LA ENTREVISTA

Beney Hughes nos dice que 1“la entrevista es una herramienta de excavar la cual es la
favorita de los sociólogos ya que por medio de esta se adquieren conocimientos sobre la
vida social y científica en la cual reposan relatos reales”.
Otros autores como Lincon y Vargas definen que la entrevista es “2una conversación, el arte
de realizar preguntas y escuchar respuestas, funciona como técnica de recogida de datos”
La entrevista según varios autores y sus definiciones llegan a una sola conclusión; que es
una técnica para recolectar información la cual al ser aplicada de manera pertinente resulta
satisfactoria y enriquecedora ya que dota de gran información para los diversos temas que
el entrevistador desee conocer.
La entrevista Incluye cualquier encuentro entre dos personas, un investigador y su
entrevistado, en el que el investigador hace preguntas que pueden ir desde las encuestas
de opinión o cuestionarios hasta entrevistas abiertas donde es posible que el investigador
interprete la información proporcionada por el informante.
Howard y Jacobs Jerry realiza una clasificación de las entrevistas, en donde se distinguen
dos tipos de entrevistas3: entrevista estructurada y no estructurada.
La entrevista estructurada es aquella en la que el investigador supone la cosa exacta que la
entrevista debe descubrir, (sociólogos cuantitativos) utilizan por lo regular cuestionarios o
un programa de entrevista, en esta entrevista no se somete a los entrevistados a
intimidaciones o respuestas desconocidas.
La entrevista no estructurada supone o considera que el entrevistador no conoce las
preguntas, por lo que estas deben de ser redactadas de manera que no resulten
intimidatorias, ofensivas o poco claras, las respuestas que sean proporcionadas por el
entrevistado dependerán del grado de confianza u armonía que genere el entrevistador

1
Antología UPN “Elementos básicos de investigación cuantitativa, la entrevista en profundidad”. 192.
2
Lincol, Denzin y “la entrevista en investigación cualitativa;2005.”
3
Shwartz, Howard y Jacobs Jerry “La observación participativa y la entrevista. Reconstrucción de la realidad
de grupos sociales. En sociología cualitativa.”
Laura Díaz hace mención a una clasificación de entrevistasen donde distingue tres tipos: la
entrevistas estructuradas o enfocadas: estas contienen un conjunto de categorías u
opciones para que el sujeto elija. Entrevistas semiestructuradas: parten de preguntas
planeadas, que pueden ajustarse a los entrevistados. Entrevistas no estructuradas: son más
informales y se planean para adaptarse a los sujetos y a las condiciones.

Con base a la clasificación mencionada se identifica que cada tipo de entrevista tiene su
peculiaridad:4”Primera fase: preparación. Es el momento previo a la entrevista, en el cual
se planifican los aspectos organizativos de la misma como son los objetivos. Segunda fase:
apertura. Es la fase cuando se está con el entrevistado en el lugar de la cita. Tercera fase:
desarrollo. Constituye el núcleo de la entrevista, en el que se intercambia información
siguiendo la guía de preguntas con flexibilidad. Cuarta fase: cierre. Es el momento en el que
conviene anticipar el final de la entrevista para que el entrevistado recapitule mentalmente
lo que ha dicho.”

En base a estas clasificaciones determinamos que el investigador debe considerar

minuciosamente la información que quiere recolectar y en base a esto determinar el tipo
de entrevista a ocupar, para que esta a su vez le brinde la información necesaria y
satisfactoria a su investigación.

Si bien estos tipos de entrevista nos brindan información valiosa, debe ser el entrevistador
quien debe realizar diversas actividades para lograr la recolección de la información y para
que esta sea lo más verídica posible, ya que en ocasiones no es posible, como en el caso
de las preguntas predeterminadas, como los son los cuestionarios, en donde en ocasiones
el lector o entrevistado miente; como lo mencionamos en un principio este tipo de
entrevistas sirven más en investigaciones cuantitativas para determinar porcentajes de
poblaciones mayores.

Otro tipo de entrevista es a profundidad, está ligada al tipo de entrevista no estructurada

usualmente se utiliza el termino entrevista a profundidad para hacer referencia a este tipo
de entrevista cualitativo, esta tiene mucho que ver con la observación participante, este
tipo de entrevista requiere que el entrevistador y el entrevistado se encuentren frente a
frente, sigue la conversación de un modelo entre iguales y no de un intercambio formal de
preguntas y respuestas, 5“el propio investigador es el instrumento de investigación y no lo
es un protocolo o formulario de entrevistas. El rol implica no solo obtener respuestas sino
más bien aprender que preguntas hacer y cómo hacerlas. ”

4
Laura Díaza Bravo, U.,T,.H. (2013). La entrevista, recurso flexible y dinámico. 162-167.
5
Taylor S. J. y R “La entrevista en profundidad” En introducción a los métodos cualitativos de investigación.
La búsqueda de significados. Buenos Aires: Piados;100-132
Para la aplicación de estas entrevistas es necesario la aplicación de técnicas por parte de los
investigadores, una de las más importantes dentro de este campo es el llamado
establecimiento del raport el cual según Bodgan 6 tiene infinidad de significados, algunos
de ellos son: “comunicar la simpatía con los informantes y lograr que ellos la acepten como
sincera, lograr que las personas se abran y manifiesten sentimientos respecto al escenario,
ser visto como una persona inobjetable, desarrollo de un ambiente armónico”. Mediante
esta técnica los investigadores podrán establecer un clima armónico y confiable en donde
la información fluirá acorde claro a las habilidades que el investigador tenga.

6
Taylor S.J. y R. Bodgan (1990) La observación participante en el campo: en Antología UPN 138.
 Bibliografía

Laura Díaz-Bravo, U. T.-G.-H. (2013). La entrevista, recurso flexible y dinámico. La

entrevista, recurso flexible y dinámico, 162-167 .
Lincoln, D. y. (2005). LA ENTREVISTA EN INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.
Antología UPN “Elementos básicos de investigación cuantitativa, la entrevista en
profundidad”. 192.

Shwartz, Howard y Jacobs Jerry “La observación participativa y la entrevista.

Reconstrucción de la realidad de grupos sociales. En sociología cualitativa.”

Taylor S. J. y R “La entrevista en profundidad” En introducción a los métodos

cualitativos de investigación. La búsqueda de significados. Buenos Aires:
Piados;100-132

Taylor S.J. y R. Bodgan (1990) La observación participante en el campo: en

Antología UPN 138.