capaz de ofrecer en
su empleo repetido resultados veraces y constantes en condiciones similares
de medición.
Técnicas de Procesamiento, Presentación e Interpretación de Datos.
Procesamiento.
Para Arias (2012) quien expresa que “en este punto se describen las
distintas operaciones a las que serán sometidos los datos que se obtengan
clasificación, registro, tabulación y codificación” (p.25)
Con respecto a lo antes mencionado el procesamiento es la manera,

modo o técnica, que se usa para opinar sobre las distintas operaciones, que
se someten los datos obtenidos, casi siempre por medio de tabulaciones. En
esta oportunidad, se realizó de manera manual, con la facilidad de organizar
y así poder analizar los datos que fueron obtenidos, para que después
puedan ser presentados en tablas.
40
Presentación.
Sobre la base de Hernández (2011) quien describe “la presentación

como un apartado que no incluye conclusiones ni sugerencias, así como
tampoco se discuten las implicaciones de la investigación” (p.126)
Se puede decir, que la presentación es la forma como se plasma toda

la información que fue obtenida por medio de los instrumentos (entrevistas)
usados en los empleados de la empresa, Manaplas C.A. colocando
primeramente las tablas y posteriormente, los gráficos en forma de torta, así
los datos fueron obtenidos.
Interpretación de Datos
Tomando en consideración, la opinión de un experto en la materia

como lo es Sabino (2010) quien expresa que la interpretación de datos
consiste en “describir los datos mediante los instrumentos más precisos a fin
de establecer de manera clara los mismos” (p.342).
Queda demostrado que la interpretación de datos es la forma o

análisis que se le da a cada pregunta que fue planteada, pero contemplando
los resultados obtenidos por medio del cuestionario, y de esta forma se
pueda observar con precisión las respuestas obtenidas de cada persona,
posteriormente de ser aplicado el cuestionario.
CAPITULO IV
Presentación e Interpretación de los Resultados
De acuerdo a lo señalado en el Instructivo para la Elaboración y

Desarrollo del Trabajo Especial de Grado del Instituto Superior Universitario
de Mercadotecnia (2018), en el cual expresa una vez que los datos han sido
procesados se transfieren a una matriz que presenta la misma estructura
dependiendo del número de planes de tabulaciones que sean necesarios
para analizar la información (p.22).
También se tomó en cuenta la opinión de otro autor como es Arias

(2012) quien expresa que “El análisis de los resultados definirá las técnicas
lógicas como inducción, deducción, análisis, síntesis o estadísticas
descriptivas o inferenciales, que serán empleadas para descifrar lo que
revelan los datos que sean recolectados”. (p.111).
El procedimiento de análisis de la información consistió en agrupar los
datos de acuerdo a los objetivos específicos, las variables, dimensiones, e
indicadores para poder dar respuesta a las interrogantes planteadas. Esta
investigación tiene su fundamento en la aplicación de las técnicas y análisis
de datos para dar respuesta a los objetivos propuestos, es decir, analizar el
proceso de declaración y pago del Impuesto de Publicidad y Propaganda
Comercial de la Empresa Manaplas C.A durante el año 2017.
42
Presentación de los Resultados.

Ítems 1. ¿Conoce usted si la empresa Manaplas C.A. está inscrita en la
Alcaldía correspondiente?
Cuadro Nº 3. Conocimiento de Inscripción en la Alcaldía.

Opción Frecuencia %
Si 7 70
No 3 30
Total 10 100
Autor: García, 2018.
Gráfico Nº 2. Conocimiento de Inscripción en la Alcaldía.
30 %
p 70 %
p
SI NO
Texto Explicativo.
Se observa que el 70% de los entrevistados Si tiene conocimiento de
la inscripción en la Alcaldía del Municipio Libertador, mientras que el 30 % no
tiene conocimiento de esta Inscripción.
43
Ítems 2. ¿Sabe usted si la empresa Manaplas C.A. renueva su patente de

Publicidad y Propaganda Comercial?
Cuadro Nº 4. Conocimiento de Renovación de Patente de Publicidad y

Si 8 80
No 2 20
Total 10 100
Gráfico Nº 3. Conocimiento de Renovación de Patente de Publicidad y

20 %
p 80 %
p
SI NO
Texto Explicativo.
Se observa que el 80 % de los entrevistados Si tiene conocimiento de
la Renovación de Patente de Publicidad y Propaganda Comercial, mientras
que un 20 %no tiene conocimiento de Renovación de la Patente Legal.
44
Ítems 3. ¿Sabe usted si la empresa Manaplas C.A. tiene la Solvencia de la

Patente al día?
Cuadro Nº 5. Conocimiento de Solvencia de Patente.

