TIPOS DE ORGANIGRAMAS

A continuación, vamos a definir los conceptos: organización, organigrama y funciones del

organigrama.

Organización Es el conjunto de actividades que realiza un grupo social compuesto

por personas, tareas y administración, que forman una estructura de
relaciones de interacción, que tienden a producir bienes y/o servicios
para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno
y así poder satisfacer un propósito común.
Organigrama Es la representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa o
de una de sus áreas, en la que se muestran las relaciones que guardan
entre sí los órganos que la componen
Funciones  Establecer la comprensión de los problemas de comunicación.
 Orientar a los nuevos trabajadores hacia las relaciones y
complejidades estructurales.
 Proporcionar una imagen gráfica de la empresa a terceros.
 Constituir un elemento técnico valioso para hacer análisis
organizacional

QUE ES ORGANIGRAMA

Son sistemas de organización que se representa en forma intuitiva y con

objetividad. También son llamados cartas o gráficas de organización. Consisten en
hojas o cartulinas en las que cada puesto de un jefe se representa por un cuadro
que encierra el nombre de ese puesto (y en ocasiones de quien lo ocupa)
representándose, por la unión de los cuadros mediante líneas, los canales de
autoridad y responsabilidad. Los organigramas señalan la vinculación que existe
entre sí de los departamentos a lo largo de las líneas de autoridad principales.

OBJETIVO DEL ORGANIGRAMA

Su objetivo es el de suministrar un cuadro que ponga en evidencia:
 La articulación de las distintas funciones dentro de la estructura.
 Los puestos de trabajo y las unidades existentes y su posición en la estructura.
 Las relaciones formales (jerárquicas, funcionales, consultivas, auxiliares), las líneas de
comunicación y las conexiones existentes entre los distintos puestos y unidades.

¿PARA QUÉ SIRVE UN ORGANIGRAMA?

 La división de funciones.
 Los niveles jerárquicos.
 Las líneas de autoridad y responsabilidad.
 Los canales formales de comunicación.
 La naturaleza lineal o staff del departamento.
  Los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, etc.
 Las relaciones existentes entre los diversos puestos de la empresa y en cada departamento o
sección.

Cabe mencionar que la naturaleza lineal o staff se indican por distintos colores, distintos gruesos de
línea de comunicación, pero la más usual es marcando la autoridad lineal con línea llena, y la staff
con línea punteada.

LÍNEAS DE LOS ORGANIGRAMAS

Señala que la finalidad de un organigrama se fundamenta en la condición de reflejar hasta donde sea
posible la organización con sus verdaderas implicaciones y relaciones, además de sus estratos
jerárquicos.

 Cuando las líneas son verticales indican que existe una autoridad formal
de los niveles jerárquicos superiores a los inferiores

 Cuando se desplazan en sentido horizontal señalan que existe

especialización y correlación.

 Cuando las líneas verticales caen directamente sobre la parte media del
recuadro, indican "mando sobre".

 Cuando la línea horizontal está colocada lateralmente indica una

relación de apoyo (la cual está colocada al lado de la unidad principal)

 Las líneas no continúas formadas por puntos (...) o segmentos

se utilizan para expresar relaciones de coordinación entre las
diversas unidades administrativas de la organización.

 Las líneas verticales y horizontales que terminan en una punta de

flecha, indican continuidad de la organización, esto quiere decir que
existen más unidades semejantes que no están expresadas dentro de
la estructura.

 Para representar alguna relación muy especial o específica se utiliza la línea quebrada o con
zigzagueos.
REQUISITOS DE UN ORGANIGRAMA
 Los organigramas deben ser, ante todo, muy claros; por ello se recomienda que no contenga
un número excesivo de cuadros y de puestos, ya que esto, en vez de ayudar a la estructura
administrativa de la empresa, puede producir mayores confusiones. Por ellos, los cuadros
deben quedar separados entre sí por espacios separados.
 Los organigramas no deben comprender ordinariamente a los trabajadores o empleados. Los
más frecuente es hacerlos arrancar del director, o Gerente General y terminarlos con los jefes
o supervisores del último nivel.
 Los organigramas deben contener nombres de funciones y no de personas.
 Cuando se desea que estos últimos figuren, conviene colocar dentro del mismo cuadro, con
una letra mayor el nombre del puesto y con letra menor el nombre de la persona que lo ocupe.
 Los organigramas pueden presentar un número muy grande de elementos de organización.
De ordinario sirven exclusivamente para lo anteriormente dicho.

