UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO

FISEI

INTEGRANTES: Torres Edison, Fernanda Moyolema

MATERIA: Gerencia de Servicios

FECHA: 23 Septiembre 2019

TEMA: Piramide de Maslow

PRACTICA

OBJETIVO

 Identificar las necesidades de Abrahán Maslow aplicadas a la empresa KFC

ACTIVIDADES POR DESARROLLAR

Seleccionar un producto de su preferencia como consumidor

KFC

Identificar en la escala de necesidades propuestas por Maslow

1. Fisiológicas

Satisface las necesidades básicas de alimentación ofreciendo sus productos de calidad y excelente
sabor a cada uno de sus consumidores.

2. Seguridad

KFC presta a sus consumidores y trabajadores un ambiente limpio, confortable a demás productos
que cuentan estrictamente con un estricto control de calidad.

3. Sociales

Permite a sus clientes un ambiente pacífico y amigable entre el vendedor y consumidor; el

producto tiene como finalidad más allá de satisfacer las necesidades fisiológicas busca la unión
familiar al momento de compartir alimentos.

4. Autoestima

Se caracteriza por ser una franquicia reconocida a nivel mundial, ademas realiza programas de
ayuda social con la ayuda del consumidor, satisfaciendo las necesidades mas críticas de la
sociedad.

5. Autorrealización
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El cliente se siente autorrealizado al consumir el producto en esta franquicia por la razón

de su excelente sabor satisfaciendo las expectativas del cliente con sus diversos productos.

Implica la concepción de elevadas aspiraciones personales

CONCLUSIÓN

Se identificó cada uno detalladamente la pirámide de necesidades de Maslow en una franquicia

reconocida tomando en cuenta los servicios que ofrece a la ciudadanía. Además se puso en
practica el aprendizaje teórico recibido en clases