Si 9 90
No 1 10
Total 10 100
Gráfico Nº 4. Conocimiento de Solvencia de Patente.
10 %
p 90 %
p
SI NO
Texto Explicativo.
Se observa que el 90 % de los entrevistados si tienen conocimiento de
la Solvencia de Patente de la empresa Manaplas C.A. mientras que el 10 %
no sabe acerca del estado actual de esta Solvencia.
45
Ítems 4. ¿Conoce usted si la empresa Manaplas C.A. cuenta con los

permisos correspondientes para la Publicidad y Propaganda Comercial?
Cuadro Nº 6. Conocimiento de Permisos para Publicidad y Propaganda

Comercial.
Si 7 70
No 3 30
Total 10 100
Gráfico Nº 5. Conocimiento de Permisos para Publicidad y Propaganda

Comercial.
30 %
p 70 %
p
SI NO
Texto Explicativo.
Se observa que el 70% de los entrevistados Si tiene conocimiento
de los permisos correspondientes para la Publicidad y Propaganda
Comercial de la empresa Manaplas C.A., mientras que el 30 % No tiene
conocimiento sobre los permisos correspondientes.
46
Ítems 5. ¿Sabe usted cuáles son los Deberes Formales que establece la
Ordenanza sobre la Publicidad y Propaganda Comercial?
Cuadro Nº 7. Deberes Formales en la Ordenanza sobre la Publicidad y

Si 6 60
No 4 40
Total 10 100
Gráfico Nº 6. Deberes Formales en la Ordenanza sobre la Publicidad y

40 %
60 %
p
p
SI NO
Texto Explicativo.
Se observa que el 60 % de los encuestados si sabe cuál es la
obligación tributaria que establece la Ordenanza sobre Publicidad y
Propaganda Comercial en la empresa Manaplas C.A., mientras que el 40 %
no sabe cuál es la Obligación Tributaria que establece la Ordenanza.
47
Ítems 6. ¿Sabe usted si la empresa Manaplas C.A. ha sido fiscalizada por el

SUMAT?
Cuadro Nº 8. Conocimiento de Fiscalización por parte del SUMAT

Si 8 80
No 2 20
Total 10 100
Gráfico Nº 7. Conocimiento de Fiscalización por parte del SUMAT

Conocimiento de Fiscalización por parte del SUMAT
20 %
p 80 %
p
SI NO
Texto Explicativo.
Se observa que el 80 % de los entrevistados expresa que la empresa
Manaplas C.A. si ha sido fiscalizada por el ente SUMAT en varias
oportunidades, mientras que el 20 % no tiene conocimiento sobre el tema de
fiscalización.
48
Ítems 7. ¿Conoce usted si la empresa Manaplas C.A. ha sido multada?
Cuadro Nº 9. Conocimiento de Multas a la empresa Manaplas C.A.

Si 10 100
No 0 0
Total 10 100
Gráfico Nº 8. Conocimiento de Multas a la empresa Manaplas C.A.
100 %
pa
SI NO
Texto Explicativo.
Se observa que el 100% de los consultados conoce que la empresa
Manaplas C.A. ha sido multada por no declarar a tiempo el Impuesto por
49
Ítems 8. ¿Sabe usted cuáles son las sanciones por no cancelar el Impuesto
de Publicidad y Propaganda Comercial?
Cuadro Nº 10. Conocimiento de Sanciones por no Pagar Impuesto de

Si 4 40
No 6 60
Total 10 100
Gráfico Nº 9. Conocimiento de Sanciones por no Pagar Impuesto de

20 %
80 %
p p
SI NO
Texto Explicativo.
Se observa que el 60 % de los entrevistados No tiene conocimiento
de las sanciones que acarrea el incumplimiento de los deberes formales por
Impuesto de Publicidad y Propaganda Comercial previsto en la Ordenanza
de actividades económicas mientras que el 40 % manifestó Si tener el
conocimiento de las sanciones acarreadas por el incumplimiento del pago.
50
Ítems 9. ¿Tiene usted conocimiento si en alguna ocasión la empresa

Manaplas C.A. ha incumplido con la declaración del Impuesto de Publicidad y
Propaganda Comercial?
Cuadro Nº 11. Incumplimiento de la declaración del Impuesto de Publicidad y

Si 10 100
No 0 0
Total 10 100
Gráfico Nº 10. Incumplimiento de la declaración del Impuesto de Publicidad y

100 %
pa
SI NO
Texto Explicativo.
Se observa que el 100 % de los encuestados tiene conocimiento que
la empresa Manaplas C.A. ha incumplido con la Declaración y pago del
Impuesto de Publicidad y Propaganda Comercial.
51
Ítems 10. ¿Cuenta el personal de la empresa Manaplas C.A. con