PROCEDIMIENTO:
Antes de redactar un organigrama es necesario estudiar cómo se desarrollan en la práctica de la
empresa las distintas funciones y relaciones interpersonales. Ante todo, hay que definir las funciones
desarrolladas en la empresa, para cada grupo principal de funciones, o bien de productos o servicios,
o para cada centro de trabajo. Para ello, se debe entrevistar a los jefes, preguntando por la
denominación y ubicación de su unidad, su calificación, nombre y calificación de su superior
inmediato, numero de subordinados a su cargo y sus calificaciones, funciones y tareas desarrolladas,
y sus relaciones con el interior y exterior de la empresa.

Relaciones de autoridad: Las relaciones de autoridad están representadas por tres maneras en el
organigrama: Autoridad de línea, autoridad de asesoría (o staff) y autoridad funcional:
 Autoridad de línea o jerárquica: Confiere al poseedor de derecho de impartir órdenes
directas a los subordinados y delegar directamente parte de su autoridad.
 Autoridad funcional: Permite que un cargo actúe sobre colaboradores no ligados
directamente a ellos, considerando sólo asuntos específicos de su función en la organización.
Las modificaciones propuestas por el órgano que tiene autoridad funcional deben ser
aprobadas antes por el órgano de la línea superior jerárquico del órgano que debe modificarse.
 Autoridad de asesoría (o de staff): Cuando una persona recibe autorización para realizar
investigaciones y trabajos en áreas específicas o cuando tiene permiso para asesorar en
 determinadas cuestiones. En ningún caso debe dar órdenes directas a los niveles jerárquicos
inferiores, ya que sólo puede asesorar a su superior jerárquico.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS ORGANIGRAMAS

Ventajas Desventajas
Definir con claridad las funciones y tareas, Con frecuencia indican la organización tal
los titulares o denominaciones de los como debería ser o como era, más bien
distintos puestos, las líneas de autoridad, como es en realidad.
las partes de la estructura sobre las que
inciden las decisiones tomadas en un
determinado puesto.

Aclarar las relaciones entre los distintos Algunos administradores descuidan

órganos de la empresa (Muestra quién actualizarlos, olvidando que la
depende de quién) organización es dinámica y permiten que
los organigramas se vuelvan obsoletos
Facilitar la orientación de los recién Sólo muestra las relaciones formales de
incorporados a la empresa. autoridad y omite las múltiples relaciones
importantes informales que se encuentran
en una empresa típicamente organizada,
pero no todas.
Suministrar una visión general de la Muestra también las relaciones
estructura de la empresa a las personas importantes de línea o formales. No
ajenas a la misma. muestra cuanta autoridad existe en
cualquier punto de la estructura.

Obliga a sus autores aclarar sus ideas Es que quizá las personas confundan las
relaciones de autoridad con la posición en
la empresa

EL ORGANIGRAMA DEBE CONTENER PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES DATOS:

1. Títulos de descripción condensada de las actividades.
2. Nombre del funcionario que formuló las cartas.
3. Fecha de formulación.
4. Aprobación (del presidente, vicepresidente ejecutivo, etc.)
5. Leyenda, (explicación de líneas y símbolos especiales).

PARA LA ELABORACIÓN DE UN ORGANIGRAMA SE DEBE RECOGER

PRINCIPALMENTE LA SIGUIENTE INFORMACIÓN:
Información sobre unidades
A. El primer dato a obtener será el número de personas que trabajan en la institución. Ésta será una
cifra de control.
B. Un segundo dato será el número de niveles, partiendo del órgano en que radique la autoridad total
y los órganos que comprenden cada nivel.
C. Se investigarán los puestos que corresponden a cada órgano y las plazas que comprenden cada
puesto.
 Información sobre relaciones
Debe precisarse con que otros órganos y qué tipo de relaciones tiene cada uno de los órganos de cada
uno de los niveles de la estructura administrativa.

