Manual de

Preguntas
Frecuentes
 |

Manual de Preguntas Frecuentes

 1. ¿Se debe efectuar prescripción de medidas inmediatas si
trabajador calificado con enfermedad profesional ya no trabaja
en la empresa (retiro voluntario o desvinculación)?
Respuesta
Si trabajador se ha desvinculado de la empresa:
No corresponde realizar reunión de prescripción de medidas inmediatas.
Se debe solicitar a representante empresa evidencia objetiva de la
desvinculación del trabajador, solo así se podrá efectuar el cierre del
caso en Mutualdoc.

No obstante lo anterior, se debe dar inicio al Programa de Vigilancia

en el centro de trabajo, para ello se debe coordinar reunión con
representante empresa para definir las acciones a seguir.
Manual de Preguntas Frecuentes

2. ¿Se debe efectuar prescripción de medidas inmediatas si centro

de trabajo no existe o sus faenas han finalizado?
Respuesta
No corresponde realizar reunión de prescripción de medidas inmediatas.
Se debe solicitar a representante empresa evidencia objetiva del cierre
de centro de trabajo o sus faenas, solo así se podrá efectuar el cierre
del caso en Mutualdoc.

Como evidencia objetiva para hacer cierre en MutualDoc, es suficiente

con un acta levantada en el centro de trabajo o bien, una carta o correo
electrónico desde el representante de la empresa, donde se evidencie
que el centro de trabajo no existe o termino sus faenas.

3. ¿Se debe efectuar prescripción de medidas inmediatas si

trabajador es reubicado en otro centro de trabajo de la
empresa?

Caso 1: Salud Mental

No corresponde realizar reunión de prescripción de medidas inmediatas.
Se debe solicitar a representante empresa evidencia objetiva de la
reubicación del trabajador, solo así se podrá efectuar el cierre del caso
en Mutualdoc.

No obstante lo anterior, se debe dar inicio al Programa de Vigilancia

Psicosocial en el centro de trabajo que originó la post RECA.

Caso 2: TMERT
Se debe coordinar reunión de prescripción de medidas inmediatas en el
nuevo centro de trabajo y aplicar lista de chequeo MINSAL en tareas
 donde se ha reubicado el trabajador, las cuales no pueden dar un
resultado crítico (rojo).

Se debe dar inicio al Programa de Vigilancia TMERT en el centro de

trabajo que originó la Post-RECA (caso centinela), para ello se debe
aplicar lista de chequeo MINSAL en tareas asociadas al proceso que
provocó la enfermedad profesional.

Caso 3: Hipoacusia/Silicosis/Asbestosis
Se debe coordinar reunión de prescripción de medidas inmediatas en el
nuevo centro de trabajo para verificar que trabajador no se encuentre
expuesto al agente que provocó la enfermedad profesional.

Se debe dar inicio al Programa de Vigilancia en el centro de trabajo

que origino la post RECA (caso centinela).

Caso 4: Disfonías, Dermatitis, Bursitis, otros.

Manual de Preguntas Frecuentes

Se debe coordinar reunión de prescripción de medidas inmediatas en el
nuevo centro de trabajo para verificar que trabajador no se encuentre
expuesto al agente que provoco la enfermedad profesional.

4. ¿Se debe efectuar la prescripción de medidas inmediatas en

casos 77° bis?
Respuesta
No corresponde realizar reunión de prescripción de medidas inmediatas
hasta que se genere nueva RECA que identifique el macroagente.

No obstante lo anterior, se debe enviar por correo electrónico la RECA

al Representante de la Empresa con el propósito de informar que uno
de sus trabajadores ha ingresado a mutual como enfermedad
profesional por 77 bis. (“Correo tipo 77 bis” disponible en
http://gestiondocumental.mutualseg.cl/sitios/SGDP/GCSST/SitePages/
Operaci%C3%B3n%20Circular%20EP%203241-16.aspx).