Adiestramiento en materia tributaria?
Cuadro Nº 12. Posesión de Adiestramiento en materia Tributaria del

personal de Manaplas C.A.
Si 0 0
No 10 100
Total 10 100
Gráfico Nº 11. Posesión de Adiestramiento en materia Tributaria del

personal de Manaplas C.A.
100 %
pa
SI NO
Texto Explicativo.
Se observa que el 100 % de los entrevistados coinciden en que el
personal de la empresa Manaplas C.A. no posee Adiestramiento en materia
Tributaria.
52
Ítems 11. ¿Cuenta la empresa Manaplas con un Control Administrativo para

la declaración y pago del Impuesto de Publicidad y Propaganda Comercial?
Cuadro Nº 13. Conocimiento de Control Administrativo para la declaración y

Si 0 0
No 10 100
Total 10 100
Gráfico Nº 12. Conocimiento de Control Administrativo para la declaración y

100 %
paSI NO
Texto Explicativo.
Se observa que el 100 % de los entrevistados expresa que la empresa
Manaplas C.A. No cuenta con un Control Administrativo que planifique y lleve
a cabo las actividades de declaración y pago del Impuesto de Publicidad y
53
Ítems 12. ¿Tiene el personal de la empresa Manaplas C.A. la información

oportuna por parte del Ente Municipal sobre la declaración y pago del
Impuesto de Publicidad y Propaganda Comercial?
Cuadro Nº 14. Conocimiento de información oportuna por parte del Ente

Municipal sobre la declaración y pago del Impuesto de Publicidad y
Si 0 0
No 10 100
Total 10 100
Gráfico Nº 13. Conocimiento de información oportuna por parte del Ente

Municipal sobre la declaración y pago del Impuesto de Publicidad y
100 %
pa
SI NO

Texto Explicativo.
Se observa que el 100% de los entrevistados expresa que el ente
Municipal no les brinda información oportuna al personal de la empresa
Manaplas C.A. para la declaración y pago del Impuesto de Publicidad y
54
Interpretación de los Resultados.
Al obtener los datos del cuestionario aplicado a los integrantes del

Departamento de Administración y Finanzas de la empresa Manaplas C.A. se
puede explicar los mismos de acuerdo a las variables del estudio en
cuestión.
Considerando, que el primer objetivo que se refiere a: Diagnosticar la
situación actual del proceso de declaración y pago del Impuesto de la
Publicidad y Propaganda Comercial de la empresa Manaplas C.A. durante el
año 2017, sus indicadores, inscripción y renovación; donde el instrumento el
ítem Nº 1 que corresponde a la pregunta del indicador inscripción que dice:
¿Conoce si la empresa Manaplas C.A. está inscrita en la Alcaldía
Correspondiente? y el ítem Nº 2 correspondiente a la pregunta del indicador
renovación que dice: ¿La empresa Manaplas C.A. renueva su Patente de
Publicidad y Propaganda Comercial?. Ambas preguntas con una selección
de las opciones Si y No y la mención de la renovación de su Patente de la
cual poseen conocimiento en caso de que su respuesta fuese Sí.
Es por ello, que en este objetivo se pudo observar que los
trabajadores integrantes del Departamento de Administración y Finanzas de
la Empresa Manaplas C.A., conoce en su mayoría la situación actual del
proceso de declaración y pago del Impuesto a la Publicidad y Propaganda
Comercial en referente a la inscripción en la Alcaldía correspondiente y a la
renovación de la Patente Comercial.
De esta manera, para el segundo objetivo que es: Determinar las
consecuencias de no declarar y pagar el Impuesto de Publicidad y
Propaganda Comercial de forma oportuna en la empresa Manaplas C.A.
durante el año 2017, se tomó un indicador con la finalidad de obtener un
resultado claro del problema planteado, el cual fue el correspondiente al ítem
Nº 5, siendo el indicador incumplimiento, que dice: ¿Sabe cuáles son los
Deberes Formales que establece la Ordenanza sobre la Publicidad y la
55
Propaganda Comercial?, obteniendo como resultado de esta pregunta que la

empresa Si cumple con los Deberes Formales y la Obligación Tributaria que
se le impone por ser contribuyente del Impuesto por Publicidad y
Por ultimo en el objetivo número 3 que es: Evaluar las estrategias más
acertadas para mejorar el proceso de declaración y pago del Impuesto de
Publicidad y Propaganda Comercial en la empresa Manaplas C.A. durante el
año 2018, se consideró para la interpretación de los resultados el ítem Nº
10, correspondiente al indicador Control Administrativo que dice: ¿Cuenta el
personal de la empresa Manaplas C.A. con adiestramiento en materia
Tributaria?
Interpretando en este objetivo, que los integrantes del Departamento
de Administración y Finanzas de la empresa Manaplas C.A. No tienen ningún
tipo de Adiestramiento en materia Tributaria y los detallan en Multas,
Intereses Moratorios, Suspensión Temporal o Definitiva de la Licencia de
Actividades Económicas; expresando también la falta de organización en
cuanto a materia Tributaria.
CAPÍTULO V
Conclusiones y Recomendaciones.
Conclusiones.
Para Sabino (2012), explica que se le llama también síntesis y no es

