FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

Integrantes:

Rodríguez Camacho Seslsson

Carrera Salaz Jorge

Cerdán Hernández Wendy

Quispe Salcedo Lía

Curso:

Investigación de mercados

Docente:

Bañón Días David

Cajamarca – 2019
 ÍNDICE (contenido, tablas y figuras)

1. Resumen Ejecutivo (máximo de 250 palabras) (1 página como máximo)

2. Planteamiento del Problema/Oportunidad de negocio

3. Fuentes de información

4. Marco teórico (Antecedentes, Base Teóricas)

5. Objetivos

6. Hipótesis.

7. Metodología de la investigación

8. Diseño de investigación

9. Segmentación de mercado

10.Población y muestra

11.Trabajo de Campo (Pasos realizados para la medición y análisis de resultados)

12.Resultados

13.Resultados Cuantitativos (resultados de encuesta, Tablas y/o Figuras, Pruebas de hipótesis)

14.Resultados Cualitativos (Focus Group)

15.Conclusiones

16.Referencias.

17.Anexos (Cuestionarios, registro fotográfico, etc.)

1. Resumen Ejecutivo (máximo de 250 palabras) (1 página como máximo)

- La investigación que se realizó de nuestro servicio que estamos brindando a

nuestro público objetivo que son jóvenes universitarios de UPN, UPAGU Y SAN

PEDRO de 18 a 25 años de edad es una “APP de citas”, dicha investigación tuvo

por objetivo principal dar a conocer; “cuál sería la aceptación de nuestra APP de

citas con respecto al nivel académico en la ciudad, provincia, distrito de

Cajamarca”. Tuvimos un problema que no nos dejó opción de poder lanzar

nuestro servicio al mercado ya que tanto hombres como mujeres

cajamarquinas(as) universitarios son muy conservadores y no cuentan con una

mentalidad abierta para que nosotros podamos insertar en el mercado una app

de citas, ya que prefieren muchos de ellos utilizar WhatsApp o comunicarse

personalmente a diferencia de otros lugares como; Trujillo o lima, que por otras

investigaciones ya realizadas a ellos si les interesa y estarían dispuestos aceptar

el servicio de una app de citas. Por ende, no están dispuestos más de la mitad de

nuestra muestra encuetada que fue de 328 estudiantes universitarios 148 de

UPN, 94 de UPAGU Y 86 de SAN PEDRO a utilizar una APP de citas.

- Con todos los resultados obtenidos se llegó conclusión que; Realmente nuestro

servicio no sería muy comercializado y utilizado por nuestra muestra encunetada

en la cuidad, provincia, distrito Cajamarca.

2. Planteamiento del Problema/Oportunidad de negocio

- Se planteo nuestra oportunidad de negocio a raíz de que muchas personas

universitarias de la provincia, distrito Cajamarca, no suelen conseguir amistades
fácilmente y no tiene a nadie con quien formar una amistad, pues decidimos crear una
app de citas para ayudar así a contribuir en la ayuda de estas personas a conseguir una
cita con una chica o un chico, pero la diferencia de nuestro servicio de las distintas
apps de citas que existen sería que; Funcionaria localmente esto quiere decir que solo
sería utilizada en la ciudad provincia distrito Cajamarca.

3. Fuentes de información

- INEI

- Información de las 3 universidades UPN, UPAGU, SAN PEDRO.

4. Marco teórico (Antecedentes, Base Teóricas)

Antecedentes internacionales:
Barría (2018) Vivimos en la era de la gran paradoja de la soledad en la
época de los mil “amigos” en las redes. Nos encontramos, solos y
conectados. Los nuevos perfiles digitales han cambiado totalmente la
forma en la que percibimos e interactuamos con el mundo. A través del
nuevo modelo de comunicación virtual introducido por las redes sociales
y con el aumento de la conectividad sin interacción física, ha aparecido
una nueva forma de soledad. Se descubrió, que, aunque el uso de la red
es fundamentalmente comunicativo, cuando lo usamos existe una
disminución en la comunicación familiar, un empequeñecimiento de los
círculos sociales, y un incremento de la depresión y la soledad. Ya no
necesitamos hablar, escuchar o ver al otro, podemos, simplemente,
conectar con los demás a través de internet
https://www.herglobalimpact.com/single-post/2018/06/26/Relaciones-Humanas-
en-la-Era-de-la-Realidad-Digital