Información sobre funciones o labores

Para el caso de elaborar organigramas funcionales, se requiere información sobre las funciones o
labores que realice cada una de las unidades que vayan a quedar representadas en el organograma.

¿Organización futura o actual?

La elaboración de un organigrama puede deberse a dos situaciones: Planeación de una organización
nueva. Representación de una organización existente.

Planeación de la organización
En el caso de planeación de una organización nueva, las únicas fuentes de información las
constituyen los estudios y proyectos realizados.

Fuentes de información
En el caso de una organización existente, las fuentes de información pueden ser:
A. Los archivos de la institución,
B. Los empleados y funcionarios,
C) Los locales de oficinas y talleres en donde se realiza el trabajo.

Métodos de recolección de datos

1. Investigación documental (a través de leyes, reglamentos, reformas, boletines,
etc.).
2. Cuestionarios escritos.
3. Entrevistas con jefes y empleados.
4. Observación directa de los locales en donde se desarrolla el trabajo (se observa
de las oficinas y talleres donde se labora)

Análisis de datos
La información recogida debe ser sometida a un procedimiento de análisis e interpretación.
Analizada, interpretada y confirmada toda la información, se está en
condiciones de proceder a la elaboración del organigrama.

TIPOS DE ORGANIGRAMA

Basándome en las clasificaciones planteadas por Enrique B. Franklin (en su libro "Organización de
Empresas") y Elio Rafael de Zuani (en su libro "Introducción a la Administración de
Organizaciones"), pongo a consideración del lector la siguiente clasificación de organigramas: 1) por
su naturaleza, 2) por su finalidad, 3) por su ámbito, 4) por su contenido y 5) por su presentación o
disposición gráfica.

POR SU NATURALEZA: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

  Microadministrativos: Corresponden a una sola organización, y pueden referirse a ella en
forma global o mencionar alguna de las áreas que la conforman.
 Macroadministrativos: Involucran a más de una organización.
 Mesoadministrativos: Consideran una o más organizaciones de un mismo sector de actividad
o ramo específico. Cabe señalar que el término mesoadministrativo corresponde a una convención
utilizada normalmente en el sector público, aunque también puede utilizarse en el sector privado.

POR SU FINALIDAD: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:

 Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se diseñan con el

objetivo de ser puestos a disposición de todo público, es decir, como información accesible a
personas no especializadas. Por ello, solo deben expresar las partes o unidades del modelo y
sus relaciones de líneas y unidades asesoras, y ser graficados a nivel general cuando se trate de
organizaciones de ciertas dimensiones.
 Analítico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis de determinados
aspectos del comportamiento organizacional, como también de cierto tipo de información que
presentada en un organigrama permite la ventaja de la visión macro o global de la misma, tales
son los casos de análisis de un presupuesto, de la distribución de la planta de personal, de
determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de relaciones informales, etc. Sus
destinatarios son personas especializadas en el conocimiento de estos instrumentos y sus
aplicaciones.
 Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento
planificado o formal de una organización, y cuenta con el instrumento escrito de su aprobación.
Así, por ejemplo, el organigrama de una Sociedad Anónima se considerará formal cuando el
mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A.
 Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo planificado no
cuenta todavía con el instrumento escrito de su aprobación.

POR SU ÁMBITO: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas:

 Generales: Contienen información representativa de una organización hasta

determinado nivel jerárquico, según su magnitud y características. En el sector público pueden
abarcar hasta el nivel de dirección general o su equivalente, en tanto que en el sector privado
suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u oficina.
 Ejemplo:

 Específicos: Muestran en forma particular la estructura de un área de la organización.

Ejemplo:

POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

 Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades administrativas de una

organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia. Conviene anotar que los
organigramas generales e integrales son equivalentes. Ejemplo:

 Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, además de las
unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al
personal y presentar a la organización en forma general. Ejemplo:
  De
puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a puestos y el número de plazas
existentes o necesarias para cada unidad consignada. También se incluyen los nombres de las
personas que ocupan las plazas.