más que “la interpretación final de todos los datos con los cuales se cierra la
investigación iniciada” (pág. 200).
Luego de graficar los datos recolectados gracias a la aplicación del

instrumento, se procedió a concluir en base a la información obtenida y
haciendo mención al primer objetivo: Diagnosticar la situación actual del
proceso de declaración y pago del Impuesto de la Publicidad y Propaganda
Comercial de la empresa Manaplas C.A. durante el año 2017, se observó
que el Departamento de Administración y Finanzas de la empresa Manaplas
C.A. cuenta con facultades y competencias ampliamente concebidas por las
Ordenanzas, las cuales son el instrumento jurídico que regula la vida de los
Municipios, determinando la autonomía municipal en materia tributaria.
En relación al segundo objetivo que llevo a determinar las

consecuencias de no declarar y pagar el Impuesto de la Publicidad y
Propaganda Comercial de forma oportuna en la empresa Manaplas C.A.
durante el año 2017, se pudo constatar que existe un control interno tributario
para regular la efectividad de los procedimientos de declaración y pago, entre
otros impuestos municipales que genera la realización de su actividad
económica en la jurisdicción.
Aunado a esto, cabe destacar que no existe coordinación o

intercambio de información entre la empresa Manaplas C.A. y la Dirección de
57
Hacienda, donde ambos están conscientes que se comenten ilícitos

tributarios, pero el interés por solventar la situación de la empresa no afecta
a ninguna de las dos instituciones.
Así mismo, dando continuidad al tercer objetivo: Evaluar las

estrategias más acertadas para mejorar el proceso de declaración y pago del
Impuesto de la Publicidad y Propaganda Comercial en la empresa Manaplas
C.A. durante el año 2018, se llegó a la conclusión de que los empleados de
la empresa Manaplas C.A. no tienen ningún tipo de adiestramiento en
materia tributaria, y los reflejan en multas, intereses moratorios, suspensión
temporal o definitiva de la licencia de actividades económicas y, sumado a
esto, la falta de organización.
Recomendaciones.
Las recomendaciones, según Palella y Martínez (2004), “proponen el

logro de una situación favorable e ideal, desde la óptica del tema abordado,
en el trabajo de investigación; por lo tanto, se harán únicamente sobre el
tema referido en el estudio” (pág. 07)
Entre las recomendaciones que se pueden aportar están las

siguientes:
En mención al primer objetivo: Diagnosticar la situación actual del

proceso de declaración y pago de la Publicidad y Propaganda Comercial de
la empresa Manaplas C.A durante el año 2017 se recomienda exigir a los
Jefes de Departamento y Analistas, conjuntamente con los Administradores,
mayor control de los procesos administrativos.
En relación al segundo objetivo que llevó a determinar las

consecuencias de no declarar y pagar el Impuesto de Publicidad y
58
Propaganda Comercial en forma oportuna en la empresa Manaplas C.A

durante el año 2017 se sugiere que el Departamento de Administración y
Finanzas trabaje sistemáticamente en la consecución de metas y objetivos
comunes de la Gestión Tributaria, de manera que se garantice exactitud y
veracidad del impuesto.
En ese mismo orden de ideas, dando continuidad al tercer objetivo:

Evaluar las estrategias más acertadas para mejorar el proceso de
declaración y pago del Impuesto de Publicidad y Propaganda Comercial en la
empresa Manaplas C.A durante el año 2018 se recomienda mantener al
personal del área Tributaria actualizado, capacitándolo y adestrándolo
profesionalmente, en razón de formarlos como especialistas en materia fiscal
e implementar la rotación periódica de deberes y facultades entre quienes
realizan funciones o tareas similares ya que promueve que todos los
empleados estén capacitados para cumplirlas.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
- Libros en línea:
ARIAS, Fidias. (2006) El Proyecto de Investigación: Introducción a la

Metodología Científica. Caracas. Editorial EPISTEME.
ARIAS, F. (2012) El Proyecto de Investigación, Introducción a la Metodología

Científica. (Sexta Edición), Caracas. Editorial EPISTEME.
CARRASQUEÑO, O. (2012) Vocabulario Municipal Básico. Caracas.

FUNDACOMUN,
HURTADO, L. (2011) Procesos y Producto en la Investigación Documental.

Maracaibo, Venezuela. Editorial de la Universidad del Zulia.
ISUM. (2018) Instructivo para la Elaboración y Desarrollo del Anteproyecto de

Investigación de TEG. (Para el 5to Y 9no trimestres). Caracas.
MARQUEZ, O. (2003) Manual de Investigación Jurídica. Colombia. Editorial

El Búho.
MOYA, Edgar. (2006) Elementos de Finanzas Públicas y Derecho Tributario.

