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Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Se conoce como periodo de vulnerabilidad al periodo transcurrido desde que llega

el pedido hasta que se coloca en los almacenes:
Seleccione una:
a. Falso.
Se llama periodo de vulnerabilidad al tiempo que transcurre desde que hacemos el pedido
hasta que es recibido en nuestros almacenes.

b. Verdadero.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El nivel de servicio, y por consiguiente el nivel medio de existencias en el almacén,

se incrementa mediante el establecimiento de pedidos y recepciones en lotes
grandes de un mismo producto.
Seleccione una:
a. Falso.
No es cierto. La relación entre el nivel de servicio y el tamaño del lote de suministro. El tamaño
del lote del pedido del centro de distribución a sus proveedores está relacionado con las
economías de escala asociadas a los costes fijos del hecho de pedir, del transporte, del
trámite aduanero, etc. Pero no afecta al nivel de servicio del centro de distribución a sus
clientes.

b. Verdadero.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Si conseguimos información de alta frecuencia sobre la demanda real en los

puntos de venta (por ejemplo, a diario), conseguimos reducir el stock de seguridad
en nuestro almacén. De esta forma se reduce la incertidumbre de la demanda con
relación a la demanda estimada a partir de los pedidos de las tiendas.
Seleccione una:
a. Verdadero.
La relación entre el stock de seguridad y la incertidumbre de la demanda. Interesa reflexionar
sobre el hecho de que el pedido de la tienda no refleja con exactitud la demanda “real” del
mercado y esa incertidumbre aumenta el horizonte de días de demanda que se pretende
cubrir con el pedido. Con los avances de las tecnologías de información de los últimos años, el
seguimiento diario de la demanda en el punto de venta es cada vez más factible.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Cuando nuestro suministrador es muy rápido, y nos entrega los pedidos sin
demoras, está contribuyendo a reducir el stock de seguridad en un almacén.
Seleccione una:
a. Verdadero.
La relación entre el stock de seguridad y el tiempo de suministro. Interesa volver a considerar
la explicación de cómo el stock de seguridad se incrementa con la raíz cuadrada del tiempo de
entrega.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Evitar roturas de stock es siempre conveniente, pero si además ubicamos nuestro

centro de distribución de mercancías cerca de la red minorista y de puntos de
venta, entonces estamos contribuyendo a mejorar el nivel de servicio que presta
nuestro centro de distribución.
Seleccione una:
a. Falso.
Lo importante es la velocidad en la entrega, no la cercanía entre centro distribuidor y punto de
venta.

b. Verdadero.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Si queremos ofrecer una alta gama de referencias y/u opciones de producto,

debemos tener claro que para balancear la fabricación contra stock y la
personalización, nos interesar retrasar las tareas de personalización. Por tanto,
una buena opción podría ser no realizar esa personalización final en la fábrica,
sino en el propio centro de distribución.
Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero.
Relación entre las estrategias de posponer la personalización del producto y el nivel de
servicio. Interesa reflexionar sobre el hecho de que la amplitud de gama dispara el nivel de
stock que hay que mantener en el centro de distribución para garantizar el nivel de servicio.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta

En cuanto al cumplimiento del tiempo de entrega, ¿cuál de estas afirmaciones se

aproxima más a plasmar los cambios en la percepción de valor de los clientes en
los últimos 20 años?
Seleccione una:
a. Es uno de los factores competitivos más valorados por los clientes, pero sólo en
un número reducido de productos y servicios.
b. Es uno de los factores más valorados por los clientes en la mayoría de los
productos y servicios.
La importancia del cumplimiento del plazo de entrega. En mercados competitivos, donde el
cliente tiene alternativa, el cumplimiento del tiempo de entrega en el suministro al cliente es
con frecuencia un requisito para poder estar en el mercado.

c. No es uno de los factores más valorados por los clientes.

d. Ninguna es correcta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es uno de los factores más valorados por los clientes en la
mayoría de los productos y servicios.

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Respecto a la percepción de valor de los clientes en los últimos 20 años con

relación a la rapidez de la entrega, ¿cuál de estas afirmaciones refleja mejor los
cambios acontecidos?
Seleccione una:
a. No es uno de los factores más valorados por los clientes.
b. Es uno de los factores competitivos más valorados por los clientes, pero sólo en
un número reducido de productos y servicios.
c. Es uno de los factores más valorados por los clientes en la mayoría de los
productos y servicios.
La importancia competitiva de la rapidez de la entrega. En mercados competitivos, donde el
cliente tiene alternativa, la rapidez de la entrega en el suministro al cliente es con frecuencia
una fuente de ventaja competitiva en el mercado.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es uno de los factores más valorados por los clientes en la
mayoría de los productos y servicios.

Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Para conseguir alcanzar una mayor agilidad y nivel de servicio, ¿qué opción de
estructura de almacenes nos acerca más a ello?
Seleccione una:
a. Una red de almacenes provinciales o regionales, con distribución geográfica y
por niveles (ya sea propia o de terceros).
b. Un mínimo número de almacenes o centros de distribución, desde donde se
sirve a una amplia área geográfica, y se evita su disposición en niveles.
c. Centralización al máximo las instalaciones de almacenaje.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Centralización al máximo las instalaciones de almacenaje.

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Cuál es el objetivo del inventario o stock de seguridad?

Seleccione una:
a. Almacenar cuanto más producto mejor.
b. Aumentar la variabilidad en la demanda.
c. Reducir el riesgo de falta de existencias.
El objetivo principal del stock de seguridad es el de reducir el riesgo de falta de existencias
durante el plazo de entrega, permitiendo, mediante un cálculo, contar siempre con la cantidad
adecuada
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Reducir el riesgo de falta de existencias.