Rosenfeld y Hoouse han llegado a la conclusión de que “Más del 39 por

ciento de las parejas heterosexuales en el mundo se conoce a través de
Internet”. Esta es la llamativa conclusión a la que ha llegado un reciente
estudio realizado por los sociólogos de la Universidad de Stanford, y
Reuben Thomas, de la Universidad Estatal de Arizona, ambas
instituciones en Estados Unidos.
Y el porcentaje no deja de aumentar. Sin duda, las grandes culpables del
auge de este cambio de paradigma son las aplicaciones de citas y las
páginas web especializadas, que también suman cada vez más adeptos
entre sus filas.
Hay algo que sí no ha cambiado. Un estudio basado en 150 mil casos,
analizando 12 años de interacciones, y que fue dado a conocer en
septiembre de 2018 por el Oxford Internet Institute, que depende de la
Universidad de Oxford, en el Reino Unido, revela que las personas del
sexo masculino siguen siendo quienes toman la iniciativa. Esto lleva a
que las mujeres, plagadas de “invitaciones”, se tengan que poner más
selectivas para avanzar o no con la comunicación y terminen teniendo
una actitud más pasiva de lo esperado.

Dada esta situación en la cual los hombres siguen tomando la iniciativa,

Fusaro recomienda iniciar conversación con todas las mujeres que les
guste dentro de la aplicación: “Si uno inicia conversación con 500
mujeres, quizás 20 devuelvan el mensaje, y de ahí uno puede elegir,
porque si el hombre se pone exigente posiblemente no encuentre a
nadie para conquistar”.

Según datos de Happn, en una franja horaria de 7 horas, las mujeres

tardan un promedio de 60 minutos en responder al primer mensaje que
reciben. Una vez iniciada la conversación, tardan alrededor de 15
minutos en seguir contestando. En promedio las mujeres tardan 1,5
veces más tiempo que los hombres en responder.

Pedro Orden, sociólogo e investigador especializado en nuevas

tecnologías, añade que no hay una fórmula perfecta para el éxito en el
emparejamiento: “Aun cuando exista el ‘match’, cuestiones tales como la
redacción de biografías, las fotos elegidas, su orden y el horario de los
mensajes enviados son factores que en las webs y ‘apps’ de citas
tienden a influir en la recepción y aceptación por parte de la otra
persona, la cual, a su vez, moviliza también recursos de interpretación
basados en su historia social-afectiva reciente y pasada. Es un juego
complejo de intercambios de signos”.

Sin importar la situación, la recomendación del sociólogo es que los

usuarios (hombres y mujeres) sigan su deseo y hagan lo que sienten, tal
como lo hacen en el mundo análogo, sin tomar como algo personal los
rechazos y alejándose de los ideales virtuales. Y es que existe una gran
cantidad de factores aleatorios psíquicos, culturales y tecnológicos
imposibles de controlar que inciden en la respuesta o no respuesta por
parte de las otras personas.