(Tercera Edición). Venezuela. Editorial Mobilibros.
SABINO, C. (2010) Como hacer una Tesis. Guía para la elaboración y

redacción de Trabajos Científicos. Caracas. Editorial PANAPO.
VILLEGAS, H. (2008) Curso de Finanzas, Derecho Financiero y Tributario.

(Séptima. Edición). Buenos Aires. Argentina. Ediciones De Palma.
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- Fuentes de tipo legal en línea:
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Bolivariana de Venezuela Nº 6.152). (Noviembre 18, 2014).
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999-2000). (Gaceta

Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 5.453). (Marzo
24, 2000).
Glosario Tributario (SENIAT) Documento. Disponible en línea:

http://noticias.seniat.gob.ve/images/documentos/glosario_tributario.pdf
(Consulta 2018, Julio 10).
Ley Orgánica de Procedimientos Administrativos (1981) (Gaceta Oficial de la

República Bolivariana de Venezuela Nº 2.818). (Julio 01, 1981).
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Libertador. (Gaceta Oficial Extraordinaria Nº 4.311). (Febrero 02,
2010).
- Documentos y Reportes Técnicos en línea:
CÁRDENAS, Carmen. (2013) Recomendaciones de Investigación.

Disponible en línea:
https://es.slideshare.net/carmen_cardenas/recomendaciones-de-
investigacion. (Consulta 2018, Noviembre 11).
GEOVA, P. (2011) Sistema de Control y Fiscalización Tributaria en materia

de Impuesto sobre Publicidad y Propaganda Comercial en el Municipio
Maracaibo. Estado Zulia. Venezuela. Disponible en línea:
61
http://ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789./4499/1/658.153M518.01.
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LEÓN, S. (2010) Descentralización Municipal. Documento. Disponible en

línea: http://www.geosities.com/mialcaldia.html. (Consulta 2018,
Agosto 28.
MÉNDEZ, A. (2011) Planificación Tributaria del Impuesto Sobre Publicidad y

Propaganda como Estrategia de Gestión Empresarial en las Empresas
Distribuidoras de Alimentos del Municipio Maracaibo. Universidad
Rafael Urdaneta. Facultad de Ciencias Políticas. Disponible en línea:
http://200.35.84.131/portal/bases/marc/texto/3401-14-07805.pdf.
(Consulta: 2018, Agosto 21).
SABINO, Carlos (2012) El Proceso de investigación. Editor el CID.

Disponible en línea:
http://tesisdeinvestig.blogspot.com/2012/03/conclusiones-
ejemplos.html. (Consulta 2018, Noviembre 11).
VELASQUEZ, M. (2013) Imposición Tributaria sobre la Propaganda y

Publicidad Comercial en el Municipio Maracaibo. Universidad Rafael
Urdaneta. Maracaibo. Disponible en línea:
http://www.rivc.bc.uc.edu.ve/handle/123456789./1847. (Consulta 2018,
Agosto 22).
- Trabajos de grado, ascensos y similares en línea:
BLANCO, P. (2012) Interpretación del Artículo 168 al 185 de la Constitución

de la República Bolivariana de Venezuela como Límite a la Potestad
Tributaria de los Municipios. Trabajo de Grado para optar al título de
62
Magister en Gerencia Tributaria. Universidad Rafael Belloso Chacín.

Maracaibo Venezuela.
HERNÁNDEZ, L. (2011) La Planificación Tributaria en la Gerencia de

Recaudación de la Alcaldía del Municipio Iribarren del Estado Lara.
Trabajo Especial de Grado presentado ante la Universidad Centro
Occidental Lisandro Alvarado, Lara. Venezuela.
HOYOS, Y. (2012) Estrategias para el incremento de la Recaudación en los

Impuestos de Propaganda y Publicidad Comercial del Municipio
Bolívar del Estado Aragua. Trabajo Especial de Grado, presentado
ante la Universidad de Carabobo, Aragua. Venezuela.
63
ANEXOS
64
INSTRUMENTO
65

Instrumento de Recolección de Datos
Para dar respuesta al Trabajo Especial de Grado Titulado:

ANÁLISIS DEL PROCESO DE DECLARACIÓN Y PAGO DEL IMPUESTO POR PUBLICIDAD Y
PROPAGANDA COMERCIAL DE LA EMPRESA MANAPLAS C.A. DURANTE EL AÑO 2017
Instrucciones:
1. Leer detenidamente cada una de las preguntas.

