Con los ojos en el futuro

El pensamiento sistémico es la habilidad de resolver problemas dentro de un sistema

complejo. Se basa en el estudio multidisciplinar de los sistemas; entidades formadas por
partes interrelacionadas e interdependientes que crean algo distinto a la simple suma
de las mismas.

Como ya hemos visto, el principio fundamental del pensamiento sistémico es la

construcción de un modelo universal en el que se estudien todos los elementos que
forman una situación, así como sus consecuencias.

A partir de este principio, se extrae una metodología de cuatro pasos que se aplica en
todos los ámbitos en los que es aplicable el pensamiento sistémico. Los cuatro principios
fundamentales del pensamiento sistémico son:

 Adquisición de una visión global

La primera aplicación fue para el mundo financiero, más de nicho y fue muy exitosa, de
hecho financió los inicios de Etermax. Pero se encontró con que las empresas y los
bancos no tomaban a la innovación con apego. Fue frustrante porque fueron a una
velocidad voraz, pero eran frenados todo el tiempo. Entonces viraron a productos
propios donde no se tiene que convencer a otro de que lo que se está haciendo está
bueno. Máximo (CEO) siempre estuvo atento a lo que funcionaba en las tiendas virtuales
y se trató de ir por una red social o un juego, y fueron por un juego.

El juego se llamó Apalabrados, una especie de Scrabble digital que, además, permitía
chatear y compartir jugadas en las redes sociales. Máximo reconoce que fue "tirar una
botella al mar", pero la respuesta fue abrumadora. Millones de descargas, en su mayoría
de España, lo convirtieron en pocos meses en millonario y en uno de los referentes al
que las principales empresas del sector como Zinga y Rovio (Angry Birds) quisieron
conocer.

Con un mercado europeo más maduro en torno al mobile, el juego Apalabrados arrasó
en España en 2012 y preparó los cimientos para el tercer y mayor éxito de su corta
carrera, esta vez de carácter global: Preguntados. Mezcladitos y Bingo Crack fueron de
los otro dos títulos lanzados previamente a Preguntados.

Desde que se lanzó, en 2013, más de 200 millones de usuarios en todo el mundo han
descargado la app de preguntas y respuestas. Tras un paso arrollador por América
latina, entró en el rentable mercado norteamericano y se posicionó durante 66 días al
tope de descargas en el Apple Store de Estados Unidos, para luego alcanzar la cima en
el Play Store de Android.

En 2016 Preguntados llegó a los países nórdicos y Turquía. Para 2017 el objetivo es hacer
pie en el mercado asiático y desarrollar nuevos juegos

El éxito viene de probar, fallar, cambiar, reflexionar, y son muy difíciles de hacer. Nadie
quiere cambiar y la única forma de cambiar es que vos tengas un motor que te haga
desear mucho. Que el dolor de ese cambio sea menor que el dolor del fracaso. Yo estoy
dispuesto a hacerlo.

 Reconocimiento de los sistemas existentes y sus relaciones,

Si te ponés a pensar, a los 22 años hice una aplicación financiera que fue muy exitosa;
luego Apalabrados, que en 2012 fue furor en España, y ahora Preguntados, con toda la
proyección global. Fueron tres éxitos muy importantes y uno fue superando al otro.
Etermax es una empresa que desarrolló tecnología logrando que lo que hacía tenga una
posibilidad de éxito muy grande, por sobre lo que hay en el mercado. Por ahí la gente
no toma dimensión de lo que pasa con las apps. Es quizás uno de los diez juegos más
importantes de la historia. El tiempo dará o no la razón.

Se trabaja con la interacción de los equipos pequeños, más que nada para no perder la
información. Hay un trabajo dedicado de todo el equipo. La coordinación, los procesos,
la forma que se encontró para que el aporte de cada sume al conjunto, es lo que
importa.

El aplanamiento de la estructura está relacionado con la impronta que instalaron las

empresas de soluciones tecnológicas que minimizan la cantidad de jefes en el sentido
tradicional, al trabajar por proyectos donde se mezclan deliberadamente distintos
perfiles.
"Siempre estructuré la empresa para poder crecer, pero a pasos firmes, que me
permitieran equivocarme las veces que fuera necesario", define Cavazzani. El mundo de
las finanzas ofrece una analogía oportuna: lo importante no es si uno está o no siempre
en lo correcto, sino cuánto gana cada vez que acierta y cuánto pierde cada vez que no.
El CEO destaca la relevancia de mantener la mente fría y despojar al pensamiento
estratégico de las tentaciones cortoplacistas. En una industria agresiva como la de los
juegos móviles, quedarse atado a logros del pasado puede traer riesgos mayúsculos del
futuro.

Por fusiones y adquisiciones, porque hay estructuras más horizontales o por las crisis, el
liderazgo se da más por los conocimientos. Cambia el paradigma del jefe: es uno más del
equipo

Hoy, no basta con hacer un juego divertido o con muchos usuarios. La tasa de conversión
es un tema importante: “Otras personas te comen los usuarios, porque tienen la
posibilidad de adquirir uno a US$ 1 y convertirlo en US$ 2. Además de que sea divertido,
de que tenga retención, está la monetización, el pulido de la primera experiencia, que
esté apuntado al público correcto. La tecnología es la que te va ayudando”

La competencia acecha, SuperCell, Rovio, Zynga y Tencent, aunque todos, se han hecho
fuertes en su comodidad. “Aunque es verdad que cada de uno de ellos se sofisticó tanto
en su nicho que también se hicieron como una muralla china. De la muralla para adentro
es muy difícil ganarles, pero también es muy difícil que salgan de eso”, plantea. Él quiere
meterse en algunas ajenas, dice: “Tenemos pensado salir del nicho de los juegos
sociales, donde somos los número uno. No es una buena idea, pero lo hacemos igual
porque nos gusta”

Como proyecto a futuro se lanzará Preguntados por Canales. El juego se personalizará

por segmentos y empresas y usuarios podrán tener su propio canal de preguntas de
acuerdo con sus intereses. También se está en plena expansión a países nórdicos y a
China.

Tras la alianza del gigante mundial de la industria lúdica Mattel y Etermax, las dos
compañías anunciaron el lanzamiento de la nueva aplicación móvil de Pictionary,
basada en el clásico juego de mesa de dibujar y adivinar palabras.
Además está en pleno desarrollo el merchandising, juegos de mesa y programas
televisivos en torno de Preguntados, un abanico de nuevos negocios que está naciendo
a partir del popular juego. También se viene otro gran proyecto referido a un chat social
del que Máximo prefiere no dar muchos detalles. "No compite con WhatsApp, es
distinto. viene a ocupar un espacio que ningún chat ofrece", asegura.