La Gerencia por Objetivos

Los gerentes son los que están al frente de las entidades dirigiéndolas, ellos
tienen la responsabilidad esencial de desarrollar una organización humana
efectiva para el logro de los objetivos organizacionales.

Este tema me resulta muy interesante y de grandes resultados por el hecho de que
lo utilizo en mí día a día, el aplicar esta herramienta y convertirla en parte del
estilo gerencial de cada uno de nosotros como gerentes hará que nuestra gestión
sea mucho más efectiva.

El principio básico de la gerencia por objetivo está en que cada uno de nosotros
tengamos muy claro lo que tenemos que lograr donde la participación es
importante y asumir esto con responsabilidad y calidad en todo momento.

Peter Drucker en los años cincuenta popularizo esta idea en su libro de 1954 The
Practice of Management, según él, “se basa en definir áreas claves en la
compañía para establecer retos y evaluar los resultados”.

George S. Odiorne también desarrollo mucho este tema él decía que “se puede
describir como un proceso mediante el cual el superior y subordinado identifican
conjuntamente sus objetivos comunes, definen las principales áreas de cada
individuo de la responsabilidad en cuanto a los resultados que se esperan de él, y
el uso de estas medidas como guías para la operación de la unidad y evaluar la
contribución de cada uno de sus miembros”.

El propone un modelo compuesto por un ciclo de siete fases:

 1. Establecimiento de medidas desempeño de la organización y delineamiento
de los objetivos organizacionales por alcanzar.
2. Revisión de la estructura de la organización, en función de los objetivos
propuestos.
3. A partir de las dos etapas anteriores, cada directivo establece propósitos y
medidas de evaluación para sus subordinados, que, a su vez, propone
objetivos.
4. El superior y cada uno de sus subordinados llegan a un mismo acuerdo de los
objetivos y medidas de evaluación de su propio trabajo.
5. Seguimiento continuo efectuado sobre los resultados periódicos del trabajo
del subordinado, frente a los plazos intermedios previamente establecidos en
la 4 etapa.
6. Evaluación periódica y acumulativa de los resultados del trabajo del
subordinado, de sus puntos fuertes y débiles, así como de aquellas medidas
propuestas para su desarrollo.
7. Evaluación del desempeño de la organización como un todo.

He comprobado que las personas se sienten más motivadas y comprometidas

cuando conocen lo que se espera de ellas, en términos de resultados, que cuando
se lo plantean en términos confusos, el gerente debe establecer objetivos junto a
cada colaborador en la empresa y garantizar la integración de los objetivos de
cada puesto con la planificación y estrategia general de la organización para el
desarrollo de los objetivos generales de la entidad.

Al aplicar la gerencia por objetivos se impactará favorablemente en una gestión

efectiva, la misma motiva al uso de la planificación, con ella existe un mayor
grado de organización, genera en gran medida un mayor nivel de motivación y
compromiso en los miembros del equipo, promueve el contar con controles
efectivos, la aplicación de esta herramienta se debe emplear con un alto grado de
liderazgo, participación, comunicación efectiva y una gran dosis de compromiso.

Si bien este estilo gerencial tiene sus detractores y no es para nada perfecto, he
vivido sus aportaciones a una gestión más productiva, creo que la época de estar
encima casi que hostigando a los colaboradores y siendo demasiado rígido en la
gestión es algo arcaico y no contribuye en el logro de los objetivos de manera
efectiva.

Douglas McGregor publicó un artículo sobre este tema en los años 50, allí
criticaba los programas de evaluación tradicionales, él sugirió un nuevo enfoque
de evaluación basado en el concepto de Drucker de dirección por objetivos,
diciendo que había que evaluar a los subordinados en función del grado del
cumplimiento de los objetivos que ellos mismos se habían fijado junto a su
superior.

La sociedad ha cambiado y con ello la dinámica laboral, esto lo debe comprender

muy bien los gerentes de hoy, la gerencia por objetivos se puede adaptar a
nuestro estilo de gestión y hacerla parte de nuestra filosofía gerencial, logrando
una integración entre todas las partes que sumen al logro de los objetivos de la
organización y de esta manera alcanzar el ansiado resultado de un ganar – ganar.

Autor: Lcdo. Michael Aular – Micdan Consulting