Tabla de la Clasificación Nacional de Ocupaciones
Página del observatorio la Clasificación Nacional de Ocupaciones
Nombre del
Descripción del cargo Funciones
cargo
Administran, controlan y
garantizan el funcionamiento y
la operación de sistemas
informáticos y redes. Están
Administradores
empleados por empresas del
de Sistemas
sector público y privado.
Informáticos
También desarrollan su propio
negocio u ocupan cargos de
asesoría y apoyo tecnológico-
informático.
Norma de Competencia
Activar, operar y
administrar el
funcionamiento de
sistemas informáticos.
Asistir a los usuarios en la
solución de los problemas
que presente el sistema.
Aplicar controles para
mantener integridad y
confiabilidad de sistemas
computacionales en
operación, con base en
los riesgos inherentes a la
actividad informática.
Realizar evaluaciones de
riesgos en ambientes de
sistemas.
Supervisar el
mantenimiento preventivo
y correctivo de la
infraestructura del
sistema.
Responder por el
funcionamiento de las
unidades y periféricos
conectados a la red.
Coordinar e implementar
medidas de seguridad
para salvaguardar las
bases de datos.
Probar e implementar
bases de datos
220501023 Administrar redes
empresariales y gestionar la
conexión del sistema a redes
externas.
220501022 Administrar sistemas de
información en entornos mono
usuario y multiusuario.
220501024 Facilitar la utilización de
aplicaciones de propósito general y
específico.
220501025 Implementar cambios y
actualizaciones para mejorar la
utilización del sistema y las
aplicaciones.
220501024 Facilitar la utilización de
aplicaciones de propósito general y
específico.
220501025 Implementar cambios y
actualizaciones para mejorar la
utilización del sistema y las
aplicaciones.
220501025 Implementar cambios y
actualizaciones para mejorar la
utilización del sistema y las
aplicaciones.
220501023 Administrar redes
empresariales y gestionar la
conexión del sistema a redes
externas.
220501022 Administrar sistemas de
información en entornos
monousuario y multiusuario.
220501014 Instalar y administrar
hardware y software de seguridad
en la red a partir de normas
internacionales.
220501013 Utilizar software para
administrar redes de acuerdo a las
normas internacionales.
220501025 Implementar cambios y
actualizaciones para mejorar la
utilización del sistema y las
aplicaciones.

Planean, organizan, dirigen y
controlan las actividades de
establecimientos
departamentos en empresas
comerciales e industriales
comprometidos con Ventas,
Gerentes de
Mercadeo, Publicidad
Ventas, Mercadeo
Relaciones Públicas. Están
y Publicidad
empleados por empresas de
comercio al por mayor,
industriales y comerciales,
empresas de consultoría de
mercadeo y relaciones
públicas, y por el gobierno.
220501017 Configurar los
dispositivos activos de
interconexión en la red que cumplan
las condiciones de transmisión e
Configurar servicios
intercambio de información
informáticos a los nuevos
requerida para la solución.
usuarios.
220501014 Instalar y administrar
hardware y software de seguridad
en la red a partir de normas
internacionales.
220501023 Administrar redes
empresariales y gestionar la
conexión del sistema a redes
Administrar el hardware y
externas.
el software.
220501022 Administrar sistemas de
información en entornos
monousuario y multiusuario.
220501025 Implementar cambios y
Investigar y procurar la actualizaciones para mejorar la
aplicación de nuevas utilización del sistema y las
tecnologías. aplicaciones.
Supervisar otras 220501024 Facilitar la utilización de
personas de soporte a aplicaciones de propósito general y
sistemas informáticos específico.
260101020 Administrar la fuerza de
ventas de acuerdo con los objetivos
de ventas y estándares
establecidos por la organización.
260101026 Estructurar la fuerza de
ventas con base en los objetivos y
metas de ventas.
260101019 Coordinar la acción de
ventas de acuerdo con los objetivos
de ventas y el plan de mercadeo.
260101009 Evaluar acciones y
y resultados de mercadeo según
objetivos y metas de la empresa.
260101022 Identificar los
Planear y dirigir
comportamientos del mercado
actividades de ventas en
y según resultados de la
empresas industriales y
investigación y tendencias del
comerciales de ventas al
entorno
por mayor.
260101016 Planear actividades de
mercadeo que respondan a las
necesidades y expectativas de los
clientes y a los objetivos de la
empresa.
260101001 Proyectar el mercado
de acuerdo con el tipo de producto
o servicio y características de los
consumidores y usuarios.
260101010 Realizar eventos de
comunicación de mercadeo,
teniendo en cuenta las
características y necesidades de los
clientes.
 260101020 Administrar la fuerza de
ventas de acuerdo con los objetivos
de ventas y estándares
establecidos por la organización.
260101026 Estructurar la fuerza de
ventas con base en los objetivos y
metas de ventas.
260101019 Coordinar la acción de
ventas de acuerdo con los objetivos
de ventas y el plan de mercadeo.