ANTECEDENTES NACIONALES
Pita (2014) nos dice que una aplicación (también llamada app) es
simplemente un programa informático creado para llevar a cabo o facilitar
una tarea en un dispositivo informático. Cabe destacar que, aunque todas
las aplicaciones son programas, no todos los programas son aplicaciones.
Existe multitud de software en el mercado, pero sólo se denomina así a
aquel que ha sido creado con un fin determinado, para realizar tareas
concretas. No se consideraría una aplicación, por ejemplo, un sistema
operativo, ni una suite, pues su propósito es general. Las aplicaciones
nacen de alguna necesidad concreta de los usuarios, y se usan para
facilitar o permitir la ejecución de ciertas tareas en las que un analista o
un programador han detectado una cierta necesidad. Pero las
aplicaciones también pueden responder a necesidades lúdicas, además
de laborales (todos los juegos, por ejemplo, son considerados
aplicaciones). Se suele decir que para cada problema hay una solución, y
en informática, para cada problema hay una aplicación. Naturalmente, el
campo de las aplicaciones es tan extenso, y las funciones tan dispares,
que se han creado numerosas clasificaciones, según varios criterios. Así,
por ejemplo, dependiendo del uso que se le vaya a dar, podemos tener
aplicaciones profesionales o personales. También podemos hablar de
aplicaciones para Windows, Linux, Android, Apple, PC, móvil, según el
sistema operativo o la plataforma que vayamos a usar. Según su finalidad,
pueden ser de entretenimiento, de negocios, empresariales, de sonido,
gráficas, de edición, web, didácticas... e incluso según la rama de las
ciencias en el que se usen podemos decir que hay aplicaciones de
ingeniería, de telecomunicaciones, matemáticas... y un largo etcétera.
[URL 01] En general, una aplicación se diseña para ser usada con uno o
varios sistemas operativos, siendo hasta cierto punto dependiente de
estos. Pero también existen aplicaciones diseñadas en exclusiva para el
uso con un programa o tipo de programas. El primer paso siempre es
detectar una necesidad en los usuarios que pueda ser cubierta, para eso
se suele hacer un estudio previo en el mercado. Si se ve la oportunidad
entran en juego los programadores, quienes realizan la propia aplicación,
diseñándola y codificándola. [URL 01] Universidad Nacional de la
Amazonia Peruana Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática.
Tema: “DESARROLLO DE APLICACIONES MOVILES” Pág.4 Autor:
Bach. Robertho Lutty Artica Navarro. El siguiente y último paso será la
distribución de esa aplicación. Como se puede notar el proceso no es
diferente de cualquier otro producto: investigación de mercado,
fabricación y distribución. Las aplicaciones pueden ser desde
pequeñísimos programas de apenas unas líneas de código, hasta
grandes obras de ingeniería informática, con miles de horas de trabajo
detrás. El tamaño, sin embargo, no define el éxito de una aplicación, sino
justamente que cubra las necesidades del usuario. La historia de las
aplicaciones está llena de miles de grandes aplicaciones que han sido
substituidas por otras a priori mucho menos elaboradas, simplemente
porque eran más rápidas, más intuitivas, más estables o cumplían mejor
su función.
http://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstream/handle/UNAP/4515/Robert
ho_Tesis_Titulo_2014.pdf?sequence=1&isAllowed=y

ANTECEDENTES LOCALES
Larrea (2017) en su investigación nos dice que este tema es discutido
ampliamente no solo en los medios de comunicación sino también en
ámbitos académicos, hablar de ellas puede resultar un tema muy
atractivo, lleno de cifras a nivel mundial que deslumbran con su
crecimiento anual, pero a la vez es una tarea compleja porque no solo
tiene un polo. Durante el proceso de investigación del presente estudio
denominado “Influencia de las redes sociales en las relaciones
interpersonales de los alumnos de 1° y 5° año de secundaria de la I.E.
José Gálvez Egúsquiza, Cajabamba, Cajamarca”, fue necesario consultar
diferentes bibliotecas y repositorios digitales tanto internacionales,
nacionales y locales, relacionados con el tema de estudio, donde
destacaron los siguientes por el aporte a la misma: De Rayo A. (2014), en
la tesis de licenciatura “Influencia del uso de las redes sociales en las
relaciones familiares de jóvenes de 18 y 24 años que presentan adicción
a las mismas”. Departamento de Psicología Clínica, concluye que:
a. Los jóvenes consideran que las redes sociales son un medio de
comunicación que les permite estar en contacto con sus amistades y
familiares, a las cuales le dedican entre dos a cinco horas diarias.
b. La comunicación ha cambiado considerablemente, ya que se está más
pendiente de estar revisando las publicaciones, que entablar una
conversación.
c. La comunicación se ha beneficiado, pues ahora es más fácil y rápido
comunicarse con familiares y amigos que se encuentran dentro de las
redes sociales.
d. Hay normas establecidas en la familia que ayudan a controlar el uso
excesivo de las redes sociales, aun así, falta que se cumplan las mismas.
e. El uso excesivo de las redes sociales ha creado que los jóvenes
deseen tener siempre batería en los aparatos electrónicos para poder
ingresar a las mismas, creando una ansiedad cuando esto no se logra.
f. Las relaciones sociales se han visto afectadas, debido al uso excesivo
que hacen los jóvenes de las redes sociales haciendo que se vuelvan más
introvertidos e inseguros.
De Ponce, P. Salas, L. (2014) en la tesis de licenciatura “Efecto del
uso de la tecnología en las Relaciones Humanas en el ámbito
institucional.” Nos dice que
a. Lo que parece estar claro es que existe una estrecha relación entre
adicción a internet y la depresión. Las Características de los adictos a
internet propensos a trastornos emocionales y del comportamiento son: -
En la mayoría de los casos, internet se transforma en una herramienta
para suplir déficits en la personalidad de un individuo. - Personalidad o
estados emocionales que aumentan la vulnerabilidad psicológica hacia la
adicción a internet. - Baja autoestima, extrema introversión y un alto nivel
en la búsqueda de sensaciones. A ello se suma un déficit en las relaciones
interpersonales que puede manifestarse en la timidez y fobia social. -
Déficit cognitivo que se refleja en fantasías descontroladas y tendencias
a ser distraído.
b. Muchos espacios de socialización físicos se han perdido, debido a
diferentes razones. La aparición de lugares de socialización virtuales se
 toma como algo positivo que fomenta el contacto y la interacción entre
individuos.
Es necesario agregar que las tesis citadas en este apartado son de gran
importancia para el presente trabajo ya que sirven como referentes sobre
la actual problemática que ejercen las redes sociales en diferentes ejes
que afectan a las relaciones interpersonales de los adolescentes.
Teniendo en cuenta ello, se debe tener presente dos puntos en común,
que hacen de esto “la doble cara de la moneda”, pues por una parte se
considera beneficioso la aparición de las redes sociales dentro del ámbito
comunicativo pero a la vez como se ha evidenciado puede generar
consecuencias negativas dentro de su desarrollo personal, social y
familiar a largo, mediano y corto plazo, gracias al excesivo abuso de
tiempo en ellas; lo cual se evidencia principalmente en las tesis “Influencia
del uso de las redes sociales en las relaciones familiares de jóvenes de
18 y 24 años que presentan adicción a las mismas” y en la de “Uso y
riesgo de adicciones a las nuevas tecnologías entre adolescentes y
jóvenes” que hacen hincapié en que las relaciones sociales se han visto
afectadas gracias al uso excesivo que hacen los jóvenes de las redes
sociales volviéndolos más introvertidos e inseguros de sí mismos. Siendo
así que sirven de referente directo a la hipó tesis considerada en el estudio
y a la vez como ejemplo futuro para la toma de medidas de prevención
frente a dichas consecuencias dentro de las futuras generaciones.

