UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: Metronorte
Nombre de la Carrera: Lic. En Tecnología y Administración de Empresas
Curso: Administración de Recursos Humanos
Horario: Sábado de 09:00 a 10:00
Tutor: Karla Sequen

TAREA 8

Apellidos, Nombres del Alumno:

Escobar Alonzo Evelyn Nineth
Carné: 17008706
Fecha de entrega: 21 de noviembre de 2019
Semana a la que corresponde: Semana 9

TAREA 8
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le pide en
cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información más actualizada
y relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

INVESTIGUE:

1. ¿Por qué la evaluación de necesidades es un importante paso preliminar para cualquier

programa de capacitación?

Porque representa el diagnóstico previo para cualquier programa de capacitación que se pueda
llevar a cabo en un empresa.

Por lo mismo que nos encontramos en un mundo cambiante, tanto las organizaciones como los
miembros que participan en ella, en un determinado momento necesitaran actualizarse para estar
preparados frente a la competencia, y este proceso de renovación se da a través de un buen
programa de capacitación.

2. ¿Qué se entiende por técnicas de capacitación? ¿Qué quiere decir la expresión

“obsolescencia de los conocimientos del personal?

Se entiende por técnicas de capacitación a las estrategias que se han de utilizar para la
aplicación de una determinada capacitación según el puesto de trabajo, uno de los mejores
métodos será la efectividad que se consiga a un bajo costo.

En cuanto al término de obsolescencia de los conocimientos del personal hace referencia al

proceso de perder los conocimientos y habilidades necesarias para desenvolverse con
eficiencia en una determinada labor, y esto se debe muchas veces al avance tecnológico que
vivimos actualmente y que afecta a aquellos que no hacen nada por seguir el cambio.

3. ¿Qué técnica de capacitación recomienda para cada una de las siguientes ocupaciones?
Explique sus recomendaciones en cada uno de los casos.

a) Cajera de Supermercado: Lo recomendable sería una capacitación estando en el

mismo puesto de trabajo, para poder determinar el nivel de aprendizaje en el
desempeño realizado.

b) Soldador de metales: En este caso lo mejor sería que la capacitación se dé a través de

alguien que ya tenga experiencia en el trabajo realizado en campo y de esta manera
pueda transmitir sus conocimientos al aprendiz y este pueda realizarse consultas sobre
las dudas que pueda tener, para así lograr un buen desempeño de su trabajo.
 c) Supervisor de personal de ventas: En este caso es mejor una capacitación mejor en el
sentido de llevar una agenda mejor ya que es más necesario e servicio al cliente.

OBSERVACIONES:
Para la elaboración del trabajo de investigación tome en cuenta las indicaciones para presentarla
correctamente como se indica en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE
TRABAJOS ESCRITOS”.