2. Responder de manera coherente y con claridad.
3. Ser garante de las opiniones que se emiten.
4. Dar respuesta a todas las preguntas.
Observaciones:
 En el instrumento existen preguntas mixtas por lo que se pide:
 Para las preguntas con respuesta SI o NO marcar solo una de las opciones. En
algunos casos al responder SI deberá emitir una breve explicación o mención a lo
que se solicita.
 Para las respuestas de opinión se solicita ser garante de lo expresado y poseer algún
conocimiento del tema.
Autora: García Carolina de los Ángeles

66
CUESTIONARIO
1) ¿Conoce usted si la empresa Manaplas C.A. está inscrita en la Alcaldía

correspondiente?
Se observa que el 70% de los entrevistados Si tiene conocimiento de la inscripción en la

Alcaldía del Municipio Libertador, mientras que el 30 % no tiene conocimiento de esta
Inscripción.
2) ¿Sabe usted si la empresa Manaplas C.A. renueva su patente de Publicidad y

Propaganda Comercial?
Se observa que el 80 % de los entrevistados Si tiene conocimiento de la Renovación de

Patente de Publicidad y Propaganda Comercial, mientras que un 20 %no tiene conocimiento
de Renovación de la Patente Legal.
3) ¿Sabe usted si la empresa Manaplas C.A. tiene la Solvencia de la Patente al

día?
Se observa que el 90 % de los entrevistados si tienen conocimiento de la Solvencia de

Patente de la empresa Manaplas C.A. mientras que el 10 % no sabe acerca del estado actual
de esta Solvencia.
4) ¿Conoce usted si la empresa Manaplas C.A. cuenta con los permisos

correspondientes para la Publicidad y Propaganda Comercial?
Se observa que el 70% de los entrevistados Si tiene conocimiento de los permisos

correspondientes para la Publicidad y Propaganda Comercial de la empresa Manaplas C.A.,
mientras que el 30 % No tiene conocimiento sobre los permisos correspondientes.
5) ¿Sabe usted cuáles son los Deberes Formales que establece la Ordenanza
sobre la Publicidad y Propaganda Comercial?
Se observa que el 60 % de los encuestados si sabe cuál es la obligación tributaria que

establece la Ordenanza sobre Publicidad y Propaganda Comercial en la empresa Manaplas
67
C.A., mientras que el 40 % no sabe cuál es la Obligación Tributaria que establece la

Ordenanza.
6) ¿Sabe usted si la empresa Manaplas C.A. ha sido fiscalizada por el SUMAT?
Se observa que el 80 % de los entrevistados expresa que la empresa Manaplas C.A. si ha

sido fiscalizada por el ente SUMAT en varias oportunidades, mientras que el 20 % no tiene
conocimiento sobre el tema de fiscalización.
7) ¿Conoce usted si la empresa Manaplas C.A. ha sido multada?
Se observa que el 100% de los consultados conoce que la empresa Manaplas C.A. ha
sido multada por no declarar a tiempo el Impuesto por Publicidad y Propaganda Comercial.
8) ¿Sabe usted cuáles son las sanciones por no cancelar el Impuesto de

Publicidad y Propaganda Comercial?
Se observa que el 60 % de los entrevistados No tiene conocimiento de las sanciones que

acarrea el incumplimiento de los deberes formales por Impuesto de Publicidad y
Propaganda Comercial previsto en la Ordenanza de actividades económicas mientras que el
40 % manifestó Si tener el conocimiento de las sanciones acarreadas por el incumplimiento
del pago.
9) ¿Tiene usted conocimiento si en alguna ocasión la empresa Manaplas C.A. ha

incumplido con la declaración del Impuesto de Publicidad y Propaganda
Comercial?
Se observa que el 100 % de los encuestados tiene conocimiento que la empresa

Manaplas C.A. ha incumplido con la Declaración y pago del Impuesto de Publicidad y
10) ¿Cuenta el personal de la empresa Manaplas C.A. con Adiestramiento en

materia tributaria?
68
Se observa que el 100 % de los entrevistados coinciden en que el personal de la

empresa Manaplas C.A. no posee Adiestramiento en materia Tributaria.
11) ¿Cuenta la empresa Manaplas con un Control Administrativo para la

declaración y pago del Impuesto de Publicidad y Propaganda Comercial?
Se observa que el 100 % de los entrevistados expresa que la empresa Manaplas C.A. No
cuenta con un Control Administrativo que planifique y lleve a cabo las actividades de
declaración y pago del Impuesto de Publicidad y Propaganda Comercial.
12) ¿Tiene el personal de la empresa Manaplas C.A. la información oportuna por