Bases teóricas
¿Qué es una cita?
Es un encuentro pactado por dos o más individuos, que acuerdan reunirse con
un determinado fin
¿Qué es una app de citas?
Son webs especializadas que ofrecen a sus usuarios la posibilidad de conocer y
contactar con gente con el fin de encontrar pareja.
Consiste en una página personal desde la cual el usuario puede acceder a
perfiles de otros usuarios u contactar con ellos.
En cada plataforma existen diferentes herramientas diseñadas para dinamizar
contacto entre posibles parejas, pueden ser: grupo de favoritos, grupos
temáticos, buzones de mensajes, encuestas y demás.

¿Te gusta el producto? ¿Por qué?

Si, porque me facilita las interacciones sociales y también porque me facilita
interactuar con distintas personas que aún no conozco, así también los datos de
los distintos usuarios registrados confidenciales.
 En la siguiente encuesta realizada a personas que forman parte de nuestro segmento de
mercado, que son; Hombres y mujeres cajamarquinos con una carrera universitaria y que
oscilen entre las edades de 18 a 25 años de edad, que estén dispuestos a utilizar nuestro
servicio que es, una “APP de citas “de los cuales obtuvimos los siguientes resultados de las
preguntas más relevantes que nos ayudaran en nuestra investigación:

De la pregunta numero 2 obtuvimos un porcentaje mayor de las edades de 20 – 21

años con un porcentaje del 36.5% y de las edades de 18 – 19 años un 34.6%; estas
fueron las edades que mayor porcentaje obtuvieron en la encuesta.

De la pregunta numero 3 obtuvimos que un 86.5% de las personas encuestadas,

cuentan con estudios superiores.
De la pregunta numero 5 obtuvimos que un 32.7% estaría maso menos dispuestos, un
32.7% estaría poco dispuesto a descargar nuestro servicio, un 15.4% estaría muy
indispuesto, así también recopilamos que un 17.3% si estaría dispuesto y un 1.9%
estaría muy dispuesto a obtener nuestro servicio “APP de citas “.

En la pregunta 6 nos dimos con la sorpresa que un 55.8% de los encuestados no sabían
que era una app de citas y así mismo un 44.2% tenía una noción de nuestro servicio.
 Así mismo en la pregunta numero 7 nos dimos cuenta que las personas de 18 – 25
años de edad mayormente pactan sus citas mayormente un 50% por WhatsApp y
personalmente un 42.3%

En la pregunta número 8 obtuvimos un resultado de aceptación de un 31.8% de las

personas que están de acuerdo y muy de acuerdo que se presente un servicio (APP de
citas) para establecer una cita.