POR SU PRESENTACIÓN O DISPOSICIÓN GRÁFICA: Este grupo se divide en

cinco tipos de organigramas:
  Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en
la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. Son los
de uso más generalizado en la administración, por lo cual, los manuales de organización
recomiendan su empleo.

Ventajas:
1. Son las más usadas y, por lo mismo, fácilmente comprendidas.
2. Indicar en forma objetiva las jerarquías del personal.

Desventajas:
Se produce el llamado “efecto de triangulación”, ya que, después de dos niveles, es muy difícil
indicar los puestos inferiores, para lo que se requeriría hacerse organigramas muy alargados. Esto
suele solucionarse:
a. Haciendo una carta maestra que comprenda hasta el primer nivel lineal y staff de la empresa, y
posteriormente hacer para cada división,
departamento o sección, una carta suplementaria.
b. Colocando a los subordinados de un jefe, cuando son numerosos, uno sobre otro, ligados por la
línea de autoridad y responsabilidad que corre a unos de los lados.

 Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en

el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas, en tanto que
las relaciones entre las unidades se ordenan por líneas dispuestas horizontalmente.

Ventajas:
1. Siguen la forma normal en que acostumbramos leer.
2. Disminuyen en forma muy considerable el efecto de triangulación.
3. Indican mejor la longitud de los niveles por donde pasa la autoridad formal.

Desventajas:
1. Los equipos de trabajo tienen mayores responsabilidades
2. La figura del líder tiene menos autoridad y visibilidad dentro de los equipos de trabajo.
3. Si el trabajo no sale como se espera la falta de responsabilidades puede afectar a todo el equipo.
  Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para
ampliar las posibilidades de traficación. Se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones
con un gran número de unidades en la base. Cada empresa, cada organización utiliza este tipo
de organigramas debido a su alto volumen y complejidad de puestos que tienen bajo su

administración y con ello buscan la optimización del espacio en el que se encuentran trabajando,
tome en cuenta que la mayoría de los documentos con los cuales se labora son de tipo tamaño
carta por lo que se hace imprescindible el utilizar este tipo de herramienta para poder reconocer
los diversos puestos que utiliza la organización.

 De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de integrar un

mayor número de unidades en espacios más reducidos. Por su cobertura, permiten que
aparezcan unidades ubicadas en los últimos niveles jerárquicos.

Ventajas
1. La posibilidad de plasmar muchos elementos.
2. Al tratarse de un organigrama tan amplio se puede especificar puestos de trabajo y funciones.
3. Determina la cadena de mando
4. Se puede visualizar fácilmente la estructura interna de la empresa
Desventajas
1. Se trata de un organigrama de tipo rígido con poca flexibilidad
2. La toma de decisiones se dilata en el tiempo al pasar por tantos elementos
3. Desmotivación para los empleados situados en los puestos más bajos de la pirámide.
4. Se crean brechas entre los jefes y los trabajadores
5. Confusión al leer el organigrama por incluir demasiada información

 Circulares: En este tipo de diseño gráfico, la unidad organizativa de mayor jerarquía

se ubica en el centro de una serie de círculos concéntricos, cada uno de los cuales representa un
nivel distinto de autoridad, que decrece desde el centro hacia los extremos, y el último círculo,
ósea el más extenso, indica el menor nivel de jerarquía de autoridad. Las unidades de igual
jerarquía se ubican sobre un mismo círculo, y las relaciones jerárquicas están indicadas por las
líneas que unen las figura.

Ventajas:
1. Señalan muy bien, forzando a ello, la importancia de los niveles jerárquicos.
2. Eliminan, o disminuyen al menos, la idea del status más alto o más bajo.
3. Permiten colocar mayor número de puestos en el mismo nivel.
Desventajas:
1. Resultan confusos y difíciles de leer
2. que no permiten colocar con facilidad niveles donde hay un solo funcionario
3. que fuerzan demasiado los niveles.
  Organigramas escalares: Señala con distintas sangrías en el margen izquierdo los distintos
niveles jerárquicos, ayudándose de líneas que señalan dichos márgenes.