260101009 Evaluar acciones y
resultados de mercadeo según
Establecer cadenas de objetivos y metas de la empresa.
distribución para 260101022 Identificar los
productos y servicios, comportamientos del mercado
dirigir estudios y según resultados de la
estrategias de mercadeo, investigación y tendencias del
analizar resultados y entorno.
apoyar en el desarrollo 260101016 Planear actividades de
del producto. mercadeo que respondan a las
necesidades y expectativas de los
clientes y a los objetivos de la
empresa.
260101001 Proyectar el mercado
de acuerdo con el tipo de producto
o servicio y características de los
consumidores y usuarios.
260101010 Realizar eventos de
comunicación de mercadeo,
teniendo en cuenta las
características y necesidades de los
clientes.
260101020 Administrar la fuerza de
ventas de acuerdo con los objetivos
de ventas y estándares
establecidos por la organización.
260101026 Estructurar la fuerza de
ventas con base en los objetivos y
metas de ventas.
260101019 Coordinar la acción de
ventas de acuerdo con los objetivos
Planear y dirigir
de ventas y el plan de mercadeo.
actividades de firmas y
260101009 Evaluar acciones y
departamentos que
resultados de mercadeo según
desarrollan e
objetivos y metas de la empresa.
implementan campañas
260101022 Identificar los
de publicidad para
comportamientos del mercado
promocionar la venta de
según resultados de la
productos y servicios.
investigación y tendencias del
entorno
260101016 Planear actividades de
mercadeo que respondan a las
necesidades y expectativas de los
clientes y a los objetivos de la
empresa.
260101001 Proyectar el mercado
de acuerdo con el tipo de producto
 o servicio y características de los
consumidores y usuarios.
260101010 Realizar eventos de
comunicación de mercadeo,
teniendo en cuenta las
características y necesidades de los
clientes
260101020 Administrar la fuerza de
ventas de acuerdo con los objetivos
de ventas y estándares
establecidos por la organización.
260101019 Coordinar la acción de
ventas de acuerdo con los objetivos
de ventas y el plan de mercadeo.
260101026 Estructurar la fuerza de
ventas con base en los objetivos y
metas de ventas.
260101009 Evaluar acciones y
resultados de mercadeo según
objetivos y metas de la empresa.
260101022 Identificar los
comportamientos del mercado
Manejar la imagen y
según resultados de la
comunicación
investigación y tendencias del
corporativa.
entorno.
260101016 Planear actividades de
mercadeo que respondan a las
necesidades y expectativas de los
clientes y a los objetivos de la
empresa.
260101001 Proyectar el mercado
de acuerdo con el tipo de producto
o servicio y características de los
consumidores y usuarios.
260101010 Realizar eventos de
comunicación de mercadeo,
teniendo en cuenta las
características y necesidades de los
clientes.
260101020 Administrar la fuerza de
ventas de acuerdo con los objetivos
de ventas y estándares
Dirigir empresas y
establecidos por la organización.
departamentos que
260101026 Estructurar la fuerza de
desarrollan e
ventas con base en los objetivos y
implementan estrategias
metas de ventas.
de comunicación y
260101019 Coordinar la acción de
programas de
ventas de acuerdo con los objetivos
información. Publicitar
de ventas y el plan de mercadeo.
actividades y eventos,
260101009 Evaluar acciones y
mantener las relaciones
resultados de mercadeo según
con los medios de
objetivos y metas de la empresa.
comunicación en nombre
260101022 Identificar los
de empresas, gobiernos y
comportamientos del mercado
otras organizaciones.
según resultados de la
investigación y tendencias del
entorno
 260101016 Planear actividades de
mercadeo que respondan a las
necesidades y expectativas de los
clientes y a los objetivos de la
empresa.
260101001 Proyectar el mercado
de acuerdo con el tipo de producto
o servicio y características de los
consumidores y usuarios.
260101010 Realizar eventos de
comunicación de mercadeo,
teniendo en cuenta las
características y necesidades de los
clientes.
260201021 Atender usuarios de
acuerdo a políticas de servicio.
Suministrar información (equivale a la norma NTSH 002 del
sobre destinos e Mincomercio, industria y turismo)
itinerarios, opciones de 260201012 Realizar procesos
transporte y alojamiento y básicos para la prestación del
costos de viaje. servicio. (equivale a la norma NTHS
001 del Mincomercio, industria y
turismo)
260201030 Vender productos
Suministrar información
turísticos y de viaje garantizando los
sobre destinos e
rendimientos esperados por la
itinerarios, opciones de
empresa. (equivale a la norma NTS
transporte y alojamiento y
AV 05 del Mincomercio, industria y
costos de viaje.