5. Objetivos

- Saber cual es el nivel de aceptación de nuestro servicio por parte de los jóvenes

universitarios de 18 – 25 años de edad.

 - Lograr insertar nuestro servicio en el mercado.

6. Hipótesis.

- “NIVEL DE ACEPTACIÓN DE LA APP DE CITAS CON RESPECTO AL NIVEL ACADÉMICO”

7. Metodología de la investigación

a. Diseño de investigación:

- Nuestra investigación fue de:

DISEÑO

Cuantitativo

concluyente

Experimental

8. Segmentación de mercado

- Hombre y mujeres universitarios de la ciudad, provincia, distrito Cajamarca zona urbana

que oscilen entre las edades de 18 – 25 años y estén dispuestos utilizar nuestro servicio

que es una “APP de citas”.

9. Población y muestra

- Nuestra población es de 328 alumnos de las universidades: UPN, UPAGU Y SAN PEDRO

- Nuestra muestra por cada universidad es:

UPN: 148

SAN PEDRO: 86

UPAGU: 94
10.Trabajo de Campo (Pasos realizados para la medición y análisis de resultados)

- Primero para poder obtener resultados y poder procesarlos tuvo que sacar nuestra

población en general como segundo paso se estratificó para saber cuál será nuestra

muestra por universidad y saber cuántas personas se tendrán que encuestar de cada

una; Como tercer paso se procedió a realizar una encueta en las 3 universidades; Así

también se procedió a codificar nuestras encuestas para así poder ingresarlas al

programa SPSS y sacar los resultados en tablas y gráficos para así tener las respectivas

interpretaciones de los resultados obtenidos con la encuesta realizadas.

11. Resultados

a. Resultados Cuantitativos (resultados de encuesta, Tablas y/o Figuras, Pruebas de

hipótesis)

TABLA 1:

Estadísticos
Genero
N Válido 327
Perdidos 2
Moda 2

Genero
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Masculino 161 48,9 49,2 49,2
Femenino 163 49,5 49,8 99,1
indeterminado 1 ,3 ,3 99,4
personalizado 2 ,6 ,6 100,0
Total 327 99,4 100,0
Perdidos Sistema 2 ,6
Total 329 100,0
  De nuestra muestra estándar se llegó a concluir que hay más hombres y
mujeres en gran cantidad con un 99% y un 0.9% % de sexo indeterminado y
personalizado que podrían y no podrían utilizar nuestro servicio.

TABLA 2:

Estadísticos
Edad
N Válido 327
Perdidos 2
Moda 3

Edad
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido 18-19 51 15,5 15,6 15,6
20-21 90 27,4 27,5 43,1
22-23 125 38,0 38,2 81,3
24-25 52 15,8 15,9 97,2
otros 9 2,7 2,8 100,0
Total 327 99,4 100,0
Perdidos Sistema 2 ,6
Total 329 100,0

 En nuestra investigación de la muestra se llegó a la conclusión que existe una

mayor población entre las edades de 20 a 23 años de edad en las universidades
UPN, UPAGU Y SAN PEDRO que podrían utilizar nuestro servicio. (app citas)
TABLA 3:

Estadísticos
Grado de instrucción
N Válido 327
Perdidos 2
Moda 5

Grado de instrucción
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Secundaria 3 ,9 ,9 ,9
Técnico 1 ,3 ,3 1,2
Superior 323 98,2 98,8 100,0
Total 327 99,4 100,0
Perdidos Sistema 2 ,6
Total 329 100,0

 La mayoría de hombres y mujeres que podrían utilizar nuestra app cuentan un 98

% con estudios superiores.
TABLA 4:

Estadísticos
Profesión
N Válido 327
Perdidos 2
Moda 5

Profesión
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Administrador 63 19,1 19,3 19,3
Contador 67 20,4 20,5 39,8
Derecho 49 14,9 15,0 54,7
Psicología 39 11,9 11,9 66,7
Otros 108 32,8 33,0 99,7
53 1 ,3 ,3 100,0
Total 327 99,4 100,0
Perdidos Sistema 2 ,6
Total 329 100,0

 Se llegó a la conclusión de que nuestra app de citas que podrían ser utilizada por
estudiantes universitarios de diferentes carreras que ofrecen las distintas
universidades.
TABLA 5:

Estadísticos
Que tan dispuesto está usted
a descargar una app de citas
N Válido 327
Perdidos 2
Moda 2

Que tan dispuesto está usted a descargar una app de citas

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Muy Indispuesto 64 19,5 19,6 19,6
Poco dispuesto 115 35,0 35,2 54,7
Más o menos dispuesto 70 21,3 21,4 76,1
Dispuesto 57 17,3 17,4 93,6
Muy dispuesto 21 6,4 6,4 100,0
Total 327 99,4 100,0
Perdidos Sistema 2 ,6
Total 329 100,0

 Se concluye que diciendo que un 35.2% de nuestra muestra están poco

dispuestos a descargar nuestra app de citas y un 23.8 % si estarían dispuestos,
esto quiere decir que hay un margen de 21.4% de la población que podrían
utilizar o como también no.
TABLA 6:

Estadísticos
Ha escuchado visto o utilizado alguna
app de citas
N Válido 327
Perdidos 2
Moda 1

Ha escuchado visto o utilizado alguna app de citas

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Si 244 74,2 74,6 74,6
No 81 24,6 24,8 99,4
4 1 ,3 ,3 99,7
11 1 ,3 ,3 100,0
Total 327 99,4 100,0
Perdidos Sistema 2 ,6
Total 329 100,0

 Se concluye que nuestro servicio de app de citas es conocido en las distintas

universidades validada por un 74.6%
 Y un 24.8% de la muestra no conocen de nuestro servicio y por ende no lo
utilizarían.
TABLA 7:

Estadísticos
Por lo general usted como
pacta una cita con una
persona

N Válido 327
Perdidos 2
Moda 3

Por lo general usted como pacta una cita con una persona
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Personalmente 94 28,6 28,7 28,7
Facebook 43 13,1 13,1 41,9
WhatsApp 170 51,7 52,0 93,9
Instagram 15 4,6 4,6 98,5
App de citas 5 1,5 1,5 100,0
Total 327 99,4 100,0
Perdidos Sistema 2 ,6
Total 329 100,0

 Podemos concluir que de nuestra muestra el 52% pacta sus citas por WhatsApp
esto conlleva que hay una mayor tendencia a utilizar la tecnología por lo cual sí
podrían utilizar nuestra app de citas.
TABLA 8:

Estadísticos
Cuan de acuerdo está usted
con el uso de una app para
establecer una cita
N Válido 327
Perdidos 2
Moda 2

Cuan de acuerdo está usted con el uso de una app para establecer una cita
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Muy en desacuerdo 57 17,3 17,4 17,4
Poco de acuerdo 100 30,4 30,6 48,0
Maso menos de acuerdo 78 23,7 23,9 71,9
De acuerdo 68 20,7 20,8 92,7
Muy de acuerdo 24 7,3 7,3 100,0
Total 327 99,4 100,0
Perdidos Sistema 2 ,6
Total 329 100,0

 Dado que, en el Departamento, provincia, distrito de Cajamarca no existe una app

de citas local, un 30.6% de nuestra muestra está poco de acuerdo en no utilizar

nuestra app para establecer en una cita.

TABLA 9:

Estadísticos
Donde te gustaría descargar una app
de citas
N Válido 327
Perdidos 2
Moda 1

Donde te gustaría descargar una app de citas

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado
Válido Play store 250 76,0 76,5 76,5
App store 28 8,5 8,6 85,0
Chrome 12 3,6 3,7 88,7
Google 26 7,9 8,0 96,6
Otros 11 3,3 3,4 100,0
Total 327 99,4 100,0
Perdidos Sistema 2 ,6
Total 329 100,0

 Es más fácil y rentable para el 76.5%de nuestra muestra, descargar en Play store
porque ya viene instalado en el teléfono.
TABLA 10:

Estadísticos
Estado civil
N Válido 327
Perdidos 2
Moda 1

Estado civil
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Soltero(a) 310 94,2 94,8 94,8
Casado(a) 12 3,6 3,7 98,5
Viudo(a) 2 ,6 ,6 99,1
Conviviente 3 ,9 ,9 100,0
Total 327 99,4 100,0
Perdidos Sistema 2 ,6
Total 329 100,0

 Llegamos a la conclusión que un 94.8% de nuestra muestra es soltera y por lo

tanto estarían más dispuestos en utilizar nuestra app de citas.