Este tipo de esquema organizacional, coloca en la parte de arriba los niveles de mayor jerarquía y
con menos sangría y luego se van colocando los cargos que dependen de este, a los cuales se les
colocan mayor cantidad de sangría.

No requiere la utilización de recuadros para colocar los nombres de las distintas unidades de la
estructura, solo se realizan líneas y encima de ellas es que se pondrán los nombres. En el caso de que
una de las líneas salga en sentido vertical y provenga de una línea horizontal, significa que tiene
autoridad sobre esta última.

Ventajas: Pueden usarse, para mayor claridad, distintos tipos de letras.

Desventajas: Estos organigramas son poco usados todavía, y aunque resultan muy sencillos, carecen
de la fuerza objetiva de aquellos que encierran cada nombre dentro de un cuadro, para destacarlo
adecuadamente.
QUE ES UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ESTRUCTURA ORGANICA

Importancia de la organización

La organización ha penetrado en muchas de las formas de la actividad humana, porque la mutua

dependencia de los individuos y la protección contra amenazas, han fomentado una intensa actividad
organizativa en la humanidad a través del tiempo. Los gobiernos, los ejércitos y las instituciones han
estudiado la organización, con el fin de mejorarla ó de utilizarla mejor. La organización ha sido
estudiada y son muchas sus aportaciones en el área administrativa.

Sin embargo, es de gran importancia que el acto de organizar de cómo resultado una estructura de la
organización, que pueda considerarse como el marco de trabajo que retiene unidas las diversas
funciones de acuerdo con un esquema, que sugiere orden y relaciones armoniosas, en otras palabras,
una parte de importancia de la tarea de organizar es armonizar a un grupo de personalidades distintas.

Para la comprensión de este tema es necesario conocer algunos conceptos, ente ellos los siguientes:

Organización: proviene del latín organon que significa órgano como elemento de un sistema
ampliando más este concepto, organizar es el proceso de distribuir actividades, recursos, a través de
la división de funciones, definiendo las autoridades y responsabilidades de cada departamento para
que la empresa pueda alcanzar de una forma fácil sus metas

Estructura: Sergio Hernández define a la estructura como: “Ensamblaje de una construcción, una
ordenación relativamente duradera de las partes de un todo y su relación entre ellas”. Una definición
muy general no solo para la administración donde esta palabra procede del latín estructura que se
refiere a disposición orden de las partes dentro de un todo, es un grupo de elementos unidos que
tienen la capacidad de soportar grandes cargas sin romperse ni deformarse.

Esto nos hace reflexionar acerca de la importancia de que exista una estructura en la organización por
lo que podemos definir lo siguiente:

DEFINICION: Es el esquema de jerarquización y división de las funciones componentes de ella.

Jerarquizar es establecer líneas de autoridad (de arriba hacia abajo) a través de los diversos niveles
y delimitar la responsabilidad de cada administrado o servidor ante solo un supervisor inmediato.
Esto permite ubicar a las unidades administrativas en relación con las que le son subordinadas en el
proceso de la autoridad. El valor de la jerarquía consiste en que reduce la confusión respecto a quién
da las órdenes y quién las obedece. Define como se dividen, agrupan y coordinan formalmente las
tareas en los puestos.

Las organizaciones deben contar con una estructura organizacional de acuerdo a todas las actividades
o tareas que pretenden realizar, mediante una correcta estructura que le permita establecer sus
funciones, y departamentos con la finalidad de producir sus servicios o productos, mediante un orden
y un adecuado control para alcanzar sus metas y objetivos.

LOS ORGANIGRAMAS

El organigrama puede describirse como un instrumento utilizado por las ciencias administrativas
para análisis teóricos y la acción práctica.

Concepto de organigrama
Sobre su concepto, existen diferentes opiniones, pero todas muy coincidentes. Estas definiciones,
arrancan de las concepciones de Henri Fayol. Por ejemplo, un autor define el organigrama de la
manera siguiente:

Una carta de organización es un cuadro sintético que indica los aspectos importantes de una
estructura de organización, incluyendo las principales funciones y sus relaciones, los canales de
supervisión y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su función respectiva.

