Actividad 3 –Evidencia 2.

Informe “Selección del mercado de

interés”.
La importancia de un mercado para la empresa varía según el producto o servicio que
esta comercialice; el mercado es importante porque ayuda a que la empresa transite
satisfactoriamente ya que la la razón del éxito empresarial radica en la comercialización
y sin mercado, tu empresa puede ofertar los mejores productos o servicios, pero
ninguno de tus clientes potenciales lo sabría.

En una empresa pueden existir diferentes tipos de mercado tales como:

Mercados internacionales, nacionales, locales, mercado de productores o

revendedores, mercados de competencia imperfecta ,mercado de productos o servicios
, etc.

Aunque parezca algo “normal” no todos los consumidores de una empresa son iguales,
algunos compran un producto o servicio por sus características, otros prefieren un
servicio confiable y rápido; es decir antes de lanzar un producto debemos adaptar
nuestras estrategias de ventas a una razón fundamental que lleva a los consumidores a
adquirir nuestros productos. A continuación, enumero los principales.

• El que solo compra lo mejor.

• El impulsivo.
• El optimista equilibrado.
• El aspirante luchador.
• El hogareño conservador.
• El escéptico independiente.
• El tradicionalista seguro.

De aquí la importancia de segmentar el mercado ya que es una tarea que consiste en

dividir en pequeños grupos homogéneos de clientes un mercado concreto y tiene como
objetivo principal el poder determinar con exactitud las necesidades que tiene de
cada grupo, de tal manera que la empresa las pueda atender mejor, ofreciéndole a
cada uno de ellos un producto o servicio adecuado.

Las variables para determinar estos grupos son: edad, género, tamaño de la familia,
ciclo de vida familiar, ingreso, ocupación, educación, religión, raza, generación y
nacionalidad

El mundo cada vez es más avanzando y competitivo donde las empresas deben estar
en constante evolución para poder estar dentro de su mercado, tener posición en la
mente del consumidor y generar rentabilidad, que es el objetivo de la empresa. Así, los
mercados están siendo más explotado cuando una empresa decide crearse y
desarrollarse en él, provocando así una conglomeración de ofertas y una competencia
“a muerte” entre quien ofrece mejor y a mejor precio. En Colombia, vemos que la
tendencia económica permanece entre los mismos rangos y las multinacionales siguen
siendo grandes y rentables y, las pequeñas haciendo su mejor esfuerzo para no
ahogarse.

Por eso, es importante que cuando se crea una empresa, se estudie todos los aspectos
y perspectivas del mercado al que va a entrar, obviamente, la ventaja competitiva le
genera credibilidad y un mayor aliento al desarrollo. Uno de los puntos es la de los
entornos que se vinculan con el mercado, ya que permite tener variables y factores que
ejercen presión directamente en la empresa y su operatividad. Por ejemplo, conocer
cuál es el target en condiciones demográficas como edad, el nivel de estudio, el
tamaño familiar o la nacionalidad, entre otros, que nos van a permitir dividir el mercado
y saber si nuestro producto y/o servicio es accesible a ellos. Otro aspecto es el
psicográfico con el que podemos conocer la conducta de compra y saber que tipos de
clientes pueden llegar a ser. Otro factor es el entorno económico que influye en el
poder adquisitivo y en los patrones de conductas de los consumidores, como la
inflación, el PIB, la tasa de interés o el desempleo, y que se deben en cierta parte por la
medida del gobierno en curso con respecto a sus políticas, sumándole también el
avance tecnológico que puede ser un aliado o enemigo de la empresa.
Otro tema importante es identificar a un buen cliente que nos permitirá economizar
nuestros costos, ya que sí se tiene una buena experiencia con el producto y servicio,
hará la recomendación a todos sus conocidos y nos ayudará a tener una venta
eficiente, así para tener una buena venta de nuestro producto y servicio debemos partir
de las características de un prospecto a través del análisis de clientes y conocer
nuestra competencia para tener bases sólidas y generar un proceso de venta eficiente
y en éste nos podemos ayudar con herramientas como la matriz DOFA, herramientas
en Excel como la ponderación y con bases de datos sobre los productos y servicios de
las otras empresas.

Todo lo anterior nos lleva a entender que la selección de un mercado es de vital

importancia para dar con la continuidad de la idea de negocio porque nos permitirá ser
eficientes en temas económicos y en esfuerzos, y con una buena gestión se puede
sacar provecho y ganar.