- Prueba de hipótesis:

Resumen de procesamiento de casos

Casos
Válido Perdido Total
N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje
Grado de instrucción * 327 99,4% 2 0,6% 329 100,0%
Genero
 Tabla cruzada Grado de instrucción*Genero
Genero
Masculi Femen indetermin
no ino ado personalizado Total
Gradodeintrucci Secundari Recuento 2 1 0 0 3
on a Recuento 1,5 1,5 ,0 ,0 3,0
esperado
Técnico Recuento 0 1 0 0 1

Recuento ,5 ,5 ,0 ,0 1,0
esperado
Superior Recuento 159 161 1 2 323

Recuento 159,0 161,0 1,0 2,0 323,0

esperado
Total Recuento 161 163 1 2 327
Recuento 161,0 163,0 1,0 2,0 327,0
esperado

Pruebas de chi-cuadrado
Significación
asintótica
Valor df (bilateral)
Chi-cuadrado de Pearson 1, 383a 6 ,967
Razón de verosimilitud 1,800 6 ,937
Asociación lineal por lineal ,116 1 ,734
N de casos válidos 327
a. 10 casillas (83,3%) han esperado un recuento menor que 5. El
recuento mínimo esperado es ,00.

- Si hay una evidencia estadísticamente existencial significativa para aceptar la hipótesis

nula. Ya que nuestro p valor en mayor a la significancia
 b. Resultados Cualitativos (Focus Group)

- Nuestro focus grupo tuvo como objetivo medir el grado de aceptación de nuestra APP

en la cual

12. Conclusiones

- Concluimos que nuestra app no es muy conocida en el Dpto., provincia, distrito

Cajamarca no sería muy comercializada ni utilizado nuestro servicio por ello
tendríamos que hacerla más publica para así dar paso a las personas
universitarias que cuentan con un problema en no poder conciliar una cita y dar
el primer paso a utilizar nuestra APP de citas que solo funcionara en la ciudad,
provincia, distrito Cajamarca.

13. Referencias.

(https://support.minitab.com/es-mx/minitab/18/help-and-how-

to/statistics/tables/how-to/chi-square-test-for-association/before-you-

start/hypotheses/, s.f.)

https://www.herglobalimpact.com/single-post/2018/06/26/Relaciones-Humanas-
en-la-Era-de-la-Realidad-Digital

http://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstream/handle/UNAP/4515/Robert
ho_Tesis_Titulo_2014.pdf?sequence=1&isAllowed=y

14.Anexos (Cuestionarios, registro fotográfico, etc.)

 CUESTIONARIO

1) GENERO

 MASCULINO

 FEMENINO

 INDETERMINADO

 PERSONALIZADO

 OTROS

2) EDAD

 18 - 19

 20 - 21

 22 – 23

 24 – 25

 OTROS

3) GRADO DE INSTUCCIÓN

 INICIAL

 PRIMARIA

 SECUNDARIA

 TECNICO

 SUEPRIOR

4) PROFESIÓN

 ADMINISTRACION
  CONTABILIDAD

 DERECHO

 PSICOLOGÍA

 OTROS (especificar)

5) ¿QUÉ TAN DISPUESTO ESTARÍA USTED A DESCARGAR UNA APP DE CITAS?

 MUY INDISPUESTO

 POCO DISPUESTO

 MASOMENOS DISPUESTO

 DISPUESTO

 MUY DISPUESTO

6) ¿HA ESCUCHADO, VISTO O UTILIZADO ALGUNA APP DE CITAS?

 SI

 NO

7) ¿POR LO GENERAL USTED COMO PACTA UNA CITA CON UNA PERSONA?

 PERSONALMENTE

 FACEBOOK

 WHATSAPP

 INSTAGRAM

 APP DE CITAS

8) ¿CUÁN DE ACUERDO ESTÁ USTED CON EL USO DE UNA APP PARA ESTABLECER
UNA CITA?

 MUY EN DESACUERDO

 POCO DE ACUERDO
  MASOMENOS DE ACUERDO

 DE ACUERDO

 MUY DE ACUERDO

9) ¿DÓNDE TE GUSTARÍA DESCARGAR UNA APP DE CITAS?

 PLAY STORE

 APP STORE

 CHOME

 GOOGLE

 OTROS

10) ESTADO CIVIL

 SOLTERA (O)

 CASADA(O)

 VIUDA(O)

 DIVORCIADA (O)

 COMVIVIENTE