Además, se debe registrar en MutualDoc el envío de esta RECA (pestaña

5 Casos especiales para cierre: Casos 77 Bis).

5. Empresas NO adherentes (Cambio Organismo Administrador)

Respuesta
Etapa Prescripción de Medidas Inmediatas
Se debe enviar carta certificada (“Carta Tipo Empresa no adherente –
Informativo RECA a empresa por cambio de OA” disponible en
 http://gestiondocumental.mutualseg.cl/sitios/SGDP/GCSST/SitePages/
Operaci%C3%B3n%20Circular%20EP%203241-16.aspx) y RECA a
Representante Empresa, informando de caso calificado como EP y que
deben solicitar asesoría a su nuevo organismo administrador para dar
inicio al proceso de prescripción de medidas inmediatas.

Se debe enviar carta certificada (“Carta Tipo Empresa no adherente –

Informativo RECA a nuevo OA” disponible en
http://gestiondocumental.mutualseg.cl/sitios/SGDP/GCSST/SitePages/
Operaci%C3%B3n%20Circular%20EP%203241-16.aspx) a nuevo
Organismo Administrador informando de caso calificado como EP, con
el objetivo de que este coordine las asesorías del proceso de
prescripción de medidas inmediatas.

Etapa Verificación de Cumplimiento

Se debe enviar carta certificada (“Carta Tipo Empresa no adherente –
Manual de Preguntas Frecuentes

Informativo Verificación a empresa por cambio de OA” disponible en

http://gestiondocumental.mutualseg.cl/sitios/SGDP/GCSST/SitePages/
Operaci%C3%B3n%20Circular%20EP%203241-16.aspx), RECA y
documento de prescripción a Representante Empresa, informando del
cumplimiento de los casos de prescripción de medidas informadas por
Mutual de Seguridad, para que realicen el seguimiento.

Se debe enviar carta certificada (“Carta Tipo Empresa no adherente –

Informativo Verificación a nuevo OA” disponible en
http://gestiondocumental.mutualseg.cl/sitios/SGDP/GCSST/SitePages/
Operaci%C3%B3n%20Circular%20EP%203241-16.aspx) a nuevo
Organismo Administrador informando de caso calificado como EP,
con el objetivo de que este coordine las asesorías del proceso de
prescripción de medidas inmediatas.

Además, se debe registrar en MutualDoc el envío de esta carta (pestaña

5 Casos especiales para cierre: Casos empresas que renunciaron a la
Mutual).

6. ¿Qué hacer cuando representante empresa se niega a firmar la

ficha de prescripción de medidas inmediatas?
Respuesta
Debemos persuadir con los argumentos que nos proporciona la Circular
3241/16 y si el representante de la empresa se mantiene en su posición,
debemos levantar las medidas y posteriormente enviar informe con las
medidas prescritas a la empresa mediante correo certificado.
 No olvidar que pasado los 90 días debemos regresar a la
empresa/centro de trabajo y realizar seguimiento.

Una de las acciones que nos ayudan a evitar estas resistencias de parte
de la empresa, es cuando hacemos las coordinaciones plantear a la
empresa la importancia de nuestra intervención y lo importante de que
la empresa participe activamente apoyando al especialista que va por la
mutual.

7. ¿Se debe efectuar la prescripción de medidas inmediatas

Independientes?
Respuesta
No corresponde realizar reunión de prescripción de medidas inmediatas.
Es suficiente con que el trabajador independiente haya sido informado
en el proceso de la Pre-RECA de la calificación de su enfermedad
profesional.

Manual de Preguntas Frecuentes

Se debe registrar en MutualDoc el print de pantalla admiv2 (pestaña 5
Casos especiales para cierre: Casos trabajadores independientes).

8. ¿Qué pasa si empresa cambia de Razón Social?

Respuesta
No corresponde realizar reunión de prescripción de medidas inmediatas.

Se debe registrar en MutualDoc evidencia objetiva que la empresa ya

no funciona o razón social se disolvió por ejemplo: correo electrónico,
carta, etc. (pestaña 5 Casos especiales para cierre: Casos empresas que
dejaron de existir).

9. ¿Qué pasa si una empresa nueva adherida Mutual viene con un

enfermo profesional calificado según circular 3241/16?
Respuesta
Se debe dar continuidad al proceso, ya sea prescripción de medidas
inmediatas, verificación y/o programa de vigilancia.
Consultar a la empresa avance del proceso para retomar las asesorías
y luego cerrar en mutualdoc.