Otro autor expone su concepto de esta forma:

El organigrama constituye la expresión, bajo forma de documento de la estructura de una

organización, poniendo de manifiesto el acoplamiento entre las diversas partes componente.

Al analizar estas definiciones observamos que cada una de ellas conserva la esencia de este, y
únicamente se diferencian en su forma y en su especificación.

Un autor considera que los organigramas son útiles instrumentos de organización y nos revelan:

La división de funciones, los niveles jerárquicos, las líneas de autoridad y responsabilidad, los
canales formales de la comunicación, la naturaleza lineal o asesoramiento del departamento, los jefes
de cada grupo de empleados, trabajadores, entre otros; y las relaciones que existen entre los diversos
puestos de la empresa en cada departamento o sección de la misma.

Según el concepto de organigrama, esta muestra:

 Un elemento (figuras)
 La estructura de la organización
 Los aspectos más importantes de la organización
 Las funciones
 Las relaciones entre las unidades estructurales
 Los puestos de mayor y aun los de menor importancia
 Las comunicaciones y sus vías
 Las vías de supervisión
 Los niveles y los estratos jerárquicos
 Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la organización
 Las unidades de categoría especial.
El organigrama tiene alcances mayores y otros propósitos, por ejemplo, para relaciones públicas,
para formación de personal, fiscalización e inspección de la organización, evaluación de la
estructura, reorganización, evaluación de cargos, entre otros.

Finalidad Del Organigrama

Un organigrama posee diversas funciones y finalidades. Un autor expone lo siguiente:

1. Representa las diferentes unidades que constituyen la compañía con sus respectivos niveles
jerárquicos.
2. Refleja los diversos tipos de trabajo, especializados o no, que se realizan en la empresa
debidamente asignados por área de responsabilidad o función.
3. Muestra una representación de la división de trabajo, indicando:
4. Los cargos existentes en la compañía.
5. Como estos cargos se agrupan en unidades administrativas.
6. Como la autoridad se le asigna a los mismos.

Funciones Del Organigrama

 Para la ciencia de la administración: Sirve de asistencia y orientación de todas las unidades

administrativas de la empresa al reflejar la estructura organizacional y sus características
gráficas y actualizaciones.
 Para el área de organización y sistema: Sirve para reflejar la estructura, así como velar por
su permanente revisión y actualización (en las empresas pequeñas y medianas, generalmente
la unidad de personal asume esta función), la cual se da a conocer a toda la compañía a través
de los manuales de organización.
 Para el área de administración de personal: El analista de personal requiere de este
instrumento para los estudios de descripción y análisis de cargos, los planes de administración
de sueldos y salarios y en general como elemento de apoyo para la implementación,
seguimiento y actualización de todos los sistemas de personal.

Y en forma general sirve para:

 Descubrir y eliminar defectos o fallas de organización.

 Comunicar la estructura organizacional.
 Reflejar los cambios organizativos.
Contenido Del Organigrama

Un organigrama puede contener diversos datos, pero según el criterio de un autor, estos son sus
principales contenidos:

1. Títulos de descripción condensada de las actividades. Esto incluye generalmente el nombre

de la compañía y la actividad que se defina.
2. Nombre del funcionario que formuló las cartas.
3. Fecha de formulación.
4. Aprobación (del presidente, vicepresidente ejecutivo, consejo de organización, etc.).
5. Leyenda (explicación de líneas y símbolos especiales)

Símbolos y referencias convencionales de mayor uso en un organigrama

1. Líneas llenas sin interrupciones: son aquellas que indican autoridad formal, relación de línea o
mando, comunicación y la vía jerárquica.

Las líneas llenas verticales indican autoridad sobre. Las horizontales señalan especialización y
correlación.

Cuando la línea llena cae sobre la parte media y encima del recuadro indica mando.
Cuando la línea llena se coloca a los lados de la figura geométrica indica relación de apoyo.