Organizan viajes y paquetes turismo)
turísticos; programan 260201021 Atender usuarios de
Hacer y confirmar
itinerarios, aconsejan a los acuerdo a políticas de servicio.
reservaciones de
clientes sobre opciones de (equivale a la norma NTSH 002 del
transporte y alojamiento.
viaje, hacen reservaciones, Mincomercio, industria y turismo)
Agentes de preparan tiquetes y reciben 260201024 Manejar valores e
Viajes pagos. Están empleados por Vender tiquetes para ingresos relacionados con la
agencias de viajes, empresas viajes particulares o operación del establecimiento.
de turismo y transporte y paquetes turísticos. (equivale a la norma NTSH 005 del
cadenas de hoteles o pueden Mincomercio, industria y turismo)
trabajar de forma 260201029 Promocionar productos
independiente. Promocionar destinos y servicios cumpliendo políticas de
particulares, excursiones ventas. (equivale a la norma NTS
y otros servicios de viaje. AV 05 del Mincomercio, industria y
turismo)
Informar acerca del viaje,
260201021 Atender usuarios de
atracciones turísticas,
acuerdo a políticas de servicio.
cambio de moneda,
(equivale a la norma NTSH 002 del
aduana, idioma y seguro
Mincomercio, industria y turismo)
de viajes y visados.
260201030 Vender productos
turísticos y de viaje garantizando los
rendimientos esperados por la
Tramitar visas.
empresa. (equivale a la norma NTS
AV 05 del Mincomercio, industria y
turismo)
Auxiliares de Reciben, clasifican, registran,
Determinar métodos de 210101009 Efectuar los recibos y
Almacén y almacenan y despachan
recibo y despacho de despachos de los objetos según
Bodega repuestos, suministros,
 materiales y equipos para el
uso de empresas o venta al
público. Están empleados por
fábricas, almacenes de venta
al detal y al por mayor,
empresas mineras, forestales y
de construcción, hospitales,
fuerzas armadas y otros
establecimientos comerciales
e industriales del sector público
y privado.
Desarrollan, implementan y
evalúan políticas, programas y
procedimientos de relaciones
laborales y recursos humanos;
Profesionales en
asesoran a gerentes y empleados
Recursos
empleados en materia laboral.
Humanos
Están empleados por el sector
público o privado o pueden
trabajar en forma
independiente.
materias primas, bienes,
y mercancías.
Inspeccionar y verificar la
llegada de mercancías
contra facturas y otros
documentos; registrar
faltantes y rechazar
artículos dañados.
Recibir y clasificar
materiales, suministros,
repuestos, equipos y
mercancía en general.
Almacenar la mercancía
de una manera ordenada
y accesible en la bodega,
cuarto de herramientas u
otras áreas.
Programar, despachar y
distribuir mercancías,
materiales, equipos y
suministros para uso
interno o cliente externo.
Mantener actualizados
los registros de entrada y
salida de mercancías,
equipos y materiales, en
forma manual o la organización.
sistematizada.
Desarrollar, implementar
y controlar políticas,
programas y vigente.
procedimientos de
recursos humanos y
relaciones laborales.
Asesorar a gerentes y
sobre la
interpretación de políticas
de personal, programas
de beneficio, acuerdos
colectivos y análisis
ocupacional.
Investigar y preparar
clasificaciones
ocupacionales, manuales
de funciones y escalas
salariales.
Administrar y coordinar
programas de bienestar
del personal.
requisiciones y documentos que
soportan la actividad.
210101011 Realizar el cargue y
descargue de los objetos según
normas y técnicas establecidas por
la organización.
210101011 Realizar el cargue y
descargue de los objetos según
normas y técnicas establecidas por
la organización.
210101032 Almacenar los objetos
aplicando las técnicas y normas de
seguridad e higiene establecidas.
210101011 Realizar el cargue y
descargue de los objetos según
normas y técnicas establecidas por
la organización.
210101011 Realizar el cargue y
descargue de los objetos según
normas y técnicas establecidas por
210201019 Elaborar manual de
funciones y competencias
laborales, de acuerdo con las
metodologías prescritas por la
organización y normatividad
210201018 Identificar Los Procesos
De Acuerdo Con El Producto
Esperado Por El Cliente Y Partes
Interesadas, Naturaleza Y La
Metodología Propia De La
Organización
210201016 Proveer información del
talento humano de acuerdo con la
normatividad y los procedimientos
establecidos vigentes.
210201008 Diseñar estructuras de
salarios, aplicando las
metodologías y estrategias
establecidas por la organización.
210201009 Integrar los
trabajadores y proveedores a la
organización, de acuerdo con el
direccionamiento estratégico,
 procesos y procedimientos y roles
de trabajo.
210201011 Ejecutar las acciones
Coordinar programas de de capacitación, desarrollo y
evaluación del mantenimiento de competencias
desempeño individuales y de equipos de trabajo,
de acuerdo con el plan establecido.
Investigar sobre
210201010 Planear la capacitación,
programas de salud y
desarrollo y mantenimiento de
prácticas de seguridad
competencias individuales y de
para empleados y
equipos de trabajo, de acuerdo con
recomendar cambios o
el modelo adoptado por la
modificaciones a políticas
organización.
existentes.

Las normas de competencia laboral son los reglamentos creados para medir los
conocimientos de las personas, en alguna especialidad o labor a desempeñar.

Las normas de competencia están conformadas por elementos de competencia, cada

norma tiene entre 1 y 2 elementos de competencias, cada elemento de competencia tiene
criterios de desempeño, conocimientos y comprensiones esenciales, rangos de aplicación,
evidencias requeridas.