parte del Ente Municipal sobre la declaración y pago del Impuesto de Publicidad
y Propaganda Comercial?
Se observa que el 100% de los entrevistados expresa que el ente Municipal no les brinda
información oportuna al personal de la empresa Manaplas C.A. para la declaración y pago
del Impuesto de Publicidad y Propaganda Comercial.
69
CERTIFICADO DE VALIDEZ
70
B1- EXPERTO
METODOLOGICO
71
Yo, CECILIA YARCE, Venezolano (a), portador (a) de la Cédula de Identidad Nº V.-
11.410.668, egresado (a) de la Universidad SIMÓN RODRÍGUEZ como LICENCIADA EN
EDUCACIÓN, en mi carácter de Profesor (a) titular en el Instituto Universitario de
Mercadotecnia ISUM, de la cátedra de SEMINARIO DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
certifico y valido el instrumento de recolección de datos utilizados en el Trabajo Especial de
Grado que lleva como título: ANÁLISIS DEL PROCESO DE DECLARACIÓN Y PAGO DEL
IMPUESTO POR PUBLICIDAD Y PROPAGANDA COMERCIAL DE LA EMPRESA MANAPLAS
C.A. DURANTE EL AÑO 2017 realizado por la Bachiller GARCÍA CAROLINA DE LOS ÁNGELES
titular de la Cedula de identidad Nº V- 17.285.457.
En Caracas a los 02 días del mes de Noviembre de 2018.
____________________________________
Firma
72
CRITERIOS DE EVALUACION
A: EXCELENTE
B: BIEN
C: REGULAR
D: MAL – CORREGIR
OBSERVACIONES GENERALES DEL EXPERTO:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
____________________________________________________.
DATOS DEL EXPERTO:
NOMBRE Y APELLIDOS: ________________________

PROFESION: _______________
CEDULA DE IDENTIDAD: __________________
_____________________________
FIRMA
73
Modelo de Validación de Instrumento
OBJETIVOS VARIABLES INDICADORE ITEMS CLARIDA LENGUA REDACCIO PERTINENCI ALTERNATIV

S D JE N A AS
Diagnosticar Situación Inscripción. 1
la situación actual de .
actual del procesos.
proceso de de
Renovación 2
declaración y declaración
3
pago de la
publicidad y
propaganda
comercial de Solvencia 4
la empresa
Manaplas C.A
durante el
año 2017.
Determinar Consecuen Deberes 5

las cias de no Formales
consecuencias declarar el Multas 6
de no declarar impuesto. 7
el impuesto
de publicidad
y propaganda Incumplimie 8
y comercial en nto 9
forma
oportuna en
la empresa
Manaplas C.A
para el año
2017
Evaluar las Estrategias Control 10
estrategias más Administrativ 11
más acertadas acertadas o 12
para mejorar para
el proceso de mejorar.
declaración y
pago del
impuesto de
publicidad y
propaganda
comercial en
la empresa
Manaplas C.A
durante el
2018.
74
B2- EXPERTO DE
CONTENIDO
75
Yo, RENATO ESCALONA, Venezolano (a), portador (a) de la Cédula de Identidad Nº V.-
9.414.174, egresado (a) de la Universidad CATÓLICA ANDRÉS BELLO como LICENCIADO EN
CONTADURÍA PÚBLICA, en mi carácter de Profesor (a) titular en el Instituto Universitario de
Mercadotecnia ISUM, de la cátedra de CONTABILIDAD I Y IV, CONTABILIDAD DE COSTOS II,
CONTABILIDAD MECANIZADA Y TUTORIA DE TRABAJO DE GRADO CONTENIDO certifico y
valido el instrumento de recolección de datos utilizados en el Trabajo Especial de Grado que
lleva como título: ANÁLISIS DEL PROCESO DE DECLARACIÓN Y PAGO DEL IMPUESTO POR
PUBLICIDAD Y PROPAGANDA COMERCIAL DE LA EMPRESA MANAPLAS C.A. DURANTE EL
AÑO 2017 realizado por la Bachiller GARCÍA CAROLINA DE LOS ÁNGELES titular de la Cedula
de identidad Nº V- 17.285.457.
____________________________________
Firma
76
A: EXCELENTE
B: BIEN
C: REGULAR
D: MAL – CORREGIR
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
____________________________________________________.
DATOS DEL EXPERTO:

PROFESION: _______________
_____________________________
FIRMA
77

S D JE N A AS
proceso de de
Renovación 2
3
pago de la
publicidad y
propaganda
la empresa
Manaplas C.A
durante el
año 2017.

el impuesto
de publicidad
forma
oportuna en
la empresa
Manaplas C.A
para el año
2017
para mejorar para
declaración y
pago del
impuesto de
publicidad y
propaganda
comercial en
la empresa
Manaplas C.A
durante el
2018.
78
B3- EXPERTO DE
CONTENIDO
79
Yo, GLADYS MERCEDES CARO, Venezolano (a), portador (a) de la Cédula de Identidad Nº V.-
3.750.773, egresado (a) de la Universidad SANTA MARÍA como ABOGADA LABORAL, en mi
carácter de Profesor (a) titular en el Instituto Universitario de Mercadotecnia ISUM, de la
cátedra de DERECHO, JURAMENTO DE DERECHO, OPERACIONES ADUANERAS, IMPUESTO
AL CONSUMO SUNTUARIO Y VENTA AL MAYOR certifico y valido el instrumento de
recolección de datos utilizados en el Trabajo Especial de Grado que lleva como título:
ANÁLISIS DEL PROCESO DE DECLARACIÓN Y PAGO DEL IMPUESTO POR PUBLICIDAD Y
PROPAGANDA COMERCIAL DE LA EMPRESA MANAPLAS C.A. DURANTE EL AÑO 2017
realizado por la Bachiller GARCÍA CAROLINA DE LOS ÁNGELES titular de la Cedula de
identidad Nº V- 17.285.457.
____________________________________
Firma
80
A: EXCELENTE
B: BIEN
C: REGULAR
D: MAL – CORREGIR
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
____________________________________________________.
DATOS DEL EXPERTO:

PROFESION: _______________
_____________________________
FIRMA
81

S D JE N A AS
proceso de de
Renovación 2
3
pago de la
publicidad y
propaganda
la empresa
Manaplas C.A
durante el
año 2017.

el impuesto
de publicidad
forma
oportuna en
la empresa
Manaplas C.A
para el año
2017
para mejorar para
declaración y
pago del
impuesto de
publicidad y
propaganda
comercial en
la empresa
Manaplas C.A
durante el
2018.

Teg Carolina Garcia Gd6a 2018

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MERCADOTECNIA

ANÁLISIS DEL PROCESO DE DECLARACIÓN Y PAGO DEL

Caracas, Diciembre 2018

ANÁLISIS DEL PROCESO DE DECLARACIÓN Y PAGO DEL

Caracas, Diciembre 2018

CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

CAPÍTULO II: MARCO REFERENCIAL

Tipo y Diseño de la Investigación 31

CAPÍTULO IV. PRESENTACIÓN E INTERPRETACIÓN DE LOS

Presentación de los Resultados 42

CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Una vez realizada la revisión escrita y presentada la exposición oral, el

El jurado sugiere se considere el presente trabajo con

En mi carácter de Tutor de Seminario Metodológico del Trabajo Especial de

Calificación Seminario Trabajo Especial de Grado: _____%, equivalente a

En la ciudad de Caracas a los ____ días del mes de ___________del año

Lic. William Sarache

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En mi carácter de Tutor de Contenido del Trabajo Especial de Grado,

Abogada Amaya Aguirre

A mis hijos, que son la mayor fuerza y alegría de mi vida. A mi

Agradezco primeramente a Dios por permitirme llegar hasta este nivel,

Agradezco al Instituto Universitario de Mercadotecnia, por ser la

A la empresa Manaplas, C.A. por abrir sus puertas a mi investigación y

Al Licenciado William, Zarache por sus sabios consejos, su

A la Abogada Amaya Aguirre por su constancia y permanente interés

A los expertos que fueron consultados para la validación del

A todas y cada una de aquellas personas que a lo largo de este

Mil Gracias a Todos.

Cuadro Nº. pp.

1. Definición Teórica de las Variables. 9

1. Organigrama de la empresa Manaplas, C.A. 16

Autora: García Carolina de los Ángeles C.I V- 17.285.457

Descriptores: Obligación Tributaria y Deberes Formales.

Los Municipios obtienen sus ingresos principalmente de dos fuentes:

de impuestos municipales, en este caso a través de fiscalizaciones, a fin de

CAPÍTULO I. Planteamiento del problema, objetivo de la

CAPÍTULO II. Marco referencial, antecedentes de la investigación,

CAPÍTULO III. Marco metodológico, tipos y diseño de la investigación,

CAPÍTULO IV. Análisis e interpretación de los resultados:

CAPÍTULO V: Conclusiones Y Recomendaciones.

Para finalizar se mencionan las Referencias Bibliográficas y los

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En Venezuela existe un alto nivel de ingresos sobre la recaudación de

La Administración Tributaria Municipal corresponde a un organismo

En vista de la excesiva publicidad, las sociedades se han visto a la

La empresa Manaplas C.A. fue fundada en la ciudad de Caracas en

La empresa Manaplas, C.A. posee una gran envergadura, pero para el

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• ¿Cuál será la situación actual de la declaración y pago del

• ¿Cuáles serán las posibles consecuencias de no declarar y

• ¿Cuáles serán las posibles estrategias más acertadas para

Analizar el proceso de declaración y pago Impuesto por Publicidad y

1- Diagnosticar la situación actual del proceso de declaración y

2- Determinar las consecuencias de no declarar y pagar el

3- Evaluar las estrategias más acertadas para mejorar el proceso

Justificación e Importancia de la Investigación.

En la actualidad, es de mucha importancia el rol que cumplen las

Dar a conocer la importancia que posee la recaudación en los distintos

Un adecuado control y vigilancia a la Publicidad y Propaganda

Por tal razón se requiere hacer una revisión a los procesos de

De tal manera esta investigación, plantea la importancia de establecer

En la ciudad de Caracas a los días del mes de _______del año