Líneas de puntos o discontinuas: son aquellas que indican relación de coordinación y relaciones
funcionales.

Figura Geométrica con un recuadro indica condición especial o autónoma

Se puede destacar una unidad para llamar la atención. Para ello se utiliza medio recuadro, bastante
coloreado, para cada unidad que se vaya a resaltar
Las líneas con zigzagueos al final y una flecha indican continuación de la estructura

Los círculos colocados en espacios especiales del organigrama y que poseen un número en su
interior, indica un comité en el que participan todas las unidades señaladas con el mismo número.

PROCESO PARA REALIZAR UN ORGANIGRAMA

LOS NIVELES QUE ESTÁN COMPUESTO LOS ORGANIGRAMAS
Niveles que componen una organización.
También conocidos como niveles jerárquicos son dependencias y relaciones que tienen las personas
dentro de la empresa, dentro de este existen cinco tipos de niveles que a continuación se detallan:
 Directivos

Ejecutivos

Asesores

Auxiliares y Apoyo

Operativos

1) Nivel directivo.
En el primer nivel directivo se asume una responsabilidad directa sobre las decisiones, resultados y
objetivos de su área, así como también define políticas y objetivos de la compañía, gestiona y
desarrolla personas y sus equipos de trabajo. Los que integran este nivel son : el presidente, director,
gerente general, vicepresidente, asesores externos.
Otras funciones principales son; legislar políticas, crear normas y procedimientos que debe seguir la
organización. Así como también realizar reglamentos, decreta y resoluciones que permitan el mejor
desenvolvimiento administrativo y operacional de la empresa.
2) Nivel ejecutivo
Es el segundo al mando de la organización, es el responsable del manejo de la organización, su
función consistente en hacer cumplir las políticas, normas, reglamentos, leyes y procedimientos que
disponga el nivel directivo. Así como también planificar, dirigir, organizar, orientar y controlar las
tareas administrativas de la empresa.
Este nivel, se encarga de manejar Planes, Programas, Métodos y otras técnicas administrativas de
alto nivel, en coordinación con el nivel operativo y auxiliares, para su ejecución. Velara el
cumplimiento de las leyes y reglamento obligatorios y necesarios para el funcionamiento de la
organización.
3) Nivel asesor
No tiene autoridad en mando, únicamente aconseja, informa, prepara proyectos en materia jurídica,
económica, financiera, contable, industrial y demás áreas que tenga que ver con la empresa.
4) Nivel auxiliar o de apoyo
Apoya a los otros niveles administrativos, en la prestación de servicios, en forma oportuna y
eficiente.
5) Nivel operativo
Constituye el nivel más importante de la empresa y es el responsable directo de la ejecución de las
actividades básicas de la empresa, siendo el pilar de la producción y comercialización.
Tiene el segundo grado de autoridad y es responsable del cumplimiento de las actividades
encomendadas a la unidad, bajo su mando puede delegar autoridad, más no responsabilidad.

CUALES SON LOS ELEMENTOS PRINCIPALES PARA REALIZAR UN ORGANIGRAMA

ELEMENTOS PRINCIPALES PARA REALIZAR UN ORGANIGRAMA

Los organigramas empresariales son un recurso visual que sintetiza la estructura interna de un negocio.
Representa de manera visual las relaciones laborales y las fuerzas de poder que hay. ¿Conoces los elementos
que forman un organigrama? Para poder elaborar un organigrama es necesario identificar cada componente.
A continuación, repasamos los elementos de los organigramas tanto a nivel de contenido como gráfico.

ELEMENTOS DE CONTENIDO DE LOS ORGANIGRAMAS

Cumbre estratégica

También conocido como ápice estratégico hace referencia a la alta dirección de la empresa. Se trata de la
unidad empresarial de alto rango donde se toman las decisiones más importantes para el negocio. Destaca el
consejo de administración, presidencia o comité ejecutivo.

Línea media

Se incluyen en el organigrama todos los mandos intermedios de la empresa. Dependiendo del tamaño de la
compañía el número de unidades puede incrementarse considerablemente. Se trata de los cargos de dirección
que están entre la presidencia y los trabajadores. Podemos encontrar diferentes perfiles, directores de todas
las áreas, jefes de fábrica o oficina, encargados de delegaciones o gerentes.

Núcleo de operaciones

El rango de operaciones es la fuerza de trabajo de la empresa, son los trabajadores o empleados que hacen
posible la producción del bien o servicio que comercializa el negocio. En esta unidad empresarial encontramos
a los operarios de maquinaria, montadores, vendedores o transportistas.

Staff de apoyo

Se trata de trabajadores de la empresa que no desempeñan funciones de producción. Se encargan de aumentar

el rendimiento de la compañía o hacer posible la actividad empresarial. En algunas ocasiones se subcontrata
según el tamaño de la compañía. Se encargan de las funciones administrativas, de recursos humanos o
investigación.

Las unidades de apoyo a su vez se pueden dividir de manera jerárquica deprendiendo de las responsabilidades
de cada uno.
Tecnoestructura

Algunas empresas también incluyen los analistas externos o figuras que realizan auditorias con el objetivo de
mejorar la eficiencia de la empresa.

ELEMENTOS GRÁFICOS DE UN ORGANIGRAMA

El organigrama es una representación gráfica de la estructura de la empresa, está formada por elementos
geométricos que representan las unidades empresariales que hemos visto anteriormente. Además del
contenido del organigrama también es importante identificar los elementos de diseño propiamente dicho.

Líneas de trazo continuo: Las líneas de trazo continuo de los organigramas representan la autoridad formal.

Líneas de trazo discontinuo: Por contra las líneas de trazo discontinuo muestran la autoridad funcional.

Líneas verticales: Reflejan la cadena de mando de la empresa.

Líneas horizontales: Informan de la amplitud del tramo de control y la conexión que hay entre los diferentes
departamentos o áreas.

Rectángulos: Son los elementos del organigrama, representan los departamentos, perfiles o cargos.

MANUAL DE FUNCIONES
El manual de funciones, es un descriptivo sistémico y normalizado que detalla las
actividades, funciones, responsabilidades y atribuciones que el ocupante del cargo debe
cumplir con el fin de aportar al cumplimiento de los objetivos planteados por la empresa

Es considerado una herramienta fundamental ya que es el punto de partida para elaborar la

mayor parte de instrumentos con las que se administra efectivamente el talento humano,
desde que pretendemos obtener el personal mejor calificado en los procesos de selección al
establecer claramente sus especificaciones y los requerimientos del cargo con el cual se
valorará su desempeño, hasta los estándares necesarios que le permitirá fortalecer o
potencializar sus competencias para estar al nivel de cargos superiores como parte del
desarrollo personal que cada uno se plantee como automotivación de crecimiento.

Puesto: “Es el área establecida para que el trabajador cumpla una determinada tarea
dentro del proceso de trabajo, estando dotado de los medios de trabajo para realizar una
determinada tarea”.
Cargo: “El cargo u ocupación es el conjunto de tareas laborales determinadas por el
desarrollo de la técnica, la tecnología y la división del trabajo. Comprende la función
laboral del trabajador y los límites de su competencia, generalmente se utiliza la
denominación de cargo para los técnicos y dirigentes”.9

Ocupante: Es la persona que se desempeña en el cargo y reúne la mayor experiencia de las

funciones que realiza, toda persona que trabaje en una empresa ocupa un cargo. Existen
cargos que ocupa una sola persona, pero también existe un solo cargo que es ocupado por
varios ocupantes.

Función: Es un conjunto de tareas o de obligaciones ejercida de manera sistemática o

reiterada por el ocupante del puesto.

Tareas: Es toda actividad individualizada y realizada por el ocupante de un cargo.

Responsabilidad: Es toda actividad individualizada y realizada por el ocupante del cargo,

suele ser la actividad atribuida a puestos más diferenciados, se caracteriza por ser más mental
y menos física.

Atribución: Es el poder asignado al cargo, disgregado desde el nivel jerárquico superior

para el control y supervisión de las actividades propias como de los sublevados.